【精選】年度工作計(jì)劃模板錦集7篇
日子如同白駒過隙,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),立即行動(dòng)起來寫一份計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?以下是小編精心整理的年度工作計(jì)劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃 篇1
20xx即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)溝通,抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,并時(shí)時(shí)跟蹤,對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
二、完善績(jī)效考核制度,使之更有序進(jìn)行
公司試行績(jī)效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。,綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系,達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的.根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。,綜合辦公室在績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上,著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
三、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時(shí),7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng),在廣大員工中得到了認(rèn)可,增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類的福利活動(dòng)。
四、完善各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場(chǎng),了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,對(duì)所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
20xx年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞公司的工作中心,狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,努力爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成,制定本工作計(jì)劃如下:
一、黨建工作計(jì)劃
1、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作,為黨組織培養(yǎng)后備力量。每個(gè)支部至少2名。
2、做好黨員發(fā)展對(duì)象的推薦、測(cè)評(píng)、培養(yǎng)、政審等工作,完成全年黨員發(fā)展計(jì)劃。
3、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,保證黨建工作再上新臺(tái)階。
4、抓好黨校建設(shè),做好黨員培訓(xùn)工作。
5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的大型活動(dòng)。
6、制定方案,開展好“黨員先鋒崗”活動(dòng)。
二、宣傳工作計(jì)劃
1、理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理,使宣傳內(nèi)容更加豐富,貼近員工,提高《xx新聞》的水平。
2、結(jié)合公司實(shí)際,強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
3、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作。如:公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
三、群團(tuán)工作計(jì)劃
1、制定計(jì)劃措施,以抓好基層組織建設(shè)為突破口,使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動(dòng)。
3、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際,制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動(dòng),做到覆蓋面廣,效果顯著。
辦成一件大事:全面推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng),將其作為辦公室參謀輔政、溝通協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的有效渠道和有力工具。
強(qiáng)化兩項(xiàng)職能:進(jìn)一步強(qiáng)化信息調(diào)研和督查督辦職能,堅(jiān)持發(fā)揮好參謀助手作用。
建成“三型”部門:把辦公室建成學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型、創(chuàng)新型的機(jī)關(guān)部門。
實(shí)現(xiàn)四條標(biāo)準(zhǔn):即努力實(shí)現(xiàn)辦公室“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)。
主要工作
⒈加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。進(jìn)一步修訂學(xué)習(xí)制度,制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排,指定專人負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)內(nèi)容準(zhǔn)備,提高學(xué)習(xí)的計(jì)劃性和質(zhì)量、效果;進(jìn)一步豐富交班會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容,形成定期學(xué)、集體學(xué)、自已學(xué)的良好氛圍。按照公司黨委的統(tǒng)一部署,抓好辦公室黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的深入開展。
、踩嫱茝V應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。積極做好推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,不斷完善辦公信息系統(tǒng)功能及流程、欄目設(shè)置,制定出臺(tái)《電子公文處理實(shí)施辦法》、《網(wǎng)站信息管理辦法》等相應(yīng)規(guī)章制度。加強(qiáng)對(duì)公文處理用戶的培訓(xùn)工作,加快推廣普及進(jìn)度。
、硰(qiáng)化督查督辦職能。下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)督查督辦工作的通知,完善督查督辦制度及考核、通報(bào)辦法,明確具體分管人員,從制度、辦法、人員上保證職能作用發(fā)揮。重點(diǎn)落實(shí)會(huì)議決定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公決定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)的督查督辦,做到事必查、查必果、果必報(bào)、報(bào)必罰。
、醇訌(qiáng)信息調(diào)研工作。制定信息收集、上報(bào)、聯(lián)系等一系列辦法,建立健全文秘崗位信息調(diào)研制度,開展評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì),落實(shí)責(zé)任考核,并實(shí)行定期通報(bào),綜合評(píng)定。
、道^續(xù)規(guī)范辦事程序。重新修訂《公司接待管理辦法》、《機(jī)關(guān)汽車使用管理辦法》和有關(guān)會(huì)議制度,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率。強(qiáng)化日常基礎(chǔ)管理,認(rèn)真做好文稿起草、文電審核、會(huì)務(wù)組織、信訪接待、值班機(jī)要、檔案史志、計(jì)劃生育、打字文印等各項(xiàng)工作。
年度工作計(jì)劃 篇2
根據(jù)國家和上級(jí)語委文件的重要精神,我校本學(xué)年的語言文字工作將“熱愛祖國語言文字,構(gòu)建和諧語言生活”為主題,以創(chuàng)建語言文字規(guī)范化示范學(xué)校為主要目標(biāo),加強(qiáng)學(xué)習(xí),科學(xué)管理,扎實(shí)活動(dòng),以推進(jìn)我校語言文字工作更深入地開展。現(xiàn)制定本年度語言文字工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立健全語言文字組織機(jī)構(gòu)
明確分工,責(zé)任到人,把開展達(dá)標(biāo)校創(chuàng)建活動(dòng)作為全面實(shí)施素質(zhì)教育、不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要工作來抓。
語言文字工作組織機(jī)構(gòu):
組長(zhǎng):鄧澤洋
副組長(zhǎng):高峰 張世敬 趙彩鳳
二、提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)做好語言文字工作的自覺性
語言文字工作關(guān)系到學(xué)校辦“有品味學(xué)!焙蛣(chuàng)建語言文字規(guī)范化示范學(xué)校的大局,學(xué)校在上學(xué)年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)做好普及普通話和用字規(guī)范化工作,對(duì)于學(xué)生掌握科學(xué)文化知識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,對(duì)于繼承和弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化、培養(yǎng)愛國主義情操、進(jìn)一步營造優(yōu)良校風(fēng),具有重要意義。
1.根據(jù) “三納入一滲透”(納入學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)、納入管理常規(guī)、納入基本功訓(xùn)練、滲透到學(xué)生德智體美和社會(huì)實(shí)踐等各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)中)的要求,結(jié)合我校的實(shí)際情況,繼續(xù)把語言文字工作放到重要地位加以重視,并列入目標(biāo)考核。
2.把語言文字工作列入學(xué)校各類工作計(jì)劃之中并制定專項(xiàng)工作意見,目標(biāo)要明確、措施要得力,要突出特色和創(chuàng)新性,年終要進(jìn)行專項(xiàng)總結(jié),切實(shí)增強(qiáng)語言文字工作的實(shí)效性。
三、加強(qiáng)管理,完善機(jī)制,提高語言文字工作規(guī)范性
1.加強(qiáng)組織建設(shè),明確職責(zé)抓重點(diǎn)
學(xué)校各部門及全體教師要進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)語言文字工作的責(zé)任意識(shí),充分發(fā)揮語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,做到分工合作,齊抓共管,使普通話成為教學(xué)語言和校園語言。要進(jìn)一步完善學(xué)校、教研組、班級(jí)三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系,并重視發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會(huì)教育的“三結(jié)合”作用,校內(nèi)外相互配合,各部門各司其職、各負(fù)其責(zé),確保語言文字工作的順利實(shí)施。
2.加強(qiáng)制度建設(shè),措施得力抓落實(shí)
學(xué)校要進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善各項(xiàng)語言文字工作制度,進(jìn)一步建立健全語言文字工作的有關(guān)規(guī)定,在學(xué)生常規(guī)管理、教學(xué)管理、教學(xué)評(píng)優(yōu)、教職員工考核、評(píng)選先進(jìn)和學(xué)生評(píng)優(yōu)等各項(xiàng)具體制度中充分體現(xiàn),提高管理工作的規(guī)范化。
講好普通話,讓普通話成為學(xué)習(xí)、工作、生活的語言。一是把推普工作作為教師職稱評(píng)定和任期考核的考核條件之一。二是教師必須通過普通話水平測(cè)試并達(dá)標(biāo),把普通話教學(xué)納入教師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。在評(píng)優(yōu)質(zhì)課,評(píng)先進(jìn)時(shí),也把使用普通話作為教師職業(yè)語言列入評(píng)比條件。三是全體師生上課、集體活動(dòng)必須使用普通話,用普通話有感情地朗讀課文,平時(shí)交談提倡使用普通話。把推廣普通話列入學(xué)生日常行為規(guī)范評(píng)比中。
推行規(guī)范漢字,學(xué)校所有的教育教學(xué)用字都必須符合要求。學(xué)校的各種文件、通知、標(biāo)語、標(biāo)牌和教師板書必須嚴(yán)守規(guī)范。
3.加強(qiáng)檢查考核,管理到位促深化
加強(qiáng)課堂檢查,把普通話教學(xué)情況記入教師業(yè)務(wù)檔案,以真正有效地規(guī)范全校師生的語言文字行為;學(xué)生普通話使用要規(guī)范,根據(jù)語文教學(xué)大綱對(duì)聽、說、讀的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生同教職工交談,學(xué)生之間交談使用普通話。加強(qiáng)校園用語用字的監(jiān)督和整改工作,通過加強(qiáng)檢查考核,使管理到位,以促進(jìn)規(guī)范化工作得到深化。
4、提高學(xué)生的書寫水平和用普通話交流、誦讀的能力。并且要相應(yīng)開展寫字比賽和誦讀比賽,通過競(jìng)賽活動(dòng)豐富學(xué)生生活,激發(fā)學(xué)生寫好規(guī)范漢字、說好普通話及進(jìn)行經(jīng)典誦讀的興趣。
5.加強(qiáng)檔案建設(shè)。建立語言文字工作專項(xiàng)檔案,做到專人專管、分類明確、內(nèi)容充實(shí)、及時(shí)整理,注意保留原始資料,促進(jìn)檔案管理的規(guī)范性和科學(xué)性,做好“語言文字規(guī)范化示范!彬(yàn)收檔案資料的.準(zhǔn)備工作。
四、加強(qiáng)校園文化建設(shè),加大宣傳力度,營造良好氛圍
學(xué)校將根據(jù)具體情況,認(rèn)真開展以語言文字規(guī)范化為內(nèi)容的系列活動(dòng),在學(xué)校大門口懸掛條幅;在學(xué)校顯要位置張貼標(biāo)語;定期出宣傳專欄;舉辦一次誦讀比賽和一次寫字比賽;組織一次主題班會(huì);利用校園廣播播出一期專題節(jié)目。通過開展活動(dòng),積極營造師生都說普通話、使用規(guī)范字的良好校園環(huán)境。
五、學(xué)校要開展一次面向社會(huì)的推普周實(shí)踐行動(dòng),引導(dǎo)我校師生開展社會(huì)用字檢查
對(duì)我校周邊村莊、機(jī)關(guān)單位、商鋪店牌等用字情況進(jìn)行一次檢查,做好記錄備案,督促大家糾正不規(guī)范用字,提高社會(huì)用字規(guī)范化水平。
六、我校要發(fā)揮推廣普及普通話和使用規(guī)范字中的基礎(chǔ)和輻射作用
在組織好本學(xué)校內(nèi)部活動(dòng)的同時(shí),面向社會(huì)、面向群眾開展宣傳活動(dòng),規(guī)范學(xué)校周邊場(chǎng)所語言文字的使用,增強(qiáng)師生語言規(guī)范意識(shí),提高語言文字應(yīng)用水平和能力。
年度工作計(jì)劃 篇3
一、工作總結(jié)
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里,銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。
1、銷售目標(biāo)完成情況:
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開展了促銷活動(dòng),人員建設(shè)等一系列工作,取得了可喜的成績(jī)。車輛總計(jì)銷售1690臺(tái)、精品銷售額496.4萬、保險(xiǎn)銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬、臨時(shí)牌銷售19.85萬。
2、目前存在的問題:
經(jīng)過大半年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看,銷售部目前還存在較多問題,也是要迫切需要改進(jìn)的。
1) 銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,懶散,自覺性不強(qiáng)。
2) 對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷售不佳。
3) 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,銷售組長(zhǎng)的管理職能沒能最大化的發(fā)揮,服務(wù)意識(shí)沒能更好的提升,導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,內(nèi)勤,主管的互動(dòng)溝通不及時(shí),不能保證及時(shí),全面了解狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略。
4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的`處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
5) 內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀,推諉責(zé)任,煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài),寬容理解的風(fēng)格,積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,我們就能更好的前進(jìn),兩軍相遇,智者勝,智者相遇,人格勝。
6) 售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理分配,工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠,老顧客不去再次挖掘,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷性不足,利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小,個(gè)別銷售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7) 增值業(yè)務(wù)開展的不好,現(xiàn)在店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng),另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng)。銷售人員主動(dòng)去推銷精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足,如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性,如何提高大家的綜合素質(zhì),如何讓大家能與公司同呼吸,共命運(yùn)。
二、銷售部工作計(jì)劃
。ㄒ唬╀N售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向,保證銷售工作計(jì)劃的順利開展和進(jìn)行,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。
1、銷售部工作策略:
要事為先,步步為營;優(yōu)勢(shì)合作,機(jī)制推動(dòng)。
要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、 最緊急的事情;
步步為營:在解決重要問題的同時(shí),充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃, 在解決目前迫在眉睫的問題同時(shí),做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,做到 有計(jì)劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢(shì)合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力,利用每個(gè)銷售人員的 能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn); 機(jī)制推動(dòng):逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,通過機(jī)制 推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提高。
2、銷售部工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī) 制,并最終提高銷售人員和部門的工作績(jī)效。
3、銷售部工作重點(diǎn)
1)規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),并逐步形成 銷售人員成長(zhǎng)機(jī)制。
2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對(duì) 性(每接待一個(gè)客戶都需要策略)。3)規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷售日常管理,幫助銷售人員進(jìn)行 時(shí)間管理,提高員工銷售積極性和效率。
4)完善激勵(lì)與考核:制定銷售部日常行為流程績(jī)效考核。
5)強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè):將團(tuán)隊(duì)分組,組長(zhǎng)固定化,垂直管理, 并通過組長(zhǎng)的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊(duì)中的管理人才。
。ǘN售部工作計(jì)劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝 聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中 建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng) 性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。因 此不能單憑業(yè)績(jī)來考核為尺度,應(yīng)該從以下幾方面:
。1)出勤率、展廳5s點(diǎn)檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。
。2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,銷售出錯(cuò)率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識(shí)水平,以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
。3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng),太對(duì)不正 確,那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn) 生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
。5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員
發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次
5、建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí) 開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合
6、專職專業(yè),強(qiáng)化對(duì)拓展客戶資源的利用率。
銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視,準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話
營銷,此人為兩個(gè)組的組長(zhǎng),負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行 記錄和收集,并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作,推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營銷”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人,確保20xx年各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項(xiàng)制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,查漏補(bǔ)缺,進(jìn)一步加大檢查力度,對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作,切實(shí)保障區(qū)支行日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)日常用車,同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門工作用車。
20xx年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)安全意識(shí),克服安全管理中麻痹、得過且過現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對(duì)車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車。對(duì)客戶接待和會(huì)議,進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,改進(jìn)服務(wù)方式,優(yōu)化工作流程,做好各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接,保證有序運(yùn)行。
四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定,將“為服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”全面開展,落到實(shí)處。并針對(duì)實(shí)際情況,我行將抽出專門人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式,對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)提醒存在問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強(qiáng)化服務(wù)措施。
五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理,規(guī)范考勤制度,實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào),在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度同時(shí),進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度管理,二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系,嚴(yán)格崗位管理,進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)特殊性,各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進(jìn)行定期演習(xí),從面有效保證營業(yè)正常開展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝安防設(shè)備進(jìn)行檢查,加強(qiáng)對(duì)保安人員培訓(xùn),增強(qiáng)他們業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神。
年度工作計(jì)劃 篇5
1、立新棚戶區(qū)改造工程。20xx年7月2日在區(qū)政府的大力關(guān)心下立新棚戶區(qū)改造工程正式啟動(dòng)。目前,立新棚戶區(qū)改造工作正在順利推進(jìn)中,我社區(qū)已對(duì)棚戶區(qū)進(jìn)行了多次全面摸排,并安排專人負(fù)責(zé)棚戶區(qū)居民的拆遷事宜。立新棚戶區(qū)改造工程的完工后,將極大的.改善我社區(qū)的城市面貌和居民的生活環(huán)境,增加居民的就業(yè)崗位和收入,提高居民整體素質(zhì),促使我街的經(jīng)濟(jì)和文化向更好的方面發(fā)展。
2、**農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造工程。因市場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)內(nèi)部布局不合理等原因,**農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境差、車輛亂停亂放等問題一直困擾著我們。為改變這種狀況,4月30日,在市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,**農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造工程正式開工建設(shè),共計(jì)投入三百余萬對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面改造,屆時(shí)將徹底根治市場(chǎng)內(nèi)“臟、亂、差”等問題。目前**農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造工程已通過初步驗(yàn)收。
年度工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
努力實(shí)行素質(zhì)教育,智慧構(gòu)建具有特色的班級(jí)文化。努力做到以下幾點(diǎn):
(1)以學(xué)生的發(fā)展為本
。2)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力
。3)關(guān)注全體學(xué)生
二、具體的教育目標(biāo):
1、完成入學(xué)教育和時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行常規(guī)教育。
2、 制定具體可行性較強(qiáng)的班級(jí)管理制度,并師生互相監(jiān)督落實(shí)。
3、制訂小干部培訓(xùn)計(jì)劃,盡快培養(yǎng)一批得力助手,協(xié)助班主任做好班級(jí)工作。在開展工作的同時(shí),培養(yǎng)小干部的工作能力,讓他們各自發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
4、只有學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)地結(jié)合,才能更有效的管理好班級(jí)。所以,要加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)間的多方聯(lián)系。
5、重視后進(jìn)生管理工作,落實(shí)他們的一對(duì)一分工幫教制度,關(guān)心他們的成績(jī),關(guān)注他們的成長(zhǎng),以心換心、熱情關(guān)愛,多表揚(yáng)鼓勵(lì),使他們?nèi)〉眠M(jìn)步。
6、 培養(yǎng)學(xué)生的熱愛學(xué)校、關(guān)心集體的意識(shí),爭(zhēng)創(chuàng)“文明班”。
7、培養(yǎng)學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)的興趣。 提高學(xué)生認(rèn)記生字的能力和朗讀課文、自覺閱讀課外讀物的能力,創(chuàng)立圖書一角。
8、 培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。認(rèn)真聽課、認(rèn)真獨(dú)立完成作業(yè),自覺復(fù)習(xí)與預(yù)習(xí)等學(xué)習(xí)習(xí)慣,提高學(xué)生的文化修養(yǎng),使學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)不斷提高。
9、培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。按時(shí)作息,注意飲食衛(wèi)生、注重衣著打扮的整潔等生活習(xí)慣。
10、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù),搞好校教導(dǎo)處、大隊(duì)部、體育組組織的假日活動(dòng)、主題教育和各項(xiàng)競(jìng)賽。培養(yǎng)學(xué)生的各種能力和素質(zhì)。
三、具體工作措施:
1、對(duì)于剛踏入一年級(jí)的小學(xué)生,學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng),每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于他們來說是極其陌生的.為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,適應(yīng)學(xué)校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),并且內(nèi)容要近一點(diǎn),小一點(diǎn),實(shí)一點(diǎn),時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育.也就是充分利用班隊(duì)會(huì)及晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《沙田鎮(zhèn)中心小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》等,細(xì)化規(guī)范內(nèi)容,注重學(xué)生良好道德行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,以!凹o(jì)律教育周”活動(dòng)為杠桿,結(jié)合班級(jí)快樂奪寶,“勞動(dòng)之星”“本周明星”要求學(xué)生要管住自己的口,管住自己的手,管住自己的腳,培養(yǎng)自己良好行為習(xí)慣,注重在班級(jí)內(nèi)樹立各方面的良好榜樣。
2、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè),創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境。班級(jí)文化建設(shè)是班集體建設(shè)的`重要內(nèi)容。班級(jí)文化建設(shè)對(duì)班集體的建設(shè)有著重要的作用。因?yàn)榘嗉?jí)文化建設(shè)核心是愛心,主體是學(xué)生,關(guān)鍵是參與。對(duì)班集體的形成與發(fā)展有著重要的影響。(一)營造向上的生活環(huán)境——班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)
1、教室的整體布局
前方 國旗,班訓(xùn)
講臺(tái)內(nèi)側(cè) 書架,報(bào)架
兩側(cè)墻 名言(書畫作品)
后方墻 時(shí)鐘 黑板報(bào),告示欄書架:
2、書架的建設(shè): “逐步豐富”的藏書(自己拿一點(diǎn),學(xué)校借一點(diǎn),班級(jí)買一點(diǎn)):
小學(xué)的藏書以開拓視野為主;
中學(xué)的藏書以人物傳記為主,引導(dǎo)學(xué)生尋找他人,同時(shí)配合教學(xué);
經(jīng)常開展讀書活動(dòng)。
3、加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)之間的多方聯(lián)系,通過電訪、家訪等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行普訪,使班級(jí)工作得到家長(zhǎng)的支持配合,并及時(shí)告知家長(zhǎng)學(xué)生在校情況和應(yīng)注意的事項(xiàng),溝通學(xué)校、家庭、社會(huì)三者之間的關(guān)系,形成教育合力,共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
4、加強(qiáng)安全教育。利用晨會(huì)、集會(huì)、黑板報(bào)等形式,開展安全知識(shí)教育。在平時(shí)多深入了解學(xué)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,鏟除隱患,確保學(xué)生安全特別教育學(xué)生上學(xué)與放學(xué)時(shí)得注意安全及午休時(shí)得保持安靜不能隨意追鬧。
5、結(jié)合體育組組織的活動(dòng)積極開展有益的文體活動(dòng),促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),力爭(zhēng)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。在本學(xué)期積極配合學(xué)校舉辦的大課間操活動(dòng),主動(dòng)全員參與還有與學(xué)生一起學(xué)習(xí)手語操;鼓勵(lì)學(xué)生多參與體育訓(xùn)練,為我校舉辦的校體育節(jié)作準(zhǔn)備,不斷促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
6、對(duì)不同學(xué)生的特別輔導(dǎo)(開展特殊教育)
善于觀察班上的特殊學(xué)生,(基礎(chǔ)差生、自控能力差生、有轉(zhuǎn)化空間生等)并建立特殊學(xué)生檔案。對(duì)于這特殊學(xué)生將給予多倍的信心、耐心、愛心、關(guān)心,用時(shí)間給予感化。
7、建立合理的規(guī)章制度——班級(jí)制度文化建設(shè)
(1)、操行等第評(píng)比制度
(2)、班級(jí)獎(jiǎng)懲制度
五、具體工作
三月份
1、做好開學(xué)的各項(xiàng)工作,如:收集本班學(xué)生資料,建立學(xué)籍冊(cè)等。
2、組織開展“紀(jì)律教育周活動(dòng)”。
3、準(zhǔn)備第一次家長(zhǎng)會(huì)。
4、制定中下生輔導(dǎo)工作計(jì)劃。
5、慶!敖處煿(jié)”進(jìn)行感恩教育活動(dòng)。
6、準(zhǔn)備月月清檢測(cè)。
7、迎國慶活動(dòng),進(jìn)行愛國教育。
四月份
1、準(zhǔn)備常規(guī)檢查,檢查拼音教學(xué)情況。
2、總結(jié)中下生工作經(jīng)驗(yàn)。
5、積極參加青年教師課件計(jì)劃。
五月份
1、教學(xué)常規(guī)檢查。
2、計(jì)算能力比賽。
3、書寫檢測(cè)。
4、月月清檢測(cè)。
5、“體育藝術(shù)節(jié)”和“學(xué)校開放日”
六月份
1、檢查教學(xué)進(jìn)度,準(zhǔn)備復(fù)習(xí)迎考。
2、期末考試
3、寒假工作安排。
年度工作計(jì)劃 篇7
1、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內(nèi)部管理水平
工作中,把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上,堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí),對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前,我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。
同時(shí),結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查,對(duì)所查出的問題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的.老毛病。在整個(gè)活動(dòng)中,我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對(duì)所犯問題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高,為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
2、樹立“清非不畏艱難”的思想意識(shí),全面清收盤活不良貸款
我?guī)ьI(lǐng)職工級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終把化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)作為壓倒一切的頭等大事來抓,堅(jiān)持兩手抓:一手抓好存款增量,防止出現(xiàn)支付風(fēng)險(xiǎn);一手抓好不良貸款的盤活促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增加,實(shí)現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭(zhēng)取地方黨政支持作為化解風(fēng)險(xiǎn)的支撐點(diǎn),做到勤請(qǐng)示、勤匯報(bào),反復(fù)多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)匯報(bào)清收不良貸款工作進(jìn)度,取得實(shí)質(zhì)性的支持。
同時(shí),根據(jù)不良貸款清收難的實(shí)際,成立了由主任任組長(zhǎng)的7人清非小分隊(duì),專門對(duì)所有不良貸款進(jìn)行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務(wù)工人員回家過節(jié)與干農(nóng)活的有利時(shí)機(jī),進(jìn)行突擊清收,使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身,同時(shí)也被小分隊(duì)成員的精神所打動(dòng),起到了良好的清收效果。僅今年上半年,累計(jì)收回不良貸款24.41萬元,其中逾期貸款12.14萬元,呆滯貸款12.27萬元,為歷年來之首次,為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
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