【精選】銷售計(jì)劃范文匯編9篇
時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,很快就要開展新的工作了,是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編精心整理的銷售計(jì)劃9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售計(jì)劃 篇1
一 項(xiàng)目簡介 (第一步)
我專注銷售新鮮,健康,營養(yǎng)的水果。我要做到讓我的客戶在我這里買水果有一種放心,快樂,享受的感覺,并且成為他們生活中的一部分。
二 水果市場的痛點(diǎn)與分析 (第二步)
1 市場分析
經(jīng)調(diào)查在我小區(qū)1KM里范圍內(nèi)至少有5000戶家庭,在路邊擺攤賣水果的攤點(diǎn)和開店賣水果的大概有二三十家左右,他們生意都還可以,可見水果消費(fèi)市場是有的。但是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,就是現(xiàn)在那些賣水果的店(攤)幾乎都是很原始,很常規(guī)的銷售方法,所以他們的銷量都不是很大,甚至都沒有自己的品牌和名氣。但對我們學(xué)了營銷的人來說,這個(gè)時(shí)候正是我們做大做強(qiáng)的時(shí)候。根據(jù)我們學(xué)的超常規(guī)思維導(dǎo)圖的營銷理念,先把自己的常態(tài)產(chǎn)品線設(shè)計(jì)好,再打造一款或幾款尖刀產(chǎn)品先把大量客戶吸引成會(huì)員,然后鎖定他在后端消費(fèi)賺錢。我還有一個(gè)目標(biāo):就是我一定要把這個(gè)水果超市做成功,打造成今后我們超常規(guī)營銷策劃機(jī)構(gòu)的學(xué)員創(chuàng)業(yè)成功的一個(gè)經(jīng)典案例,讓老師的超常規(guī)營銷發(fā)揚(yáng)光大!!
2 水果市場的痛點(diǎn)分析
我發(fā)現(xiàn)人們雖然對水果有很大的消費(fèi)需求,但我發(fā)現(xiàn)人們在買水果還存在以下幾個(gè)痛點(diǎn):
a 最怕買到帶有殘存農(nóng)藥,儲(chǔ)存水果時(shí)留下的化學(xué)藥品等不干凈水果
b 怕買到不新鮮,變質(zhì)的水果
c 沒有經(jīng)驗(yàn)選水果,或不知道怎樣挑選質(zhì)量好,口感好的水果
d 有的客戶覺得買一袋水果提回家很累,很麻煩
三 痛點(diǎn)解決方案及產(chǎn)品線 (第三步)
1 解決痛點(diǎn)的方案
a 用什么方式證明我的水果不帶殘留藥品,干凈衛(wèi)生。(這個(gè)解決方法還待我去查找)
b 跟客戶說明新鮮的水果會(huì)是什么樣的或拿樣品去嘗一嘗
c 教回客戶怎樣選擇哪種是好質(zhì)量的水果
e 我可以送貨上門
f 等討論中挖掘發(fā)現(xiàn)后再解決
2 產(chǎn)品線
根據(jù)客戶的痛點(diǎn)設(shè)計(jì)好我主要賣哪些類型的水果,然后找?guī)讉(gè)產(chǎn)品做主推產(chǎn)品線 (這個(gè)要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn))
四 盈利途徑 (第四步)
把常態(tài)產(chǎn)品線設(shè)計(jì)好,在常態(tài)產(chǎn)品線上賺錢或在后端賺錢
1如在中高端水果上去賺錢,因?yàn)樵谶@片區(qū)內(nèi)還沒有什么中高端水果賣,
2 用鮮水果榨汁機(jī)現(xiàn)場榨果汁作為后端盈利
3 教會(huì)員制作水果沙拉,拼盤,果盤等
4 尋找單位,餐飲,酒店,茶樓。等大客戶長期合作
5 邊做便尋找其他后端盈利項(xiàng)目
五 會(huì)員鎖定 (第五步)
1 我的尖刀產(chǎn)品
a拿一到幾款大眾消費(fèi)得比較多的水果用成本價(jià)賣,不賺錢銷售,以吸引大量客戶來買,
b 可以考慮整合其他商家的禮品來幫助引流
c 可拿些生活中常用的必需品,比如面條,方便面,醬油…等,然后全部成本價(jià)賣,以吸引客流。
e 其他的還在考慮中
2 我的魚塘
a 印DM宣傳單在滿街上發(fā)
b 餐館 酒店 單位
3 鎖定客戶的主張是什么?(暫定,具體到時(shí)再調(diào)節(jié))只要辦理會(huì)員卡的客戶一定要留下客戶數(shù)據(jù)并建立客戶數(shù)據(jù)庫。我鎖定客戶的主張如下:
a 進(jìn)店消費(fèi)滿10以上元水果 ,即可獲得普通會(huì)員卡 憑卡可以在以后的消費(fèi)中抵10元消費(fèi)(注明:抵這10元錢只能以后5次買水果時(shí)每次抵2元使用,且每次要買上多少錢的水果才能抵兩元,這個(gè)要算好)
b 進(jìn)店消費(fèi)滿38元以上水果,即可獲得銅卡會(huì)員身份,憑此卡在以后買水果還可以抵48元消費(fèi),(注明:他以后買水果有相應(yīng)的積分,他的積分達(dá)到多少數(shù)字時(shí)就可以抵多少相應(yīng)的錢,直到抵完。后面的同樣如此)
c 進(jìn)店消費(fèi)滿58元以上,即可獲得銀卡會(huì)員身份,憑此卡以后可以抵68元消費(fèi)。(抵法同上)
d 進(jìn)店消費(fèi)滿88元以上,即可獲得金卡會(huì)員身份,憑此卡以后可以抵98元消費(fèi)。(抵法同上)
e 還可以設(shè)計(jì)貴賓卡會(huì)員身份,滿多少再返多少,鎖定他長期消費(fèi)…
f 其他的成交主張還方法還需學(xué)習(xí)
六 會(huì)員互動(dòng)體系
1 首先要建立我們的微信平臺(tái),然后再做如1+3或1+N的互動(dòng)體系。
會(huì)員互動(dòng)首先要建立我們的微信平臺(tái),有了平臺(tái)后我們才能在這個(gè)圈子里面互動(dòng),因?yàn)槭謾C(jī)微信互動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)空間和時(shí)間都沒有局限性。1+3互動(dòng)體系就是我們每個(gè)月必須要舉行一次大型的會(huì)員互動(dòng)活動(dòng),然后還有3次小型的會(huì)員互動(dòng)。(這個(gè)1+3互動(dòng)體系我們每個(gè)月必須要按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)
2 我的'互動(dòng)形式是什么?怎樣和會(huì)員互動(dòng)?
比如:第一個(gè)月的1次大型互動(dòng)是:在會(huì)員中發(fā)布,本月要在我的會(huì)員中選一位水果店的形象代言人,成為代言人將會(huì)獲得終身7折的優(yōu)惠,并有驚喜禮品相送,同時(shí)他還有個(gè)特權(quán),他每個(gè)月有2個(gè)名額,可以介紹不是我會(huì)員之外的親戚,朋友同樣享受一次7折的優(yōu)惠(7折基本上是我的成本價(jià))。為了活躍互動(dòng)的氛圍,可以讓會(huì)員在前7天去猜測,討論我的形象代言人會(huì)是一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn),在一周后我將公布標(biāo)準(zhǔn),誰說的和我標(biāo)準(zhǔn)最接近,或我采納了他的一些建議,也將獲得驚喜禮品一份。一周后,公布我的代言人標(biāo)準(zhǔn):他可以是這一個(gè)月在我這里消費(fèi)最多者,或者是他這個(gè)月給我介紹了多少個(gè)會(huì)員進(jìn)來也可以。然后圍繞這個(gè)話題,讓會(huì)員們互相去爭取這個(gè)代言人名額,這就是這一個(gè)月大的互動(dòng)活動(dòng)。(這里的互動(dòng)細(xì)節(jié)還需整理,要讓會(huì)員們都有沖動(dòng)參與的欲望)
我們今后每個(gè)月的大型互動(dòng)活動(dòng)可以是選什么名牌品牌的西瓜美女,可以是新疆xx葡萄兒童寶貝,可以是xx紅蘋果壽星
3次或N次小互動(dòng)可以是參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),可以是搶代金券活動(dòng),周末聚會(huì)活動(dòng),學(xué)做水果沙拉,水果拼盤等。(要學(xué)好互動(dòng)思維)
我們做會(huì)員互動(dòng)要注意幾點(diǎn):
必須建立好會(huì)員數(shù)據(jù)庫
必須5-7要有一次互動(dòng)活動(dòng)
我們做會(huì)員活動(dòng)的目的:
長期維護(hù)老客戶,增強(qiáng)粘性,贏得時(shí)間 (時(shí)間戰(zhàn)略)
要發(fā)動(dòng)老客戶進(jìn)行病毒傳播,瘋狂轉(zhuǎn)介紹 (口碑戰(zhàn)略)
互動(dòng)成功后要放大他的價(jià)值和影響力 (放大思維)
七 影響力構(gòu)建 (第七步)
影響力構(gòu)建就是推廣我們在市場上的品牌宣傳,去制造影響力,讓圈外的人都知道是我們的會(huì)員多有面子,我們的會(huì)員有多大的超值待遇,讓他們都想加入,參與進(jìn)來。
我準(zhǔn)備制造影響力的第一個(gè)方案;
在開業(yè)之前的第七天,在地面發(fā)一輪dm宣傳單廣告,xx水果店將于xx日隆重開業(yè),只要在開業(yè)當(dāng)天充值100元的客戶,即自動(dòng)成為金卡會(huì)員,憑這張金卡隨時(shí)可以領(lǐng)取100元的水果,當(dāng)這100元消費(fèi)完后,我們還會(huì)送你100元的水果,但這100元要在消費(fèi)積分滿多少時(shí)才送相應(yīng)的金額,如以后消費(fèi)50元就有50的積分就可以少付5元,那么這次買水果就只付45元,以此類推,直到把100元返完。
但這個(gè)金卡會(huì)員的身份我們只有10個(gè)名額,因?yàn)檫@前10個(gè)金卡會(huì)員我們還有xx禮品相送(低價(jià)值,高誘惑的禮品,這個(gè)禮品可以是從其他商家整合過來的),并且這10個(gè)金卡會(huì)員將永久享受充100送100的最高優(yōu)惠。
當(dāng)然這張宣傳單上同時(shí)要把我賣水果的理念寫出來,我只賣新鮮,健康,營養(yǎng)的水果,要讓你在我這里買水果是一種放心,快樂,享受的生活。
宣傳單上然后留下我的二維碼,手機(jī)號(hào),地址等。
到開業(yè)前第三天的時(shí)候再發(fā)一輪同樣的宣傳單,只不過多了點(diǎn)內(nèi)容,說由于前幾天發(fā)了廣告出去后,沒想到人們反應(yīng)如此熱烈,加我微信,電話預(yù)訂為金卡會(huì)員的人也超過10個(gè)名額,并且把這10個(gè)人的名字,電話或微信或地址盡量寫出來,(比如,xx理發(fā)店老板 他的電話 地址 ;xx社區(qū) xx老大爺 ;xx餐館老板 他的電話 地址全部寫在宣傳單上,如真的沒有人加入,我可以把親戚朋友的也寫上去,作為客戶見證) 然后說為了滿足這么多朋友的熱情支持,決定再加30個(gè)名額。要加入的請趕快提前預(yù)訂,到我開業(yè)那天,或名額已滿就終止此次活動(dòng)。
第三輪廣告 在開業(yè)當(dāng)天再發(fā)一輪宣傳單,首先非常感謝我們前面兩次宣傳后提前預(yù)訂的會(huì)員,,他們今天充值100元,不僅會(huì)得到100元的水果外,還會(huì)得到送的100元水果消費(fèi)券,還有獲得我們的xx禮品。并把部分會(huì)員名單寫在上面,作為見證。
由于今天xx水果店隆重開業(yè),只要在店里買東西的都會(huì)得到禮品,如果充值成為會(huì)員的,你以會(huì)獲得其他優(yōu)惠。
我們在大街上發(fā)宣傳單的同時(shí),也要把我們的魚塘對接好,讓他們同時(shí)給我宣傳。
我們在大街上宣傳的時(shí)候可以運(yùn)用卡通水果人物等事件營銷的一些方法去吸引人們的眼球,讓他們?nèi)鞑,去擴(kuò)散。
如果我們的會(huì)員基數(shù)夠大,我們還可聯(lián)盟其他有影響力的商家一起做活動(dòng),快速構(gòu)建更大的影響力。
銷售計(jì)劃 篇2
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已快1個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了20xx年工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,為本地易購的高速發(fā)展出一份力。
20xx年,在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在文浩、向勇、涂純敏三位經(jīng)理的引導(dǎo)下,在技術(shù)部、售后服務(wù)部、前臺(tái)廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,我快速的融入公司并且急速與公司同步成長成為前線工作人員。
20xx年,作為工作人員的我應(yīng)該為公司盡一份微簿之力,因此特?cái)M定以下幾點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),我們應(yīng)該更專業(yè)化,這個(gè)專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面:
第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問題,經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶;
第二,我們應(yīng)該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望,因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻艚鉀Q他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個(gè)客戶是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;
第三,業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解,這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);
第四,業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí),守時(shí),把客戶作為自己心目中的上帝。
第五,帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時(shí)侯,一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說,說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。在帶新人的時(shí)侯,經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。
當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納,在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見,希望公司越來越興旺。
二、公司的制度化管理
在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。
導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩栴},因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟J缴媳绕渌靖鼊僖换I。而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,因?yàn)橐粋(gè)公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度,并加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對這個(gè)制度我的看法是:首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門,對每個(gè)部門來說,進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn),這樣分工明確公司的效率才會(huì)提高,而且各個(gè)部門應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)各個(gè)部門的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門的部門會(huì)議,并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào),同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。還可以通過一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來提高員工的責(zé)任心和積極性,如全勤獎(jiǎng)等。
其次公司向前發(fā)展,就應(yīng)該越來越細(xì)致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營,應(yīng)該考慮的更細(xì)致,更專業(yè)了,這個(gè)細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對于業(yè)務(wù)員來說,這個(gè)管理是最重要的,我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對我們公司和服務(wù)有深刻的了解,因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展?傊,公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了,關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了,所以重在提高服務(wù)的'品質(zhì)了。
一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售計(jì)劃 篇3
經(jīng)過去年年末的各種學(xué)習(xí),在20xx年3月這個(gè)開始的月份,我為自己從幾個(gè)方面制定了計(jì)劃:
一、 與外勤人員的聯(lián)系。
年后外勤人員就會(huì)每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項(xiàng)目,在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過程中,我會(huì)將每天的信息進(jìn)行收集與整理,做好外勤人員與公司內(nèi)部信息的對接。
二、 銷售部內(nèi)部管理
做好日常的一些材料的復(fù)印與資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料,鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、 對外招商方面
做好招商信息的回饋與匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息,做好主動(dòng)聯(lián)系招商工作。
四、 對生產(chǎn),物流,財(cái)務(wù)及客戶的溝通方面。
每天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通,了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時(shí),要隨時(shí)與物流部門溝通,了解發(fā)貨狀況與木托回收及各種單據(jù)及時(shí)整理對接。還要加強(qiáng)自身的.財(cái)務(wù)知識(shí),以便每月與財(cái)務(wù)部門順利進(jìn)行對賬。
3月份再也不是練兵的時(shí)候,而是真正上戰(zhàn)場的時(shí)刻,要做好萬全準(zhǔn)備,尤其是信息的準(zhǔn)確性與各部門的溝通工作與仔細(xì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。剛剛開始上手,一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計(jì)劃能讓自己在開始的時(shí)候不手忙腳亂。我會(huì)努力完成做好以上內(nèi)容。
銷售計(jì)劃 篇4
茶葉市場競爭力較大,品種繁多。目前茶葉分類尚未有統(tǒng)一的方法,按照不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類方法。其中xxx農(nóng)業(yè)大學(xué)陳椽教授提出的按制法和品質(zhì)為基礎(chǔ),以茶多酚氧化程度為序把初制茶葉分為綠茶、黃茶、黑茶、青茶、白茶、紅茶等六大茶類。這種方法已被業(yè)界廣泛應(yīng)用。此外,結(jié)合茶葉的商品形態(tài)可把茶葉分成紅茶、綠茶、花茶、烏龍茶、白茶、緊壓茶和速溶茶等七大茶類。各種茶類都有屬于自己的市場需求和份額。而且有些都是些名茶,社會(huì)影響大,新品牌想要迅速崛起難度較大。
世界茶葉市場現(xiàn)狀:茶、咖啡、可樂并稱三大“無酒精飲料”。當(dāng)今,全世界已有60個(gè)國家種茶,其中有30個(gè)國家能穩(wěn)定地輸出茶葉,而進(jìn)口茶葉的國家遍及五大洲150多個(gè)國家和地區(qū),20多億人鐘情于茶飲。20世紀(jì)90年代以來,世界茶葉的年消費(fèi)量一直穩(wěn)定在250萬噸左右,人均年飲茶0.5公斤,日均消費(fèi)茶近4億杯。茶已經(jīng)成為了世界性飲料。
在諸多產(chǎn)茶國中,印度、中國、斯里蘭卡、肯尼亞和印度尼西亞五國的茶葉產(chǎn)量和出口量均占世界總量的80%左右,在世界茶壇上起著舉足輕重的作用。其次是非洲的肯尼亞和馬拉維;赝20世紀(jì),不同國家的茶業(yè)經(jīng)歷了不同的發(fā)展道路。印度、斯里蘭卡的茶葉產(chǎn)銷呈穩(wěn)步增長的趨勢,印度尼西亞受大戰(zhàn)影響,長期處于恢復(fù)階段,80年代后始有發(fā)展?夏醽喪20世紀(jì)的新興產(chǎn)茶國,但卻發(fā)展迅猛。我國茶業(yè)曾在世界上占統(tǒng)治地位達(dá)200多年,但自1886年以后每況愈下,下降趨勢一直持續(xù)到本世紀(jì)40年代。新中國成立以后,茶業(yè)才重振精神,不斷邁上新臺(tái)階。
商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”,這并非迷信,“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒有商業(yè)氛圍,這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適,“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動(dòng)機(jī)。
茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值,它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性,歸納起來一般有以下地段:1、繁華商業(yè)中心:這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃,客流量大,購物層次復(fù)雜,購買頻率高,消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn),但房價(jià)或租金的費(fèi)用比較高,競爭尤為激烈,所
以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮,分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備,如若有條件,進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確,何謂搶占“制高點(diǎn)”呢!但實(shí)力不具備,千萬不能冒然行事,這些地方要求茶葉品位高一些,要注意品牌、名茶品種要豐富,與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、賓館飯店群附近:賓館飯店是商旅居住的地方,他們大多不帶茶葉,隨時(shí)購買,而且,為了走親訪友,捎一點(diǎn)茶葉,顯得雅而不俗,飯店也要用茶,“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店,是比較劃得來的,房租不宜過高,同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳,從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。
3、交通大道:這些地方人口流動(dòng)量大,主要是能吸引顧客,所以這些地方注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價(jià)格要優(yōu)惠,適合一些字號(hào)較老的,無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入,剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。
4、居民區(qū):茶葉是居民消費(fèi)的必需品,選擇居民區(qū)一般風(fēng)險(xiǎn)較小,但同時(shí)針對不同居民層次茶店經(jīng)營風(fēng)格也不盡相同。
a、老區(qū):這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色,有勤勞、簡樸的美德,茶葉不能過于高檔,偏向于中低檔,追求利潤要低,營業(yè)員要靈活,注重人緣,茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定,信譽(yù)要好。b、新區(qū):這類居民消費(fèi)較超前,且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對提高,要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些,品種豐富一些,新品種要多上,跟上茶葉品種的新潮流。
c、高檔物業(yè)區(qū):這類人群是改革開放先富起來的人,他們生活水平高、節(jié)奏快,這個(gè)地段開茶葉店,品位應(yīng)偏高一點(diǎn),價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn),要求營業(yè)員素質(zhì)更佳,包裝應(yīng)精致,茶葉包裝時(shí)速度要快,同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具,營業(yè)時(shí)間放長一些。
d、行業(yè)住區(qū):現(xiàn)在有些城市,形成一種行業(yè)區(qū),如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性,采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。
e、集貿(mào)市場:這些地方客流量大,但消費(fèi)者大多數(shù)是購物好手,要求茶葉價(jià)格實(shí)惠,可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售。
f、學(xué)校附近:主要是以知識(shí)型分子為主要顧客,門面不要過于豪華,品種要多一些,標(biāo)價(jià)一定要偏低,營業(yè)員茶葉知識(shí)要豐富。
其他還有一些地方:如旅游景點(diǎn),不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營,適當(dāng)經(jīng)營一些紀(jì)念性包裝茶等等。二、茶店裝飾
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點(diǎn),使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽,內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動(dòng)機(jī)。
有以下幾個(gè)要素:
1、外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。
2、招牌:招牌是永久性的廣告,要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心,引起消費(fèi)者的注意,便于消費(fèi)者記憶,同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào),一般茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格,長方形匾額,用黑色大漆作底色,鎦金大字作點(diǎn)名,請名人書寫,雕刻而成,莊重堂皇:或用清漆涂成木質(zhì)本色,用名人題的字,雕刻后,涂成綠色,古樸典雅:再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光,外面用醒目大字,構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌,具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。3、對聯(lián):如果用一副好的對聯(lián),則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。
4、櫥窗:櫥窗是茶店的第一展廳,它能直接刺激消費(fèi)者的購買欲,櫥窗盡量設(shè)計(jì)大一些,里面可以擺一些具有吸引力的茶葉,如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶,適量的放一些茶具,可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯,隔幾天在換幾個(gè)品種,櫥窗內(nèi)燈光要亮一些,擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫,且不斷的變動(dòng)。
5、店門:茶葉店的店門盡量留大一些,采光要好一點(diǎn),同時(shí)要考慮到安全性。
6、外部燈光:茶店外部燈光一定要明亮,最好以白色或綠色,不宜用紅色,如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
7、店名:茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一,起好一名字是關(guān)鍵,可利用傳統(tǒng)的老字號(hào),也可以按照茶葉的.特點(diǎn)結(jié)合自己的思維。
一、定價(jià)合理化
茶葉的銷售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問題前期價(jià)格太高,通過媒介作用,消費(fèi)者“望茶止步”,F(xiàn)在由于競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價(jià),引起惡性競爭。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí),一定要有合理的定價(jià),首先確定生產(chǎn)成本價(jià),在計(jì)算出經(jīng)營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個(gè)合理價(jià)格,既不能牟取暴利,也不要低價(jià)競爭。四、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境
茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強(qiáng)烈的吸腐性,店內(nèi)衛(wèi)生很重要,店堂一定要干凈,柜臺(tái)、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半點(diǎn)灰塵,周圍環(huán)境要特別注意,看一看有沒有異味的物體在附近,如香水、酒類等。
二、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)
一個(gè)茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì),營業(yè)員是茶店的眼睛,提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),最好會(huì)一兩門外語,要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識(shí),包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲(chǔ)存方法等。同時(shí)還有綜合知識(shí),如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道,關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。
三、建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度
經(jīng)營必須建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度,這一點(diǎn)不能忽視,不管你用的營業(yè)人員是誰,都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報(bào)損現(xiàn)金賬目,月末盤點(diǎn),毫不留情。
四、建立嚴(yán)格的營業(yè)制度
作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度,否則,管理就會(huì)混亂
。ㄒ唬┰缟8:00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生,保持柜臺(tái)整齊干凈,做好營業(yè)準(zhǔn)備。
。ǘ8:30分準(zhǔn)時(shí)開業(yè),工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。
。ㄈI業(yè)過程中做到:
1、微笑服務(wù)、舉止端莊;
2、售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩,計(jì)價(jià)無誤,收款準(zhǔn)確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭;3、交遞商品時(shí),文明禮貌,不摔不扔商品;
4、遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說明,熱情接待每一位顧客。
。ㄋ模┫掳嗪,要有兩人清理現(xiàn)金,封款上交,清潔營業(yè)工具,整理上貨,打掃貨架衛(wèi)生。
五、做好售后服務(wù)工作
營業(yè)員在成交過程中,肯定要做好售前、售中服務(wù),這是理所當(dāng)然,但是成交以后,顧客已付款,售后服務(wù)尤為重要,包裝、提袋包裝等,禮貌地送客人出門,給顧客留下一個(gè)好印象,同時(shí),有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換,不能找出半點(diǎn)理由拒絕,同時(shí),應(yīng)建立顧客檔案,多聽一聽顧客的意見。
六、做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報(bào)紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做,形式
多樣,可以優(yōu)惠,也可以按購買的金額贈(zèng)送一些與茶有關(guān)的禮品,如茶具、茶書等,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。
七、做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備
茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品,顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評定過程,這樣,就要求經(jīng)營者要有耐心,不要開張幾個(gè)月或一年掙不到錢就不相干了,要不斷的進(jìn)行宣傳,同時(shí)針對顧客的要求不斷改善,雖然開個(gè)茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”,但也須兩三年功夫不可,這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。
并逐步走向連鎖化:因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范,利潤越來越平均,如若你所經(jīng)營一、二個(gè)茶店效益不錯(cuò),同時(shí),又積累了許多無形資產(chǎn),千萬不能就地踏步,更不能把掙來的錢消費(fèi)掉,應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)人才,把你的經(jīng)營點(diǎn)在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張,走向連鎖化。這樣,可以節(jié)約成本,有利競爭,在茶葉屆立于不敗之地。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,選拔人才,對你已經(jīng)經(jīng)營好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制,這樣,你的企業(yè)就會(huì)不斷發(fā)展、壯大。
銷售計(jì)劃 篇5
一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)
1。市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人潛力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2。適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3。注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4。目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息。
6。先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,到達(dá)思想和情感上的交融。
7。對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8。努力持續(xù)和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1。制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每一天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。思考北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選取客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶帶給針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5。填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
8、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8。投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9。投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議資料見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還能夠享受生活,讓沙龍成為生活的'一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2。對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,能夠增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的潛力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售計(jì)劃 篇6
又是一年春草夢,不覺又聞鼓角聲。隨著“硝煙彌漫”的元旦和春節(jié)的臨近,銷售人員又該緊鑼密鼓地忙活起來了。 歲末年終,對于銷售人員來講,是一個(gè)承上啟下的“關(guān)口”。在這個(gè)“節(jié) 骨眼”上,銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設(shè)法去沖銷量,以平衡淡季帶來的“虧缺”,或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”,而且,銷售人員還必須要考慮另外一個(gè)至關(guān)重要的事情,那就是要做年終收尾工作的銷售總結(jié)。 年終總結(jié)的撰寫很重要,它能為你一年的銷售工作劃上一個(gè)或完整或完美的句號(hào),同時(shí),還能幫你展望未來,讓企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)由此看到你所負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的巨大潛力與廣闊前景,從而能夠給你更多的指導(dǎo)或更大力度的支持。
那么,如何來撰寫年終總結(jié),以更好地回顧過去,提升自己呢?
銷售總結(jié)的內(nèi)容,應(yīng)該包括如下塊面:
第一、年度銷售任務(wù)總體完成情況:此部分要列出本年度公司下達(dá)的銷售任務(wù)、實(shí)際銷量、達(dá)成率、上年度同期銷量、同比增長率等等。 這部分最能夠直觀地看出自己一年的銷售狀況,體現(xiàn)了自己一年的辛勤成果,因此,需要濃墨重彩地予以重點(diǎn)描述。
當(dāng)然,我們也可以更細(xì)一些,將各個(gè)市場的銷售達(dá)成狀況,做一橫向比較分析,也可以按照20:80法則,對市場進(jìn)行分類管理,方便我們找到下一年度的銷售增長點(diǎn)及需要重點(diǎn)扶持、提升或優(yōu)化整合的市場。
附:年度各市場銷量達(dá)成表(單位:)
這一模塊,主要是做一個(gè)整體銷售情況的展示或匯報(bào),從宏觀層面總結(jié)年度銷售達(dá)成狀況,并要“突出”在過去的一年里所取得的成績和進(jìn)步,它能夠增強(qiáng)我們做市場的豪情和自信心。當(dāng)然,也要找出自己存在的一些大面上的不足或失誤,以督促自己在未來能夠更好地去改正或完善。
第二、以營銷 FromEMKTcomcn 4P為基礎(chǔ),總結(jié)分析影響銷售目標(biāo)達(dá)成的一些主客觀因素
1、產(chǎn)品:銷售目標(biāo)的達(dá)成與否,最直接的就是各產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn),我們可以先從各產(chǎn)品在市場上的反應(yīng)、銷售達(dá)成及產(chǎn)品結(jié)構(gòu),尤其是各產(chǎn)品與上一年度相比的增減狀況,來分析達(dá)成的原因或未達(dá)成的原因。(附:年度分品種銷量達(dá)成表) 如果企業(yè)推廣的有新產(chǎn)品,我們也可以分析新品表現(xiàn),尤其是對于競品、經(jīng)銷商及市場增長帶來的影響,包括新品是否具有差異化,賣點(diǎn)是否鮮明等。 附:年度分品種銷量達(dá)成表(單位:)
2、價(jià)格:企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格在市場上有沒有競爭力,產(chǎn)品的性價(jià)比是否高,都在一定程度上決定著區(qū)域市場的成敗。我們可以從產(chǎn)品價(jià)格制定策略,比如低定價(jià)的滲透策略,高定價(jià)的撇脂策略,價(jià)格跟隨策略等的作用,以及價(jià)格梯次設(shè)計(jì)的合理性,渠道及顧客對于本品及競品價(jià)格政策的接受程度等等,以此來檢核價(jià)格的表現(xiàn)力。
以下是主銷產(chǎn)品及對標(biāo)競品價(jià)格體系分析表,通過此表格,再結(jié)合SWOT分析法,可以得出我們的價(jià)格優(yōu)勢、劣勢,存在的機(jī)會(huì)和面臨的威脅,進(jìn)而找到目標(biāo)達(dá)成與否的價(jià)格層面的原因。
附:主銷產(chǎn)品及對標(biāo)競品價(jià)格體系分析表
3、渠道:渠道是產(chǎn)品銷售的“跳板”,渠道的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及精細(xì)化操作的程度,決定了產(chǎn)品能否快速到達(dá)消費(fèi)者,并實(shí)現(xiàn)“從商品到貨幣這驚險(xiǎn)的一跳”。
首先,我們要總結(jié)分析渠道結(jié)構(gòu)對銷售的影響。
渠道結(jié)構(gòu)包括:
渠道的長度:指渠道環(huán)節(jié)的多少,比如零層渠道(直銷)、一層渠道、二層渠道等;我們要檢核是否根據(jù)不同的區(qū)域,采取了不同的渠道長度。比如,成熟市場我們可以采取短渠道,非成熟尤其是地廣人稀的區(qū)域,要采取長渠道。
渠道寬度:指合作渠道的數(shù)量:獨(dú)家分銷、選擇分銷、密集分銷。新市場可以采取獨(dú)家分銷,快速成長的市場要采取選擇分銷,根據(jù)地市場可以采取密集分銷,我們是這樣做的嗎?
渠道廣度:是指渠道類型多寡:一種渠道還是多種渠道?可以分析一下,在市場上,是否將所有能夠銷售產(chǎn)品的渠道,都給開發(fā)出來了?渠道存在不存在較為單一的情況?
渠道深度:是指對渠道操作的精細(xì)度:包括深度協(xié)銷、深度分銷等。深度協(xié)銷,是以經(jīng)銷商為主導(dǎo),廠家協(xié)助;深度分銷,是以廠家為主導(dǎo),經(jīng)銷商做配合。企業(yè)是否根據(jù)具體的市場,來選擇了不同的分銷模式? 分析當(dāng)前渠道結(jié)構(gòu),我們要看它是否充分地結(jié)合了行業(yè)、企業(yè)、市場及客戶狀況,包括競品采取了什么渠道模式,深度協(xié)銷或分銷這些渠道精細(xì)化方式對銷售的影響。
總結(jié)這些,其實(shí)主要是找出它們的利與弊,以與時(shí)俱進(jìn),揚(yáng)長避短。
其次,我們從渠道商的選擇方面,比如,渠道重心是否下移,渠道客戶是否有強(qiáng)烈的合作意愿和經(jīng)銷激情,是否具有服務(wù)意識(shí),是否具有大進(jìn)大出的物流、庫管能力,是否具有分銷能力,是否對不合格的劣質(zhì)客戶進(jìn)行了汰換、優(yōu)化,有沒有開發(fā)新的渠道客戶,來總結(jié)分析渠道與市場的匹配度。
再次,從渠道商的管控上,我們可以分析公司有沒有制定和強(qiáng)化市場游戲規(guī)則,增加“犯犯錯(cuò)”成本?是否嚴(yán)格管控市場秩序,尤其是價(jià)格秩序,是否快速妥善處理跨區(qū)竄貨、亂價(jià)等惡性沖突等,分析總結(jié)銷售人員對渠道的控制能力及其對銷售產(chǎn)生的重大影響。
另外,我們也可以從渠道覆蓋率狀況來進(jìn)行銷售總結(jié)分析。產(chǎn)品再好,如果在渠道尤其是終端看不到,都只能是“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”,要想實(shí)現(xiàn)最大化的銷售,就一定要審視當(dāng)前的渠道覆蓋率狀況。我們可以從分管的各市場覆蓋率提高還是降低來分析它對市場銷售的`影響。
附:各市場覆蓋率分析表
3、促銷:促銷拉動(dòng)銷售,促銷效果的好壞,決定了一個(gè)市場的投入產(chǎn)出比。以下表格是本品及競品所采取的有針對性的促銷活動(dòng)及其效果分析,目的是找出差距,為制定下一年度的促銷安排提供參考依據(jù)。
附:市場促銷分析表
另外,我們也可以從渠道覆蓋率狀況來進(jìn)行銷售總結(jié)分析。產(chǎn)品再好,如果在渠道尤其是終端看不到,都只能是“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”,要想實(shí)現(xiàn)最大化的銷售,就一定要審視當(dāng)前的渠道覆蓋率狀況。我們可以從分管的各市場覆蓋率提高還是降低來分析它對市場銷售的影響。
附:各市場覆蓋率分析表
4、促銷:促銷拉動(dòng)銷售,促銷效果的好壞,決定了一個(gè)市場的投入產(chǎn)出比。以下表格是本品及競品所采取的有針對性的促銷活動(dòng)及其效果分析,目的是找出差距,為制定下一年度的促銷安排提供參考依據(jù)。 附:市場促銷分析表
除此之外,我們還要從:促銷是否選擇了合適的時(shí)間、地點(diǎn)、是否選擇了準(zhǔn)確的目標(biāo)對象、活動(dòng)力 度是否足夠、贈(zèng)品是否具有吸引力、目標(biāo)顧客是否樂于參與、是否提前進(jìn)行了告知、是否提供了價(jià)格外的
價(jià)值、活動(dòng)執(zhí)行過程是否高效、預(yù)算執(zhí)行與目標(biāo)達(dá)成是否達(dá)到預(yù)期等,來進(jìn)行全面分析總結(jié)促銷執(zhí)行的狀況。
5、銷售預(yù)算執(zhí)行情況。市場是需要投入的,一分投入一分回報(bào)。因此,總結(jié)了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷之后,我們還要總結(jié)、分析銷售預(yù)算的執(zhí)行情況。比如,公司是否按計(jì)劃對市場進(jìn)行投入了?費(fèi)用是超了,還是節(jié)余了?在哪些方面的投入,取得了較好的效果?哪些投入,業(yè)績提升不明顯,下一年度需要改進(jìn)?
最后,銷售目標(biāo)是否完成,費(fèi)用率是多少,與年初預(yù)算相比,是高了還是低了,來年的銷售預(yù)算有何建議。
6、組織建設(shè)。組織是銷售的保障。在總結(jié)里,我們也可以談一談在組織建設(shè)方面,我們所做的一些工作或取得的一些成績,比如,在公司的指導(dǎo)下,制定了區(qū)域管理制度,招聘和培訓(xùn)了新的員工,幫助下屬成為骨干,凝聚了大家的士氣等等。一位銷售主管在總結(jié)中這樣寫道:“在過去的一年,我們圍繞讓公司滿意、客戶滿意兩大準(zhǔn)則,打造教導(dǎo)型服務(wù)團(tuán)隊(duì),從改善終端入手,開展現(xiàn)場管理與走動(dòng)管理……”
銷售計(jì)劃 篇7
在已經(jīng)到來的xx年里,世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐,我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)
21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì),在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點(diǎn)建議,如果有時(shí)間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面,我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊,后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé),當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計(jì),在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會(huì)來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶的維護(hù)
A.回復(fù)交期 每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求。
B.貨物的跟進(jìn) 產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的'溝通時(shí),我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。
C.產(chǎn)品的改進(jìn) 公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,我們在啟用新品時(shí),首先要給客戶送樣,得到他們的承認(rèn)后方可使用,若他們不接受,我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
D.回訪和溝通 對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平?梢酝ㄟ^電話QQ EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略?傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
3.建議
對于公司的職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,如果有時(shí)間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動(dòng),比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。
銷售計(jì)劃 篇8
新的20xx年到來,第一個(gè)季度的銷售工作也是要去做好計(jì)劃,迎接農(nóng)歷的新年,同時(shí)把這首個(gè)季度的工作去給做好。
首先是在農(nóng)歷新年前把前一年的工作去做好一個(gè)總結(jié)和回顧,明確前一年的工作做得如何,有哪些要在這一年里去繼續(xù)進(jìn)步改進(jìn)的,并且在新的一年里面要把哪一些做得更好,可以說由于有一個(gè)農(nóng)歷新年,而且放假的時(shí)間也是比較長,所以這個(gè)季度的銷售任務(wù)相對來說,是四個(gè)季度里面最少的,但是我們也是不能放松,覺得放假,就不認(rèn)真的去把銷售給做好,那可是不行的。爭取在農(nóng)歷新年前,把總結(jié)做好,同時(shí)把新的一年的銷售目標(biāo)確定下來,把工作分配下去。
其次就是目標(biāo)的一個(gè)分解,放假回來之后,也是要努力的去把后續(xù)的銷售工作做好,除了之前的客戶要去維護(hù)好,同時(shí)我也是要去開發(fā)新的客戶,只有客戶不斷,那么我們的銷售工作才能做到,才能達(dá)成銷售的目標(biāo),對于客戶的維護(hù)是非常重要的',老客戶每周我都要去問候,對于他們最新的情況要去了解,而對于新客戶,無論是小客戶或者大的客戶,我都是同樣要認(rèn)真的對待,銷售做一個(gè)算一個(gè),只有一個(gè)個(gè)的去積累,那么最后第一季度的目標(biāo)才能夠去完成。而不僅僅只是抓大客戶,而忽略了小客戶,那么可能最后什么客戶都抓不到的,只有珍惜每一個(gè)客戶,才能把銷售給做好。
個(gè)人來說,也是要不斷的學(xué)習(xí),在放假期間,我要積極的看一些銷售的資料,整理好自己的一些工作,即使是放假了,也是不能松懈,要去給老客戶拜年,對于自己來說,要利用好這段假期的時(shí)間去充實(shí)自己,同時(shí)把自己以前做的不好的地方列出來,去努力的改善,只有自己的能力提高了,那么自己以后把銷售工作也是能做好的,對于第一季度來說,我也是要參加公司在年后組織的培訓(xùn),在培訓(xùn)中去把自己的一個(gè)銷售技巧再次的升級(jí)優(yōu)化,讓自己在洽談客戶的時(shí)候,能更加的自如,更懂得怎么樣洽談,才能把客戶拿下,完成銷售的一個(gè)目標(biāo)。
新年第一個(gè)季度,我要完成自己的銷售目標(biāo),打好第一戰(zhàn),有一個(gè)開門紅,那么在以后的工作當(dāng)中,我也是能更有信心,更有動(dòng)力的去把整年的工作去做好。
銷售計(jì)劃 篇9
快消品銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 年終歲尾,做為快速消費(fèi)品公司的業(yè)務(wù)人員,對于過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)是必不可少的.那么,如何做好一份快速消費(fèi)品年終總結(jié)呢?
一份完整的快速消費(fèi)品年終總結(jié)包括三部分,一是過去一年取得的成績,二是對上一年工作進(jìn)行分析總結(jié),三是對新一年的計(jì)劃或是展望。
一、過去的一年取得的成績
回憶過去的一年里,主要的工作成績,要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來,,但不要太多,容易變得冗余。
二、對上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)
首先,就本年度市場的`整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
三、新一年度營銷工作規(guī)劃
快速消費(fèi)品年終總結(jié)第三部分,其實(shí)就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計(jì)劃,只是基于
年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
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