工作總結(jié)的范文優(yōu)秀
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編幫大家整理的工作總結(jié)的范文優(yōu)秀，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇1
因公司發(fā)展需要，公司著手并健全了相關(guān)科室，以便對(duì)公司各個(gè)方面進(jìn)行更好的管理，保障公司不斷發(fā)展壯大。我們做為公司的一員做為xx公司的一份子而感到榮幸。20xx年即將結(jié)束，下面我們就將本年度的部門工作情況做一總結(jié)。
20xx年我公司承建項(xiàng)目共計(jì)xx項(xiàng)，其中跨年項(xiàng)目xx項(xiàng)，新開工項(xiàng)目xx項(xiàng)。安全部在上級(jí)主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)安全資料管理，并且定期性地開展了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部的監(jiān)管，使各項(xiàng)工作取得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識(shí)
1、工程開復(fù)工“三級(jí)安全教育”活動(dòng)開展率100%;為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，安全部著重檢查并督導(dǎo)各項(xiàng)目部及時(shí)對(duì)每名職工進(jìn)行“三級(jí)安全教育”，加大對(duì)特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試工作，檢查各項(xiàng)目部落實(shí)安全技術(shù)交底情況。
2、積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項(xiàng)目部專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識(shí)。
二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行
1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先后進(jìn)行了“腳手架工程、大型機(jī)械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理”的安全專項(xiàng)檢查。
2、本年度截至目前安全部共計(jì)開展檢查xx余次，先后督促各項(xiàng)目部排查隱患累計(jì)xx余項(xiàng)，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
3、通過定期檢查和針對(duì)性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的'發(fā)生。安全部還要求各項(xiàng)目部對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
三、健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)管理體系
安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo)，并要求各項(xiàng)目部結(jié)合公司制定的責(zé)任制及管理目標(biāo)，分解制定各項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制;并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項(xiàng)目部參考執(zhí)行。
四、明年工作成效及難點(diǎn)
工作成效已在上述幾方面體現(xiàn)，不再多說。本年度我部門一心想著把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難問題。針對(duì)這一情況我們做出了總結(jié)分析，存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因如下;
1、項(xiàng)目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項(xiàng)目部各個(gè)管理人員認(rèn)為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)該由安全員來管，沒有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。
2、因?yàn)閯?dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)付公司及上級(jí)部門的檢查。
3、施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識(shí)差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導(dǎo)致比如：材料不合格或供應(yīng)不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情況。綜上所述是導(dǎo)致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
五、明年安全工作重點(diǎn)
1、20xx年度安全部將繼續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標(biāo)，根據(jù)管理目標(biāo)確定各項(xiàng)工作的開展及管理，確保全年無重大傷亡事故。
2、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項(xiàng)目部加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)指導(dǎo)職工對(duì)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
4、加大對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
5、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作。
6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，最全面的參考網(wǎng)站各工地定期對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識(shí)。
7、認(rèn)真搞好現(xiàn)場(chǎng)巡查工作，巡查原則是發(fā)現(xiàn)問題，限期整改，到期復(fù)查，超期處罰，對(duì)違背強(qiáng)制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
8、加強(qiáng)公司形象管理，每個(gè)工程都代表著公司的形象，體現(xiàn)了公司的管理水平，因此安全部在明年的工作中會(huì)同公司各部門一道，要求各項(xiàng)目部切實(shí)把工作做細(xì)，做出能夠體現(xiàn)企業(yè)文化及形象的方面。
xx年即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇2
本人自 20xx年 7 月月進(jìn)入通訊有限公司參加工作，在這一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下 ，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作， 現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
1、 分配人員對(duì)剩余的基站進(jìn)行安裝，現(xiàn)已安裝完所有具備安裝條件的基站。
2、 已完成所有基站的數(shù)據(jù)規(guī)劃，現(xiàn)已開通所有具備開通條件的基站。
3、 對(duì)出現(xiàn)故障的基站進(jìn)行排查原因和配合督導(dǎo)處理。
4、 分配工程隊(duì)人員配合網(wǎng)優(yōu)人員對(duì)沒有告警的基站進(jìn)行測(cè)試，已完成 80% 。
5、 對(duì)室分基站進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃，已規(guī)劃完 2 個(gè)基站，基站已開通。
6、 很好的完成跟聯(lián)通人員與中興辦事處人員的溝通協(xié)調(diào)工作，得到較好的認(rèn)可。
7月10號(hào)這天我們參觀了通信服務(wù)中心，此中心主要負(fù)責(zé)面向鐵道校區(qū)的5000多個(gè)用戶提供鐵通通話服務(wù)。在機(jī)房，工作人員主要給我們講述了鐵通通信的主要流程以及一些主要設(shè)備所提供的工程以及在通信網(wǎng)絡(luò)中所起到的作用。老是重點(diǎn)給我們講解了程控交換機(jī)的工作(此機(jī)房使用的是華為C&C08型號(hào)機(jī))：C&C08交換機(jī)可提供豐富的PSTN、ISDN業(yè)務(wù)并且可提供個(gè)性化的集團(tuán)用戶行業(yè)化解決方案。已經(jīng)服務(wù)于全國所有省會(huì)城市和主要地市20xx多萬集團(tuán)用戶。采用C&C08交換機(jī)有利于運(yùn)營商贏得用戶、贏得競(jìng)爭(zhēng)。C&C08交換機(jī)128模塊是大容量綜合網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，由中央交換網(wǎng)(CNET)、中央處理模塊(CMP)、同步定時(shí)系統(tǒng)(CKS)、通信控制模塊(CCM)、業(yè)務(wù)處理模塊(SPM)、共享資源模塊(SRM)、線路接口模塊(LIM)、后管理模塊(BAM)和綜合告警箱(ALM)九大部分組成。該系統(tǒng)提供足夠多的標(biāo)準(zhǔn)物理接口和大型網(wǎng)絡(luò)連接矩陣，通過軟件加載指配網(wǎng)絡(luò)資源和信令協(xié)議，從而構(gòu)成各種大容量交換系統(tǒng)。
二、收獲新知識(shí)
聯(lián)通基站結(jié)構(gòu)：BTS包括下列主要的功能單元：收發(fā)信機(jī)無線接口(TRI)、收發(fā)信機(jī)子系統(tǒng)(TRS)。其中TRS包括收發(fā)信機(jī)組(TG)、本地維護(hù)。
TRI具有交換功能，它可使BSC和TG之間的連接非常靈活;TRS包括基站的所有無線設(shè)備;TG包括連接到一個(gè)發(fā)射天線的所有無線設(shè)備;LMT是操作維護(hù)功能的`用戶接口，它可直接連接到收發(fā)信機(jī)。發(fā)信機(jī)子系統(tǒng)包括基站所有無線設(shè)備，主要有收發(fā)信機(jī)組(TG)和本地維護(hù)終端(LMT)。一個(gè)收發(fā)信機(jī)組是由多個(gè)收發(fā)信機(jī)(TRX)組成，連接同一發(fā)射天線。
聯(lián)通BTS的配置及分類：1、BTS配置應(yīng)符合以下要求：室內(nèi)BTS應(yīng)支持以下容量：全向BTS應(yīng)支持以下配置：1-4個(gè)TRX及4個(gè)2Mbit/s端口。扇區(qū)BTS應(yīng)支持以下配置：兩扇區(qū)BTS，1+1個(gè)TRX至2+2個(gè)TRX及4個(gè)2Mbit/s端口。三扇區(qū)BTS，1+1+1個(gè)TRX至4+4+4個(gè)TRX及4個(gè)2Mbit/s端口。室外BTS應(yīng)支持以下容量：全向BTS應(yīng)支持以下配置：1-3個(gè)TRX及2個(gè)2Mbit/s端口。扇區(qū)BTS應(yīng)支持以下配置：兩扇區(qū)BTS，1+1個(gè)TRX至2+2個(gè)TRX及2個(gè)2Mbit/s端口。三扇區(qū)BTS，1+1+1個(gè)TRX至2+2+2個(gè)TRX及2個(gè)2Mbit/s端口。室外小型BTS應(yīng)支持以下容量：全向BTS應(yīng)支持以下配置：1-2個(gè)TRX及1個(gè)2Mbit/s端口。對(duì)以上配置，在運(yùn)營者需要時(shí)，還應(yīng)能在記錄減小對(duì)實(shí)際運(yùn)行影響的情況下擴(kuò)容到更大的配置，且能在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)BTS進(jìn)行擴(kuò)容。2、天線：任何類型天線應(yīng)能承受風(fēng)速為150Km/h的風(fēng)力負(fù)載，天線的連接頭處一般應(yīng)在天線的下面。天線應(yīng)有防結(jié)冰性能。
三、存在問題
通過這一年的工作，本人取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績，但是自身也存在問題的和不足，主要表現(xiàn)在：自己的專業(yè)知識(shí)還是不夠，有些問題還不能游刃有余的處理，因?yàn)橥ㄐ判袠I(yè)是個(gè)不斷更新的行業(yè)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，掌握了扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)，才會(huì)在以后的工作中得心應(yīng)手，以后加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的提高工作效率。
四、工作計(jì)劃
1 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程管理方面的知識(shí)，提高自己在溝通協(xié)調(diào)方面的水平，使自己成為一個(gè)合格的管理者。
2、努力學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)，提供自己的技能水平，使自己成為一個(gè)專業(yè)知識(shí)豐富、技術(shù)水平過硬的通信工程師...
五、未來自己努力的方向以及此次實(shí)習(xí)感想
通過本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，自己了解了通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設(shè)備的簡單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時(shí)書本的知識(shí)應(yīng)用在了實(shí)踐中，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的閱歷，多請(qǐng)教老師，和有關(guān)人員，通過各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí)。
此次實(shí)習(xí)通過各種形式我了解當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當(dāng)然以后自己也要立志獻(xiàn)身于通信事業(yè)，重點(diǎn)研究移動(dòng)通信新技術(shù)。因此，在明年選擇繼續(xù)攻讀研究生深造的時(shí)候，我自己應(yīng)努力從事移動(dòng)通信課題的研究，讓自己盡快成長起來。
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇3
XX年上半年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府和市經(jīng)貿(mào)委、市交委安全工作部署要求,加大對(duì)轄區(qū)專業(yè)市場(chǎng)和交通運(yùn)輸行業(yè)的安全隱患排查整治，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管，深入企業(yè)開展督導(dǎo)幫扶，杜絕重大惡性事故發(fā)生，努力維護(hù)轄區(qū)專業(yè)市場(chǎng)和交通運(yùn)輸行業(yè)安全穩(wěn)定。
一、抓好安全責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化層級(jí)管理
明確了安全生產(chǎn)工作層級(jí)責(zé)任制度：經(jīng)貿(mào)（交通）局葉文輝局長為第一責(zé)任人，交通局綜合執(zhí)法分局王夢(mèng)奎局長為直接責(zé)任人，經(jīng)貿(mào)局副局長譚建光主抓轄區(qū)專業(yè)市場(chǎng)安全生產(chǎn)。交通管理總站陳偉杰站長和專業(yè)市場(chǎng)管理科副科長彭文超為部門安全生產(chǎn)責(zé)任人，各組的分管領(lǐng)導(dǎo)、主管分別為具體責(zé)任人。實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)，將責(zé)任層層落實(shí)，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。
專業(yè)市場(chǎng)方面，在上半年的肉菜市場(chǎng)升級(jí)改造、永福國際汽車用品配件專業(yè)市場(chǎng)的園區(qū)化改造和流花—礦泉服裝專業(yè)市場(chǎng)的園區(qū)化改造過程中，都將安全生產(chǎn)放在了重中之重的位置上。為保證各市場(chǎng)在升級(jí)改造過程中的生產(chǎn)安全，局領(lǐng)導(dǎo)多次親自召集各市場(chǎng)的開辦方和經(jīng)營方開會(huì)，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，并將安全生產(chǎn)列為市場(chǎng)升級(jí)改造的原則之一。要求各市場(chǎng)在升級(jí)改造過程中充分考慮安全生產(chǎn)的問題，在工程召標(biāo)、制定施工方案和施工過程中，不但要考慮施工人員的安全，還要充分考慮到其他人員的安全。確保安全生產(chǎn)工作萬無一失。
交通口方面，同時(shí)注重抓好源頭管理，強(qiáng)化轄區(qū)交通運(yùn)輸企業(yè)安全工作主體責(zé)任。年初組織轄區(qū)交通運(yùn)輸企業(yè)召開了度安全生產(chǎn)總結(jié)大會(huì)，表彰了49家交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)管理先進(jìn)企業(yè)。與轄區(qū)專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)、維修企業(yè)、駕培企業(yè)以及停車場(chǎng)企業(yè)全部簽訂了XX年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，督促企業(yè)與下屬各級(jí)管理人員、駕駛員簽訂本企業(yè)的管理目標(biāo)責(zé)任書，確保安全生產(chǎn)責(zé)任制層級(jí)落實(shí)。
二、抓好安全檢查，扎實(shí)排查安全隱患。
交通局綜合執(zhí)法分局對(duì)轄區(qū)交通運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)工作檢查、考評(píng)工作進(jìn)行細(xì)化分解，明確了管理責(zé)任。堅(jiān)持日常監(jiān)管與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查。上半年共檢查運(yùn)輸企業(yè)110家次、維修企業(yè)163家次、駕培總部企業(yè)12家次，停車場(chǎng)460家次，并全部建立了規(guī)范的安全檢查臺(tái)帳。在安全生產(chǎn)工作中，將運(yùn)輸車隊(duì)的安全生產(chǎn)工作擺在重中之重，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)關(guān)于道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控平臺(tái)應(yīng)用管理相關(guān)工作，建立和完善運(yùn)輸企業(yè)安全平臺(tái)監(jiān)管人員資料庫，并督促企業(yè)監(jiān)管人員統(tǒng)一參加市營運(yùn)車輛安全監(jiān)管平臺(tái)培訓(xùn)�，F(xiàn)我區(qū)重型貨車和汽車列車共有486輛，已安裝使用衛(wèi)星定位監(jiān)控平臺(tái)車輛267輛。
專業(yè)市場(chǎng)管理科加強(qiáng)了對(duì)各市場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作的宣傳和檢查，我局在對(duì)各類市場(chǎng)升級(jí)改造，特別是室內(nèi)肉菜市場(chǎng)的驗(yàn)收過程中，一方面著重檢查了企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，另一方面，積極宣傳和引導(dǎo)，使其分意識(shí)到企業(yè)是安全生產(chǎn)工作的主體，要對(duì)本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。督促其積極主動(dòng)地制定和貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，通過安全知識(shí)、法律法規(guī)講座、案例分析會(huì)等多種活動(dòng)進(jìn)行宣傳，使安全生產(chǎn)工作深入人心。
三、做好綜治維穩(wěn)及信訪工作。
我局注重做好綜治維穩(wěn)和信訪工作，力求將矛盾化解在第一線，及時(shí)協(xié)調(diào)各方利益，為群眾排憂解難。
2月20日，針對(duì)中非商貿(mào)城售假嚴(yán)重的問題，根據(jù)市、區(qū)政府的要求，由越秀區(qū)打假辦牽頭，組織工商、公安、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等部門和屬地洪橋街道辦事處，對(duì)該市場(chǎng)及其相鄰的順兆商貿(mào)城連夜進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法檢查，當(dāng)天共查扣侵權(quán)香水、手表、手機(jī)、服裝等商品6039件，立案17宗，并于21日拆除了中非商貿(mào)城內(nèi)外墻體上的涉非招牌等標(biāo)識(shí)。越秀區(qū)“雙打”辦2月25日牽頭成立由工商、公安、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等部門及街道派員參加的聯(lián)合工作組開始全天進(jìn)駐中非商貿(mào)城，分批督促陶瓷大廈及順兆商貿(mào)城內(nèi)的所有經(jīng)營業(yè)戶返回配合，對(duì)拒不開門接受檢查的，在公安、物管、街道等人員見證下，強(qiáng)行開門檢查，發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)或“三無”等違法行為商品的一律扣押，立案查處。并于23日對(duì)該市場(chǎng)開辦方進(jìn)行立案調(diào)查。至26日陶瓷大廈內(nèi)的所有店鋪全部清空關(guān)門，絕大部分為業(yè)戶自行清空搬離。3月9日，越秀區(qū)政府宣布中非商貿(mào)城關(guān)閉，中非商貿(mào)城市場(chǎng)登記證被市工商局越秀分局注銷。
2月24日，參加我區(qū)府學(xué)西街廟會(huì)的商戶22人到我局上訪，提出要求解決府學(xué)西街廟會(huì)（7天）經(jīng)營虧損問題，要求退回展位費(fèi)。2月24日-25日，我局會(huì)同區(qū)信訪局、區(qū)司法局、黃花崗街道辦事處、黃花崗派出所等有關(guān)部門的不懈努力，協(xié)調(diào)廣東省老字號(hào)協(xié)會(huì)、廣州巨處展覽策劃有限公司、廣州醴盛貿(mào)易有限公司與來我局的22位上訪商戶最終達(dá)成了一致意見，廣州巨處展覽策劃有限公司承諾在今年5月份的美食展會(huì)中免費(fèi)為上訪商戶們提供展位，商戶表示接受，雙方握手言和 [page] ，全部上訪戶表示不再上訪，矛盾完全化解，事件得到妥善處理。
今年上半年，專業(yè)市場(chǎng)管理科針對(duì)個(gè)別肉菜市場(chǎng)開辦方與承租檔主之間的矛盾，及時(shí)派員去現(xiàn)場(chǎng)做好穩(wěn)控和協(xié)調(diào)工作，耐心做好解釋工作，成功化解2起上訪事件，保障了區(qū)內(nèi)肉菜市場(chǎng)供應(yīng)安全有序。
交通局綜合執(zhí)法分局針對(duì)3月中旬道路運(yùn)輸行業(yè)因油價(jià)上漲、交通限行的影響存在不穩(wěn)定的隱患情況，按照市、區(qū)部署，做好了維穩(wěn)特別防護(hù)期的各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行區(qū)道路運(yùn)輸行業(yè)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)，制定了《越秀區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)不穩(wěn)定隱患排查化解工作方案》，做好值班及信息通報(bào)工作。重點(diǎn)做好了運(yùn)輸行業(yè)穩(wěn)控工作，迅速組織對(duì)轄區(qū)出租車及貨運(yùn)企業(yè)開展摸查，并將摸查到的企業(yè)情況制表并通報(bào)給各相關(guān)單位，以此提高維穩(wěn)工作的針對(duì)性和有效性，確保了我區(qū)道路運(yùn)輸行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，切實(shí)抓好信訪維穩(wěn)工作；高度重視對(duì)人大、政協(xié)提案件的辦理。上半年辦理信訪局、城管網(wǎng)、交委網(wǎng)轉(zhuǎn)辦以及群眾來電來訪各類投訴100余件，辦理人大、政協(xié)提案件共計(jì)11件。做到責(zé)任到人，限期辦結(jié)，保證件件有答復(fù)，件件有落實(shí)。
四、抓好行業(yè)監(jiān)管，確保交通運(yùn)輸市場(chǎng)安全有序。
完成了度機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)、駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)工作，在企業(yè)自評(píng)的基礎(chǔ)上，交通主管部門與區(qū)道協(xié)、維協(xié)駕培協(xié)會(huì)及專家人員一道深入到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)定工作。通過質(zhì)量信譽(yù)考核，促進(jìn)企業(yè)按質(zhì)量信譽(yù)考核項(xiàng)目要求從安全指標(biāo)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任等多個(gè)方面進(jìn)行一次詳細(xì)的疏理，找出本企業(yè)存在的問題和管理上的漏洞，及時(shí)健全完善各項(xiàng)管理制度或措施，有力地保障了我區(qū)道路交通行業(yè)安全運(yùn)行。實(shí)行停車場(chǎng)網(wǎng)格化管理，落實(shí)街道屬地管理責(zé)任，將停車場(chǎng)管理工作與“人屋車場(chǎng)”綜合治理結(jié)合起來，切實(shí)加強(qiáng)停車場(chǎng)行業(yè)日常監(jiān)管。全面整治停車場(chǎng)行業(yè)，規(guī)范停車行業(yè)經(jīng)營秩序。重點(diǎn)針對(duì)媒體曝光違法停車場(chǎng)，牽頭組織區(qū)公安、交警、市政、物價(jià)等相關(guān)職能部門進(jìn)行查處及回頭查。開展了“兩會(huì)”前、后停車場(chǎng)行業(yè)專項(xiàng)整治，對(duì)路內(nèi)臨時(shí)停車場(chǎng)、重點(diǎn)商業(yè)區(qū)停車場(chǎng)、投訴熱點(diǎn)難點(diǎn)停車場(chǎng)全面開展執(zhí)法檢查和回頭查。開展了城市道路占道停車泊位清理整治工作，對(duì)路內(nèi)臨時(shí)停車場(chǎng)非法經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、不按核定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等各類非法違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行查處。上半年，共出動(dòng)199人次，檢查停車場(chǎng)105家，占道停車泊位路段120個(gè)，有效整頓了停車場(chǎng)行業(yè)經(jīng)營秩序。
五、抓好安全生產(chǎn)宣傳教育，營造安全工作人人抓的良好氛圍。
積極開展“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)、交通運(yùn)輸行業(yè)“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)，并通過安全學(xué)習(xí)例會(huì)加大對(duì)駕駛員的安全行車和文明行車教育培訓(xùn)，營造安全生產(chǎn)人人參與的良好氛圍。同時(shí)，利用qq群網(wǎng)建立運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育新平臺(tái)。3月份我局開通了運(yùn)輸企業(yè)安全教育qq群網(wǎng)，至今已有50多個(gè)運(yùn)輸企業(yè)加入。通過qq群網(wǎng)，我局及時(shí)將有關(guān)安全管理文件及信息傳遞給企業(yè)，并以此作為交流平臺(tái)，多方聽取企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)管理工作的`意見和建議，以此不斷促進(jìn)運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平進(jìn)一步提高。
六、存在問題及下半年工作計(jì)劃
在總結(jié)工作的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到在交通管理工作中還存在一些問題。主要是：
1．個(gè)別企業(yè)自身安全生產(chǎn)意識(shí)有待加強(qiáng)，個(gè)別企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)不到位，不能正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系。
2．隨著事權(quán)下放，交通管理及執(zhí)法工作任務(wù)越來越重，現(xiàn)有交通人員編制不足，已經(jīng)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)；現(xiàn)時(shí)轄區(qū)個(gè)體運(yùn)輸業(yè)戶普遍存在“多、小、散、弱”的現(xiàn)狀，對(duì)個(gè)體運(yùn)輸業(yè)戶的安全生產(chǎn)監(jiān)管以及對(duì)營運(yùn)駕駛員和營運(yùn)車輛的日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管難度較大，營運(yùn)駕駛員隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性大，加大了安全隱患的風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管難度。
下半年，我們將按照省、市、區(qū)安全生產(chǎn)工作相關(guān)工作部署，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市沖刺階段工作要求，扎實(shí)做好專業(yè)市場(chǎng)和交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)工作。重點(diǎn)做好專業(yè)市場(chǎng)升級(jí)改造工作和運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，特別是安全生產(chǎn)隱患排查工作，對(duì)排查出來的問題，要嚴(yán)格落實(shí)跟蹤整改，堅(jiān)決遏制重特大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，確保下半年我區(qū)貨運(yùn)行業(yè)和諧、安全發(fā)展。同時(shí)，以高度的政治責(zé)任感和政治敏銳性，重視解決群眾對(duì)交通行業(yè)反映的熱點(diǎn)問題，妥善解決和認(rèn)真答復(fù)各類信訪投訴反映的問題，及時(shí)化解矛盾，遏制各種不穩(wěn)定的苗頭，確保我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定和我局全年安全生產(chǎn)控制目標(biāo)的完成。
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇4
一年來在局領(lǐng)導(dǎo)班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關(guān)科室及監(jiān)察隊(duì)的密切配合下，行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業(yè)務(wù)、簡化辦事環(huán)節(jié)、踐行文明高效服務(wù)，贏得了辦事群眾的普遍好評(píng)�，F(xiàn)將20xx年工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、工作及學(xué)習(xí)情況
(一)20xx年1月份至今，受理并辦結(jié)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批事項(xiàng)231件，其中：報(bào)告書審批4件，報(bào)告表審批63件，登記表審批87件;建設(shè)項(xiàng)目更名或法人變更5件;受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)備案72件。按期辦結(jié)率均為100%。
(二)在嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律、法規(guī)和審批程序的前提下，做到對(duì)辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止，從未發(fā)生過工作人員與辦事群眾爭(zhēng)吵現(xiàn)象，也未收到重大責(zé)任問題的投訴;政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)與省監(jiān)察局、市紀(jì)檢委、縣政務(wù)大廳管理辦公室聯(lián)網(wǎng)，并且通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)政務(wù)大廳工作人員的工作情況進(jìn)行不定期抽察。在相關(guān)監(jiān)察部門通過電子監(jiān)察系統(tǒng)以及明察暗訪等方式檢查工作紀(jì)律時(shí)，我們從未發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。在20xx年至20xx年政務(wù)大廳工作評(píng)比中，我局審批辦連續(xù)五年被評(píng)為“先進(jìn)窗口”，另有11人次分別被評(píng)為“工作標(biāo)兵”及“先進(jìn)工作者”。
(三)堅(jiān)持熱情服務(wù)，依法行政。特別是在環(huán)評(píng)文件審批過程中，認(rèn)真受理，嚴(yán)格按程序辦理。想群眾之所想，急群眾之所急，做到隨時(shí)服務(wù)、加班服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。努力縮短辦理期限，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使項(xiàng)目盡早落地。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化小廣場(chǎng)、衛(wèi)生局職工周轉(zhuǎn)宿舍項(xiàng)目在爭(zhēng)取上級(jí)建設(shè)資金審批工作中，多次放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)審批項(xiàng)目按時(shí)上報(bào)。
(四)行政審批辦公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口，還是環(huán)保局的服務(wù)窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。半年來，共接待環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢100余人次，發(fā)放服務(wù)指南50余份。
(五)我辦公室全體人員充分利用業(yè)余時(shí)間瀏覽新聞、環(huán)保部、廳等各相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)掌握新修訂的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)最新環(huán)保知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類管理名錄》修訂后，我們利用每周五下午時(shí)間進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，從中找出與廢止本的不同，查準(zhǔn)哪些項(xiàng)目上升的審批級(jí)別，哪些項(xiàng)目降低了審批級(jí)別，這樣在審批項(xiàng)目的具體實(shí)踐中就極大的提高了辦事效率。
二、存在不足及問題
(一)工作效率有待于進(jìn)一步提高。
(二)有的工作做得不細(xì)、不透。
(三)缺乏全局意識(shí)，工作缺乏主動(dòng)性。
(四)思想僵化保守，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
三、20xx年工作計(jì)劃
(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目審批，并且按照國家環(huán)保總局《建設(shè)項(xiàng)目分類管理名錄》，對(duì)受理的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行分類管理。二是全面落實(shí)國家環(huán)保部關(guān)于《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分級(jí)審批規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容，建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行分級(jí)審批，絕不越權(quán)審批項(xiàng)目。做到6個(gè)不批和3個(gè)不予受理：6個(gè)不批是：
1、不符合當(dāng)?shù)卣蟮慕ㄔO(shè)項(xiàng)目以及重污染、高能耗企業(yè)一律不予審批。
2、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的不批。
3、不符合城市總體發(fā)展規(guī)劃不批。
4、不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)原則的不批。
5、不符合城市功能要求的不批。
6、污染物排放不達(dá)標(biāo)和不能滿足污染物總理控制的不批。
3個(gè)不予受理是：
1、建設(shè)項(xiàng)目未落實(shí)污染治理措施的不予受理。
2、群眾信訪問題未解決的不予受理。
3、拖欠排污費(fèi)的不予受理。
(二)對(duì)于政府重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目、行政審批“直通車”重點(diǎn)投資項(xiàng)目，做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統(tǒng)一要求嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”制度及重點(diǎn)投資項(xiàng)目“直通車”制度，為“直通車”項(xiàng)目提供業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)及有效服務(wù)。
(三)以切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量、提高行政效能為原則，在接待建設(shè)單位時(shí)，嚴(yán)格遵守一次性告知制度和首問責(zé)任制，認(rèn)真講解建設(shè)審批的`程序和所需要的全部資料，并認(rèn)真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設(shè)項(xiàng)目審批申請(qǐng)件及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室辦理。
(四)嚴(yán)格把握新建餐飲企業(yè)審批關(guān)。對(duì)餐飲油煙污染實(shí)施源頭控制，確保油煙治理措施全面落實(shí)，對(duì)城區(qū)中等規(guī)模以上餐飲服務(wù)經(jīng)營場(chǎng)所不安裝與其經(jīng)營規(guī)模相匹配的高效油煙凈化設(shè)施的，一律不予審批。
(五)業(yè)務(wù)檔案資料的分類整理工作，做到已辦結(jié)的業(yè)務(wù)資料要及時(shí)交接歸檔，資料整理規(guī)范，交接手續(xù)健全，歸檔及時(shí)。
(六)加強(qiáng)窗口工作人員的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的管理，使全體工作人員能夠保持良好的工作態(tài)度和精神;同時(shí)加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使科室的每一位工作人員都能全面了解和掌握環(huán)保工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立辦理各項(xiàng)事項(xiàng)，逐步提高為人民服務(wù)的能力和水平。
在20xx年的工作中，我行政審批辦公室全體工作人員將緊緊圍繞局中心工作和年度工作重點(diǎn)，以建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境審批管理為手段、以深化行政審批服務(wù)為載體。凝心聚力、不懈努力、再接再厲，為全局行政審批工作和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇5
歲月如梭，光陰飛逝，我進(jìn)入五田醫(yī)藥有限公司已經(jīng)有六個(gè)月的時(shí)間了，在這時(shí)期間通過自己的了努力和同事幫助下，順利的完成了本職工作，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉庫任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲(chǔ)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。
我將在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證出庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。做好倉庫工作，盡可能保持倉庫整潔，根據(jù)情況整理庫房，并積極向公司的高效管理靠近。加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素，積極遵守倉庫管理紀(jì)律，服從上級(jí)安排。
崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作
即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，入庫藥品按生產(chǎn)批號(hào)堆碼或按生產(chǎn)批號(hào)遠(yuǎn)近分成堆碼存放，堆碼符合要求：整齊、牢固、“五距”適當(dāng)、無倒置、無混垛，不得直接放在地上。
2合理安排原藥在倉庫內(nèi)的排放次序。
倉庫其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站：這就要求我們對(duì)進(jìn)入倉庫的每一種藥品都很清楚其時(shí)在庫的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、規(guī)格、分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，以便及時(shí)出貨。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
3做好倉庫的整理工作
我們要嚴(yán)格的要求來檢驗(yàn)自己的工作是否合格。對(duì)于倉庫來說，倉庫是一個(gè)出入物品較多的地方，倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉庫整理。所有藥品按品種分類井井有序擺放，經(jīng)常打掃，常期堅(jiān)持，使倉庫時(shí)時(shí)處處顯得有條有序，干靜整潔。保證出庫時(shí)，給客戶嶄新的產(chǎn)品。
困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的'方式而是靠不斷的努力。
20xx年即將到來，為了更好的做好新一年的倉庫保管員工作，在此，我在新的一年有如下計(jì)劃：
1、注重個(gè)人形象，多參加一些公司組織的活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
2、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！
3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4、加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事，對(duì)庫存物品的積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。
5、努力提高倉庫管理水平，爭(zhēng)取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6、物品現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，對(duì)庫存信息準(zhǔn)確率達(dá)99。7%。
7、時(shí)時(shí)做好倉庫日常工作，保持環(huán)境整潔，所存放的藥品井然有序。
8、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)過后，與電腦庫存對(duì)照。
總之，在即將迎來新的一年，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，為了企業(yè)發(fā)展得更加壯大，我將更加努力！獻(xiàn)上自己微薄的力量！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為五田的發(fā)展盡一份力。
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇6
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1。狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3。人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的`成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇7
轉(zhuǎn)眼間，***年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，雙達(dá)品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、
XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的`宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。 1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。 以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。 管理出效益，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇8
教師與家長互動(dòng)效果直接影響班級(jí)經(jīng)營的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對(duì)幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。針對(duì)這些，我們本期把家長工作的重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面，并取得了較好的效果：
1、切實(shí)做好常規(guī)性的家長工作。
為了使家長了解我們的工作，爭(zhēng)取家長的理解與信任，我們積極利用家長會(huì)與全班家長進(jìn)行溝通，在家長會(huì)上我們不僅向家長介紹了本班的具體情況和計(jì)劃安排，還結(jié)合新《綱要》將我班的課題研究向家長進(jìn)行具體的介紹，我們提供了一些已開展的主題活動(dòng)的資料（material），如：幼兒采訪老師的記錄表、觀察記錄、幼兒自制的“我的小書”等，家長在翻閱的孩子的作品、記錄本中看到了自己孩子的進(jìn)步，也看到了班級(jí)豐富多彩的活動(dòng)，在家長們心中引起了共鳴，我們的工作得到了家長的理解和支持。為了使家長能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時(shí)間主動(dòng)與每一位家長進(jìn)行溝通，班級(jí)里的重大活動(dòng)如需家長配合的，我們都以書面形式通知家長，使家長了解各個(gè)活動(dòng)的目的和任務(wù)。每月收發(fā)的《家園聯(lián)系本》也是我們與家長進(jìn)行溝通的橋梁，在家長會(huì)上我們向家長推薦了幾種記錄的方法，對(duì)家長很有啟發(fā)，有些家長在聯(lián)系本上認(rèn)真詳細(xì)地記錄了孩子的成長，有的家長摘錄了孩子的童言稚語和自編的兒歌，有的向我們反饋孩子通過各個(gè)主題活動(dòng)在家的良好表現(xiàn)與習(xí)慣等，也有家長針對(duì)孩子的表現(xiàn)向我們請(qǐng)教家庭教育的方法或疑問，我們都盡可能地答復(fù)，讓家長更多的了解孩子的發(fā)展情況，積極爭(zhēng)取家園協(xié)調(diào)一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長。
2、積極爭(zhēng)取家長資源，豐富主題活動(dòng)。
每個(gè)主題活動(dòng)即將開展，我們通過家園櫥窗及時(shí)向家長介紹主題活動(dòng)的目標(biāo)和一些主要的活動(dòng)，使每位家長了解班級(jí)正在開展的活動(dòng)。在主題活動(dòng)《傘的世界》中，班里好多的小朋友都從家?guī)砹似恋膫恪?/p>
在《感官總動(dòng)員》中請(qǐng)家長幫助幼兒自備1－2種食物（例如：味道甜甜的、咬起來脆脆的、吃起來粘粘的、聞起來香香的？？）家長能按照上面的.規(guī)定日期逐一將物品帶來，并將帶來的物品裝在自己的小塑料帶里，寫上名字，早上來園后放到幼兒的小廚便可。從而成功制作了“香香帶”。在《過新年》主題活動(dòng)中，為豐富幼兒的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓孩子更深切地感受新年的氣氛，給家長寫了封信：在上市場(chǎng)購買年貨時(shí)，請(qǐng)您攜帶孩子一同前往。讓他看看年貨市場(chǎng)的人、事、物，聽聽市場(chǎng)的熱鬧聲，說說所買的年貨代表的含義，還增進(jìn)了與孩子的感情。當(dāng)一個(gè)主題結(jié)束后，讓家長填寫好活動(dòng)肢體評(píng)估表。隨著主題的開展，家長開始漸漸地對(duì)我們的工作有了進(jìn)一步的了解，也更加促進(jìn)了他們的參與自覺性。一些家長常對(duì)我們說：“你們的工作真瑣碎，樣樣?xùn)|西都要，以后我會(huì)留意幫你們收集的�！本瓦@樣，經(jīng)常會(huì)有家長把家中的酸奶瓶、空殼子拿來，還主動(dòng)地問我們：“這個(gè)需要嗎？在家長的大力支持與配合下，使我班的主題活動(dòng)得以順利有效的開展。
3、組織親子活動(dòng)，拉近家園距離，增進(jìn)親子感情。
我們開展了“歡樂跳跳跳”親子活動(dòng)，通過我們的熱情邀請(qǐng)，全體家長參與了此次活動(dòng)，家長和孩子一起在大草坪上隨著熱烈歡快的樂曲跳韻律操、玩二人三足的游戲，每個(gè)幼兒的臉上綻放著歡樂，每個(gè)家長的臉上蕩漾著快樂，佘子豪等家長都這么說，這半天
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇9
回顧20xx年的整體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀緣由，同時(shí)客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥情勢(shì)：
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷降落、下調(diào)，沒有多在利潤，空間愈來愈小、客戶難以操縱。
2、即便有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：xx元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操縱，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，或許再加上可能找不對(duì)真正能操縱這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖然說情況差未幾，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每個(gè)月也有銷量，究其緣由，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有益于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，致使落標(biāo)的情況經(jīng)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深入的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡可能做足工課，進(jìn)步自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技能也需側(cè)重加強(qiáng)，只要我們專心往觀察和發(fā)掘，話題的切進(jìn)點(diǎn)是很輕易找到，爭(zhēng)取每一個(gè)電話招商進(jìn)程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要進(jìn)步，給客戶一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相干省分的整體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐步加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度逐步增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，很多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)xx元，xxxx報(bào)價(jià)xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部分醫(yī)院進(jìn)藥時(shí)首先會(huì)斟酌是不是是今年又中標(biāo)的'產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤窍迌r(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢以內(nèi)都可進(jìn)圍，這樣一來，大部分的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每一個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操縱的市場(chǎng)也不是很大，可以操縱的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操縱的品種未幾，分析主要緣由有幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求產(chǎn)品的整體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，致使客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對(duì)人)。
4、貨物發(fā)出往好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這類情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少，大部份找到合適的產(chǎn)品，已有好的渠道。
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇10
在本學(xué)期，我擔(dān)任的是高三(9).(10).(11)三個(gè)班級(jí)生物教學(xué)，高三是中學(xué)生生物學(xué)習(xí)非常重要的時(shí)期，也是鞏固基礎(chǔ)、優(yōu)化思維、提高能力的重要階段。新的高考試題已經(jīng)完全不可能僅僅憑過去傳統(tǒng)的記憶——重復(fù)式學(xué)習(xí)方法就可以取得好成績，它的核心不單是學(xué)生對(duì)知識(shí)記憶程度的考查，而更多的是對(duì)思維的變通性、完整性、連貫性、敏銳性和精確性的全面測(cè)試，目的就是要將考生熟悉的題目別開，進(jìn)行真正意義上的能力考查�！邦}海”戰(zhàn)術(shù)所培養(yǎng)出來的熟練工在這樣的環(huán)境下難以發(fā)揮作用。那么，高三生物教學(xué)應(yīng)如何適應(yīng)靈活多變的考題呢?現(xiàn)就本學(xué)期的工作作了以下總結(jié)，以便今后工作能做得更好。
一、師德方面
我在師德方面：嚴(yán)格遵守學(xué)校各種規(guī)章制度，積極主動(dòng)參加學(xué)校各種教育活動(dòng)，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，嚴(yán)格約束自己，教書育人，為人師表，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，注意與同事、學(xué)生搞好團(tuán)結(jié)。平時(shí)上課嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，較順利的完成了本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)。注意多閱讀書籍，幫助解決工作中遇到的問題，將這些理論和經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作，并且在日常工作中虛心向取得成功的老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
二、教學(xué)工作：
在高三的教學(xué)工作中，我積極鉆研新課標(biāo)，研究新課標(biāo)的高考要求，認(rèn)真好備課、上好課、多聽課、評(píng)課，做好課后備課，輔導(dǎo)，批改作業(yè)等工作，注重基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)，讓學(xué)生形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。
在平時(shí)教學(xué)中，注意學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真編寫教案，選擇好練習(xí)題目，注意講練結(jié)合和師生交流，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。注重課堂教學(xué)效果，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)實(shí)效為主線。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(一)、夯實(shí)基礎(chǔ)，注重學(xué)科內(nèi)的知識(shí)聯(lián)系，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)
近幾年來高考試題強(qiáng)調(diào)以能力立意、加強(qiáng)能力測(cè)試，但不是說我們可以忽視和放松基本知識(shí)的教學(xué)，恰恰相反，生物學(xué)的基本概念、規(guī)律和原理還是非常重要的。因?yàn)殡x開了知識(shí)的積累，能力是很難形成的。
在這幾年高考試題中，立足基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想十分明顯�；蛲蛔儭⑹澄镦�、營養(yǎng)級(jí)和種群的概念，線粒體、葉綠體的結(jié)構(gòu)和功能等基礎(chǔ)知識(shí)都有涉及。而每年評(píng)卷都反映出學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)并不牢固，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)我們絕不能掉以輕心。
(二)、注重學(xué)科之間的交叉滲透
我們作為一個(gè)普通的生物學(xué)教師，首先要搞好本學(xué)科的教學(xué)，“種好責(zé)任田”。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)努力介紹生物學(xué)與其他學(xué)科知識(shí)的相互聯(lián)系，對(duì)一個(gè)問題的解決，不但從本學(xué)科，而且盡可能聯(lián)系、類比相關(guān)學(xué)科。例如涉及到葡萄糖時(shí)，不但要從生物學(xué)的角度讓學(xué)生了解葡萄糖的分子式及其作用，了解葡萄糖如何分解釋放能量的過程，了解葡萄糖是如何通過光合作用產(chǎn)生的'，還可以聯(lián)系到化學(xué)知識(shí)，讓學(xué)生復(fù)習(xí)葡萄糖的化學(xué)性質(zhì)，進(jìn)而了解如何鑒別葡萄糖。
(三)、改革課堂教學(xué)
復(fù)習(xí)過程中也應(yīng)相應(yīng)地把與高中內(nèi)容無關(guān)內(nèi)容淡化，突出與高中密切相關(guān)的內(nèi)容。另外，應(yīng)根據(jù)高考的要求，從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法兩方面對(duì)高三的教學(xué)進(jìn)行調(diào)整、改革。加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)綜合：這一調(diào)整的主要目的是引導(dǎo)學(xué)生將零散的知識(shí)點(diǎn)概括、綜合、歸納形成知識(shí)鏈，進(jìn)而構(gòu)成知識(shí)網(wǎng)。加強(qiáng)理論與實(shí)際的聯(lián)系，關(guān)注生物學(xué)科研究的熱點(diǎn)問題。如人類基因組計(jì)劃、克隆、基因工程、生物多樣性與可持續(xù)發(fā)展等。理論聯(lián)系實(shí)際則是指將生物學(xué)知識(shí)與自然現(xiàn)象、生產(chǎn)和生活的實(shí)際聯(lián)系起來。例如：無土栽培與植物的礦質(zhì)代謝、癌變與生物的變異、環(huán)境與生態(tài)學(xué)知識(shí)、光合作用與糧食增產(chǎn)等等。在高三的復(fù)習(xí)中，尤其要注重學(xué)生綜合、分析、識(shí)圖、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和操作、求同存異思維等方面的能力的發(fā)展。因?yàn)檫@些能力在高考中常會(huì)考查到。
(四)、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng)
連續(xù)幾年的高考試題都十分強(qiáng)調(diào)考生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰�。有的題目是改正錯(cuò)誤的實(shí)驗(yàn)步驟、有的是要求設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)步驟、有的要求預(yù)測(cè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果或分析實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象等。這些題目從方案到結(jié)果的分析都是開放的，給學(xué)生以更大的思維空間，有利于提高學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)新精神，真正是在考能力。它給我們一個(gè)導(dǎo)向：教師講實(shí)驗(yàn)，學(xué)生背實(shí)驗(yàn)肯定不行;照著教材的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)依樣畫葫蘆做實(shí)驗(yàn)也不行。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中我們必須讓學(xué)生真正弄懂實(shí)驗(yàn)原理，弄清實(shí)驗(yàn)中每一步設(shè)計(jì)的科學(xué)依據(jù)。要讓學(xué)生掌握整個(gè)中學(xué)階段生物學(xué)實(shí)驗(yàn)所涉及到的一些科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基本方法，如對(duì)比實(shí)驗(yàn)法、單因子實(shí)驗(yàn)法等。同時(shí)應(yīng)增加一些探索性的、開放性的實(shí)驗(yàn)，放手讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)方案、動(dòng)手操作，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
(五)，找準(zhǔn)知識(shí)的生長點(diǎn)，讓知識(shí)豐滿起來——即二輪專題復(fù)習(xí)
高考不是單一的考知識(shí)點(diǎn)，而是隱含在生理當(dāng)中去考察，要求學(xué)生能靈活的變換背景，切入到課本的知識(shí)上。 因此專題復(fù)習(xí)是非常必要的。為此，我們把教材的內(nèi)容，編排成8個(gè)專題，并且以生理功能確立專題的題目，圍繞這一功能，讓學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的生長，構(gòu)建知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在一輪復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)生已有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，課堂上主要讓學(xué)生說，教師畫、寫，適當(dāng)進(jìn)行點(diǎn)撥、補(bǔ)充豐滿知識(shí)。這種知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建在高考復(fù)習(xí)中十分重要。它能使對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)達(dá)到精確、精巧、精煉。由于我們是自設(shè)專題，沒有配套的練習(xí)題，這樣要求我們要花大量的精力去找適應(yīng)的題型進(jìn)行鞏固訓(xùn)練，否則光靠課堂的精講是不夠的，很可能要前功盡棄。
在高三后期的“練兵”階段，做一定數(shù)量的典型習(xí)題，這對(duì)熟練運(yùn)用知識(shí)、提煉解題規(guī)律、培養(yǎng)敏捷的思維及綜合分析能力，無疑是十分重要的，也是必須的。但是如果沉溺題海不能自拔，則是事倍功半。此時(shí)，應(yīng)有大膽的取舍心態(tài)，把那些大量的相互抄襲的雷同題、偏題、怪題大膽地舍棄，不為此而浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。這段時(shí)間我們主要抓住課堂45分鐘時(shí)間，進(jìn)行“5+2”形式的模擬訓(xùn)練，當(dāng)堂考當(dāng)堂講析(30分鐘做15分鐘講)，訓(xùn)練學(xué)生的解題技巧，提高答題速度。每做完一套訓(xùn)練題，并非對(duì)正答案就算了事，而應(yīng)該對(duì)典型題進(jìn)行小結(jié)：
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇11
20xx年5月，我們學(xué)校在尖草坪區(qū)的保送生考試中取得了優(yōu)秀成績，在化學(xué)競(jìng)賽中也取得了太原是團(tuán)體一等獎(jiǎng)、個(gè)人省市一、二、三等獎(jiǎng)的驕人成績。這與學(xué)生的努力以及教師的辛勞是分不開的。以學(xué)校實(shí)際出發(fā)，注重全體學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上向前提高，努力提高合格率，爭(zhēng)取較高優(yōu)秀率。為了能進(jìn)一步的提高教學(xué)質(zhì)量，取得更好的教學(xué)效果，我將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
我知道要在教學(xué)中有所建樹，必先成為一名受學(xué)生歡迎的老師。古語云：“親其師，信其道”。我首先要求自己在言行舉止上，做學(xué)生的表率，愛每一個(gè)學(xué)生，既是師長又是朋友，把自己對(duì)教育的愛遷移到學(xué)生對(duì)化學(xué)知識(shí)的愛，用自己堅(jiān)強(qiáng)而執(zhí)著的追求去默化學(xué)生對(duì)化學(xué)知識(shí)的探索。要求自己在講臺(tái)上，完美展現(xiàn)教師的風(fēng)采；要求做到每一節(jié)課都生動(dòng)活潑，引人入勝，而且教學(xué)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，把每一節(jié)課當(dāng)成優(yōu)質(zhì)示范課來上。
一、 扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，拼命趕進(jìn)度不可取。
學(xué)生答題中存在的問題，與他們平時(shí)沒有準(zhǔn)確地理解和掌握初中化學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能有很大的關(guān)系，因而重視和加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的學(xué)習(xí)仍然是首要的。
抓基礎(chǔ)知識(shí)，就是要抓化學(xué)課本知識(shí)，教學(xué)中力求每單元每課題過關(guān)。由于各學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同，學(xué)生對(duì)化學(xué)的知識(shí)的掌握能力不同，教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況因材施教，盡量降低落后面。那種為了留更多的復(fù)習(xí)時(shí)間而在平時(shí)教學(xué)中拼命趕進(jìn)度的做法，必然造成學(xué)生對(duì)知識(shí)的“消化不良”，甚至使部分學(xué)習(xí)跟不上的學(xué)生對(duì)化學(xué)失去興趣。
抓基本技能，要抓好化學(xué)用語的使用技能和實(shí)驗(yàn)基本技能。平時(shí)的'實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，要讓學(xué)生真正了解每個(gè)實(shí)驗(yàn)涉及的化學(xué)反應(yīng)原理、裝置原理和操作原理，多給機(jī)會(huì)讓學(xué)生動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)，體驗(yàn)通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行觀察和研究的過程和樂趣，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
二、 重視獲取知識(shí)的過程和科學(xué)探究能力的培養(yǎng)。
要提高學(xué)生的能力，就要在教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。平時(shí)教學(xué)與復(fù)習(xí)，都不能“重結(jié)論，輕過程，重簡單應(yīng)用的機(jī)械操練、輕問題情景和解答思路分析”。而應(yīng)該重視獲取知識(shí)的過程，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)化學(xué)的“基本學(xué)科思維方法”。
化學(xué)試題中的科學(xué)探究內(nèi)容，對(duì)初中化學(xué)教學(xué)提出了更高的要求。我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握課程改革方向，以課本知識(shí)為基本探究內(nèi)容，以周圍環(huán)境為參照對(duì)象，讓學(xué)生親身經(jīng)歷和體驗(yàn)科學(xué)探究活動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，逐步形成科學(xué)探究能力。
三、密切聯(lián)系社會(huì)生活實(shí)際，抓好知識(shí)的應(yīng)用。
化學(xué)試題涉及環(huán)保等社會(huì)熱點(diǎn)內(nèi)容，從多角度對(duì)學(xué)生的知識(shí)與能力進(jìn)行考查。這類試題的考查力度近年逐步加強(qiáng)。這就要求化學(xué)教學(xué)要突破單純灌輸課本知識(shí)的限制，減少機(jī)械操練耗費(fèi)的時(shí)間和精力，讓學(xué)生有時(shí)間閱讀課外科技知識(shí)，盡可能多地接觸和認(rèn)識(shí)社會(huì)，用化學(xué)視角去觀察問題和分析問題，學(xué)以致用。
四、注意教研與教學(xué)相結(jié)合，開展專題教學(xué)研究。
教研是教學(xué)進(jìn)步的動(dòng)力，更是教學(xué)特色形成的根本途徑。我堅(jiān)持在教研中教學(xué)，在探索中教書，在思想的升華過程中育人。我積極參加各項(xiàng)教研活動(dòng)，密切注意和追蹤本學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)、最新教學(xué)科研成果和中考信息，掌握教育發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極參與科組的教研活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)教研課題，并把新的科研成果引進(jìn)到教學(xué)中來，在教學(xué)中探索理論和實(shí)踐相結(jié)合的可行性和可操作性，使教學(xué)和科研互相促進(jìn)。例如，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，創(chuàng)造適合我校校情的教改方法；探討提高課堂教學(xué)的藝術(shù)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣、方法和措施；抓好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作的開展與落實(shí)等等。
五、強(qiáng)化教學(xué)過程的相互學(xué)習(xí)、研討。聽完課后能與上課老師及時(shí)進(jìn)行交流，提出不足之處，以求達(dá)到更好的課堂效果。
六、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)
為了提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能，我除了認(rèn)真做好每一個(gè)實(shí)驗(yàn)外，還善于進(jìn)行實(shí)驗(yàn)改革，采用邊講、邊議、邊實(shí)驗(yàn)的方法，指導(dǎo)學(xué)生用眼看，用手做，用腦想，邊做實(shí)驗(yàn)，邊學(xué)習(xí)新課，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，加深印象，記得牢，學(xué)得活，興趣盎然。同時(shí)，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展化學(xué)第二課堂活動(dòng)，豐富的活動(dòng)內(nèi)容，使之成為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要途徑。這些實(shí)驗(yàn)改革和第二課堂的組織，也為我進(jìn)一步開展專題教學(xué)研究提供了豐富的第一手的資料。
七、理直氣壯抓好學(xué)有余力、有特長的學(xué)生參加學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)，給有特長的學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展個(gè)性的氛圍，鼓勵(lì)他們冒尖，脫穎而出，為將來培養(yǎng)專門人才打下良好的基礎(chǔ)。
八、為了提高自己的教育教學(xué)水平，我堅(jiān)持有計(jì)劃、有目的的自學(xué)和進(jìn)修，樹立起“終身教育”的觀點(diǎn)。在參與教學(xué)科研的同時(shí)，我及時(shí)把自己的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)整理形成文字，平均每年寫作論文至少一篇。其中論文《借助草稿紙展現(xiàn)學(xué)生思維過程》，獲得山西省教育學(xué)會(huì)三等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)。
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇12
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。銷售人員年度工作計(jì)劃6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)
認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的'環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇13
這是我第一份正式工作，我很珍惜，從XX年7月底來到了公司，8月6號(hào)開始和李x在xx本地開發(fā)排水器客戶，9月10號(hào)和郭xx、韋x去山東學(xué)習(xí)閥門銷售，10月14號(hào)開始獨(dú)立開發(fā)新客戶，陌生上門拜訪，眨眼現(xiàn)在已是12月底，在公司整整工作了4個(gè)月了。
初入這個(gè)行業(yè)，開始漸漸熟悉本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，熟悉公司的操作模式，還有學(xué)習(xí)建立客戶關(guān)系群。在3個(gè)月的市場(chǎng)的開發(fā)和實(shí)踐中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶。當(dāng)然，想要成為一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)員，這些事情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還很多很多的東西需要不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷地與時(shí)俱進(jìn)。
俗話說，只有經(jīng)歷了才會(huì)成長。初入社會(huì)的我，一旦工作遇到困難的時(shí)候，很容易急躁，無從下手，幸好我們的團(tuán)隊(duì)是個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，公司的每一位前輩都會(huì)很耐心的教我這個(gè)小丫頭，我的成長與他們息息相關(guān)，很感謝大家對(duì)我的支持。
以目前的行為狀況來看，我還只是個(gè)初入行業(yè)的小業(yè)務(wù)員，本身的談吐、口才還不行，感覺還有很多的潛能沒有完全發(fā)掘出來，在我內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這就是“吸引力”的.魅力，有了這股動(dòng)力，這份信念，我相信不久的將來，我一定會(huì)成功，成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員。
因?yàn)槿肼殨r(shí)間較短，業(yè)績上也只是一筆小單子，一則實(shí)屬僥幸，沒有真正的做太多的功夫，二來現(xiàn)在了解到那只閥門在廠使用情況出現(xiàn)問題，具體原因暫時(shí)還不知道，希望陳明4號(hào)過去后能找出原因，在這件事情上希望能通過售后來化解危機(jī)。
明年的規(guī)劃則是，穩(wěn)住手頭現(xiàn)有客戶，從客戶——熟人——自己人，再利用“自己人”的介紹，向“自己人的魚塘”涉及，做到走一步穩(wěn)一步，穩(wěn)中求勝。目前為止走訪過濰坊、龍口、聊城、東營、濱州、泰安這幾個(gè)市場(chǎng)，先好好做好這幾個(gè)地方的工作，再慢慢向周邊發(fā)展，畢竟，一口吃不出一個(gè)胖子。
對(duì)于公司來說，我個(gè)人感覺不到太大的激情和動(dòng)力，雖然領(lǐng)導(dǎo)一直努力向我們傳播正能量的知識(shí)，但真正能感受得到的正能量的力量，卻微乎其微，我希望公司能想法調(diào)動(dòng)起我們的激情……當(dāng)然，這與我們每個(gè)人自身的想法也是密不可分的，不是公司單方面的原因。
展望新一年，我相信經(jīng)過XX年的沉淀與洗禮，XX年定會(huì)是個(gè)豐收年，大家一起加油，向XX年出發(fā)！
工作總結(jié)的范文優(yōu)秀 篇14
半年來，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣安委、縣安辦的指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)中央、省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)工作的部署和指示精神，認(rèn)真實(shí)施安全生產(chǎn)的法律法規(guī)。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，建立安全生產(chǎn)有效的管理機(jī)制，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化依法監(jiān)管，突出重點(diǎn)、深化安全專項(xiàng)整治，運(yùn)用切實(shí)有效的措施嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，搞好綜合治理，繼續(xù)做好“安全生產(chǎn)年”工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，依法監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任。
鎮(zhèn)黨委、政府牢固樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的.精神，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感，把安全生產(chǎn)工作納入鎮(zhèn)政府總體工作部署。年初以來，我鎮(zhèn)為了更好的抓好安全生產(chǎn)工作，調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及安委會(huì)成員，成立了安全生產(chǎn)9個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案，與村(社區(qū))、駐鎮(zhèn)企事業(yè)單位簽訂了消防、道路交通、食品衛(wèi)生、煙花爆竹等6個(gè)安全目標(biāo)責(zé)任書，擬定安全生產(chǎn)有關(guān)文件。使人們牢固的樹立了“安全第一，預(yù)防為主”的思想。并認(rèn)真抓好落實(shí)，牢牢抓住安全生產(chǎn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為全年的安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。鎮(zhèn)政府在每月的安全生產(chǎn)例會(huì)上，認(rèn)真分析本鎮(zhèn)安全生產(chǎn)的形勢(shì)，研究部署各個(gè)階段安全生產(chǎn)的決策措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中存在的隱患問題。并隨時(shí)利用鎮(zhèn)其他工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作。做好日常監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，排除事故隱患，解決實(shí)際問題。充分發(fā)揮安委會(huì)成員單位職能作用，齊抓共管，狠抓基礎(chǔ)工作的落實(shí)。半年來，我鎮(zhèn)組織開展了六次安全生產(chǎn)大檢查、四次專項(xiàng)整治檢查和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。強(qiáng)化依法監(jiān)管，確保了元旦春節(jié)和五一期間的安全，以及人民群眾正常生產(chǎn)生活。鎮(zhèn)政府重視安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制的貫徹落實(shí)，召開安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)等專題會(huì)議，要求各村各單位完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，完善安全生產(chǎn)工作的考核辦法。明確單位主要負(fù)責(zé)人為本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”以及“屬地管理”的原則，落實(shí)了“一崗雙責(zé)”、“三包責(zé)任制”及各項(xiàng)規(guī)章制度和考核制度，把安全生產(chǎn)工作納入鎮(zhèn)村干部工作政績考核，形成自我約束和激勵(lì)機(jī)制，健全各村各單位的安全組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，將安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，確保工作的正常開展。
二、加強(qiáng)宣傳、提高意識(shí)、預(yù)防為主。
我鎮(zhèn)主要通過懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳單、辦宣傳欄、播放安全教育片、每日廣播、設(shè)咨詢臺(tái)、上街宣傳等形式進(jìn)行宣傳;學(xué)校還通過黑板報(bào)、安全知識(shí)課等形式進(jìn)行宣傳。上半年以來，駐鎮(zhèn)各單位共寫條標(biāo)60余幅，懸掛布標(biāo)30幅，永久性宣傳標(biāo)100幅，辦安全宣傳專欄6期，安全知識(shí)培訓(xùn)6次，發(fā)放安全生產(chǎn)明白紙15000余份。鎮(zhèn)政府組織了安辦、工商所、學(xué)校、派出所、供電所等23個(gè)單位、部門集中開展了6次大型的安全生產(chǎn)上街宣傳活動(dòng)，參加人員60余人。宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共懸掛宣傳標(biāo)語80幅，展出宣傳展板25余塊，掛圖25余張，發(fā)放宣傳資料14000余份，出動(dòng)宣傳車6臺(tái)次，接待咨詢?nèi)藛T5000余人次。通過開展各種宣傳活動(dòng)，不斷提高了群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成“人人講安全，時(shí)時(shí)講安全，事事講安全”的氣氛。
三、依照部署、突出重點(diǎn)、落實(shí)專項(xiàng)整治工作。
半年來，根據(jù)上級(jí)的部署要求，我鎮(zhèn)開展了百日安全生產(chǎn)活動(dòng)、道路交通安全集中整治行動(dòng)、全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)，分別制定了實(shí)施方案。先后成立了道路交通、非煤礦山、食品安全、煙花爆竹等專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，持續(xù)加大安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治力度，制定整治方案，落實(shí)整治措施，使整治工作不斷深入，取得了較好的整治效果。上半年以來，重點(diǎn)開展了道路交通、特種設(shè)備安全、危險(xiǎn)化學(xué)品安全、非煤礦山安全、食品衛(wèi)生安全、用電安全、水庫防汛安全、中小學(xué)安全以及居住建筑消防安全和人員密集場(chǎng)所消防安全的專項(xiàng)整治，發(fā)出整改通知書18份。公安、工商、衛(wèi)生、安監(jiān)、國土、水利、畜牧、學(xué)校等部門密切配合，按照整治步驟方案，進(jìn)行調(diào)查摸底，核對(duì)證照，檢查安全設(shè)備條件、登記造冊(cè)管理、宣傳法律法規(guī)。對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行確認(rèn)和評(píng)估、登記建檔，制定應(yīng)急預(yù)案，上報(bào)處理。1-6月份，共檢查企事業(yè)單位80家。其中主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)參加10人次，發(fā)現(xiàn)安全隱患30起，已整改28起，其余未及時(shí)整改的，都已落實(shí)了整改措施、整改期限和整改責(zé)任人，現(xiàn)正在整治中。
四、下半年工作要求。
針對(duì)上半年工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，下半年的工作重點(diǎn)：
一是加大安全工作的宣傳力度，增強(qiáng)安全防患意識(shí);
二是進(jìn)一步落實(shí)政府監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任、從業(yè)人員崗位責(zé)任，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”和“三包責(zé)任制”，建立健全安全管理人員的教育培訓(xùn)、工作人員的持證上崗，安全生產(chǎn)的目標(biāo)管理責(zé)任制度;完善企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估和分級(jí)管理工作;督促指導(dǎo)企業(yè)搞好全員安全培訓(xùn)工作。
三是建立重點(diǎn)企業(yè)的安全應(yīng)急預(yù)案和防患措施。四是繼續(xù)深入做好綜合安全檢查和專項(xiàng)整治工作，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
【工作總結(jié)優(yōu)秀】相關(guān)文章：
銷售的工作總結(jié)優(yōu)秀03-07
銷售優(yōu)秀工作總結(jié)05-29
【優(yōu)秀】酒店工作總結(jié)07-07
優(yōu)秀銷售工作總結(jié)09-02
藥店優(yōu)秀工作總結(jié)07-11
電工工作總結(jié)優(yōu)秀04-23