汽車美容崗位職責(zé)(通用6篇)

　　在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的汽車美容崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

汽車美容崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、熟練掌握各個崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程(汽車洗護、美容的標(biāo)準(zhǔn)流程等);并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議;

　　2、清楚的知道門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標(biāo)價;

　　3、負(fù)責(zé)整個門店的正常營運管理工作,其中包括:門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓(xùn)指導(dǎo)、庫存管理、設(shè)備維護、現(xiàn)金管理等;

　　4、合理安排崗位工作分配,基于員工多崗位的發(fā)展觀點給到員工工作擴大化的工作內(nèi)容;

　　5、跟蹤員工崗位培訓(xùn)、員工考核、晉升等員工管理工作;

　　6、熟練運用門店營運管理bms系統(tǒng)做好人員排班等工作,合理安排不同營業(yè)時間段的'員工班表;熟練運用系統(tǒng)進行營業(yè)開單、訂貨等門店營運管理工作;

　　7、確保門店設(shè)備與工具維護與定期保養(yǎng),使得門店設(shè)備與工具運作正常;負(fù)責(zé)監(jiān)控門店日常設(shè)備、崗位檢測和業(yè)務(wù)成交量;

　　8、做好現(xiàn)金管理工作,做到標(biāo)準(zhǔn)化收銀流程,門店內(nèi)的現(xiàn)金收支管理;

　　9、負(fù)責(zé)門店的客戶接待,接聽電話,產(chǎn)品推廣以及促銷和導(dǎo)購工作,提升門店營業(yè)額;

汽車美容崗位職責(zé)2

　　一、 店長的職責(zé) 五項基本職責(zé)

　�。�1） 達成業(yè)績的職責(zé)：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績的主要責(zé)任。

　�。�2） 管理的職責(zé)：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。

　　（3） 指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。

　�。�4） 解決問題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。

　　（5） 判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。 兩項最基本的工作

　　1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

　　（1） 吸引消費者的貨品方案

　　不管是什么時代，專賣店的勝負(fù)是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應(yīng)消費者的需求，還要提出能準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)消費走向的新型商品。這是店長的第一要務(wù)。

　　（2） 營造“氣氛好”“便利”的賣場

　　消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務(wù)。 生意成交不成交另當(dāng)別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當(dāng)成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。

　　另外一點是“便利”：商品的擺設(shè)是否一目了然、價格標(biāo)示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等�？此剖�分簡單，卻往往為商家所疏忽的問題。

　　（3） 讓顧客有行家的感覺

　　在售貨現(xiàn)場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣專業(yè)知識和水準(zhǔn)，這種專業(yè)知識和講解技巧的訓(xùn)練是店長的第三要務(wù)。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。

　　但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。 接待顧客的態(tài)度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。

　�。�4） 咨詢多、趣味多，又具新穎性

　　無論是對商品，還是在店內(nèi)交談中，都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務(wù)。

　　2、 店長對內(nèi)的工作

　�。�1） 無論如何以達成高銷售額為目標(biāo)

　　這是店長的第五要務(wù)，創(chuàng)造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。

　�。�2） 在庫品一定要保持鮮度

　　專賣店的在庫品在陳列、數(shù)量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務(wù)。滯銷品需及時寫申請報備傾貨，暢銷品量要保持

　　（3） 提高人員和售貨場地的平效

　　為了要達成目的必須 a、將店員的結(jié)構(gòu)壓至最低，b、工作分配及指示應(yīng)確實、

　　c、提高售貨技術(shù)水準(zhǔn)與工作效率。

　�。�4） 每年必須開發(fā)30%的新客戶，業(yè)績需遞增

　　二、店長的職能

　　1、必備的9項資質(zhì)

　�。�1） 熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

　�。�2） 積極：積極地面對所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長

　�。�3） 開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長

　�。�4） 感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應(yīng)感性，充滿愛心

　�。�5） 協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)性

　�。�6） 責(zé)任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責(zé)任感絕對不行。

　�。�7） 不屈不撓：一個人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力

　�。�8） 歸屬感：熱愛工作、團體、把店當(dāng)成另一個家，這是作為店長的原點

　　（9） 行動力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應(yīng)具備的資質(zhì)

　　2、應(yīng)備的8項基礎(chǔ)能力

　　（1） 考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

　　（2） 判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

　　（3） 領(lǐng)導(dǎo)力：必須能調(diào)動、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系

　�。�4） 指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業(yè)績的原點

　　（5） 設(shè)定目標(biāo)：設(shè)定工作目標(biāo)，確實分派，這是帶領(lǐng)團體的重點

　�。�6） 說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器

　�。�7） 應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對突發(fā)事件和意外爭執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>

　　（8） 情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。

　　3、 作為“工作管理者”的失敗原因

　�。�1） 沒有獨創(chuàng)理念

　�。�2） 無法掌握情勢的變化

　　（3） 無法思考又欠缺果斷力

　�。�4） 無法得到相關(guān)部屬的協(xié)助

　　（5） 無法完成日常業(yè)務(wù)

　�。�6） 無法如期完成計劃

　　（7） 無法圓滿地授權(quán)

　�。�8） 和部屬接觸不足

　�。�9） 無法掌握部屬的心態(tài)

　　解說

　　以上是店長站在工作管理立場失敗的10大原因，從反面看事，管理者應(yīng)具備哪些能力即可一目了然

　　三、店長必備的任務(wù)

　　1、必備的6項知識和技能

　�。�1） 工作的知識和技能

　　（2） 必須具備有效運用組織的知識和技能、并另有創(chuàng)新

　�。�3） 指導(dǎo)的知識和技能，正確、迅速、有效地教育和訓(xùn)練部屬

　�。�4） 改善的`知識和技能，細(xì)密地分析當(dāng)?shù)旯ぷ鲀?nèi)容，節(jié)省勞力、時間、經(jīng)費，使工作成果更顯著

　�。�5） 對待部屬的知識和技能，店長需要下屬的協(xié)助才能達成任務(wù)，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問題等知識和技能。

　�。�6） 解決問題的知識和技能，諸如業(yè)績問題，人事案、顧客申訴、相關(guān)機構(gòu)與組織有關(guān)事務(wù)安排等，每天都會發(fā)生，店長應(yīng)具備如何解決這些問題的能力

　�。�7） 測定能力的基準(zhǔn)

　　項目 自我評價 上司評價

　　1 鎖定目標(biāo)的達成

　　2 業(yè)務(wù)計劃的完成

　　3 組織完善人際關(guān)系良好的團體

　　4 努力向前，善盡責(zé)任的指導(dǎo)

　　5 充分得到內(nèi)部人員的協(xié)助

　　6 合理地處理事務(wù)

　　7 公平地分派工作

　　8 有關(guān)市場和業(yè)界間的知識

　　9 建立交易商等關(guān)連企業(yè)的協(xié)助體系

　　卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特性

　　1 真正領(lǐng)導(dǎo)者的特征

　　2 對于自己的工作得心應(yīng)手，不虛張聲勢

　　3 己所不欲，不施于人

　　4 樂于助人

　　5 言教、身教并重

　　6 肯擔(dān)當(dāng)，不規(guī)避責(zé)任

　　7 處事公平公正

　　8 對人、對事、一視同仁，真心關(guān)心部屬、真正解決問題

　　9 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛人勝己

　　10 因材施教

　　真正領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力

　　1 不僅勝任自己的工作，對于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著學(xué)習(xí)的熱忱

　　2 具備計劃、組織自己職務(wù)的能力

　　3 具備授權(quán)的技巧

　　4 具備決定和實踐發(fā)展路線的能力

　　5 果斷力

　　6 具備不屈不撓的通融性

　　7 樂于和人共商的協(xié)調(diào)力

　　四、店長的人際關(guān)系

　　1、 有效的溝通

　�。�1）所謂經(jīng)營溝通：是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作，為一個共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識或達成此目標(biāo)的情報傳遞。

　�。�2） 各種關(guān)系： 上級→下級 “命令”、“指示”、“情報”

　　下級→上級 “報告”、“建議”、“不滿”、“情報”

　　平行關(guān)系 “意見交換”、“調(diào)整”、“情報”

汽車美容崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)為客戶提供高品質(zhì)的'美容保養(yǎng)服務(wù)；

　　2、依作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成精致洗車、美容項目等服務(wù)作業(yè)；

　　3、負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清理及設(shè)備工具的日常維護保管。

　　4、熟悉汽車美容工作規(guī)范及流程，了解行業(yè)內(nèi)美容產(chǎn)品性能；

　　5、實際操作能力強，熟悉汽車打蠟、研磨、拋光、封釉、貼膜、輪胎保養(yǎng)等美容裝飾工序；

　　6、溝通、表達能力強，工作責(zé)任心強，敬業(yè)愛崗。

汽車美容崗位職責(zé)4

　　1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；

　　2、接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進行的`美容項目向客戶提供指導(dǎo)意見；

　　3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進行作業(yè)；

　　4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；

　　5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；

　　6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費；

　　7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；

　　8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。

汽車美容崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的.禮節(jié)禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

　　5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

汽車美容崗位職責(zé)6

　　1、熱愛汽車美容行業(yè)。

　　2、穿著得體，具有責(zé)任感。

　　3、對汽車美容知識有著很深的認(rèn)識，具備專業(yè)汽車美容知識。

　　4、能很好的吸收新的.事物，新的項目，對新的項目有認(rèn)知能力。

　　5、具備一定的汽車美容管理知識。

　　6、善于研究車主的心里，能很好的和客戶交談。對汽車美容專業(yè)知識能脫口而出。

　　7、虛心接受新的知識，不以高姿態(tài)做事和做人。

　　8、有積極向上的精神，同同事老板之間搞好關(guān)系。

　　9、能隨時幫助老板分析當(dāng)前店面的情況，必要時出具一份店面項目分析方案。

　　10、對自己所做的車輛要仔細(xì)認(rèn)真的檢閱，必須達到自己的標(biāo)準(zhǔn)才能確定項目施工結(jié)束。

【汽車美容崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

汽車美容崗位職責(zé)6篇05-18

汽車美容店崗位職責(zé)11-11

汽車美容崗位職責(zé)12篇08-19

汽車美容崗位職責(zé)(12篇)10-26

汽車美容崗位職責(zé)精選12篇09-05

汽車美容崗位職責(zé)（精選11篇）07-04

汽車美容崗位職責(zé)合集12篇08-07

汽車美容崗位職責(zé)(集錦12篇)05-29

汽車美容名字05-09