如何做好銷售17篇

　　如何做好銷售 篇1

　　1、創(chuàng)造與競爭對手的差別。

　　關(guān)鍵是感知價值。

　　最大的差別在于他們對你的感知差別!

　　2、了解滿意與忠誠的區(qū)別。

　　滿意的顧客在購買時不會拘于一域，忠誠的顧客才會對你不離不棄，且為你而戰(zhàn)。

　　他們會不會再下訂單?他們會不會把你推薦給其他人。這才是衡量的標準。

　　3、口頭表達能力及說服力。

　　如果你的銷售信息讓人厭煩，那他們會繞你而過;但如果極具說服力，那他們就會蜂擁而至。

　　因此，在與他們接觸時，要提出有價值的問題和想法。

　　4、活到老，學(xué)到老，不以繁忙為借口。

　　要永遠做一個學(xué)生。你取得成功所需的全部信息都已經(jīng)存在。

　　你或許還沒有接觸到。

　　5、建立友好的'關(guān)系。

　　在相同的情況下，人們愿意和他們的朋友做生意。

　　在不同的情況下，人們?nèi)栽敢夂退麄兊呐笥炎錾�意�?/p>

　　6、幽默。

　　如果你能夠讓他們笑，那你就能夠讓他們買。培養(yǎng)一下幽默感。

　　7、創(chuàng)造性。

　　感知差別的關(guān)鍵在于你的創(chuàng)造性。

　　創(chuàng)造性是可以培養(yǎng)的。

　　8、推銷。

　　它是如此簡單，以至于沒有人去做。

　　9、自信。

　　要想獲得銷售成功，你必須相信自己是在為世界上最偉大的公司工作。

　　你必須相信自己擁有世界上最偉大的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　你必須相信自己是世界上最偉大的人。簡而言之，你必須要有堅定的信念。

　　10、做好全面準備。

　　大多數(shù)銷售員只是準備了一半。

　　雖然他們對自己的了解全面透徹，但對于他們的潛在顧客卻一知半解。

　　11、不抱怨，不指責。

　　你或許認為自己是做好的，但如果你一味地抱怨和指責別人，那沒有人會喜歡你或尊重你。

　　12、一天一個蘋果。

　　每天抽出一個小時的學(xué)習(xí)時間，5年之內(nèi)你會成為一個世界級的專家。

　　13、積極的心態(tài)

　　心態(tài)決定一切——決定著你，決定著你的成功。你會成為你所期望的人。你的心態(tài)決定你的行動。

　　如何做好銷售 篇2

　　很多廠家以及營銷人員在銷售淡季一般都采取“以靜制動”策略，即盡量減少人員出差，以節(jié)省開支，每月底，銷售人員會跟關(guān)系較鐵的客戶通過爭取一些營銷政策等方式進行壓貨，市場運作基本上靠自然銷售，處于半停滯的“休眠”狀態(tài)。

　　但實際上，在銷售淡季，如果廠家及銷售人員能夠逆向思維，不按常理出牌，積極調(diào)整優(yōu)化，主動出擊，即使是淡季，市場仍然大有文章可做的，銷售淡季，一般應(yīng)該做好如下幾個方面的工作：

　　轉(zhuǎn)變淡季觀念

　　其實，很多營銷人員之所以在淡季無所事事，跟他們根深蒂固的淡季思想有很大的關(guān)系，在他們的思想意識當中，淡季就是銷量小，再努力也沒用，不如好好給自己放放假，輕松一下，以備旺季再戰(zhàn)。因此，在銷售淡季，更多的營銷人員選擇了等，等漫長旺季的到來；選擇了靠，希望依靠公司大手筆地“重拳出擊”，讓市場能夠陽光普照，以給淡季增添亮色；選擇了要，要政策、要返利、要促銷，從而能夠輕輕松松地壓貨，這就是典型的淡季消極思想。在這種思想的支配下，作為原本就處于淡季的市場來說，根本就不可能積極主動地去出主意，想辦法，從而讓淡季不淡，旺季更旺。

　　因此，作為快速消費品公司的營銷人員，要想順利渡過淡季，首先就要扭轉(zhuǎn)自己的淡季觀念。

　　1、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。淡與不淡，只是相對而言，在市場整體銷量下降的情況下，只要努力和付出，擠兌競爭對手，仍然可以讓自己的銷售份額有較大的提升，關(guān)鍵是你想不想，要不要？

　　2、“眾人皆醉我獨醒，眾人皆濁我獨清”。在銷售淡季，針對競爭對手麻痹大意，有時更容易出其不意，攻其不備，從而能夠讓自己異軍突起，對競品進行悄悄“包抄”，從而不動聲色地占領(lǐng)了市場的制高點，為旺季到來全面進攻打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　3、善于挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。人最大的敵人，就是自己，你種下什么樣的**，就會收獲什么樣的果子，淡季時，如果播下的是積極，收獲的必然是豐碩，如果播下的是消極，那收獲的只能是貧瘠；因此，挑戰(zhàn)自我，超越自我，是銷售人員實現(xiàn)淡季跨越的關(guān)鍵。

　　整合推廣產(chǎn)品

　　銷售淡季，是營銷人員梳理和整合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的最佳時機。因為淡季銷售相對平穩(wěn)和舒緩，因此，適度調(diào)整產(chǎn)品布局和結(jié)構(gòu)，對市場銷量不會帶來太大的影響。淡季整合和推廣產(chǎn)品包括如下幾個方面的內(nèi)容：

　　1、推廣新產(chǎn)品，尤其是盈利產(chǎn)品。在銷售淡季，很多小廠家往往刀槍入庫，馬放南山，基本上處于停止生產(chǎn)狀態(tài)，這個時候推廣新產(chǎn)品，往往會因為競爭對手少，尤其是“搗亂者”少，而容易切入和溶勢、造勢。同時，新產(chǎn)品推出后，因為新，所以，會給業(yè)務(wù)員以及經(jīng)銷商新的感覺，新的動力，最終給市場帶來新的增長點，讓整體銷量上升。

　　2、淘汰老產(chǎn)品。一些不盈利而老化的“瘦狗”產(chǎn)品，基本上屬于企業(yè)的“雞肋”產(chǎn)品了，“食之無味，棄之可惜”，但由于它占有一定的市場份額，在銷售旺季一片熱銷的大好形勢下，往往對其不敢貿(mào)然下手，而在銷售淡季利用新產(chǎn)品上市的大好時機對其“殺戮”卻很合時宜，通過推廣新產(chǎn)品，替換老產(chǎn)品，新老產(chǎn)品能夠有一個很好的過渡和銜接。整合和推廣產(chǎn)品，重在推廣，通過新產(chǎn)品上市和大力度推廣，能夠減緩淡季時的“銷售視覺疲勞”，從而激發(fā)渠道活力，讓市場動起來。

　　拓展拓寬渠道

　　新產(chǎn)品推出后，要想在淡季有較好的市場表現(xiàn)，積極地拓展、拓寬渠道必不可少。在銷售淡季，由于競爭對手的減少或麻痹，一些渠道往往被“閑置”不用，甚至丟棄，因此，對于營銷人員來說，這恰恰是開發(fā)渠道、擴大網(wǎng)絡(luò)、擠壓對手的絕好機會。

　　拓展拓寬渠道主要包括如下幾方面的內(nèi)容：

　　1、消滅空白網(wǎng)點。即要把轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各街道的空白網(wǎng)點一網(wǎng)打盡，實施掃街式鋪貨，銷售旺季，由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，無暇顧及空白銷售網(wǎng)點，尤其是一些看不上眼，或者相對比較偏遠的小網(wǎng)點，其實，螞蟻多了也是肉，對這些網(wǎng)點實施地毯式、全方位的開發(fā)與覆蓋，整合渠道資源，有時能夠起到意想不到的增量效果。到了旺季，更是可以產(chǎn)生“核聚變”效應(yīng)。

　　2、搶占對手網(wǎng)絡(luò)。利用淡季對手存在麻痹思想的機會乘機爭奪、搶占對手的銷售網(wǎng)點，使自己擁有的銷售網(wǎng)絡(luò)不斷擴大，也是銷售人員實現(xiàn)淡季不淡的有效手段之一。在銷售淡季，可以利用新產(chǎn)品推出，給予特殊優(yōu)惠政策的方式，吸引對手客戶加盟，從而“明修棧道，暗渡陳倉”，為市場增量打下基礎(chǔ)。

　　3、開辟第二戰(zhàn)場。即利用淡季，大力度開發(fā)特殊通路或渠道，比如，團購、學(xué)校、網(wǎng)吧等，通過渠道拓寬，讓產(chǎn)品進入更多的.渠道銷售，增加產(chǎn)品與消費者接觸的機會，讓產(chǎn)品潛移默化地進入目標消費群體的心智，從而能夠增加銷售量。

　　4、逆市而動，實施招商。在銷售淡季，銷售經(jīng)理可以通過招商的方式，反向思維，為別人所不為，通過淡季招商，擴大選擇面，加強溝通與交流，選擇更合適的客戶，借此，可以厲兵秣馬，不斷擴大市場銷量及占有率。拓展拓寬渠道，是銷售人員淡季尋求市場增量的突破口。

　　加強加深客情

　　銷售淡季，對于廠家銷售人員來說，工作的時間相對充裕，因此，利用銷售淡季，加強、加深客情關(guān)系，倒是一種改善客情，取得各級渠道商信任與好感的絕佳機會，也是一種曲徑通幽、贏銷人心的攻心戰(zhàn)術(shù)。

　　淡季加強客情關(guān)系包括如下幾點：

　　1、加強服務(wù)。在淡季，加強對客戶的服務(wù)力度，是銷售人員取得客戶青睞和偏愛的最有效的手段，但不論何項服務(wù)，都一定要是客戶所關(guān)心、所需要的。比如啤酒企業(yè)的回瓶服務(wù)、終端理貨服務(wù)等等，做好了，就容易改善廠家及品牌形象。也可以去做顧問式銷售，幫助客戶開展深度分銷、深度協(xié)銷，解決在市場操作過程出現(xiàn)的一些棘手而實際的問題，樹立銷售人員的專業(yè)度以及權(quán)威。

　　2、規(guī)范服務(wù)。銷售淡季，是規(guī)范服務(wù)的好時機，通過淡季，銷售人員可以強化服務(wù)標準和流程，讓各項工作有章可循，有“法”可依，比如進一步明確拜訪的步驟、作業(yè)標準和流程等，通過高標準服務(wù)，從而能夠與競品樹立區(qū)隔，有利于提升品牌形象，讓客戶能夠更深刻地記住你。

　　3、加深客情。由于淡季時間充足，通過營銷人員的腳勤、手勤、口勤三勤，可以增強客戶的經(jīng)銷積極性和信心，同時，利用客戶結(jié)婚、生子、生日、孩子上學(xué)等一些重大而有紀念意義的機會，“該出手時就出手”，可以更好地與客戶建立良好的個人關(guān)系，進而讓客戶對企業(yè)更加忠誠，銷售更加賣力，促使客戶增加對企業(yè)及品牌的忠誠度。淡季加強、加深客情關(guān)系，是銷售人員能夠讓自己的產(chǎn)品快速脫穎而出，從而取得最大化銷售的最直接的途徑。

　　開發(fā)市場，以及加深客情，都會改變產(chǎn)品在各級渠道商心目中的形象，讓他們感覺到企業(yè)是值得信賴的，也是一直活躍的，從而可以起到造勢、蓄勢、融勢的目的。

　　系統(tǒng)提升培訓(xùn)

　　作為廠家及銷售經(jīng)理，利用淡季做培訓(xùn)，也是潛移默化助長市場銷量的有效手段，在旺季時，客戶及其業(yè)務(wù)員往往疲于產(chǎn)品配送、收款等，但淡季，作為他們卻可以有大把大把的時間來利用，因此，利用淡季，可以組織系列針對性比較強的培訓(xùn)活動，來給經(jīng)銷商以及業(yè)務(wù)員，包括經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員“充充電”，培訓(xùn)是作為廠家可以給予經(jīng)銷商以及業(yè)務(wù)員的最好的福利。

　　淡季可以組織的培訓(xùn)包括：

　　1、對業(yè)務(wù)員、促銷員培訓(xùn)。利用淡季，可以申請公司對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)員、促銷員進行有關(guān)營銷技能、管理技巧、心態(tài)調(diào)整等方面的培訓(xùn)，作為銷售經(jīng)理也要擔綱主講，善于以會代訓(xùn)。磨刀不誤砍柴工，通過培訓(xùn)以及營銷團隊素質(zhì)的提升，可以提升營銷人員的操作技能，促使市場整體銷量的提升。

　　2、對經(jīng)銷商培訓(xùn)。廠商一心，其利斷金�！吧舷峦�欲者勝”。通過淡季培訓(xùn)經(jīng)銷商，可以讓經(jīng)銷商了解廠家的戰(zhàn)略意圖，掌握市場管理、人員管理、庫存管理、資金管理技巧，特別是要提升其核算能力、盈利能力，啟發(fā)經(jīng)銷商善于找到淡季銷售的增長點和亮點，促使廠商能夠協(xié)同發(fā)展。

　　3、對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)。淡季銷售，經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員非常關(guān)鍵，因為他們是廠商戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行者，產(chǎn)品的銷售要靠他們來完成，因此，培訓(xùn)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員對于廠家和銷售經(jīng)理來說，也算是對淡季市場的一種戰(zhàn)略投資，比如，對他們，可以培訓(xùn)如何鋪貨、理貨、如何推薦新產(chǎn)品、如何多賣盈利產(chǎn)品等實用的技巧和方法，通過提高經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員操作技能，可以促使他們在銷售淡季，也能夠信心百倍地進行市場推廣，做好點點滴滴日常工作。

　　嚴抓市場考核

　　在銷售淡季，還有一個至關(guān)重要而核心的工作，也需要做好、做扎實，它是淡季銷量保持不下滑或能夠增長的前提。這項工作，就是淡季市場的銷售考核。

　　在銷售淡季，作為業(yè)務(wù)員的惰性會一覽無余地暴露出來，比如，一些業(yè)務(wù)員，尤其是一些“老油子”，總喜歡背著主管“泡賓館”，或者玩“貓捉老鼠”的游戲，以至讓本來處于淡季的市場，更是“雪上加霜”，因此，作為企業(yè)及其銷售經(jīng)理，必須要在銷售淡季做好一件事，那就是對業(yè)務(wù)員的嚴格管理考核。

　　考核什么呢？

　　1、出勤管理。將業(yè)務(wù)員的基本薪金跟出勤掛鉤，要實行每天報勤制，要用當?shù)毓潭�電話進行報勤，內(nèi)勤人員要進行電話記錄，并不定期進行抽查。保證人在市場在。

　　2、鋪貨率。作為淡季，只要市場和渠道有著較高的鋪貨率，從氣勢上、從感官上，都會給目標受眾一定的沖擊，特別是產(chǎn)品的終端陳列要做好，通過終端生動化、活化，可以提高產(chǎn)品的能見度以及與消費者接觸的頻次，從而給產(chǎn)品增加售賣的機會。

　　3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。淡季產(chǎn)品銷售數(shù)量可能會下降，但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的好的話，可以讓產(chǎn)品銷售額不下降，要做到這一些，就必須要考核業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)指標，通過合理規(guī)劃高中低產(chǎn)品占比，最終達到銷量減，但營業(yè)額不減、利潤不減的目的。

　　4、嚴抓落實。市場的好壞在于經(jīng)營。經(jīng)營的關(guān)鍵在于管理，管理的關(guān)鍵在于考核，考核的關(guān)鍵在于落實。要想讓市場考核落到實處，關(guān)鍵還要動真格的，作為銷售經(jīng)理一定要打破“好人主義”，不能太過于人情化，要通過嚴格的管理和獎優(yōu)罰劣，讓市場來增效益。

　　通過嚴抓市場考核，以及對市場實施動態(tài)管理，就基本上可以保證業(yè)務(wù)員出工又出力了。這是淡季營銷策略十分關(guān)鍵而又重要的一環(huán)，考核指引業(yè)務(wù)員的行動方向，通過考核，淡季營銷目標就會有好的落實，就往往比較容易達到。

　　要想順利渡過淡季，作為廠家及銷售經(jīng)理還需要在促銷的創(chuàng)新、價盤的穩(wěn)定等方面下些功夫，通過價格的剛挺，能夠給渠道商留下穩(wěn)定而充足的利潤空間；通過促銷的與眾不同，反向拉動各級渠道商、消費者，可以讓營銷活動形成一個良好的循環(huán)價值鏈……

　　其實，在銷售淡季，只要肯動腦筋，打破原來的條條框框，做到淡季不淡，甚至銷量增長都是很有可能的，關(guān)鍵是要善于反向思維，敢于嘗試。

　　如何做好銷售 篇3

　　從事客戶管理、銷售管理工作多年，專注于為企業(yè)提供精確的CRM解決方案，這個是我在一次公開的銷售課題培訓(xùn)的演講稿，演講時間約40分鐘，內(nèi)容主要涵蓋了做好銷售的方案面面，就銷售的過程管控，銷售的客戶技巧，銷售的業(yè)績提升技巧都有所展示，那天演講完了之后很多人希望我能分享這份資料，他們好回去給他們的團隊再做培訓(xùn)，朋友圈已經(jīng)分享了很多，今天把它公布出來，希望分享給更多的需要它的人

　　在我看來，銷售主要有兩個大的技巧；心法和招數(shù)一個是銷售的自我修養(yǎng)的素質(zhì)，一個是銷售人員的實戰(zhàn)技巧。

　　這個是我總結(jié)的銷售人員的自我修養(yǎng)心法口訣，淺顯易懂，會用就成功了，這個內(nèi)容難點在于持之以恒。

　　招數(shù)是什么，就是銷售的武功秘籍

　　這些都是我們在銷售工作中所需要面對的難題，把他們都一一羅列出來，好個各個擊破，銷售就不再是難題。

　　銷售工作的展開基礎(chǔ)就算一定的`銷售話術(shù)，同一個意思用更好的語言來展示，使客戶聽了知乎如沐春風(fēng)，想不買你的都不行。

　　銷售話術(shù)的設(shè)計也是有講究的，不是機器人式的官方，也不是小孩子一樣上不了臺面，得柔中帶剛，剛?cè)岵�濟，張弛有度，富有個性。

　　每一種客戶都有相對應(yīng)的客戶跟蹤方式，你需要分析你得客戶類型，了解他們所需，所喜歡的方式，再去制定相應(yīng)的銷售戰(zhàn)術(shù)，就沒有攻克不了的大山。

　　如何做好銷售 篇4

　　方法/步驟

　　1）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：其實我們家和隔壁家牌子都挺不錯的，只是各有各的特色，主要還是要看您喜歡的風(fēng)格、款式，還有適不適合您的問題，我們品牌的特點是??我認為它特別適合您的是??

　　2）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：您真是好眼光，我們家和隔壁的那幾個牌子都很有自己的特色和風(fēng)格，都是很好的品牌，關(guān)鍵還是要看適不適合您.請問您選擇 的時候一般是比較注重材質(zhì)，還是??（引導(dǎo)顧客說出自己的偏好）如果是這樣，我認為我們的品牌特別適合您的個性化需求，因為我們品牌強調(diào)的是??我們的特 點是??小姐，東西一定要自己親自來體驗才可以知道。來，這邊是我們的'展示區(qū)，您先自己體驗體驗就知道了，小姐，這邊請！

　　2建材銷售技巧與話術(shù)之

　　【建議做法如下：】

　　1）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：呵呵，您很細心呀！我們展廳里陳列的樣式確實不是很多，每一種款式我們只陳列最經(jīng)典的，每件都有自己的特色、代表了不同的風(fēng)格。來，我?guī)湍�介紹一下，請問您喜歡古典的、現(xiàn)代的、還是?

　　2）建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購說：我們這兒的貨樣式確實不多，因為我們經(jīng)銷的都是比較有個性有品位的產(chǎn)品，光臨我們店里大多數(shù)也是像您這樣有品位的人，您 看這邊就是幾套很有風(fēng)格的產(chǎn)品，您可以仔細欣賞一下沒準就有非常適合您的。來，這邊請，我?guī)湍�介紹一下，請問您是想看??

　　注意事項

　　建材銷售技巧與話術(shù)之【錯誤說法】

　　1）新貨過兩天就到了。

　　2）己經(jīng)賣得差不多了。

　　3）怎么會少呢，夠多的了。

　　4）這么多商品你買得完嗎？

　　13個銷售技巧

　　第一、一切成交都是因為愛；

　　第二、成交秘訣=人情做透+利益驅(qū)動；

　　第三、我們銷售主張模糊，客戶就清晰；我們銷售主張清晰，客戶就模糊，開始裝傻；

　　第四、選擇跟努力同等重要；

　　第五、冠軍級市調(diào)是銷售成功的基礎(chǔ)；

　　第六、銷售最重要的是時刻掌握主動權(quán)；

　　第七、理由太多，妨礙進步；

　　第八、將自己優(yōu)勢激發(fā)到極致；

　　第九、工資是干出來，不是要出來的；

　　第十、成功模式 = 苦干 + 巧干；

　　第十一、冠軍數(shù)量級；

　　第十二、把自己逼瘋，把對手逼死；

　　第十三、堅持等于人民幣；

　　如何做好銷售 篇5

　　一、避免大起大落。

　　見到市面上什么東西賺錢就一擁而上，當商品沒有銷路時就一哄而下。如此“大起大落”，生意做得糊里糊涂。避免這種“大起大落”，需要注意以下5點：

　　1、自知之明。

　　店主對自己的經(jīng)營經(jīng)驗、經(jīng)營能力、資金厚薄，要心中有數(shù)。揚長避短，不強己所難，不趕時髦，保持清醒大腦，別人商品銷路好要分析其原因、條件，衡量自己是否具備。要從主客觀實際條件出發(fā)，不可只憑愿望和想象辦事。

　　2、虛心學(xué)習(xí)。

　　了解自己的行業(yè)，熟悉技術(shù)細節(jié)，包括秤量、丈量器具操作要領(lǐng)，如若不懂，應(yīng)及時求教。

　　3、開闊眼界。

　　要有經(jīng)營戰(zhàn)略眼光，不要只圖眼前的利益。

　　4、重視信息。

　　利用廣播、電視、書報、電腦、手機、傳統(tǒng)媒體和現(xiàn)代媒體，獲得有關(guān)信息，隨時掌握市場行情變化，盡量與外界建立廣泛聯(lián)系。

　　5、法律保護。

　　要重視法律作用，學(xué)會運用法律武器保護自己合法權(quán)利。

　　二、“會做生意”秘訣

　　商場上成功，被大家贊為“會做生意”。會推銷、會理財、會宣傳，這些都很重要，但都是從一個側(cè)面談的，沒有全面深入地揭示“會做生意”的秘訣。

　　商品的推銷，只是做生意過程中的一個環(huán)節(jié)，但是如果沒有令人滿意的商品，沒有合理的價格，沒有可靠的信用，光靠推銷技巧，不可能長久奏效。理財固然重要，但如果市場銷路打不開，貨物賣不出去，無論怎么會管理、會計算，也不能使占壓的資金發(fā)揮活力。至于宣傳，畢竟先要真正的好貨為基礎(chǔ)，才能取得令人滿意的結(jié)果。否則，便會事與愿違，甚至?xí)�敗壞自己的聲譽。

　　誠然，注意以上各點，對于搞好經(jīng)營，都有重要意義。但真正會做生意的人，最留心的都是顧客，他們從顧客的需求和希望出發(fā)，籌劃自己的經(jīng)營活動。他們總以關(guān)心顧客為立足點，通過使顧客獲得真正的滿足而獲取利潤，有顧客才有生意，顧客盈門才會生意興隆。以次充好、以假亂真、蒙騙用戶，雖然有時也可僥幸賺錢，但都喪失信譽，堵死后路，最后越做越賠，只好悄然關(guān)門。

　　三、正確對待退換

　　顧客要求退換商品，應(yīng)冷靜處理：不殘不損，無礙再售，應(yīng)予退換；商品殘損，顧客責任，協(xié)商處理；食品藥品，不換不退，講清道理。

　　為減少退換，應(yīng)注意防患未然：

　　售前檢查，一般商品不合格，不出售；短缺殘次商品，做到完全透明，商品質(zhì)量、殘損程度、降價幅度講解清楚；整個售貨過程，耐心、細致、周到，使顧客仔細慎重挑選；開展售后服務(wù)，實行保用保修，認真維護消費者利益，可以大大減少退換現(xiàn)象。

　　四、研究顧客心理

　　經(jīng)營者要善于分析研究顧客心理，觀察其言行、舉止、衣著、愛好，為其當好“參謀”。明確目標者，眼光集中，腳步緊湊，徑直向柜臺，急于表示買什么，營業(yè)員要馬上接待，要什么拿什么，不可讓其久等；猶豫不決者，腳步緩慢，對某種商品發(fā)生興趣才停下來，營業(yè)員要主動招呼，了解需求，主動展示商品，耐心解答咨詢；逛逛商店者，無一定目標，走走看看，營業(yè)員不要急于接待，到他們對某種商品感興趣停下腳步，仔細觀察時再熱情接待。

　　顧客購買商品時，通常具有以下幾種購買動機：

　　1、求實。

　　希望買到的商品最適用，質(zhì)量優(yōu)良，使用方便。此乃顧客較普遍的一種購買動機。

　　2、求速。

　　顧客對某一品牌商品相當熟悉、信任，并經(jīng)常使用，走進商店，點名要買，不挑不選，迅速成交。

　　3、求新。

　　購買動機是“時髦”和“奇特”，此類顧客選購商品，特別重視款式和社會流行程度。

　　4、求美。

　　此類顧客特別重視商品本身的造型美、色彩美、藝術(shù)美，重視商品對人體的美化作用，對環(huán)境的裝飾作用，對人的精神生活的陶冶作用。

　　5、求廉。

　　以追求廉價商品為主要目的，這類顧客經(jīng)常想買處理價、折價、特價、內(nèi)部價的商品。

　　6、求名。

　　這類顧客對商品的.商標、牌號特別重視。凡名牌產(chǎn)品爭相購買，甚至超量購買，不十分考慮對其實際需要程度和需要量。

　　五、實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、保質(zhì)保量。

　　介紹商品實事求是，不夸優(yōu)點，不瞞缺點；殘次商品，完全透明；出售商品，包修、包退、包換。不變相漲價，不缺斤短兩，做到“秤平、提滿、尺碼足”。

　　2、方便群眾。

　　售貨方式、營業(yè)時間都要方便群眾。

　　3、熟練操作。

　　營業(yè)員熟悉對商品的拿、放、包、扎技術(shù)。

　　4、熱情服務(wù)。

　　熱情、主動、耐心、周到，不厭不煩。

　　5、陳列美觀。

　　商品陳列美觀、醒目，方便顧客挑選。

　　6、清潔整齊。

　　商品擺放整齊，店內(nèi)店外清潔。

　　六、注重儀表、語言

　　營業(yè)員（含兼職店主）儀表要整潔、端莊，語言要文雅、委婉，給顧客一種舒暢的感覺，從而引發(fā)顧客的購物興趣。

　　有一位記者調(diào)查，在棉布商店里，有一位穿著滿身污垢衣服的服務(wù)員，坐在雪白的棉布旁邊抽煙，本想買布的顧客紛紛離去；一家飲食店的服務(wù)員，留著黑黑的長指甲，當他把包子端到顧客跟前，引起顧客的惡心嘔吐，買下包子也不想吃了；一位中年男營業(yè)員，問駐足觀看服裝的女顧客：“你要什么？我拿給你看，不買也沒關(guān)系�！弊詈笏�買了一件格子襯衫，臨走時她說：“我原本只隨便逛逛，你說不買也沒關(guān)系倒使我心動，自己也需要添一件襯衫，便買下了�！�

　　營業(yè)員的儀表語言，是決定生意成否的重要因素。

　　七、信譽尤為重要

　　有一則民間廣告語叫“誠招天下客，譽從信中來。”它揭示了“商譽”、“信用”、“顧客”三者之間的關(guān)系。店主想要讓自己的商店創(chuàng)牌子，就要真心實意為顧客著想，使顧客感到信得過。聲譽出去了，顧客慕名而來，生意興隆，水到渠成。

　　商店“信譽”主要有兩個內(nèi)容：

　　一是質(zhì)量可靠，包括商品質(zhì)量、修配質(zhì)量，餐飲行業(yè)除菜點質(zhì)量外還有服務(wù)質(zhì)量；二是說話算數(shù)，如承諾“三包”，屆時真正兌現(xiàn)，修理商品，按時交貨。

　　八、別輕視小生意

　　有的店主認為小生意麻煩，掙不上大錢，大生意簡單，掙得多，一件大生意頂幾百件小生意。這其實是個認識誤區(qū)。小生意關(guān)系千家萬戶，數(shù)量大，做得好，銷得多，消得快。營業(yè)額高，掙錢也就多了。

　　有經(jīng)驗的店主經(jīng)營小商品辦法是：一是從顧客需求出發(fā)，使小商品規(guī)格齊、品種多，能滿足各種顧客的不同需求。二是針對小商品特點，靈活經(jīng)營，能拆整賣零，加工改制等，如缺-配雙、按尺零剪、衣針零賣，香脂論兩出售等等。三是不厭其煩，提供方便，缺貨登記，進貨及時，收貨靈便。對花色繁多，選擇性強的小商品，采用多種形式介紹，有條件的地方，還有采購電購、郵購、預(yù)約訂貨等服務(wù)方式。

　　九、售前售后服務(wù)

　　售前服務(wù)，精心研究顧客心理、愛好基礎(chǔ)上，誘導(dǎo)顧客購買欲望。做好售前服務(wù)，應(yīng)從以下幾個方面努力：一是當好顧客參謀，迎合顧客心理、愛好和需要，用一系列方法激發(fā)顧客對所需商品的喜愛。二是為顧客提供各種方便，多為顧客想幾個怎么辦？如何購買大件商品？搬不動怎辦？買回去的家電需要維修保養(yǎng)怎么辦？介紹本店的包送服務(wù)、維修服務(wù)。三是廣告宣傳，用簡練的文字、生動的畫面，介紹商品性能、特點、使用和保養(yǎng)方法， 努力擴大影響、指導(dǎo)消費。

　　售后服務(wù)，就是對出售商品，負責到底。具體采取以及下幾種措施：一是三不出，質(zhì)量不合要求的不出門；未教會顧客使用方法的不出門；未向顧客講清保修方法、地點的不出門。三是開展咨詢活動，傳授和推廣商品應(yīng)用技術(shù)，及時提供商品原配件。

　　十、點贊“和氣生財”

　　無數(shù)事實證明，在同樣條件下，營業(yè)員的服務(wù)決定生意的成敗，和顏悅色接待顧客，使許多看來不成的生意成交，態(tài)度生硬接待顧客，使許多看似成交的生意砸鍋。

　　有些營業(yè)員認為講究服務(wù)太多，“低三下四”是降低人格，只要東西好，不怕沒人買。這些認識都是錯誤的。一個和諧社會，人與人和睦相處，就是要講究態(tài)度，不僅經(jīng)銷商如此，其他行業(yè)也如此，和藹的態(tài)度，才是崇高的人格，生硬對待他人，才是人格低下。另外在市場經(jīng)濟時代，好東西到處都是，你態(tài)度不好，他到別處買，俗話說：“和氣生財”，是古往今來的生意經(jīng)。

　　如何做好銷售 篇6

　　如何做好銷售 篇7

　　1、說話的順序很重要

　　正確的說法是先說不好的，再說好的'。

　　比如：雖然價格是高了些，但是質(zhì)量很好的。這種說法給顧客印象更深刻的是質(zhì)量好。

　　2、對顧客不僅要說明商品的優(yōu)點，也要說明它的缺點

　　獲得顧客信賴的秘訣上同時說明商品的優(yōu)缺點。規(guī)則是先說缺點再說明優(yōu)點，從而獲得顧客信賴，這是商談的最高技巧。

　　如何做好銷售 篇8

　　直接拒絕：

　　1、我們一直都是這個價格在銷售，真的很抱歉。

　　2、對任何顧客我們都是以這個價格出售的。

　　3、我們商品的質(zhì)量和款式都相當好，這個價格絕對是很劃算的。

　　接受降價時：

　　1、那么，給您一項免費的'贈送服務(wù)。

　　2、將促銷的優(yōu)惠給到顧客，但是切記要在自己職權(quán)許可的降價范圍內(nèi)。

　　如何做好銷售 篇9

　　1、購買前的迷惑

　　顧客注意陳列的商品并產(chǎn)生興趣時，家具導(dǎo)購靠近，將顧客的購買心理提升到最高，但在“比較”和“信任”階段，顧客會考慮到底買不買，還有沒有更好的商品，因而表現(xiàn)出迷惑的表情，家具導(dǎo)購一定要把握這個階段的'顧客心理。

　　2、顧客購買意愿的特征

　　v 當顧客有如下狀態(tài)出現(xiàn)時，便是下決定前的迷惑表現(xiàn)：

　　(1)拿起商品很有興趣的琢磨、品味。

　　(2)熱心地翻開產(chǎn)品目錄。

　　(3)熱心的詢問。

　　(4)突然沉默。

　　(5)提起價格或購買條件的話題。

　　(6)提起售后服務(wù)等購買后的話題。

　　(7)與同伴交談。

　　(8)顯出高興的神態(tài)。

　　(9)離開賣場后再度轉(zhuǎn)回，并察看同一件商品。

　　(10)對商品表示好感。

　　(11)詢問商品的銷售情形。

　　(12)凝視商品仔細思考。

　　如何做好銷售 篇10

　　(1)推薦單項商品：察覺顧客所喜歡的商品，對準這項商品，對顧客說“這件衣服很適合您”，極力推薦。顧客經(jīng)常用手觸摸、視線集中、詢問集中的商品，就是顧客所喜歡的商品，這些只要仔細觀察顧客的狀態(tài)就可以察覺。

　　(2)消去法：在備選商品中刪除不適合顧客喜好的商品，間接地促使顧客下決心。具體來說，對于顧客較不喜歡的商品，邊說“這個顏色太花俏一點了”，邊將商品取離顧客手中，這樣能使顧客自己所喜愛的商品明顯的.呈現(xiàn)出來，讓顧客容易決定，“那么，就買這個吧”

　　(3)二選一法：家具導(dǎo)購不陳述任何意見，只是詢問顧客“您要A商品還是B商品”來確定顧客的喜愛，讓顧客自己決定。

　　(4)動作訴求法：這種方法就是為使感到迷惑的顧客下決心，而以某種動作來促進顧客購買，例如：您再照一下鏡子，這條裙子穿在您身上多漂亮啊!以觸摸、試用、行動來促使顧客下決心就是動作訴求法。

　　(5)感情訴求法：用描述顧客親人的感受來促使顧客下決心，例如，這件衣服買回去，您女兒一定非常喜歡!

　　(6)收取現(xiàn)金及包裝商品的方法

　　1、收取現(xiàn)金：當顧客決定就買這個時，家具導(dǎo)購要

　　(1)對顧客說“謝謝您的光臨，一共是× ×元”，要用雙手來接顧客所付的現(xiàn)金。

　　(2)收取現(xiàn)金后，要在顧客面前確認現(xiàn)金數(shù)目，“先生(小姐)，謝謝，收您× ×元，找您× ×元。

　　(3)商品包裝完成后，確認發(fā)票和找會的現(xiàn)金數(shù)目，用雙手交給顧客，等顧客收回現(xiàn)金放入錢包后在將商品交給顧客。(因此需要一人負責包裝，一人負責收銀)

　　2、包裝商品的知識和技術(shù)

　　(1)包裝商品的五個目的：

　　A：使顧客獲得購買的滿足感

　　B：方便攜帶

　　C：保護商品

　　D：區(qū)別商品付款與否

　　E：廣告宣傳商品的包裝不僅能到達以上目的，正確的包裝更可以增加商品的價值感和顧客對品牌、家具導(dǎo)購的信賴。

　　(2)包裝的五個原則

　　A：依據(jù)購買的商品

　　B：依據(jù)商品用途

　　C：大方、精美

　　D：包裝迅速

　　E：節(jié)約包裝材料

　　特別應(yīng)注意的是動作迅速，專業(yè)，并要給顧客非常認真、小心處理的感覺，不讓顧客久等，物品太多時不要遺漏。

　　如何做好銷售 篇11

　　按照淡季做市場，旺季做量的行話，進入淡季，得換一種方式，進行客戶回訪，客戶聯(lián)誼。然后，總結(jié)一年市場運作的得失，做出新的一年的打算，特別是要有針對性的措施保證，將淡季的工作做扎實，旺季做量就不成問題。

　　需要提升產(chǎn)品的等級標準，只有做一般企業(yè)做不了的產(chǎn)品規(guī)格或品質(zhì)，才能與那些整日拼價格，殺利潤的企業(yè)拉開差距，贏得更多的利潤。

　　客戶的定位

　　由于銷售的產(chǎn)品是多種多樣的，所以對不同的產(chǎn)品要確定其基本的客戶群體類型，然后做銷售的定位。

　　但是如果你的客戶群體是比較大的公司，或者公司雖小但還算正規(guī)的話，那就必須按照正規(guī)的途徑去做了。也就是說該見的人必須見到，該交的資料必須要交，一定要把每個環(huán)節(jié)都要做到，也許這樣的客戶可以幫你介紹很多潛在市常同一種產(chǎn)品的銷售一般這兩種客戶都會碰到，當你的客戶很小的時候，用最短的時間讓他買了你的設(shè)備就完事，可是對于大客戶則需要售前售中售后都做好。雖然從道德角度上去考慮這種做法有問題，可是從商業(yè)角度去考慮這就是必須的。因為如果在小客戶上花太多工夫反而會耽誤你去結(jié)識更多的客戶。如果有精力的話，可以用兩個筆記本，分別做這兩種客戶的情況分析和銷售日志，時間久了再回顧一下自然就會發(fā)現(xiàn)其中的奧妙了。

　　點線面的全方位銷售模式

　　這套銷售方法是我自己總結(jié)出來的，共分為三個步驟

　　A、由面到點

　　B、由點到面

　　當具體人員的工作做好以后，再回過頭去做相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)的'工作，這就是由點到面。在下層基礎(chǔ)打好以后，領(lǐng)導(dǎo)對你也有了一定的認識，通過下層人員的口將你再次介紹給領(lǐng)導(dǎo)的時候，你在領(lǐng)導(dǎo)心中的地位也有了大大的提高。

　　C、點點連線

　　當相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系做通以后，你就可以要求他介紹其他分管領(lǐng)導(dǎo)給你認識了。由于一個項目的啟動不只是一個領(lǐng)導(dǎo)可以決定得了的，所以在領(lǐng)導(dǎo)層大范圍的撒網(wǎng)是必要的。然后將所有領(lǐng)導(dǎo)和下屬負責人員的管理情況列出來，找出能決定項目成敗的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)和具體負責人員，剩下的事情就是花錢了。

　　技術(shù)銷售兩不誤

　　作為一個銷售人員，基本的技術(shù)素養(yǎng)是很必要的。在和客戶談話的過程中體現(xiàn)出自己的技術(shù)能力，不但可以提升本公司的形象還能使客戶更好的接受你。當然，如果你還能解決客戶的實際困難那是最好的了。比如說當客戶在使用你們的設(shè)備或軟件的時候，在實際運用中遇到了問題，你可以當場幫客戶解決，客戶對你的信任程度會大大加深。所以，銷售人員在條件許可的情況下，應(yīng)該了解本公司產(chǎn)品在實際中的常用配置或使用方法。

　　用感情來溝通而不是用金錢

　　在銷售過程中花錢是必須的，可是不能把友誼完全建立在金錢上。金錢只是讓你在沒有任何關(guān)系的情況下，去接近客戶，而讓客戶完全信任你是需要感情的培養(yǎng)和思想的交流的。如果一味的用金錢去堆積，則會讓客戶產(chǎn)生不好的習(xí)慣，一來他們的胃口會越來越大，二來他們對你將會不信任，認為你的產(chǎn)品在某個環(huán)節(jié)有問題。

　　不要忽視競爭對手

　　當你在向客戶推薦一系列的產(chǎn)品的時候，你肯定會碰到很多競爭對手，你應(yīng)該主動和他們打交道，盡可能多的了解他們的產(chǎn)品和交際網(wǎng)，這個時候客戶的招標會就顯得由為重要了。在招標會上廠商云集，給了我們很多了解對手的機會，另外招標會后一般都會有一次廠商和客戶在一起的會餐，這個機會可是不可多得的，你可以在吃飯的過程中了解到對手廠商的領(lǐng)導(dǎo)的為人處世是否合理，和客戶領(lǐng)導(dǎo)里的哪些人的關(guān)系要好，總之如果你仔細去觀察你就可以發(fā)現(xiàn)很多有用的東西。

　　當你能熟練運用以上5點以后我相信你一定有機會成為一個成功的銷售人材。

　　如何做好銷售 篇12

　　第一、服裝店的銷售人員需要有很強的語言能力，特別是賣女裝的朋友們，你必須了解女士的愛好和特點，針對性的語言來打動消費者，這個需要好好的私下總結(jié)經(jīng)驗。

　　第二、銷售人員要有一定的臨場發(fā)揮能力，優(yōu)秀的銷售人員可以根據(jù)現(xiàn)場消費者的具體提出的問題進行回答，而且回答的令顧客滿意，這個也是一個學(xué)問，大家要在工作的時候，多觀察這些銷售員工作情況。

　　第三、服裝銷售人員必須有一定的服裝知識，特別是給顧客推薦衣服的時候要搭配得體，這樣消費者才會有一個滿意的感覺，這樣銷售人員的工作就可以達到目的了。

　　第四、服裝銷售人員要會自己店面的服裝擺設(shè)，特別是不合適的服裝擺放的話，會影響消費者進店的.感覺，所以要隨時調(diào)整服裝的擺放位置，這樣才可以有效的做好銷售工作。

　　第五、服裝銷售人員要及時的清理店面的垃圾，擺放好店面的服裝，我們銷售服裝的時候難免有顧客扔一些雜物，也有的顧客會試完衣服放下就走了，這時候銷售人員要趕緊收拾，避免影響其他客人。

　　第六、服裝銷售人員對于自己店面的服裝的質(zhì)地和用料以及價位要有一個對比性，這樣才可以針對其他品牌，給消費者一個對比，提高自己品牌服裝的優(yōu)勢，這樣你的銷售效率一定會很高。

　　如何做好銷售 篇13

　　門店銷售基本現(xiàn)象

　　1、同樣的門店、同樣的位置、同樣的形象、同樣的產(chǎn)品、同樣的員工、同樣的促銷、同樣的培訓(xùn)、同樣的獎勵，也就是說在所有其他條件都不變得情況下，換不同的店長來管理，業(yè)績的差距會很大，甚至?xí)�特別大！所以店長是門店的核心，是靈魂。是銷售管理的根基！

　　2、每一家門店無論每個月總銷售額有多高。50萬也好，100萬也罷，一個100萬肯定是由10個10萬組成的，每個10萬肯定是由10個1萬構(gòu)成的，每個1萬肯定是由進店的每一個消費者100/200/300/500元慢慢累計起來的，所以把每個員工的人效發(fā)揮到極致，是銷售管理的根本！

　　3、如果說一家門店原本有30名老員工，每個月業(yè)績是80萬，離職了10人后，又新招了10人，但每個月業(yè)績只能做60萬，這種業(yè)績的損失是最直觀的，也是最讓老板揪心的。如何讓新員工能快速上手，提升業(yè)績，創(chuàng)造價值，是銷售管理的基礎(chǔ)！

　　如何做好門店銷售管理

　　一、人的管理

　　人無疑是任何工作的核心部分，那么管理人要包含那些方面呢，我這邊列舉了8個方面，你只要從這八個方面來把控，人這方面就應(yīng)該沒有問題了，但是具體的管理還是需要我們管理者進行有的放矢。

　　第一、客戶管理和跟蹤

　　客戶的管理和跟蹤真的可以說是我們銷售人員的命根子啊，客戶沒有了銷售肯定是做不好的，所以管理客戶非常重要，現(xiàn)在雖然很多店里有相關(guān)的系統(tǒng)進行輔助，但是作為管理者，對客戶的管理務(wù)必放在重中之重，要了解我們銷售顧問每天接待跟蹤客戶的去向，甚至還要做出相應(yīng)的統(tǒng)計。

　　第二、員工之間的人際關(guān)系

　　人際關(guān)系在任何類型的公司都可以算是幾位重要的，如果人際關(guān)系沒有弄好，這個銷售團隊是做不起來的，如果大家的集體榮譽感都很高，相信這個銷售團隊的戰(zhàn)斗力也是非常高的，所以針對于人際關(guān)系這一塊我們管理者必須要做有心人，及時洞悉我們每一個員工的情緒以及心理變化，做好預(yù)防人際關(guān)系的`惡化。經(jīng)常組織一些可以提高集體榮譽感以及互助的事情。

　　第三、禮儀禮節(jié)

　　禮儀禮節(jié)這一塊相對來說可能并不是特別關(guān)注的，但是作為一個正規(guī)4S店，著裝動作等細節(jié)的東西還是足以讓一個店變得邋遢起來，我們有必要強調(diào)我們的一些規(guī)范，不能太隨意，更不能把店弄得像菜市場一樣。

　　第四、銷售流程以及技巧

　　銷售流程對于一個店來說也是非常重要的，首先每個品牌的銷售流程可能也不一樣，但是廠家對于這個有嚴格的要求，會涉及到返利等等，所以也是務(wù)必做好，但是即使沒有涉及到這些方面，我覺得也有必要強調(diào)流程，這是正規(guī)軍的表現(xiàn)，廠家設(shè)計這套流程也有他的道理，如果運用得當也可以提高我們的成交率。

　　和流程相對應(yīng)的就是銷售技巧，流程相對來說是有點死板，銷售技巧就是使流程變得靈活起來的一個很好的配方，這兩個結(jié)合起來可以把我們店的成交率提高非常多。

　　當然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓(xùn)，讓我們銷售顧問都理解并運用起來。

　　第五、績效

　　每個公司，從表面上看都有很多因為績效所產(chǎn)生的抱怨，到最后演變成走人，所以在績效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化，另外績效有必要結(jié)合平常的各種行為規(guī)范來制定，其實績效有點像指揮棒一樣，我們必須要利用好。

　　第六、紀律

　　無規(guī)不成方圓，紀律還是要有的，紀律相當于一個國家的法律一樣，制定的時候要再三斟酌，一旦確立了，最好就不要對不同的員工區(qū)別對待，這樣會讓紀律形同虛設(shè)。

　　第七、客戶滿意度

　　公司的滿意度是客戶忠誠度的表現(xiàn)，只有維系好了客戶，滿意度做好了，你公司的口碑才能做好，銷量才會上去，為什么海爾會賣得這么好，因為口碑好唄，你公司也一樣，而且客戶滿意度做好了，客戶的轉(zhuǎn)介紹率也會上升的。

　　第八、任務(wù)的下達

　　有目標才有動力，每個月肯定都會制定目標的，要問銷售顧問如何去完成他。

　　二、店的管理

　　店的管理設(shè)計到的方向也比較多，我這邊也從六個方面，給大家做一個詮釋：

　　第一、集客

　　如果一個店沒有了集客，那就沒有必要開的，因為沒有集客就沒有了銷售，所以我們應(yīng)該每時每刻想好應(yīng)該怎樣做好集客。應(yīng)該弄些什么樣的活動來增加集客。

　　第二、計劃以及模式

　　一個店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店，要做好未來的計劃，怎么來增加自己的銷量，運營模式應(yīng)該做什么樣的改變，要增加哪些服務(wù)剔除哪些弱點，都是要我們平常去思考的。

　　第三、銷量

　　銷量可以說是每一個店的重點，有了銷量才是業(yè)績，但是銷量的前提也要保障利潤，記住要做好你的業(yè)績先要把銷量弄上去，這是前期管理的基礎(chǔ)，銷量沒有增長你就相當于等死。

　　第四、附加產(chǎn)值

　　現(xiàn)在附加產(chǎn)值基本上是每一個店都不想放棄的東西，隨著車價越來越透明，只能夠在附加產(chǎn)值上做文章了，從保險、裝潢精品、按揭等方面來讓店的盈利能力更上一層樓。

　　第五、宣傳

　　店的宣傳做好了，集客量自然就上升了。

　　門店的銷售

　　1、視頻化

　　日常輔導(dǎo)或平時開會力爭解決一個問題。既然是本能性銷售，事實上員工本人是感覺不到自己說的話是有問題的，所以錄制視頻是最好的情景還原。把銷售能力很強的和很差的對同樣的問題解決方式，放在一起，讓員工自己看，這樣的感觸會很大，讓新手有感觸，她才愿意改變，知道我還差的很多，再讓老員工分享！

　　2、音頻化

　　微信實在是個好工具，組建一個群，讓新手員工可以在群里針對產(chǎn)品解說、演示技巧、異議應(yīng)對等所有能涉及到銷售的話題在里面進行演練，店長糾錯，高手指導(dǎo)！

　　3、文本化

　　最容易復(fù)制的東西一定是最簡單的，所謂大道至簡就是這個道理。雖然每個人的個性、性格都不一樣，同樣的化說出來給人的感覺也不一樣，就跟講師一樣，同樣的課程不同的講師講出來肯定是不同的，因為風(fēng)格、授課技巧有差異，但如果每個講師必須按照原本的課程來講，課程的目標就能達到。所以終端管理者要多總結(jié)，把最實用的技巧變成文本的形式。新來的員工用最笨的辦法，就是背，只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運用！

　　4、動作化

　　熟悉了之后，在實際銷售中不斷應(yīng)用，時間久了就能形成意識、養(yǎng)成習(xí)慣。高手一定不是一天練成的，銷售如此、講課如此、事事皆如此！

　　如何做好銷售 篇14

　　一、目前農(nóng)民購肥心態(tài)

　　1、買肥要看品牌，特別是效果用過較好的品牌(品牌銷售)

　　2、從眾心理，別人買什么我也買什么(從眾心理)

　　3、感情銷售，如果親戚、朋友、鄰居甚至是熟人在銷售化肥，一般是放心購買的(示范帶動)

　　4、價格不是問題，關(guān)鍵肥效要好(效果至上)

　　5、我信他，他推薦什么我買什么?(推薦效果)

　　二、店面必需

　　1、親切的商店 (水、煙、門面)，拉近感情

　　2、完整的'用戶資料 (售后服務(wù)前提)

　　3、誘人的促銷計劃(小恩小惠拉動需求)

　　4、明確的主顧客群(固定消費客戶)

　　5、卓越的服務(wù)理念 (服務(wù)制勝)

　　6、良好的公共關(guān)系 (目前做生意必須得)

　　7、品牌形象(品牌帶動)

　　三、建立品牌農(nóng)家店

　　1、勤、快、說-----努力的本分

　　2、科技服務(wù)要當家-----提升的基礎(chǔ)

　　3、人氣的聚集-------有活力，你或你的兵是或正在成為解決農(nóng)業(yè)難題的專家

　　4、店里的產(chǎn)品生命力的長遠

　　5、投訴是否處理，有沒有負面影響

　　四、復(fù)合肥的導(dǎo)購

　　1、明確所賣肥料效果與其他產(chǎn)品的優(yōu)劣對比

　　2、明確作物需要肥料，生長管理的基本知識

　　3、明確產(chǎn)品的賣點

　　4、了解并向客戶介紹真假肥料的區(qū)別：水溶、火燒、硬度、殘渣

　　如何做好銷售 篇15

　　怎樣才能做好珠寶營銷是每一個做珠寶銷售共同的心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準確，不要錯位經(jīng)營，做好定位才能做好銷售。然后營業(yè)人員的專業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導(dǎo)消費要做到位，給顧客找理由購買。

　　要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點。要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點，把首飾細節(jié)化概念化，語言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。

　　其次，要做到銷售后移，售后服務(wù)延長，讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以后可以在以后的'節(jié)日里得到贈品。把售后服務(wù)延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。

　　再次，培訓(xùn)顧客是最好的營銷，讓顧客了解專業(yè)知識，顧客買過以后能比別人知道得多，教會顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時候能夠說出自己買的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。

　　最后，營業(yè)員要學(xué)會怎樣與顧客溝通。1、視顧客為親人，適合的才是好的。處處為顧客著想，用心對顧客，讓顧客買后不要有后悔的想法。2、要學(xué)會觀察顧客。當看到一個顧客進點時，只需微笑說您好就行了，當顧客看到一個地方停下時再過去不算晚，可以先不說話觀察顧客著顧客的亮點 ，不要過分熱情，以防給人壓力。從顧客身上找話題，觀察顧客的衣著打扮，在心里給顧客一個定位。3、服務(wù)細節(jié)要注意。走要走在顧客的側(cè)前方，不要跟在后面，是迎顧客而不是追顧客，顧客向前走營業(yè)人員向后退。站要站在側(cè)前方，當顧客俯身看首飾時而不是向你行禮，抬頭和你交流時只需側(cè)看你就行了，而不是仰頭看你。3、要會問。對顧客提問話題要會問，對于問題要用二選一，讓顧客對你的話題肯定。4、成交一定要穩(wěn)。

　　如何做好銷售 篇16

　　第一、堅持是最大的力量

　　人的成功是多因素共振的結(jié)果。你的出身、你的智慧、你的運氣、你的選擇、你的專業(yè)度、你的溝通技巧等等，有很多。但很多是可以通過不斷學(xué)習(xí)和刻意的鍛煉得到提高的。其中哪一項都少不了堅持，堅持是你最終成功的決定性的力量。

　　客觀地說，堅持未必就一定會勝利，但不堅持哪來的勝利？我們很多時候都是看到成功者的光鮮的一面，看到了老板賺錢的一面，卻忽視了他的堅持、努力和勤奮付出的過程。

　　張裕從1892年開始，通化從1937年開始，民權(quán)九鼎從1958年開始，威龍從1982年開始，長城從1983年開始，怡園從1997年開始......。商源、寶真等等都超過了20年以上的時間。

　　每一個企業(yè)都在市場的大潮中歷經(jīng)潮起潮落，但都在堅持自己的理念，都還在不斷向前。很多企業(yè)、很多酒莊剛剛開始，便想如何快速成長，甚至不惜采用非法的手段。我們不反對新商業(yè)模式的作用，但沒有長期的堅持，如何能夠攀上山頂？

　　第二、堅持在一個行業(yè)做下去

　　如果你真的不喜歡這個行業(yè)，你就趕快換，不要整天抱怨。如果你不知道喜不喜歡，那就趕快培養(yǎng)自己的喜歡，然后，在一個行業(yè)一直做下去。

　　蜻蜓點水是成功的大忌。很多做銷售的人員，今天在這個行業(yè)做，明天換另一個行業(yè)做，最終哪一個行業(yè)都做不好。每個行業(yè)都有行業(yè)的特點，你只有堅持在一個行業(yè)發(fā)展下去，才能真正領(lǐng)悟其中的真諦，也才能越做路越寬，也才能取得更好的成績，發(fā)現(xiàn)更大的價值空間。

　　雖然有些東西是相通的，但你想真正了解一個行業(yè)，沒有3、5年是很難的。想成為這個行業(yè)的專家，沒有十年八年也是很難的。特別是葡萄酒行業(yè)，更是如此。你想成為一名好的品酒師，沒有多年的研究，更多的出國機會，品更多的酒，怎么可能？你想把銷售做好，可你對葡萄酒的知識和市場狀況，一知半解甚至一問三不知，怎能做好？

　　同時，在一個行業(yè)中，想積累眾多的人脈、資源、經(jīng)驗等等，也需要在一個行業(yè)堅持做下去才可以。否則，不斷換行業(yè)，你的很多資源是需要重新積累的。

　　第三、堅持在一家公司做好

　　如果這家公司你覺得不好，你要么就離開，要么就融入，去發(fā)現(xiàn)它的好。沒有一家公司是沒有優(yōu)點的。更多的時候，是你的視角出了問題。

　　一旦在一家公司做了，就一定堅持在這家公司做到最好。很多人特別是銷售人員，腳踏幾只船，得過且過，這山望著那山高，這都不利于你自己的發(fā)展。公司損失的是給你的年薪，而你損失的卻是大好年華，這筆賬，你能算過來。

　　不要總是好高騖遠。如果這家公司平臺太小，而你又已經(jīng)做到最好，我相信，要么就會有更大的平臺等著你，要么公司的老板也會采用更好的措施例如合作，來共同做得更好。

　　我了解過很多葡萄酒企業(yè)，很多老板其實私下在談到這些事的時候，大部分都非常看重員工的堅持做好的品質(zhì)，這是第一位的。每一個老板對市場對自己都有比較清楚的認知，并不是你的業(yè)績不好，立即就會掃地出門，相反，很多老板愿意留下那些真正具有堅持精神并努力做到最好的員工，而不愿意留下那些更加聰明但心猿意馬的員工。

　　第四、堅持做好客戶的服務(wù)

　　在同一行業(yè)、同一家公司做好，你的客戶資源不僅越來越多，一旦你把客戶的相關(guān)服務(wù)工作做好，不僅能夠獲得更好的業(yè)績，也同樣能夠獲得更多的機會。

　　我認識很多以前在某某公司工作的員工，在公司期間，努力工作，堅持服務(wù)品質(zhì)，獲得了很多機會，最后要么自己做，要么在公司獲得更大的發(fā)展平臺。

　　如果你不用堅持的精神，你的客戶不僅會看在眼里、記在心里，真正客戶想招人的時候，也不會找你這樣的。很多時候，很多東西是要分清的。

　　與任何客戶之間的合作，都不是一錘子買賣，很多人一旦合作落定后，便以為大功告成，其實那只是服務(wù)的真正開始。沒有堅持做好的精神，后續(xù)的工作都會受到影響，甚至還會隨時結(jié)束合作關(guān)系。

　　第五、堅持每天學(xué)習(xí)

　　人與人的差距到底是如何產(chǎn)生的？有人說出身。出身好的確有一個好的開始，但未必是個好的結(jié)局。何況出身的選擇權(quán)并不在你，你就別想那么多了。有人說是選擇。是的，選擇的確會改變很多方面。有的人選擇了一個更好的平臺，的確會比選擇差的平臺發(fā)展的更快。但是，真正最終決定的并不是這些，而是你學(xué)習(xí)的能力。

　　做了這么多年，我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象是：越是老板、越是做得好的銷售人員，往往越喜歡學(xué)習(xí)，甚至越謙虛。越是一瓶子不滿半瓶子咣當?shù)娜�，越是目空一切，狂妄自大。這是不利于你的成長的。

　　學(xué)習(xí)有很多方面，可以通過看書學(xué)習(xí)，通過研究其他企業(yè)的`成功經(jīng)驗來學(xué)習(xí)，通過與更多能人之間的交流來學(xué)習(xí)等等。很多銷售人員善于和很多人打成一片，整天喝酒聊天，看似也在學(xué)習(xí)，實則很多時候是在浪費時間。我們要善于把握怎樣高效學(xué)習(xí)，和什么樣的人在一起，這也是決定性的。所以，你的朋友圈往往也決定了你的格局。

　　很多人從校門走出來之后，已經(jīng)基本不看書了。每天我們愿意把大把的時間花在朋友圈上發(fā)信息，愿意在群里閑聊，也不愿意真正靜下來好好看書學(xué)習(xí)與思考。

　　你有沒有每天每周堅持看書學(xué)習(xí)，有計劃有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)？如果沒有，趕快行動吧。通過不斷學(xué)習(xí)，然后在你的實踐中在不斷總結(jié)，再學(xué)習(xí)，這才是成功的重要基礎(chǔ)。

　　第六、堅持你的優(yōu)秀品質(zhì)

　　不要想著去做一個萬金油，不要總是想著不勞而獲，不要總是覺得世界不公平。堅持你的優(yōu)秀品質(zhì)：堅持、勤奮、誠實守信。不要被所謂很多“勵志的語言”所蠱惑。對這些優(yōu)秀品質(zhì)的堅持，才是你獲得美好人生的最重要的條件。

　　有些人喜歡整天吹牛，仿佛吹牛才能獲得人們的關(guān)注。其實，你是啥人，在別人眼中往往是一目了然的。大家心知肚明，不說而已。你一定要有自知之明。真正的受人尊敬不是你現(xiàn)在有多少錢的問題，而是你的這些優(yōu)秀品質(zhì)得到了別人的認可。

　　而很多業(yè)績，往往就是因為你的這些優(yōu)秀品質(zhì)而會越來越好。

　　很多人認為誠實總是吃虧，當然，誠實不是呆板，不是木訥，不是不見機行事，這些和誠實都不矛盾。

　　有太多的銷售人員，總是想在別人面前、在客戶面前體現(xiàn)自己的聰明和圓滑，想顯示自己的人脈有多廣，業(yè)績有多好，多么吃得開，這又有何用？雖然要用業(yè)績說話，但業(yè)績恰恰是因為優(yōu)秀品質(zhì)的結(jié)果。

　　第七、不斷提升專業(yè)度

　　葡萄酒是一個很特殊的行業(yè)。你做啤酒，甚至做白酒，雖然也要研究很多，但葡萄酒顯然要研究的更多。葡萄酒的文化太過深厚，從消費的角度，我們雖然并不主張那么多的繁文縟節(jié)，但畢竟很多東西你是要掌握的。沒有專研就不會懂得，沒有專業(yè)度就難以真正游刃有余。

　　提到配餐，雖然不能說干白就一定要配海鮮那般死板，但對葡萄酒的很多特性還是要了然于胸的，對市場的狀況即便不能做到如數(shù)家珍，也要做到基本掌握，心中有數(shù)的。即便對世界各國的葡萄酒不能都爛熟于心，也要基本知道一二，對銷售的各種做法也要明白三四，否則，如何應(yīng)對市場？應(yīng)對自己的工作？而這些，不通過長期的專研，不通過堅持的精神，是難以做到和做好的。

　　如何做好銷售 篇17

　　珠寶首飾店的理念是為顧客提供美的享受，只有真正銷售出去的產(chǎn)品才能實現(xiàn)這個目的并獲得利潤。如果產(chǎn)品銷售不出去，那么珠寶店的存在也就失去了意義。所以，如何在激烈的市場競爭中獲得比同行更多的業(yè)績顯得尤為重要。 下面就為各位介紹四個能提升珠寶銷售業(yè)績的技巧。

　　一、尋找產(chǎn)品的賣點

　　顧客對于產(chǎn)品的購買往往是感性的，受很多外界因素的影響，想要顧客主動購買南洋玉器的產(chǎn)品，就一定要針對目標顧客群找出產(chǎn)品的賣點到底在哪里。比如說，如果前來光顧店面的是年逾古稀的老人，營業(yè)員就可將玉石的養(yǎng)生作用作為切入點，為顧客講述關(guān)于玉石的傳說，悠遠的故事總是容易打動老人的內(nèi)心。假若前來光顧的是年輕的情侶，那么就可以從產(chǎn)品的情感附加值出發(fā)，滿足消費者多重心理需要，實現(xiàn)產(chǎn)品賣點多元化。

　　二、打造鮮明的品牌形象

　　經(jīng)營一個品牌，就需要賦予品牌獨特的魅力，在顧客的.心中留下鮮明的品牌形象，從而獲得經(jīng)營品牌的信心。就“南洋”品牌而言，多年的經(jīng)營已經(jīng)贏得了許多忠實 的顧客，口碑良好。此時需要做的就是維護好品牌形象，不要因為貪圖一時小利而以次充好，品牌形象一旦破壞，對于自身的經(jīng)營將形成重創(chuàng)。

　　三、成為顧客的朋友

　　顧客就像朋友，我們賣的不單是產(chǎn)品，還有感情。真誠與顧客溝通，站在朋友的角度為其提供可行性建議，充當忠實的聽眾和情感的參謀，進行顧問式銷售，讓顧客 在消費中獲得被重視的感覺。這么一來，可以產(chǎn)生很好的回頭客效應(yīng)，無需廣告投入品牌的吸引力也會在消費人群中傳播開來。

　　四、加強員工培訓(xùn)

　　只有高素質(zhì)的專業(yè)型銷售人員才能為品牌創(chuàng)造吸引力。正所謂，磨刀不誤砍柴功。前期需要對員工進行全面的專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識和銷售技巧。銷售人員需要透過一些方式影響消費者的欲望，讓產(chǎn)品更加具有吸引力，并讓消費者更具有購買力，以影響其“想要”。

　　最后，珠寶知識也是提高銷售業(yè)績的重要因素之一，要讓顧客感覺銷售員是專業(yè)的，從而使得他們相信銷售員，讓銷售員在銷售的過程中掌握主動權(quán)。

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