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肯德基(kfc)店長工作職責(zé)
在我們平凡的日常里,很多場合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編精心整理的肯德基(kfc)店長工作職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
肯德基(kfc)店長工作職責(zé) 1
崗位職責(zé):
1、帶領(lǐng)團隊完成科普館全年既定的營業(yè)任務(wù);
2、帶領(lǐng)團隊完成科普館對顧客提供的教育/游樂活動體驗服務(wù);
3、完成店面與對口部門對接工作;根據(jù)科普館設(shè)施引進或者設(shè)計體驗內(nèi)容;
4、負責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)化的制定,規(guī)范各部門崗位職責(zé),明確各項規(guī)章制度;
5、鼓勵團隊,具備培訓(xùn)能力,勇于承擔(dān)與解決
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,2年以上親子類、早教類、兒童游樂類項目管理工作經(jīng)驗;
2、具有優(yōu)秀的團隊管理以及協(xié)調(diào)能力,有過策劃活動、銷售或培訓(xùn)經(jīng)驗;
3、目標(biāo)導(dǎo)向,具有較強的責(zé)任心和使命感,能夠承受各種壓力;
4、具備良好的銷售、演講、溝通、協(xié)調(diào)、組織和執(zhí)行能力;
5、有擔(dān)任肯德基、麥當(dāng)勞等連鎖企業(yè)店長的工作經(jīng)驗優(yōu)先。
店長不能有的品質(zhì)
1、 越級匯報,自作主張(指突發(fā)性的問題)
2、 推卸責(zé)任,逃避責(zé)任
3、 私下批評公司,抱怨公司現(xiàn)狀
4、 不設(shè)立目標(biāo),不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡
5、 有功勞時,獨自享受
6、 不擅長運用店員的長處,只看到店員的短處
7、 不愿訓(xùn)練手下,不愿手下員工超越自己
8、 對上級或公司,報喜不報憂專挑好聽的講
9、 不愿嚴格管理店面,只想做老好人
店長一天的活動
1、 早晨開門的準(zhǔn)備(開店前半小時)
A:手下員工的確認,出勤和休假的情況,以及人員的精神狀況。
B:營業(yè)店面的檢查:存貨的復(fù)核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設(shè)備、零錢等狀況
C:昨日營業(yè)額的分析:具體的數(shù)目,是降是升(找出原因)、尋找提高營業(yè)額的方法
D:宣布當(dāng)日營業(yè)目標(biāo)
2、 開店后到中午
A:今日工作重點的確認 今日營業(yè)額要做多少
今日全力促銷哪樣產(chǎn)品
B:營業(yè)問題的追蹤(設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等)
C:營業(yè)店進期的西餅、面包進行銷售量/額比較
D:今天的營業(yè)高峰是什么時候?
3、 中午輪班午餐
4、 下午(1:00~3:00)
A:對員工進行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣
B:對發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和上報
C:四周同行店的調(diào)查(生意和我們比較如何)
5、 傍晚(3:00~6:00)
A:確認營業(yè)額的完成情況
B:檢查店面的整體情況
C:指示接班人員或代理人員的注意事項
D:進行訂貨工作,和總部協(xié)調(diào)
6、 晚間(6:00~關(guān)門)
A:推銷產(chǎn)品,盡力完成當(dāng)日目標(biāo)
B:盤點物品、收銀
C:制作日報表
D:打烊工作的完成
E:作好離店的.工作(保障店面晚間的安全)
店長的權(quán)限
1、從業(yè)人員的管理
A:出勤的管理:嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀(jì)律
B;服務(wù)的管理:以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客
C:工作效率管理:不斷提高每個員工的工作速度和工作的質(zhì)量
D:對不合格的管理。一般分兩種情況:
對不合格的員工進行再培訓(xùn)
對無藥可救的員工進行辭退工作
2、缺貨的管理
缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因,所以,在下訂單時,必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時間,應(yīng)有意識的增加訂貨數(shù)量,以避免營業(yè)額原地不動或不斷滑坡!
肯德基(kfc)店長工作職責(zé) 2
1、公司營業(yè)店的代表人從你成為店長的一刻起,你不再是一名普通的員工,你代表了公司整體的形象,是公司營業(yè)店的代表,你必須站在公司的立場上,強化管理,達到公司經(jīng)營效益之目標(biāo)。
2、營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn)者你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的`價值,而在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的,所以,營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn),50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。
3、營業(yè)店的指揮者一個小的營業(yè)店也是一個集體,必須要有一個指揮者,那就是你,你不但要發(fā)揮自己的才能,還要負擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——幫助每一個員工都能發(fā)揮才能,你必須用自己的行動、思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。
肯德基(kfc)店長工作職責(zé) 3
代表公司整體的形象
負擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任—— 幫助每一個員工都能發(fā)揮才能, 用自己的行動、思想來影響員工 。
扭轉(zhuǎn)陳舊觀念,并使其發(fā)揮最大的才能,從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。
能發(fā)現(xiàn)員工的不足,并幫助員工提高能力和素質(zhì)
掌握、學(xué)會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的`好壞
指為達成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力
肯德基(kfc)店長工作職責(zé) 4
主要職責(zé):
1.負責(zé)營運培訓(xùn)會議準(zhǔn)備等日常事務(wù);
2.負責(zé)文檔的收集管理和保密工作;
3.每月/每周統(tǒng)計相關(guān)報表;
4.與各部門、餐廳保持溝通順暢;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交與的'其他事務(wù)。
任職資格:
1.大學(xué)?苹蛞陨蠈W(xué)歷;
2.有相關(guān)助理/文秘工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟練使用word、excel、powerpoint、outlook等操作系統(tǒng);
4.具有較好的綜合能力、文字水平和溝通協(xié)調(diào)能力;
5.對事務(wù)性工作有耐;
6.責(zé)任心強。
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