銀行經(jīng)理崗位職責(zé)【熱】
在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級交付的任務(wù)。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的銀行經(jīng)理崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、聯(lián)系客戶
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。
2、開發(fā)客戶
對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理應(yīng)與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。若客戶還不是我行的客戶,客戶經(jīng)理要主動去開發(fā);若客戶現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己還未發(fā)現(xiàn)某些金融需求,客戶經(jīng)理要去善加引導(dǎo);
3、營銷產(chǎn)品
在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要根據(jù)客戶的實際情況,發(fā)掘客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,要及時向有關(guān)部門報告,探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的'財富,需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。
客戶經(jīng)理要學(xué)會把握營銷時機(jī),還要擁有適當(dāng)?shù)臓I銷技巧,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)2
任職資格:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷(中專/高中學(xué)歷請勿投遞簡歷)
2、講話順溜,尋求穩(wěn)定工作的優(yōu)先考慮
3、個性開朗、反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的責(zé)任心與上進(jìn)心;
崗位名稱:
平安普惠信貸客戶經(jīng)理(平安集團(tuán)正編制)
只要你:(入職要求)
1。年齡在20—30周歲
2。本科或是以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財務(wù),市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮;
3。有信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4。口齒清晰,普通話流利,良好的.溝通能力;
5。優(yōu)秀的表達(dá)溝通能力及應(yīng)變能力,良好的團(tuán)隊合作精神;
6。積極主動,能承受工作壓力,上進(jìn)心強(qiáng),敢于挑戰(zhàn)高薪。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
(一)服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《大服務(wù)工作實施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
(二)迎送客戶。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點的客戶迎來送往,從客戶進(jìn)門時起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進(jìn)行相應(yīng)的.業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
(三)業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
(四)差別服務(wù)。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
(五)產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財參謀。
工作內(nèi)容:
協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;
收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
迎送客戶,詢問客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財建議;
保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時報告異常情況,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;
記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)金融、銀行行業(yè)的KA客戶的開拓工作,收集客戶關(guān)鍵人信息,建立并維護(hù)關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)KA客戶的前期開拓,產(chǎn)品介紹,項目推進(jìn);
3、善于發(fā)現(xiàn)KA客戶的需求,分析處理相應(yīng)問題,有效建立與客戶的關(guān)系;
4、有制作客戶解決方案的專業(yè)能力,并與客戶做相應(yīng)的技術(shù)與咨詢支持;
5、負(fù)責(zé)KA客戶開拓過程中,相應(yīng)的'應(yīng)用方案、技術(shù)文件、招標(biāo)文件等制作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,金融、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先,對軟件、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等IT領(lǐng)域有基本了解;對社會化媒體有一定的了解;
2、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體營銷、社會化媒體營銷、熟悉SAAS市場,有至少2年以上銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有敏銳的市場洞察力,擅長捕捉機(jī)會,有創(chuàng)新思維,有團(tuán)隊合作精神;
4、極強(qiáng)的目標(biāo)感、執(zhí)行力、溝通能力、推動能力、自我學(xué)習(xí)能力,善于自我激勵,心態(tài)開放、正向、良好的抗壓能力;
5、信任、接受改變、接受挑戰(zhàn)、注重承諾、結(jié)果和過程并重、平等尊重、追求卓越;
6、計算機(jī)軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、SAAS行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
7、有在大型企業(yè)級客戶及KA方向有工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,包含互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)SAAS、企業(yè)(供應(yīng)鏈、制造、零售、高科技等)、金融、銀行等行業(yè)客戶。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)
1、承擔(dān)目標(biāo)行業(yè)(銀行)的客戶開發(fā)與管理工作,完成銷售任務(wù)目標(biāo),深入了解市場狀況,建立長期合作關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、銀行用戶開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務(wù)等工作;建立銷售 pipeline;
3、負(fù)責(zé)針對銀行客戶需求,制定合適的產(chǎn)品銷售計劃;
4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備銷售文檔及相關(guān)售前材料;
5、負(fù)責(zé)客戶的商務(wù)談判,報價制定及合同簽訂事宜;
6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)過程中的事故處理,危機(jī)公關(guān);
7、項目招投標(biāo)信息收集、標(biāo)書制作輔助、競爭對手情況采集,競標(biāo)。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,工科背景或金融專業(yè)優(yōu)先;
2、比較豐富的`銀行行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)分析能力、抗壓能力和團(tuán)隊協(xié)作能力;
4、具有良好的團(tuán)隊意識與敬業(yè)精神,積極主動、務(wù)實干練,執(zhí)行力強(qiáng),負(fù)有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
5、了解數(shù)據(jù)產(chǎn)品與反欺詐方面的產(chǎn)品知識,有金融行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、具備傳統(tǒng) it 數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、系統(tǒng)解決方案銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、熟悉華東區(qū) it 銷售圈,有 si 廠商資源,具備金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)6
一、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶:熱情解答客戶的咨詢,指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料,指導(dǎo)客戶填開戶申請書及印鑒卡,收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù);當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時,指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請書;當(dāng)客流量大時及時疏導(dǎo)、指引客戶,可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。
二、協(xié)助主管調(diào)解爭議:按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點的服務(wù)情況進(jìn)行管理?蛻艮k理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時,可把客戶請到不影響其他客戶的場所:如屬于本行自身的過錯,盡可能主動致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單:當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時發(fā)放或收回銀企對賬單,每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達(dá)賬項進(jìn)行核對并保管。
四、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證:履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證,按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。
五、其他:關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理,對網(wǎng)點的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點營業(yè)場所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的'工作,當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
。ㄒ唬┑凸穹⻊(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料,辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
。ǘ┦占畔ⅰ@么筇梅⻊(wù)陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
(三)調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。
。ㄋ模┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,及時進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
。ㄎ澹┕ぷ饕蟆4筇媒(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。
。┒ㄆ趫蟾妗6ㄆ跉w納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題,行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
網(wǎng)點正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級反饋相關(guān)信息。
4、及時完成網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點大堂禮儀形象和大堂營業(yè)秩序的工作任務(wù)。
提供的資料,指導(dǎo)客戶填開戶申請書及印鑒卡,收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù);當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時,指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請書;當(dāng)客流量大時及時疏導(dǎo)、指引客戶,可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。
2。協(xié)助主管調(diào)解爭議:按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點的服務(wù)情況進(jìn)行管理?蛻艮k理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時,可把客戶請到不影響其他客戶的場所:如屬于本行自身的過錯,盡可能主動致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
3。協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單:當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時發(fā)放或收回銀企對賬單,每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達(dá)賬項進(jìn)行核對并保管。
4。負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證:履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證,按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。
5。其他:關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理,對網(wǎng)點的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點營業(yè)場所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作,當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)與品質(zhì)指標(biāo);
2、落實公司業(yè)務(wù)策略、相關(guān)推動方案、客戶服務(wù)事宜,與所轄業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)銀行各層級人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),保證銀行保險業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行;
3、根據(jù)公司的'工作安排,對網(wǎng)點內(nèi)銀行各層級人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓(xùn),并填寫培訓(xùn)記錄;
4、收取銀行網(wǎng)點內(nèi)客戶投保單,登記并檢查各項信息填寫無誤后,交公司相關(guān)崗位進(jìn)行承保,并將已生成保單送至各銷售終端;
5、策劃代理網(wǎng)點的銷售模式并組織實施,幫助銀行網(wǎng)點人員提高銷售技能;
6、協(xié)助公司所轄網(wǎng)點內(nèi)各項工作的正常開展,對出現(xiàn)的異,F(xiàn)象及時反饋,協(xié)助公司分析并解決問題;
7、按公司要求完成各項活動管理工具表的填寫,按規(guī)定參加公司組織的各項會議、培訓(xùn)活動,并遵守相關(guān)紀(jì)律;
8、完成公司及部門交辦的其他工作。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
。1)輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理做好營業(yè)環(huán)境工作前準(zhǔn)備的自查,營業(yè)期間衛(wèi)生及服務(wù)設(shè)備的維護(hù)。
(2)輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理做到迎送客戶、引導(dǎo)取號、指導(dǎo)填單及業(yè)務(wù)解釋等工作。
(3)輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,配合網(wǎng)點人員做好清機(jī)。
。4)輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理維持營業(yè)秩序,必要時幫助叫號。做好等候區(qū)客戶的柜前輔導(dǎo),協(xié)助柜員完成柜面交易。
任職要求:
。1)男女不限,形象氣質(zhì)較好,普通話較好
。2)大專及以上學(xué)歷,18周歲以上
。3)有良好的'溝通表達(dá)能力及服務(wù)知識
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)9
職位要求:
1、不超過35歲,金融學(xué)、法律、財務(wù)及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,有5年以上國內(nèi)外券商、銀行或信托公司工作經(jīng)驗;
2、對資本市場、PE市場和某幾個行業(yè)的上市公司有一定的研究和了解,并和一些上市公司建立了良好的`關(guān)系;
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,高度的工作責(zé)任感;
4、有信托業(yè)務(wù)部或券商資管部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。5、品行端正,思維敏捷,穩(wěn)重成熟;
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌資本市場融資類項目的盡職調(diào)查,產(chǎn)品交易結(jié)構(gòu)設(shè)計,熟悉私募基金的備案公司中后臺溝通,項目上會,融資方溝通合同細(xì)節(jié),協(xié)助營銷經(jīng)理營銷業(yè)務(wù)及維護(hù)客戶關(guān)系相關(guān)事項;
2、完成項目存續(xù)管理;
3、部門安排的其他工作;
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范;
2、引導(dǎo)營業(yè)廳客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持營業(yè)廳服務(wù)秩序;
3、解答客戶咨詢,協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)及處理客戶投訴提升營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)水平;
4、開展大堂營銷工作,完成營業(yè)廳日常管理工作;
5、帶營銷性質(zhì)。
(一)收集信息。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
。ǘ┱{(diào)解爭議?焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。
。ㄈ┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,及時進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
。ㄋ模┕ぷ饕。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。
。ㄎ澹┒ㄆ趫蟾。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的.建議,以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題,行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)開展行內(nèi)外結(jié)構(gòu)化融資業(yè)務(wù),包括但不限于債券、債權(quán)融資計劃、資產(chǎn)證券化、產(chǎn)業(yè)基金、私募股權(quán)投資基金等;
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓銀行、券商、基金、信托、三方財富等金融機(jī)構(gòu)渠道;
3、完成管理層下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)12
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的資源通過公司的電話平臺對客戶的需求進(jìn)行挖掘和分析;
2、結(jié)合公司產(chǎn)品的特點通過公司的電話平臺給客戶提供最適合的保險產(chǎn)品服務(wù),達(dá)成銷售業(yè)績;
3、通過公司的'電話平臺對客戶進(jìn)行跟蹤回訪,解答客戶的疑問,做好客戶關(guān)系維護(hù)!
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)13
職責(zé):
中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職
1、協(xié)助確保銀行營業(yè)大廳日常運作,維護(hù)秩序
2、給于客戶適當(dāng)指引與幫助
3、應(yīng)對銀行營業(yè)大廳內(nèi)突發(fā)事件的處理
4、處理領(lǐng)導(dǎo)交付的`其他任務(wù)
上班地點——各大支行,就近分配
上班時間——做5休2,其中周末有一天需要上班
福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業(yè)保險(意外死亡險)
要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有金融、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮
2、一年以上工作經(jīng)驗
3、性格穩(wěn)重,有親和力,態(tài)度積極,吃苦耐勞
4、良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識,普通話標(biāo)準(zhǔn)
5、上海戶籍,男女不限,形象氣質(zhì)佳
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)14
一、工作職責(zé):
1、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理管理和督導(dǎo)銀行大堂事務(wù)工作,及時糾正違返規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;
2、熟悉客戶分類標(biāo)準(zhǔn),按照客戶服務(wù)流程與要求及時、準(zhǔn)確的實施客戶引導(dǎo),并進(jìn)行交易前服務(wù),保證客戶服務(wù)需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決;
3、指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行,并積極鼓勵客戶使用離柜服務(wù)渠道,分流疏導(dǎo)客戶;同時做好網(wǎng)點自助設(shè)備的使用管理及故障報修;
4、傾聽客戶意見并予以妥善解決,及時完成客戶反饋意見(建議)的`收集、整理與匯報工作;
5、協(xié)助大堂經(jīng)理做好其它突發(fā)事件,積極維護(hù)網(wǎng)點形象和大堂秩序,共同確保網(wǎng)點正常運營。
二、任職條件:
1、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè),本科以上學(xué)歷,年齡23--28歲;
2、形象氣質(zhì)佳身高160cm以上、身高175cm以上),身體健康;
3、良好的語言表達(dá)能力,思維敏捷應(yīng)變能力強(qiáng),做事細(xì)心,有耐心;
4、具有良好的服務(wù)意識、觀察能力強(qiáng);
5、有工作熱行,踏實、勤奮;
6、歡迎大三、大四實習(xí)生,與應(yīng)界畢業(yè)生求職。
三、公司福利:
1、保險:國家規(guī)定的五險一金(即:養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)與住房公積金);
2、雙休:每周五天工作制;
3、假期:按照國家規(guī)定享受法定的帶薪休假;
4、福利:節(jié)假日或員工生日發(fā)放慰問禮品;
5、激勵:年終獎金、績效獎金、滿勤獎等;
6、培訓(xùn):定期組織各種在職培訓(xùn);
7、實習(xí)評定:實習(xí)期結(jié)束后對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的大三、大四在校生,公司將給予實習(xí)期工作評定(即實習(xí)企業(yè)《推薦信》);
8、落戶:對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)界畢業(yè)生,公司可與之簽訂《就業(yè)協(xié)議》,并代辦符合落戶條件者的戶籍手續(xù)等;
9、活動:公司組織豐富多彩的文體活動、年度旅游等。
銀行經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)車輛報價管理工作;
2、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略及市場運營情況進(jìn)行各類產(chǎn)品方案規(guī)劃及財務(wù)數(shù)據(jù)測算;
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)整體費用報銷流程審批;
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)合同審核;
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)《報銷管理制度》、《報價管理制度》等相關(guān)制度的修訂;、
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)部門提成核算數(shù)據(jù)復(fù)核;
8、負(fù)責(zé)財務(wù)中心和其他部門間業(yè)務(wù)前端各事項的溝通協(xié)調(diào);
9、月度提交業(yè)務(wù)端財務(wù)分析報告;
10、負(fù)責(zé)對接ERP開發(fā)建設(shè)事項,跟蹤ERP需求的'落實情況;
11、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊建設(shè),定期進(jìn)行部門拓展活動;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
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