員工實習心得體會

　　當我們積累了新的體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的員工實習心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工實習心得體會1

　　xx銀行前身是xx商業(yè)銀行，是一家由xx市政府下屬企業(yè)、區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)以及個人投資者出資發(fā)起設(shè)立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行，在xx市內(nèi)有xx個支行，異地分支行有x個。

　　xx銀行是九點鐘開始營業(yè)，在營業(yè)前的半小時是晨會時間。開晨會時都要對各種禮儀手勢和話語進行一遍演示，周一的時候每一位員工都要對上一周的工作進行簡單的總結(jié)，特別的在晨會結(jié)束之前，要集體一起大聲地念口號“愛崗敬業(yè)禮貌服務(wù)尊重客戶”，然后所有員工一起唱歌，在我們支行里是唱《真心英雄》，別的支行是唱《感恩的心》。因為唱歌可以祛除早上的困意，同時《真心英雄》這首是特別勵志的，“一天之計在于晨”這使得每位員工都能振奮起來，充滿活力的開始一天的工作這是xx銀行工作美好的開始。

　　xx銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號。

　　xx銀行對于員工業(yè)務(wù)學習要求很高。支行會不時組織員工在下班的時候進行一些業(yè)務(wù)的學習，并且在下個星期進行抽查，檢查上個星期學習的內(nèi)容是否過關(guān)，總行里也會組織各支行進行業(yè)務(wù)知識的考試。同時員工也會積極主動學習業(yè)務(wù)知識，不斷的提高自己的工作技能。

　　在銀行里有時因為辦理業(yè)務(wù)的人很多，難免會讓顧客等久一些，為此有些顧客因為等待的時間太長，而產(chǎn)生不良情緒，在行里大聲地發(fā)牢騷，表示不滿�？墒遣还茴櫩驮鯓拥拇舐曍熈R抱怨，大堂經(jīng)理都會微笑的禮貌的應(yīng)對，盡量的安撫客戶，讓客戶能夠理解我們的工作。

　　有一天突然下大雨，有在行里辦理業(yè)務(wù)的客戶沒帶雨傘，但是又要趕著回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話不說拿出一把傘，撐著傘送客戶到他的車旁，回來的時候保安大哥的衣服都已經(jīng)被淋濕了。還有一些來行里辦理業(yè)務(wù)的顧客身有殘疾或懷抱小孩，大堂經(jīng)理見到他們要進到行里都會主動上前去為顧客開門。這些點滴的舉動都充分的讓我感受到xx銀行的服務(wù)是以人為本，顧客至上的。每個員工都盡心盡力的為顧客服務(wù)，排憂解難，尊重每一位客戶。

　　總行對各支行的管理要求是很嚴格的，要求員工在為顧客辦理業(yè)務(wù)時都要做到“三聲兩站一雙手”——來有迎聲問有答聲走又送聲迎站姿送站姿傳遞資料一雙手，同時每個月都會進行“漓水春風”的評定。每個月不定時間的派一些人員偽裝成客戶到各支行進行檢查，“神秘客戶”的檢查是非常嚴格的，他們都會悄悄地在行里觀察柜臺人員辦理業(yè)務(wù)的情況，大堂經(jīng)理在大堂里的服務(wù)情況和保安是否做好本職工作，同時還會對大堂和ATM機附近的清潔衛(wèi)生進行檢查，檢查完后進行評分，在下個月對每個支行的評分進行排名，并且指出存在的問題，要求進行更正。

　　是的，xx銀行能夠茁壯的成長，取得輝煌的成績，就是因為他們永遠秉承著自己的理念，實行先進、科學、高效的.管理。我想在這樣的完整嚴明的公司制度下，xx銀行會發(fā)展得越來越好，取得更輝煌的成績！

　　學會主動的學習，不懂就問。在工作中沒有誰會手把手叫你做事，唯有自己積極主動學習，多問多思。剛進行里工作的時候，大堂經(jīng)理只是簡單的跟我講解工作技能，之后都是靠我自己去學習。剛開始我還有些不好意思，后面發(fā)現(xiàn)如果我不問就學不會，因此在后來的工作中只要遇到不會的我都會向大堂經(jīng)理或保安，還有比我先進行里的實習生詢問，有時間的時候我也會和另一個實習生交流，向他學習，并且在下班回家后我都會把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來，這使我的工作技能在很短的時間里得到了很大提高。

　　剛開始一星期對工作還會保持著新鮮感，可是日復(fù)一日，每天幾乎都在重復(fù)同樣的事情時候漸漸地就會感覺很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動，可是后來我進行了自我反思，覺得自己這樣的情緒是不對的，因為生活就是這樣，工作就是這樣，我不能因為工作枯燥而放棄，這只是我的開始，未來還有很長的路要走，我應(yīng)該學會保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂，積極主動地做每一件事，不讓自己沉浸在不良情緒中，每天都保持著對工作的熱情。

　　在學校的時候有時會想以后工作了就不用再學習，不用再面對考試的壓力，可是實習之后才發(fā)現(xiàn)并不是這樣，因為像在xx銀行就經(jīng)常進行各種考試和培訓，促使員工不斷學習，這使我深深地感受到在這個競爭如此激烈的年代里，我們要不斷的學習，不斷地更新自己的知識，使自己更具備競爭力，這樣才不會被這個社會給淘汰，才能在這個社會立足！

員工實習心得體會2

　　作為班組設(shè)備骨干，來到石化后根據(jù)裝置現(xiàn)場開工進度以及設(shè)備單機試運工作需要，我進入實習隊設(shè)備組。這幾天石化三聯(lián)合重整裝置循環(huán)氫壓縮機汽輪機組單機試運，兩次均因為軸振動過大聯(lián)鎖停車。為了能夠全過程的學習開機，在班長的帶領(lǐng)下我們克服天氣炎熱，現(xiàn)場噪聲大等困難，主動爭取時間到現(xiàn)場學習。上周末汽輪機組首次試運，中午廠家人員來現(xiàn)場配合。為了全程跟隨試運工作，不錯過每一個步驟。設(shè)備組全體人員主動放棄休息時間到現(xiàn)場。

　　石化重整裝置處于開工階段，條件艱苦、工作學習強度大。這幾天下來我深刻體會到這一點。但是我們決不能放過這個機會，有主動學習的能動性，任何困難均不值得一提。

　　我們前階段的所有學習僅處于理論階段，現(xiàn)場操作也只是在平穩(wěn)裝置進行。來到石化的第一天實習領(lǐng)隊就告訴大家在石化的所有工作都是在確保安全的前提下爭取最佳的實習效果，積累更多的開工經(jīng)驗。

　　來到現(xiàn)場的時候，重整裝置已經(jīng)處于水聯(lián)運的末期，加熱爐烘爐以及壓縮機組單機試運工作正在展開�，F(xiàn)場的開工進度迫使我必須盡快機組的各流程、設(shè)備情況迅速掌握，這樣在上周末開始的試運過程中才能夠更好更快的學習。

　　汽輪機組試運工作的方法和步驟我們都已經(jīng)能倒背如流，但是石化重整循環(huán)氫壓縮機汽輪機組的試運僅開始的幾個步驟在實際過程中就遇到很多困難。我總結(jié)了幾點：

　　1前期臨時盲板和墊片未認真檢查，沒有即使拆除造成抽真空時不能建立負壓。建議對臨時盲板和墊片要做顯著標記。

　　2液壓盤車器不好用，盤車器掛鉤常打滑脫落。需要配合手動盤車器使用，同時可以適當減小盤車棘輪側(cè)兩個徑向軸承油壓。

　　3安全閥的液位計太短，不能真實判斷液位。同時液位計也出現(xiàn)過泄漏的情況。

　　4軸振動過大，聯(lián)鎖跳車。最后這個問題仍然還沒得到解決。

　　在方面處理以上這些問題的同時，我們也得到了寶貴的`經(jīng)驗和知識，對汽輪機機組實際操作和結(jié)構(gòu)原理都有了更深的認識。

　　在石化的學習剛剛開始。炎炎夏日欽州的天氣考驗我們的意志。早上工作服被大雨澆透，下午又被汗水浸濕，但我們實習員工最開心的是每天都有所收獲。我想既然我們提出了要做典范式企業(yè)、典范式員工，那么不抱怨不計較、克服困難、努力進取，追求真理正是我們應(yīng)該付諸實際的內(nèi)容。

員工實習心得體會3

　　轉(zhuǎn)眼間，來到xxx公司實習已經(jīng)一個多月的時間了，在這段時間里，我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氛圍，鍛煉了自己適應(yīng)公司環(huán)境的能力，跟著公司的專業(yè)人員學習了很多業(yè)務(wù)知識；非常感謝公司給了我們一個這么好的鍛煉和學習的機會。

　　在實習期間，我的工作比較寬泛！剛進公司的時候，由于對公司業(yè)務(wù)不熟悉，我學習了公司常用軟件的使用和資源制作！整個學習過程是比較繁瑣和漫長的，基本上是每天重復(fù)同樣工作內(nèi)容，如工廠的流水線生產(chǎn)一樣，簡單并且機械。然而，它的工作性質(zhì)對之后的一系列工作有著舉足輕重的作用，如果有錯誤，它將可能影響其他工作人員對它的理解，造成其它工作的進展！這讓我真正體會到即使是簡單的工作都是不可輕視的，做任何事情都要認認真真！有時候覺得工作實在無聊，撐不住的時候，就咬咬牙，再堅持一下，然后突然就發(fā)現(xiàn)了另一個美麗的風景！

　　之后，我跟著部門的主管學習制作軟件的工作規(guī)范和工作sop，同時也和另一位負責人學習資源制作的資源整理。這些工作具有相關(guān)性，需要建立在對以往工作的總結(jié)和反思上才能勝任！每一份工作都會有一份收獲，從中，我學習到了對工作的要認真總結(jié)和反思，把每件事情做到化是工作過程中的另一成就感！

　　在實習的后期，我轉(zhuǎn)到心理學小組，主要制作幼兒教育題目匯編和腦科學知識（主要是額葉）的整理。在以往總結(jié)的時候，不覺得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時候，我才知道我的“腦子”不夠使！首先，這份工作和以往在學校里面的學習是不一樣的，不再是以“是什么”的知識而學習，而更多的是建立在以知識“怎么用”的環(huán)節(jié)上。其次，在學校中，無論是講課，還是考試，老師的教授方法主要是“填鴨式”，主要是以自己的經(jīng)驗和教學大綱授課，很少考慮學生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問題的時候，不可避免的以“我覺得”，“我認為”，“我想”的心理去完成工作任務(wù)。因此，我也在工作中走了不少彎路；還有一點也需要給自己提個醒，很多工作是需要一段時間的運作才能完成，不是學校里面布置你一件事情，你隨便幾個小時就能完成的。有些時候，就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產(chǎn)品”是什么，工作需要一步一步來，流程需要一步一步推進。在這段工作里面，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步來！

　　這段時間里我學習到很多：第一，工作的總結(jié)和反思是每個職場人員都需做到的；第二，他人給你的每一次演示都是學習，并不是說我明確的和你說這個你要學，你才去學習；第三，很多東西只有你把它完成的很好，你才有資格說喜不喜歡這份工作；第四，每份工作你需要有質(zhì)疑的心，思考的能力，以及用心把它做好的`決心；第五，每一句都需要知道結(jié)果，每一個決定都要有承擔力……

　　xxx公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學習”，員工有彈性的工作時間，領(lǐng)導以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人，關(guān)懷、放松是我的體會！與我以前對公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣，這里面的人際關(guān)系較為簡單！但是即使很簡單的人際，也讓我這個懵懵懂懂的大學生困窘了。一段時間后，我得出結(jié)論真實和虛心對初入職場的人來說是的通行證！

　　這一段時間跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識，對日后的工作都很有幫助！這次實習中，我總體的工作得到主管的認可，還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此，我覺得自己還是有一些事情做的不夠好，例如做人顯得比較內(nèi)向。我希望在接下來的工作和生活中，能夠不斷改進！

員工實習心得體會4

　　在大學的時候，我就經(jīng)常聽輔導員講，實習對我們多么的重要，還經(jīng)常說那么曠課、上課睡覺的人以后根本沒能力養(yǎng)活自己，實習能不能順利結(jié)束都難說，別想著了，我卻從來沒有因為他的這些話擔憂害怕過，因為我在學校的時候，常年因為成績優(yōu)異，經(jīng)常被老師贊賞，并且多次取得學校的獎學金，身兼多職，首先我是學校學生會的宣傳部部長，又是班上的班長兼團支部書記，我覺得我在學校算是很厲害的一類人了，我覺得實習對我來說肯定就如同喝水一般簡單，但是一開始工作，我就意識到自己的不足之處了。

　　我十分順利的通過了一家我自己認為還算不錯的企業(yè)，由于我個人形象還算不錯，我在企業(yè)的工作崗位是文秘，一下子從學校的作息生活變到在企業(yè)生活，還一下子適應(yīng)不過來，公司的員工工作時間都在忙著自己的事情，那里有功夫管我，根本別想著會有人像老師那樣主動來教你什么，什么都得靠自己，要想學到東西就必須自己尋找機會，我會趁大家在公司茶水間休息的時候，主動禮貌的過去打招呼，請教他們一些工作上的注意事項，或者幫他們打印文件，適當?shù)慕o他們準備下午茶，讓他們對我有一定的好感，這是我大學出來的，在一個環(huán)境里，最后不要渾身帶刺，到處樹敵，你可以不跟別人交好，但是至少不能交惡。在別人心目中留下好印象總歸是不虧的。

　　收齊自己的姿態(tài)，作為一名實習生，你在企業(yè)就是工作資歷最低的那個人，在工作上，企業(yè)的每一個人都會是你的前輩，你在學校得到的優(yōu)越感在這一點用都沒有，在企業(yè)大家看的就是工作能力、工作效率、工作質(zhì)量，對于一個沒有任何工作的“菜鳥”來說，你沒有任何驕傲的資本。要想順利的完成實習，首先得想辦法迅速的適應(yīng)自己的.工作，沒能力就花時間，主動加班多做工作，熟能生巧，了解自己的工作職責，做好自己的本分工作，保證不犯任何低級錯誤，如果犯錯了，最后不要再在同一個坑跌倒第二次，這樣會讓你的領(lǐng)導覺得你是一個很差勁的員工。要做到能夠吃苦耐勞，對待領(lǐng)導的工作安排沒有絲毫的怨言，無條件服從，用心去對待工作，你才能看到自己在工作中的個人價值，才能讓自己以后職業(yè)生涯有一定的基礎(chǔ)。

員工實習心得體會5

　　原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

　　以一個下午的時間學習了xx銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是x個多小時。

　　表格的填寫方面，由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行，xx銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為xx銀行支付清算系統(tǒng)），在xx銀行存取在xx銀行卡上的.錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今xx銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶x寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

　　此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。

　　在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在xx月xx日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

員工實習心得體會6

　　在XX期間，我有幸來到XX酒店進行實踐。XX月XX日，我們坐學校校車來到了XX酒店進行實踐。在實踐前，我們已經(jīng)來到這里進行了面試，并分配好了崗位，一共有XX位同學在XX酒店進行實踐，XX位同學被分配到客房部，XX位同學被分配到餐飲部，XX位同學被分配到前廳部，XX位同學被分配到機動部隊，而我就是被分配到客房部，崗位是臺班服務(wù)員。XX號中午，我們坐校車來到XX酒店，然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了，所以已經(jīng)有點殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會堅持下去的。到了下午，我們開始進行培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著我們實踐的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導。首先由這里的員工給我們介紹XX集團的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之后進行了消防安全培訓，消防部總管熱情耐心地教導我們?nèi)绾晤A(yù)防與處理特發(fā)事故，讓我學到了不少防護知識和增強了安全意識。

　　XX月XX日，我們繼續(xù)接受培訓，上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握�理好自己的儀容、如何禮貌用語、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規(guī)章制度與主義事項，還有一些基本的服務(wù)技能。雖然培訓只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識。在培訓中，我不僅學到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那么的簡單，甚至不用學也會掌握。但在四的酒店中，你的`一舉一動都會影響了酒店的形象，所以每一個細節(jié)動作都要標準。

　　到了下午，我們培訓的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間。當了解到這個培訓是，我感覺有點可笑，我們上了十幾年的學了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓？可是當一位客房服務(wù)員給我們進行示范講解時我被震驚了，酒店鋪床時每一步都有要求！整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難，一般要求是完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個步驟，我的手臂在經(jīng)過一天的練習后已經(jīng)直直的不能動彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進上下兩個床墊之中，要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以細節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。

　　我發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可循的。首先進房間要先敲門，進門之后第一步打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是濕布一般檫木制家具，干布則檫金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能翻過，整體上檫拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，既要紀錄并上報主管。在客房部實踐必須要有極強的安全意識，要知道最基本的消防知識。額外的，還應(yīng)對酒店和所在城市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。為此我查閱了不少關(guān)于安全、酒店方面的資料。XX月XX日，是XX的第一天，也是我真正上班的第一天，我的心情既興奮有緊張，我對自己充滿信心，我會努力做到。在臺班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁，由于我們面對客人時間是最多的，我們的服務(wù)工作好壞與否，是直接影響客人對酒店的印象。作為臺班的主要職責是隨時以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人，為客人送行，為每一位在酒店住房時遇到困難而需要幫助的客人服務(wù)，登記外來來訪人員，和協(xié)助衛(wèi)班的工作。雖然這份工作看起來這那么的簡單和低等，但我能在工作中體會強烈的服務(wù)意識和殷勤的待客之道。站在XX酒店中，一種強烈的責任感就會無形將你包圍。像迎接電梯，雖看似簡單無用，但就因為一句簡單的“先生，早上好！”或“Good morning，Sir！”、一個充滿陽光的微笑和一個極度關(guān)心的目光，就這些很基本的動作和簡單招呼，卻是讓客人很貼心的服務(wù)，并提高酒店在客人心中的形象。

　　XX期間，客流量激增，給XX酒店帶來了不少商機。酒店里的客房幾乎都全入住了，酒店里人來人往的，而且大多數(shù)都屬外國人，有XX團、XX團、XX團，著對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。很多外國人說的都不是標準的英語，再加上自己的英語能力不高，有時候溝通比較困難，但我不會放棄，堅決要為他們服務(wù)，我只好用到肢體語言，很多時候都能與他們溝通，滿足他們的需要，客人們也會感到很滿意，這對我來說是莫大的鼓勵與支持。

　　XX月XX日到XX月XX日，我上的班次是中班，時間是下午三點半點至夜晚十二點，每天別人上班我就睡覺，我睡覺別人就上班。睡醒了就要準備上班了，那留給個人支配的時間更少。XX月XX日到XX月XX日，我上的班次是早班，工作時間是早上XX點到下午三點半。每天六點鐘起床，雖然是早了點，但自己也能堅持下去，做到不遲到不早退。雖然每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況，顯得枯燥乏味，但是工作也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的麻煩或損失，所以必須認真完成。一直以來，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會父母掙錢來之不易，而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。這的XX實踐我看見很多的外國人與他們溝通我才發(fā)現(xiàn)英語水平有待提高，但經(jīng)過了這次實踐讓我的口語提高了不少。

　　我在客房部這兩個月的實踐中明白，客房服務(wù)員的工作量是很大的，另外，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當酒店接待重要客人時通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西在領(lǐng)導的指導下逐漸成長的，我十分感謝領(lǐng)導們在我身上所作出的付出。

員工實習心得體會7

　　一、實習目的：

　　1、通過本次實習，使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

　　2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

　　3、本次實習對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習報告起到很重要的作用。

　　二、實習時間：(20xx/02/01—20xx/06/01)

　　三、實習地點：青島市黃島區(qū)海爾特種電冰柜有限公司

　　四、實習單位：家用冷柜配送部門：配送保管員

　　五、實習主要內(nèi)容：

　　作為公司的一名實習生，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為配送部門的實習生，深深地感到肩負重任，因為公司明年要在在佛山市三水區(qū)建立另外一個特種電冰柜制造中心，到時我們作為配送部門員工，如果沒有做到以下主要職責是的話，公司就不好運作，導致生產(chǎn)延誤，公司遭受損失，這是很大的問題所在!進入海爾冷柜黃島制造中心實習已經(jīng)將近三個月了,也逐漸的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。這是一間以生產(chǎn)白電企業(yè)的公司。海爾集團是世界大型家用電器第一品牌、中國最具價值品牌，世界品牌500強企業(yè)前50名。海爾在全球建立了25個制造基地10個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超7萬人，海爾集團20xx年實現(xiàn)全球營業(yè)額1357億元人民幣，同比增長9%，其中海爾品牌出口和海外銷售額55億美元。20xx年海爾品牌價值已達207.65億元，連續(xù)六年蟬聯(lián)《中國品牌500強》榜首，20xx“中國最有價值品牌”于9月9日發(fā)布，海爾集團以907.62億的品牌價值連續(xù)十年位居榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌。我作為配送部門的一名普通實習生，我實習的崗位是配送保管員，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過了三個月的美好實習時間，在這段時間中表現(xiàn)有好有壞!現(xiàn)將幾個月的時間里個人工作表現(xiàn)總結(jié)報告如下實習過程：進入海爾首先進行的是為期一個周的崗前培訓。我們處長給我講解了公司的運營模式及工作流程，告訴我?guī)旃軉T的工作職責以及平時應(yīng)注意的問題。接下來的一個星期都是在會議室里進行培訓。主要就是培訓我們?nèi)绾问褂霉�司的運營系統(tǒng)。先是講解工作流程，總體走下來是個什么樣子，然后把我們庫管單獨放到系統(tǒng)相應(yīng)的環(huán)節(jié)上具體地來分析，從而得出一系列應(yīng)注意的問題，也體現(xiàn)出各部門互相合作的重要性。運營系統(tǒng)的培訓用了五天時間，剩下的兩天就是了解公司的概況，企業(yè)理念等等。崗前培訓結(jié)束我正式上崗了，就按照我們的工作流程來開始工作了而后在實習期間，由高偉高師傅帶我，學習輔料和系統(tǒng)件的物料配送。在這段時間里，初步接觸了輔料和系統(tǒng)件的收貨的完整流程，大概流程是這樣的(在一般情況下)：市場部調(diào)查—訂單處下發(fā)訂單—采購—供應(yīng)商整理計劃到處BOM—下發(fā)相應(yīng)供應(yīng)商—--供應(yīng)商分時預(yù)約—供應(yīng)商分時到貨---分時專員掃描入門—分時專員掃描出門—外檢檢測(合格蓋章)--(檢查單據(jù)，檢驗標識，分時看單信息，容器和包裝物)--合格后配送清點物料數(shù)量—保管員掃描入庫—線體的T-1庫--保管員掃描出庫—線體工位-交接完畢。輔料的出庫換包括輔料的交接和提報平臺的費用化物料，在出庫的時候要注意單位的換算及匯總出庫的注意事項，現(xiàn)場收貨要注意容器的好壞，包裝工裝車的整齊擺放，工裝車的手容量，及現(xiàn)場6S管理，到配送出庫!我實習的崗位是配送保管員，主要了解配送保管員的主要職責，權(quán)利和工作指標：配送的職責：是和供應(yīng)商打交道，供應(yīng)商送貨來，我們負責收物料，清點物料是否正確和供應(yīng)商的物料容器的標準化推進，然后把收的物料進行合理的配送的工位生產(chǎn)，保證事業(yè)部生產(chǎn)計劃不會怠慢，延期!同時，對供應(yīng)商的看單入庫指示書進行入庫，操作系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定，系統(tǒng)的正常穩(wěn)定直接影響個人的主要指標。配送的權(quán)力：有什么樣的權(quán)力就對應(yīng)付出什么代價，對供應(yīng)商業(yè)務(wù)員送的貨不合格有權(quán)拒收物料，工裝車不合格，有權(quán)拒收物料，供應(yīng)商卸貨區(qū)域雜亂，有權(quán)要求供應(yīng)商業(yè)務(wù)員采取措施把現(xiàn)場整理好。配送主要指標為：物料盤點正確、賬實相符、配送物料零延誤、分供方標準化工裝推進，T-1成套交接、過賬零差異，失敗貨物移動為零，看單入庫及時、每天不良品退次及時出門，做到無系統(tǒng)違規(guī)操作!

　　六、保管員最重要的要注意幾點!

　　(一)、物資的接收采購員對采購的物資，先通知技術(shù)質(zhì)量管理處外檢人員，對物資進行檢驗，檢驗合格簽字后，我才要辦理入庫。同時我要拿物資入庫單與實物對照，清點，確認無誤后，在物資入庫單上簽字，給予接收。

　　(二)、物資的儲存1.對于各種物資(工具，設(shè)備備件，低值易耗品)要進行上架放置，貼標簽。 2.對于附件類每一種附件要區(qū)別開，進行標牌標示。3.對于一些勞保用品，如

　　勞保手套，勞保服裝等等進行防護，以防止其發(fā)生銹蝕、霉變、腐蝕、積塵等。4.對油漆，油料，化工產(chǎn)品，有毒、易燃、易爆等有特殊防護要求的物資，應(yīng)將其存

　　儲于指定的地點，并按規(guī)定進行標識、掛牌警示。

　　(三)、附件庫在辦理附件的退貨手續(xù)時，供銷處應(yīng)提供經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準的退貨清單，并經(jīng)技質(zhì)管理處檢驗合格，方可辦理入庫手續(xù)。對不合格的產(chǎn)品，經(jīng)技質(zhì)管理處出具書面通知后，將其放入待處理區(qū)隔離管理，并做好標識。

　　(四)、物資數(shù)據(jù)管理及報表1.凡是我倉庫的物資在辦理完入庫后，我就要及時在《庫存物資臺帳》上登列，同時在電腦上建立庫存物資電子臺帳，在倉庫管理系統(tǒng)上進行登帳。保證庫存物資的帳、物相符，做到日清月結(jié)，保證庫存數(shù)據(jù)準確無誤。2.庫房扎帳時間為每月的25日(年底為12月31日)，各材料庫應(yīng)在每周向財務(wù)處以及統(tǒng)計交一次材料“入庫單”、“領(lǐng)料單”。每月扎帳后統(tǒng)計將庫房的數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計核算后于28日前(含28日)將“物資收發(fā)存月報表”交財務(wù)處。保證數(shù)據(jù)真實、及時、準確。

　　(五)、盤點

　　1)倉庫必須對存貨進行定期或不定期清查，確定各種存貨的實際庫存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對，查明存貨盤盈、盤虧的`數(shù)量及原因，每月底打印盤點表，報財務(wù)審查核對。

　　七、海爾的企業(yè)文化：在此期間，我也對海爾的企業(yè)文化感同身受!海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領(lǐng)導人創(chuàng)新的價值觀。

　　海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。

　　海爾文化的核心是創(chuàng)新

　　案例：

　　“有生于無”與“以柔克剛”

　　有一次，張瑞敏首席執(zhí)行官出訪日本一家大公司。該公司董事長一向熱衷中國至理名言。在這位董事長介紹該公司經(jīng)營宗旨和企業(yè)文化時，闡述了“真善美”，并引述老子思想，張瑞敏也發(fā)表了自己看法：《道德經(jīng)》中有一句話與“真善美”語義一致，這就是“天下萬物生于有，有生于無”。

　　張瑞敏以這句話詮釋了海爾文化之重要

　　性。他說，企業(yè)管理有兩點始終是我銘記在心的：第一點是無形的東西往往比有形的東西更重要。當領(lǐng)導的到下面看重的是有形東西太多，而

　　無形東西太少。一般總是問產(chǎn)量多少、利潤多少，沒有看到文化觀念、氛圍更重要。一個企業(yè)沒有文化，就是沒有靈魂。第二點是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。張瑞敏說：“在過去人們把此話看成是消極的，實際上它主張的弱轉(zhuǎn)強、小轉(zhuǎn)大是個過程。要認識到：作為企業(yè)家，你永遠是弱勢;如果你真能認識到自己是弱勢，你就會朝目標執(zhí)著前進，也就會成功�！�

　　海爾精神：創(chuàng)造資源美譽全球

　　海爾作風：人單合一速決速勝

　　全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。

　　海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。

　　遍布全球的5萬海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業(yè)精神--"創(chuàng)造資源美譽全球"應(yīng)運而生。

　　"創(chuàng)造資源"本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。

　　"美譽全球"就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。

　　在這一更高的目標下，"人單合一速決速勝"，就成為海爾工作作風的最新表述。"人單合一"是手段，"速決速勝"是目的。每一個SBU都要與市場準確地結(jié)合，然后以速度取勝。

　　第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一名牌;

　　第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，創(chuàng)國際化企業(yè);

　　第三個十年，創(chuàng)造資源，實施全球化品牌戰(zhàn)略。

　　海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調(diào)整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創(chuàng)世界頂級品牌!

　　八、心得體會

　　不知不覺中，我已經(jīng)在社會崗位上度過了三個月的時間，這三個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。這期間，經(jīng)歷了不少的風風雨雨，體驗著勞動的光榮與艱辛，在這里我學到了我離開校園的第一筆知識，這些都是從書本上學不到的知識。老師曾說過，學校是一個大家庭，整個校園彌漫著：純真，簡單，美好，夢想。盡管是大學高校，學生終歸保持著學生的身份，而走進社會，走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對你從未面對過的一切。雖然在實習期間我主要是負責一些物資的入庫，擺放，出庫，整理數(shù)據(jù)等等，但卻感受著在學

　　校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的清潔工作，在學校也許有老師分配說今天做什么，明天做什么，而在工作中沒有人告

　　訴你這些，你必須自覺去做，而且要盡自己的最大能力做到最好，這樣才能體會到工作的快樂。在學校僅有學習的氛圍，學生都在為取得更高的成績而努力，而工作中，每個人不僅為了業(yè)績而努力，同時也為了報酬而努力，無論學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷的成長，不斷的學習別人，提高自己，成就自己。?回頭看看實習的路，雖然日子是辛苦的，但我卻收獲了許多許多，砰然心中的那份猶豫和膽怯煙消云散。自信和希望更加占據(jù)我們學習和工作的主角，希望是堅韌的拐杖，忍耐是背負的行囊，有了它們就可以信心百倍的踏上輝煌的人生旅途，并不是每一條江流都能入海，并不是每個宇宙都能等到花開。但有了自信，生活就變得充實，心就會變得深刻，生活中處處都有機會，只要我們能夠留心它、發(fā)現(xiàn)它，并能善于抓住它，人生萬事萬物都有一個漲潮的時刻，如果把握住潮頭，就會領(lǐng)你走向成功。

員工實習心得體會8

　　實踐是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點吧。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程—實踐。實踐是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實踐崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習

　　一、實踐目的與意義

　　1、通過實踐鞏固所學專業(yè)知識，了解酒店管理基本職責和各崗位工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作結(jié)合點，

　　2、了解酒店行業(yè)的基本狀況，熟悉部門間的合作，增強團隊合作意識，掌握豐富的酒店服務(wù)知識、培養(yǎng)隨機應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度，將學習和工作相結(jié)合。

　　3、通過實踐做到理論聯(lián)系實際，充實和豐富所學的專業(yè)理論知識，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ)。

　　4、建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學會如何做人，在實際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。

　　5、在工作中學習別人的經(jīng)驗和其他同類學校同學的優(yōu)點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。

　　二、實踐單位與崗位

　　(一)實踐單位介紹

　　廣州中央海航酒店是一家四星級涉外酒店，位于廣州市機場路之交通樞紐地帶，火車站、地鐵站、高速路出入口、白云山旅游區(qū)及中國出口交易會址近在咫尺，而距新機場僅20分鐘車程，為您的吃、住、行、娛樂及商業(yè)活動提供了便利的條件。xx年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見別具匠心，典雅的布置，一絲不茍的選料，貼心的服務(wù)，入住本酒店，您將體驗到傳統(tǒng)的亞洲式無微不至的照顧。設(shè)施齊備的大、中、小型會議室及大型宴會廳，可容納10-500人不等，為您度身定做，提供高效、專業(yè)的宴會及會議服務(wù)，是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜，出自本地名廚的美味菜肴，精巧點心，令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調(diào)高雅，充滿異國風情，展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目。故鄉(xiāng)屋-感受韓國飲食文化，室內(nèi)裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣。經(jīng)過一天緊張的行程或會議后，最好的放松方式，莫過于充分享用酒店的室外游泳池，美容美發(fā)中心，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設(shè)施。曾多次接待過如中國體操隊等國家運動隊。

　　(二)崗位介紹

　　客房樓層設(shè)臺班，臺班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情，做好服務(wù)、保障安全。臺班服務(wù)員不得做與本職無關(guān)的事情，一定要掌握動態(tài)，詳細做好臺班記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告保安部，負責樓層(面)的日常服務(wù)接待及安全保衛(wèi)生工作，為客人提供服務(wù)，按照來訪登記要求，做好來訪登記驗證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅守崗位，積極配合公安機關(guān)的工作，根據(jù)規(guī)章制度來做事。

　　三、實踐內(nèi)容與過程

　　在廣交會期間，我有幸來到廣州中央海航酒店進行實踐。10月11日，我們坐學校校車來到了中央海航酒店進行實踐。在實踐前，我們已經(jīng)來到這里進行了面試，并分配好了崗位，一共有19位同學在中央海航酒店進行實踐，9位同學被分配到客房部，3位同學被分配到餐飲部，3位同學被分配到前廳部，1位同學被分配到機動部隊，而我就是被分配到客房部，崗位是臺班服務(wù)員。11號中午，我們坐校車來到中央海航酒店，然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了，所以已經(jīng)有點殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會堅持下去的。到了下午，我們開始進行培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著我們實踐的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導。首先由這里的員工給我們介紹海航集團的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之后進行了消防安全培訓，消防部總管熱情耐心地教導我們?nèi)绾晤A(yù)防與處理特發(fā)事故，讓我學到了不少防護知識和增強了安全意識。

　　10月12日，我們繼續(xù)接受培訓，上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握�理好自己的儀容、如何禮貌用語、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規(guī)章制度與主義事項，還有一些基本的服務(wù)技能。雖然培訓只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識。在培訓中，我不僅學到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那么的簡單，甚至不用學也會掌握。但在四星級的酒店中，你的一舉一動都會影響了酒店的形象，所以每一個細節(jié)動作都要標準。

　　到了下午，我們培訓的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間。當了解到這個培訓是，我感覺有點可笑，我們上了十幾年的學了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓?可是當一位客房服務(wù)員給我們進行示范講解時我被震驚了，酒店鋪床時每一步都有要求!整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個步驟，我的手臂在經(jīng)過一天的練習后已經(jīng)直直的不能動彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進上下兩個床墊之中，要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以細節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。

　　我發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可循的。首先進房間要先敲門，進門之后第一步打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是濕布一般檫木制家具，干布則檫金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能翻過，整體上檫拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的`物品補上，如果有丟失的物品，既要紀錄并上報主管。在客房部實踐必須要有極強的安全意識，要知道最基本的消防知識。額外的，還應(yīng)對酒店和所在城市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。為此我查閱了不少關(guān)于安全、酒店方面的資料。 10月15日，是廣交會的第一天，也是我真正上班的第一天，我的心情既興奮有緊張，我對自己充滿信心，我會努力做到最好。在臺班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁，由于我們面對客人時間是最多的，我們的服務(wù)工作好壞與否，是直接影響客人對酒店的印象。作為臺班的主要職責是隨時以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人，為客人送行，為每一位在酒店住房時遇到困難而需要幫助的客人服務(wù)，登記外來來訪人員，和協(xié)助衛(wèi)班的工作。雖然這份工作看起來這那么的簡單和低等，但我能在工作中體會強烈的服務(wù)意識和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中，一種強烈的責任感就會無形將你包圍。像迎接電梯，雖看似簡單無用，但就因為一句簡單的“先生，早上好!”或“Good morning, Sir!”、一個充滿陽光的微笑和一個極度關(guān)心的目光，就這些很基本的動作和簡單招呼，卻是讓客人很貼心的服務(wù)，并提高酒店在客人心中的形象。

　　廣交會期間，客流量激增，給廣州的酒店帶來了不少商機。酒店里的客房幾乎都全入住了，酒店里人來人往的，而且大多數(shù)都屬外國人，有巴西團、韓國團、土耳其團，著對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。很多外國人說的都不是標準的英語，再加上自己的英語能力不高，有時候溝通比較困難，但我不會放棄，堅決要為他們服務(wù)，我只好用到肢體語言，很多時候都能與他們溝通，滿足他們的需要，客人們也會感到很滿意，這對我來說是莫大的鼓勵與支持。

　　10月15日到10月27日，我上的班次是中班，時間是下午三點半點至夜晚十二點，每天別人上班我就睡覺，我睡覺別人就上班。睡醒了就要準備上班了，那留給個人支配的時間更少。10月31日到11月4日，我上的班次是早班，工作時間是早上7點到下午三點半。每天六點鐘起床，雖然是早了點，但自己也能堅持下去，做到不遲到不早退。雖然每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況，顯得枯燥乏味，但是工作也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的麻煩或損失，所以必須認真完成。一直以來，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會父母掙錢來之不易，而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。這一次的廣交會實踐我看見很多的外國人與他們溝通我才發(fā)現(xiàn)英語水平有待提高，但經(jīng)過了這次實踐讓我的口語提高了不少。

　　我在客房部這兩個月的實踐中明白，客房服務(wù)員的工作量是很大的，另外，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當酒店接待重要客人時通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西在領(lǐng)導的指導下逐漸成長的，我十分感謝領(lǐng)導們在我身上所作出的付出。

　　四、酒店存在的問題與建議

　　(一)提升軟件上的服務(wù)能力

　　縱觀酒店行業(yè)，我國的酒店在硬件上的設(shè)施設(shè)備可與國際酒店媲美，但是在軟件上還與國際先進水品存在一定的差距。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。廣州中央海航酒店也應(yīng)該跟緊行業(yè)新風，提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)員的主動服務(wù)意識，加強對新員工的培訓和對老員工的跟蹤培訓。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。

　　(二)建設(shè)酒店文化

　　酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

　　五、實踐收獲與體會

　　通過這次實踐，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會，與他人相處的人生哲學。我最大的收獲有以下幾點：

　　(一)服務(wù)意識的提高

　　曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機器，但親身體會了才知道并不是那么簡單的，要學會觀察，做好服務(wù)，服務(wù)要仔細，周到，及時，要了解客人的需求，對�？鸵�做好個性化的服務(wù)，知道其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;

　　(二)服務(wù)水平及專業(yè)知識的提高

　　經(jīng)過了一個月的酒店實踐，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。

　　(三)英語水平的提高

　　在四星級的涉外酒店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為客人服務(wù)。在這一個月中，我經(jīng)常都要跟外國人交流，令我的英語能力增強了不少

　　(四)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高

　　在工作中不斷的提升了自己的觀察能力，從剛開始的懵懂到現(xiàn)在走進客房什么樣的人有什么樣的要求的預(yù)測能力不斷提升，并對一些客人的投訴問題懂得傾聽，甚至可以適當?shù)慕鉀Q該問題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。

　　但同時也發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在語言表達能力上依然是無法流利的與客人進行交流。在客房部接觸的客人多種多樣，幾乎世界各國的客人都可以接觸到，由于自身的英語口語能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上的障礙，只能用幾句簡單的英語與客人交流，很多情況都是聽明了客人說什么但不知怎樣用英語表達。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，很多時候都不知道如何應(yīng)對客人提出的各種要求，導致工作上出現(xiàn)各種小錯誤，為同事帶來了許多不便，不過，錯誤并不可怕，最重要的是做錯事要及時改正并能引以為戒，不再犯同類錯誤，有錯誤才會有進步。因此，我經(jīng)常向同事請教，虛心向同事學習，不斷進行反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗教訓，努力提高自己的應(yīng)變能力和溝通交流能力，爭取把工作做得更好。

　　通過這個月的實踐，讓我對酒店有了更深的認識，也有機會把自己在課堂上所學的理論知識運用到實踐中來，初步體驗到服務(wù)人員的艱辛與不易，也體會到收獲的快樂。并且對這個酒店的現(xiàn)在和過去也有了一個更深刻的了解和認識，其對經(jīng)營理念，文化建設(shè)也有了一個更深刻的了解，對整個酒店業(yè)的動作及經(jīng)營管理有了一定的認識;還有，在人際關(guān)系如此復(fù)雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導與員工相處的方法，并且從領(lǐng)導的身上學到很多東西，領(lǐng)略他們的風采及他們對每個人不同的待人接物的方法。雖然廣州中央海航酒店盡管在管理上還存在著有些不足，不夠完善，企業(yè)文化還有待建設(shè)等問題，但我相信隨著，隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革，廣州中央海航酒店定會加日升天，蒸蒸日上，同時也深深祝福廣州中央海航酒店明天更加輝煌燦爛!

　　實踐生活并非學校生活那么的單純，老師的諄諄教誨，同學之間的相親相愛，都是那么的真誠，而現(xiàn)在，我們重返校園了，所以只能加倍努力地學習以前所學不到的，以后來適應(yīng)工作，適應(yīng)以后的生活，實踐，其實就是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了在這個大舞臺上更加地展現(xiàn)自我，抓緊每一分鐘，給自己充充電吧!

員工實習心得體會9

　　一個月的實習馬上就要結(jié)束了，實習期結(jié)束后，我就可以轉(zhuǎn)正或是離開公司，這對我來說是一種抉擇。不過今天我要說的不是走或留的問題，而是要對我自己在過去的實習做一下總體的總結(jié)，我相信我會在不斷的前進中找到更多的方法，我相信我會更加努力的，這是我在實習中得到的最大的感受!

　　在遵從公司合同的要求下，我從20xx年7月1日實習至今已近一個月了，現(xiàn)在將實習一給月的工作向辦公室的領(lǐng)導做一總結(jié)匯報。路遙知馬力，日久見技術(shù)。如果說將20xx年8月5日離校，到20xx年7月1日進公司實習，是高方篩另部件從等離子切割到裝配，那么我說從簽合同7月1號到7月28日實習這一個月，就是試車。因為只有試車這短短幾十個小時，才能鑒別出高方篩到底合格與否。我想意志的堅強是在挫折與時間的長期考驗下磨練出來的，技術(shù)的高超是在努力的工作和長時間的經(jīng)驗中獲取的。而我目前的'狀況就處在這種半成熟況。

　　首先我感謝公司和個位領(lǐng)導給我一個簽合同的機會與榮譽，讓我在簽合同后的一個月實習里，正確認識自己，檢驗自己，是否說與形以至，是否工作與效率同步，是否表現(xiàn)與思想統(tǒng)一。

　　我只能跟師傅一起干，對鋼架與篩箱的焊接，和零部件做到初步的了解與掌握，大體上只是百分之80的印象，比如，老是把l型和mpap分不清，把有些大頭小異的盆鋼分不清，把一些該鋪的背板和不該鋪的背板篩箱分不清，而在我來春節(jié)之后，也就是簽合同后的短短一個月里，在嚴主任的精心安排與指揮下，一個轉(zhuǎn)折性神奇的30天改變了我工作的態(tài)度，能力，速度，在篩箱與鋼架焊接，打磨，清渣，校正應(yīng)力變形的處理中取得了突飛猛進的效果，我和同學解小解獨立干出了mpap0002，mpap00018，mpap00021，00023，00025，這一切讓我覺得對以前工作中許多不明白和模糊一下子解開了我心中千千結(jié)，似乎“一夜北風花似放，千樹萬數(shù)梨花開”。

　　當然，我在一個月里取得的小小成績，不能沾沾自喜，應(yīng)該更上一層樓。向我的師傅李澤然學習，今天我還是那句老話，我愿意為我們的公司付出青春與熱血，因為我算了一掛，公司的前景非常輝煌�，F(xiàn)在我看到我這臺正在試車mpap會合格的彼檢驗員放下來，會掛在面粉廠的整套機器上運轉(zhuǎn)。在以后的工作中，我會“路慢慢其修遠兮，吾將上下而求索”。

　　以后的路途中，我也不知道要如何走好，不過我知道，自己要做的還有很多，我會一直不斷的努力下去，我對自己說，一定要做好自己，將來的時光就完全靠自己了，不能夠依靠家里，指望家里了，一切都需要自己的努力，我相信我會認真做好這一切，我會努力的完成我要做的工作的，我相信自己的潛力和能力，這些都是我自己必備的信心!

員工實習心得體會10

　　十一月，正是河北開始轉(zhuǎn)入寒冬的時候；十一月，正是學子開始進入緊張備考的時候，十一月，是我們這一批普普通通的大廣高速收費員應(yīng)聘上崗的時候。從10月30日的面試到11月6日的正式軍訓，再到今天穿上這身工裝，此時此刻遠離了城市的繁華喧囂，沒有舒適壯觀的辦公樓，有的只是曠野的寒風冽冽、夜深人靜，孤獨的演繹著高速人固有的舞步。三尺崗?fù)�為道具，迎送手勢似舞姿，“您好”、“謝謝”、“請走好”是那悠揚的旋律。從未間斷的舞蹈送走了南來北往的司機觀眾，也見證了一代又一代高速人的成長和辛酸。

　　川流不息的車流，撲面涌來的尾氣和八個小時的勞累，是我們平凡的生活。你可曾想到，在萬籟沉靜的深夜，當人們沉醉于甜美的夢鄉(xiāng)時，也許我們還在細心解答駕乘人員的詢問，熱情地幫助駕乘人員解決困難，為每一位過往的司機送上溫馨的祝福。這便是我們神圣的職責！

　　這些工作的辛苦和勞累并算不得什么，不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷是我們最大的考驗。對待這些時，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機警。我們要曉之以理，動之以情，耐心地為他講解收費政策和標準。要有這樣的一種信念，那就是要用微笑面對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動司機!把建設(shè)河北高速良好的整體形象落實在行動中。為穿越在晉冀大地的過往賓朋送去一片清馨，爽朗和光明。

　　創(chuàng)新是這個時代的'大主題，作為高速公路收費站，開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動，提高工作理念與服務(wù)水平是我們這群新一代的收費員面臨的挑戰(zhàn)。在服務(wù)司乘工作中，我們必須以實事求是的作風對待高速公路收費工作，做到在維護收費上察實情、講實話，在提高工作效率上鼓實勁、求實效，在服務(wù)司乘上辦實事、出實招。特別是對如何更好地服務(wù)司乘、讓窗口“亮”起來的一些好建議要及時向站領(lǐng)導反映；對在工作中聽到的司乘人員對服務(wù)方面的所需、所盼、所求都如實向上級匯報。既不能抱有“與己無關(guān)”的態(tài)度不聞不問，也不能弄虛作假，更不能胡編亂造、只報喜不報憂。

　　我不會用金錢的尺子來衡量我的價值，因為我知道我不是棟梁，但我為之奮斗的事業(yè)似棟梁；我不會讓我的職業(yè)清泉變?yōu)橐惶端浪�，因為我知道我不是未來，但我為之拼搏的事業(yè)是未來。蒼穹沒有星星是多么孤獨，江河沒有水滴就會干涸，大地沒有小草仍是嚴冬，鮮花沒有綠葉就會失去光彩。在高大的樹木面前我不曾悲哀，因為大地不會忘記小草的綠色；在寬闊的海洋面前我不曾氣餒，因為我們擁有大海一樣的胸懷！

　　這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒有鮮花，沒有掌聲，唯飛塵相伴。在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長路。

員工實習心得體會11

　　一社會需要什么。 今次實習沒有酬勞，但是卻讓我思想上上升了另一個層次，腦子里面如果是沒有東西，永遠會被這個社會淘汰。在深圳這個經(jīng)濟港口，每天有數(shù)名人才在彷徨自己的前路，每天也有數(shù)家企業(yè)為招不到人才而發(fā)愁，他們的契合點值得我們深思，究竟我們應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)才能在有一席之地，社會有分工，有專才和通才，現(xiàn)在既需要專才，如果你有一技之長，永遠不會餓死，如果你是復(fù)合型人才，“百事通”現(xiàn)在也很吃香，作為一個女性，如果你同時擁有高等教育，良好的素質(zhì)修養(yǎng)，即知識結(jié)構(gòu)，口頭表達，外語能力，筆頭功夫，待人處事人品，加上你有姣好的容貌，你幾乎不用發(fā)愁，因為就業(yè)大門為你而開，當然，要配合天時地利，運氣也是成才之路必不可少的因素。

　　二女人需要什么 。今天跟我們領(lǐng)導聊天，是一位女同志，這位80年代的研究生，在我看來，她身上散發(fā)的知性魅力十分迷人，年過不惑，臉上沒有名牌化妝品的修飾，笑起來時，眼角的魚尾紋向人招手，那種知識的沉淀所留下的痕跡，是任何名牌也取代不了的美麗，還有她那和善的處人態(tài)度，相信她有一顆善良的心，只有經(jīng)過歲月閱歷的洗禮才有現(xiàn)在的一種淡定自如，這種氣質(zhì)讓我羨慕。對比那些販賣自己青春，虛度光陰，沒有生存能力的保障，把自己的現(xiàn)在將來寄托在別人身上的女人，她們經(jīng)不起歲月的考驗，時間始終會在女人身上留下不可磨滅的印記，女人始終要獨當一面，起碼你要學會立足，自信，不是你擁有幾個LV包包在別的女人面前炫耀的資本，而是除了外表的一種人格魅力，得體的談吐，良好的素質(zhì)修養(yǎng)，豁達的處事態(tài)度，女人不是因為美麗而可愛，而是因為可愛而美麗。最近有朋友跟我討論內(nèi)涵的問題，覺得我太膚淺，整天注重外表，其實不是，真正的內(nèi)涵就是我上述的.那些，而注重自己的外表是對別人的一種尊重，另人賞心悅目也要幽雅的氣質(zhì)，內(nèi)外兼?zhèn)涞呐�子有一種致命的溫柔和魅力。

　　三身邊需要什么。有自己的圈子，近朱者赤，近墨者黑，如果你身邊朋友全是垃圾，那你很快也成為垃圾，力爭上游，起碼你身邊也要有跟你志同道合的人，所謂道不同，而不相為謀。慶幸我身邊有許多關(guān)心我的，人品很好，有能力的好朋友使我成為一個小公主，雖然天性天真的性格令我常常吃虧，但是有這些能夠獨當一面的朋友，一直在身邊提點我，也從他們身上學到很多東西，無論做人還是處事。每個人都需要有團隊意識，我們這次六位同學成為戰(zhàn)友，每天肩負27位同學這次實習的心血結(jié)晶，還要與中國人民大學同系的同學進行報告PK，他們可是個個一開口就出口成章，一碰筆就流暢成文。英文6級還不夠，還要BEC高級，或者法語4級。壓力讓我們更加團結(jié)，也讓我們成為好朋友，這一點是我這次最珍貴的收獲，雖然彼此有時有些暗涌，但是我們還是團結(jié)向外，擁有高度的團隊意識，這是我們學人力資源的十分需要的素質(zhì)，6個人出一份報告，這份報告主宰深大學生的命運。處在風口浪尖，騎虎難下，每天加班寫報告，大家叫我靚女主筆，我也要對得起這個稱呼，加油努力了。高調(diào)不能太輕浮，低調(diào)要讓人佩服，也許也是一種做人的哲學，人與人之間可以很簡單，也可以很復(fù)雜，讓別人尊重你的同時，也要尊重別人。調(diào)查問卷過程中有幾個男性同胞向我問電話，讓我頓時有點感悟，親和力也是一種優(yōu)勢。

　　階段性總結(jié)，有些沉悶，但是感性有時也會趨向理性，因為生活中太多無病呻吟了，我們需要冷眼看待，不是冷漠，而是保持片刻的清醒，加油吧，我們！

員工實習心得體會12

　　我學的專業(yè)是會計，為了加強自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，本學期初，我在一家建筑公司進行了專業(yè)實習。

　　總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來領(lǐng)導讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。

　　畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。

　　因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的`。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則冗長的借貸的就不能結(jié)平了。

　　如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展的依據(jù)。

　　從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結(jié)合書本的知識一下手工做帳到底是怎么一回事。領(lǐng)導很有耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式，以及什么時候才使用這種帳單，有了基本認識以后學習起來就會更得心應(yīng)手了。

　　通過在建筑公司這一段時間的實習，使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應(yīng)用到實踐中去，并且在實踐中得到了經(jīng)驗，同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經(jīng)驗，這不僅豐富我的工作經(jīng)驗，更加提高了我的業(yè)務(wù)理論水平。

　　我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

員工實習心得體會13

　　從學校畢業(yè)參加工作的第一天，領(lǐng)導對所有的新員工進行安規(guī)入廠教育，安規(guī)的第一條就是堅決貫徹執(zhí)行“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的第一方針，這說明安全對生產(chǎn)的重要性。隨著時代的進步，現(xiàn)在已經(jīng)演變?yōu)椤鞍踩�生產(chǎn)，預(yù)防為主，綜合治理”，顯示了時代的新氣息。因為只有安全才會才產(chǎn)生效益，只有保證了安全才會對明天產(chǎn)生希望。

　　隨著電廠主體工程的逐漸完工，機組陸續(xù)投入運行，對燃煤的需求量加大，公司制定了20xx年采購燃煤500萬噸的奮斗目標，這就要求燃料管理部上下齊心合力，勇于克服各種困難，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的干好本職工作。部門領(lǐng)導結(jié)合燃料管理部自身的實際情況，制定了相關(guān)的政策要求和應(yīng)對措施，確保整個輸煤系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運行，將每天的來煤輸送到儲煤場并保證鍋爐的用煤量，同時號召大家把安全工作放在首位，設(shè)備和人員的安全同等重要，特別是收煤現(xiàn)場人員的安全。

　　班組也制定了一些切合實際的要求，并以“勿以益小而不為，勿以損小而為之”的'理念告戒大家，安全工作是一點一點攢起來的，不能忽視身邊的每一件小事。由于收煤班工作的特殊性，在組與組之間交接班時都做了明確的規(guī)定，對工作中存在的安全問題和安全隱患都必須記錄清楚。記得我曾經(jīng)讀過一篇文章《菜根潭》，里面有這樣一句話：一念錯，便覺百行皆非，防之當如渡海浮囊，勿容一針之罅漏；萬善全，始得一生無愧。修之當如凌云寶樹，須假眾木以撐持。這顯然是說明工作中來不得半點疏忽和大意。

　　很多事故都以血的事實告訴我們，及早建立預(yù)警機制，加強安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，堅守“事以密成,語以泄敗”和“緩事宜急干，敏則有功；急事宜緩辦，忙則多錯”原則的重要性。也就是說，任何事情以周密考慮為先，對于一定要辦的事，就應(yīng)盡早動手去做，不能把今天的事推到明天，因為明天還有明天的事。

　　總之，有句古話：天道酬勤！不能讓安全孤獨，因為我們還在前進的路上。

員工實習心得體會14

　　佛曰：人生的每一次擦肩而過都是前世幾百年的修行，新員工公司實習認識體會。彼此能相識、相知、相聚是難得的緣分，能加盟金發(fā)公司是我人生旅途中的一次機緣。來公司前后已經(jīng)一個多月了，時間雖短，但感觸頗深，感慨頗多，現(xiàn)將點滴的心得和體會與大家共勉。

　　告別朝夕相處7年的大學校園，步入社會的第一站不是金發(fā)，而是青島海信，從事注塑工藝。在海信塑品實習的2個多月，感受到大型國企的企業(yè)文化，學習到注塑和噴涂等方面的知識。雖然和公司領(lǐng)導和同事相處得很愉快，只是覺得這樣的平臺和發(fā)展愿景離我心中的理想差距甚遠，再三斟酌，毅然決然地離開了海信。

　　能來金發(fā)多虧了多位好友的幫忙，也是自己努力爭取的`結(jié)果。對于金發(fā)，我是心存感激，同時也感到如履薄冰。7月19號剛下火車便到公司報道，對人力資源部的工作效率也頗為感嘆，雖然有些地方的安排不如人意，但基本上還能接受。初來乍到之時，對一切都是那么陌生，也充滿好奇和新鮮感。對于廣州的天氣有點不習慣，沒想到人生當中的第一次桑拿就這樣度過。對于食堂的伙食，只能用湊合來評價了，隨著對廣州情況的逐漸熟悉，漸漸明白了飯菜其實還是有講究的。關(guān)于住宿條件，一個小房間，空空如也，有些無奈，但畢竟有我容身之所。

　　一個人的職業(yè)生涯大多會經(jīng)歷四個階段：蜜月期、沮喪期、調(diào)整期和適應(yīng)期。到目前為止，我還處于蜜月期吧。我希望我能夠跳過沮喪期，縮短調(diào)整期，盡快步入適應(yīng)期。這需要盡快融入金發(fā)文化，腳踏實地，扎實基礎(chǔ)，從一點一滴做起。入職之后，經(jīng)過簡單培訓就開始了車間實習。當時的感覺就是太快了吧，我才剛下火車呢，還沒怎么休息就得上戰(zhàn)場了啊。這叫人在江湖，身不由己。實習時，一切都很陌生，人員、環(huán)境、嘈雜的擠出車間，實習報告《新員工公司實習認識體會》。慶幸的是，我是個學習力和適應(yīng)力較強的人，在車間學習到以前從沒接觸過的知識，感受車間的辛苦，磨練毅力和耐力。實習一個月以來，一切都不再那么陌生了，很快融入了金發(fā)文化。對生產(chǎn)流程和擠出混料工藝有較清晰的了解，對改性塑料有比較深厚的感情。印象最深刻的就是每次斷條時，擠出員工相互配合，共同努力，總能順利地解決問題；而我只能處理比較簡單的斷條，手被燙了幾次之后便不敢再弄了，到現(xiàn)在還心有余悸。在基層實習，我感受到一線員工不怕苦的精神、堅強的毅力和團隊配合的精神，也感到生活的艱辛。每每去上班，我總是多幫他們干點活，聽取他們的工作心得，從他們那里我也學習到不少東西。

　　在實習期間，也參加了市場部的幾次會議，讓我對公司的市場運作有淺顯的認識。從夏總、蔡總、陳總、還有各區(qū)域優(yōu)秀的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的身上，我看到一種別樣的風格和氣質(zhì)，那就是狼性。在這樣的團隊中工作，我深感榮幸。不過對營銷的認識還很粗淺，一切都是剛剛開始。公司要花三年時間培養(yǎng)一個合格的業(yè)務(wù)員，其實是有一定道理的。而年輕的騷動和不安分的心，使我有時候表現(xiàn)得太冒進、急躁，偶爾也會犯些小錯誤，還好能養(yǎng)成一個比較好的工作習慣，每天都會有工作日志和自省錄。古人云，一日三省。對于每天感受到的點滴，我都總結(jié)成經(jīng)驗和教訓，時常溫習體會，讓自己心靈不斷凈化和完善。

　　路漫漫而修遠兮，吾將上下而求索。踏上了營銷之路，這是條布滿荊棘、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程，失敗和成功時有發(fā)生。能否充滿智慧而堅實地走下去，將是極大的考驗。古人云，工欲善其事，必先利其器。現(xiàn)在的生產(chǎn)實習和點滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎(chǔ)。假如金字塔的塔底不牢，總有一天會坍塌的。我現(xiàn)在逐漸理解公司對應(yīng)屆畢業(yè)生的良苦用心了，也逐漸調(diào)整了自己的心態(tài)，盡快完成從一個學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。我相信我能以最飽滿的熱情和激情對待實習，會從每一天的實習中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣，期待暴風雨來得更猛烈些。

員工實習心得體會15

　　我在_大酒店里上班的一個多月以來，每天都是早出晚歸，工作的日子是非常辛苦的，早上九點的時候就要到達酒店了，我是負責管理包廂的。包廂服務(wù)員相比大堂里的服務(wù)員，要輕松一些，畢竟我們只需要管理好一桌的客人就行，而不是像大堂服務(wù)員一樣，哪里有問題，就得上去查看。

　　作為一名包廂服務(wù)員，我每天要做的事情很多，早上九點到達酒店，然后在食堂里吃早飯，早晨往往都是炒粉炒面。吃完早飯，可以略微休息一會，每周一十點左右的時候是要開列會的，主要是有總經(jīng)理分析上一周出現(xiàn)的情況，有無被客人投訴之類的。我雖然是新員工，但是我上手的很快，對于工作能夠很快的處理好，所以沒有受到客人的投訴。這也與我的“師父”的教導有關(guān)。我的師父是和我同看包廂的一個姐姐，比我大幾歲。在我沒來之前，她一個人負責查看兩個包廂，兩個包廂之間有一個服務(wù)員所處的休息室，我很難想象一個人看兩個包廂是什么樣的，因為即使是一個人負責一個包廂，都有些讓我忙不過來。

　　早上十點半的時候，我們差不多開完會了，然后就是進行內(nèi)務(wù)的檢查。備好當日需要的餐具等，還有餐巾也要進行加熱消毒處理。從后廚拿一壺調(diào)料，以及一些辣椒圈，這些是給基圍蝦做蘸料用。

　　端茶倒水，上菜上湯，每一個步驟都需要做好。倒茶的時候不能太滿，七分即可，而且要從主位開始，從左至右順時針倒茶。在上班之前，我都不曾知道主位是哪……多虧了師父的教導，才讓我不至于手忙腳亂。上菜的時候也是一種挑戰(zhàn)，有些客人會點一些海鮮或是湯之類的菜。這些菜的餐碟都很重，而且也很燙，酒店也沒有用來隔溫的手套，而用抹布包著又很不雅，最后還是用的`餐巾包著上菜。

　　在酒店里工作有時候也是一種折磨，每天看著客人點著很多很多的好看又滿是香氣的菜肴，但是卻一口都吃不到，感覺肚子都不停的在抱怨了。我們酒店里其實有很多服務(wù)員在上菜的時候偷吃的的現(xiàn)象，但是我?guī)煾禌]有這么做，我也沒有這么做。雖然菜很香很誘人，但是這是我作為一名服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)，也是做人的素質(zhì)，絕不能與他們同流合污。

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