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騰訊認(rèn)證空間:像自媒體一樣去運(yùn)營(yíng)
任何一個(gè)社交平臺(tái),都是人與人的交流,就算是企業(yè),也是需要做到企業(yè)擬人化,以個(gè)人口吻去與用戶交流,從博客時(shí)代的名博,到人人、豆瓣上的達(dá)人,再到微博上的大V等,能夠做成功,做成案例的,幾乎都是達(dá)人運(yùn)營(yíng)的模式,也就是現(xiàn)在流行說(shuō)法:自媒體,所以運(yùn)營(yíng)騰訊認(rèn)證空間,同樣也是在運(yùn)營(yíng)一個(gè)自媒體!
認(rèn)證空間的定位
產(chǎn)品需要定位,品牌需要定位,做社交帳號(hào)同樣需要定位,認(rèn)證空間的定位要做到兩點(diǎn),第一,根據(jù)你的產(chǎn)品或品牌來(lái)定位空間的主線,比如你是做化妝品的,可以定位為一個(gè)護(hù)膚分享的平臺(tái);第二,空間定位需要擬人化,我們要做到“虛擬的帳號(hào),真實(shí)的人”這樣一個(gè)效果,結(jié)合第一點(diǎn),空間可定位為“護(hù)膚專家”,然后空間名稱、口號(hào)等就可以根據(jù)定位來(lái)寫(xiě)了。
在社交媒體的時(shí)代,內(nèi)容依然為王
好的內(nèi)容是分享的基礎(chǔ),是與用戶互動(dòng)的敲門磚,是鼓勵(lì)用戶傳播的誘餌,所以作為社交帳號(hào)運(yùn)營(yíng)人員必須要具備創(chuàng)造出好內(nèi)容的能力!
認(rèn)證空間可以發(fā)文章型的日志、可以發(fā)微博型的說(shuō)說(shuō)、可以發(fā)動(dòng)態(tài)的視頻、還可以發(fā)聲音和圖片,認(rèn)證空間的表現(xiàn)形式幾乎可以讓你以任何的一個(gè)形式來(lái)展示,所以我們可以根據(jù)自己擅長(zhǎng)的一方面來(lái)做內(nèi)容,比如有的人文章寫(xiě)得好,那么就主要以文章分享為主;有的人會(huì)編各種段子,比較適合以說(shuō)說(shuō)方式發(fā)表;有的人擅長(zhǎng)修圖做圖,且有好的圖片來(lái)源,定位為圖片分享為主,比如旅行和攝影;還有的人會(huì)拍視頻,能拍微電影等,也可以在空間以分享視頻為主;還有的人可以創(chuàng)作漫畫(huà)等等。這些都是非常好的內(nèi)容,也是可以做好帳號(hào)的基礎(chǔ)!
自媒體人必須要有個(gè)性
個(gè)性化的形象可以決定內(nèi)容的表達(dá)方式,作為一個(gè)自媒體人必須要有自己的個(gè)性,自己的風(fēng)格,要不然別人記不住你。在網(wǎng)絡(luò)上主要以文字風(fēng)格為主,因?yàn)榱?xí)慣性的溝通方式就是文字,有的人豪爽型的,有的人幽默風(fēng)趣型的,有的人搞怪型的,有的人嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)型的……不管是何種類型的風(fēng)格,主要目的就是與用戶溝通,讓用戶記住并喜歡你。
互動(dòng)是關(guān)鍵的一環(huán)
做到互動(dòng),才真正的讓人覺(jué)得你這個(gè)帳號(hào)的背后是一個(gè)真實(shí)的人存在,只有真實(shí),才能讓人產(chǎn)生信任感。很多的認(rèn)證空間,每天發(fā)好幾篇日志,發(fā)好多條說(shuō)說(shuō),但是很少與網(wǎng)友互動(dòng)的情況,這讓很多人覺(jué)得這個(gè)空間是一個(gè)機(jī)器人,內(nèi)容都是自動(dòng)發(fā)布的,所以平時(shí)如果這個(gè)空間發(fā)的內(nèi)容喜歡就來(lái)看看,但是很少會(huì)主動(dòng)進(jìn)入空間。但是,如果這個(gè)空間增加了互動(dòng)的內(nèi)容,經(jīng);卮鹁W(wǎng)友的留言和評(píng)論,會(huì)讓人感覺(jué)到驚喜,原來(lái)是活的啊!堅(jiān)持回復(fù)評(píng)論一段時(shí)間,就會(huì)有一批比較忠實(shí)的粉絲,有的粉絲甚至?xí)鲃?dòng)幫你回復(fù)別的網(wǎng)友提的問(wèn)題,空間的人氣會(huì)慢慢提高。
互動(dòng)除了回復(fù)網(wǎng)友,還有一點(diǎn)要注意,就是引導(dǎo),用一些文字、圖片等引導(dǎo)用戶去轉(zhuǎn)發(fā)、去評(píng)論,這個(gè)非常的重要,傳播得越多,你的內(nèi)容曝光率越高,粉絲也會(huì)跟著增長(zhǎng)!所以,在內(nèi)容上也要?jiǎng)?chuàng)造一些互動(dòng)型的內(nèi)容,讓用戶直接參與進(jìn)來(lái)!
利用好認(rèn)證空間的功能
騰訊認(rèn)證空間有非常多的實(shí)用的功能,比如后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,可以看到每天的運(yùn)營(yíng)效果,用戶的互動(dòng)信息等,還有一些小功能,送禮物可以每天贈(zèng)送5000名網(wǎng)友禮物,優(yōu)惠券可以直接發(fā)布你的產(chǎn)品優(yōu)惠券,還有認(rèn)證空間特有裝扮等等,這些都是認(rèn)證空間官方為運(yùn)營(yíng)者開(kāi)發(fā)的一些有用的功能,利用好了,效果也是非常不錯(cuò)的!
QQ空間擁有天然的社交網(wǎng)絡(luò)的傳播機(jī)制,而認(rèn)證空間可以幫你聚集空間的粉絲,使你所發(fā)的信息一傳十,十傳百,依靠用戶之間的熟人關(guān)系鏈進(jìn)行口碑傳播。所以運(yùn)營(yíng)好認(rèn)證空間的,僅靠?jī)?nèi)容和互動(dòng)也是可以增長(zhǎng)不少粉絲!
其實(shí)以上方法可以用于微信自媒體、微博自媒體等其他平臺(tái),只不過(guò)平臺(tái)功能屬性不同罷了,大家覺(jué)得呢,
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