征收工作心得體會

　　當我們備受啟迪時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的征收工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

征收工作心得體會1

　　8月慈利縣房屋征收與補償管理辦公室成立后，開展國有土地上房屋征收工作以來，筆者作為該單位的一名業(yè)務分管領(lǐng)導，具體從事征拆工作，一直活躍在征收動員、談判工作的第一線，從一名從未參加過拆遷工作的新人成長為一名初具拆遷經(jīng)驗的老隊員。到目前為止，在各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，按照國務院令590號的相關(guān)精神，全縣共完成15個項目近2萬平米房屋，涉及135戶的國有土地上房屋征收工作。我們都知道，“拆遷工作天下第一難”，不到萬不得已，不會司法強拆。房屋征收的動員說服工作是一個政策性、技巧性非常強的工作，在此，我根據(jù)自己的親身體會，總結(jié)了一些關(guān)于房屋征收通過談判而取得和諧局面的經(jīng)驗和心得，供工作探討。

　　在某種程度上，做被征收戶的動員、說服工作和做生意十分類似。不同的是被征收戶是賣家，我們是買家。我們要做的工作：一是說服被征收戶同意賣房子；二是幫助被征收戶合理地測算自己所要賣的房屋價值；三是在房屋價值初步測算出來的情況下雙方經(jīng)過“討價還價”(政策及價格標準的適用、工程量的認可等等)去達成雙方認可的成交價；四是通過簽訂合同達成協(xié)議；五是不僅能夠讓被征收戶以雙方能夠接受的價格達成交易，同時工作要做到“買賣”做成之后被征收戶不忘給個我們工作一個好評。下面，我從征收動員的各個工作階段來談談：

　　第一步，就是要把自己推銷出去。

　　說服被征收戶同意賣房子，人與人之間總是從陌生人通過高頻率的交往和互動逐漸變成熟人和朋友的。剛?cè)ケ徽魇諔艏易鰟訂T工作時，我把自己的姿態(tài)放的很低，在宣講完政策之后，總是多呆一會兒，聊聊他們的家長里短還有他們面臨的拆遷心理疙瘩等。因為剛接觸，不明白他們的家庭情況及對征收工作的想法，我得向記者做采訪一樣鼓勵他們多說話，從他們的話語中來探聽我們工作和他的訴求之間的切合點，這樣在下一步工作時也就有了側(cè)重點。同時也拉近了人與人心理上的距離，只有他認可你這個生意人的人品，他才愿意和你談生意。

　　第二步，幫助被征收戶對所賣房屋進行合理估價。

　　有人認為做生意很難，有人則認為生意這潭水很深。其實，難的不是生意，深的也不是生意這潭水。深的是人的內(nèi)心，難的是如何把握顧客的心理。如果了解了顧客的`心理，做成生意就不難了。唯有了解顧客的心理，才能根據(jù)顧客的情況采取相應的對策，滿足顧客的心理需求，才能讓生意得到更大的發(fā)展。對生意人來說，適當?shù)剡\用一點心理學的技巧來揣摩對方的心理，并采取適當?shù)姆绞絹頋M足對方的心理需求，則能夠使生意做得圓滿順當。記得有個故事講：有個賣肉的比其他同行的生意特別紅火，細問之下他說：“每次我稱的時候，總是在秤盤上顧客所買的肉上多擱一條肉上去，最后的秤盤顯示的正好是他所需要的斤兩”。在進行房屋估價時道理類似：我們工作組和評估組不斷地去被征收戶家進行摸底調(diào)查、初評、復核等工作。每次去的時候把在政策范圍內(nèi)能計算上的物件都加一點上去，等最后一次復評的時候，還不忘關(guān)切地問人家一句：給您兩天時間，您再仔細復核一下，看看少了什么東西沒有。這樣，被征收戶認為我們每次去了都是在政策允許的范圍內(nèi)為他多放一塊肉到盤子里，而不是從他的盤子里割一塊肉又放回案板上。人的心理是可以接受原先的固有利益慢慢往上加，卻不能接受既得的利益受損往下減。

　　第三步，與被征收戶展開討價還價艱苦卓絕的談判。

　　對于征收工作人員而言，與被征收戶進入談判過程是一件既高興又大傷腦筋的事情。高興的是，人家愿意和我們談判，證明我們還有機會和他們達成協(xié)議；大傷腦筋的是：討價還價的過程是一個漫長而又極其費之處；三是雙方都有解決問題和分歧的愿望；四是雙方能彼此信任到某一程度，愿意采取行動達成協(xié)議；五是最后結(jié)果能使雙方互利互惠。征收工作人員在完成對房屋的估價之后的下一步工作第一是想方設(shè)法說服被征收戶同意坐到談判桌前進行談判，二是在談判桌上抓住被征收戶的需求和困擾癥結(jié)，采用有準備和有策略的談判來促使雙方達成協(xié)議。

　　首先，工作人員要有特別專業(yè)的拆遷政策和補償金額計算知識，通過一段時間的接觸，工作人員可以得知被征收戶的具體金額要求，拿到評估結(jié)果之后，馬上自己先計算出一個精確的補償金額，然后結(jié)合被征收戶的要價，給出其第一次報價，在報價與對方相差不太多的時候，開始進入了艱苦卓絕的談判過程。其次，對即將談判的被征收戶的選擇：先易后難，優(yōu)先選擇在其他地方有房產(chǎn)，拆遷不會造成其暫時性失去住所的，或有把握說服的，他們有了退路，更愿意在價格差不了許多的前提下和你坐到談判桌上。在即將進入關(guān)鍵時刻的最后幾輪談判環(huán)節(jié)，首先給對方報價的時候一定要把金額精確到幾元幾角，第一是告訴對方我們的計算程序是嚴格的，第二讓對方覺得討價還價的余地已經(jīng)很小了。最后在快談判成功之時，針對有的被征收戶舉棋不定，用上獎勵等激勵政策，可以給其考慮時間，但是一定要限時幾天之內(nèi)，讓其盡快下最后的決心。

　　最后，關(guān)于談判的時間：一般選在下午或晚上，這個時候一天中最忙的時間已經(jīng)過去，人們有時間和心情來考慮事情。談判的地方，初期可以去被征收戶家里，中后期可以約被征收戶來單位談。一個人從熟悉的說話場所突然來到一個陌生的地方，會有一種本能的不適應感。當然了，談判最終達成協(xié)議的動因在于你這個人，被征收戶認為你是一個真誠的可信賴的朋友才會去和你談判，而每次他和你談判中提出的一個個具體的問題你能耐心傾聽并給他一個合理的解決，這樣，他對你的好感度上升，在被征收戶自己的被尊重感和滿足感提升之后，他才會和你談最終的成交價。所以談判的過程也是幫助被征收戶解決一個個細小的心理困惑的過程。

　　第四步，簽訂合同達成成交協(xié)議。這是談判的最后一步，也是達成“交易”的一步，很多被征收戶從來沒有在政府部門辦理過什么手續(xù)，他們對辦理流程有著發(fā)自內(nèi)心的陌生和恐懼感。這個時候就需要體現(xiàn)征收工作人員的服務水平了，讓他們充分信任政府的同時，速戰(zhàn)速決，不得拖拉以免中途生變，在簽訂協(xié)議的時候工作人員要積極協(xié)助，給被征收戶在最后達成交易時刻留下一個誠心誠意幫助他們辦事的好印象。

　　當然，這些談判，必須有一個堅實的基礎(chǔ)，那就是整個征收程序，要依法、規(guī)范、公開，穩(wěn)步推進，不得偷工減料、短斤缺兩，硬的一手一定要“鐵硬”。

征收工作心得體會2

　　xxxx年xx月，在市委組織部門統(tǒng)一部署下，我和其他單位11名同志一起，到市xx局進行為期一年的掛職鍛煉，協(xié)助市xx局做好征地拆遷安置工作。下面，我將這一年來的掛職鍛煉工作總結(jié)如下：

　　在xxxxxx期間，我參與到xx小區(qū)xxxxxx項目的征收工作中，由于從來沒有接觸征收工作，對征收工作很陌生，不知從哪里入手，所以只能一邊看文件或向老同志學習征收工作知識，一邊和測量小組入戶測量，盡快進入角色。12月到2月正是東北最冷的時候，有時氣溫能達到零下30多度，但我們征收人員不畏嚴寒，奮戰(zhàn)在征收工作的第一線，測量、記錄、照像、解答被征收戶的問題等等，干得熱火朝天，僅僅用了不到兩個月的時間就完成了xx小區(qū)xxxxxx項目500多戶被征收戶的測量工作。

　　xxxx年xxx月我被派到xxxx征收區(qū)片，xxxx小區(qū)二期征收簽約期已過，但還有50余戶被征收戶沒有達成征收協(xié)議，我跟著征收局的工作人員一戶一戶地做被征收戶思的想工作，站在被征收戶的角度為他們講解征收方案的利弊，最晚工作到晚上10多點鐘，節(jié)假日都不休息，在我們積極努力的工作下，不少被征收戶順利簽下了征地協(xié)議。 xxxxx年xx月下旬，我們掛職鍛煉的12名同志一起被

　　調(diào)到xxx局新成立xxxxx辦公室，負責和原單位業(yè)務相關(guān)人員的征收工作，每天深入基層做被征收群眾的思想工作，在xxx辦公室全體人員的努力下，圓滿地完成了局領(lǐng)導布置的任務。

　　通過一年時間的掛職鍛煉，我深深體會到，作為機關(guān)的工作人員，到基層第一線去鍛煉是非常有必要的。雖然我們在征收工作上碰到了這樣那樣的困難和問題，但是在市委市政府的正確領(lǐng)導下，在xxxx局全體同志的'共同努力下，我們最終能把困難一一克服，把xxxx市的征收工作不斷地向前推進。在和老百姓深入地接觸過程中，我學會了詳細了解百姓的困難，耐心傾聽百姓的心聲，嚴謹回答百姓提出的問題，強化自己為百姓服務的意識。掛職任務的到期，不僅僅是一項工作任務的結(jié)束，更是我人生道路上一個新的起點。我將把這次掛職鍛煉的經(jīng)歷，作為人生中寶貴的財富加以收藏，在今后的學習和工作中，不斷地完善和超越自我，爭取更大的成績。

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