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職場(chǎng)心理：職場(chǎng)情緒“地雷”拆除妙招
很多職場(chǎng)人都有自己的“情緒雷區(qū)”。一位男性主管就很煩惱地講述了他的心情：“我發(fā)現(xiàn)自己很容易發(fā)火，每當(dāng)碰到員工或客戶開會(huì)不守時(shí)，我就會(huì)怒火中燒，因此 得罪了不少人。怎么辦呢?”同樣的情緒狀況很多人都曾遇到，也許是看到同事亂糟糟的辦公桌，也許是同事拖拖拉拉的說話腔調(diào)，這些“地雷”的觸發(fā)往往會(huì)讓我 們郁悶甚至在辦公室發(fā)火。怎樣才能控制住這些“地雷”帶來的壞情緒呢?
為什么情緒會(huì)重蹈覆轍
如果你仔細(xì)想想，讓自己生氣的，往往就是那幾種狀況。每當(dāng)這些特殊情境發(fā)生時(shí)，我們就會(huì)啟動(dòng)固定的情緒反應(yīng)，就如同計(jì)算機(jī)設(shè)定好的程序。這是因?yàn)槟阄宜械膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)在大腦中產(chǎn)生新的神經(jīng)回路，情緒反應(yīng)的學(xué)習(xí)自然也不例外。
當(dāng)我們第一次碰到別人約會(huì)遲到，就忍不住將自己的不滿宣泄出來，這個(gè)情緒反應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)就形成了一個(gè)新的神經(jīng)回路，如果自己不去有意識(shí)地加以修正，以后只要再碰到類似的狀況，就會(huì)再次生氣。
再打個(gè)比方吧，這就好像在泥土路上開車，留下了兩道胎痕，下一次再經(jīng)過這條泥土路時(shí)，照著舊胎痕走就成了最自然的選擇。
所以這也是我們常常在情緒上重蹈覆轍的原因。
找出你的“情緒地雷區(qū)”
及早改變情緒反應(yīng)，進(jìn)而阻止負(fù)面情緒出現(xiàn)，就會(huì)是一個(gè)很重要的解壓技巧。該怎么做呢?
首先，找出自己的“情緒地雷區(qū)”。既然這些會(huì)引爆我們負(fù)面情緒的事情都有跡可循，那么你我首要之務(wù)，就是把這些情緒引爆點(diǎn)搞清楚，我把它稱為“情緒地雷區(qū)”。
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的“情緒地雷區(qū)”，需要靠自己反省及檢視才能畫出完整的情緒地雷圖。一個(gè)人的情緒地雷可能是另一個(gè)人的安全區(qū)，例如有人很在意別人守不守時(shí)，另一個(gè)人卻對(duì)他人遲到不以為意，但卻很看不慣別人說謊。
形成這些差別的原因，是因?yàn)槲覀儚男〉酱笥兄煌纳罱?jīng)驗(yàn)，父母親的教導(dǎo)、自己的歷練，再加上本身的個(gè)性，于是每個(gè)人的情緒地雷圖就有了不同的風(fēng)貌。
怎么做才能畫出自己的情緒地雷圖呢?回想過去一個(gè)月內(nèi)，自己曾出現(xiàn)過如下情緒時(shí)的情境(至少列三項(xiàng)情緒)。
當(dāng)_____時(shí)，我感到很難過(傷心)。
當(dāng)______時(shí)，我感到很生氣。
當(dāng)______時(shí)，我感到很擔(dān)心(害怕)。
當(dāng)______時(shí)，我感到很厭惡。
當(dāng)______時(shí)，我感到壓力很大。
避雷方案
A 發(fā)揮創(chuàng)意，轉(zhuǎn)移注意力
畫出情緒地雷圖之后，接著就要采取避雷方案嘍。
首先，不妨把自己畫好的情緒地雷圖貼在顯眼的位置，好時(shí)常提醒自己，這些地方是情緒死穴，該努力地開始自我掃雷計(jì)劃。
怎 么做?這就要靠你自己來發(fā)揮創(chuàng)意了，想想看該怎么才能讓這些地雷不被引爆呢?安排B計(jì)劃是個(gè)很棒的做法。例如你的情緒地雷是“他人遲到”，每次只要跟你約 的人沒準(zhǔn)時(shí)，你就必定暴跳如雷。現(xiàn)在呢，開始隨身帶本書，別人晚了你就展開B計(jì)劃，把書拿出來認(rèn)真看，既不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，又可以避免自己因東張西望而把心情 弄得焦躁不安，反正這會(huì)兒自己再急也于事無補(bǔ)，先拆了自己的“地雷”，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己甚至能好整以暇地告訴來電道歉的朋友：“別急，慢慢來，反正我有事可 做�！边@么一來，既保住了自己的心情，又能征服朋友的心。
B 昭告天下，公開自己的情緒死穴
另外，EQ高手也可以將自己的情緒地雷圖和周圍的人分享，索性昭告天下，自己有著這些地雷區(qū)。
例 如身為主管的人，就明白地告訴部屬很容易讓你情緒失控的情況是什么，然后笑著說：“請(qǐng)大家多幫忙，在我還沒有成功拆雷前請(qǐng)盡量避開我的死穴。”這么做不但 救了自己，也幫助周圍的人避開了地雷區(qū)，防止不知情的人士誤闖地雷叢林而被炸得莫名其妙。當(dāng)情緒地雷被拆除后，自己的心情就會(huì)愈來愈high了。
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