【薦】財產(chǎn)保險工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的財產(chǎn)保險工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
財產(chǎn)保險工作總結(jié)1
結(jié)合“兩學一做”學習教育，蘭陵縣大仲村中學深入開展黨員干部受教育、見行動主題活動。學校先后組織開展了黨員干部到紀念館緬懷先烈，撰寫接受教育的心得體會，研討新常態(tài)下黨員干部教學與管理能力，公開教師及家長普遍關(guān)心的`考核、請假、轉(zhuǎn)學等工作流程，設(shè)立監(jiān)督舉報電話，作出崗位履職盡責、目標任務承諾等系列活動。
活動自9月開始至12月底結(jié)束，分“受教育、亮承諾、見行動”三個階段，按“接受一次黨性教育”“開展一次黨性分析”“組織一次集中研討”“進行一次流程公開”“作出一次公開承諾”“實施一次集中攻堅”六個環(huán)節(jié)進行。
活動采取現(xiàn)場講解、觀看專題片、寫體會、談感想、小組交流、列清單、簽訂承諾書、會議通報、張貼公告等多種形式，使黨員干部“內(nèi)化于心，外化于行”，增強了黨性修養(yǎng)，激發(fā)了工作的激情和動力。
財產(chǎn)保險工作總結(jié)2
在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業(yè)務的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務觀念，辦活保險服務。為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。
二是轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務限時制，每筆業(yè)務辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產(chǎn)。
三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務標兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導：
我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務員，我入司2年以來，無時不刻的感受著財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導給予的關(guān)懷與幫助。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。
例如：
1、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力
有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務員以后的展業(yè)造成一定影響。
2、公司核保政策變動較快：
對于我們業(yè)務員來說，如果業(yè)務要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。
3、公司組織的.培訓較少：
誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退；做業(yè)務的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量！
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷，同時也祝愿XX財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！
財產(chǎn)保險工作總結(jié)3
20xx年上半年我公司始終深入貫徹落實總省公司年初工作會議精神，堅持以省公司戰(zhàn)略部署和工作安排為指引，以效益經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，以依法合規(guī)為前提，以能力提升為基礎(chǔ)，以加快發(fā)展為主線的工作方針，按照抓對標夯基礎(chǔ)、抓渠道促發(fā)展、抓管控增效益、抓隊伍強能力、抓服務樹形象、抓合規(guī)保盈利的總體發(fā)展思路，進一步增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，堅持發(fā)展要有速度，規(guī)模要有效益，較好的完成了省公司下達的工作任務指標，保持了公司的健康穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)將我公司上半年的工作情況總結(jié)及下半年工作思路匯報如下：
一、20xx年上半年工作回顧
20xx年上半年，我公司在省公司的正確領(lǐng)導下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個經(jīng)營主題”、強化“三個攻堅保證”、明確“五個提升要求”、落實“十項工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個經(jīng)營主題，以永不懈怠、開拓進取的精神風貌，搶抓機遇，加快發(fā)展，順利實現(xiàn)了時間過半任務過半的任務目標，公司呈現(xiàn)出保費規(guī)模平衡增長，經(jīng)濟效益持續(xù)良好，各項工作有序推進，
發(fā)展活力不斷增強的良好局面。
�。ㄒ唬I(yè)務經(jīng)營情況
截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費收入767。44萬元，完成全年任務的.51。16%，保費收入較上年同期增長15。27%。其中車險保費收入729。09萬元，非車險保費收入38。35萬元。接受報案932件，立案779件，結(jié)案665件。全險種日歷年滿期賠付率為50。93%，其中車險滿期賠付率53。25%，非車險滿期賠付率為15。85%。車險估損偏差率1為0。23%，及時立案率為xx0%，案件結(jié)案率為78。24%，非車險結(jié)案率為75。00%。
�。ǘ┴攧展ぷ髑闆r
20xx年上半年，我公司財務部門在工作中嚴格按照省公司費用管理辦法，強化預算管理，規(guī)范辦公行政的財務報銷流程，加強費用支出管理，明確銷售費用列支的相關(guān)要求，保證了費用列支的真實、準確、合規(guī)。
在上半年我公司根據(jù)省公司《關(guān)于開展“小金庫”復查工作的通知》文件的要求，按照總公司《xxxx財產(chǎn)保險股份有限公司20xx年“小金庫”專項治理工作實施方案》和省公司《xxxx財產(chǎn)保險股份有限公司黑龍江省分公司“小金庫”全面復查工作方案》，開展了“小金庫”復查工作；根據(jù)根據(jù)省公司《關(guān)于印發(fā)的通知》
的要求，按照保監(jiān)會《關(guān)于開展第二次保險機構(gòu)財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性檢查工作的通知》和總公司《關(guān)于印發(fā)的通知》，開展了第二次財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性自查工作。
�。ㄈ┛头ぷ髑闆r
20xx年上半年，公司上下高度重視客戶服務工作，以“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務理念為指導，采取積極措施，提升服務水平，取得了初步成效。一是嚴格按照標準網(wǎng)點建設(shè)標準開展客服工作，圍繞“十個統(tǒng)一”目標，做好標準化建設(shè)工作。即統(tǒng)一營業(yè)銘牌，統(tǒng)一職場布置，統(tǒng)一服務接待，統(tǒng)一服務標牌，統(tǒng)一服務桌牌，統(tǒng)一工作環(huán)境，統(tǒng)一資料放置，統(tǒng)一《意見簿》，統(tǒng)一服務形象，統(tǒng)一服務行為。要求服務網(wǎng)點工作人員依據(jù)《客戶服務規(guī)范》和《網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，為客戶提供標準化服務，使用服務用語，杜絕服務禁語。二是明確中支公司與縣營銷服務部及各團隊溝通聯(lián)系職責。實行查勘員分片責任制，縣營銷服務部、各團隊有關(guān)理賠事宜都有專人負責，方便基層，方便客戶；加強通賠崗的管理，明確專人負責，主動與兄弟公司聯(lián)系、跟蹤、及時將案件流轉(zhuǎn)；明確與上級公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)系專人，提高了案件的流轉(zhuǎn)時效；三是建立互動理賠綠色通道，確定專人負責互動理賠工作。在互動業(yè)務出單柜面擺放《客戶服務承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓
住車險理賠這個客戶關(guān)注的焦點，在車險賠案處理的各個環(huán)節(jié)積極主動服務，即“主動上門定損、主動上門催收索賠手續(xù)、主動告知理賠進度、主動告知催領(lǐng)賠款”。此外，我們還利用6。16國壽客戶節(jié)的良好契機，圍繞“牽手國壽，綠動中國”的活動主題開展了重點客戶風險檢查咨詢、真實案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識講座等有效的客戶服務活動。通過以上多項舉措的實施，為服務質(zhì)量的提升提供了保證，提高了公司的市場聲譽，擴大了公司的服務影響。
�。ㄋ模h建工作情況
今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，我公司按照省公司《xxxx財險黑龍江省分公司慶祝建黨90周年活動方案》要求，結(jié)合我公司的實際情況開展了“學黨史，談感想”征文活動、“學黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動，還參加了由xxxx市委宣傳部主辦的“慶祝建黨九十周年”書法美術(shù)攝影作品展。通過這些活動的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認識。
20xx年是十二五的開局之年，也是公司從穩(wěn)行發(fā)展向提速發(fā)力階段邁進的第一年，我公司在積極謀求業(yè)務發(fā)展的同時更加注重黨組織的建設(shè)。經(jīng)過認真培養(yǎng)、考察和有關(guān)黨委會討論，吸收了2名入黨積極分子加入黨組織，為公司黨員隊伍注入了新的活力。在工作中公司黨委注重發(fā)揮黨組織的
領(lǐng)導核心戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為順利完成各項任務目標、促進我公司實現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展提供了強有力的政治保證。
回顧上半年的工作，看到成績的同時，還清醒地認識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)：一是團隊建設(shè)需進一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進一步強化，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度；二是員工思想觀念需進一步轉(zhuǎn)變，面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務的流失；三是服務質(zhì)量有待進一步提升，在上半年的工作當中，我公司雖然采取積極措施，強化提升服務水平，取得了初步成效，但還遠遠落后于總、省公司要求的目標值。
二、20xx年下半年工作安排
在20xx年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司年度工作會議精神，按省公司年初工作會議提出的要求，結(jié)合公司目前發(fā)展情況和xxxx地區(qū)特點，以求真務實的精神，在保持業(yè)務平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上，鞏固現(xiàn)有市場位次，提高發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營指標，積極應對內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查，進一步提升發(fā)展力、服務力、凝聚
財產(chǎn)保險工作總結(jié)4
xx年是保險業(yè)全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要一年，也是ＸＸ財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的第一年，更是我們ＸＸ支公司面臨重重壓力、攻堅克難的一年。
我們在上級公司的大力支持和經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，克服了時間短、任務重、萬事開頭難等多重阻力和問題，經(jīng)過全體員工的共同努力，在短短兩個多月的時間內(nèi)，我公司就招聘培訓了一支年輕、精干的保險員工隊伍，選擇合適的地點建設(shè)了一個嶄新的、功能齊全的保險分公司，并積極開展業(yè)務，收取保費ＸＸ萬元，
較好地完成了上級下達的任務指標。現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報告如下：
一、采取的主要工作措施
�。ㄒ唬┢D辛籌備，積極拓展保險業(yè)務的新市場
20xx年，ＸＸ財產(chǎn)保險公司決定在ＸＸ區(qū)籌建分公司，并委托ＸＸＸ同志擔負這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理，ＸＸＸ同志可謂受命于危難之際，從10月28日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。
首先，確定公司的位置。
位置選得好不好，對公司的形象、宣傳和業(yè)務的覆蓋面影響非常大。Ｘ經(jīng)理跑遍了ＸＸ區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在ＸＸＸ樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面，與車主進行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務。
其次，對房屋進行改建裝修。
�。亟�(jīng)理帶著裝修隊伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察，幾次進行了方案設(shè)計和修改。從裝修開始，他常常以車為家，累了就在車上睡一會，餓了吃點快餐面，恨自己不能有分身法。幾個月來，Ｘ經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。ＸＸ分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。
第三，招聘培訓公司人員。
公司能不能開展好業(yè)務，人是最關(guān)鍵的因素。Ｘ經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。從11月1日開始，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了ＸＸ財產(chǎn)保險的行列。分公司并于Ｘ月Ｘ日至Ｘ日，集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務培訓。
第四，分公司順利通過上級驗收。
經(jīng)過艱辛的籌備，ＸＸ財產(chǎn)保險公司ＸＸ分公司終于正式立足。Ｘ月Ｘ日，通過了消防大隊的檢查驗收，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。Ｘ月Ｘ日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試，全部投入正常工作。Ｘ月Ｘ日，市保險公司領(lǐng)導陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導到我公司進行了檢查驗收。
至此，我公司正式成為ＸＸ財產(chǎn)保險公司大家族中的一員。
（二）確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口。
1、分析形勢，確立工作重點。
20xx年年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，Ｘ經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關(guān)系,提高員工的業(yè)務素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重。在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。ＸＸ地區(qū)現(xiàn)有3家（中國財保、中國人壽、太平洋保險）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。
我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務水平、賽業(yè)務能力、賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務，才能在保險競爭中屹立不倒。
2、找準突破口，加大市場占有面。
根據(jù)ＸＸ區(qū)20xx年的保源情況，Ｘ經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究，把摩托車保險、船舶、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務。目前，此事正在進一步的協(xié)商中。
3、狠抓理賠，提高服務質(zhì)量。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設(shè)，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。
（三）規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進？這是Ｘ經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險公司的ＸＸ區(qū)立足，我公司全體員工在Ｘ經(jīng)理的.帶領(lǐng)下，
一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；
二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；
三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關(guān)，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。
（四）以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍。
為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面？這也是我公司經(jīng)�？紤]的問題。
我公司率先從領(lǐng)導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。
同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的磨練，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗，正朝著優(yōu)秀的目標邁進。
二、存在的不足的問題
�。ㄒ唬┕酒Ｓ谑袌龈偁幒蜆I(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。
�。ǘ┟鎸姶蟮氖袌龈偁帀毫�，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。
三、未來三年的工作思路
隨著市場變化和競爭的白熱化，未來三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán)，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
（一）要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標,保費收入20xx年ＸＸ萬元，占市場份額4--5，20xx年ＸＸ萬元，占市場份額20--25，20xx年ＸＸ萬元，占市場份額28--33，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費用率控制在35以內(nèi)。
�。ǘ┱_處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。
（三）繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
�。ㄋ模┘訌姺⻊站W(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險售后服務工作，必須抓好服務網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從服務入手，進一步解決硬件設(shè)施，搭建全市以95585為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部業(yè)務環(huán)境。
�。ㄎ澹┽槍Ω偁�，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
總之，我們要牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，因地制宜，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
財產(chǎn)保險工作總結(jié)5
今年以來，我部在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下和縣保險公司的指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，積極參與平安創(chuàng)建工作，嚴格搞好內(nèi)部治安管理，切實維護社會政治穩(wěn)定，使創(chuàng)建平安工作取得一定成績。
一、加強平安知識和業(yè)務學習
1、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、認真學習了平安創(chuàng)建的基本知識，使職工知平安、創(chuàng)平安、人人參與平安。
二、強化內(nèi)部治安管理
我庭堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化內(nèi)部管理，確保院內(nèi)無刑事發(fā)案，無突發(fā)事件和緊急治安案件，不出現(xiàn)“黃、賭、毒”等社會，全體人員都有安全感，明確治安職責，人人參與社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動，強化管理，把責任落到實處，完善《門衛(wèi)值班員職責》，節(jié)假日編排《值班表》，常年堅持晝夜值班，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行邊整邊改，確保機關(guān)安全。
三、工作思路
繼續(xù)做好平安創(chuàng)建工作，明年更上一個新臺階。開拓財險市場，嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總經(jīng)理室的.大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務員隊伍的建設(shè)。一如既往的在目前嚴峻的團險市場中努力探索，并找到更好的發(fā)展之路。
財產(chǎn)保險工作總結(jié)6
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學�；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學�；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的.有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、進度：
今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。
五、建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。
4、開拓財險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設(shè)。
財產(chǎn)保險工作總結(jié)7
保財險x分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個一流、實現(xiàn)四個目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化管理，搶抓機遇，加快發(fā)展，扎實有效地推進各項工作，取得了較好的成績。
按照統(tǒng)計口徑，截至x月x日，人保財險x分公司實現(xiàn)保費收入x萬元，同比增加x萬元，增長率為x，在全國保費增長率中排名第三；完成全年保費計劃x，快于時間進度x個百分點，實現(xiàn)了計劃任務與時間進度雙超x的目標；共承擔的風險責任是x億元，同比增加了x億元，增長率為x。在較快完成的保費目標任務的同時，人保財險x分公司通過深入落實“促發(fā)展、保效益、防風險”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在x，居全國第一；百元保費現(xiàn)金凈流量x元，比全國平均數(shù)x元多x元，居全國第四；人保財險xx分公司占我區(qū)財險市場x。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合x人保實際，突出實踐特色，立足當前，著眼長遠，著力在提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達成了共識，主要表現(xiàn)在以下幾點：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務，不斷開辟解放思想新境界；
二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；
三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務，堅持內(nèi)涵式發(fā)展；
四必須堅持以人為本這個核心，促進公司與員工的'共同進步；
五是必須履行企業(yè)社會責任，服務于經(jīng)濟社會大局中。
理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點，也是工作的難點。為破解這一難點，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經(jīng)濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時，公司還進一步強化“xx”專線服務。讓廣大客戶感受到x�！捌綍r是朋友，患難之時更是朋友”的服務理念。
今年，公司不但破解了理賠工作這一難點，還破解了與政府加強合作方面一些難點，確保了x社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部，加強了對拉薩市出租車保險服務。通過與運管部門和拉薩市出租車協(xié)會多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時調(diào)整售后理賠服務，要求出租車出險后到4s店修理，改變了過去一天多達30起出租車出險的現(xiàn)象，全力促進了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險在人保財險x分公司定點保險。
全力推進核保核賠師制度建設(shè)，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；
建立清晰的理賠管理職責體系，優(yōu)化對分支機構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預警和監(jiān)督機制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運轉(zhuǎn)提供了基本條件。
目前，人保財險x分公司堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚x人�！皥F結(jié)、奮進、忠誠、奉獻”精神；
以創(chuàng)建學習型組織為契機，努力做到“四個一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊伍，提高承保效益；
以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口，乘勢而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。
財產(chǎn)保險工作總結(jié)8
20xx年xx月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質(zhì)量。
一、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
二、以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結(jié)合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽＂1+N＂服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
三、從服務的本身出發(fā)，＂一切為了客戶著想＂，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構(gòu)建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把＂上門送賠款＂工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進行改進做如下安排：
�。ㄒ唬┳ゾo分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。
�。ǘ┡浜瞎緢F險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展，更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。
�。ㄈ┮苑⻊諡楸�，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽＂1+N＂服務內(nèi)涵
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證＂兩鴻＂滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進一步提升公司服務品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結(jié)合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎(chǔ)，積極推進柜面職場標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做＂好＂、做＂永久＂、做到＂深入人心＂，并非一個人一朝一夕能夠完成的.，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結(jié)合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽＂1+N＂服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲！
記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，＂簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情快樂做，你就是羸家＂�？蛻舴⻊展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
財產(chǎn)保險工作總結(jié)9
根據(jù)財務報表數(shù)據(jù)顯示，截止5月底宿州分公司累計實現(xiàn)保費收入19651.76萬元，較去年同期增加4105.49萬元，同比增長26.41%；累計產(chǎn)生賠付成本10535.16萬元，較去年同期增加2330.94萬元，同比增長28.41%；實現(xiàn)報表利潤921.28萬元，較去年同期減少470.25萬元，同比下降33.79%，。
（一）傳統(tǒng)業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展。
為確保全年各項經(jīng)營指標的實現(xiàn)，確保“十二五”發(fā)展規(guī)劃實施推進，始終把發(fā)展當成我公司的“第一要務”，實現(xiàn)了傳統(tǒng)渠道業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，車險保費收入16916.41萬元，同比增加2265.03萬元，增長15.46%；非車險保費收入1078.6萬元，同比增加183.7萬元，增長20.53%。
（二）政策業(yè)務取得突破。
通過向政府有關(guān)部門作專題匯報，不斷加大溝通與交流，最終贏得了與市社保中心合作開辦大病補充醫(yī)療保險業(yè)務的良機。在開辦過程中，公司通過充分發(fā)揮專業(yè)化的優(yōu)勢和細致周到的服務，推動醫(yī)保工作取得初步成效，得到了政府各相關(guān)部門的充分認可。政策業(yè)務取得突破，大病醫(yī)療保險實現(xiàn)簽單保費收入1656.76萬元。
（三）基層班子建設(shè)得到加強。
在選拔和任用領(lǐng)導干部時能堅持“以人為本”，勇于打破論資排輩、求全責備的選人用人觀念，全方位啟用人才，及時將優(yōu)秀人才充實到各機構(gòu)的領(lǐng)導班子。通過不斷調(diào)整，各經(jīng)營機構(gòu)班子整體結(jié)構(gòu)逐步得到了優(yōu)化，基層班子的綜合素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。
（四）深化保費競拍自認和團隊考核辦法內(nèi)涵。
在充分研究分解任務目標的基礎(chǔ)上，進一步加大任務競拍力度，競拍自認制更趨完善。競拍活動得到了各基層機構(gòu)的積極參與，使得競拍現(xiàn)場異彩紛呈、高潮迭起，原計劃自認競拍發(fā)標保費1500萬元，結(jié)果拍出了2700萬元，超出預計底標1200萬元，活動的開展有力的促進了縣域業(yè)務快速發(fā)展。此外，對縣區(qū)屬營銷部實施雙向考核、雙向管理，任務由分公司直接下達，銷售費用按業(yè)務渠道和性質(zhì)實行包干配置，使得以副經(jīng)理掛帥的營銷部煥發(fā)出勃勃生機，五個營銷部業(yè)務平均增幅均高于全市平均水平。
（五）晾曬數(shù)據(jù)，問題導向，對應下藥。
通過曬數(shù)據(jù)、找差距、比管理，提升各單位、各經(jīng)營機構(gòu)算帳水平，提高管理決策能力，加強了各經(jīng)營機構(gòu)管理者管控意識。同時，通過數(shù)據(jù)的互相監(jiān)督，暢通交流，逐步整改，捆綁考核，不斷提升公司管理軟實力。
（六）平內(nèi)攘外，優(yōu)化轉(zhuǎn)型，確保車險有效益。
緊緊抓住監(jiān)管部門加大規(guī)范財產(chǎn)險市場秩序的`有利契機，始終堅持引領(lǐng)市場抓規(guī)范，依法經(jīng)營促發(fā)展，切實把規(guī)范市場秩序的成果轉(zhuǎn)化成為促進發(fā)展的重要推動力。一是以我為主，引領(lǐng)市場，把效益考核作為業(yè)務發(fā)展的依據(jù)，不跟風不冒進。二是對標市場研究，取人之長，避己之短。行業(yè)協(xié)同自律，促進規(guī)范發(fā)展。三是帶頭規(guī)范經(jīng)營，推動行業(yè)自律，在促進行業(yè)協(xié)同發(fā)展、市場份額有所增長的同時，車險業(yè)務確保了有效益的增長。
（七）有序開展群眾路線教育活動，相關(guān)規(guī)定執(zhí)行到位。
黨的群眾路線教育實踐活動，既是當前的一項重要工作，也是一項長期的戰(zhàn)略任務。xx市分公司將教育實踐活動開展各項經(jīng)營管理的重點工作結(jié)合起來，把教育實踐活動的成果轉(zhuǎn)化為推動業(yè)務快速發(fā)展和效益提高的具體實踐，做到活動和工作兩手抓、兩不誤、兩促進，確保了各項工作目標任務的順利完成。
（八）深化降賠，多項指標見成效。
通過去年降賠行動的實施，取得了階段性的成果。我們，今年針對理賠六大風險環(huán)節(jié)和二十多個風險節(jié)點進行重新梳理，采取了不同介入風險管控方式，制定動態(tài)管控策略，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。不斷在實施中調(diào)整，在完善中提高，取得了良好的效果。
（九）內(nèi)外配合，上下聯(lián)動，順利實現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”。
今年以來，面對著市場主要競爭對手逐步壯大所帶來的沖擊加劇，我們做到不等不靠，沉著應戰(zhàn)，通過內(nèi)部的各種措施、辦法以及一線聲援賽等等舉措的實施，一季度確保了“開門紅”。在二季度中，憑借著我們多年的外部公關(guān)經(jīng)驗以及廣泛的人脈關(guān)系，取得了大病醫(yī)療簽單保費收入1656.76萬元，為二季度實現(xiàn)“雙過半”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
財產(chǎn)保險工作總結(jié)10
20xx年是人保財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭，在這四年里公司領(lǐng)導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結(jié)合我的具體工作，給20xx年的工作做一下小結(jié)。
一、在工作思想方面
積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會，化為自己的`思想武器。
作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、在業(yè)務發(fā)展方面
我主要負責車商業(yè)務，這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務關(guān)系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算；
無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結(jié)構(gòu)，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
財產(chǎn)保險工作總結(jié)11
一、業(yè)務計劃完成情況
1.保費收入
20xx年分公司下達給我公司保費收入計劃任務3700萬元，截止20xx年10月31日止,xx公司完成保費收入3991.1萬元，占下達計劃任務3700萬元的107.86%，提前60天超額完成全年計劃任務。其中：企財險2498.03萬元，機動車輛險780.82萬元;交強險418.43萬元;貨物運輸保險49.57萬元，工程險21.6萬元，家財險71.82萬元，責任險8.54萬元，意外險78.77萬元，健康險35.43萬元，農(nóng)險(能繁母豬)28.08萬元。
2.賠款支出
全年共處理各種賠案1464件，賠款支出981.81萬元，綜合賠付率為24.6%，其中：企財險18件，賠款315.77萬元，機動車輛險(含交強險)1149件，賠款517.86萬元，意外險(含健康險)62件，賠款59.03萬元，健康險件，家財險5件，賠款1.03萬元，工程險1件，賠款13萬元，能繁母豬保險229件，賠款23.39萬元。尚有1200余萬元的賠款案件(云天化“3.23”將近900萬元和天安化工廠“8.19”將近300萬元的火災事故)正在報批過程當中。
二、主要工作及所采取的措施
20xx年，xx公司能取得這樣的成績，各項計劃任務能夠得以順利完成，首先是有上級公司的正確領(lǐng)導，有縣委政府的正確領(lǐng)導;其次是得到縣上各有關(guān)部門以及云天化集團公司、鐵路部門的大力支持與幫助;第三是全公司職工的奮力拼搏，歸結(jié)起來，主要抓了以下幾個方面的工作。
1、首先抓好“兩個文明建設(shè)”，爭創(chuàng)“文明單位”。我公司結(jié)合保險業(yè)務的工作性質(zhì)和特點以及我公司職工個人的素質(zhì)和特長，將職工進行合理的崗位分工，發(fā)揮其特長，明確職責，同時建立健全各類規(guī)章制度，認真組織職工學習理論，學習保險業(yè)務及上級公司下發(fā)的各種業(yè)務文件，學習法律法規(guī)，結(jié)合在金融系統(tǒng)開展的黨風廉政建設(shè)量化考核管理工作以及深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，糾正行業(yè)不正之風等活動，教育和引導職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，做到在思想上、政治上和黨中央保持高度一致，工作上和行動上不弄虛作假，不收受保戶禮品禮金和向保戶吃、拿、卡、要，堅決抵制講排場比闊氣，大手大腳，揮霍浪費的不良風氣，單位內(nèi)部繼續(xù)抓好“五個一”工程建設(shè)，做好安全文明小區(qū)建設(shè)和職工之家建設(shè)工作，廣泛開展文明優(yōu)質(zhì)服務活動和“兩公開一監(jiān)督”活動。通過抓精神文明建設(shè)，我公司職工精神面貌煥然一新，工作積極性得到充分發(fā)揮，素質(zhì)得到顯著提高。為完成上級公司下達給我司的各項計劃任務打下了堅實的基矗
2、加大公關(guān)力度。在鞏固原有業(yè)務的'基礎(chǔ)上積極挖掘新保源。xx縣地處滇東北，與四川省一江相隔，是隨著建云天化廠而于1981年新建的縣，轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全縣人口僅十來萬，沒有大型的縣辦企業(yè)，從保險業(yè)來講，保源有限，僅有云天化集團公司和火車站這兩個比較大的保戶與我公司長期保持著比較好的合作關(guān)系，在保險市場競爭日趨激烈的情況下，如何鞏固保住這塊業(yè)務，多年來都是我公司全年工作中的頭等大事。今年在其他公司咄咄逼人的攻勢下，我們通過努力仍然保住云天化這塊業(yè)務。在保險實踐中，我們深深感到，必須改變過去的觀念，在市場經(jīng)濟中必須學會用新觀點、新方法去處理問題。因此我公司的工作指導思想是：發(fā)揮中國人保公司的整體實力優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)服務于客戶，鞏固好原有業(yè)務，開辟新保源，死死把住云天化這塊業(yè)務，與他們隨時保持著密切的關(guān)系往來，為他們排憂解難，使他們切實感受到中國人保公司支公司是有實力的，有誠意的，是值得信賴的，愿意與我公司長期保持合作。為繼續(xù)保持占領(lǐng)我縣的保險市場,適應加入世貿(mào)組織后的保險競爭規(guī)則,我公司從四個方面開展工作：
一是搞好對外窗口建設(shè)。搞好環(huán)境建設(shè)，使客戶有賓至如歸的感受，廣泛開展文明禮貌服務;
二是加強對外服務工作，上門辦理保險，實行24小時報案制度，雙休日堅持雙人值班;
三是加強業(yè)務質(zhì)量管理，從承保到理賠按規(guī)定要求辦理。通過開展這些活動，收到了較好的效果，使我公司的業(yè)務得到穩(wěn)步發(fā)展。
3、積極應對保險市場變化，做好保險市場份額占有工作。隨著保險市場的放開，多家保險公司入駐我縣，原有保險業(yè)務在競爭對手低價的打壓下，對我公司的業(yè)務構(gòu)成極大威脅。對此，我公司采取在戰(zhàn)略上貌視，在戰(zhàn)術(shù)上重視對手的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，認真對應，認真研究，在不違反保險經(jīng)營法規(guī)的前提下，采取派員到隊協(xié)助辦理車輛落戶保險，加強與有關(guān)部門的合作，動用各種社會關(guān)系為我公司爭取保戶等措施，收到了較好的效果。事實證明，雖有多家保險公司入駐，但我公司的保險業(yè)務并未受到大的影響，業(yè)務一直處于上升趨勢。
三、存在的問題
20xx年，我公司的各項工作取得了一定的成績，應歸功于上級公司和縣委政府的正確領(lǐng)導，歸功于公司全體職工的共同努力，在總結(jié)成績的同時必須正視我們的差距和不足，比起其他兄弟公司來講，我們還存在著這樣或那樣一些問題。
一是思想還不夠解放，業(yè)務發(fā)展不夠理想，保源的挖潛工作做得不夠，有安穩(wěn)思想，缺乏憂患意識;
二是保險宣傳工作做得不夠好，僅滿足于搞好承保和理賠，忽視做好防災防損宣傳工作將有利保險事業(yè)的重要性;
三是政治學習業(yè)務學習沒有很好地堅持，隨時被其他工作擠占，影響到對職工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)的提高。所有這些問題和不足將引起我們的高度重視，將在新的一年里加以改進和完善，不斷完善制度，強化經(jīng)營管理，努力適應社會主義市場經(jīng)濟體制的需要，自我加壓，力求在競爭中完善自我，發(fā)展壯大，邁出新的步伐。
四、20xx年工作打算和措施
1、提高認識、統(tǒng)一思想，深入學習領(lǐng)會貫徹落實《國務院關(guān)于保險改革發(fā)展的若干意見》，繼續(xù)開展好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，組織號召全體職工為全面完成20xx年的各項工作目標獻計獻策。
2、繼續(xù)抓好“兩個文明”建設(shè)，抓好社會治安綜合治理工作，積極開展有益于職工身心健康的各種活動，引導職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，自覺抵制中種腐朽思想的侵蝕，繼續(xù)努力做好各項工作，爭取來年各項工作再上臺階。
財產(chǎn)保險工作總結(jié)12
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，我們就步入了20xx年度，結(jié)束了20xx的工作。在此辭舊迎新之際，為進一步提高20xx的各項工作績效，我特根據(jù)上級領(lǐng)導要求對我個人在20xx年度的各項工作做出總結(jié)。回顧20xx年度，我在上級領(lǐng)導的正確指導下，在各部門同事的支持與配合之下，較好地完成了本年度的公司安排的各項工作任務，為我公司的工作績效做出應有貢獻。現(xiàn)將工作總結(jié)報告如下:
一、實習工作情況
我于今年XX月份進入我XX財產(chǎn)保險公司工作。自進入公司之初，我在我公司大廳進行了為期三個月的工作實習。在實習期間，我較好地完成了公司上級領(lǐng)導所安排的各項工作任務，積極向我XX財產(chǎn)保險公司的老員工進行學習，虛心請教和吸取老一輩員工經(jīng)驗，做到了在較短的時間內(nèi)融入了我XX財產(chǎn)保險公司，并熟悉的掌握和了解了我公司的各項保險業(yè)務，做到主動接待，熱情服務，用真摯，微笑的服務態(tài)度，贏得了顧客的一致好評，和領(lǐng)導以及同事的一致肯定與認可。
二、辦公室工作情況
我于去年4月份被分配到辦公室進行工作。自進入辦公司工作以來，我堅持在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展的工作理念。立實踏實工作，勤懇做人。在工作中，我做到及時接聽和轉(zhuǎn)接電話，并將來電信息準確記錄，及時轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進行處理；熱情接待來客，使客人有賓至如歸的感覺，得到客人一致好評。同時，我還堅定職責盡可能的負責好辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。及時對總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生進行清潔，并堅定做好各項會議紀要。準確做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作，以及及時負責傳真件的.收發(fā)工作。此外，我還堅定自身崗位職責負責保管好辦公室倉庫物品，做好物品出入庫的登記，按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。在今年我緊密圍繞上級領(lǐng)導要求撰寫了四篇工作稿件，做好公司宣傳專欄的組稿工作。
三、財務工作情況
在辦公室工作的一年來，我除了做好辦公司的各項工作之外還堅定負責好公司內(nèi)的部分財務工作，一年來，我堅持每月報表的郵寄及社保的打表，管理好辦公各種財產(chǎn)的合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。并及時做好社會保險的投保、申領(lǐng)工作。堅持定期統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。此外我還積極的接受并做好領(lǐng)導所安排的其他臨時工作。為我公司的保險工作帶來保障。
財產(chǎn)保險工作總結(jié)13
省公司：
20xx年上半年我公司始終深入貫徹落實總省公司年初工作會議精神，堅持以省公司戰(zhàn)略部署和工作安排為指引，以效益經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，以依法合規(guī)為前提，以能力提升為基礎(chǔ)，以加快發(fā)展為主線的工作方針，按照抓對標夯基礎(chǔ)、抓渠道促發(fā)展、抓管控增效益、抓隊伍強能力、抓服務樹形象、抓合規(guī)保盈利的總體發(fā)展思路，進一步增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，堅持發(fā)展要有速度，規(guī)模要有效益，較好的完成了省公司下達的工作任務指標，保持了公司的健康穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)將我公司上半年的工作情況總結(jié)及下半年工作思路匯報如下：
一、20xx年上半年工作回顧
20xx年上半年，我公司在省公司的正確領(lǐng)導下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個經(jīng)營主題”、強化“三個攻堅保證”、明確“五個提升要求”、落實“十項工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個經(jīng)營主題，以永不懈怠、開拓進取的精神風貌，搶抓機遇，加快發(fā)展，順利實現(xiàn)了時間過半任務過半的任務目標，公司呈現(xiàn)出保費規(guī)模平衡增長，經(jīng)濟效益持續(xù)良好，各項工作有序推進，
發(fā)展活力不斷增強的良好局面。
�。ㄒ唬I(yè)務經(jīng)營情況
截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費收入767.44萬元，完成全年任務的51.16%，保費收入較上年同期增長15.27%。其中車險保費收入729.XX萬元，非車險保費收入38.35萬元。接受報案932件，立案779件，結(jié)案665件。全險種日歷年滿期賠付率為50.93%，其中車險滿期賠付率53.25%，非車險滿期賠付率為15.85%。車險估損偏差率1為0.23%，及時立案率為XX0%，案件結(jié)案率為78.24%，非車險結(jié)案率為75.00%。
�。ǘ┴攧展ぷ髑闆r
20xx年上半年，我公司財務部門在工作中嚴格按照省公司費用管理辦法，強化預算管理，規(guī)范辦公行政的財務報銷流程，加強費用支出管理，明確銷售費用列支的相關(guān)要求，保證了費用列支的真實、準確、合規(guī)。
在上半年我公司根據(jù)省公司《關(guān)于開展“小金庫”復查工作的通知》文件的要求，按照總公司《XXXX財產(chǎn)保險股份有限公司20xx年“小金庫”專項治理工作實施方案》和省公司《XXXX財產(chǎn)保險股份有限公司黑龍江省分公司“小金庫”全面復查工作方案》，開展了“小金庫”復查工作；根據(jù)根據(jù)省公司《關(guān)于印發(fā)的通知》
的要求，按照保監(jiān)會《關(guān)于開展第二次保險機構(gòu)財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性檢查工作的通知》和總公司《關(guān)于印發(fā)的通知》，開展了第二次財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性自查工作。
（三）客服工作情況
20xx年上半年，公司上下高度重視客戶服務工作，以“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務理念為指導，采取積極措施，提升服務水平，取得了初步成效。一是嚴格按照標準網(wǎng)點建設(shè)標準開展客服工作，圍繞“十個統(tǒng)一”目標，做好標準化建設(shè)工作。即統(tǒng)一營業(yè)銘牌，統(tǒng)一職場布置，統(tǒng)一服務接待，統(tǒng)一服務標牌，統(tǒng)一服務桌牌，統(tǒng)一工作環(huán)境，統(tǒng)一資料放置，統(tǒng)一《意見簿》，統(tǒng)一服務形象，統(tǒng)一服務行為。要求服務網(wǎng)點工作人員依據(jù)《客戶服務規(guī)范》和《網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，為客戶提供標準化服務，使用服務用語，杜絕服務禁語。二是明確中支公司與縣營銷服務部及各團隊溝通聯(lián)系職責。實行查勘員分片責任制，縣營銷服務部、各團隊有關(guān)理賠事宜都有專人負責，方便基層，方便客戶；加強通賠崗的管理，明確專人負責，主動與兄弟公司聯(lián)系、跟蹤、及時將案件流轉(zhuǎn)；明確與上級公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)系專人，提高了案件的流轉(zhuǎn)時效；三是建立互動理賠綠色通道，確定專人負責互動理賠工作。在互動業(yè)務出單柜面擺放《客戶服務承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓
住車險理賠這個客戶關(guān)注的焦點，在車險賠案處理的各個環(huán)節(jié)積極主動服務，即“主動上門定損、主動上門催收索賠手續(xù)、主動告知理賠進度、主動告知催領(lǐng)賠款”。此外，我們還利用6.16國壽客戶節(jié)的良好契機，圍繞“牽手國壽，綠動中國”的活動主題開展了重點客戶風險檢查咨詢、真實案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識講座等有效的客戶服務活動。通過以上多項舉措的實施，為服務質(zhì)量的提升提供了保證，提高了公司的市場聲譽，擴大了公司的服務影響。
（四）黨建工作情況
今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，我公司按照省公司《XXXX財險黑龍江省分公司慶祝建黨90周年活動方案》要求，結(jié)合我公司的實際情況開展了“學黨史，談感想”征文活動、“學黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動，還參加了由XXXX市委宣傳部主辦的“紀念建黨九十周年”書法美術(shù)攝影作品展。通過這些活動的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認識。
20xx年是十二五的開局之年，也是公司從穩(wěn)行發(fā)展向提速發(fā)力階段邁進的第一年，我公司在積極謀求業(yè)務發(fā)展的同時更加注重黨組織的建設(shè)。經(jīng)過認真培養(yǎng)、考察和有關(guān)黨委會討論，吸收了2名入黨積極分子加入黨組織，為公司黨員隊伍注入了新的活力。在工作中公司黨委注重發(fā)揮黨組織的
領(lǐng)導核心戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為順利完成各項任務目標、促進我公司實現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展提供了強有力的政治保證。
回顧上半年的工作，看到成績的同時，還清醒地認識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)：一是團隊建設(shè)需進一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力，銷售管控能力仍需進一步強化，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度；二是員工思想觀念需進一步轉(zhuǎn)變，面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務的流失；三是服務質(zhì)量有待進一步提升，在上半年的工作當中，我公司雖然采取積極措施，強化提升服務水平，取得了初步成效，但還遠遠落后于總、省公司要求的目標值。
二、20xx年下半年工作安排
在20xx年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司年度工作會議精神，按省公司年初工作會議提出的要求，結(jié)合公司目前發(fā)展情況和XXXX地區(qū)特點，以求真務實的精神，在保持業(yè)務平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上，鞏固現(xiàn)有市場位次，提高發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營指標，積極應對內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查，進一步提升發(fā)展力、服務力、凝聚篇二：保險公司財產(chǎn)險20xx年度工作總結(jié) 20xx年度工作總結(jié)
20xx年是人保財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的`一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭，在這四年里公司領(lǐng)導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結(jié)合我的具體工作，給20xx年的工作做一下小結(jié)：在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。作為一名副經(jīng)理，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務發(fā)展方面，我主要負責非車險，這需要與學校、銀行保持良好的合作業(yè)務關(guān)系及做好及時的溝通工作。在車險業(yè)務上新增了新的突破點，無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算；無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈，在價格上我們的優(yōu)勢在一點的一點被縮小，但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結(jié)構(gòu)，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
20xx年工作重點是繼續(xù)擴大學校業(yè)務，繼續(xù)開展銀行非車險業(yè)務，有效地發(fā)展增員，加強團隊建設(shè)，積極配合王波經(jīng)理的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
20xx年XX月
財產(chǎn)保險工作總結(jié)14
10月28日，郯城縣交通運輸局工程支部在局三樓第二會議室召開“受教育、亮承諾、見行動”主題活動黨員會議。支部25名黨員參加了會議，會議由支部書記寧國全主持。
寧國全書記為全體黨員講授了一堂《推進“兩學一做”學習教育，增強黨性意識，提升黨性修養(yǎng)》的黨課，授課內(nèi)容緊貼工作實際，思路清晰、觀點鮮明、措施到位，為支部黨員做好“兩學一做”、“受教育、亮承諾、見行動”等活動指明了方向。為進一步增強參會人員黨紀理論意識和修養(yǎng)，支部紀檢委員李曉紅帶領(lǐng)大家全面學習了“黨紀的概念”、“黨紀的內(nèi)容”、“黨紀的'執(zhí)行”和“怎樣加強黨紀的學習”等內(nèi)容。全體參會黨員圍繞“新常態(tài)下黨員干部應該‘堅持什么、反對什么、改進什么’;如何‘強黨性、樹新風、守黨紀’;如何‘更好地貫徹人民立場、落實馬克思主義群眾觀’;如何‘圍繞貫徹落實縣委縣政府重大決策部署、中心任務和重點難點工作’”等問題展開集中深入討論，討論現(xiàn)場氣氛活躍、問題深入、見解獨到。
會議結(jié)束后，大家紛紛表示，通過參加此次會議，自身黨性意識和修養(yǎng)得到了進一步提升，接下來將以更加飽滿的熱情、更加昂揚的姿態(tài)投入到實際工作之中去，切實發(fā)揮好先鋒模范帶頭作用，為建設(shè)幸福交通、和諧交通做出積極貢獻。
財產(chǎn)保險工作總結(jié)15
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，詳細內(nèi)容請看下文財產(chǎn)保險年度工作總結(jié)。
員工管理、業(yè)務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的'展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。
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