實用的工作計劃模板錦集6篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候開始寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
1、建立和維持部與部之間的聯(lián)系，在同學(xué)們中開展調(diào)查，把同學(xué)的個人想法及時與組織聯(lián)系起來，使之互相協(xié)調(diào)，以便更有效率的做好每次任務(wù)和活動。
2、建立并發(fā)展與外校之間的聯(lián)系，做好同其它高職院校間的聯(lián)系，搞好校外聯(lián)誼，組織與相關(guān)院校之間開展相應(yīng)的有助相互之間友誼的活動，互相學(xué)習(xí)。彼此間豐富我們的見識。
3、多開展一些活動，多為學(xué)�；顒永澲�。為學(xué)院為系里多做貢獻。
4、培養(yǎng)外聯(lián)部骨干成員，為學(xué)生會準(zhǔn)備后續(xù)力量，我們學(xué)生干部應(yīng)多與部內(nèi)成員溝通交流，多了解同學(xué)們的心聲，讓他們能夠很好的充分的鍛煉自己，提高自身的素質(zhì)，展示自身的才華，很好的為大家搭好這個平臺，使外聯(lián)部的成員能在部長的帶領(lǐng)下學(xué)到更多的東西。也為機電系培養(yǎng)出一批更好更優(yōu)秀的人才。
5、做到任務(wù)分配責(zé)任制，責(zé)任連帶制，完善體制。將任務(wù)分配到個人，進一步完善我們外聯(lián)部的體制，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，認真及時完成學(xué)院系部老師及主席交給的各項任務(wù)。
6、做好各項采購工作，做好系部各項活動的'物資采購，保證活動的順利進行。
7、及時做好活動嘉賓的邀請和接待工作，注重禮儀，做好服務(wù)工作，保證活動的圓滿完成，保持和發(fā)揚學(xué)生會的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立良好的系部形象。
以上為外聯(lián)部的下學(xué)期工作計劃，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調(diào)整。外聯(lián)部的工作應(yīng)該所長期性的、持續(xù)性的。相信這屆學(xué)生會在主席團各部門一定會給予外聯(lián)部各方面的支持與幫助，共同把外聯(lián)部的工作做好，共同為學(xué)院系部作出自己最大的貢獻。
工作計劃 篇2
實業(yè)公司xx年初重組，本人由實業(yè)租賃公司人事行政專員調(diào)任實業(yè)公司人事負責(zé)人，至今已近一年。在這一年中有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對實業(yè)公司xx年的人力資源工作簡要總結(jié)如下：
一、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度
合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理各項規(guī)范及管理制度：《實業(yè)公司薪資管理辦法》、《實業(yè)公司獎金管理辦法》、《實業(yè)公司績效考核實施細則》(已草擬完畢并上報至控股人力資源部)、《實業(yè)公司培訓(xùn)實施細則》(已上報至控股培訓(xùn)部)、《實業(yè)門窗公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報審批)、《實業(yè)裝飾公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報審批)等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的`“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。
二、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才
xx年初，隨著實業(yè)公司重組，實業(yè)所屬各公司的組織機構(gòu)也進行了相應(yīng)調(diào)整，由此使實業(yè)公司的人員缺口問題加劇。同時實業(yè)裝飾公司于xx年5月組建，由于裝飾行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，廊坊的裝飾市場相對較為年輕，所以實業(yè)公司通過多種途徑在北京、天津等大型城市招聘了企業(yè)的骨干人員20xx人事工作計劃20xx人事工作計劃。xx年10月裝飾公司班子組建工作已基本完成，視項目開展情況陸續(xù)補充所需人員。具體招聘情況如下：
在xx年的招聘工作中，實業(yè)公司到xx年10月底招聘到崗員工共計四十二人。其中實業(yè)公司招聘到崗員工有行政專員一人、司機一人、保潔一人，共計三人;實業(yè)門窗公司招聘到崗員工有經(jīng)理助理一人、技術(shù)員兩人、工長一人、駐蚌埠核算員一人、業(yè)務(wù)主管一人、業(yè)務(wù)員一人、庫管員三人，共計十人;實業(yè)租賃公司招聘到崗員工有庫管員兩人、保安一人、塔司十三人，共計十六人;實業(yè)裝飾公司招聘到崗員工辦公室一人、預(yù)算員一人、設(shè)計師四人、核算員一人、庫管()員兩人、項目經(jīng)理兩人、水電工程師一人、保安一人，共計十三人。xx年已至年底，在與實業(yè)及所屬單位負責(zé)人、部門負責(zé)人充分溝通xx年、xx年經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好xx年招聘計劃，為實業(yè)公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲備。
三、根據(jù)xx年度培訓(xùn)計劃組織實施各項培訓(xùn)
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。
通過制定《實業(yè)公司培訓(xùn)實施細則》，并根據(jù)各單位、各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對實業(yè)裝飾公司現(xiàn)狀，實業(yè)公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓(xùn)了《裝飾公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃》(實業(yè)公司總經(jīng)理主講)、《財務(wù)制度及流程》(實業(yè)公司財務(wù)經(jīng)理主講)、《考核實施細則及員工職務(wù)說明書》(實業(yè)公司人事負責(zé)人主講)、《員工日常行為規(guī)范》(實業(yè)公司行政專員主講)等。
xx年的培訓(xùn)我們是從點滴做起的，按培訓(xùn)流程敲定培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會做好培訓(xùn)后的各項相關(guān)工作，培訓(xùn)后把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但欣慰的是員工成長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練培訓(xùn)貴在堅持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個人身上都有閃光點20xx人事工作計劃工作計劃。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。
四、明確崗位說明書
明確實業(yè)及所屬公司每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書已全部草擬完畢，實業(yè)及所屬單位的部門負責(zé)人崗位說明書已進入年初簽定的《業(yè)績責(zé)任書》。雖已成文下發(fā)，但有些部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施，所以部分員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。
工作計劃 篇3
1.內(nèi)容與依據(jù)
1.1 要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了安全技術(shù)措施和反事故措施計劃的編制要求、實施、監(jiān)督、檢查與考核等內(nèi)容。
1.2 本制度主要依照原國電公司《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》制定。
2.“兩措”計劃編制要求和范圍
2.1 安全技術(shù)勞動保護措施，主要是指電力企業(yè)為消除生產(chǎn)過程中的不安全因素，防止傷亡和職業(yè)危害，改善勞動條件和保證生產(chǎn)安全所采取的技術(shù)組織措施。
2.2“安措”計劃的項目范圍：
2.2.1 安全技術(shù)措施方面：以預(yù)防傷亡事故為目的的一切技術(shù)措施。如防護裝置、保險裝置、信號裝置以及安全防爆措施等。
2.2.2 工業(yè)衛(wèi)生技術(shù)措施方面：以改善勞動條件、生產(chǎn)環(huán)境、預(yù)防職業(yè)病為目的的一切技術(shù)措施。如防噪、防振等。
2.2.3 有關(guān)保證生產(chǎn)安全、工業(yè)衛(wèi)生所必需的房屋及設(shè)施。如作業(yè)工人的沐浴室等。
2.2.4 安全宣傳教育設(shè)施。如安全技術(shù)教材、圖書、刊物，安全技術(shù)展覽的設(shè)施等。
2.2.5 其它：如作為安全試驗研究所需設(shè)備、材料等。
2.3 反事故措施主要是企業(yè)以防止設(shè)備事故發(fā)生及由此誘發(fā)的人身事故，保證設(shè)備安全可靠運行為目的所采取的技術(shù)組織措施。
2.4“反措”計劃的項目范圍：
2.4.1 按照部《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》和上級機關(guān)頒發(fā)的.反事故措施，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，制定具體的反事故措施。
2.4.2 需要列入“反措”計劃進行整改的防止事故、障礙、異常情況的防范對策。
2.4.3 需要消除影響安全生產(chǎn)的重大設(shè)備缺陷，以及以提高安全性能的重大技術(shù)改進措施。
2.4.4 需要編制、修訂、貫徹的有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)程制度以及培訓(xùn)計劃、活動等。
2.5 各風(fēng)電場在每年的十月中旬，應(yīng)將本部門下一年度的“兩措”項目計劃上報本公司生產(chǎn)管理部門。
2.6 本公司生產(chǎn)管理部門根據(jù)各風(fēng)電場的年度“兩措”計劃項目，依照上級頒布的勞動保護法令、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合風(fēng)電場的實際，進行必要的補充和平衡調(diào)整，并根據(jù)每一項目的費用預(yù)算編制成公司年度“安措”計劃項目和“反措”計劃項目安排表。
2.7“兩措”計劃項目完成初編后，本單位組織有關(guān)部門對全公司年度“兩措”項目計劃進行討論確定，落實技術(shù)方案、資金來源，計劃完成期限等。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下達。同時上報中廣核風(fēng)力發(fā)電有限公司安全生產(chǎn)部接受監(jiān)督和檢查。
3.實施與監(jiān)督
3.1 年度“兩措”計劃下達后，有關(guān)部門必須嚴格按照各自的職能分工、任務(wù)和要求，結(jié)合設(shè)備檢修和整改工作進行實施。
3.2“兩措”項目由公司分管主產(chǎn)的主管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)管理部門、安監(jiān)主管和風(fēng)電場場長負責(zé)。
3.3 屬“安措”、“反措”項目的工程設(shè)備、制圖、施工、安裝等工作由生產(chǎn)管理部門負責(zé)協(xié)調(diào)，風(fēng)電場具體組織落實。
3.4 生產(chǎn)管理部門代表公司經(jīng)常檢查各項措施的執(zhí)行情況，并將檢查情況按季、年向公司匯報。
3.5 在整改工程項目實施過程中，加強質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督，確保質(zhì)量，節(jié)費用開支。
4.竣工驗收與檢查考核
4.1“兩措”計劃項目納入各風(fēng)電場月度計劃，執(zhí)行應(yīng)有實效。
4.2“兩措”項目及其整改工程項目竣工后，應(yīng)組織有關(guān)人員進行驗收，并做好總結(jié)，將有關(guān)記錄、資料歸檔。
4.3 月初，各風(fēng)電場應(yīng)用書面形式報告上月項目執(zhí)行情況，對不能如期完成的項目要說明理由和預(yù)期完成時間。
4.4 每年年終風(fēng)電場對本年度“兩措”計劃項目完成情況、完成率、實際效果、未完成主要原因以及存在問題進行總結(jié)，上報風(fēng)電公司。
4.5 在風(fēng)電場總結(jié)的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)管理部門負責(zé)全公司的“兩措”年度總結(jié)，并報中廣核風(fēng)電公司安全生產(chǎn)部。
4.6 年終公司根據(jù)各風(fēng)電場的“兩措”計劃項目完成率、完成的及時性以及項目的大小、施工的難度等進行獎懲。
工作計劃 篇4
20xx年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作明確詳細的規(guī)定，促進貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督與走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正與提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范婚宴服務(wù)的操作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)與借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證與提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理與評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備與預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示餐飲部嫻熟的服務(wù)技能與過硬的基本功，增強團隊的凝聚力，鼓舞員工士氣，達到預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想與主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的'設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)
為培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧與人性化服務(wù)進行實操演示，提升貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快融入餐飲團隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程
培訓(xùn)的目的是為提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有全新的認識與理解，在管理思想上形成一致。
四、存在的問題與不足
本年度的工作雖然按計劃完成，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作與培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少課堂的生氣與活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升與突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負責(zé)人參加），提升研討會的深度與廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門與崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)與人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊
20xx年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證與餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與關(guān)懷，也離不開人力資源部與行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)與指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合與支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力！
工作計劃 篇5
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊
20xx年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的`團隊。7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。
20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
在新的學(xué)年里，我們語文教研組全體教師，將參照20xx年下半年市教研高中語文教研活動工作計劃，以及學(xué)校各項教育教學(xué)工作安排，根據(jù)高中語文學(xué)科的教育教學(xué)的科學(xué)發(fā)展為主線，以新的課程改革為契機，以語文課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)新理念，探討提高課堂教學(xué)效率為重點，認真組織教師學(xué)習(xí)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)。
結(jié)合我校高中語文教育教學(xué)的現(xiàn)狀，以及教學(xué)成績發(fā)展的實際情況，積極探索語文教學(xué)規(guī)律，努力摸索科學(xué)的教學(xué)方法，促進教師不斷提高，力求優(yōu)化我校語文教研的內(nèi)容和形式，提升語文教學(xué)的質(zhì)量和水平，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，促進語文教師的專業(yè)成長，努力構(gòu)建具有我校特色的高中語文學(xué)科教育教學(xué)教研體系，進一步提高我校語文教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)：
1、把握新課程標(biāo)準(zhǔn)下語文教學(xué)的新動向，在認真搞好教學(xué)工作和教科研工作的基礎(chǔ)上，再進一步加強語文學(xué)科教學(xué)科研工作，爭取在語文研究性學(xué)習(xí)、校本科研方面有所突破，形成學(xué)校自己的教學(xué)特色，從而不斷提高教師的教科研水平。
2、繼續(xù)強化教研組和備課組集體備課的功能，提高全組教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，集思廣益，博采眾長；繼續(xù)強化團結(jié)協(xié)作精神，創(chuàng)建團結(jié)、和諧，充滿創(chuàng)新與活力的優(yōu)秀教研組，認真完成學(xué)校各項工作。
3、充分運用語文教學(xué)規(guī)律，加強學(xué)生思想道德教育以及審美情趣的教育；進一步提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，使學(xué)生具有較強的語文應(yīng)用能力和一定的審美能力、探究能力，形成良好的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為終身學(xué)習(xí)和有個性的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、具體工作措施：
1、加強理論學(xué)習(xí)，深入研究新教材。
為更好地完成上述教育教學(xué)工作目標(biāo)，我們組準(zhǔn)備以語文教學(xué)為中心；以新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)改革為動力；以教學(xué)科研為生命；以課堂為主陣地；以學(xué)生為載體；全面推進課堂改革，培養(yǎng)學(xué)生語文學(xué)習(xí)方面的創(chuàng)新能力。本學(xué)年語文組將利用教研活動時間及平時的教育教學(xué)實踐，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課程標(biāo)準(zhǔn)和20xx年高考語文《考試說明》，學(xué)習(xí)先進的語文教學(xué)理念，深化課堂教學(xué)改革。語文新教材更加注重人文性，強調(diào)聽、說、讀、寫能力的綜合培養(yǎng)，所有這些都給我們提出了新的要求，因此，我們必須加大教研力度，不斷充實自己的理論水平，從而提高教學(xué)效益。
2、努力探究教學(xué)規(guī)律，認真組織教研組加強語文教學(xué)研究。
本學(xué)期，我們將全面組織新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)計劃，研究新教材，尋求與教學(xué)的最佳切合點，探究教學(xué)規(guī)律，從而為語文教學(xué)服務(wù)。教研組要求每一位教師扎扎實實地做好語文知識的傳授工作和學(xué)生興趣的`培養(yǎng)工作。教研組除組織新課程標(biāo)準(zhǔn)的理論學(xué)習(xí)外，還要加強集體備課與說課、聽課與評課、作業(yè)批改與學(xué)生輔導(dǎo)等活動，把教研工作落到實處，提高語文學(xué)科教學(xué)效益與質(zhì)量。
3、充分利用課堂主陣地，提高語文成績。
課堂教育是教育教學(xué)的主陣地，是師生出成績的關(guān)鍵所在，長期以來語文課堂教學(xué)的狀況不是很理想，教師主講，學(xué)生主聽的課堂還再出現(xiàn)，課堂沉悶，教師也缺乏熱情。本學(xué)期要注重改變，認真研究學(xué)情，設(shè)法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，極大限度地提高課堂效率，使學(xué)生有實實在在的收獲。所以我們倡導(dǎo)全體語文教師充分了解學(xué)生的心理及生理特點，制定出適合自己所教學(xué)生實際的教學(xué)研究方向，力爭使學(xué)生在掌握知識的同時，加強語文整體的感悟，由教材到生活，拓展語文的外延，為終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
4、加強教學(xué)科研工作，為語文教學(xué)搭建創(chuàng)新的平臺。
為了最大限度地提高語文教學(xué)成績，本學(xué)年，語文教研組要進一步加強集體備課，說課及聽課、評課活動。各備課組在教研活動時，保質(zhì)保量完成集體備課，深入整合教育教學(xué)資源。各備課組成員合理分工，統(tǒng)籌安排科學(xué)運作，統(tǒng)一命制考試題，真正做到教學(xué)情況的有效反饋。
四、具體工作做法：
本學(xué)期，我們語文組，將在一系列的教學(xué)教研活動中，展示我組的教研成果，同時找出還存在的不足，為語文教學(xué)的創(chuàng)造性發(fā)展提供良好的保證。高中中具體具體開展一些有效的做法：
1、強化同組聽課評課制度。每次聽課后盡量多交換些缺點和存在問題，提出改進意見，相互切磋，共同提高。
2、高度重視公開課教學(xué)，無論是青年老師，還是有多年教學(xué)經(jīng)驗的老教師在新課改面前，要甘當(dāng)學(xué)生，潛心研究，相互學(xué)習(xí)，公開課教學(xué)就是一個很好交流的平臺，我們每個人都應(yīng)不放過每一次學(xué)習(xí)提高的機會。
3、繼續(xù)做好“走出去，請進來”工作，向其他同類學(xué)校多學(xué)習(xí)，力爭多創(chuàng)造機會讓組內(nèi)老師走出校門聽到外校的優(yōu)質(zhì)課、示范課，參加各級各類的教學(xué)研討會，回來后在本組傳達學(xué)習(xí)，形成輻射。
4、廣泛開展課外活動，調(diào)動學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)的積極性，爭取在研究性學(xué)習(xí)，校本課程的開發(fā)方面取得突破性進展。
本學(xué)期，我們語文組將積極配合學(xué)校，計劃認真開展一些作文競賽、國旗下演講、書法考級、普通話考級、詩歌朗誦、古詩文名句知識競賽等活動。寓教于樂，有力地促進我校的第二課堂的開展。全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進學(xué)生健康成長。
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