巾幗建功標兵先進事跡

　　在日復一日的學習、工作或生活中，說到事跡，大家肯定都不陌生吧，事跡可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。擬起事跡來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的巾幗建功標兵先進事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

巾幗建功標兵先進事跡1

　　于進入省電信有限公司分公司，該同志自進公司以來，工作上能銳意進取、努力創(chuàng)新，從電信公司一名普通營業(yè)員迅速成長為營業(yè)班班長，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。

　　營業(yè)班班長是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)，同志就是這樣一個優(yōu)秀的營業(yè)班班長。自擔任營業(yè)班班長以來，善于從自己多年的業(yè)務實踐中總結經(jīng)驗，使自己的業(yè)務能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領導和全體同事的共同努力下，營業(yè)班的業(yè)務技能有了明顯的提高，服務質(zhì)量、服務技巧等也有了明顯的改進。下面將李溪同志的先進事跡簡要介紹如下：

　　一是以“身先士卒”感召人。

　　在平常的工作中，努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。認為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。每逢營業(yè)廳業(yè)務量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。

　　作為公司的一名派遣員工，有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業(yè)給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業(yè)，用行動踐行著自己的承諾：

　　從來，公司開展了一系列的業(yè)務發(fā)展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領著營業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績，每項競賽都翻倍完成任務。

　　平日里，常給同事們講這樣一句話：營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業(yè)廳每天例行的晨會上她都會給營業(yè)員進行5分鐘的禮儀培訓，讓她們把禮儀服務變成為一種習慣，更好的運用到工作中去。

　　為了更好地向市民宣傳電信形象，進一步將電信業(yè)務范圍擴大，業(yè)余時間，多次帶著營業(yè)班的同事們在營業(yè)廳外設立宣傳點，發(fā)放宣傳資料。同時，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場，開展現(xiàn)場辦理業(yè)務。

　　二是以“真誠友善”團結人。

　　與人為善，這是一個班組能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中，從關心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業(yè)班的各項業(yè)務工作。充分調(diào)動每個人的'主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個融洽、和諧的工作環(huán)境，在營業(yè)班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營業(yè)班從班組長到營業(yè)員大家工作上是同事關系，生活上朋友關系，同事之間關系融洽。

　　此外，更是不斷的進行服務方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強和改進。

　　注意細節(jié)服務是在長期工作中養(yǎng)成的一個良好習慣。有一次，在營業(yè)廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項業(yè)務要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業(yè)臺上，滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。

　　看到這一切，想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費了。馬上找到相關部門人，詳細了解了可行性度后，及時向科辦領導匯報，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營業(yè)臺順利推行了免填單業(yè)務，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評。

　　三是以“求真務實”管理人。

　　在工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業(yè)班班長職責和權限。進一步完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理。擔當起營業(yè)班班長職責，做好營業(yè)班服務、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責任制，嚴格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進行經(jīng)常性的業(yè)務操作和服務規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務品牌。

　　四是以“學無止境”帶動人。

　　在堅持信奉“活到老學到老”的思想，在營業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，提高每個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風投入到業(yè)務中去，通過不斷加強業(yè)務知識和服務技巧學習，帶動營業(yè)班前臺服務質(zhì)量和服務水平的提高。

　　作為分公司營業(yè)班的班長，同志有較高的業(yè)務水平和服務素質(zhì)，對每項電信業(yè)務的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務通。這些成績的取得與她的刻苦學習是分不開的。

　　是位非常注重學習的好員工，公司每項新業(yè)務推出后，她都會認真學習，反復測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關部門一起討論解決的方法。有細心的同事統(tǒng)計過，就在她擔任班長的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。

　　同時，在對營業(yè)員的業(yè)務學習及禮儀服務培訓方面，也是下了大功夫的。為占領通信市場，吸引更多的消費者，公司的促銷活動也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項促銷活動同時進行。復雜的業(yè)務，繁瑣的受理程序常使營業(yè)員在受理業(yè)務時出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯。發(fā)現(xiàn)了這一問題，同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務分類匯編成冊，并發(fā)放到每個營業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務學習時間中，再以營業(yè)受理的現(xiàn)場模擬形式進行講解，有效地提高了營業(yè)員的業(yè)務能力，極大地降低了業(yè)務差錯率。在她的帶領下，營業(yè)班的業(yè)務水平有了長足的進步。

　　五是以“扎實敢干”爭榮譽。

　　的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團結的集體，一個先進的集體。一些看著她率領營業(yè)班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領導的表揚和肯定，總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優(yōu)秀的集體當中。

　　從開始，營業(yè)班就開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，創(chuàng)建活動具體由負責，在創(chuàng)建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報材料脫穎而出，花了大量的時間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團委組織的各項活動及道德教育學習進行總結，并深入到其他單位，學習他們的創(chuàng)建工作。努力沒有白費，8月代表營業(yè)班與公司團委書記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、共青團中央聯(lián)合頒發(fā)的同行業(yè)唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。

　　營業(yè)班開展了幫助失學兒童重返校園的活動。作為“市級青年崗位能手”，積極發(fā)動全體團員捐款資助貧困生，果斷提出在班組宣傳欄中制定一期板報作為“希望工程”專刊，以倡議書及圖片、短文的形式，讓全體團員了解“希望工程”和投入到“希望工程”建設工作中，并提議在班組休息室中制作一個募捐箱，號召大家捐款，不到兩天的時間就收集愛心捐款1070元。

　　轉(zhuǎn)眼間，已在營業(yè)廳扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)地工作了五個春秋。一路走來，辛勞的汗水在她的事業(yè)征途上化做一個個閃光點：從起，連續(xù)多次當選為“優(yōu)秀工作者”、“優(yōu)秀團員”；榮獲市級“青年崗位能手”和公司“生產(chǎn)標兵”的稱號，并破格評為“三星級服務員”，在業(yè)務發(fā)展競賽中還被授予“二等功”；被評為“優(yōu)秀女工”、“工會積極分子”和“知識型女員工”；被評為“四星級服務員”；10月，又參加了省公司組織的星級培訓學習，準備考取“五星級服務員”。

巾幗建功標兵先進事跡2

　　現(xiàn)任縣中醫(yī)院兒科主任，兒科主任醫(yī)師。多年的從醫(yī)道路上她始終把病人生命安全和健康放在心中的第一位，對待每一位病人都要做到最認真細致地檢查，象對待自己的親人一樣，關心著每一位患者。

　　醫(yī)院兒科工作相對于其它科室情況較為特殊，特別是對待新生兒要求醫(yī)生必須以雙倍的責任心來工作。不僅要始終密切觀察，危機時刻更是要施以最及時有效的搶救。作為一名醫(yī)務工作者，不僅要富有愛心、同情心和高度的'責任心，首先更要具有高超過硬的醫(yī)學技術。在工作中她認真學習理論知識，不斷提高業(yè)務水平，結合本院實際情況，應用新經(jīng)驗、新技術，為廣大患者服務。她先后多次到佳木斯醫(yī)學院、中日友好醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院進修和學習。她非常珍惜每一次學習機會，帶著平時工作中的疑難問題，虛心向老師請教，不斷學習和掌握兒科疾病治療的新知識、新技術新的治療方法，不斷地了解兒科發(fā)展的新動態(tài)。進修完畢回到醫(yī)院后，她把學習到的新技術廣泛地應用于臨床，不斷地總結經(jīng)驗，并加以完善。先后在省及國家級醫(yī)學刊物上發(fā)表醫(yī)學論文10多篇，在兒科醫(yī)療領域取得了顯著成果。

　　28年如一日辛勤地耕耘在醫(yī)療服務第一線，無論白天、黑夜，只要有患者就診，就隨叫隨到。用同事們的話來說，就是從來沒休過一個安靜的節(jié)假日。為了診治搶救患者，她一頓飯、兩頓飯吃不上是正常的事。可是不管有多累，她都堅持每天下班之前詳細查看每一位患者的情況，掌握病人病情的變化，以便更好地進行治療。她不但參加初診、會診及兒童門診和病房的值班工作，還要在技術上不斷地指導下級醫(yī)師，并且負責著實習生、進修生及低年資醫(yī)生的代教工作。她組織救治了重癥肺炎合并心衰、新生兒上消化道出血、新生兒腦出血、缺氧缺血性腦病等危重病人數(shù)百例，挽救了許多患者的生命，也為我縣的醫(yī)療事業(yè)做出了卓越的貢獻。多年的辛勤換來了累累的碩果。同志多次榮獲各級表彰和獎勵，也得到了廣大患者、群眾的一致好評，為服務社會，構建和諧，作出了應有的貢獻。

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