公司銷售個人工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的公司銷售個人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司銷售個人工作總結(jié)1
一年的時間不經(jīng)意間就逝去了,面對這一年的點點滴滴,我的心里非常的充實滿足。舊的事物已經(jīng)成為了過去,新的事物已經(jīng)來到眼前。在此我想為自己這一年的銷售工作做一次總結(jié),希望自己今后可以更好的在這份工作上繼續(xù)下去,也希望自己能夠通過這次總結(jié),認識到自己的優(yōu)缺點,從而可以更好的去做好這份工作。以下是我的個人總結(jié):
一、注重銷售技巧
我進入銷售行業(yè)也已經(jīng)好幾年了,雖然這幾年的時間里我沒有太大的一個成就,但是我也是一直在自己的崗位上默默堅守和前進。這幾年讓我明白了很多的事情,不管自己對待工作的一個態(tài)度,還是我在這個職業(yè)上的一些追求,我都變得更加嚴格了。在這個社會上,我們的個人能力往往是最重要的,而更重要的就是我們個人的魅力。作為一名銷售,我們不僅要掌握好銷售的技巧,也要提升個人的綜合能力。讓專業(yè)和魅力同行,是我們的一把利器,也是我們個人提升的重中之重。所以首先基礎是要把技巧學習好,通過時間和實踐的積累,完善自己的.各個技能,從而走向一個更好的未來。
二、管理個人形象
作為一名銷售,我們是需要常常和客戶接觸的,因此從另一個角度就可以反映出我們銷售這份工作,對個人形象的注重。首先我們的形象是第一傳達給客戶的,我們當時的穿著,言語,神情,都會給客戶留下一個印象,不管當時我們談得怎么樣,但我們至少要給客戶留下一個好的印象。而我們也從另一個層面上代表著公司的形象。我們的專業(yè)能力和外在形象都一一襯托了公司的綜合實力。所以我每次接待客戶的時候都會整理好自己的外形,在言語中也會注重輕重點,可開玩笑時便開玩笑,不可因為愚昧而讓對方有了別的不良感受。所以我是一個比較注重細節(jié)的人,我也希望今后可以在工作上繼續(xù)注重細節(jié),良好發(fā)展自己。
三、積極配合學習
我在這個崗位上堅持了幾年,這幾年的時間里,我感慨最深的就是要好好的學習。我時常會有一種非常飽滿的感覺,總覺得自己獲得了這些技巧就已經(jīng)足夠自己使用了?墒钱斘疫M入實戰(zhàn)中時總會發(fā)現(xiàn)自己并沒有將它們利用到極點。這一點是非常不好的,掌握了卻不能完全利用,這是一個弊端。而改正這個問題的也就只能學習了。學習對于一個人來說,不論地點,不論時間,都是非常重要的,所以將來的每一天我都會保持一個好的學習心態(tài),繼續(xù)學習,繼續(xù)成長!
公司銷售個人工作總結(jié)2
回首20××年的銷售歷程,我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進?傮w觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;理想中我的品牌戰(zhàn)略:
首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;
其次,一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進入產(chǎn)品中;
再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;
最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾;我們也不能忘記(客戶關(guān)系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,若能在XX年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是XX年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20××年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū):意大利和德國市場在20××年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20××年對西歐市場的了解,發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場的持續(xù)能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區(qū)市場策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的lpr,如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的.性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場份額,然后推動價格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū):單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,20××年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區(qū):目前南非市場客戶共計5家,由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計20××年銷售額達到28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場:20××年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20××年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。
公司銷售個人工作總結(jié)3
格雷曼(上海)酒業(yè)銷售有限公司,專注于智利進口葡萄酒的品牌運營和市場推廣,是智利格雷曼品牌葡萄酒在國內(nèi)市場的產(chǎn)品代理、市場維護和品牌推廣的服務機構(gòu)。
公司以智利名酒--格雷曼品牌和其它智利家族式酒莊的品牌產(chǎn)品代理為核心,宣傳正確的葡萄酒知識和積極的.葡萄酒消費文化,倡導一種“健康、時尚、快樂、博愛”的生活方式,創(chuàng)造高品質(zhì)的生活。
公司將幫助代理商產(chǎn)品銷售和市場開發(fā)為己任,提供各類終端銷售方案、葡萄酒專業(yè)知識和銷售技能的培訓。公司提供代理產(chǎn)品的dm、品牌手冊、易拉寶、海報、禮盒、電子類宣傳圖片和文案的設計方案。公司協(xié)助代理商開辦招商會、品鑒會、酒莊主題旅游等市場活動。目前公司擁有一支經(jīng)驗豐富的管理團隊、完整的上游供應鏈系統(tǒng)、專業(yè)的物流配送體系,已成為代理商背后穩(wěn)固的銷售和服務的支撐平臺。
公司為每位員工提供優(yōu)越的生活保障,為每位追求卓越的員工提供了廣闊的發(fā)展空間,為每位有夢想的員工提供完善的創(chuàng)業(yè)孵化平臺。
熱誠歡迎有志之士加盟,共創(chuàng)格雷曼酒業(yè)的美好明天!
公司銷售個人工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年即將揮手離去了,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,心里真是不好受,以下是自己今年的汽車銷售工作總結(jié):
一、業(yè)績沒有完成的原因
市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在x大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,特別是最近拜訪量特別不理想!在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
二、需要努力的方向
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向合。
每月要增加x個以上的新客戶,還要有到x個潛在客戶。一周一小,每月一大,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀和積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的`溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
三、今后的工作目標
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔。工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是xx萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車,自己還要有存款!
公司銷售個人工作總結(jié)5
20xx年已經(jīng)過去,在一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,xx市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,到達了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售業(yè)務員有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
1、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
4、持續(xù)客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。
6、團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處:
1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關(guān)切,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
在今年的`工作中,本人的銷售套數(shù)為x套,總銷額為x萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
公司銷售個人工作總結(jié)6
現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有3個月的時間,這一個月的學習過程對我來說是至關(guān)重要, 在這段時間里我學到了很多新的東西,比如業(yè)務上的談判,產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。
一、總結(jié):
x月份截至目前出了三單的成績,完成了自己的初步任務目標,在這里我要感謝XX ,XX 的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經(jīng)過這不到一個月的電話銷售,自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗:
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標,在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因為我自己認為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,正如每個人的心態(tài)不同,與我同年這一輩多是自傲的人,他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷,因此他們對保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群,我們要換個角度,從父母下手,百善孝為先,可以以情動人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的, 在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份, 可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán), 要出電話與姓名, 這時需要的我的說話藝術(shù), 對大數(shù)的人來說, 他(她) 們在不是很忙。
有的情況下會很熱心的告訴你一些情況, 如果在工作煩忙時會很暴, 這時就不易過多的談話, 并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,但我明白,自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化,每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài), 用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤,堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的,有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,從根本下手,爭取一舉拿下。
5.但經(jīng)過長期的訓練,本人認為要做到取舍。對于釘子戶,要敢于放棄,也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒,心態(tài)擺正,賣不出,不一定永遠賣不出。
主要寫一下工作內(nèi)容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向?偨Y(jié),就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經(jīng)驗等?偨Y(jié)是應用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結(jié)與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據(jù),制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎上進行的。
總結(jié)的基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的`工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
總結(jié)的注意事項
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚?偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精?偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
總結(jié)的基本格式
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績?nèi)焙,總結(jié)經(jīng)驗教訓。
結(jié)尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名,日期
公司銷售個人工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間我在公司銷售部XX年的工作結(jié)束了,回顧以往一年的工作,自己還是十分的滿意的。一年來,我都在不斷的成長和進步中得到更大的發(fā)展,這些都是工作時間長了,自然而然的出現(xiàn)的情況。不過相比較而言,我這一年的工作,還是很不錯的,在很多的方面,公司的業(yè)績增長和自己有著很大的關(guān)聯(lián),我也是為自己一年來不斷努力,為公司做出很大的貢獻而感到高興。相信自己一定能夠做好,只是很多現(xiàn)實情況不是自己想象的那樣。
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到公司快3年了,在公司也算一名老員工,作為公司的一名老員工。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學習的平臺,讓我能夠有學習和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助,正因為有了你們的幫助,補沖我的不足,我才能夠一點點的的進步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學習情況,做一下總結(jié),
xx年4月份來到公司我全年銷售了35臺,而XX年我銷售了84臺車,年我自己給自己制定的`目標是100臺,經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標,取的了121臺的好成績。XX年我還要有新的目標和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。
銷售部是企業(yè)的一個門面,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業(yè),所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,在高素質(zhì)的基礎上還要更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,要想作為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài),說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優(yōu),經(jīng)過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對自己是一種磨練。同時也是一種挑戰(zhàn),現(xiàn)在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當成一個生疏人,或者是一個普通的客戶,當作朋友,親人,只要你真誠的付出,才會換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗,記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
銷售部是一個不段成長的部門,我喜歡在這個崗位工作,同時也是也個鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作,那就是相互之間的協(xié)作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其他人的協(xié)助,評一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現(xiàn)團隊精神,因為我們龍洋公司是一個整體,一個大家庭,龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團結(jié)合作,我也在工作中學到了許多專業(yè)知識,和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導交代下來的任務,我都力求做到盡善盡美。盡管有時也很累,但也體驗到苦中有樂,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知,工作中自己還有很多的不足,例如:業(yè)務知識上,還沒有達到精益求精的要求,工作有時過急過亂,缺乏深入細致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻。
展望明年的工作,我躊躇滿志。自己已經(jīng)完全的適應了公司,可以獨當一面的工作了,這是我一直最感到欣慰的地方,之前我一次次的對自己說,一定要堅持下去,現(xiàn)在苦盡甘來,我的工作,我的未來都逐漸的明朗起來,我對自己說,我可以做好,我能夠做好,直到今天,我仍然在進步,以后我也將會繼續(xù)進步,我相信未來的路我會走的更好!
公司銷售個人工作總結(jié)8
新年伊始,XXXX年就在第一聲鐘聲走完了;厥淄ィ赬XXX年里,有的得與失都盡收眼底。沒錯。XXXX年完了,在這一年走到盡頭的時候,也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂,既然我們預約了XXXX,就做好備戰(zhàn)XXXX的準備。
不論之前得多少,失多少,那已經(jīng)是過去,那么,從現(xiàn)在,規(guī)劃好明天,做好今天!敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自XXXX年入職以來,不長不短也大半年時間了,說實話,我愛上了這份工作,也在工作中學到了不少社會知識和社會經(jīng)驗。在這大半年時間里,我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務流程、客戶接待、談判等,這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。
在這期間,共接待客戶位,收錄房源條,成交單數(shù):買賣單邊,租賃單邊,完成銷售業(yè)績元?v觀這多天,接待的客戶和收錄的房源還算可以,但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以,在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來,期間和客戶發(fā)生過爭吵,被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快。但是,這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè),敬業(yè)不如愛業(yè),愛業(yè)不如樂業(yè)”!
說實話,期間如果說心態(tài)沒有浮動過,那是假話。在現(xiàn)今這種市場下,許多同事、同行,都選擇了放棄。誰都知道,無論做什么事“貴在堅持”,“堅持就是勝利”!真的,人生的`悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過,我堅信!我的堅持沒錯,靠譜!
XXXX已經(jīng)如約而至!所以,不管XXXX做的怎么樣,那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始,以一個嶄新的精神面貌去迎接XXXX新的挑戰(zhàn)!延續(xù)XXXX年里優(yōu)良的東西,摒棄XXXX年里不好的東西,盡的努力去完成XXXX的工作!在新的一年,用新的工作態(tài)度,去完成新的挑戰(zhàn)!
XXXX年,希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢,咱們都把錢掙了,那公司的效益就顯而易見了!
公司銷售個人工作總結(jié)9
今年的工作讓我學到了很多在以前那個行業(yè)中沒能接觸到的東西。在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱心幫助下,我嚴格要求自己,努力工作,認真學習,使我在思想、工作學習方面得到了很大提高,思想認識更加成熟,業(yè)務工作能力也不斷得到加強,學習積極上進。特別是公司最后這兩個月,讓我學到很多是我以前真的沒有想像過的“感恩”!我們付出什么,一定要相信就會得到什么!寶寶文化讓我深深覺得人與人之間真的不一定是要有血緣關(guān)系才會那么緊密,當你認為什么是你值得擁有的,它就會真的屬于你。把心放開,能擁有的是你所看到的一切美好的事物行動成功日志,一定也會讓我養(yǎng)成一個良好的習慣,每天不找任何借口,堅決完成任務,做好每一天的一個工作計劃,每周的一個工作和學習的規(guī)劃。這樣堅持下來,我一定會完成我明年的一個市場開發(fā)和老客戶銷量增加,店面形象的提升。
對于明年的一個工作安排:杭州、嘉興、湖州地區(qū),我主要的目的還是以開發(fā)新客戶為主,一定要做到每個地級市有一家主形象店,每個地級縣有一定主形象或是以我們鴻姿情為主的組合店。老客戶主要是讓她們的'店面形象升級,客情關(guān)系再加深,一定讓每一個有質(zhì)量的客戶明年在和我們公司的合作中,不但愉快還得有錢賺,有錢賺還得賺得開心!
生活方面,工作期間的同事們,我都虛心向他們學習,請教問題,做到團結(jié)同事,和睦相處,團結(jié)他人,樂于助人,并在生活中保持不畏困難,積極向上的樂觀精神和良好風貌。同時我也深知自己還有許多缺點和不足,我會在以后的工作學習、日常生活中虛心向各領(lǐng)導,同事們學習,繼續(xù)保持良好的工作作風和生活作風,不斷提高自己的思想認識水平和業(yè)務水平,做一名合格的、對公司有價值、有貢獻的員工。本人文筆水平有限,請各位領(lǐng)導多多包涵了!
公司銷售個人工作總結(jié)10
時間雖好,但不經(jīng)用。一轉(zhuǎn)眼的時間,我來到公司工作已經(jīng)有九年的時間了,從大學剛剛畢業(yè),我就來到了我們xx公司進行實習工作,一直到現(xiàn)在,我也從未離開過我們公司。九年的時間,通過我自己的努力,再加上公司對我的栽培,我從一名小小的業(yè)務員做到了銷售經(jīng)理的位置。這其中的辛苦也只有我個人知道,但是一分耕耘,一份收獲,我的付出也總算是得到了回報。
自從20xx年擔任公司的銷售經(jīng)理后,我就更加努力的工作來作為對公司的回報。當然在這個工作的過程里,我也有很多需要總結(jié)的地方。接下來,就是我對這幾年作為一名銷售經(jīng)理在公司工作的大概總結(jié)。
作為一名經(jīng)理,不同于普通員工的區(qū)別就在于自己的身上多加了好幾層擔子和責任。我不僅要做好自己的銷售工作,我必須還要管理好我們市場部門的工作,時刻督促好我們部門的員工完成任務,更重要的是我必須要努力達成總公司對我們部門每年提出來的銷售業(yè)績目標。這對于每一個銷售經(jīng)理來說,都是一件壓力非常大的事情。當然,我也不列外。
所以這幾年,作為一名銷售經(jīng)理,我一直都在為達成公司銷售總目標而絞盡腦汁的工作著。我想了很多措施和方法,也施行過很多的計劃和安排。比如公司去年的獎懲制度,比如公司新人一帶一的淘汰制度,比如公司項目競選制度,還比如公司員工的培訓制度,甚至我還出差到好幾個我們分公司的地方,親自對員工進行培訓和鼓勵。所以這幾年,我為了鼓勵員工,為了增強他們的競爭力,也為了我們部門公司更好的'發(fā)展,沒少吃過苦,沒少用過心。不是在熬夜加班,就是在去往加班熬夜的路上。不是在開會做總結(jié)報告,就是在去往各大市場調(diào)研的路上……
現(xiàn)在我已經(jīng)三十歲了,我曾經(jīng)以為三十歲的生日對我來說是一個很遙遠的時間,但是現(xiàn)在站在我的位置往回看,當初那個十八歲的自己已經(jīng)過去了十幾年的時間。這十幾年里,我一直在為了自己的夢想而奮斗著,雖然我已經(jīng)不再是過去的那個自己,但是我的初心任舊沒有改變。所以我也沒有太多的遺憾,我只知道要繼續(xù)前進,因為我堅信,不管時光如何的流逝,我依然是當初那個滿懷熱血和激情的少年。
公司銷售個人工作總結(jié)11
本人于20xx年__月份進入__公司工作。在__公司的一年時間里,本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在__公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下:
一、產(chǎn)品支撐工作
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認真學習公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次__公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓,慢慢培養(yǎng)起自身的`產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務建設需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成__地稅一卡通項目,不段學習新知識,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標跟蹤工作
在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學習經(jīng)驗,并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,指導其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。
具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),認真學習指標的具體口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。
三、培訓工作
在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學習產(chǎn)品的操作方式,提前準備好培訓的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,在培訓的過程中與同事們一起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,才能在科學技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎上,認真地完成好公司主管、領(lǐng)導交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點總結(jié)
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進__移動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
公司銷售個人工作總結(jié)12
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的`心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
公司銷售個人工作總結(jié)13
20xx年即將過去,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下:
我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
市場分析:
我所負責的區(qū)域為……周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xxxx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車,價格和xx差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多,所以客戶就不回從xx直接拿車,還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,一些周邊的小城市都從xx直接定單,F(xiàn)在xx政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
xx的經(jīng)銷商多港口的`價格市場比較了解,幾乎都是在xx要車,xx主要從xx,xxxx要車,而且從xx直接就能發(fā)xx。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從xx港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。xx和xx一般直接從xx自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是xx去xx的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
公司銷售個人工作總結(jié)14
我加入電話銷售行業(yè)已有近X個月的時間,總的來說,在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領(lǐng)導的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿的!當然問題也是突出的:
1、技能不過硬,話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候,方法不夠靈活,心急的時候會有點口吃。
2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好,包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3、銷售意識不強,往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4、過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。
5、自我要求不強,平時業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強。
對于這些問題,以下是我做出的.下個月電話銷售工作計劃:
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應手的方式。
3、控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4、加強銷售意識,加強目的性,有計劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對挑戰(zhàn)。
5、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7、自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時改正。
以上就是我的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
公司銷售個人工作總結(jié)15
不經(jīng)意間,一年的時間過去的飛快;厥走@一年,作為一名xxx公司的銷售人員,盡管自身在這一年來取得的成績僅僅只能算是有所收獲,但作為一個大團隊,我們整體上取得的成績卻讓人感到興奮。但讓,作為一名銷售,自身能力不足導致了這樣的結(jié)果,我確實應該感到慚愧。但回顧一年里的點點滴滴,我所收獲到的也不僅僅只是銷售的成績,還有許多自身的成長和進步值得我認真反思。
如今,一年已經(jīng)結(jié)束了,從銷售的結(jié)果上就能看出大家的收獲都非常的不錯。而作為xxx公司銷售部的一員,我也要認真的總結(jié)自己的結(jié)果,給今年的工作畫上一個圓滿的句號。在此,我對20xx年來的工作情況做如下總結(jié):
一、自身的工作情況
在今年里,我從頭改進了自身的.工作和業(yè)務,不僅從基礎能力開始改進了自己,還調(diào)整了自身的銷售計劃和工作目標,更有效的利用了自己得精力和時間,充分的發(fā)揮了自己的能力。
在一年來的工作中,我認真加強自己對公司業(yè)務的了解,并在工作中充分考慮客戶的需求和感受,幫助客戶、引導客戶,讓客戶能在我們的引導些選擇并,并購買最適合業(yè)務和產(chǎn)品,讓客戶滿意的同時,也提升了我們的知名度,擴寬了銷售的路線。
當然,今年最主要目標還是發(fā)掘新客戶,為此,我也想了很多方法,對自己也進行了多方面的調(diào)整。此外,我也沒有忽略老客戶的維護,除了日常的問候和拜訪外。我還專門在重要的節(jié)日里給客戶們準備了禮物,不鞏固了客戶的“粘性”,也通過老客戶的信息和渠道,開拓了不少新的銷售路線和客戶群體。
二、自我的強化與提升
在自我強化方面,一年來我時刻都不曾放松自己。首先是思想上,針對銷售工作的特性,我在思想也一直在調(diào)整自己,提升自己的服務態(tài)度的同時也一直在鞏固和加強自身的狀態(tài),讓自己能保持熱情、積極的服務態(tài)度,去做好對客戶的銷售工作。
其次,我也利用了工作和生活中的一些空閑時間來為自己“充電”,不斷的學習不僅充實了我的知識,也提高了我的見識,不僅優(yōu)化了我的銷售能力,還讓我在于客戶溝通的時候能更好的找到共同語言,更好的開展工作。
回顧一年來的情況,確實,就個人的工作來說,我這只是小小的向前邁了一步,但大家一起努力,才創(chuàng)造出了今年成績的勝利!在新的一年里,我會更加積極,更加努力,為創(chuàng)造出更好的xxx銷售團隊而貢獻出自己的一份努力!
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