小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間的應急預案（通用10篇）
在生活、工作和學習中，保不準會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，時常需要預先編制應急預案。那么應當如何編制應急預案呢？下面是小編為大家整理的小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間的應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間的應急預案 1
根據(jù)上級自然災害防治方案的要求，結合我社區(qū)實際，制定本預案。
一、社區(qū)基本情況
xx社區(qū)位于xx街道辦事入東2公里，轄區(qū)有企事業(yè)單位8個，4個家屬院落，2個物業(yè)小區(qū)及1個城中村，另有學校1所，轄區(qū)共有常駐居民2187戶，4000余人。
二、工作機構和職責
1、應急領導小組：負責我社區(qū)自然災害防治和應急工作指揮、組織、協(xié)調、監(jiān)管。
組長：xx（社區(qū)主任）
副組長：xx（社區(qū)黨支部書記）
成員：xx（副主任）xx（委員）xx（委員）xx（委員）xx 下設辦公室，負責社區(qū)自然災害防治和應急工作日常管理工作，辦公室主任由xx兼任。
2、職責分工：
�。�1）組長：分管組織、指揮、協(xié)調本轄區(qū)自然災害群測群防和突發(fā)性自然災害各項應急處置工作；
負責自然災害災情報告，在強降雨期間執(zhí)行“零報告制度”，并負責向社區(qū)居民公布本預案。
�。�2）副組長負責組織搶險小分隊及其人員分工；
組織自然災害臨災搶險、排險。
�。�3）小組成員負責發(fā)布本轄區(qū)地質災害氣象預警信息；
負責地質災害監(jiān)測資料和地質災害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。
（4）小組組長：負責組織本轄區(qū)居民小組范圍自然災害點監(jiān)測和自然災害易發(fā)地段巡查；
負責臨災時組織受威脅群眾撤離；負責及時向應急工作組組長報告自然災害災情。
�。�5）應急工作組其他小組成員：負責物質保障、災民安置、救護和汛期值班等項工作。
2、社區(qū)巡查小組：社區(qū)兩委會、社區(qū)居民小組、社區(qū)志愿者組成社區(qū)巡查小組。
三、防災搶險
1、自然災害點監(jiān)測、易發(fā)地段巡查防災避險。
2、預警及搶險救災措施。
當遇強降雨和上級自然災害預警預報，立即加強自然災害點監(jiān)測、加強地質災害易發(fā)地段巡查。發(fā)現(xiàn)險情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時上報。疏散安置地點必須在汛期前實際調查選點，確保安全。劃定臨時危險區(qū)，在危險區(qū)邊界設置境界，同時明確具體監(jiān)測人。在強降雨過后，根據(jù)自然災害點具體情況，采取修建地表排水溝、埋實裂縫等簡易治理措施。
3、監(jiān)測、巡查要求
旱季每月監(jiān)測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測自然災害點有異常變化和暴雨天氣前后，應增加觀測次數(shù)，每日觀測次數(shù)不少于3次，災害體處快速異變狀態(tài)的，應每1-2小時監(jiān)測一次；易發(fā)地質災害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區(qū)居民加強觀察、巡查，發(fā)現(xiàn)險情立即報告。監(jiān)測、巡查必須做好數(shù)據(jù)記錄、歸檔。
4、災后處理
災情發(fā)生后，社區(qū)應急工作組將與上級部門一道做好災區(qū)群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災群眾，及時組織災區(qū)群眾開展自救。
四、保障措施
1、組織到位。做到機構落實、組織落實、人員落實，不斷把社區(qū)自然災害防治工作納入規(guī)范化、制度化的管理軌道。應急領導小組、應急工作組小組成員、搶險小分隊小組成員、社區(qū)巡查小組小組成員于每年3月底前完成調查補充，修改本預案，并向社區(qū)居民公布。
2、宣傳到位。向社區(qū)居民宣傳自然災害防治的.基本知識，公布本預案，充分認識防御自然災害工作的艱巨性、重要性，提高社區(qū)民有自我防范意識。
3、措施到位。自然災害點監(jiān)測到位、易發(fā)自然災害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查，并向社區(qū)居民公布。
4、物質到位。每個社區(qū)居民小組購雨衣、手電、應急燈（具體數(shù)量由社區(qū)組具體實際確定）等必備物質設備，并由俞厚祥保管。
小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間的應急預案 2
為有效預防、及時控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害，結合我處實際情況特制定預案方案如下。
一、物業(yè)管理處組織機構與職責
1.成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應急處置工作小組，小區(qū)項目經理及各部門負責人為應急處置工作第一責任人。
2.應急處置工作小組的主要職責:
2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應急預案；
2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應急管理信息;
2.3組織、協(xié)調、指導、檢查小區(qū)各類突發(fā)事件預防和應急處置工作;
2.4組織人員開展相關的搶險或實施救援工作;
2.5及時向上級主管領導及相關機構報告情況，請求必要的支援。
二、宣傳、培訓、演練、預防
1.1充分利用各方式開展自救等應急知識的宣傳，做好安全教育進小區(qū)工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識。
1.2定期對各部門員工進行物業(yè)管理突發(fā)事件的預防、應急處置及協(xié)調等相關知識的培訓，增強物業(yè)人員對突發(fā)事件的處置能力。
1.3定期組織應對物業(yè)管理突發(fā)事件的演習。應急演習包括準備、實施和總結三個階段，培訓應急隊伍、落實崗位責任制、熟悉應急工作的指揮、協(xié)調和處置程序，檢驗預案的可行性、完善應急預案。
1.4應加強小區(qū)的日常管理，保持各種設施設備的完好。強化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預防和減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
三、各類應急處置預案
1.1電梯困人應急處置預案
1.1.1獲知有人被困在電梯內，應立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場處置，同時通知其他相關工作人員。
1.1.2到場人員應了解電梯困人情況，用對講機安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。
1.1.3電梯維修救援人員應按特種設備有關規(guī)定迅速到達現(xiàn)場并及時、安全解救被困人員。
1.1.4在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便及時搶救。
1.1.5被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
2.2突發(fā)停電應急處置預案
責任人：
責任部門：工程部
2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應將停電線路、區(qū)域、時間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶，并在各主要出入口發(fā)布通告。
2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下，應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因，采取措施防止故障擴大；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電部門查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶。
2.2.3管理范圍內如有備用電源的，應盡快啟用。
2.2.4檢查所有電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應急處置預案施救。
2.2.5夜間停電，安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序，加強安全防范措施，防止出現(xiàn)治安事件。
2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作。
3.3燃氣泄漏應急處置預案
責任人：徐大樹、葛維平，責任部門：工程部
3.3.1接報或發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏后，疏散人員，并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況（管道燃氣或瓶裝氣），及時通知相應的燃氣供應商，必要時向公安消防部門報告，請求救援處置。
3.3.2設立現(xiàn)場警戒線，疏散人群；警戒線內，嚴禁一切火源，禁用手機、電話和非防爆型對講機、手電筒等電子電氣設備，嚴禁開關電器設備。
3.3.3施救人員應當采取有效防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時，應用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學合理，避免盲目冒險。
3.3.4瓶裝氣用戶，家庭燃氣泄漏，輕輕打開門窗通風。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后，等待燃氣供應商到來處理：
3.3.4.1燃氣具泄漏時，關閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關閉，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊。
3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時：
a.泄漏若為氣體泄漏，關閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風處，搬移氣瓶嚴禁搭乘電梯。
b.泄漏若為液體泄漏，關閉氣瓶角閥后，迅速把氣翻（扭）轉，使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進行進行處理。
3.3.4.3氣瓶角閥無法關緊的泄漏時，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風處。
3.3.5管道燃氣泄漏處理方法：
a.用戶戶內燃氣泄漏，迅速關閉入戶主閥門，輕輕打開門窗通風。若無法關閉入戶主閥門，應迅速關閉樓棟立管閥門。
b.當戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時，迅速關閉樓棟立管閥門。
c.當戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時，就立即設立現(xiàn)場警戒線、疏散人群，嚴禁無關人員進入警戒線范圍。
按上述辦法處理完后，等候燃氣供應商處理。
3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當已發(fā)生燃氣泄漏爆炸著火時，應先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。
3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，協(xié)助中毒、受傷人員逆風脫離現(xiàn)場，等待醫(yī)療部門救護或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救，必要時并盡可能同時采取人工呼吸等正確的.急救措施。
四、盜竊和破壞事件應急處置預案
責任人：徐大樹、劉國安 責任部門：秩序維護部
4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件，立即報警。
4.2秩序維護員到達案發(fā)現(xiàn)場后，在保障自身安全情況下可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。
4.3秩序維護員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應及時移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴禁拷打、審訊和扣押，并應勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，秩序維護員應注意保護現(xiàn)場，不得觸動現(xiàn)場任何物品，并阻止任何人員進入現(xiàn)場，等候警方前來處理。
4.5如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應在保護好現(xiàn)場的基礎上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。
4.6在警方人員到達后，積極提供線索，配合警方人員辦案。
五、意外傷亡應急處置預案
責任人：
責任部門：秩序維護部
4.1小區(qū)內出現(xiàn)人員意外傷亡事件，秩序維護員應立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，立即報警。
4.2若傷者尚未死亡，應當保護現(xiàn)場，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。
4.3若系由觸電事故，應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。
4.4若系溺水事故，應立即搶救，若落水者嗆水較多，應使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時施行人工呼吸。
4.5若系設備故障或設施損壞引發(fā)傷亡事故，應立即通知工程人員到場，共同確訂搶救方案。
4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時，應保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。
4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。
4.8若傷亡事故系由于設備故障、設施損壞或管理不當引起，相關部門應當在事發(fā)4小時內寫出書面報告送交公司總經理，以便公司查找原因、落實責任、上報情況。
六、水浸的處理
責任人：
責任部門：秩序維護部
5.1組織搶險突擊隊，負責裝填運送沙包；
5.2及時通知車主開走水浸區(qū)域的車輛；
5.3在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護；
5.4保護一切因水浸后易遭損壞的重要公共設施，如電梯及電力系統(tǒng)；
5.5發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強弱電井，應及時通知電梯工和電工關閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；
5.6水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。
七、火災應急處置預案
責任人：
責任部門：秩序維護部
6.1發(fā)現(xiàn)火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關部門報告，請其派人查明真相，并做好應急準備；
6.2確認火災后，立即報警，并組織相關人員趕赴現(xiàn)場；
6.3到達現(xiàn)場的管理人員或秩序維護隊隊長自覺承擔組織工作：
6.3.1切斷火場電源；
6.3.2疏散火場被困人員；
6.3.3設立警戒線，疏導圍觀群眾；
6.3.4指派專人引導消防車；
6.3.5組織人員清除火場周圍障礙物，如通知停放在火場周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等；
6.4火災撲滅后，在經消防部門同意情況下，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場，對受災業(yè)主做好安慰工作。
以上節(jié)日突發(fā)事件預案，請各部門人員認真執(zhí)行。
小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間的應急預案 3
為加強我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村生活垃圾清轉運工作，切實保障春節(jié)期間清轉運工作的正常有序運行，提高緊急突發(fā)事件應急處理能力，及時妥善處理此間各類突發(fā)事件，確保廣大城鄉(xiāng)居民度過一個祥和、文明、環(huán)保、衛(wèi)生的`春節(jié)。結合我市統(tǒng)籌治理工作實際，特制定本應急預案。
一、工作目標
保障春節(jié)期間清轉運工作的正常有序運行，及時妥善處理各類突發(fā)事件，確保垃圾收集正常運行，廣大居民潔凈、衛(wèi)生過節(jié)。
二、具體措施
1.加強領導，落實責任
督查專班要加強領導，落實責任，明確分工，切實做好春節(jié)期間巡查督導和溝通協(xié)調工作，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)履職到位，公司清、轉運及時，保證鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
2.認真組織，積極籌備
一是督導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公司做好應急預案，確保春節(jié)平穩(wěn)有序運行
二是對巡查車輛設備做好維護檢修，制定巡查、督導工作方案，合理安排人員，保證巡查力度。
3.多方協(xié)調，及時處理
保證通信暢通，協(xié)調好各方關系，如遇突發(fā)事件，及時處理并上報相關部門。
4.加強督導，確保成效
巡查督導工作要高標準，嚴要求，確保及時收集、轉運，不留死角，應急處突要加強溝通協(xié)調，確保問題及時解決。
三、具體要求
1.全體工作人員24小時開機，保證通信暢通，確保指令傳達到位，溝通協(xié)調到位，應急處理到位。
2.督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)和公司制定應急預案并嚴格按照應急預案落實各項應急準備工作。
3.嚴格巡查督導，發(fā)現(xiàn)問題第一時間處理并上報。
小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間的應急預案 4
為了認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的安全生產方針，進一步加強安全管理，搞好安全生產，杜絕各類安全事故，確保公司安全生產平穩(wěn)和設備運行穩(wěn)定度夏，根據(jù)公司下發(fā)的《20xx春季安全大檢查策劃書》文件精神，物業(yè)從3月5日起在部門內部開展了春季安全大檢查活動，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、20xx年春季安全大檢查查出問題的整改情況
20xx年春季安全大檢查，我部門共查出問題45項，其中上報公司39項，復查6項；針對所查出的45項問題，我們積極組織人員進行了整改，截止到4月10日已完成整改41項，其中有2項列入部門5月份計劃實施，1項取消，1項整改中（待工程部備品備件到貨），另外1項因工程部近期零星工程較多于延期整改。
二、統(tǒng)一部署、突出重點
根據(jù)公司春季安全檢查工作的策劃要求，物業(yè)管理部對春季安全生產管理工作進行了認真部署、統(tǒng)一安排，成立了以部門經理為組長，班組領班為副組長的檢查小組。根據(jù)物業(yè)管理部實際情況制定分解方案并組織學習，積極參加公司春季安全考試，員工考試參加100%，合格率100%，全員通過公司考試。按照公司春檢策劃方案，部門進行分解，制定了安全大檢查的主要內容為：
�。�1）查思想；
�。�2）查管理、查制度；
（3）查“反事故”、“反違章”情況；
�。�4）查設備缺陷和隱患；
�。�5）查設備過夏措施的落實；
�。�6）查防汛工作的落實；
�。�7）查星級班組開展情況等等。
三、自查整改情況
根據(jù)公司春季安全大檢查的策劃書要求，物業(yè)管理部結合自身特點，確定了檢查重點，其中對七星水站設備、食品衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、防臺防汛、防火、落實各項規(guī)章制度、員工防暑降溫、安全工器具等進行分類分項檢查，在檢查過程中，重點突出春季防火、迎峰度夏和防臺防汛措施。
1、落實安全生產責任制、執(zhí)行安全管理制度情況
�。�1）根據(jù)部門實際情況，明確了各級和班組安全責任人，促使其加大對行政樓保潔、七星水站生產、以及綠化養(yǎng)護工作中“三違”現(xiàn)象的檢查力度。
�。�2）各班組及部門管理人員提高了對安全生產的認識，對自己管轄的工作認真負責，確保本部門全年安全生產指標的完成。各班組每周召開一次安全活動學習，部門定期檢查各班組安全活動記錄，同時引導員工提高安全意識，杜絕各類事故的'發(fā)生。
（3）對綠化新聘臨時工，部門嚴格落實了三級安全培訓制度，綠化班組在加強對新員工操作技能培訓的同時，還重點對崗位上的危險源及防范措施進行培訓。
�。�4）對發(fā)現(xiàn)的各類不規(guī)范現(xiàn)象，按照相關規(guī)章制度和管理標準，積極進行整改，通過舉一反三，認真查找工作中存在的不足，并制定出相關整改措施予以完善。同時，也充分收集各班組的意見、建議和存在問題，部門積極協(xié)調進行解決。
2、設備隱患治理和設備安全度夏措施的執(zhí)行情況
（1）缺陷的及時發(fā)現(xiàn)和排除是設備安全運行的第一保障。為做好隱患治理，綠化班對所有綠化機械進行排查，檢查設備轉動部件是否可靠牢固，皮帶是否老化，安全操作規(guī)程是否完善，檢查記錄是否健全，同時對剪草機、剪草車、打藥機、綠籬機、汽油機水泵等設備定點外送進行專業(yè)的全面保養(yǎng)；七星水站針對安全生產和食品衛(wèi)生開展排查，對純凈水生產、灌裝設備一一排查，加大生產車間衛(wèi)生管理，明確分工，詳細記錄。對庫房備品堆放較亂進行整改，采購大號收納箱盛放瓶蓋，對所有物品進行分類定置，完善貨架標識牌，改善了以往亂堆亂放，保障了帳物卡相符，提升了水站環(huán)境質量。
�。�2）各班組結合自身情況，協(xié)同工程管理部制定了切實可行的設備過夏整改措施，并提前對設備進行了換季檢修、保養(yǎng)，同時針對夏季可能出現(xiàn)的情況，討論事故預想和安全學習。與工程管理部一同對所轄區(qū)域空調設備、排風扇、照明系統(tǒng)進行檢查和整改，加強了對供排水水管路的隱患排查和治理，杜絕了因跑冒滴漏現(xiàn)象存在的風險。
3、安全工器具校驗
4月份對綠化班在用的2條安全帶逐一進行了校驗，對1條校驗不合格的安全帶進行了報廢處理。
四、春季安全大檢查工作開展情況
根據(jù)公司2月27日下發(fā)的《20xx春季安全大檢查策劃書》的時間安排，部門組織領班人員并要求各班組充分利用班前班后會形式對策劃書要求進行了貫徹學習，并認真開展了不同形式的自查整改。通過部門自查和復查，共發(fā)現(xiàn)問題45項，其中41項已全部得到了整改和閉環(huán)。
通過春季安全大檢查的開展，進一步增加了全體員工的安全生產意識，夯實了安全管理的基礎。但同時也暴露了一些管理中的不足之處，我們將在今后的工作中不斷完善，提升安全管理水平，更好的為公司的發(fā)展和后勤服務提供安全保障。
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1、目的
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護小區(qū)內的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
2、職責
2.1保安、值班員負責火警、匪警的應急處理。
2.2小區(qū)物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。
2.3物業(yè)維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。
2. 4值班員負責協(xié)調各部門處理緊急事件。
3、操作程序
3.1處理各類突發(fā)事件的原則
3.1.1快速反應的原則：要求當值保安員接警后2-5分鐘內到達突發(fā)事件現(xiàn)場，保安部負責人在休息時接到突發(fā)事件報告后，30分鐘內到達突發(fā)事件現(xiàn)場
3.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
(1)處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮
2)保安部長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行
3.1.3服從命令的原則：保安隊員需無條件服從指揮人員的命令，部長負責事后對突發(fā)事件的處理過程作詳細記錄
3.1.4團結協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門，管理處其它部門應予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時，各相關部門均應團結一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件
3.2盜竊、損害事件
3.2.1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應當場抓獲，并注意收集現(xiàn)場證據(jù)，報告公安機關，連同物證送公安機關處理
3.2.2對可疑人員，可采取暗中監(jiān)控或設法約束，當其實施盜竊或其它破壞事件時再掌握時機予以當場抓獲
3.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時，應立即用對講機向保安部長報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場，或迅速趕赴現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，禁止無關人員進出現(xiàn)場
3.2.4保安部長到達現(xiàn)場后視情況輕重，立即調遣保安人員對現(xiàn)場進行保護，若情況特別嚴重，應立即向管理處進行請示和報告
3.2.5盜竊案件應根據(jù)當事人提供的被盜物品名稱，錢財數(shù)量的巨細，再確定是否報當?shù)嘏沙鏊粲斜匾�，則打電話告之小區(qū)被盜詳情，請公安人員速來小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門對案件開展偵破，排摸線索，提供情況
3.2.6當班人員對事件的發(fā)現(xiàn)和處理過程，做好詳細的書面記錄，保安部將進行存檔備案
3.3打架斗毆
3.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的.報案時：
(1)應立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保 安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
(2)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場
(3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療
3.3.2保安接到報告后，立即用對講機指揮調遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速 趕赴現(xiàn)場指揮：
(1)對事態(tài)輕微的事件進行調解
(2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理
(3)將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。
3.3.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員亡的，應立即與公安機關協(xié)調有關的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領導
3.4搶劫
3.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
(1)應立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向班長報告
(2)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關處理
(3)向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救 治
(4)如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走方向，并立即組織追截;
3.4.2保安班長接到搶劫報告后，立即調遣附近的隊員對現(xiàn)場進行封鎖和保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮
(1)向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經過做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進行詢問和記錄
(2)如向公安機關報案，要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理
(3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作
3.4.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調有關處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領導。
3.5兇殺
3.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
(1)立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告
(2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場
(3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理
(4)對傷者立即送往醫(yī)院搶救
(5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記
(6)在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告
3.5.2保安部負責人接到報告后立即上報公司領導，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮，對現(xiàn)場進行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員
3.5.3保安部負責人將案情向公安機關通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員
3.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領導。
3.7緊急停電處理
3.7.1保安人員接到有關區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警
中心通知工程部人員查看
3.7.2保安領班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作
3.7.3若停電15分鐘內無法恢復正常供電，立即啟動小區(qū)緊急停電預案，并通知管理處領導請示工作
3.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實施盜竊
3.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
3.8臺風
3.8.1在臺風到達前一、二天內由管理處主任召集各部門負責人召開抗臺安全會議，明確各部門職責，成立預備抗臺小組，隨時準備加班
3.8.2保安部門要做好小區(qū)安全隱患和重要部位的檢查和統(tǒng)計工作，對雨衣、雨靴、應急燈、電筒等工具要做好準備工作
3.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告
3.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查
3.9水浸等自然災害事故
3.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞;
3.9.2當班班長接報后立即調遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件
3.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的.發(fā)生
(1)相關人員和車輛的疏散
(2)向醫(yī)院、公安、消防等相關部門尋求支援
3.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領導匯報工作和請示
4. 電梯困人應急預案
4.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
4.2. 保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
4.3. 保安部負責人或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。
4.4. 工程部經理或值班人員接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
4.5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經理或值班領導的同意。
4.6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
4.7. 被困者救出后，保安部負責人或當班班長應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。
4.8. 被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
4.9. 保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
4.10. 工程部經理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。
小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間的應急預案 6
春節(jié)臨近，節(jié)假期間為防止各類安全事故、事件及其他自然災害的發(fā)生，在可預見的范圍內有組織、有計劃、有步驟地采取應急措施，把損失降到最低點，以確保人民群眾生命、財產免受損害，并及時控制事態(tài)的發(fā)展，結合城市社區(qū)實際，特制訂本預案。
一、成立安全應急工作領導小組
組長：
副組長：
成員：
應急工作小組辦公室下設安辦，張建華兼辦公室主任，負責日常工作。
二、主要職責：
�。�1）負責落實中心安全應急預案，啟動應急預案，處理突發(fā)安全事故。
（2）做好安全事故工作的處理。做好安全工作宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把安全事故減少到最低限度。
（3）負責組織搶險、疏散、救助及通信聯(lián)絡。
（4）組織應急檢查，保證現(xiàn)場道路暢通，對危險性大的事故應與轄區(qū)內醫(yī)院取得聯(lián)系，做好救護準備。
三、各類事故應急預案：
�。ㄒ唬┗馂氖鹿蕬鳖A案：
1、定期檢查轄區(qū)內用電用火的安全設備及消防措施。
2、發(fā)生火災事故時，當事人或周圍發(fā)現(xiàn)者應立即撥打119，并說明火災部位和簡要情況，盡快的將事故信息報告給值班領導，由值班領導逐級上報根據(jù)就地情況，利用周圍消防設施對可燃物的性質、數(shù)量、火勢、燃燒速度及范圍做出正確判斷，迅速進行滅火；
3、如判斷火情無法撲滅應立即利用廣播系統(tǒng)發(fā)出緊急集合信號，組織群眾按順序疏散，撤離現(xiàn)場。
4、如有傷員情況，及時向110、120請求援助。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
（二）煙花爆竹管理：
1、轄區(qū)內的煙花爆竹店必須專店專營。
2、春節(jié)期間禁止轄區(qū)內居民及群眾燃放煙花、爆竹。
3、如發(fā)現(xiàn)有群眾燃放煙花、爆竹的，值班人員有義務立即制止并立即上報值班領導。
4、如有發(fā)生傷害情況，撥打110、120請求救助。
�。ㄈ┐汗�(jié)期間事故應急
1、各社區(qū)負責本轄區(qū)內的日常安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)事故及時與中心及相關部門取得聯(lián)系。
2、中心安辦負責向上級部門匯報具體事故和救援情況。發(fā)生危險化學品事故時，緊急協(xié)調相關單位和人員進行處置并開展事故調查處理工作。
四、緊急措施
1、一旦有各類重特大安全事故及各種自然災害的發(fā)生，馬上啟動本預案。
2、現(xiàn)場第一目擊者和知情者都有責任和義務馬上報告安全領導小組，領導組成員在第一時間內趕到現(xiàn)場，馬上通知各值班人員趕到現(xiàn)場，按照分工及時開展工作。
3、兩小時內報告上級有關部門和領導，并積極采取相應措施控制事態(tài)的發(fā)展。安全領導小組負責組織指揮處理發(fā)生的安全時間，并啟動各項應急措施。
4、領導小組成員現(xiàn)場召開緊急會議，根據(jù)現(xiàn)場情況，果斷采取措施，保護現(xiàn)場及人證、物證，需要時，及時請示有關部門進行救援，確保人民群眾的生命財損失降到最低點。
5、其他事項及不可預見的各種重大事件，領導小組應根據(jù)現(xiàn)場實際情況，采取相應措施，控制事態(tài)的發(fā)展。
一旦發(fā)生突發(fā)重大事故、事件，必須保證人力、物力、財力的`支持，盡最大可能控制事態(tài)的發(fā)展。把損失降到最低點，并做好善后工作，在事態(tài)得到控制后，應積極配合有關部門開展調查、取證工作，對后果嚴重、有嚴重違法亂紀行為的責任人，將嚴格按照法律程序承擔相應的法律責任。
小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間的應急預案 7
為加強冰雪天氣下抗雪防凍減災工作的統(tǒng)一組織和指揮，明確各村、各單位在抗雪減災工作中的責任和義務，做到迅速、有序、高效地處置災害事件，控制突發(fā)事件，將冰雪天氣帶來的災害損失減少到最小，特制定本預案。
一、總則
（一）編制目的
及時、妥善地組織開展雪災救災工作，合理配置救災資源，最大限度地降低雪災造成的損失，切實維護人民群眾生命財產安全和社會穩(wěn)定。
（二）適用的范圍
本預案是應對雪災的緊急行動方案，適用于降雪前、降雪過程中已預測將要發(fā)生雪災及雪災發(fā)生后的應急反應。
�。ㄈ┕ぷ髟瓌t
1、以人為本，最大程度地保護人民群眾的生命和財產安全。
2、政府統(tǒng)一領導，分級管理。
3、部門密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責。
4、依靠群眾，充分發(fā)揮基層群眾自治組織的作用。
二、預案啟動
�。ㄒ唬╊A案啟動條件
本鄉(xiāng)區(qū)域內發(fā)生雪災，出現(xiàn)下列任何一種情況，啟動本預案。
1、雪災給群眾生產、生活帶來困難，需要緊急轉移安置或生活救助的。
2、雪災造成人員傷亡的。
3、雪災造成局部房屋、棚圈倒塌的。
�。ǘ╊A案啟動程序
1、在降雪前，鄉(xiāng)黨政辦要及時關注天氣變化，及時發(fā)出預警，預測雪災將對本鄉(xiāng)區(qū)域內群眾生命財產造成較大危害或損失的，即可向鄉(xiāng)抗雪防凍救災指揮部提出預案啟動建議。
2、鄉(xiāng)抗雪防凍救災指揮部根據(jù)預警預報，召開各職能部門和各村主要干部參加的會議，發(fā)出啟動命令，確定啟動規(guī)模，落實救災責任。
3、本預案啟動后，鄉(xiāng)抗雪防凍救災指揮部立即進入指揮狀態(tài)，各工作組按各自分工迅速開展工作，全力以赴完成救災應急工作。
三、組織指揮體系及職責任務
�。ㄒ唬┲笓]機構
成立以鄉(xiāng)長為指揮長，其它黨政領導為成員的抗雪防凍救災指揮部，直接負責本鄉(xiāng)雪災救災指揮工作。主要職責：一是及時掌握降雪信息及天氣狀況，并及時通報各村；二是統(tǒng)一組織、協(xié)調和指揮轄區(qū)內的抗雪減災工作；三是部署救災應急準備措施；四是督促檢查救災應急工作的人、財、物落實情況；五是檢查各工作組和各村的救災工作；六是根據(jù)災情發(fā)展情況派出救災現(xiàn)場領導小組，實施靠前指揮；七是做好冰雪天氣應對宣傳工作，增強群眾冰雪天氣安全和積極參與抗雪減災應急工作的意識；八是負責請求上級支援；九是研究解決有關救災應急工作的重大問題。
指揮部下設道路交通安全、困難群眾生活保障、農村供水和生產自救、農村危房和生產安全、市場穩(wěn)定和物資供應和核災報災等6個工作組。
1、困難群眾生活救助組
組長：
成員：
主要職責：負責受災群眾救災和困難群眾生活安排等工作，對困難弱勢群眾缺衣少被，及時進行核實，并將抗寒救災物資發(fā)放到戶，確保最大限度的保障生活和生命安全。
2、市場穩(wěn)定和物資供應工作組
組長：
成員：
主要職責：負責配合區(qū)直相關部門做好保證糧食、食用油、蔬菜、豬肉等生活必需品供應工作。
3、農村供水與生產自救工作組
組長：
成員：
主要職責：配合區(qū)相關部門搶修飲水設施，協(xié)調解決受災群眾飲水問題，保證受災群眾飲水供應。
4、道路交通安全工作組
組長：
成員：
主要職責：負責鄉(xiāng)內主干道道路的除雪保暢和督促各村做好村莊道路和疏通工作。
5、農村危房與生產安全工作組
組長：
成員：
主要職責：對農村老、危、閑置房進行全面隱患排查，把居住在危房的村民轉移安置到安全地點，并對危房進行加固防范處理，設立警示標牌，組織人員將人員和財產轉移至安全地點。
6、核災報災救災工作組
組長：
成員：
主要職責：及時掌握降雪信息及天氣狀況，及時通報各村，一旦災害發(fā)生，要迅速恢復24小時值班，并按照上級有關要求，第一時間及時報告災情，做到數(shù)字客觀、內容完整，并實行災情日報告和零報告制度。
�。ǘ┕ぷ鳈C構
指揮部下設應急辦公室，負責傳達、收集、上報抗雪防凍救災的.各項工作。道路交通安全、困難群眾生活保障、農村供水和生產自救、農村危房和生產安全、市場穩(wěn)定和物資供應和核災報災等6個組和醫(yī)療衛(wèi)生、搶險2個小分隊根據(jù)職責分工，認真做好各項應急工作。各村成立抗雪防凍救災領導小組，并成立20人以上的民兵應急小分隊，在鄉(xiāng)指揮部的統(tǒng)一領導下，開展抗雪防凍救災工作。
四、雪災預警和災情報告
（一）雪災預警
黨政辦、民政辦要按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，時刻關注天氣變化，及時發(fā)出預警，預測雪災將對本鄉(xiāng)區(qū)域內的群眾生命財產所造成的危害或損失，為領導決策和啟動預案提供科學依據(jù)。
（二）值班制度與災情報告
一旦災情發(fā)生，鄉(xiāng)、村兩級要迅速恢復24小時值班制度，各村必須立即向鄉(xiāng)抗雪防凍救災指揮部報告初步災情，并迅速組織有關人員調查核實災情。災情報告內容主要包括：雪災發(fā)生時間、地點、范圍、程度、災害后果、救災工作采取的措施，災區(qū)存在的困難和需求。做到數(shù)字客觀、內容完整，并實行災情日報告和零報告制度。
五、救災應急反應和緊急救援行動
（一）應急反應
1、村級應急反應
雪災發(fā)生后，各村救災應急預案立即啟動，并按照預案迅速組織人力，緊急投入搶險救災，迅速組織轉移安置災民，轉移過程由村發(fā)出通知或進行動員，安排運輸力量，按指定的路線進行轉移，最大限度地減輕災害損失和人員傷亡。對轉移安置中急需解決的問題和困難，及時逐級上報。同時，要迅速指定專人收集和匯總災情，了解受災群眾生活困難情況，在第一時間內報告鄉(xiāng)抗雪防凍救災指揮部。
2、鄉(xiāng)級應急反應
鄉(xiāng)抗雪防凍救災指揮部接到雪災報告后，根據(jù)災情，啟動救災應急預案，實施統(tǒng)一領導和指揮；緊急調集有關人員、物資、資金、交通工具等用于搶險救災；為緊急轉移安置災民提供臨時住所、應急食品、衣被等生活必需品；根據(jù)救災工作需要，請求上級部門進行緊急支援。必要時可成立現(xiàn)場指揮部，協(xié)調、指揮抗災救災工作。
（二）緊急救援行動
1、道路交通安全應急處置
發(fā)生道路積雪不暢和交通安全事故時，道路交通安全工作組、醫(yī)療、搶險應急組立即到達現(xiàn)場，劃定控制區(qū)域，設立警示標牌，組織開展清雪除冰、塌方清淤和占道樹木清理工作，配合有關部門開展現(xiàn)場控制、人員分流、醫(yī)療救護和應急處置，控制事態(tài)發(fā)展，確保道路在第一時間內人員安全、道路暢通，最大限度減少人員傷亡和經濟損失。應急辦公室將有關信息上報區(qū)應急辦公室。
2、農村安全應急處置
發(fā)生供電通訊中斷、農村房屋倒塌事故，道路交通安全、農村供水和生產自救、農村危房和生產安全、核災報災救災工作組和醫(yī)療、搶險應急小分隊立即到達現(xiàn)場，將供電通訊受損情況報區(qū)供電、通訊部門，并配合供電、通訊部門組織人員開展恢復、修復。對困難弱勢群眾缺衣少被，及時進行核實，并將抗寒救災物資發(fā)放到戶，確保最大限度的保障生活和生命安全，并指派專人進行幫扶。對農村老、危、閑置房進行全面隱患排查，把居位在瀕危、瀕倒房屋的村民轉移安置到安全地點，發(fā)生房屋倒塌事故時，對受傷人員及時進行救護，對危房進行加固防范處理，并設立警示標牌，并組織人員將人員和財產轉移至安全地點，防止事故擴大。
3、生產、生活必需物資應急處置
因雪凍受阻，發(fā)生農村生產性受災和生活必需物資缺乏時，特別是偏遠、交通不暢地區(qū)。建立救援物資和生活必需品、特殊藥品應急綠色通道機制。道路交通安全、市場穩(wěn)定和物資供應和核災報災救災工作組立即到達現(xiàn)場，幫助群眾做好牲畜防凍防病、在地作物防凍害等指導工作，運送生活必需物資，確保受災群眾生活不出問題。
六、救災備災及重點人群的包保責任制落實工作
�。ㄒ唬┚o急救援隊伍的建立
鄉(xiāng)政府和各村分別建立50人的應急救援隊伍，雪災發(fā)生后要抗雪防凍救災指揮部領導下，及時趕赴受災村實施緊急救援，確保受災群眾得到及時救助。
�。ǘ┚葹奈镔Y儲備制度的完善
鄉(xiāng)、村兩級要完善緊急救援物資儲備。緊急救援物資包括搶險物資和救助物資兩大部分。搶險物資主要包括搶修道路、電力、搶救傷員藥品和其他緊急搶險所需要的物資；救助物資包括清雪工具、糧食、衣被、飲用水和其他生存性救助所需物資等，各村要儲備一批糧油（雪災發(fā)生后，要有15天左右的糧油做保證），要確保在雪災發(fā)生后，一些急需食品要在24小時內送達受災群眾手中。
（三）重點人群的包保責任落實
各村要落實五保戶、低保戶、重點優(yōu)撫對象、智障人員和邊緣困難戶的黨員干部包保責任制度，落實責任人實行對口幫扶。包保責任人要隨時關注包保對象的生活情況，保證他們吃有糧、穿有衣、住有房、病有醫(yī)，把黨和政府的關懷送到每個困難家庭，確保他們度過一個歡樂祥和的“兩節(jié)”。
小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間的應急預案 8
為切實抓好我鎮(zhèn)春節(jié)期間森林防火工作，做好各項撲火準備和制定科學的撲救措施，規(guī)范組織指揮程序和緊急事務處理辦法，確保撲火工作高效有序進行，把森林火災損失降到最低限度，特制定本預案：
一、強化組織領導，落實責任措施
全鎮(zhèn)各村（居）、各單位要認清當前森林防火工作面臨的嚴峻形勢，把春節(jié)期間森林防火工作作為當前農村工作和維穩(wěn)的頭等大事抓緊抓好。要堅決克服麻痹思想，杜絕森林防火事故的發(fā)生：一是各村組兩級要成立森林防火領導小組，建立領導管理值班制度，做到責任措施到位，有值班名冊和時間；二是將森林防火的責任目標落實到山頭、地塊，責任落實到人；
二、強化宣傳教育，增強森林防火意識
加強對林業(yè)用地和火源的管理是當前森林防火的基礎性工作，各村要進一步強化宣傳教育，利用張貼標語、廣播、召開村組干部會、村民大會等形式，廣泛宣傳《婺源縣人民政府禁火令》規(guī)定，特別是對本轄區(qū)居民和外來人員上墳活動的管理尤為重要，對所有上墳人員進行安全防火警示教育，明確教育內容有：墳墓周圍三米內清除枯枝雜草，做到人走火滅，因上墳人引起的火災事故責任概由上墳人全部承擔。
教育部門要在寒假前組織開展一次森林防火“四個一”主題班會活動，切實增強在校學生的森林防火意識，禁止學生兒童到林區(qū)游戲玩火、野炊。
要強化對瘋、癡、癲、傻人員摸底排查并上門落實監(jiān)護責任人，嚴禁因此類人員無監(jiān)管而引起的森林防火責任事故發(fā)生。
各村林業(yè)管護人員、巡山人員要堅守崗位，做到每天堅持巡山管護，認真履行巡山管護責任，并做好巡查記錄；認真排查火情、火險，對重要的地段要嚴守死防，堅持“打早、打小、打了”的原則，把森林防火的隱患降到最低限度。
三、充分做好撲救火源的應急準備
各村（居）及鎮(zhèn)屬各單位要組建好森林防火的應急隊伍，原則上，各村（居）不少于20人，應急隊伍成員外出要及時調整補充；成員保持通信暢通，做到召之即來，來之能戰(zhàn)，同時在組織撲救的過程中按照預案做到以人為本、安全第一的原則，嚴防安全事故的發(fā)生。
四、強化森林火源管理，預防措施到位
一是在重點防火期嚴禁野外用火。各村可以通過鄉(xiāng)規(guī)民約對野外用火者進行處罰。凡在春節(jié)期間需上墳用火的單位或個人，必須按此規(guī)定先清除墳區(qū)外的雜草（一切易燃物）才能上墳，由此而外引起的一切森林火災由墳主自行負責。
二是建立巡山護林員制度。各村要把巡山管護制度上墻，按照許村鎮(zhèn)森林資源分布區(qū)域和其特點對森林防火重點地段要有管護措施，各村要有專人進行管護值班。
五、強化森林防火設施器材配備，做好森林防火的硬件準備
我鎮(zhèn)森林防火安全的器材有：柴油鼓風機2個，防火服20件，頭盔40個，撲火把40把，鐵鍬21把，鎬頭21個，鐮刀2把；森林防火車輛1輛，防火器材的管理，由鎮(zhèn)黨政辦統(tǒng)一管理。
六、應急搶險責任分工
1、指揮組組長何劍峰：負責森林火災事故發(fā)生后的應急決策和n置，工作人員的調集和全面指揮工作。
2、副組長俞建華：協(xié)助組長抓好應急搶險工作，具體負責事故現(xiàn)場的搶險應急指揮和人員安排。
3、其他參與搶險的許村鎮(zhèn)森林防火應急搶險隊及各村（社區(qū)）應急搶險隊員：負責森林火災的撲救，并聽從事故應急處置指揮組的`指揮。
4、事故發(fā)生地的村主要領導，要及時組織本村的應急搶險隊及干部群眾在第一時間到達現(xiàn)場搶險，并將情況及時報許村鎮(zhèn)森林防火辦，以便及時組織增援。
5、各村（居）的應急搶險隊接到應急搶險命令后，應立即組織隊員帶上滅火器具趕赴現(xiàn)場，按照應急處置指揮組的命令投入應急搶險。
6、森林公安派出所：負責現(xiàn)場警戒、人群疏散及秩序維護，負責事故原因的調查及處理。
7、鎮(zhèn)醫(yī)院：負責對受傷人員的醫(yī)護。
七、森林防火應急處置預案的啟動條件
在本鎮(zhèn)轄區(qū)內發(fā)生森林火災時，啟動本預案；在相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生森林火災，接到上級指示要求增援時，啟動本預案。
八、森林防火應急處置措施
1、事故發(fā)生后，鎮(zhèn)事故應急處置指揮組接到報案后應立即啟動應急預案，指揮應急搶險隊迅速趕到現(xiàn)場，采取措施控制火源，迅速疏散人員，組織撲救，及時向有關部門報告事故情況。
2、嚴格保護好事故現(xiàn)場。事故發(fā)生后，因搶救傷員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動現(xiàn)場對象時，必須做好標志，作好詳細記錄，繪制事故現(xiàn)場圖，并妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證等。公安派出所負責現(xiàn)場的保護和證據(jù)的收集工作，同時對肇事者及有關人員采取監(jiān)控措施。
3、事故調查處理和匯報。要按照預案分工在事故得到有效控制后，配合相關單位和森林公安派出所查明事故原因和損失，并將情況如實上報，按照上級指示組成事故調查組，協(xié)助上級部門進一步搞好事故責任調查，嚴肅查處事故責任人。并將書面材料報告相關部門。
4、事故善后處理工作。事故現(xiàn)場清理結束后，事故應急處置指揮組應盡快聯(lián)系有關部門落實相關措施，解決群眾的衣、食、住、行等問題，使人民群眾生產、生活能正常進行。同時加強森林防火教育，吸取教訓，增強全民森林防火意識，努力減少森林火災事故的發(fā)生。
小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間的應急預案 9
為切實做好應對雨雪冰凍天氣災害工作，有效應對大雪冰凍災害的發(fā)生，迅速、準確、有序、高效地開展減災救災工作，進一步規(guī)范和提高抗雪救災應急能力，要充分發(fā)揮各部門職能和合力作用，最大限度地減輕因雨雪冰凍天氣災害造成的人員傷亡和財產損失，維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。結合我鎮(zhèn)實際，特制定本方案。
一、工作原則
�。ㄒ唬┥辽�、人民至上，確保安全的原則。最大限度地減輕或避免因災造成的人員傷亡、財產損失，確保應急搶險救援人員的安全。
�。ǘ┓罏呐c救災并舉、預防為主的原則。各村（居）委會、各單位要未雨綢繆，高度重視低溫雨雪冰凍天氣可能對全鎮(zhèn)生產生活和運輸造成的重大影響，結合實際情況，細化應急預案，落實保障措施，切實做到有備無患。要認真做好人民生活必需品的儲備，采取切實可行的方法，提高對突發(fā)、緊急情況的預警防范和應急處置水平，避免和防止出現(xiàn)嚴重后果。
（三）分級響應、分級負責的原則。應急處置工作以屬地管理為主，由鎮(zhèn)人民政府負責組織實施。根據(jù)災害的嚴重性、影響范圍、所需動用的資源等，分級制定應急預案，明確責任人和責權范圍。
�。ㄋ模┛焖俜磻⒓皶r有效的原則。建立和完善監(jiān)測預警和應急處理機制，強化應急響應機制，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，有效將負面影響控制在最小范圍，把災害損失降到最低程度。
�。ㄎ澹┵Y源整合、統(tǒng)一指揮的原則。各單位按照職責分工各司其職，密切配合。要充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用，對已有的各類應急處置系統(tǒng)進行資源整合，形成合力，提高工作效能。必要時對有關人員、物資、車輛、設備實行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調度。
二、組織機構及職責
（一）組織機構
成立楊柳鎮(zhèn)處置低溫雨雪冰凍災害應急指揮部（以下簡稱鎮(zhèn)應急指揮部），統(tǒng)一領導我鎮(zhèn)低溫雨雪冰凍天氣下各項應急工作。鎮(zhèn)應急指揮部下設供電保障組、交通工作組、安全設備保障組、農業(yè)生產保障組、供水管網保障組、困難群眾生活救助組和應急救援隊等7個工作組。
（二）指揮部工作職責
1、組織開展低溫雨雪冰凍天氣造成的災害和突發(fā)公共事件的應急處置、搶險救災工作，做到統(tǒng)一領導、集中指揮、組織協(xié)調，以最大限度地降低社會危害、減少人員傷亡和財產損失。
2、督促檢查應急工作所需人、財、物的落實情況。
3、負責緊急調運搶險救災所需的各類物資、設備和人員。
4、根據(jù)氣象情況成立搶險救災現(xiàn)場指揮部，及時組織人員疏散、物資轉移等工作。
5、研究解決其他有關重大問題。
（三）各工作組工作職責
1、供電保障組：負責抓好變電設備運行保障和供電主干線路故障排查處置，確保全縣電力供應穩(wěn)定可靠。牽頭責任人：
2、交通工作組：負責全鎮(zhèn)公路的除雪保暢和客貨運輸保障工作，以及滯留司乘人員和旅客生活、安全、穩(wěn)定的協(xié)調安排，指導各單位疏通全村公路等工作。牽頭責任人：
3、安全設備保障組：負責準備挖土機、鏟車、工業(yè)用鹽等機械設備和物資以及排查轄區(qū)戶外廣告、危險建筑等安全隱患。牽頭責任人：
4、農業(yè)生產保障組：負責轄區(qū)蔬菜大棚、養(yǎng)殖大棚、煙葉大棚等農作物防寒工作。牽頭責任人：
5、供水管網保障組：全面排查市政供用水設施隱患，加強對供水管道的巡查、保障突發(fā)性管道事故的搶修，凍損水表、配水管網及附屬設施的維修工作，保證供水設施在低溫雨雪冰凍天氣下的正常運行。牽頭責任人：
6、困難群眾生活救助組：負責受災地區(qū)救災和困難群眾生活安排等工作。牽頭責任人：
同時，組建楊柳鎮(zhèn)低溫雨雪冰凍天氣應急救援隊。牽頭負責人：
三、預警預報
根據(jù)低溫雨雪冰凍天氣的強度、持續(xù)時間、影響范圍、危害程度，做好災害性天氣氣候監(jiān)測、預測、預報，及時提供警報、災況和氣象災害信息。
可能出現(xiàn)或者已經對交通、生產生活有影響的降雪和道路結冰，相關部門按照職責做好抗雪防凍災害的應急和搶險工作。
四、應急響應與終止
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按照《國家自然災害救助應急預案》的規(guī)定，啟動本級救災應急響應。當災害對人的.居住和生活造成威脅時，必須組織轉移安置，確保人民群眾生命財產安全。因低溫雨雪冰凍天氣造成交通運輸中斷、糧油副食品等生活必需品供應緊張、安全生產形勢嚴峻、生活救助和醫(yī)療救治等出現(xiàn)緊急情況下，鎮(zhèn)應急指揮部各工作組立即進入應急狀態(tài)，在鎮(zhèn)應急指揮部的統(tǒng)一領導下有力有序地開展工作。
（二）應急終止
鎮(zhèn)應急指揮部根據(jù)低溫雨雪冰凍天氣災害天氣發(fā)生、發(fā)展趨勢和災情發(fā)展情況，決定解除預警狀態(tài)、終止應急響應。
五、應急保障
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建立健全與民兵預備役、公安、武警、消防、衛(wèi)生、電力、通信等專業(yè)搶險救援隊伍與各企事業(yè)單位、志愿者相結合的應急救援隊伍體系。動員全社會、全民共同抵御低溫雨雪冰凍災害天氣帶來的影響。
（二）應急物資保障
全鎮(zhèn)各單位用于鏟冰除雪或救援的各類設備、物資在緊急情況下，由鎮(zhèn)應急指揮部統(tǒng)一調度。
（三）資金保障
抗雪防凍救災應急資金和工作經費由相關部門根據(jù)應對災害需要報請鎮(zhèn)應急指揮部研究解決。
六、災害評估
按照交通運輸、市場保障、困難群眾生活救助、安全生產、醫(yī)療救治、氣象災害和宣傳等，及時報上級有關單位進行評估，并做好登記、存檔。
七、恢復重建
認真做好受災困難群眾的生活安排，確保受災困難群眾基本生活不出問題。盡快完成受損設施的修復和重建工作。加大對危舊房屋特別是居民住房、中小學校舍和公眾聚集場所的質量監(jiān)管巡查力度、重點解決好倒塌和嚴重受損房屋的維修加固。制定恢復農業(yè)生產規(guī)劃。深入開展送科技下村活動，做好病蟲害監(jiān)測與防治。加強對受災群眾生產自救能力。認真落實價格臨時干預措施，努力保障市場供應。千方百計保持全鎮(zhèn)經濟平穩(wěn)增長。
八、獎懲
對在低溫雨雪冰凍天氣應急事件處置工作中，組織嚴密，指揮得當，做出突出貢獻的集體和個人給予表彰和獎勵。對因失職瀆職、玩忽職守，遲報、漏報、謊報，延誤貽誤處置時機而造成嚴重后果或截留、挪用救災資金、物資的，上報縣紀律檢查委員會給予行政處分，涉嫌犯罪的由司法機關依法追究刑事責任。
九、聯(lián)系方式
鎮(zhèn)指揮所辦公室電話：略。
十、附則
本預案由鎮(zhèn)應急管理指揮部會同相關部門負責解釋，自發(fā)布之日起施行。
小區(qū)物業(yè)春節(jié)期間的應急預案 10
為了維護穩(wěn)定以及防止意外重大事件的發(fā)生，增強值班人員快速反應的能力，本項目部特編制春節(jié)期間應急預案如下：
一、提高，充分認識到做好春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作的重要性。項目部要求全體值班人員高度重視春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作，同時把穩(wěn)定工作作為首要政治任務，真正負起責任，做到思想到位、到位、工作到位、保障到位。
二、強化組織領導，項目部成立了春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作領導小組和應急搶險分隊，項目任組長，各分管、副職按照職責分工，抓好各自分管工作，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，確保各項工作不折不扣落到實處。
1、成立應急指揮小組和搶險分隊。
組 長：
隊員：
2、人員職責
�。�1）組長職責：
對突發(fā)事件應急處置全面負責，發(fā)生突發(fā)事件時迅速啟動應急預案，并負責指揮搶險救援以及與外界聯(lián)系。
�。�2） 隊員職責：
�、佻F(xiàn)場指揮搶險隊落實應急處置，防止發(fā)生次生災害或事故進一步擴大。
②根據(jù)現(xiàn)場情況，會同相關方確定處置方案。
�、圬撠熃M織保障、對外接待及傷員處理工作。
（3）現(xiàn)場負責人職責：
�、俑鶕�(jù)現(xiàn)場情況，提出搶險搶救及避免事故擴大的臨時應急方案和措施。
�、谥笇岆U搶救組實施應急方案和措施。
�、坌扪a實施中的應急方案和措施存在的缺陷。
④繪制事故現(xiàn)場平面圖，標明重點部位，向外部救援機構提供準確的搶險救援信息資料。
⑤負責應急過程的記錄與整理及對外聯(lián)絡。
�。�4）部職責：
�、� 設置事故現(xiàn)場警戒線，封鎖現(xiàn)場，防止無關人員進入。
�、诰S持工地內搶險救護的正常運作。
�、郾３謸岆U救援通道的暢通，引導搶險救援人員及車輛的進入。
�、軗岆U救援結束后，封閉事故現(xiàn)場直到收到明確解除指令。
�。�5）安全部職責：
①在外部救援機構未到達前，對受害者進行必要的搶救（如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位感染等）。
�、� 使重度受傷者優(yōu)先得到外部救援機構的救護。
�、� 協(xié)助外部救援機構轉送受傷者至醫(yī)療機構，并指定人員進行。
（6）機具物資部職責：
�、俦Ｕ细鹘M人員必須的防護、救護用品及物質的供給。
�、� 提供合格的搶險救援的物資及設備。
3、在本工程范圍內進行一次安全隱患排查，特別是易燃易爆物品、庫房、宿舍、食堂等公眾集聚場所作為重點，發(fā)現(xiàn)隱患，限令整改。
4、強化值班。領導輪流帶班，工程安全部、綜合部實行24小時值班。各部室、各施工都要安排值班人員，保證信息暢通，遇重大問題及時向應急指揮組。
5、 各施工隊的`負責人是安全責任人，各部室各施工隊要對自己管理的范圍負督查責任，因工作失職、玩忽職守，出現(xiàn)重大問題和事故的，逐一追究責任人的責任。
三、以保穩(wěn)定、全為重點，全力做好矛盾糾紛的化解工作，施工隊、各要隨時、準確掌握現(xiàn)場施工的進展情況和可能引發(fā)人員思想波動的不安定因素，對重點場所，重點部位進行排查梳理，有針對性的制定應急預案，及時出現(xiàn)在矛盾的最前沿，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)。尤其要重視做好農民工的管理，及時發(fā)放工資、解決好后勤保障工作，強調“人性化”管理，保持職工和農民工的和諧關系，讓農民工工作的放心、走的舒心。
四、抓安全防范措施，在組織安全專項安全檢查的基礎上，項目部要求各施工點要把施工安全制度層層落實，要加強重大危險源監(jiān)控，完善和落實各項安全防范措施及應急預案，杜絕各類事故的發(fā)生，對關鍵施工點要加強安全生產防護工作，全方位消除不安全因素，做到防范于未然。
五、安全事故
1、在春節(jié)期間，施工現(xiàn)場一旦發(fā)生安全事故時，項目部值班領導及項目部管理人員應立即啟動本預案，積極組織：以安全生產應急領導小組為中心，以施工現(xiàn)場應急搶險人員為重點，立即奔赴出事地點，聽從項目值班領導或工程安全部的指揮，采取有效措施，進行自救，盡最大努力，控制現(xiàn)場，防止事態(tài)狀況擴大，同時由現(xiàn)場負責人求助救援隊伍，同時立即向領導和指揮部匯報
2、項目值班的安全人員，應立即組織人員將傷病人員送往就近搶救，保護好事故現(xiàn)場，同時用電話項目部。
3、協(xié)助上級部門做好事故調查分析及其它工作。
六、突發(fā)事件：施工現(xiàn)場及生活區(qū)一旦出現(xiàn)突發(fā)事件：如外部挑釁、打架斗毆、火情火險等事故，所有現(xiàn)場搶險人員，必須立即趕赴出事第一現(xiàn)場，聽從項目部值班領導或工程安全部的指揮，采取有效應急措施進行救助，迅速控制局面，預防事態(tài)進一步擴展，同時立即向有關領匯報。必要時立即報警，求助：110、120、119、122專業(yè)營救隊伍救助。
七、火災火警：施工現(xiàn)場及生活區(qū)一旦發(fā)生火情火災，要立即報警110和119，搶險人員應立即組織搶救，力爭把損失降低到最低限度。
1、值班領導、值班員在接到后，應立即招集項目義務隊員，火速從工地的四周攜帶滅火器材奔赴火災現(xiàn)場。
2、值班領導要認真分析：確定火情嚴重，危險源大，應立即指派專人，通告工地所有施工人員，發(fā)生了火災。各施工隊及各班組在接到通告后，要迅速組織自己所有的人員，一個不留地撤離危險地段，忙中不亂，頭腦清醒，避免發(fā)生二次傷害。
3、值班領導在火災現(xiàn)場，首先要了解判斷火災性質，如果是：施工用電起火，應立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。根據(jù)現(xiàn)場的火情，是否求助“火警119”，由值班領導決定。如需報警，應講清火災現(xiàn)場的地點、方位、區(qū)域、因何物起火、火勢大小、接車地點等。
4、在報警以后，值班領導應立即指派兩名義務消防人員，到相關位置或口指揮交通，迎接消防車輛；門崗人員立即敞開大門；現(xiàn)場負責人立即指派人員疏通消防通道。
5、將消防車帶進現(xiàn)場，向消防戰(zhàn)士提供消火栓井的具體位置，協(xié)助消防官兵投入搶救工作。待火勢撲滅后，項目值班領導要組織義務消防人員，清理余火；保護好火災現(xiàn)場，搞好火災事故調查。
八、盜竊、搶劫：盜竊分為內盜和外盜兩種，內盜是指各施工隊內部人員進行的盜竊，外盜是指由外部人員潛入施工場地進行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意而達到作案目的。因此，項目部應加強防范，在重點部位建立良好的警備措施，使作案者無機可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率。
1、高度重視，積極預防。盜竊案件一般都由于物主和保衛(wèi)人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上繃緊一根弦，時刻保持高度警惕，保衛(wèi)人員要熟悉所負責區(qū)間各個重點部位的位置、存放物件以及作案者逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機可乘。
2、加強對重點部位的值班警戒。作為項目部保衛(wèi)工作的職能部門，除了對本標段重點部位進行必要的防范外，還要進行有效的警備防衛(wèi)，要做到人防、技防相結合。
3、一旦接到盜竊案報案后，綜合部人員要迅速趕赴現(xiàn)場，視案件情況對案件進行定性，并對當事人進行問話，查明失盜物品，并進行登記，如有必要，應報公安部門或110協(xié)助調查，盡可能追回失盜物品。
九、現(xiàn)場準備
1、應急小組人員電話必須保持暢通（后附值班人員通訊錄）。
2、現(xiàn)場禁放煙花警示帶維護好。
3、施工場地堆放材料地方做好安全指示牌。
十、未盡事宜在現(xiàn)場協(xié)調解決。
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