連鎖酒店店長職責(8篇)

連鎖酒店店長職責1

　　1、完成公司制定的銷售任務及各項經營指標，并能有效的控制運營成本;

　　2、遵守門店運營的工作規(guī)定和服務標準，并依照門店制度開展日常管理和基礎服務;

　　3、負責門店內下屬人員工作管理，技能培訓;

　　4、負責門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護;

　　5、能夠及時處理突發(fā)事件，能夠及時處理好客戶的'投訴等;

　　6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關業(yè)務等;

連鎖酒店店長職責2

　　1、全面負責度假酒店的籌備開業(yè)、運營管理、服務、營銷、安全、人事等綜合管理工作;

　　2、負責實現(xiàn)酒店的'營業(yè)收入指標和利潤指標;

　　3、落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標;

　　4、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

　　5、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

　　6、負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象。

連鎖酒店店長職責3

　　1、全面負責門店的軟硬件設施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全維護，會員服務質量提升，外聯(lián)關系維護等工作

　　2、及時處理營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造良好會館秩序

　　3、妥善處理環(huán)境衛(wèi)生及服務方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進行詳細記錄，分析具體的原因，改進現(xiàn)有工作，定期進行會員回訪，提升會員滿意度和品牌形象

　　4、負責門店運營相關流程的申請，包括不限于政策申請、費用申請、采購申請、用印申請等。

　　5、負責對本門店經營成本的控制，努力降低用品損耗，節(jié)省人力成本，降低管理成本

　　6、與教練部協(xié)調配合，及時反饋門店運營過程中出現(xiàn)的.課程、教練及教學質量問題

　　7、會館前臺的招募、培養(yǎng)、督導、管理及考核.

　　8、外部行政機關、物業(yè)部門的日常關系維護及突發(fā)事件公關

　　9、定期召開日會、周會、月度總結會議，對會議中提出的問題及時解決處理

　　10、橫向部門溝通協(xié)作

　　11、完成上級交辦的其他工作

連鎖酒店店長職責4

　　1、全面負責公司旗下自營酒店的整體運營工作;

　　2、圍繞公司下達的`利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

　　3、全面負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)、和管理;指導培訓工作，培養(yǎng)骨干，提高整體服務質量和酒店的員工素質。

　　4、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作;

　　5、熟悉酒店各部門服務及管理流程，善于成本控制。

　　連

連鎖酒店店長職責5

　　1)對酒店的經營成果：營業(yè)額、GOP、品牌度(知名度、美譽度)負主要職責;

　　2)對酒店內部行政管理：流程、管理制度、酒店品質、人員配置等負全面職責;

　　3)對酒店經營定位是否合理，促銷、人力、水平、成果是否有效負主要職責;

　　4)對酒店隊伍素質提高，特別是員工隊伍的`建設負主要職責;

　　5)對其所行駛的所有權利的后果負責;

　　6)有定期(月度)向運營部總監(jiān)匯報報告、總結、計劃的職責;

　　7)對于重大銷售方案有提前報區(qū)域總的職責。

連鎖酒店店長職責6

　　1、完成公司制定的銷售任務及各項經營指標，并能有效的`控制運營成本;

　　2、負責門店的日常工作管理，保證各部門的服務水準，制度相關的計劃，對下級管理人員及員工下達任務，布置工作，并進行指導和監(jiān)督。

　　4、負責門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護;

　　5、能夠及時處理突發(fā)事件，能夠及時處理好客戶的投訴等;

　　6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關業(yè)務等。

連鎖酒店店長職責7

　　1、全面負責酒店/公寓日常經營和管理工作，領導各部門員工完成酒店經營和管理指標;

　　2、負責每月報表的匯總跟分析，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取相應對策，保證酒店/公寓業(yè)務順利進行;

　　3、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的'預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

　　4、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;

　　5、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;

　　6、全面負責安全管理，抓好治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產安全;

　　7、負責做好酒店/公寓與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

連鎖酒店店長職責8

　　A.負責完成酒店日常經營及管理。

　　B.掌握每日酒店銷售目標完成情況，分析酒店經營情況，及時將經營情況向負責人進行反饋。

　　C.組織實施酒店各崗位培訓計劃的制定以及培訓及考核工作的開展。

　　D.負責酒店風險控制管理。

　　E.組織實施酒店各崗位績效考核政策。

　　F.完成酒店巡檢工，及時對發(fā)現(xiàn)問題進行處理上報。

　　G.督導前臺、客房、保安、工程、保潔工作，確保酒店各項服務指標。

　　H.關注酒店房態(tài)，協(xié)同銷售做好銷控。

　　I.負責酒店客房抽查、安全抽查，消防設施抽查，督導員工工作狀態(tài)。

　　J.維護賓客關系，處理賓客投訴。

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