【熱】行政管理制度
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度使用的頻率越來越高，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的行政管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行政管理制度1
一、總則
1、本公司為樹立制度、健全組織管理，依據(jù)公司經(jīng)營特點訂立本規(guī)章，凡本公司所屬員工的管理，除勞動法另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章制度執(zhí)行。
2、本規(guī)章制度適用于全體員工。
二、員工錄用
1、人力資源部依據(jù)公司組織架構(gòu)及人員編制定期對缺編崗位進行招聘；若各部門有新增崗位者，則需提供由總經(jīng)理批示的《人員增補申請表》，人力資源部將按《人員增補申請表》招聘新增崗位。
2、所有招聘崗位由人力資源部進行初試篩選，推薦候選人經(jīng)各部門主管面試合格，由總經(jīng)理批示允許后可進入試用期間。
3、本公司系統(tǒng)所有員工分為二類：正員員工和臨時用工人員。
4、所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，其余人員都必須經(jīng)過三個月試用期方可轉(zhuǎn)正。
5、招聘錄用的新員工正式上班當日先到人力資源部報到，并以其向人力資源部報到的日期為試用起薪日。
6、試用人員報道必須向人力資源部提供：三張一寸免冠照片；身份證、相關(guān)職稱證、畢業(yè)證的復印件；與原單位解除勞動合同證明；食堂工作員工需提供健康證原件。
7、因公司所經(jīng)營特點，具有一定商業(yè)機密。所有新入職員工在自愿平等的條件下簽訂《保密協(xié)議》，公司將留存?zhèn)浒浮?/p>
8、為防員工不按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)，公司將臨時保存其畢業(yè)證原件。
9、報道當日由人力資源部為其按不同班次辦理考勤登記并發(fā)給其員工更衣柜號。
10、服務(wù)人員及營業(yè)場所管理人員需交繳服裝抵押金，辦理正常離職手續(xù)可全額返還本人（每人xx元）。
11、向其宣導公司各項規(guī)章制度，并簽字確認。
12、在辦理完以上手續(xù)后，人力資源部將新員工領(lǐng)至其入職部門。
三、員工離職
1、員工因個人原因、身體原因或不適應(yīng)其崗位工作可以提出離職申請。
2、在職員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前三十日向本部門主管提交書面離職申請；試用期提前7天提交書面離職申請；在未獲得批準前，應(yīng)繼續(xù)其崗位工作，不得先行離職。
3、如不辦理離職手續(xù)而先行離職，對公司造成損失，公司將依法追究其法律責任并扣發(fā)當月薪資及服裝抵押金。
4、員工試用期間公司可隨時與其解除勞動關(guān)系。
5、員工無任何過失而自動辭職，符合公司規(guī)定程序并辦理正常離職手續(xù)者，獲準后公司將退還服裝抵押金并發(fā)給當月考勤薪資。
6、發(fā)生下列情況之一者，公司有權(quán)解除勞動關(guān)系，不再退發(fā)受聘員工服裝費及當月工資。
A不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反公司規(guī)章制度。
B連續(xù)曠工3天、一月內(nèi)曠工累計3天、偽造病假、事假。
C服務(wù)態(tài)度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給公司信譽、經(jīng)濟帶來嚴重影響者。
D被依法追究刑事責任。
7、職工辦理離職手續(xù)應(yīng)先到人力資源部領(lǐng)取《離職申請表》；本部門主管領(lǐng)導批示；由總經(jīng)理獲準后可按離職單上要求逐一部門辦理離職登記，并附帶《移交工作清單》；返還公司給其配備的全部工作設(shè)備，如有損壞按相應(yīng)價值賠償。上述手續(xù)辦理完畢，可到人力資源部領(lǐng)取畢業(yè)證書原件；到財務(wù)部領(lǐng)取服裝抵押金；其離職當月薪資隨公司其他員工一起于次月薪資發(fā)放日發(fā)放。
8、員工辦理離職手續(xù)退抵押金于工作日的下午13：00—17：00辦理，其他時間不予辦理。
四、員工考勤、請、休假
1、所有在職員工都應(yīng)遵守本公司員工考勤、休假、請假制度。
2、公司員工一律實行上下班打卡登記制度。
3、工作時間：公司實行每周六天工作制，但因崗位不同分為兩種工作時間制度
A：上午10：00—中午12：00；下午13：00—18：00
B：下午18：00—00：00
4、因公外出不能及時打卡者，應(yīng)到人力資源部填寫《公出單》并由其部門領(lǐng)導簽字確認；若因公外出未打卡也未登記簽字者，則視同事假處理。
5、遲到、早退或曠工：員工應(yīng)嚴格遵守勞動紀律，不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計遲到、早退次數(shù)。遲到、早退每月累計三次以上者，按事假處理。每次遲到、早退10分鐘至30分鐘以內(nèi)的，按遲到或早退論處；超過30分鐘以上者按曠工論處。連續(xù)曠工三天以上者，公司將給予除名處分。
6、事假或病假：
員工事假一天以內(nèi)其本人填寫請假單由本部門主管批示，報人力資源部備案；二天以上呈總經(jīng)理批示，報人力資源部備案。
員工病假一天填寫請假單由本部門主管批示；二天以上填寫請假單并附帶醫(yī)院病歷及收款憑證復印件。報人力資源部備案。
員工因急事、病，不能提前請假的應(yīng)及時電話通知本部門主管領(lǐng)導，由其部門員工代為填寫請假單，報人力資源部備案。
全年累計事假、病假超過15天以上者，公司有權(quán)考慮調(diào)換其工作崗位。
7、請假薪資發(fā)放：
遲到、早退10分鐘以內(nèi)，每人每次扣薪資xx元；20分鐘以內(nèi)每人每次扣薪資xx元；30分鐘以上按曠工計算；病假扣發(fā)其當天日全薪；事假扣發(fā)其當天2倍日全薪；曠天扣發(fā)其當天3倍日全薪；
五、辦公室管理
1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的'公司形象和個人形象。
2、在辦公室自覺講普通話，嚴禁在辦公室大聲喧嘩、吵鬧、嚴禁閑聊、吸煙、就餐等。
3、愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、各部門務(wù)必及時、認真于每月30日遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
5、上班時，不得隨意遲到、早退；有病、有事者應(yīng)先請假，同意后方有效。工作時間因工作原因外出應(yīng)填寫辦公室人員外出單。
6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話時要使用文明用語：您好，LAMI酒吧/請/謝謝/對不起/再見。
7、辦公室傳真機、復印機由專人負責，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。辦公室傳真機及復印機不得傳真或復印私人的文件資料。
8、辦公室人員務(wù)必做到節(jié)約公司財產(chǎn)，復印、傳真請自覺登記，樹立主人翁責任感，杜絕一切浪費行為。
9、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
10、公司電腦個人專用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由網(wǎng)管維護保養(yǎng)，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。網(wǎng)管人員將定期對辦公室電腦（除財務(wù)部）進行系統(tǒng)檢查，任何人員需竭力配合。如因個人原因造成公司電腦系統(tǒng)障礙，將視其輕重進行相應(yīng)懲處。
12、做好保密工作，凡牽涉到公司利益及管理的所有文件應(yīng)妥善保管，不得隨意傳閱，隨意擱放于桌面。
13、下班時隨手整理自己的辦公桌，關(guān)閉電腦以及相關(guān)電器。并做好自己辦公區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生。
14、最后離開辦公室人員必須確保關(guān)閉空調(diào)，關(guān)門窗，斷電。
六、檔案管理
1、公司人事檔案管理工作由人力資源部負責人（人事主管/文員）負責管理。
2、人力資源部負責管理（建立、轉(zhuǎn)接、保存、整理）本機構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案；
3、人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源總監(jiān)或總經(jīng)理批準，并辦理登記手續(xù)，檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料。
4、公司文件管理：包括公司發(fā)文、請示、報告、通知等，入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔。
5、國家和市政府有關(guān)部門的發(fā)文，社會公開資訊等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。
6、對需要歸檔的文件分類保管好，不歸檔的廢舊文件、資料和本單位日常辦公作廢的文件（包括一般文件和秘密文件）、草稿、清樣、復印廢頁及其文字廢紙不得隨便棄置，不得倒入垃圾桶內(nèi)，不得交給大樓清潔工處理，可用碎紙機統(tǒng)一銷毀。
7、各單位保密員要負責督促檢查本單位的文件清理和銷毀工作，防止泄密事件的發(fā)生。
七、會議制度
1、公司各類會議原則上應(yīng)確定專人負責記錄，并打印成書面會議記錄。
2、主持人為會議考勤的核準人，考勤記錄由會議記錄員負責。
3、與會人員應(yīng)遵守以下原則：
①所有與會人員應(yīng)準時到會，并在《會議簽到本》上簽到，任何人不得代簽。
②無正當理由遲到、早退每次處50元的罰款。
�、蹮o正當理由缺席每次處100元罰款。
�、芊惨蛲ㄖ蛟斐蓱�(yīng)參加會議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達人承擔。
4、遵守會議紀律，與會期間應(yīng)將手機調(diào)到振動或?qū)⑹謾C呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會人處，原則
上不允許接聽電話，如須接聽，必須征得同意離開會場接聽。如因手機鈴聲影響會議進程者，按20元/每次罰款。
5、會議記錄保存在人事部，與會人員自覺至人事部閱讀后簽名。
八、員工行為規(guī)范
(一)、行為準則
1、熱愛本公司，維護良好的公司形象，盡忠職守，服從公司領(lǐng)導，保守業(yè)務(wù)秘密；
2、熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，追求完美、卓越的一流服務(wù)。
3、愛護公司財物，不浪費，不營私；
4、努力提高完美自身修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)，學習有關(guān)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；
6、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。
(二)、工作態(tài)度
1、按公司操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。
2、服從上級的工作安排和調(diào)度，按時完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。倘若遇疑難或有不滿時應(yīng)快速向部門經(jīng)理請示或報告。一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)嚴格遵照執(zhí)行，員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行，事后再向上司反映問題。
3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率，熱愛本職工作、認真責負，對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓。
5、工作認真、待客熱情、說話和氣、謙虛謹慎、舉止穩(wěn)重。
6、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告知直屬上司。
7、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)盡快離開營業(yè)場所。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食、吸煙、飲酒。禁止在廚房等公共場所食用公司經(jīng)營用小吃，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客、態(tài)度謙和、站立服務(wù)、使用禮貌語言。
(三)、工作紀律
1、遵守國家的法律法規(guī)、遵守公司各項規(guī)章制度。
2、尊重顧客，忠誠待客，熱情服務(wù)，鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，開拓創(chuàng)新。
3、工作相互協(xié)作，發(fā)揚團隊精神，禁止拉幫結(jié)派。
4、不以權(quán)謀私、不營私舞弊、不做有損公司聲譽及利益的事，維護公司形象。
5、未經(jīng)部門經(jīng)理批準，員工非當班時間禁止在營業(yè)場所逗留，各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
6、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退、曠工。
7、工作時間一律使用普通話，切勿與客人過分親昵，以禮相待。
(四)、嚴于職守
1、效率：提供敏捷和高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細節(jié)，急賓客之所急，為賓客排憂解難，籍以贏得賓客的滿意，維護公司的聲譽和形象。
2、責任：無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常管理工作，都應(yīng)盡職盡責，主動積極，勤奮不懈，一切力求得到圓滿的效果，給人以高效率和優(yōu)良服務(wù)的印象。
3、協(xié)作：是公司管理的重要因素之一，各部門之間應(yīng)互相配合，真誠協(xié)作，不得相互爭執(zhí)，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，全力維護公司之聲譽。
4、忠誠：是員工必須具備的品德。有錯必改，不得提供虛假情況，不得搬弄是非、誣陷他人。
(五)、制服及名牌
公司將視員工工作需要，按不同崗位發(fā)給員工不同制服。
行政管理制度2
一、目的
為了規(guī)范公司行政辦公用品采購，加強對采購行為的監(jiān)督管理，提高資金的利用效益，促使采購在公開、公平、公正的前提下，依據(jù)質(zhì)量第一、價格優(yōu)先的原則進行，特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
本制度適用于公司日常辦公用品、辦公設(shè)施設(shè)備、辦公家具等實物資產(chǎn)，以及公司活動用品等零星物品的采購。
三、管理職責
行政采購專員負責行政辦公用品的物資采購
四、內(nèi)容
（一）申購審批流程
1、各部門耗材專員按標準配置領(lǐng)用日常辦公用品和設(shè)備，日常辦公用品由行政采購專員定期集中采購，存于公司庫房。
2、員工若因工作需要增加標準配置外的其他用品，應(yīng)逐級申報審批。
3、單價金額100元以上500元以下的物資申購，由使用人或使用部門內(nèi)勤填寫《請購單》，經(jīng)本部門負責人、行政負責人批準后，由行政采購專員購買。
4、單價金額500元以上的物資申購，由使用人或使用部門填寫申請，逐級審核并報公司省總或省副總批準后，由行政購買。
5、涉及金額較大的.特殊采購，除按上述程序?qū)徟�，還應(yīng)交總公司審核。
�。ǘ┏Ｒ�(guī)物資采購方式
1、常規(guī)物資指常用辦公用品、辦公設(shè)施設(shè)備等物資。
2、行政負責尋找、甄別、建立常規(guī)物資的長期供貨方，簽長期合作合同。
3、每年至少一次對公司長期供貨商進行評價，評價內(nèi)容主要包括服務(wù)、質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等情況，不能滿足公司需求的應(yīng)及時更換。
4、采購工作應(yīng)在收到《申購單》、《請示簽》后兩天之內(nèi)完成。
（三）非常規(guī)物資采購方式
1、非常規(guī)物資指除開發(fā)項目設(shè)計、工程、預(yù)算、市場推廣專業(yè)采購外公司所需物資，如公司活動用品等。
2、根據(jù)需采購物資性質(zhì)、金額大小、交貨時間要求等因素，主要采取
三種方式進行采購：公開招標、邀請招標、詢價采購，由行政外勤具體實 施。
3、采購工作應(yīng)及時完成，不得影響工作的正常推進。
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1、日常用品完成采購后，應(yīng)及時到行政內(nèi)勤處辦理登記入庫手續(xù)；其他類采購應(yīng)在使用人處辦理驗收手續(xù)。憑入庫或驗收簽字到財管中心辦理財務(wù)手續(xù)。
2、及時準確地提供所采購物資的維護保養(yǎng)人名單、地址和電話，積極聯(lián)系維護人員上門保養(yǎng)，完善售后服務(wù)。
3、及時完善財務(wù)借款手續(xù)，做到一事一清，在取得票據(jù)的一周內(nèi)在財務(wù)銷賬。
4、按公司財務(wù)管理和合同管理規(guī)定，金額在(單項)伍仟元以上的采購應(yīng)簽訂采購合同，并嚴格按合同條款執(zhí)行。
5、主動征求員工對辦公用品的意見，及時調(diào)整和改善品質(zhì)，以滿足辦公需求。
6、各公司行政每年至少安排一次對所購辦公用品的市場詢價工作，由非行政外勤人員執(zhí)行，以監(jiān)督行政采購工作。
五、本制度由集團董事會辦公室負責解釋并歸口管理。
六、本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
集團有限公司 年月日
行政管理制度3
1.管理機構(gòu)組建完整健全。
2.管理規(guī)章制度健全,服務(wù)質(zhì)量標準完善,物業(yè)管理檔案資料齊全。
3.工作計劃周密,貫徹落實學校各項任務(wù)。
4.定期檢查各業(yè)務(wù)部門工作計劃落實情況。
5.每年至少進行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查,促進管理服務(wù)工作的改進和提高,征求意見覆蓋面不低于學校部門、學生班級總數(shù)的80%,并總?cè)藬?shù)不得少于5%;物業(yè)管理服務(wù)滿意率不低于90%。
6.建立公共突發(fā)事件的`處理機制和應(yīng)急預(yù)案。
7.各項規(guī)章制度、崗位職責掛墻公布,并將所在職人員按照作業(yè)地點將姓名、照片以及聯(lián)系方式等張貼至公告欄或顯著位置。
8.每月按時上報甲方以下材料,包括但不限于:在崗人員花名冊(含工資支付憑證)、五險繳納情況證明、本月工作計劃、本月工作總結(jié)(工作計劃執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量評價、安全生產(chǎn)情況等)、公共建筑及設(shè)施設(shè)備檢查情況(具體要求見附表,并每周出具巡視報告)等。
9.每次物業(yè)服務(wù)考核前,及時總結(jié)本月(學期或年度)工作情況,積極配合物業(yè)考評工作;考評結(jié)束后,及時總結(jié)、整改;整改完成后及時遞交整改報告給后勤管理處。
10.學校假期期間,安排好人手做好校園維護管理工作,保證校區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)工作的正常進行。
11.根據(jù)校方對校園物業(yè)管理的具體要求及考評要求,無條件積極配合甲方工作,包括調(diào)配或增加人手處理突發(fā)事件及對校內(nèi)維修單位監(jiān)督管理工作。
行政管理制度4
1、 向總經(jīng)理負責本部門的安全管理工作。
2、 領(lǐng)導本部門做好各項安全培訓及考核。
3、 領(lǐng)導本部門制定消防安全制度及消防工作計劃,并組織落實。
4、 代表部門參與新、改、擴建工程的消防方面的設(shè)計審查和工程驗收。
5、 定期組織消防安全檢查及消防演習,參與安全生產(chǎn)檢查。
6、 負責組織有關(guān)消防安全的國家法令法規(guī)的收集和存檔。
7、 根據(jù)各工種的身體素質(zhì)要求,做好新入廠員工的身體檢查工作。
8、 建立員工健康管理制度,定期組織員工進行健康檢查。
9、 參與重傷以上工傷事故的調(diào)查處理,組織對工傷病人治療期間的`護理工作。
10、負責組織人員協(xié)助勞動部門做好對工傷、職業(yè)病人員的醫(yī)療鑒定工作。
11、執(zhí)行勞動法,做好勞逸結(jié)合和工時管理。
12、負責本部門車輛管理,做好車輛年度驗審工作,做好駕駛員的安全教育工作。
13、對新員工入廠安全教育培訓的效果好差和記錄的完整性負責領(lǐng)導責任。
14、對由于管理不嚴引起的本公司的重大火災(zāi)事故負直接管理責任。
行政管理制度5
(一)學校安全工作管理制
為保證學校正常教學秩序,保護學生健康成長,確保國家(校產(chǎn))不受損失,杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生,遵循'注意防范、自救互救、確保平安、減少損失'的原則,根據(jù)本地實際情況,制定本管理制度。
1、校長是學校安全工作的第一責任人,學校安全工作由校長領(lǐng)導下的安全工作領(lǐng)導小組(綜合治理領(lǐng)導小組)負責。各處、室向領(lǐng)導小組負責,實行責任追究制。
2、學校每月要對學生進行有關(guān)安全方面的知識教育,教育形式應(yīng)多樣化;每班每周應(yīng)有針對性的對學生進行安全教育。要對學生進行緊急突發(fā)問題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話(如110、119、122、120等)使用常識的教育。
3、建立重大事故報告制度。校內(nèi)外學生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時以內(nèi)報告教育局;學生出走、失蹤要及時報告;對事故的報告要形成書面報告一式三份,一份報教育局,一份報公安派出所,一份報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,不得隱瞞責任事故。
4、建立健全領(lǐng)導值班、教師值日、中青年教師護校隊制度;加強學校教育、教學活動的管理,保證學校的教學秩序正常;負責學校安全保衛(wèi)的人員要經(jīng)常和轄區(qū)的公安派出所保持密切聯(lián)系,爭取公安派出所對學校安全工作的支持和幫助。
5、加強對教師的師德教育,樹立敬業(yè)愛生思想,提高教學水平和質(zhì)量,隨時注意觀察學生心理變化,防患于未然,不得體罰和變相體罰學生,不得將學生趕出教室、學校。
6、外單位或部門借用學生上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他社會工作,未經(jīng)市教育局分管安全副局長批準、校長辦公會同意,不得擅自組織參加。未經(jīng)上級有關(guān)部門批準,不得組織學生參加救火、救災(zāi)等。
7、學校還要教育學生遵守學校規(guī)章制度,按時到校、按時回家,防止意外事故發(fā)生。
8、學校要定期對校舍進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除,情況嚴重的,一時難以消除要立即封閉,并上報當?shù)厝嗣裾褪薪逃址ㄖ瓶啤?/p>
9、學校要經(jīng)常檢查校內(nèi)圍墻、擋土墻、池塘、欄桿、扶手、門窗、樓梯以及各種體育、課外活動、消防、基建等設(shè)施的安全情況,對有不安全因素的設(shè)施要立即予以維修和拆除,確保師生工作、學習、生活場所和相應(yīng)設(shè)施既安全又可靠。
(二)學校消防安全制度
為加強消防安全工作、保護公共財產(chǎn)、師生的生命及財產(chǎn)安全,把消防安全工作納入學校的.日常管理工作之中,現(xiàn)特制定以下消防安全制度。
1、加強全校師生的防火安全教育。按《消防法》的要求,做到人人都有維護消防安全、保護消防設(shè)施,預(yù)防火災(zāi),報告火警的義務(wù)。要做到人人都知道火警報警電話119,人人熟知消防自防自救常識和安全逃生技能。
2、保障校內(nèi)的各種滅火設(shè)施的良好。做到定期檢查、維護、保證設(shè)備完好率達到100%,并做好檢查記錄。
3、教學樓、辦公樓、學生宿舍樓安全出口、疏散通道保持暢通,安全疏散指示標志明顯、應(yīng)急照明完好。
4、學生聚集場所不得用耐火等級低的材料裝修。
5、易燃、易爆的危險實驗用品、做到專門存放、由化學實驗員兩人同時加鎖開、關(guān)負責保管,在室內(nèi)必須有沙池、滅火器等。在利用易燃、易爆化學藥品做實驗時,教師必須在做實驗前向?qū)W生講清楚注意事項,并指導學生正確使用,防止火災(zāi)事故發(fā)生。
6、圖書館、化學實驗室、物理實驗室、木工房、機房等場所嚴禁吸煙及使用明火,下班后工作人員要及時關(guān)好門窗,確保安全。
7、消防栓、防火器材等消防設(shè)施,要人人愛護。任何人不得隨意移動和損壞,違者要嚴肅處理。
8、加強用電安全檢查,電工必須經(jīng)常對校內(nèi)的用電線路、器材等進行檢查,如發(fā)現(xiàn)安全隱患,要及時進行整改、維護、確保安全。
9、學生宿舍內(nèi)嚴禁使用明火,禁止燒電爐、熱得快,點燃蠟燭、蚊香,嚴禁吸煙,嚴禁私拉亂接電線。不準私自接用任何家用電器。
10、校內(nèi)居住的教職工,必須以身作則,并且教育家屬及子女做好安全防火工作。
11、校內(nèi)住戶使用煤氣,要掌握正確使用方法,注意防漏氣、防爆、防火,使用后要關(guān)好氣閥,確保安全。
12、食堂必須使用合格的壓力容器、鍋爐,每年要檢測,要定時檢查,鍋爐工要持證上崗,嚴格按操作規(guī)程操作,液化氣罐與灶頭應(yīng)有1.5米的安全距離,嚴防事故發(fā)生。
13、對因無視防火安全規(guī)定而造成不良后果者,要從重處罰,直至追究法律責任。
(三)學校周邊環(huán)境安全治理制度
1、學校周邊環(huán)境治理涵蓋師生人身、食品衛(wèi)生、文化活動等方面,系綜合性治理,應(yīng)取得社會各界的廣泛支持與通力配合。學校對周邊環(huán)境應(yīng)密切關(guān)注與監(jiān)控。
2、各校在做好內(nèi)保工作的同時,應(yīng)重視學校周邊環(huán)境的安全治理工作,應(yīng)主動聯(lián)系轄區(qū)的派出所、街道、工商管理、文化監(jiān)管等部門共同抓好治理工作。
3、值日人員除做好校內(nèi)的巡視工作,還應(yīng)注意對校園外附近環(huán)境的巡查,發(fā)現(xiàn)社會盲流、惡少對學生騷擾及各種事故,要針對不同情況及時報告'110'、'120'、'122'或附近派出所,保護學生的安全。
4、每天放學前,教師要提醒學生,注意交通等各項安全。
5、要教育學生自覺遵守社會公德以及各類法規(guī),維護社會公共秩序,敢于與壞人作斗爭,并掌握正確的維護方式和方法,提高學生的自護能力。
6、建立學校突發(fā)事件教師救護隊,高度警覺,隨時出動。
(四)組織師生外出活動安全管理制度
1、組織師生外出活動(社會實踐、社會調(diào)查、春游、秋游、參加公益活動、義務(wù)勞動、參觀訪問等)要制定有周密的計劃和安全措施,活動方案必須經(jīng)校領(lǐng)導審閱簽字同意后方可實施。組織到外地或較遠活動的需經(jīng)市教育局分管安全副局長審批。
2、每次活動應(yīng)有具體的責任人,注意人員年齡、身體狀況搭配。
3、活動的路線、地點,事前應(yīng)進行實地勘查。
4、活動來往的交通工具應(yīng)向?qū)I(yè)運輸部門租用,遵守乘車、乘船安全要求,行前要求營運部門對車(船)進行檢修。
5、每次活動都要有安全、保衛(wèi)、意外事故的應(yīng)急預(yù)案。
6、野炊、爬山、野餐要注意防火、防食物中毒、防摔傷事故發(fā)生
7、活動地附近有河流、水庫的,沒有組織措施或不具備安全條件的,不能讓學生下水。
8、凡外出參加各種活動,學校領(lǐng)導及安全小組成員必須對活動全過程進行監(jiān)控。
9、在活動中實行責任追究制,如遇安全事故,追究相關(guān)責任人的責任。
(五)門衛(wèi)安全防范工作規(guī)范
1、單位出入口設(shè)專職門衛(wèi),門衛(wèi)工作有專人管理,門衛(wèi)工作制度
健全,責任明確。重要出入口設(shè)門衛(wèi)值班室,位置適當,視線開闊,墻體、門窗牢固。
2、出入口大門堅固安全,開啟靈活,鎖定方便。門區(qū)有照明設(shè)備,便于夜間觀察。門衛(wèi)值班室配備必要的值班用品、防衛(wèi)器械和消防、應(yīng)急照明器材。
3、門衛(wèi)值班室應(yīng)安裝報警電話,其中重點單位門衛(wèi)值班室有內(nèi)部自動報警設(shè)施,并與總值班室聯(lián)網(wǎng)。重要出入口門衛(wèi)人員要堅持24小時值班。
4、門衛(wèi)人員具有初中以上文化程度,身體健康,工作責任心強。夜間值班的門衛(wèi)人員應(yīng)為男性工作人員。
5、門衛(wèi)人員值班時佩戴相關(guān)證件,文明執(zhí)勤,行為規(guī)范。
6、門衛(wèi)人員按單位規(guī)章制度認真檢查出入本單位的人員、車輛、物資等。對非本單位人員進入本單位的,要逐個查驗身份證件,嚴格登記手續(xù)。
7、年度內(nèi)門衛(wèi)人員無違紀、失職行為。
(六)門衛(wèi)安全管理制度
1、門衛(wèi)人員必須時刻提高警惕,嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動
2、來人、來客均須辦理登記、會客手續(xù),門衛(wèi)人員應(yīng)認真查驗來人的合法身份證件,無身份證件、未經(jīng)校保衛(wèi)部門同意不得進入學校。
3、任何人從學校內(nèi)攜帶物資出門,應(yīng)主動出示出門證件,否則門衛(wèi)人員有權(quán)查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留,及時報告有關(guān)部門處理。
4、自行車進出校門,應(yīng)主動下車推行,機動車減速慢行,外來車輛進校門,門衛(wèi)人員應(yīng)先問明來意再開門,隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。
5、外來人員會見學生必須在課余時間進行,如果正在上課,必須先在門房等候。
6、嚴禁小攤小販進入校園賣東西。
7、門衛(wèi)人員晝夜做好校內(nèi)巡邏工作,及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關(guān)鎖工作。
(七)衛(wèi)生室安全管理制度
1、學校有關(guān)衛(wèi)生工作人員必須加強學習,努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
2、衛(wèi)生室購買藥品必須在衛(wèi)生局指定的醫(yī)藥公司購買,不得直接跟廠方和藥商購買,買藥時要逐個進行藥品檢查,發(fā)現(xiàn)有偽劣藥品及不合格藥品一律退貨,并調(diào)查追究經(jīng)辦人。
3、每學期初進行藥品清理,對過期藥品、變質(zhì)藥品進行登記,并注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格,然后經(jīng)有關(guān)部門驗證后再銷毀。
4、醫(yī)生不開過期藥品,如領(lǐng)藥者發(fā)現(xiàn)過期藥品,立即退回處理。
5、發(fā)藥時要告訴學生怎樣安全使用藥品,并在藥袋上寫明每日服幾次,服藥時間、藥量、分幾次服完等。告誡病人不許超常服藥,警惕用藥過量引起的藥物中毒。
6、經(jīng)常檢查衛(wèi)生室電器設(shè)備,用電開關(guān)及線路若有漏電、斷電,應(yīng)立即報告總務(wù)處進行檢修,防止火災(zāi)的發(fā)生。
7、衛(wèi)生室使用高壓鍋消毒時,誰消毒、誰負責,避免超壓發(fā)生爆炸事故。
8、醫(yī)務(wù)人員要堅持使用一次性注射器和輸管,嚴防醫(yī)源性交叉感染。各種常用衛(wèi)生器械要定期消毒、浸泡,每學期檢查1-2次。發(fā)現(xiàn)生銹、破裂,功能不全即淘汰。
9、條件不具備時,不要給病人注射青霉素或其他易引起過敏性休克的藥品,對危重病人要立即送醫(yī)院處理。
10、醫(yī)務(wù)室人員每周一次到體育課場地進行體育衛(wèi)生監(jiān)督,檢查體育場地及體育器械有無不安全因素。
11、醫(yī)務(wù)人員每周一次下食堂和小賣部進行衛(wèi)生檢查和食堂衛(wèi)生知識宣傳,督促采購員不買無衛(wèi)生許可證、無檢疫證的肉類及食品。不使用、銷售腐化變質(zhì)食品。小賣部不許出售'三無'食品及過期食品,監(jiān)督非食堂工作人員不得進入食堂操作間,買回的蔬菜必須進行四步處理(選、洗、泡、切)再煮,杜絕各種傳染病,投毒案、食物中毒事件發(fā)生。
(八)突發(fā)災(zāi)害安全防護工作制度
1、學校應(yīng)在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預(yù)測工作,化被動為主動,實行全員監(jiān)控。
2、在遭遇不可預(yù)見的洪災(zāi)、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭等災(zāi)害時,應(yīng)有序組織學生緊急疏散和撤離現(xiàn)場,保證學生的生命安全
3、加強對學生進行防災(zāi)、抗災(zāi)的教育,傳授遇災(zāi)后的自救、互救辦法,培養(yǎng)學生的生存能力。
4、要及時向有關(guān)部門報告,請求有關(guān)部門和社會的援助,全力保護學生的安全。
5、未經(jīng)上級有關(guān)部門批準,不得組織學生參加救火、救災(zāi)等。
6、組建穩(wěn)定的教師護校、護生救護隊,學校撥付專項資金,加強救護隊的建設(shè)。
(九)校內(nèi)公共活動場所安全管理制度
1、學校大禮堂、餐廳、體育活動中心、大教室、報告廳等均為公共活動場所,實行誰組織活動,誰負責安全工作的原則。
2、開展活動時應(yīng)認真檢查電路安全,沒有電工在場不要私拉亂接電源。新增大功率電器,應(yīng)征得總務(wù)部門同意�？倓�(wù)處應(yīng)組織電工定期檢查電源開關(guān)、插座是否完好,有損壞的應(yīng)及時修復。
3、開展活動要保持所有通道暢通無阻,開關(guān)靈活,便于隨時打開。
4、開展活動要適當控制人員,不要過分擁擠,要保證在任何情況下都能出得去。
5、大型活動要指定專人負責安全工作,突發(fā)事件有專人負責指揮疏散撤離。
(十)食品衛(wèi)生安全管理制度
1、各校要建立完善的食品衛(wèi)生工作領(lǐng)導小組,加強本校食品衛(wèi)生管理,責任到人,杜絕校內(nèi)發(fā)生食物中毒或其他食源性疾患。
2、學校食品生產(chǎn)經(jīng)營場所要依照《食品衛(wèi)生法》要求到市衛(wèi)生防疫站申領(lǐng)《食品衛(wèi)生許可證》,并每年年審一次。要保持內(nèi)外環(huán)境整潔,有相應(yīng)的防蠅、防鼠、防塵、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。
3、食堂、小賣部從業(yè)人員應(yīng)每年一次到當?shù)匦l(wèi)生防疫部門進行健康體檢,領(lǐng)取合格的《健康證》后方可上崗工作,平時應(yīng)保持個人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽,銷售直接入口食品時,必須使用售貨工具。
4、所提供食品應(yīng)無毒、無害,符合應(yīng)當有的營養(yǎng)要求,具有相應(yīng)的色、味、美等感官性狀。嚴禁購入腐敗生蟲、過期變質(zhì)、假冒偽劣或其他感官性狀異常、可能對師生健康有害的食品原料。
5、用水必須符合國家現(xiàn)定的城鄉(xiāng)生活飲用水的衛(wèi)生標準。
6、學校食品設(shè)備布局和工藝流程應(yīng)當合理,防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染,餐具和盛放直接入口食品的容器使用必須清洗、消毒。
7、存放食品的倉庫應(yīng)當干燥、通風,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施,貯存食品的容器必須安全、無害,防止食品污染。
(十一)疾病防治安全管理制度
1、各校要按照《學校衛(wèi)生工作條例》和有關(guān)法規(guī)性文件的規(guī)定,依法管理學校衛(wèi)生及學生常見病、傳染病群體性防治工作。
2、對學生實施群體性防治措施(國家規(guī)定的計劃免疫接種除外)必須經(jīng)市衛(wèi)生局、
教育局批準,并由市衛(wèi)生防疫站統(tǒng)一組織實施。
3、為杜絕意外發(fā)生,我市學生疾病防治用藥統(tǒng)一由市衛(wèi)生防疫站學校衛(wèi)生科提供,各校不得擅自接受其它途徑藥物。
4、傳染病防治實施預(yù)防接種時,預(yù)防接種專業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行'一人一針一筒',加強無菌觀念,并確保醫(yī)療器械的衛(wèi)生及操作的規(guī)范,學校衛(wèi)生分管領(lǐng)導及校醫(yī)有責任對接種全過程進行監(jiān)督。
5、開展學生常見病、傳染病群體防治工作,應(yīng)遵循學校管理的有關(guān)規(guī)定,妥善安排好預(yù)防接種及其他群體防治措施的時間,以維護學校正常的教育教學秩序。
行政管理制度6
制度，顧名思義是限制在度的范圍之內(nèi)。萬物都有一個“度”。比如，水的度就是攝氏零度至一百度，離開這個度，水就不能存在。因為水到了攝氏零度以下就成了冰，而到了攝氏一百度以上就變成了氣體。同樣，企業(yè)組織也都有著他自己的度，而且也必須對度加以限制，于是企業(yè)的制度便伴隨著企業(yè)的生存而生存，隨著企業(yè)的消亡而消亡。
企業(yè)有了制度，企業(yè)組織才可能形成行之有效的相互制衡的領(lǐng)導體制和組織內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)，各組織單元才能聯(lián)結(jié)成一個整體，這樣方可形成團隊的合力，企業(yè)組織目標的實現(xiàn)，才能有保障。
有兩點是必須要強調(diào)的。第一，制度有好有壞，當企業(yè)的管理制度不能適應(yīng)企業(yè)的特點和實際情況，特別是與客觀經(jīng)濟規(guī)律現(xiàn)相違背時，它會產(chǎn)生反作用力，會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。因此，每個企業(yè)都應(yīng)對制度進行精心設(shè)計，嚴密整合，在科學性、合理性、適用性上下功夫。制度只有通過規(guī)范地組建、規(guī)范地運營，才有存在的意義，才能產(chǎn)生積極的作用并體現(xiàn)它的活力。
要強調(diào)的第二點是，制度模式在一個企業(yè)里不應(yīng)一成不變。目前，企業(yè)制度柔性化的趨勢正在企業(yè)界逐步形成，因為企業(yè)內(nèi)部的管理必須隨著環(huán)境的變化來調(diào)整，甚至進行變革。特別是當前經(jīng)濟環(huán)境變化的`速度不斷加快，因此企業(yè)規(guī)章制度的調(diào)節(jié)機制越來越顯示出它的重要性，一個過去認為是好的制度，如果不及時調(diào)整、充實，過一段時間，也許就不一定是好制度了。
我們正處在一個經(jīng)濟大轉(zhuǎn)型、社會大變革、觀念大沖擊、管理大促進的時代。時代呼喚著企業(yè)家———沖浪前進，時代也考驗著企業(yè)家———如何應(yīng)變。有人說，我們的企業(yè)家目前是“在新舊經(jīng)濟轉(zhuǎn)換的復雜條件下跋涉，在尚無定論的經(jīng)濟理論中探索，在更加險峻的競爭環(huán)境中生存”。正因為如此，我們的企業(yè)家一定要頭腦清醒。如何管理好自己的企業(yè)，當前企業(yè)家們應(yīng)當冷靜思考并要特別注意的又是什么呢？
第一，管理需要正確的思想來指導。所以企業(yè)家首先要搞清楚：在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟管理活動應(yīng)當樹立什么樣的理念、觀點、意識、原則。
第二，管理需要科學的方法來運作。企業(yè)家應(yīng)知道如何規(guī)避管理雷區(qū)、如何克服管理盲點、如何消除管理真空、如何實現(xiàn)有效控制。
第三，管理需要不斷地創(chuàng)新才能使企業(yè)永葆活力。那么創(chuàng)新的路應(yīng)該怎么走？這也是企業(yè)家所面臨的大課題。
從現(xiàn)代企業(yè)管理和經(jīng)濟發(fā)展趨勢以及企業(yè)對經(jīng)濟環(huán)境條件變化的應(yīng)對措施等方面考慮，特將企業(yè)經(jīng)濟活動分析制度，危機管理制度，知識管理制度，信息化、數(shù)據(jù)化管理制度納入到體系之中，使整個制度體系更加完整、系統(tǒng)、適用，更加充實了企業(yè)管理活動的務(wù)實操作和高效運營。
目前，日趨明了的世界市場自由貿(mào)易與經(jīng)濟全球一體化的趨勢，使經(jīng)濟環(huán)境中各種不確定因素暴增，同時也激化了企業(yè)之間的競爭。如今，單純技術(shù)創(chuàng)新即技術(shù)差異化的作用界限縮小已經(jīng)出現(xiàn)，國外所采取的成功的解決辦法是推進制度、組織創(chuàng)新，以形成企業(yè)間較難逾越的差距來保持企業(yè)的優(yōu)勢地位。這一動向，中國的企業(yè)界應(yīng)予以高度重視。
行政管理制度7
(一)總則
第一條
為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
第三條歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第四條檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
第五條檔案的借閱與索取：
1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；
2.公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)；
3.借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第六條檔案的銷毀：
1.任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；
2.若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。
3.經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
(三)印鑒管理
第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。
第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。
第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢，存檔。
第十條公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
(四)公文打印管理
第十二條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負責。
第十三條各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。
第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
(五)辦公及勞保用品的管理
第十五條辦公用品的購發(fā)：
1.每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室；
2.總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回；
3.除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用；
4.公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；
5.負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好；
6.負責購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；
7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。
第十六條勞保用品的購發(fā)：勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。(六)庫房管理
第十七條庫房物資的'存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。
第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。
第十九條物資入庫后，應(yīng)當日填寫帳卡。
第二十條嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。
第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續(xù)。
第二十二條嚴格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準確，不得隨意涂改。
第二十三條庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。
(六)報刊及郵發(fā)管理
第二十四條報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負責辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
第二十五條報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
第二十六條任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。
(七)附則
第二十七條公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
(一)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
(二)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā)；
(三)控制各類掛號信凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。
第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第三十條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
目前公司的局域網(wǎng)已經(jīng)建成，各部門的機器也已到位。根據(jù)公司領(lǐng)導關(guān)于加強管理的要求，現(xiàn)將公司局域網(wǎng)管理辦法公布如下，請公司全體員工認真執(zhí)行：
一、全體員工要愛護公司機器設(shè)備，在沒有得到部門負責人和公司計算機系統(tǒng)維護員的同意，不得私自拆機。如遇到自己不能解決的問題，由公司計算機系統(tǒng)維護員協(xié)助解決。
二、對自己所使用的電腦不能設(shè)置開機密碼，如有特殊原因，必須經(jīng)部門負責人同意。設(shè)置密碼后，應(yīng)交部門負責人一份書面密碼說明。三、目前公司局域網(wǎng)已經(jīng)能正常上網(wǎng)，如無特殊需要，禁止使用撥號上網(wǎng)，以前使用調(diào)制解調(diào)器的員工將其交回公司，由公司統(tǒng)一管理。
四、員工上班時間上網(wǎng)，請瀏覽與工作有關(guān)的內(nèi)容，避免因上網(wǎng)影響正常的工作，禁止上班時間進行網(wǎng)上聊天和交友活動。
五、為方便工作中交換文件，請在自己電腦的C/D盤建立以自己名字為名稱的共享文件夾，訪問權(quán)限為可讀。
六、為保障電腦內(nèi)資料的安全性，在公司服務(wù)器上，為所有員工建有以名字相同的文件夾，請把重要文件在服務(wù)器上做備份，規(guī)定每周五下班之前必須把最新的資料備份好，系統(tǒng)管理員會為每人設(shè)置好密碼，保證資料的安全性。
七、為保障公司服務(wù)器的安全，未經(jīng)公司計算機系統(tǒng)維護員同意，不得私自操作服務(wù)器。
八、在自己機器上設(shè)置好網(wǎng)絡(luò)打印機，以后打印資料請使用網(wǎng)絡(luò)打印。
九、公司已經(jīng)為各部門負責人和客戶關(guān)系部及公司員工設(shè)置了公司的集團電子郵件信箱，對外業(yè)務(wù)聯(lián)系請使用公司的電子郵件信箱。
十、為防止病毒侵入，保證電腦的安全，必須每臺電腦都要安裝“病毒”防火墻。
十一、公司的宣傳資料、員工的名片上統(tǒng)一印制公司網(wǎng)址和電子郵件信箱。
十二、如果電子郵件信箱出現(xiàn)問題，請找互聯(lián)網(wǎng)研究所王路瑤協(xié)助解決。
十三、中午休息時間和下班后請關(guān)機，并關(guān)閉電源。確保計算機系統(tǒng)的安全。
十四、如違反上述管理辦法，給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響者，視情節(jié)輕重，給予處分和經(jīng)濟處罰。
行政管理制度8
一、目的
為了加強公司行政事務(wù)管理，使公司各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度行政事務(wù)管理所指的是公司會議管理；辦公環(huán)境衛(wèi)生管理；文件打印、復印管理；保密規(guī)定；檔案管理；電話管理規(guī)定等。
三、職責
3、1綜合部負責組織執(zhí)行并監(jiān)督各項管理工作；
3、2其他所有部門需遵守各項管理規(guī)定。
四、會議管理制度
4、1總則：為規(guī)范公司會議管理，做好上情下達和下情上報工作，實現(xiàn)公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞，確保會議內(nèi)容及議定的事項得到有效落實，特制定本管理制度。
4、2為避免會議過多或重復，全公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容、組織召開。例行會議安排如下：
4、2、1公司全體會議：每月底或月初進行一次，公司所有人員參加，主要內(nèi)容是各部門報告本部門工作情況；對照上次會議安排，逐條逐項檢查落實完成情況；由總經(jīng)理安排和部署下月公司整體工作；需要公司協(xié)調(diào)解決的問題。
4、2、2銷售會議：每周及每月底召開，銷售部所有人員及財務(wù)人員參加，主要內(nèi)容總結(jié)公司本周/當月銷售工作情況；對下一工作月度銷售工作進行預(yù)測；研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策。
4、2、3季度總結(jié)會議：每季末或下季初召開，公司所有人員參加，總經(jīng)理對各部門工作進行總結(jié)講評并安排今后工作方向。
4、2、4臨時性會議：因工作需要或其他方面原因需開會進行說明的，不定期進行。
4、3會議主持
會議由總經(jīng)理召集并主持召開，總經(jīng)理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持會議。其他會議成員可以用書面或口頭的形式，說明理由，申請并獲取會議召集和主持權(quán)。在這種情況下，召集和主持權(quán)獲得者，必須盡早召集會議。
4、4所有與會人員要按時到場，無故不得遲到、缺席、早退，并在會議簽到表上簽到及簽退。因故不能參加會議的，必須親自向會議主持人說明理由。
4、5所有會議都要指定專人負責做好會議記錄，會后應(yīng)及時將會議記錄整理上報，并交綜合部備案。
4、6業(yè)務(wù)聯(lián)系會每兩周召開一次，由銷售助理負責做好會議記錄、存檔并呈報總經(jīng)理審閱。
4、7會議決議事項，與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行，不得拖延或敷衍了事。
4、8此制度由綜合部負責制定解釋。
五、辦公室衛(wèi)生管理細則
5、1總則：為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細則。
5、2辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
5、3辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負責，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天一小掃，兩天一大掃，消除衛(wèi)生死角。
5、4當天負責衛(wèi)生管理人員要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生標準，分工合作、盡職盡責，到崗時間要求提前10分鐘上班，離下班時間提前10分鐘開始打掃。
5、5衛(wèi)生要求:
5、5、1保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。
5、5、2門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
5、5、3辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時保持清潔、無塵土、無破損。
5、5、4電腦、打印機等辦公設(shè)備表面無塵土，污垢，墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品。 5、5、5書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊，便于檢查。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象，報紙擺放整齊有序，無塵土。
5、5、6衛(wèi)生間要求鏡面保持無污濁，洗手臺面無水痕，毛巾清潔干凈，坐便保持清潔衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，各物品擺放整齊。
5、6辦公室人員應(yīng)尊重值日人員的勞動成果，良好的衛(wèi)生環(huán)境重在維持，各人員需做好日常維持工作。
5、7此制度由綜合部負責制定解釋。
六、文件打印、復印及傳真管理辦法
6、1總則:為使公司打印、復印及傳真工作規(guī)范化、制度化，并節(jié)約辦公紙張，特制定本規(guī)定。
6、2打印機、復印傳真機由公司綜合部負責管理，各機器設(shè)備須定期檢查、及時維修，確保工作業(yè)務(wù)正常進行。
6、3公司提倡無紙化辦公，非需要均使用電子防潮柜檔文件。
6、4除重要文件（管理制度、合同等）打印、復印使用白紙外，其他資料的打印、復印請使用單面紙以降低紙張消耗。
6、5各部門人員在進行打印或復印時，必須填寫《紙張使用登記表》，登記使用紙張的用途和數(shù)量。
6、6綜合部每月月底根據(jù)使用紙張的實際數(shù)量，同辦公用品的使用一起提交報表。
6、7本管理辦法同辦公用品管理辦法一起配合執(zhí)行。
七、保密管理規(guī)定
7、1總則:為維護公司利益，保守公司秘密，進一步加強公司信息及資料管理，特制定本規(guī)定。
7、2公司保密內(nèi)容包括以下幾個方面:
7、2、1公司重大決策及事項；
7、2、2公司尚未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；
7、2、3公司內(nèi)部的合同、協(xié)議、及可行性報告、重要會議記錄；
7、2、4客戶檔案；
7、2、5公司各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；
7、2、6公司產(chǎn)品資料、產(chǎn)品報價等各類信息；
7、2、7公司員工人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料；
7、2、8公司內(nèi)部管理制度。
7、3公司資料按密級分為：絕密級、機密級、秘密級三種。
7、3、1絕密級：公司經(jīng)營發(fā)展過程中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料；
7、3、2機密級：公司的工作規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等；
7、3、3秘密級：公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資等各類信息。
7、4屬于公司機密文件、資料由專人專職進行管理，其他人員不得摘抄、復制及打聽。
7、5負責機密文件、資料的管理者不得在私人交往和通信中泄露公司秘密，不得在公共場所談?wù)摴久孛埽坏猛ㄟ^其他方式傳遞公司秘密；
7、6對于泄露公司機密文件、資料者，并給公司造成經(jīng)濟損失的，按照公司獎懲制度進行處理，公司并有權(quán)追究當事人的經(jīng)濟和法律責任。
八、檔案管理制度
8、1總則:檔案管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為規(guī)范公司的檔案管理，特制訂本制度。
8、2適用范圍:主要用于公司各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計、銷毀等管理內(nèi)容。
8、3檔案的`歸檔管理
8、3、1各部門的檔案資料需指定專人進行負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
8、3、2檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。
8、3、3檔案保管工作應(yīng)做到四不：不散（不使檔案分散），不亂（不使檔案互相混亂），不丟（檔案不丟失不泄密），不壞（不使檔案遭到損壞）。
8、3、4檔案柜應(yīng)符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求，以提高檔案的安全性，對破損檔案應(yīng)及時修補，保持整潔、衛(wèi)生。
8、3、5建立健全檔案進、出登記制度，對每年收進送出的檔案材料按照保管期限分別進行統(tǒng)計。
8、4檔案的借閱
8、4、1借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。
8、4、2各部門人員可直接查閱屬本部門業(yè)務(wù)工作范圍的檔案資料。如需查閱非本部門的重要文件和有密級檔案，須說明原因并經(jīng)公司領(lǐng)導批準，方可借閱。
8、5檔案的銷毀
8、5、1公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。
8、5、2對超過保存期限檔案，檔案管理人員需填寫《檔案銷毀申請單》，經(jīng)總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。
8、5、3經(jīng)批準銷毀的公司檔案，檔案管理人員須認真核對，將批準的《檔案銷毀申請單》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。
8、6本管理制度同人事檔案管理制度一起配合執(zhí)行。
九、電話使用規(guī)定
9、1總則:為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費，保證通訊聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司實際，特制定本規(guī)定。
9、2公司電話主要用于業(yè)務(wù)開展與外部交流，禁止在電話中閑聊，嚴禁撥打私人電話、聲訊和信息電話。
9、3撥打長途電話應(yīng)盡量長話短說，簡明扼要，不得煲電話。
9、4公司業(yè)務(wù)電話應(yīng)盡量避免接私人電話，接聽私人電話盡量長話短說，一般應(yīng)控制在3分鐘內(nèi)。
9、5業(yè)務(wù)員撥打所屬各自固定業(yè)務(wù)電話，不得共用、混用、它用。
9、6接聽私人電話時間控制在三分鐘以內(nèi)，非緊急事項一般少接私人電話，嚴禁占用業(yè)務(wù)資源并保持通話暢通。
9、7倉庫電話的使用遵守《倉庫電話管理細則》。
9、8電話響鈴不得超過三聲，總機電話接聽外線電話的標準用語為：“您好！民安長程！”轉(zhuǎn)接用語為：“請稍等！”接打電話用語要求規(guī)范、簡潔、禮貌。
9、9每月底由辦公室打印電話清單核對電話登記及監(jiān)督使用情況，進行統(tǒng)一扣費。
9、10電話出現(xiàn)故障應(yīng)馬上通知綜合部，由綜合部安排專業(yè)人員進行維修，部門非專業(yè)人員維修導致機器報廢或主要部件人為損壞的，由當事人承擔責任。
9、11享有電話補助的人員要求手機一天24小時處于開機狀態(tài)，以備業(yè)務(wù)聯(lián)系。
十、支持文件
10、1《人事檔案管理制度》WI-HR-010
10、2《辦公用品管理辦法》WI-HR-011
10、3《獎懲管理制度》WI-HR-008
十一、相關(guān)記錄
11、1《會議簽到表》FM-HR-041
11、2《會議記錄表》FM-HR-042
11、3《月份衛(wèi)生安排表》FM-HR-043
11、4《紙張使用登記表》FM-HR-044
11、5《檔案借閱表》FM-HR-045
11、6《檔案銷毀申請單》FM-HR-046
十二、附則
本制度由行政人事部制訂并負責解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行，修改時亦同。
行政管理制度9
1、負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務(wù)工作。
2、作好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實經(jīng)理各項批示和管理處工作例會決議的貫徹執(zhí)行情況,并及時反饋給主管副經(jīng)理。
3、負責監(jiān)督落實管理處各類人員的錄用、轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。
4、每月20日安排本部門下一月的培訓計劃報主管副經(jīng)理審批,并監(jiān)督執(zhí)行;負責保管本部門的培訓工作記錄及有關(guān)培訓教材、考核記錄,建立員工培訓檔案。
5、負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報主管副經(jīng)理。
6、每日據(jù)實記錄管理處人員考勤,并于公司規(guī)定時間前將考勤匯總表及加班表、工資表報主管審批后交主管副經(jīng)理。
7、協(xié)助辦理、安排技術(shù)人員及其他員工的招聘、面試、體檢手續(xù),具體辦理部門各類人員的.錄用、分配、轉(zhuǎn)正、調(diào)配及離辭職手續(xù)。
8、負責本部門職員的住房申請、調(diào)配工作,負責職員公休加班費的制作并報批。
9、負責辦公用品、財產(chǎn)的管理,做好財產(chǎn)及資產(chǎn)登記工作。
10、負責對管理處資金使用狀況及費用報銷的初審工作,完善費用報銷手續(xù),上報主管副經(jīng)理審批后報公司財務(wù)管理處報銷。
11、負責管理處辦公環(huán)境清理整頓工作,確保辦公室整潔有序。
12、負責管理處信息的匯集、匯總并及時上報主管副經(jīng)理。
13、負責管理處各種文件、品質(zhì)記錄等資料的收集并按照要求進行存檔。
14、負責員工入職、強化、在職培訓。
15、負責每月25日前制定本部門下月工作計劃報主管副經(jīng)理審批。
16、負責管理處內(nèi)部員工的調(diào)職、離職、辭職的面談工作。
17、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
行政管理制度10
為方便廣大員工查閱、使用公司層面的規(guī)章制度，并進一步理順、完善公司管理制度，XXXX年初，由公司綜合管理部牽頭負責，各單位積極參與，歷時4個月，匯集、梳理、修訂了公司的各項管理制度，形成了本《制度匯編》。本《匯編》的發(fā)布實施，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營“以市場為導向”的經(jīng)營理念，企業(yè)管理“以財務(wù)管理為核心”的管理理念，標志著公司管理向著“科學化、規(guī)范化、精細化、信息化”目標邁進了一大步，是企業(yè)積極踐行“向管理要效益”的重要舉措。本《匯編》從總體層面上把握、理順公司行政管理方面的制度流程，是指導各部門行為、協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系的綱領(lǐng)性依據(jù)。各部門要嚴格依照《匯編》中相關(guān)規(guī)定，規(guī)范部門行為，在不違背本《匯編》相關(guān)規(guī)定的前提下，可結(jié)合本部門實際需要制定相關(guān)實施細則。
各部門（虛擬分公司、代表處）原有章程、規(guī)定中與本《匯編》無沖突的條款，其實施效力不受影響。
《匯編》中收集的管理制度，涉及公司業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營管理的方方面面，按照制度類別分為綜合管理、人力資源、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、市場管理、科研管理、風險控制、安全管理等八大類，內(nèi)容全面翔實，實用性強。此次《制度匯編》的修訂，重點在于，。各部門
本《匯編》收集了截止至xxx年6月30日公司已經(jīng)發(fā)布且仍在執(zhí)行的各項最新制度、最新條款，具有較強的`時效性、針對性。《匯編》
本《匯編》是公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導的結(jié)果，是各單位集體勞動的成果，凝結(jié)了各位參與者的智慧和汗水，在此向大家一并表示感謝。同時，受編者理論政策水平所限，本《匯編》難免存在錯誤疏漏之處，歡迎廣大員工批評指正。
行政管理制度11
制度建設(shè)是提高學校管理水平的基礎(chǔ)性工作。xxx年以來，學校黨委和行政高度重視整章建制工作，廢止了一批與國家現(xiàn)行法律法規(guī)和學校實際情況不相適應(yīng)的規(guī)章制度，相繼修訂和制定了一批新的規(guī)章制度。經(jīng)過各部門的'共同努力，逐步建立起比較完整的規(guī)章制度體系。為了進一步推進學校管理制度化、規(guī)范化和科學化的進程，形成有章可循、按章辦事、規(guī)范高效的管理體制，為實現(xiàn)建設(shè)高水平綜合性教學研究型大學的強校建設(shè)目標提供制度保障，現(xiàn)將學校規(guī)章制度編輯成冊，便于各單位和廣大師生員工學習、查閱和貫徹執(zhí)行有關(guān)制度，用以指導、規(guī)范、監(jiān)督學校各項工作。本冊匯編是我校規(guī)章制度匯編的第一冊，按照各項規(guī)章制度的內(nèi)容分為兩部分：第一部分職責篇，第二部分制度篇（綜合管理工作、紀檢監(jiān)察工作、審計工作、組織工作、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)工作、學生工作、群團工作），分類輯成，便于查閱。
本匯編在編輯過程中，得到了學校領(lǐng)導、機關(guān)各部門和編輯校對的大力支持，在此表示衷心地感謝！由于我們編輯水平有限，編排中存在疏漏或不當之處，敬請批評指正。
行政管理制度12
一、銷售案場工作時間管理
（公司內(nèi)部管理文件，注意保存）
（1）項目銷售案場實行六天工作制，周六、周日原則上不安排休息，周二至周四安排輪休（如果在廣告推廣期，原則上不安排休息，所積攢休假時間在后期安排補休），病、事假按公司制度執(zhí)行（一天以內(nèi)需提前一天報銷售經(jīng)理批準，二天以上報營銷總監(jiān)及以上領(lǐng)導審批）。（2）項目銷售案場員工上、下班時間規(guī)定：銷售案場員工每天上班時間：8：30-17：30；值班時間：17：30-18：30；值班時間將根據(jù)季節(jié)作定期調(diào)整，因銷售工作的特殊性質(zhì)，案場員工應(yīng)承擔加班工作安排。每日8：30之前，員工必須著工作裝，佩戴工作牌上崗，否則視同遲到，按遲到有關(guān)規(guī)定處理。
�。�3）就餐時間：中午11:30-12;00在指定地點內(nèi)（如果在接待客戶員工則可延遲），中午就餐時間實行輪流值班制,未經(jīng)允許禁止在餐廳逗留。
�。�4）銷售內(nèi)勤協(xié)助主管需在每周日12：00前將下周置業(yè)顧問排班表向銷售經(jīng)理提交，由銷售經(jīng)理審核并公布，置業(yè)顧問不得私自變動，若有必要變動時需提前1天報銷售經(jīng)理審批。（5）售樓處早晚召開例會，早會在8：30準時開始，由銷售經(jīng)理或主管安排當天相關(guān)工作事宜，并對置業(yè)顧問進行鼓勵，視情況組織小游戲。下午17:30分召開晚會，核對當天的客戶資料并對客戶進行分析，發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給銷售經(jīng)理。
二、銷售案場日常事務(wù)管理
�。�1）領(lǐng)用辦公用品須填寫辦公用品領(lǐng)用登記表，厲行節(jié)約，杜絕浪費，對個人使用的耐用辦公用品，控制發(fā)放，正常消耗用品，實行以舊換新。實行“誰使用，誰保管”因使用或保管不當造成損壞或遺失的使用人，承擔相應(yīng)賠償責任。（2）使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜，不得挪為私用。
（3）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。
�。�4）客戶名片為公司公共資源，應(yīng)妥善保管，以便檢索，不得占為己有。（5）未經(jīng)許可，非本公司人員均不得使用公司計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
�。�6）使用人必須愛護計算機設(shè)備，不得有危害計算機設(shè)備的行為，下班后應(yīng)及時關(guān)機，并切斷
計算機和相關(guān)設(shè)備的電源，不得私自拆裝和移動設(shè)定的計算機設(shè)備，每天及時清理灰塵。（7）計算機出現(xiàn)故障或需更換配件時，應(yīng)及時報告公司管理部。（8）上班時間不得玩游戲或做與本職工作無關(guān)的'事。（9）禁止在計算機上自行安裝游戲及與工作無關(guān)的各類軟件。
�。�10）網(wǎng)上簽約專用電腦只能由專人用于簽約使用，其他任何人不得隨意使用。
�。�11）銷售案場一切對外文件和對公司各部門之間往來文件必須經(jīng)銷售經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。
三、銷售案場考勤制度
(1)銷售案場上班嚴格執(zhí)行考勤制度,無考勤機時由銷售內(nèi)勤考勤�？记跁r間為：當月1日至當月底止。銷售內(nèi)勤每月按公司要求上報考勤情況。
(2)按規(guī)定時間到崗、離崗，員工晚于工作時間上班或提早下班視為遲到、早退。有特殊情況需經(jīng)銷售經(jīng)理批準。
(3)公假——因公事需離開辦公區(qū)域半天以內(nèi)的，需在外勤登記表上登記，并經(jīng)上級主管同意；離開時間達一天及以上的，需經(jīng)銷售經(jīng)理的書面批準。
(4)事假——公司員工因私事必須本人處理而請假者視為事假，須提前向所屬部門負責人提出書面申請，經(jīng)負責人批準后方予準假，事假不計發(fā)工資及相應(yīng)補助；未經(jīng)核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處，每年累計不能超過15個工作日。
(5)病假——公司員工因病不能堅持工作需在家休息，若未能提前向銷售經(jīng)理提出申請，應(yīng)及時電話通知銷售經(jīng)理，并需獲得銷售經(jīng)理批準；請病假超過三天以上的員工，須上班后當日11：00前向銷售經(jīng)理請假，并出示正規(guī)醫(yī)院證明、處方、發(fā)票等經(jīng)批準簽字后方可生效，否則作為事假處理。
(6)因客觀原因確實不能及時書面請假并獲批準簽字的，須以電話申請，上級領(lǐng)導批準后方可休假，次日補填表單，若在正式上班后三日內(nèi)仍未補填請假單的，銷售經(jīng)理可視情節(jié)輕重對置業(yè)顧問處以暫停接待新客戶1－3天的處罰。若到本月向公司上報考勤之日，仍未補填請假單，視為曠工。
(7)曠工——無正當理由且不按照公司所規(guī)定的病、事假手續(xù)進行請假而無故不到公司上班者，視為曠工。未經(jīng)核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處。
(8)置業(yè)顧問辭職需提前一個月以書面形式報告銷售經(jīng)理，并由銷售經(jīng)理報上級審批。在明確批
復后不再參加接待新客戶并做好交接工作，并經(jīng)營銷總監(jiān)簽字確認交接完備，否則將扣相應(yīng)比例的未發(fā)工資或銷售提成。
(9)批假權(quán)限、法定假日及其他相關(guān)假期規(guī)定：參照公司相關(guān)規(guī)章制度。
四、銷售案場行政管理處罰細則及異議處理
銷售案場實行末位淘汰制度，當置業(yè)顧問連續(xù)3個月無法完成銷售任務(wù)并排名墊底時，公司有權(quán)利與該置業(yè)顧問終止勞動合同。
受處罰員工對所受處罰存有異議者，可在處罰決定宣布后三日內(nèi)向營銷總監(jiān)以書面形式提出申訴，營銷總監(jiān)在受理該申訴后，應(yīng)遵循“公開、公平、公正”的原則組織仲裁。所有觸及法律的行為，公司移交司法機關(guān)進行處理。
處罰內(nèi)容及處罰細則：
序號處罰內(nèi)容處罰標準附加說明連續(xù)二個月遲到、早退次數(shù)最多或1遲到或早退罰款50元一月內(nèi)遲到、早退三次以上（包括三次），公司可予以辭退，每周累計兩次，月累計四次，處警告處分2曠工實際曠工天數(shù)扣罰雙倍工資曠工兩天者公司可予以除名。上班時間在辦公區(qū)非指定區(qū)域和非指3定時間內(nèi)吸煙、化妝、吃零食、玩手機等與工作無關(guān)事宜4 5 6未按公司規(guī)定著裝，整理儀容儀表，不愛護公物及公共環(huán)境工作時間相互串崗、閑聊、大聲喧嘩周例會、培訓或活動擅自缺席對顧客不禮貌，態(tài)度惡劣，與其發(fā)生7激烈爭吵、斗毆，被客戶投訴，影響惡劣者在員工間散布流言蜚語，影響同事團8結(jié)和工作良好氛圍，有意見不通過正常渠道反映者，相互之間謾罵、斗毆者9 10泄露公司機密或客戶隱私利用職權(quán)、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金視情節(jié)及后果輕重處以100-1000元罰款公司可予以除名解除勞動合同視情節(jié)嚴重情況予以從重處罰，詳見《公司規(guī)章制度》視情節(jié)輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶待崗學習三至七天造成惡劣影響的公司可予以除名罰款50元罰款10元罰款50-200元視情節(jié)輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶一至三天待崗學習故意損壞公物者照價賠償缺席會議3次以上者從重處罰造成惡劣影響的公司可予以除名，觸及法律的，交由司法機關(guān)處理罰款50-200元對于屢教不改者加重處罰11其他違反公司制度和規(guī)定的行為按相關(guān)制度或規(guī)定處理詳見《公司規(guī)章制度》
五、銷售案場行政管理獎勵細則
1、在完成銷售目標的前提下，案場每月度、每季度評選銷售冠軍，所有銷售冠軍公司分別予以1000~3000元獎勵，在發(fā)放傭金時一并發(fā)放。
2、在銷售過程中拾金不昧、或為公司做出較為突出貢獻的、在社會上為公司贏取良好口碑并造成影響的，公司根據(jù)實際情況進行一定數(shù)量的現(xiàn)金獎勵，具體標準由銷售經(jīng)理制定，報公司領(lǐng)導批示。
行政管理制度13
一、崗位職責
�。ㄒ唬�、辦公室職責
辦公室是學校的行政辦事機構(gòu)，負責學校的行政管理及對外聯(lián)絡(luò)工作。其職責是：
1、組織起草學校綜合報告，擬定有關(guān)行政管理方面的計劃、規(guī)劃、總結(jié)、通知等；組織擬定全校性規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)行政事務(wù)的通告。
2、組織安排學校辦公會議，并做好記錄。
3、根據(jù)審批權(quán)限開具證明信函與介紹信函。
4、對外聯(lián)絡(luò)及接待，處理來信、來訪。
5、管理文書檔案，健全檔案管理制度。
6、各種辦公用品及教學器材的購置與維護，固定資產(chǎn)的登記管理、檢查等工作。
7、 “三防”（防火、防盜、防食物中毒）工作和衛(wèi)生工作的組織檢查，保證學校的安全與整潔。
8、完成校長交辦的其他工作。
�。ǘ⒔虒W部門職責
1、負責全校教學管理，把提高教學質(zhì)量放在首位，制定教學計劃，檢查教學進度，組織、安排全校的考試。
2、組織教師進行學習和教研活動。
3、指導、檢查各年級、各學科備課。
4、了解教學情況，對學生提出的問題、要求及時反饋給有關(guān)老師。
5、組織好對教師的評價工作，表揚先進，幫助后進。
6、采取措施培養(yǎng)青年教師。
（三）、教育部門職責
1、在校長的領(lǐng)導下，主管全校學生思想政治工作。負責組織學生學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)中國特色社會主義理論，并對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、社會主義教育以及黨的路線、方針、政策和品德、法紀、尊師愛校等方面的教育
2、根據(jù)學校辦學宗旨，參照國家教委關(guān)于學生思想政治教育要求，負責擬定在學生中開展思想品德教育要點，由班主任、教師以不同形式向?qū)W生進行思想教育及品德教育。
3、根據(jù)各個時期的中心任務(wù)，選擇印發(fā)實事、形式教育材料，供班主任、教師在學生中進行宣傳教育。
4、總結(jié)和交流班主任、教師開展德育工作的.經(jīng)驗。
5、組織開展評選表彰“教育先進工作人員”活動。
6、完成校長交辦的其他工作。
�。ㄋ模�、教務(wù)部門職責
1、負責學籍管理和學生成績檔案管理工作。
2、組織印刷發(fā)放教材、講義和習題。
3、制定并調(diào)整課程表。
4、做好學生反饋工作的總結(jié)。
5、做好全�？紕�(wù)工作。
6、保存并做好與兄弟學校交換教學資料工作。
7、負責全校教室、專用教室安排，做到合理使用。
8、負責對外宣傳、咨詢、接待工作。
�。ㄎ澹�、財務(wù)部門職責
1、在校長領(lǐng)導下做好學校的各項財務(wù)工作，根據(jù)學校工作計劃，組織編制學校的年度預(yù)算和年終決算。
2、貫徹勤儉辦學方針，認真執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)管理的法律、法規(guī)、制度、辦法，嚴格遵守財經(jīng)紀律。
3、負責管理學校資金，確保資金安全；計發(fā)教師課酬和管理人員工資、津貼、福利等。辦理收支、審核、出納、報賬、記賬等日常財務(wù)管理工作。
4、建立健全資產(chǎn)管理制度，加強固定資產(chǎn)管理。
5、按有關(guān)部門要求，及時上報年度財務(wù)報告和審計報告。
6、每會計年度，認真做好財務(wù)會計工作自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。重大事項，應(yīng)在年度財務(wù)情況說明書予以說明。
7、定期組織財會人員學習有關(guān)財務(wù)法規(guī)、制度等文件；參加教育和有關(guān)部門的培訓學習，不斷提高會計專業(yè)水平。
8、做好財務(wù)檔案管理和相關(guān)安全工作。
9、完成校長交辦的其他工作。
�。⒄猩块T職責
1、熟悉學校辦學內(nèi)容、課程設(shè)置和教學大綱，掌握各學科的教學計劃和指定教材，組織招生咨詢工作，解答學生、家長提出的問題。
2、負責新生的招生與注冊的具體組織工作。
3、掌握各學科、課程學習人數(shù)的增減變化，上報校長并通報教務(wù)人員作為編班、安排教室及教師的依據(jù)。每天上報各課程招生報名人數(shù)及注冊人數(shù)。
4、保存招生登記簿冊及學生登記表等原始資料，建立相應(yīng)的檢索目錄，及時將學生注冊交費情況、考試情況、考試成績及學科變化登記入學生檔案。
5、按學校要求，協(xié)助會計做好收繳學費工作。
�。ㄆ撸嘀魅喂ぷ髀氊�
1、班主任是各學科教學班的組織者、管理者。必須選派有較高素質(zhì)和組織管理經(jīng)驗的人員擔任。
2、班主任應(yīng)加強對學生進行思想教育，掌握學生的思想動態(tài)，加強對學生的管理。
3、班主任做好學生考勤，保持與學生、家長的密切聯(lián)系。
4、班主任要教育學生遵守紀律，保持教室、學校環(huán)境的整潔，注意安全，防止意外傷害事故的發(fā)生。
5、經(jīng)常了解學生學習情況，密切與任課教師的聯(lián)系。
�。ò耍�、人員管理制度
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及《中華人民共和國民辦教育促進法》及學校實際情況，制定本辦法：
1、用人條件：本校系中等文化藝術(shù)教育層次的教育機構(gòu)，聘用人員必須有較高素質(zhì)。條件如下：
�。�1）、必須堅持四項基本原則，努力學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論，不斷提高政治思想水平。
�。�2）、教師必須具有符合國家有關(guān)規(guī)定的任職資格證書和專業(yè)技術(shù)資格證書。
�。�3）、管理人員須具有一定的文化程度，熟悉教學業(yè)務(wù)，有一定的組織管理能力。工作認真負責，作風正派，身體健康，年齡一般不超過60歲。新聘用的工作人員要有一定的適用期，經(jīng)綜合考察合格后方可錄用。
2、聘用程序
�。�1）、根據(jù)用人需要，登記應(yīng)聘人員基本情況（包括姓名、性別、年齡、政治面目、學歷、工作經(jīng)歷、從事專業(yè)、從教年限、職稱、人事關(guān)系所在單位、主要優(yōu)缺點、部門使用意見等）。
（2）、根據(jù)應(yīng)聘人員基本情況由校長面試審核、試講最后確定錄用與否，凡錄用人員一般試用期為三個月，合格者簽發(fā)聘書。
3、人員管理和考核
�。�1）、按獎懲條件中的各項規(guī)定，管理人員由校長負責，教師由主管部門負責。
�。�2）、教職工每學年根據(jù)學校要求寫出工作總結(jié)，作為考核基礎(chǔ)。
二、管理人員崗位分工職責
1、張自力：校長，法人，承擔法律責任。主持全面工作，主管人事、財務(wù)。全面計劃安排，總結(jié)、年審。分管：教學文書檔案、影視編導。
2、朱強章：副校長：主管師生教材；日常工作任務(wù)：主管科目招生，按照教學要求，課堂常規(guī)進行教學管理，對學生管理并抽查記錄。按要求完成主管各項工作任務(wù)。
3、鄧麗：影視編導文藝理論教學。
4、王飛飛：影視編導影視賞析教學。
5、高宏：影視編導故事寫作教學。
6、龔紅梅：辦公室行政。
7、韓梅：會計。
8、李望玲：出納。
9、朱剛章：保安。
三、管理人員值班職責
1、必須提前30分鐘到崗。開教室門窗通風，掛年級標牌。
2、接待家長態(tài)度要和藹，做到百問不煩。按學校統(tǒng)一規(guī)定給予耐心的解答。
3、把好門衛(wèi)，家長、外單位人員一律不得進校，上學、放學一律在自動門外等候，報名交費家長進招生辦辦理，不得進入校內(nèi)，報名學生按登記表項目登記、收費。
4、課前、課間要在學生活動現(xiàn)場管理好學生課間活動，學生不得在樓梯、操場跑鬧，嚴防事故。發(fā)生問題及時處理，如學生發(fā)生事故立即和家長取得聯(lián)系，并立即報告校長。
5、上課期間要巡視各班上課情況，如發(fā)現(xiàn)課堂教學秩序問題應(yīng)及時與任課教師取得聯(lián)系進行研究處理。
6、認真管理考勤，一節(jié)課后，要立即檢查各班出席情況，凡缺勤學員要馬上電話與家長取得聯(lián)系。
7、第二節(jié)、第三節(jié)課間時按教學日志要求項目，進行登記。
行政管理制度14
行政車輛使用的運行流程圖
申調(diào)單
申請使用人用車須提前一天填寫《申請單》。
部門經(jīng)理
使用部門經(jīng)理同意用車的,簽名確認,由申請人交給車隊
調(diào)派
物業(yè)公司車隊及時給予回復:何地上車、何時可以派車。
司機
及時與使用申請人聯(lián)系。
起步
抄下車輛總公里數(shù),把路碼表的'小表歸零,當面與使用人確認。
使用完
當面與使用人核實簽名:使用總公里數(shù)、等候時間、停車費、通行費。
司機
拿《申清單》親自送到使用部門,確認簽名。
《申清單》一式三聯(lián),一聯(lián)留在使用部門存檔。
車隊
二聯(lián)交車隊,由本隊負責人存檔。
財務(wù)
車隊月底匯總、制表,原始財務(wù)一聯(lián)交財務(wù)核對,財務(wù)每月與各使用部門結(jié)算,另外一聯(lián)由車隊長負責存檔。
行政管理制度15
為進一步適應(yīng)公司質(zhì)量、環(huán)境體系雙認證的實施，規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為，理順內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
第一章考勤規(guī)定
為規(guī)范員工考勤管理，提高工作效率，加強員工自我約束，現(xiàn)制定本規(guī)定。
第一條工作時間。管理人員實行一周六天工作制，每天工作時間為8：30至12：00，14：00至18：00；
第二條公司設(shè)專人負責考勤，所有員工須按時簽到，遵守相關(guān)要求；因工作原因無法簽到的，返崗后應(yīng)當向考勤負責人說明。
第三條員工應(yīng)按時上班簽到，遲到5至10分鐘罰款5元/次，遲到30分鐘以上罰款10元/次。
第四條未辦理請假手續(xù)而缺勤，或請假未獲批準即離崗，以及假期逾期卻無續(xù)假手續(xù)的，均按曠工處理。曠工半天的扣全天工資，曠工一天的罰扣兩天工資，連續(xù)三天以上曠工的公司可予以開除。
第五條請假規(guī)定。員工因病、因事請假，請假時間一天內(nèi)的由部門主管審核。請假超過二天的須公司領(lǐng)導簽字同意。因特殊原因無法提交申請的，應(yīng)于上班前電話通知部門主管或公司領(lǐng)導。
第六條病假。員工休病假須有醫(yī)院證明（病歷表、醫(yī)囑、藥品單、收費單據(jù)等），否則按無薪假期計算。病假期間工資按員工日工資60%計發(fā)，但不低于最低工資標準的80%。工傷的參照國家規(guī)定執(zhí)行。
第七條事假。事假均為無薪假，按規(guī)定辦理請假手續(xù)。
第八條婚假。請婚假時須有合法的結(jié)婚證，且結(jié)婚證登記日期在入職公司后；帶薪婚假為3天，若為晚婚且初婚的再增加10天（女大于23歲，男大于25歲）。
第九條產(chǎn)假。產(chǎn)假不少于90天（含節(jié)假），產(chǎn)假期間按基本工資支付。產(chǎn)假指第一次生育，非計劃生育產(chǎn)假均按事假處理。
第十條喪假。公司員工親屬喪亡的，經(jīng)批準可請3個工作日的帶薪假，超過的按事假處理。
第十一條法定假日。按國家規(guī)定的法定假日日期、天數(shù)休假。
第十二條年休假。根據(jù)公司經(jīng)營情況進行安排，年休假原則上不超過10天，且要求一次性休完，不跨年累計。
第十三條值班和加班。公司值班人員須按照考勤時間上班，公休日值班加班的'應(yīng)安排調(diào)休，不能調(diào)休的應(yīng)加發(fā)補貼，法定節(jié)假日值班加班的按國家規(guī)定發(fā)放。
第二章辦公用品管理
為進一步開源節(jié)流，規(guī)范辦公用品管理，特做如下規(guī)定：
一、職責及范圍
�。ㄒ唬┍局贫人皋k公用品是指日常辦公用品及一些低值易消耗品，本制度規(guī)定了辦公用品計劃、采購、發(fā)放、使用、保管等方面的職責和管理要求。
（二）辦公用品的采購、保管及發(fā)放歸綜合行政部管理。各部門辦公用品計劃、領(lǐng)取、使用、保管等由各部門負責人負責
二、辦公用品計劃、采購、保管及發(fā)放管理辦法
�。ㄒ唬┟吭�15日以前，各部門自行統(tǒng)計本部門的辦公用品需求狀況，并列出詳細計劃，分類（日常辦公用品、印刷品、其它）填寫《物品領(lǐng)用申請表》，計劃本著“節(jié)省、實用、必需”的原則，經(jīng)部門負責人審批后統(tǒng)一提交綜合行政部。
�。ǘ┚C合行政部人員根據(jù)實際情況給予審核并采購，報經(jīng)副總經(jīng)理進行審批。
第三章庫房管理
第一條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別擺放整齊。
第二條采購人員購入的物品必須數(shù)目清楚，包裝完整，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目。
第三條物資入庫后，應(yīng)當日填寫《物品入庫明細表》。
第四條嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫《物品領(lǐng)用登記表》。
第四章報刊及郵發(fā)管理
第一條報刊管理人員每年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負責辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
第二條報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類，并分別送到有關(guān)部門。
第三條任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)副總經(jīng)理批準。
第五章附則
第一條公司辦公室負責為各部門郵發(fā)信件、郵件。
�。ㄒ唬┧饺诵偶�，一律實行自費，交辦公室或自己叫快遞郵寄。
�。ǘ┧泄l(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā)；
第二條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。
第三條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第四條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
第六章辦公室衛(wèi)生管理細則
為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，特制定此衛(wèi)生管理細則。
第一條辦公室所有人員要講究衛(wèi)生，做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一，嚴禁隨地吐痰，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
條二條辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負責，所有人員按照衛(wèi)生安排表，每天一小掃，兩天一大掃，消除衛(wèi)生死角。
第三條當天負責衛(wèi)生管理人員要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生標準，分工合作、盡職盡責。
第四條衛(wèi)生要求：
保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。
門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時保持清潔、無塵土、無破損。
電腦、打印機等辦公設(shè)備表面無塵土，污垢，墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品。
書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊，便于檢查。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象，報紙擺放整齊有序，無塵土。
第五條衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清，各物品擺放整齊。
第六條辦公室人員應(yīng)尊重值日人員的勞動成果，良好的衛(wèi)生環(huán)境重在維持，各人員需做好日常維持工作。
第七條此制度由綜合部負責制定解釋。
第七章檔案管理制度
7.1總則：檔案管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為規(guī)范公司的檔案管理，特制訂本制度。
7.2適用范圍：主要用于公司各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計、銷毀等管理內(nèi)容。
7.3檔案的歸檔管理
7.3.1各部門的檔案資料需指定專人進行負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
7.3.2檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。
7.3.3檔案保管工作應(yīng)做到四不：不散（不使檔案分散），不亂（不使檔案互相混亂），不丟（檔案不丟失不泄密），不壞（不使檔案遭到損壞）。
7.3.4檔案柜應(yīng)符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求，以提高檔案的安全性，對破損檔案應(yīng)及時修補，保持整潔、衛(wèi)生。
7.3.5建立健全檔案進、出登記制度，對每年收進送出的檔案材料按照保管期限分別進行統(tǒng)計。
第八章、電話使用規(guī)定
8.1總則：為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費，保證通訊聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司實際，特制定本規(guī)定。
8.2公司電話主要用于業(yè)務(wù)開展與外部交流，禁止在電話中閑聊，嚴禁撥打私人電話、聲訊和信息電話。
8.3撥打長途電話應(yīng)盡量長話短說，簡明扼要，不得煲電話。
8.4公司業(yè)務(wù)電話應(yīng)盡量避免接私人電話，接聽私人電話盡量長話短說，一般應(yīng)控制在3分鐘內(nèi)。
8.5業(yè)務(wù)員撥打所屬各自固定業(yè)務(wù)電話，不得共用、混用、它用。 9。6接聽私人電話時間控制在五分鐘以內(nèi)，非緊急事項一般少接私人電話，嚴禁占用業(yè)務(wù)資源并保持通話暢通。
8.8電話響鈴不得超過三聲，接聽電話的標準用語為：“您好！香提灣！”轉(zhuǎn)接用語為：“請稍等！”接打電話用語要求規(guī)范、簡潔、禮貌。
8.10電話出現(xiàn)故障應(yīng)馬上通知綜合部，由綜合部安排專業(yè)人員進行維修。
第九章、支持文件
9.1《面試人員登記表》
9.2《物品領(lǐng)用登記表》
9.3《物品入庫明細表》
第十章、附則
本制度由行政人事部制訂并負責解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行，修改時亦同。
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