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啟動大會講話稿
在社會發(fā)展不斷提速的今天,我們很多時候都不得不用到講話稿,講話稿是在公務(wù)活動中針對特定場合,面對特定聽眾發(fā)表口頭講話的文稿。大家知道講話稿怎么寫才正確嗎?以下是小編幫大家整理的啟動大會講話稿,希望對大家有所幫助。
啟動大會講話稿1
各位老板、業(yè)主朋友們:
大家下午好!在這秋高氣爽,丹桂飄香的金秋時節(jié),全縣建材家居聯(lián)盟促銷活動在這里隆重舉行?h工商聯(lián)作為本次活動的監(jiān)督單位,看到參加活動的朋友這么多,現(xiàn)場氣氛如此熱烈,感到由衷地高興。在此,作為監(jiān)督單位特別申明三點:
一、參加此次活動的都是國內(nèi)家居建材行業(yè)的一線品牌,質(zhì)量可靠有保證。
二、價格為廠方直供價格,價格低廉。
三、服務(wù)優(yōu)質(zhì)不打折。
同時,縣工商聯(lián)承諾全程監(jiān)督本次活動的`價格、質(zhì)量和售后服務(wù)!相信通過九大品牌廠家現(xiàn)場促銷,各位業(yè)主朋友們一定能花最少的錢、建五星級的家、享受高品質(zhì)的生活。預(yù)祝業(yè)主朋友們購物愉快!預(yù)祝本次活動取得圓滿成功!
謝謝大家!
啟動大會講話稿2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、尊敬各職能部門領(lǐng)導(dǎo)、尊敬各位戰(zhàn)斗在市場銷售一線和后勤協(xié)作崗位領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
大家好!
對公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就20xx年靜靜地過去了,充滿挑戰(zhàn)和希望20xx年已經(jīng)開始。今天,我們在這里組織召開公司20xx年銷售動員大會,是因為我們要放下過去成績,凝心聚力,重新開始又一個對公司發(fā)展富有光輝意義新一年。
20xx年公司經(jīng)營方針和目標已經(jīng)下達,公司精心組織傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,已經(jīng)從各個渠道傳遞到全體員工,為公司發(fā)展明確了方向,為員工和公司共同發(fā)展提供了內(nèi)在動力,形成了生機勃勃工作氛圍。對作為經(jīng)營龍頭銷售工作,各單位主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了精心布置,銷售人員們也已經(jīng)開始摩拳擦掌,公司銷售運營活動已經(jīng)按計劃順利展開。
在這里,我將就市場部對公司市場銷售活動宏觀管理工作計劃向大家做出匯報:
一、營銷管理工作
管理是我們今年基礎(chǔ)工作:
我們將在去年工作基礎(chǔ)上,進一步加強銷售活動宏觀管理,這些管理涉及合同管理、價格管理、客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關(guān)過程程序管理等。20xx年我們建立、健全了與銷售工作有關(guān)制度和規(guī)定,但是,因為個別單位制度意識淡漠、學(xué)習(xí)培訓(xùn)跟不上、市場部檢查力度不夠,導(dǎo)致有些銷售人員到現(xiàn)在對這些制度還不熟悉,不能領(lǐng)會、掌握和有效執(zhí)行。為改善這方面不足,我們特別編制了《20xx年銷售人員工作手冊》,將上述所有制度匯編成冊,其中包含了銷售人員可能在工作中需要各種表格模板,同時我們還加入了公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識簡表,以及銷售人員通訊錄。這個手冊一會兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷售單位,人手一冊,一冊一個登記編號,希望大家好好保存,好好學(xué)習(xí),能夠把公司營銷管理制度真正貫徹落實到具體工作當中。
20xx年我們將繼續(xù)作好銷售隊伍建設(shè)工作:我們將發(fā)布全年培訓(xùn)計劃,每月向銷售單位提供一個學(xué)習(xí)主題和相關(guān)學(xué)習(xí)素材,要求各銷售單位組織專題學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)心得,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織;全年爭取組織兩次水平較高集中培訓(xùn)和團隊活動,營造優(yōu)秀卓越團隊精神;同時我們還將根據(jù)需要組織各類業(yè)務(wù)競賽,為年輕和優(yōu)秀銷售人員提供表現(xiàn)舞臺,為公司業(yè)務(wù)水平不斷提高集思廣益。另一方面,我們還要持續(xù)地進行銷售人員職業(yè)道德建設(shè),銷售是涉及公司利益、經(jīng)濟利益崗位,如果不打造一個有人格、有職業(yè)道德銷售團隊,就會誘使銷售人員為了個人利益犧牲公司利益,為公司帶來潛在經(jīng)濟損失和長遠精神損失,最高管理是自我管理,任何死制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機取巧活人心,所以,我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業(yè)道德學(xué)習(xí)和滲透,把清白做事、健康做人理念落實到業(yè)務(wù)當中,打造一個真正有競爭力銷售團隊,這個真正競爭力是什么,就是對自我管理,對健康人格追求。
20xx年我們還要持續(xù)關(guān)注銷售業(yè)務(wù)宏觀管理,做好統(tǒng)計工作分類和程序優(yōu)化,通過合理統(tǒng)計分類,確保統(tǒng)計結(jié)果更準確、更有針對性、更適合于銷售分析;同時提高銷售數(shù)據(jù)分析能力和水平,提高銷售工作自我診斷能力;將價格管理更好地與市場調(diào)研相結(jié)合,對新產(chǎn)業(yè)價格行情給予更多關(guān)注和學(xué)習(xí),力爭在20xx年年底前形成較為成熟、覆蓋全公司產(chǎn)品價格管理流程;對客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換貨管理、庫房管理制度要更加嚴格執(zhí)行,從制度上杜絕管理漏洞,把好發(fā)貨關(guān)和安全關(guān),做好服務(wù)和監(jiān)督工作。
在汲取去年考核實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上,今年我們還將進一步優(yōu)化考核激勵工作。今年《銷售目標責(zé)任書》已經(jīng)編制并經(jīng)過審核,一會兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字生效。鑒于各單位考核指標都比去年有較大提高,今年人均考核獎金標準也比去年有相應(yīng)增長;另外一個最重要情況是,我們改變了公司以往獎金上封底傳統(tǒng)作法,對超過考核指標完成情況也做出了明確獎勵規(guī)定,其中包括銷售額超額獎、回款率超額獎、利潤超額獎、重大管理貢獻獎、新產(chǎn)品增額獎,這些新增獎金設(shè)計意圖是將銷售人員個人收入更好地與其對公司貢獻聯(lián)系到一起,更好地激勵銷售人員和公司共同進步;為樹立優(yōu)秀銷售人員標桿,我們還將在條件適當情況下,開展“金牌銷售人員”評比和獎勵活動?傊,在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,我們希望通過不斷地改進,逐步建立起一套更加科學(xué)激勵體系,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,形成有效激勵、正向激勵、長遠激勵。作為管理部門,我們很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對銷售工作重要性理解和支持,我們一定會慎重用好考核權(quán)力,使考核更好地發(fā)揮積極有效作用,成為公司快速發(fā)展?jié)櫥瑒;對工作在一線銷售單位,我們希望通過自己公正合理,使你們所滴下每一滴辛勤汗水和所付出每一份智慧心血,都通過公正考核得到認可和贊賞,每個人都在乎錢,但錢不是萬能,比錢更重要財富是信任、是理解、是同心同德、是一個有共同目標并愿意為實現(xiàn)目標而付出努力卓越團隊。
二、宣傳推廣和市場調(diào)研工作
隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場,產(chǎn)品宣傳推廣工作突現(xiàn)出其重要性和緊迫性。在這方面我們主要工作計劃包括以下幾個方面:
。ㄒ唬 宣傳資料制作
首先是公司新宣傳光盤(加入了對新產(chǎn)業(yè)內(nèi)容介紹),已由宣傳部和進出口公司為主,完成了母板制作。目前經(jīng)由我們審核完畢,將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷售單位。
其次是公司宣傳冊制作,其中包括一個總冊和四個分冊。此項工作歷經(jīng)了幾個月時間,是因為我們對這次制作提出了較高標準和要求,所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻譯、設(shè)計、校正,先后反復(fù)經(jīng)過了好幾個輪次,工作量非常大。目前小樣已經(jīng)出來,經(jīng)過各銷售單位終審后將付梓印刷,預(yù)計最晚三月份底就可以發(fā)放使用。
公司電子版(PPT)宣傳資料優(yōu)化。去年年底我們在銷售人員中搞了一個PPT水平提高講座,之后組織了公司PPT宣傳資料比賽活動,在收到參賽作品中發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀設(shè)計;為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面,我們又為這些作者提供了更多素材和資料,要求他們進行進一步修改,我們計劃在近期收集第二輪修改后作品,綜合各方優(yōu)點,形成幾個高水平公司電子宣傳模板,將其提供給廣大銷售人員使用。這種不斷改進將是持續(xù),沒有最好,只有更好。
最后我們還計劃對公司網(wǎng)站中與產(chǎn)品營銷有關(guān)內(nèi)容進行一遍全面審查、修正和完善工作。目前公司網(wǎng)站內(nèi)容,特別是英文內(nèi)容,都存在明顯錯誤、不妥或相互不一致說法,對產(chǎn)品系列劃分不科學(xué)、內(nèi)容不充分、重點不突出,存在諸多需要改進地方。我們計劃在宣傳冊出來之后,以其為基礎(chǔ),對網(wǎng)站內(nèi)容進行一次大更新,使公司對外形象和宣傳說法更加統(tǒng)一正規(guī)。另外,在條件和精力具備情況下,我們還計劃對銷售人員對外形象進行統(tǒng)一設(shè)計,在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)個性元素,使宣傳更加廣泛和職業(yè)化。
(二)宣傳工具利用
使用好已選擇簽約各專業(yè)網(wǎng)站、媒體和專業(yè)期刊等宣傳工具,為各銷售單位提供及時有效招投標信息、價格變化信息、技術(shù)信息和政策信息等。
繼續(xù)選擇好宣傳工具,找到更適合公司產(chǎn)品推廣較為有效媒體工具。對阿里巴巴等商業(yè)網(wǎng)站進一步考察,尋找將公司新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推向海外市場公共渠道。
統(tǒng)籌組織各銷售單位和相關(guān)人員,積極參加與公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域有關(guān)重要行業(yè)會議,組織發(fā)布和傳遞與公司相關(guān)技術(shù)和市場信息。
。ㄈ┎邉澆⒔M織產(chǎn)品推廣活動
將根據(jù)新產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)和投產(chǎn)情況,在公司統(tǒng)一安排下,策劃并組織一到兩次規(guī)模較大新產(chǎn)品發(fā)布會/推廣會。
。ㄋ模┳龊檬袌稣{(diào)研工作
隨著公司新產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性規(guī)劃,我們將加強對市場調(diào)研工作進一步探索和推動。坦白說,這項工作目前是我們?nèi)蹴,我們(nèi)鄙偃藛T,也缺少經(jīng)驗,但工作重要性也要求我們必須對此有足夠重視。所以希望在公司支持下,能夠為市場部配備綜合素質(zhì)硬朗年輕人員,能跑,好學(xué),有鉆勁,把公司市場調(diào)研工作真正做出水平來。為了改進市場部人員遠離銷售一線、沒有一線感覺不足,今年我們將要求市場調(diào)研人員嚴格執(zhí)行各銷售單位客戶來訪會談旁聽規(guī)定,使其能夠觸摸到市場感覺;同時我們還將派調(diào)研員隨同銷售人員訪問客戶,或就調(diào)研專題獨立走訪市場,使其能生出市場敏感性。在市場調(diào)研方面困難是有,但我們相信路是人走出來,通過持之以恒努力,我們一定會形成自己方法和經(jīng)驗,并有所成果。
以上就是市場今年總體計劃,有不妥和不足之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。二月雖然春寒料峭,但春天已經(jīng)到來,那一絲寒冷只不過是為了提醒我們更精神地去面對新一年工作挑戰(zhàn)和工作樂趣。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策指導(dǎo)下,在全體營銷人員共同努力下,20xx年公司銷售工作一定會實際既定目標,創(chuàng)造出新輝煌。謝謝大家!
啟動大會講話稿3
同志們,下午好!
舊歲已去,新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際,我們在這里召開值班長以上干部會議暨20xx年工作總結(jié)20xx年經(jīng)濟責(zé)任承包簽訂大會。主要目的就是總結(jié)和思考過去,展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里,有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結(jié)和思索的地方。
20xx年,對于我們長江棉紡織有限公司來說,可以說是一個“失敗之年”。古人有云:“敗軍之將,豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理,責(zé)任自然是不可推卸的。但痛定思痛,我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想20xx年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展,我們就必須找出問題的所在,想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。
20xx年我公司實現(xiàn)產(chǎn)值17506萬元,與20xx年全年相比增加5559萬元,增長率46.53%;實現(xiàn)銷售收入17945萬元,同比增長6607萬元,增長率58.27%;完成純收入1315萬元,同比下降102萬元,下降比例7.2%。
從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出,我們的產(chǎn)值銷售是在大幅的上升,但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的?道理很簡單,產(chǎn)品的差價降低了。
我們的百元銷售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢導(dǎo)致的結(jié)果就是讓我們完成全年的計劃任務(wù)很不理想。一些客觀原因,不是在座的你我所能左右的。例如20xx年的春天美伊戰(zhàn)爭結(jié)束后,即四月份就出現(xiàn)了非典疫情,下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價格的大幅上升。
這一系列的客觀原因的出現(xiàn),自然會令我們損失慘重。對干這方面,我們在座的各位不用抱怨、不用自責(zé)。因為客觀原因,不會長期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內(nèi)部存在的問題。只有扎實的練好“內(nèi)功”,才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰(zhàn)!以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面:
一、質(zhì)量方面
產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒有質(zhì)量就沒有市場、沒有產(chǎn)量就沒有了一切,一個企業(yè)沒有質(zhì)量也就無信譽可言更無效益可言。因為沒有了質(zhì)量也就根本沒有人會要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面,我們公司在20xx年做的很不理想。今年全年的質(zhì)量賠款達到近一百多萬元,每月一般情況下都要有5—6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質(zhì)量賠款就達到了70萬,一次是50s的并線賠了17萬、另外兩次分別是40s的并線賠了32萬、20萬。
在今年的中秋節(jié)的那次會議上我記得我曾講過:假如這筆不小的賠款金,用來增發(fā)我們職工的工資,用來增添新設(shè)備,這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益。現(xiàn)在我還要老生常談,主要目的就是再次提醒大家,“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。
都是幾萬、幾十萬的錢賠給人家,我們得到了什么了?不但沒得到任何利益,還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業(yè)務(wù)也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問題主要有以下四點:
一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性,也就是說質(zhì)量時好時壞,說不準在哪一個批號的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。
對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平,加強剛進廠員工的操作培訓(xùn)。
二就是紗支粗細不一,成筒有大有小,紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過程注意。
三混批現(xiàn)象相當嚴重,全年發(fā)生的大大小小混批事故達到十五六起,造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個方面
。1)原料在生產(chǎn)進程中混批
。2)包裝混批
(3)筒管混批
。4)紗子混批
(5)并線混批
對于解決混批現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細心、再細心。
四、抓質(zhì)量有放松現(xiàn)象,沒有抓細抓實,沒有落實到班組。從原料到成品,再到銷售。一旦有不合格現(xiàn)象,銷售出去的產(chǎn)品客戶肯定會不滿意,市場則難以打開。同志們!沒有強硬的產(chǎn)品質(zhì)量,就談不上占領(lǐng)多大市場份額,反之只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,才能占領(lǐng)市場。
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質(zhì)量一定要抓好,這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。
二、銷售方面
20xx年的銷售額上不可謂不高,我們的銷售員在業(yè)務(wù)拓展過程中也吃了不少苦,付出了不少的心血。我們的銷售收入達到了17945萬元,與去年相比增長6607萬元。增長率達到58。27%。但是最大的缺憾,相信我們每個銷售員都知道,也就是到目前為止我們的應(yīng)收款比去年增加了471。34萬元。
以上的這個數(shù)據(jù),不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的。銷售本來就是“企業(yè)的第一車間”。銷售搞不好,我們的企業(yè)就失去了生存之本,我們的其它工作就不能正常開展。應(yīng)收款一增加,相對來說也就是我們的流動資金就會欠缺,對企業(yè)的正常運作就帶來了困難。
基于這一點11月份的時候,我不得不制定了“承包銷售協(xié)議”。意思也就是嚴格控制欠款銷售。應(yīng)收款嚴格按照“誰發(fā)生誰負責(zé)”的原則進行。對于一些低差價、欠款且數(shù)量小的訂單,我們寧愿壓單,甚至拒絕生產(chǎn),也不能讓應(yīng)收款繼續(xù)增加。
在銷售方面,陸永其經(jīng)理在以后的銷售工作中,一定要嚴格抓上去,絕對不能放松,并要督促各銷售員絕對要做到“貨到付款”,最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質(zhì)問題和銷售質(zhì)量問題,目前我們公司的銷售人員的素質(zhì)普遍有待提高。在以下幾點能顯示出來我們的業(yè)務(wù)水平:
第一、業(yè)務(wù)滯留在舊客戶上,比較安于現(xiàn)狀。
第二、在應(yīng)收款的催收方面沒有加強力度,對一些客戶太照顧情面,辦起事來拖泥帶水。
第三、市場開發(fā)效果不太好,我公司的`市場沒有能完全打開,僅僅局限于原先開發(fā)幾個區(qū)域市場。
第四、沒有真正鞏固發(fā)展到上2—3000噸的大客戶。
三、安全方面
安全問題,這是每次開會必講的問題,“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提?墒窃20xx年依然發(fā)生了近20起安全事故。其中工傷事故5起,造成直接經(jīng)濟損失7萬元。安全事故的賠款總額達到近10萬元。
這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟帶來損失,同時也嚴重損害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機器絞斷了手指。同志們,這些都是血淋淋的事實啊!我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年?墒撬嗤取⑸倭耸种,這年還能過的開心嗎?歸納分析事故發(fā)生的原因主要有以下幾點:
第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事,完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識,在有些員工的思想概念當中,根本就從來沒有重視過。
第三、我們公司的安全培訓(xùn)工作開展的力度還是不夠,沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。
在此,我對大家要說的就是,一定要加強員工的安全意識,在新員工進廠時,一定嚴格對員工進行培訓(xùn)。一定要嚴格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產(chǎn),希望在新的一年里不會再有安全事故發(fā)生。
四、現(xiàn)場管理方面
對于現(xiàn)場管理方面,我主要講的就是衛(wèi)生方面,這也是我們公司的老大難問題。我在會議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢?我相信我在這里不用多加描述,大家心里也應(yīng)該有數(shù)。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個月的抽查表明,衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠,尤其是四分廠,作為一個新的車間,現(xiàn)場管理搞得如此差,而且被集團公司檢查扣了分,我們的領(lǐng)導(dǎo)不能不去思考。希望在這方面姚廠長和杜廠長應(yīng)當重視起來。
衛(wèi)生問題是絕不容忽視的,你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問題,嚴重的影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。在今年幾次的質(zhì)量賠款中,有的就是因為在生產(chǎn)過程中,一點毫不起眼的小纖維落到紗上,就造成了產(chǎn)品的疵點。帶疵點的產(chǎn)品賣給客戶,客戶自然會有意見。
我們的各大分廠在衛(wèi)生方面,不要“三分鐘熱度”。
一聽要檢查了就抓緊打掃一下,應(yīng)付了事。在新的一年里,這項工作一定也嚴抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內(nèi)的事。希望你要督促到位,同時也希望我們各大分廠廠長能配合起來。一定要堅持把衛(wèi)生搞好,絕對不能放松。
五、技改方面
我們廠是個老廠,設(shè)備有不少還是八十年代留下的,自然是很陳舊、很落后,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設(shè)備全部更新。但是各方各面的條件不允許,相信大家也能理解這一點。但我們必須要克服困難,而且必須通過我們自身的努力去克服。
在20xx年的技改上我們是有一定的成果,例如對梳棉車的改造、對清花車的改造都是很成功的,在此我還得再一次感謝參與技改的技術(shù)人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。
我們要想利用自身有限的實力,去創(chuàng)造更大的財富,就必須要求我們加大技改力度,改進我們現(xiàn)有的設(shè)備,希望能進一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量,這就需要我們的科技人員不斷的努力,爭取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對在技改上發(fā)明有成效的工段或部門一律按所節(jié)約的資金30—50%結(jié)算獎勵現(xiàn)金。
六、素質(zhì)修養(yǎng)方面
我們的企業(yè)已經(jīng)不再是當初八十年代的手工作坊式的,更不是那種小型的村辦企業(yè),我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化。現(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們在管理上現(xiàn)代化、技術(shù)設(shè)備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。
而我們在座的各位,可以說都是我們長江棉紡織有限公司的中堅力量,你們的工作質(zhì)量好壞,素質(zhì)修養(yǎng)的高低,直接決定著公司的興衰成敗,而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高,雖說眼前通過自己的努力工作能應(yīng)付自己的本職工作。
但隨著我們企業(yè)不斷的進步、不斷的發(fā)展,憑我們那點能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強學(xué)習(xí),不提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),不用現(xiàn)代化意識來考慮解決問題的話,以后肯定不能適應(yīng)時代的發(fā)展、社會的進步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個部門、哪個崗位,不管是年紀大的,還是年紀輕的,都不能丟掉學(xué)習(xí),一定要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),用知識來武裝自己。
啟動大會講話稿4
尊敬的總市局各位領(lǐng)導(dǎo),全體學(xué)員:
春華秋實。秋天正是收獲的季節(jié)。這天咱們舉行這么一個簡樸的儀式,為縣農(nóng)電實訓(xùn)基地揭牌。首先,我代表縣電力局對基地的建成投入使用表示祝賀,對參加儀式的市局總以及農(nóng)電工作部、教育培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的感謝。
建設(shè)縣農(nóng)電實訓(xùn)基地目的就是為全縣名農(nóng)電工帶給一個增長本領(lǐng)提高技能加強領(lǐng)悟交流的場所,是農(nóng)電公司適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)電管理與發(fā)展的要求,不斷提高農(nóng)電工隊伍整體素質(zhì)而采取的一項重要舉措。期望農(nóng)電公司要管理好、維護好、使用好培訓(xùn)基地,充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的功能,要精心編制并實施好每年的農(nóng)電工實訓(xùn)計劃,確保農(nóng)電工每二年全面輪訓(xùn)一次。
這天也是咱們農(nóng)電公司首期農(nóng)電工培訓(xùn)開班的日子,借此機會對參加培訓(xùn)的全體學(xué)員提四點要求:
一是提高認識,態(tài)度要端正。當前正值秋檢時期,又是向年度各項目標沖刺的關(guān)鍵時刻,農(nóng)電各項工作任務(wù)繁重,個性是農(nóng)電檢修施工作業(yè)任務(wù)多,在這個時候組織大家集中領(lǐng)悟,體現(xiàn)了公司對農(nóng)電工的.重視,期望大家要深刻認識到培訓(xùn)是對員工最大的關(guān)愛,是給員工最佳的福利,目的為了提高大家的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì),使大家能擁有一技之長,成為農(nóng)電戰(zhàn)線的行家里手,因此,大家的領(lǐng)悟態(tài)度必須要端正。
二是認真領(lǐng)悟,心里要安定?赡艽蠹液苌倮斫膺@種集中的培訓(xùn)領(lǐng)悟,出門離家的時刻也很少有這么長,我想既來之則安之,要一門心思用在領(lǐng)悟上,少想甚至不想家里的事、單位上的事,爭取在一周的培訓(xùn)領(lǐng)悟中能真正學(xué)到點實際操作方面的技能,提高些自我動手解決具體問題的潛質(zhì)。
三是嚴格要求,紀律要嚴明。咱們這次實訓(xùn)雖然沒有組織進行軍訓(xùn),但整個管理的要求就是軍事化的管理要求,務(wù)必嚴格遵守培訓(xùn)的各項制度和規(guī)定,個性是作息制度和課堂紀律,堅持按要求出勤。雖然咱們大多數(shù)時候是在室外培訓(xùn),但只要是培訓(xùn)開始,也就是在課堂上了,務(wù)必嚴格遵守課堂紀律,不允許抽煙、開小差,不允許隨便離開培訓(xùn)場地,有事需要先請示或報告,經(jīng)批準后方能離開。農(nóng)電公司要做好嚴格的考勤,并納入學(xué)員的績效考核。培訓(xùn)結(jié)束要評選出1-2名優(yōu)秀學(xué)員給予獎勵。
四是禮貌領(lǐng)悟,老師要尊敬。給咱們授課的老師也就是大家的同事,平時是同事能夠隨便點,但在培訓(xùn)中務(wù)必尊敬老師的勞動,按照老師的要求完成各自的培訓(xùn)任務(wù)。
總之,期望全體學(xué)員以飽滿的熱情,良好的精神狀態(tài),全身心地投入到培訓(xùn)領(lǐng)悟中,爭取在培訓(xùn)結(jié)束的考試中,每一個學(xué)員都能取得優(yōu)秀的成績。
啟動大會講話稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們:
大家好!
五月的巴州瓜果飄香,賓客云集,今天我們歡聚一堂,隆重舉行“巴州人游巴州”旅游大篷車宣傳促銷推介活動。此次由巴州旅游局主辦,各縣市旅游局承辦的“巴州人游巴州”活動得到了各縣市黨委、政府及八縣一市旅游局、旅游企業(yè)的大力支持和參與,在此,我代表巴州旅游局向多年來關(guān)心巴州旅游業(yè)發(fā)展的各界朋友、旅游行業(yè)的同仁們表示衷心的感謝,向前來參加活動的.各界來賓、朋友們表示熱烈的歡迎。
近年來,巴州旅游宣傳促銷始終堅持“政府整體形象與企業(yè)特色產(chǎn)品并重”的方針,以“探秘樓蘭暢游巴州”為主題,以五大旅游區(qū)和東南西北四大主要線路為重點,著力塑造巴州旅游整體形象,收到良好宣傳效果,截至目前我州游客接待人次及收入均保持兩位數(shù)的增長,顯示了良好的發(fā)展態(tài)勢。
為進一步加大我州區(qū)域旅游合作力度,在旅游企業(yè)間搭建一座交流學(xué)習(xí)互動的平臺,同時也讓更多城鎮(zhèn)居民都能分享到20年來我州旅游發(fā)展取得的成果,我們舉辦了此次“巴州人游巴州”旅游大篷車宣傳促銷活動。
“旅游大篷車”是目前全國旅游推介最有效的形式和載體!按笈褴嚒贝黉N人氣旺、陣容壯、聲勢大,視聽效果沖擊強烈。今年,全疆各地州紛紛啟動這一宣傳促銷模式,擴大旅游目的地影響力。這次宣傳推介活動將以我州豐富的旅游資源、成熟的旅游景區(qū)、經(jīng)典的旅游線路為載體,集中向游客宣傳推介我州境內(nèi)著名景區(qū)(點)古絲路雄關(guān)—鐵門關(guān),“中國地中海藍色博斯騰”,塔里木河畔古老的羅布人村寨,中國最大的胡楊森林公園—塔里木胡楊公園,東方夏威夷和碩金沙灘,“西域凈土草原天堂”巴音布魯克生態(tài)旅游區(qū)精品景區(qū)及特色旅游線路、旅游紀念品等等。同時針對巴州城鎮(zhèn)居民推出了一系列具有創(chuàng)意的旅游產(chǎn)品、務(wù)實優(yōu)惠的消費政策和措施,希望廣大市民利用小長假、休假、節(jié)假日等時間赴我州著名景區(qū)(點)觀光、游覽,放飛心情,實現(xiàn)走遍“華夏第一州”的愿望。
我們相信巴州的美景一定會使您陶醉,巴州旅游服務(wù)一定會讓您收獲一份令人回味的旅途記憶。
最后祝此次活動圓滿成功。
啟動大會講話稿6
尊敬的張總,各位的老板們:
大家上午好!
首先我謹代表感謝大家能在百忙之中抽出時間參加20xx年度說明會,謝謝大家!
本次會議的目的是感謝各位朋友長期以來對正新轎車子午胎的大力支持,在此我也代表對在座的各位表示衷心的感謝。在這個美好的季節(jié),與在座的各位朋友會面,是一件非常高興的事情。希望通過此次會議能夠使各位更加深刻的了解正新轎車子午胎。
各位朋友,正新轎車子午胎經(jīng)過兩年多的努力,銷售額取得了大幅提升,取得了驕人的業(yè)績,所有的這些成績與在座的每位朋友給予我工廠長久以來的大力支持是分不開的.。所以,今天我們也特別制定了一些政策,一定讓各位老板不虛此行。
在目前競爭激烈的輪胎行業(yè)里,選定一個好產(chǎn)品,一個好廠家,對于每一個老板的未來發(fā)展都是非常有益的。誠實經(jīng)營,品質(zhì)第一,是我們永遠的追求。讓我們攜起手來,共同把子午胎做大、做強。雙贏是我們共同的選擇,祝愿我們之間的精誠合作更加愉快。祝愿在座的每一位口袋里的錢越來越來多。
最后,我衷心祝愿會議取得豐碩的成果,祝各位老板生活幸福、工作愉快。謝謝大家!
啟動大會講話稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
今天,很榮幸在這里參加婦產(chǎn)醫(yī)院信息系統(tǒng)項目啟動大會。首先,我代表江蘇鑫億軟件有限公司向項目合作方——婦產(chǎn)醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持表示感謝。
隨著全球信息高速公路的興建,醫(yī)療服務(wù)水平的提高,醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的建設(shè)在醫(yī)療服務(wù)中扮演著越來越重要的角色;實踐說明一個好的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與使用對于醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員來說提高了工作效率;對于病人來說,加快了就診速度,并且做到明白消費;對于醫(yī)院來說,堵住了收費和藥品管理中的漏洞,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。所以醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)網(wǎng)絡(luò)已成為醫(yī)院現(xiàn)代管理水平的象征。
一個完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)需要一個周密的、整體的設(shè)計思路,有一套能支持繼續(xù)發(fā)展的、比較好的框架結(jié)構(gòu)和可擴展的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上進行逐步投入、分步開發(fā),軟件才有生命力。而這需要開發(fā)者對醫(yī)院業(yè)務(wù)進行較長時間的深入調(diào)查和了解,不但要了解醫(yī)院現(xiàn)狀,而且能預(yù)見或跟蹤醫(yī)院的長遠發(fā)展,才能做出符合實際的系統(tǒng)分析和設(shè)計;此次工程是婦產(chǎn)醫(yī)院一把手工程,我公司將給予高度的重視來完成這項工程,為項目的實施上線打下良好的基礎(chǔ)。
婦產(chǎn)醫(yī)院是我公司接手的第一家婦幼保健醫(yī)院,是我公司的樣板工程,我們將投入全部的精力來完成這項工程,在這項工程中我公司派出了一支強大的實施團隊,根據(jù)醫(yī)院的'實際情況,縱觀全局,考慮到使用過程中的每一個細微之處以及它們之間的相互作用,和醫(yī)院人員一起規(guī)劃設(shè)計適合自己的產(chǎn)品。根據(jù)我們實施團隊多年來積累的多個成功項目的實施經(jīng)驗表明,我們的產(chǎn)品經(jīng)得住考驗,相信在這次項目中我們同心協(xié)力,同樣可以創(chuàng)造出斐然的成績;但實施成功的關(guān)鍵還在于雙方的鼎力合作,醫(yī)院各位同志對我們的大力支持。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,為了項目的順利實施上線,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在全體員工的積極參與配合下,婦產(chǎn)醫(yī)院信息系統(tǒng)將會順利成功實施! 最后,預(yù)祝婦產(chǎn)醫(yī)院項目啟動大會圓滿成功,信息系統(tǒng)項目能夠順利成功實施!
謝謝大家!
啟動大會講話稿8
各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,各位司機師傅們:
大家下午好!春暖花開,到處是一派春意盎然的景象,在這樣美好的日子里,我們歡聚一堂,共同見證×××啟動“情系奧運,交通文明伴我行”素質(zhì)工程的重要時刻。首先,我謹代表×××向前來參加今天表彰會的×××的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的關(guān)心和支持。同時,我們也對今天受表彰的各位司機師傅表示祝賀,希望你們再接再厲,一如既往地支持和配合公司的工作,與公司同發(fā)展共進步。北京市于今年的3月9日正式啟動“出租汽車行業(yè)迎奧運素質(zhì)工程”,對出租行業(yè)的規(guī)范做出了明確的規(guī)定和指導(dǎo)。出租汽車行業(yè)是展示首都文明禮儀和服務(wù)水平的一個重要流動窗口,2008年北京奧運對于北京市出租行業(yè)來說是機遇又是挑戰(zhàn)。在這樣機遇和挑戰(zhàn)并存的大好形勢下,啟動××ד情系奧運,交通文明伴我行”素質(zhì)工程是十分必要的,因為開展素質(zhì)工程建設(shè)是使北創(chuàng)出租在瞬息萬變的市場中經(jīng)受住考驗的一個必要前提,也是×××積極響應(yīng)政府號召,向世人展示企業(yè)和出租行業(yè)形象的一次前所未有的契機。
×××從上至下高度重視這項工作,專門成立了素質(zhì)工程建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,特設(shè)辦公室、培訓(xùn)組、稽查組、宣傳組等相應(yīng)的組織機構(gòu),集中公司主干力量共同探討、研究方案。公司不但重視對司機素質(zhì)的培養(yǎng),同時要求公司管理人員素質(zhì)提高,以規(guī)范的'管理來服務(wù)司機,依靠人性化的管理來贏得廣大司機的認同感和歸屬感。秉承“管理人員服務(wù)好司機,司機服務(wù)好乘客”的一貫方針。今天我們將拉開素質(zhì)工程的序幕,首先就是倡議全體司機師傅們“摒棄駕駛陋習(xí),做文明的士司機”,從細節(jié)抓起,注重培養(yǎng)司機在日常的服務(wù)中規(guī)范運營,安全運營,為素質(zhì)工程的深入人心奠定一個良好基礎(chǔ)。素質(zhì)工程絕不是一陣風(fēng),而是×××的一個重要工作,要貫穿于始終,要堅持不懈地抓下去,將素質(zhì)工程建設(shè)落實到今后的每一項工作中去。今后我們將加大培訓(xùn)力度,為司機廣開平臺,做到司機培訓(xùn)率100。利用多元化科學(xué)教具,比如光盤教材、幻燈片講義、展板信息等,組織司機相互學(xué)習(xí)、相互交流,讓司機在培訓(xùn)中學(xué)到知識,在工作中找到樂趣。我們還會不定期組織司機參加不同主題的公益活動,讓司機在公益活動中不斷學(xué)習(xí)和提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在激烈的市場競爭中,我們把競爭轉(zhuǎn)化為品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),以×××良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的品牌吸引司機、吸引乘客。今天×××迎奧運素質(zhì)工程的正式啟動,我們以表彰先進為起點,推進素質(zhì)工程的全面展開。希望受到表彰的先進司機,發(fā)揮模范帶頭作用,將你們的安全駕駛意識、文明服務(wù)意識繼續(xù)堅持下去,以實際行動來響應(yīng)公司的素質(zhì)工程建設(shè),并影響和帶動公司的其他司機,形成在司機隊伍有影響力的先鋒隊伍。同時我們也號召廣大司機積極主動的向優(yōu)秀司機學(xué)習(xí),形成一種良好的服務(wù)和安全氛圍。公司的素質(zhì)工程建設(shè)工作需要你們的支持和努力,你們在外不僅代表著公司的形象,還代表著首都的形象,所以這是一份光榮而神圣的職業(yè)。只有素質(zhì)提高了,才能真正提高整個行業(yè)的形象和首都的形象,希望廣大司機站在為北京舉辦一屆高水平、有特色奧運的高度、行業(yè)興衰和企業(yè)興亡的高度來認識素質(zhì)工程建設(shè)的重要性和緊迫性,不斷提高自身素質(zhì)水平和服務(wù)水平,為20xx年的“新北京、新奧運”做好準備!痢痢练e極響應(yīng)全市出租行業(yè)素質(zhì)工程建設(shè),以“情系奧運,交通文明伴我行”開展×××的素質(zhì)工程。此次啟動將為廣大司機提供了一個提高自身素質(zhì)的平臺,也將為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),這是值得所有北創(chuàng)人歡欣鼓舞的。在今后的工作中,×××將認真貫徹×××管理局的指示精神,我們相信在×××的指導(dǎo)下,×××的素質(zhì)工程建設(shè)工作一定會落到實處,與北京市10萬多名出租車司機共同迎接綠色奧運輝煌時刻!
20xx年4月26日
啟動大會講話稿9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),老師,孩子們:
下午好!
有位社會名流說過:當我們的世界有身體及心智殘缺的孩子來到的時候,那是大自然給人類展現(xiàn)一個真實本性的機會。每天,我們看到邗江區(qū)啟智學(xué)校的這些孩子們,不由得對他們產(chǎn)生憐憫之心。他們需要特殊的愛,特殊的關(guān)懷。乘著三月的春風(fēng),x中心小學(xué)的“‘愛心媽媽’春風(fēng)行動”啟動了。“愛心媽媽”活動,意義重大,它是我們學(xué)校弘揚中華美德、促進精神文明建設(shè)、構(gòu)建和諧社會,提升師德素養(yǎng)的重要舉措!這一活動,看起來是在幫助他人、服務(wù)社會,傳遞愛心,傳播文明,其實我們自身也能在活動中美化心靈,收獲精神。所以我們女教師積極響應(yīng),踴躍參加。我們以小組為單位,每人已經(jīng)捐出了一定的金額,為孩子們添置床單、被套等生活用品;根據(jù)啟智學(xué)校孩子的性別、身材,精心準備了一些衣服;考慮到他們與正常孩子之間有一定的差距,細心地挑選了一些玩具;大家還抽出時間到食品超市購買了孩子們喜歡吃的各種副食……雖然我們的力量是微薄的',但我們的愛是真誠的、博大的。相信通過這次活動一定能喚起更多的人來關(guān)愛殘疾的孩子們,關(guān)愛弱勢群體。
我們一定會以媽媽的身份傾注溫暖、關(guān)心他們的健康成長,幫助他們完成一定的學(xué)業(yè),幫助他們學(xué)會生活、生存的技能,點亮他們對生活的信心,給他們帶去快樂,建立親人般的情誼!坝袗劬陀袦嘏,有愛就有希望!”,“只要人人都付出一點愛,世界將變得更加的美好!”,讓我們一起把今天作為一個嶄新的起點,在孩子們的心頭播撒陽光,以“母親”的博愛來呵護他們,讓冷漠遠離我們這個世界,把愛和人性的美傳遞下去,發(fā)揚光大,謝謝大家!
啟動大會講話稿10
進入xx月份,許多酒店紛紛面對月餅產(chǎn)銷同一課題。市場只有一塊奶酪,而我們有競爭如林對手,弱肉強食,因此,競爭也就成為永恒不變主題。今年雖然還沒有月餅上市,但對手們早已霍霍磨刀,露出猙獰面目,紛紛亮出高招,明打、暗打、歪打,可謂奇招百出。在這場逐鹿商家“戰(zhàn)場”上,到底誰是射手,最后又鹿死誰手呢?我想只有讓時間去驗證!
今天我們又迎來了歡聚一堂機會,讓我們共謀酒店經(jīng)營發(fā)展、同探今年月餅銷售大計,所以,我和大家一樣充滿激情,特別值得一提是,今年xx“xx”肆虐全球恐慌狀態(tài)下,xx人處變不驚,保持著健康心態(tài),從容迎戰(zhàn),用勤勞和智慧,為消費者創(chuàng)造了安全、整潔消費環(huán)境;為穩(wěn)定經(jīng)營創(chuàng)造了佳績。在此,我謹代表酒店感謝新老員工與我們同心同德、甘苦與共以及愛崗敬業(yè)精神,對此,集團公司楊董事長也來電表示致謝。
xx年xx日,在同一個地方我們召開了壯懷激烈“月餅銷售動員大會”大家表了決心,結(jié)果都實現(xiàn)了承諾。xxx日,我們月餅就要出爐上市,月餅銷售戰(zhàn)很快就要打響。面對今年月餅銷售工作,我們必須要從思想上、認識上、行動上解決銷售。
認清新形勢
今年中秋不同往年,因為它是“xx”過后人們迎來第一個較大傳統(tǒng)節(jié)日。由于受非典影響,今年月餅市場比去年要充滿變數(shù)。非典后,人們衛(wèi)生和健康識有了提高,尤其是食品消費行為受到自我制約。月餅衛(wèi)生要求更高,這就會影響到消費者過去那種隨意性購買行為,但也不難發(fā)覺許多樂觀方面。正因為非典出現(xiàn),相關(guān)部門對食品衛(wèi)生要求制定了更高新標準,嚴厲制壓了地下工廠,山寨廠生存空間。而真正有生產(chǎn)能力,講信譽、衛(wèi)生達標、知名品牌月餅產(chǎn)品才能在市場上受歡迎。
根據(jù)以上這種新形勢和消費者心態(tài),我們要重點抓產(chǎn)品衛(wèi)生,保證每一塊月餅出爐后要新鮮達標,過了食用期一律收回消毀,絕對要讓客人買放心,吃得安心;另抓月餅創(chuàng)新,我們已開發(fā)環(huán)保餅餡,走綠色之路。并同廣州等地一些食品廠家取得聯(lián)系,今年向市場投放“保健參茸月、綠色保健月、迷你水果月”。傳統(tǒng)月餅確保xxx產(chǎn)百分百白蓮蓉做餅餡。只有處處為消費者著想,把衛(wèi)生、安全、保健放在首位,才會突出我們優(yōu)勢。
寶石月餅自身品牌優(yōu)勢
從一九九九年開始,在xx鎮(zhèn),xx是最早進入月餅市場企業(yè),經(jīng)過四年穩(wěn)步、規(guī)模發(fā)展,每一年都推出一批創(chuàng)新月餅,并且都會創(chuàng)新外包裝。每年出爐上市月餅,不但口味受歡迎,而且產(chǎn)品質(zhì)量上都留下了較好口碑。幾年以來,經(jīng)過xx人不懈努力和創(chuàng)新,xx月餅在市場也豎起了名牌優(yōu)勢。
1、品種優(yōu)勢。今年我們推出了四大月餅系列,有精工細琢、推陳出新“金伙禮品月系列”其中有盛世瑰寶月,定價xxx元,該款月餅屬宮廷極品月,過去只有王公將相才能享用,今日尋常百姓家也消費得起。這種月餅餡主要采用原只干包及吉品鮑魚,鮮美獨異,另配送洋酒,采用富貴華麗、古色古香玉石木盒作包裝,不僅體現(xiàn)出尊貴身份,更是出手大方送禮極品。另外,還有馬到成功月餅、秋月至尊月餅,精美禮品月餅三個系列;有華而不貴,送禮佳品“中秋月系列”,其中有七款月餅組成;也有傳統(tǒng)風(fēng)味,品質(zhì)依舊“寶月系列”由八種傳統(tǒng)月餅組成;更推出瓜果鮮香,適宜老少“迷你水果月”則由三種綠色月餅組成。二十二款月餅分低、中、高檔次,以滿足不同人士和市場需求。
2、生產(chǎn)、管理優(yōu)勢。多年來我們一貫秉承香港點心大師秘制配方,每年六月份派中廚人員到xx、xx等地考察、研究同行業(yè)月餅口味和餅餡進貨渠道。而在生產(chǎn)上每年均要指定一名副總親自主抓月餅生產(chǎn)。各款月餅全部在酒店并采用封閉式空調(diào)房內(nèi)制作。我們不僅制定了“月餅衛(wèi)生標準”和“生產(chǎn)管理條例”而且規(guī)定制作師傅,生產(chǎn)工人都必須經(jīng)國家指定體檢醫(yī)院檢查身體合格,嚴格遵守月餅“上爐—包裝—成品”生產(chǎn)工藝流程,如發(fā)現(xiàn)有工人裸手接觸餅餡和成品月餅,要給予重罰。
3、營銷優(yōu)勢?赐(zhèn)孤寡老人、慰問五保戶、貧困戶,關(guān)心社會、熱愛他人,每年我們都要開展這種公益活動,以德取天下。每年開展月餅品嘗會活動,誠邀新老顧客,把創(chuàng)新月餅介紹儉他們,讓他們先嘗為快。加深溝通、聯(lián)絡(luò)感情,回報新老客戶。大手筆策劃:各經(jīng)營部門推出優(yōu)惠政策,每年中秋節(jié)當晚搞大型歌舞晚會,免費向外來工開放。設(shè)立大獎,重獎那些購買寶石月餅和關(guān)心支持我們消費者。統(tǒng)一行銷:月餅銷售點、代賣點,統(tǒng)一寶石月餅形象和包裝,使人一目了然,易于識別。要讓xx月餅深得民心,使千家萬戶節(jié)日情緒和我們連結(jié)在一起。
干群要重視,同心又同德
一個部門要想取得良好月餅銷售業(yè)績,部門干部要高度認識,重視月餅銷售,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷售技巧,抓培訓(xùn),班前、后會,部門例會灌輸思想,解決問題。月餅銷售是經(jīng)營工作中不可分割一部分,所以要當作工作、經(jīng)營、管理來抓。各部門要掀起月餅銷售一股熱潮和營造這種氛圍。更要群策群力,發(fā)揮團隊精神,迎接同行業(yè)挑戰(zhàn),沖出困難。老員工要幫助新員工,做到傳、幫、教、帶。我們堅決反對那種聽天由命、順其自然,無組織無紀律、無秩序狀態(tài)。
制定策略,廣開渠道
1、加強培訓(xùn),全員考核。各部門按市場營銷部下發(fā)《月餅銷售手冊》,由人力資源部配合營銷總監(jiān),定期組織各部門員培訓(xùn)。只有培訓(xùn),才能使員工了解月餅品種、價格、原料、銷售技巧和預(yù)定辦法等等。并采用考核獎勵優(yōu)秀、不及格懲罰辦法相結(jié)合,使每一個員工在今年實際售月中,個個都能成為出色推銷能手,銷售業(yè)績將納入干部績效考核工資及普升當中。
2、銷售渠道應(yīng)多元化。利用個人關(guān)系網(wǎng)和客戶關(guān)系網(wǎng),推銷月餅券,設(shè)點代銷等多種渠道擴大銷售途徑,找到三個老朋友,就會影響二十四個新朋友,這其中可能有八個人幫助你。
明確任務(wù),落實到人
酒店制定了月餅銷售目標,各部門結(jié)合去年銷售基礎(chǔ),把任務(wù)指標分解到部門,由部門再分配到個人。要建立一個月餅銷售排行榜,每日統(tǒng)計,每日上榜,增進了解,相互促進。部門要完成酒店下達指針,個人要完成部門分配任務(wù),對成績突出者,將分階段性進行通報表彰。
“xx”過后,市場疲軟是肯定,但只要我們對自己充滿信心,對寶石月餅衛(wèi)生、質(zhì)量,這個品牌有信心,背水一戰(zhàn),置之死地而后生;只有學(xué)會打硬仗,才能獲勝。
常言說:燈不點不亮,路不指不明。在這里詳盡闡明了今年酒店總體思路,大家在月餅質(zhì)量、市場、銷售上要有清晰認識和明確方向。我深信,只要大家發(fā)揮自己聰明才智,發(fā)揚寶石人團隊精神,互幫互愛,協(xié)作謙讓;我更堅信,有這樣一批來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之即勝、精兵強將員工隊伍,面對任何困難,我們都能克服,最終我們將一定能取得最佳成績。
啟動大會講話稿11
各位 公司咨詢項目組的精英們,各位 公司的同仁:
大家早上好!
今天我們非常高興地邀請到 公司咨詢項目組的咨詢師朋友來到我們公司,為我們進行為期110天的公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目。首先,我代表我們整個 公司,向 公司的朋友們表達最熱烈的歡迎!
下面,我想談一談我們?yōu)槭裁匆M行這個項目。
我們正面臨著一個全球化的時代,全球的整合、規(guī)模的生產(chǎn)和銷售、市場的細分為我們提供了一個巨大的發(fā)展空間。應(yīng)該說,這是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢,并不能由我們來做出選擇。對于我們的公司,對于我們每一個人,這都是一個巨大的歷史性的機會。而與此同時,我們也面臨著一個巨大的挑戰(zhàn),那就是我們的組織和我們的個人以什么樣的能力去適應(yīng)這種大趨勢,以什么樣的能力去抓住這一個歷史性的機會。
這么多年來,我一直都在思考一個問題,作為公司的領(lǐng)路人,我應(yīng)該帶領(lǐng)著大家走向何方?隨著公司逐漸發(fā)展形成了一定的規(guī)模,尤其是最近半年多來,在這個問題上我考慮尤甚。我始終堅定地認為,作為一個企業(yè),絕不能僅僅以盈利或是所謂的股東價值最大化為唯一的目的!企業(yè)一定要有自己的責(zé)任感,有自己存在的價值。他的存在一定會為客戶創(chuàng)造價值,一定會為社會創(chuàng)造價值,而對于我來說,最重要的是一定會為我們自己的員工創(chuàng)造價值。讓我們的員工有目標、有奔頭、有成長、有發(fā)展、有收獲,讓我們的員工每天開心愉快充滿熱情地工作,
讓我們的員工在創(chuàng)造價值的同時也是一個價值的分享者,讓我們的員工有一個幸福的家庭,而家庭的成員都為他在我們的企業(yè)工作而感到自豪和驕傲!
而要實現(xiàn)這一切,實現(xiàn)這一種價值的創(chuàng)造和分享,我本人肩負著重大的責(zé)任。我們的企業(yè),這一艘大船,究竟要駛往何方,正是這一切的根本問題。方向選擇正確,通過大家全體員工的齊心協(xié)力,我們將會離目標越來越近;而如果南轅北轍,即使我們付出了再多的汗水,我們和目標也終將漸行漸遠。這也就是我們常說的“選擇正確的戰(zhàn)略方向”。
還有一個問題,假設(shè)我們選對了戰(zhàn)略方向,是否我們的目標就一定能實現(xiàn)了呢?答案自然是否定的。因為,戰(zhàn)略執(zhí)行的重要性絲毫不比戰(zhàn)略的制定更低。一個完美的戰(zhàn)略執(zhí)行需要我們每一個人認認真真,兢兢業(yè)業(yè),絲毫不打折扣的不懈努力和付出。
戰(zhàn)略的執(zhí)行是一個長期的過程,在這樣一個漫長的時間段里,如何能夠保證我們每一位員工盡心盡力,各盡其責(zé),使我們的大船始終都能沿著預(yù)定的軌跡揚帆遠航?非常重要的,我們應(yīng)該建立起一個完善的組織體系。各個部門,各個崗位的工作都必須有一個具體明確的'設(shè)計和邊界,讓每一個人都能清晰地
認識到自己的工作職責(zé)和努力方向。同時,我們也應(yīng)該完善績效考核和薪酬激勵方案,讓每一個人明確地知道自己究竟為這一艘大船創(chuàng)造了多少價值,同時又能分享多少價值。這樣,我們每一個人才能心里有底,才能工作得踏實,才能對于自己的付出和所得有一個清晰地認識,才能使員工形成一種主人翁意識,反過來說也才能保證我們整個組織的運行良好。
當我們形成了這樣一種組織,遵循了這樣一種邏輯,我們的企業(yè)就成為了一個有機的生命體。我們將不再抱怨,因為在這個自我價值實現(xiàn)的平臺上,每一個
人都開始有了一種主動和覺悟。這其實就是我們常說的企業(yè)文化的根本和精髓。
反觀我們目前的狀況,應(yīng)該說和理想狀態(tài)有一個相當大的差距。公司的戰(zhàn)略描述還不夠清晰,組織職能的架構(gòu)也遠未完善,企業(yè)文化的深入人心更是需要我們點點滴滴的積累。作為公司的領(lǐng)路人,我的責(zé)任首當其沖。在很大程度上,正是由于我們大家,也包括我本人,知識能力的欠缺導(dǎo)致了眼下的一個局面。痛定思痛,我們必須尋求改變和突破。如何能在較短時間內(nèi)更有效率地提升我們組織的能力,我考慮到引進外腦是一個比較有效的途徑。
公司,眾所周知是國內(nèi)首屈一指的企業(yè)管理咨詢公司。他們在企業(yè)的戰(zhàn)略管理、組織架構(gòu)、企業(yè)文化建設(shè)等各個方面有著豐富的實戰(zhàn)咨詢經(jīng)驗。因此我們今天邀請了 公司的各位精英來到 公司,在未來的100多天時間內(nèi),他們將幫助我們梳理戰(zhàn)略,設(shè)計組織架構(gòu),搭建企業(yè)文化。我相信在他們的幫助下,我們一定會有很大的收獲。
在此,我也希望我們每一位員工,認真地看待這項工作,真正地從內(nèi)心重視起來。積極地配合 公司的朋友,和他們進行充分地溝通和交流,盡可能地反映出我們最真實的情況,以便于他們能基于我們最有價值的第一手資料做出精準的判斷和指引。
同時,我也想提醒大家,這項工作絕不是 公司單方面的事,最主要的還在于我們自身。他們只是在協(xié)助我們的工作,幫助我們理清思路,為我們做出指引,而具體的道路如何走,完完全全取決于我們自己。這一點請大家務(wù)必有一個清醒的認識。
最后,我誠摯地祝愿我們 公司項目組能夠順利、有效、成功地完成本次戰(zhàn)略咨詢工作,也祝愿我們的 公司集團能通過這一次的咨詢工
作理清自己的思路,明確工作方向,沿著既定的道路不斷前行!
謝謝大家!
啟動大會講話稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);
親愛的家人們大家好:
我是科技路店的店長 ***
很高興,又一次能和大家在一起召開我們公司的啟動大會,今天既是我們公司元月份的月度啟動大會,又是我們20xx年年度啟動大會,首先我向在20xx年辛勤工作的科技路店的全體家人表示最衷心的感謝,謝謝你們。
同時我謹代表科技路店全體家人,向在20xx年做出優(yōu)異成績的各兄弟店的家人們,還有日里萬機的公司各部門領(lǐng)導(dǎo),致以崇高的敬意,說一聲你們辛苦了!
20xx年已經(jīng)過去了,但讓我們感觸很深,我深深的感受到公司發(fā)展的熱情,也再一次驗證了劉總的那句話:“心有多大,人生的舞臺就有多大,心有多高,你就能飛多高,心有多遠,你就能走多遠!”
20xx我們店有過喜悅,有過失落。但我們勝不驕,敗不餒。我們沒有因為取得好的業(yè)績而沾沾自喜,我們也絲毫沒有因為業(yè)績的下滑而降低我們的工作熱情。,我們有的只是團結(jié),拼搏; 快樂,真誠; 我們學(xué)會了感恩,學(xué)會了奉獻,這也正是我們公司倡導(dǎo)的精神!在這個大家庭中我們并肩作戰(zhàn),共同成長,讓大家真正的領(lǐng)悟到樊總給我們分解的那句"事業(yè)同創(chuàng),成就共享”是呀,我們大家都會攜起手來共同創(chuàng)造屬于我們自己的`事業(yè)!
20xx年雖然我們沒有取得好成績,但我們的成績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我們的工作也得到了顧客的認可,我們也有收獲,我們總結(jié)、我們分析、我們反思,所以我們有理由在20xx年更上一層樓。
展望20xx,新的一年,新的起點,我會當好這個小家長和我們的家人一起積極進取,努力打開工作新局面,圓滿完成各項既定目標,給咱們大家長交一個滿意的答卷。
在新的一年里,我會圍繞一下幾個重點來展開工作:
一、強化目標責(zé)任制,完成年度目標任務(wù)。
二、加強市場營銷,推廣產(chǎn)品引導(dǎo)消費。
三、 細化服務(wù)措施,提高顧客滿意度。
四、嚴把出品質(zhì)量關(guān),促進顧客的回頭率。
五、 加強人員素質(zhì)培訓(xùn),努力提高整體質(zhì)量。
六、加強量化細化的督促,提高凈利率。
七、 加強日常管理,提高工作效率。
八、努力營建一個快樂的工作平臺,提升員工的保有率。
各位大小家長,各位家人,我們每一家店的發(fā)展都離不開大家的共同努力,更離不開我們每一位大家長的幫助與支持,有我們這么多家人的團結(jié)與協(xié)作,我們有信心,也有能力在20xx年進行一次超越!
最后,祝我們每家店都在20xx年取得更好的成績!
也祝愿我們的家人事業(yè)有成,大展宏圖!
謝謝大家!
啟動大會講話稿13
大家好!很高興這次精益生產(chǎn)項目把裝配制造部作為樣板車間。
裝配制造部,從最初的手板沖床鉚接到現(xiàn)在的氣動鉚接降低員工的勞動強度,從全部手工生產(chǎn)到現(xiàn)在的70%自動化生產(chǎn),大幅提升了生產(chǎn)效率。從原來的工藝式的生產(chǎn)方式布局,到現(xiàn)在的部分一個流生產(chǎn)方式的`布局和工藝式布局相結(jié)合,縮短了生產(chǎn)周期。從原來的兩個車間到現(xiàn)在的一個車間,有效的縮小了生產(chǎn)面地。
我們部門發(fā)展到現(xiàn)在取得了很大的進步,但隨著市場環(huán)境的變化,要求我們也要快速的變化,成本還要不斷的降低,品質(zhì)要不斷的提升,因此我們又到了一個瓶頸期,我們正在苦苦的尋找著改善方向以及改善思路,20xx年裝配和組品的合并又是一個新的起點,我們準備將插座生產(chǎn)線和組品生產(chǎn)線進行合并來縮短生產(chǎn)周期,降低在制品庫存,但受到各種條件的限制,方案還沒有完善。正在此時,公司引進了精益生產(chǎn)項目,引進了3A的顧問團隊,這樣我們就不會走彎路,一定能夠成功。
通過精益生產(chǎn)的推行,通過顧問團隊的專業(yè)輔導(dǎo),我們要以精益的思想從新審視自己,審視我們生產(chǎn)過程中的一切無效勞動和浪費,追求精益求精和不斷改善。去
掉生產(chǎn)環(huán)節(jié)中一切無用的東西,每個工人及其崗位的安排原則是必須增值,撤除一切不增值的崗位。
我們很期待顧問團隊給我們注入新的理念,輔導(dǎo)我們將精益的思想在實際生產(chǎn)中落地。通過這次項目的推行,我們有信心也有決心將
裝配制造部做成XX集團兄弟公司、兄弟部門的標桿,我將帶領(lǐng)我的團隊以精益的思想要求自己進行現(xiàn)場改善,我們一定做到生產(chǎn)效率再提升30%,員工的收入增加15%,生產(chǎn)周期再縮短50%,在制品金額下降30%的目標。
謝謝大家!
啟動大會講話稿14
各位業(yè)興地產(chǎn)親愛的家人們大家,早上好。!我是今天會議的主持人葉星,非常高興今天能和大家一同迎來XX年11月份的啟動大會。
……
前幾天一位新人到公司應(yīng)聘,談話其中問了我們王秋月總監(jiān)一個問題,“我為什么要加入業(yè)興地產(chǎn)?”其實這個問題我今天也想問問大家,為什么呢?誰能答得出來……?其實在此之前我也并不是很清楚為什么。前段時間,在一次偶然的機會下,我一個以前在湖北讀書的同學(xué)介紹了一本書叫《海底撈·你學(xué)不會》,看完之后我覺得觸動很大,所以分別買了幾本送給幾位公司的管理層一起閱讀,大家看過之后都表示在心靈的深處有一種“說不出來的感覺”在震撼,并且在近段時間思想和行為上都有了一些改變。所以我想在這里借助大家的掌聲來送給介紹給我這本書的我的同學(xué),來自河南的邢彥超。
那到底《海底撈·你學(xué)不會》是一本寫什么的書呢?這本書主要講的是一家非常非常普通的行業(yè)(火鍋店),講的是一群非常非常平凡的人(平均文化水平在初中的農(nóng)民工伙伴),但就是這樣一個既普通,又平凡的工作和人,卻造就了一個非常非常不普通、不平凡的事業(yè)。書中記載海底撈在短短十多年的運營中,已經(jīng)擁有了60家左右的分店,一萬名以上的員工,總資產(chǎn)預(yù)計在5億元左右,并且不但國內(nèi)的各管理學(xué)院在學(xué)習(xí)其企業(yè)發(fā)展乃至于海外的許多著名企業(yè)也在研究海底撈這個企業(yè)。海底撈真的有這么厲害嗎?真的像書名那樣學(xué)不會嗎?有意思的是,王譚智總監(jiān)看完這本書后,已經(jīng)萌生了想寫一本有關(guān)我們業(yè)興地產(chǎn)的書,書名就叫做《業(yè)興地產(chǎn)·你學(xué)不會》。!
我本以為我從事管理工作10幾年已經(jīng)懂得了不少知識了,我自以為我的管理水平已經(jīng)如何如何了,我自以為學(xué)過多少mba的管理課程已經(jīng)如何何如了,我自以為我看過多少管理學(xué)方便的書和資料已經(jīng)如何如何了,可是到底如何呢……,一本書!幾個小小真實案例!卻讓我對自己這么多年的管理工作產(chǎn)生了質(zhì)疑……!我之前追求所謂的科學(xué)化管理,如模式化,制度化,表單化等等……,學(xué)到最后那就是邯鄲學(xué)步,四不像!因為我把最本質(zhì)的東西給忽略了,那就是“人性、親情”!
其實我們企業(yè)原來是有的,比如“人和業(yè)興”(以人為本,和諧共贏)的口號!比如“打造私營企業(yè)國有化待遇”的目標!但都哪里去了呢?有都在,只是我們大家并沒有重視起來!空頭口號喊了一萬遍也永遠都是空的!《海底撈·你學(xué)不會》是真的學(xué)不會嗎?我后來想了想,其實不關(guān)是海底撈我們學(xué)不會,其實沒有一個企業(yè)的管理我們能學(xué)得會的!現(xiàn)在這個時代的管理學(xué)說是“一抄、二超、三創(chuàng)新”!管理上不管是模式還是制度,這些東西可以去復(fù)制。但是說來說去,管理畢竟需要很多人為的因素存在,管理終究是管人,沒有人,就沒有管理!但人與人之間怎么可能會一樣呢?一家企業(yè)有一個非常優(yōu)秀的管理者但并不見得能管理好另外一家企業(yè)一樣!最后我在《海底撈·你學(xué)不會》這本書中找到了一個答案,其實管理并不單單只是一門管理科學(xué),還有更為重要的一項是管理藝術(shù)!同樣都是管理者,海底撈的管理者并不見的比我的知識更豐富,并不見的他們的社會關(guān)系比我更扎實,并不見的'開創(chuàng)企業(yè)的時候資金比我們來的多(我記得好像才8000元)。他們并不是全靠著什么標準化啦,什么制度化啦等等冷冰冰的條條框框。他們的管理方法是在冷冰冰的條條框框上,突出運用了“人性和親情”,從而把管理這樣枯燥的工作,藝術(shù)化了!這就是之前我們業(yè)興地產(chǎn)所真正所缺失的東西,模式、制度固然非常重要,但模式是“死”的,制度也是“死”的,人卻是“活”的!我們忽略了真真屬于企業(yè)的核心“我們的員工,我們的家人”!一家企業(yè)缺少了人性,缺少了親情,就像我們一回到家,發(fā)現(xiàn)沒有床睡覺一樣的!雖然都是家,但怎么就感覺不到踏實呢?過于“冰冷”的制度到最后一定是適得其反。企業(yè)的運作中,缺少了至關(guān)重要的文化,真的是很可怕的,所以之前企業(yè)中越到的總總問題,此時浮現(xiàn)在我的腦海里……是制度的問題?是模式的問題?還是其他的?當然,有很多問題都是在企業(yè)發(fā)展中一個一個暴露出來的,企業(yè)的日益成熟也將積累大量的的管理精髓,這個東西不管是任何一個人都學(xué)不走的!所以最后我總結(jié)企業(yè)管理其實是一項實踐中的藝術(shù)!
在廈門這個經(jīng)濟特區(qū)大窗口里,我們很多同事都是剛來的外地人,或者剛剛踏出校門。在這里我們還沒有家,也沒有親人,但是當大家選擇了房地產(chǎn)行業(yè),踏入業(yè)興地產(chǎn)這個大門的那天開始,業(yè)興地產(chǎn)就已經(jīng)把大家當作一家人來的對待,也就是業(yè)興地產(chǎn)將成為大家在廈門的第二個“家”!那既然是家人就少不了情感上的支持,把人當人待,把員工當顧客待,當自己的家人待!這些就是公司進一步改革的核心!員工是戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線的,業(yè)務(wù)一線一定是直接面對客戶的,我們的收入哪里來?客戶!如果客戶對我們的工作不滿意,問題一定就出在我們的業(yè)務(wù)一線,業(yè)務(wù)一線的問題都來自于一線的員工,一線員工的問題都來自與管理層,管理層的問題來自于企業(yè)本身的文化!所以作為企業(yè)的最高管理者,我覺得不關(guān)只是把制度、模式傳達到位,有沒有發(fā)自真心的對待每一位員工,這個才是關(guān)鍵!我相信用心,用真心對待每一個人這個力量是可以傳遞的!企業(yè)要服務(wù)好員工,讓員工滿意,設(shè)身處地的為員工著想,讓員工感動!同樣的道理員工感覺到了來自于管理層的用心,同樣也會對客戶用心,同樣也能做出讓客戶感動服務(wù)!當我們?nèi)w家人都開始用心的時候,我們的大腦就開始變化,思想和行為也隨之變化,當心里沒有負擔的情況下,任何問題都能迎刃而解!別人學(xué)不走的企業(yè)文化也就這樣誕生了!
啟動大會講話稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位代表:
上半年,安寧營銷中心業(yè)績不斐,但與公司樹典型、強發(fā)展的要求還相距甚遠。下半年,我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,認清形勢求發(fā)展,轉(zhuǎn)變觀念創(chuàng)一流。以創(chuàng)新為抓手,管理為動力,品質(zhì)提升為基礎(chǔ),服務(wù)為保障,緊緊依靠團隊自強不息,勇于拼搏的精神,克服競爭白熱化、隊伍一般化的困難,實施“堅持四個不動搖”的經(jīng)營舉措,全面提升綜合經(jīng)營素質(zhì),大大增強核心競爭力,確保全年各項目標任務(wù)的順利完成。
一堅持以業(yè)務(wù)發(fā)展為先導(dǎo)不動搖。針對三項重點業(yè)務(wù)實施“穩(wěn)定固話、搶奪寬帶、拓展小靈通”的發(fā)展策略。固話以新建樓宇為重點有效落實用戶拆機挽留、用戶流失預(yù)警機制。寬帶針對移動光釬進小區(qū)的競爭現(xiàn)狀,冷眼看市場,立足于關(guān)系、服務(wù)、應(yīng)用等方面的優(yōu)勢,揚長辟短、沉著應(yīng)對,各個擊破、逐個保衛(wèi)。小靈通則要充分發(fā)揮代理渠道的作用,發(fā)揮員工隊伍力量,不失時機的強力拓展。
二堅持創(chuàng)新機制是關(guān)鍵不動搖。創(chuàng)新管理機制,堅持以人為本的管理理念,做到“知人善用,適才適崗”,從員工態(tài)度、能力出發(fā),采取嘉獎、鼓勵、培訓(xùn)、引導(dǎo)及考核的方式,調(diào)動員工積極性。實施員工關(guān)懷工程,造就“三感”員工,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力、凝聚力和生命力,使員工的智慧成為企業(yè)發(fā)展的源泉和動力。
創(chuàng)新經(jīng)營機制,一是繼續(xù)統(tǒng)一和完善營銷派單流程,深入推廣營銷派單制度,實施“以點帶面,以面帶片”以優(yōu)秀社區(qū)拉動一般社區(qū),發(fā)揮鯰魚效應(yīng),實現(xiàn)整體發(fā)展。以社區(qū)帶動營業(yè)廳,在營業(yè)廳嘗試推廣營銷派單制,在悅鈴、來顯、96x類增值業(yè)務(wù)的營銷方法上再爭突破。二是實施文明競爭。主動與競爭對手聯(lián)系,就競爭與發(fā)展等問題達成共識,共結(jié)價值鏈,在競爭中求合作,在合作中謀效益。
三堅持話務(wù)量經(jīng)營是核心不動搖。針對異網(wǎng)ip時長,繼續(xù)實施“盯緊、緊盯、盯到底”的'’策略。做到話務(wù)量分析精細化,話務(wù)量流失敏感化,話務(wù)量經(jīng)營科學(xué)化。
四堅持品牌服務(wù)是保障不動搖。采取三項措施降低服務(wù)投訴:一是要大化小,小化了。嚴格規(guī)范投訴處理流程,明確第一責(zé)任人,做到防患于未然。二是要重回訪,勤回訪。對于重復(fù)投訴,社區(qū)經(jīng)理必須上門回訪,對于一些突出的越級投訴,中心領(lǐng)導(dǎo)親自上門回訪。三是要常溝通,會溝通。通過與客戶熱忱溝通,取得客戶的諒解,通過內(nèi)部有效溝通,形成協(xié)同作戰(zhàn)的有力防線。
總之,用心工作發(fā)揮龍頭作用,打響服務(wù)品牌,實現(xiàn)文化營銷、友情營銷、技術(shù)營銷、誠信營銷、意志營銷。全面領(lǐng)悟公司的發(fā)展戰(zhàn)略和本次會議的精神,捕捉市場信息,抓住商機,在服務(wù)上下文章,在清欠上下苦功,在經(jīng)營上下大力氣,發(fā)揮大局應(yīng)有作用,確保完成全年各項目標任務(wù)。
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