關(guān)于個(gè)人工作計(jì)劃四篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編整理的個(gè)人工作計(jì)劃4篇,歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
20xx年是醫(yī)院發(fā)展重要的一年,在新的一年里辦公室將緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握有關(guān)醫(yī)院辦公室制度及職責(zé)范圍的內(nèi)容。全年擬做好以下工作:
1、重學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平。不斷提高思想道德修養(yǎng),加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),貫徹服務(wù)宗旨,積極參與政務(wù)、管理事務(wù),上傳下達(dá),內(nèi)引外聯(lián),搞好服務(wù),充分發(fā)揮辦公室承上啟下作用,配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作,為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室制度職責(zé),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,更好地適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢、新情況。
2、完成醫(yī)院文件起草、公文處理等工作。堅(jiān)持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對、印制、報(bào)送等工作,對上級(jí)來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時(shí),要認(rèn)真遵守行文規(guī)則,遵守保密原則,杜絕差錯(cuò)的發(fā)生,保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報(bào)送的工作資料。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,對照二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),完善充實(shí)檔案資料,使檔案管理工作初步規(guī)范。
3、等級(jí)醫(yī)院“回頭看”工作。重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè),綜合醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)及有關(guān)文件的擬定,并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行,做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各種會(huì)議精神的落實(shí)監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度和各種會(huì)議精神,積極配合各部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查落實(shí)完成情況,經(jīng)常深入臨床科室,掌握第一手資料,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,保證“回頭看”工作的順利開展。
4、抓好醫(yī)院文化建設(shè),加強(qiáng)宣傳工作。緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、營造好的工作環(huán)境,做各部門、科室之間溝通的橋梁,整合部門、科室之間的相關(guān)工作,上情下達(dá),下情上曉,保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確;注重調(diào)查研究,為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫;通過溝通,使科室、部門之間互相配合、互相協(xié)作,創(chuàng)造較好的工作環(huán)境,把一線的事、病人的事看成院辦的大事,不推、不拖、不等,全力保障臨床工作順利進(jìn)行,保證全院工作一盤棋。不斷搜集、整理宣傳信息,充分利用《簡報(bào)》、《工作通訊》《院務(wù)政務(wù)公開》以及向上級(jí)行政部門和報(bào)刊媒體反饋信息、網(wǎng)絡(luò)等宣傳平臺(tái),做到院內(nèi)外宣傳相結(jié)合,多形式開展全方位的的宣傳活動(dòng),擴(kuò)大醫(yī)院知名度。
5、組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會(huì)議,從會(huì)議通知的發(fā)放、會(huì)議室的準(zhǔn)備、會(huì)議的組織召集、會(huì)議記錄、會(huì)議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí),保證參會(huì)人員準(zhǔn)確掌握會(huì)議信息,及時(shí)參會(huì),切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開展;
6、文印、接待、攝影攝像、標(biāo)識(shí)展牌制作工作。按時(shí)完成各類文件打印、復(fù)印工作。熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導(dǎo)以及各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同仁,提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識(shí),通過精細(xì)、規(guī)范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。做好全院重大活動(dòng)、會(huì)議、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院指導(dǎo)以及手術(shù)室和各臨床醫(yī)技科室的疑難病例、新技術(shù)新項(xiàng)目等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動(dòng)、會(huì)議、演出等做好準(zhǔn)備工作。及時(shí)完成各種會(huì)議、活動(dòng)的'條幅、標(biāo)志標(biāo)識(shí)及臨床科室的標(biāo)志、宣傳牌制作。
7、其他工作加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理,嚴(yán)格派車手續(xù),合理調(diào)配車輛。加強(qiáng)總值班、周日和節(jié)假日值班的管理,做到不空崗、不漏崗。做好接聽電話工作,及時(shí)記錄、傳達(dá)上級(jí)電話通知精神,確保政令暢通。做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定,熱情為廣大職工服務(wù)。另外,積極配合其它科室完成各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。
我們在20xx年還有一些工作需要不斷地完善,需要在工作中不斷成長。除了做好本職工作以外,還需要積極發(fā)揮工作管理科學(xué)化、多元化,工作上大家相互支持、相互幫助,增強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并時(shí)刻增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,腳踏實(shí)地,勤奮工作,更好的完成院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù),努力提升辦公室形象,為醫(yī)院的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計(jì)劃。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意,
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的'抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S00),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對20xx年客服工作的計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)有理想、有信心、有毅力、有干勁、講文明、守紀(jì)律的畢業(yè)生,學(xué)生能夠考上理想的高中的總目標(biāo),在積極落實(shí)學(xué)校德育工作和做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)九(2)班的具體情況及畢業(yè)年級(jí)的特殊性,制定本工作計(jì)劃。
班級(jí)目標(biāo):
1、加大班級(jí)管理力度,樹立良好班風(fēng)學(xué)風(fēng),增強(qiáng)班級(jí)凝聚力,提高學(xué)生競爭力。
2、每個(gè)學(xué)生都有明確的目標(biāo)計(jì)劃,并且有信心、有毅力、有干勁去實(shí)現(xiàn)理想。
3、做好培優(yōu)補(bǔ)差工作,做好中等生的提高工作。
工作重點(diǎn):
1.加強(qiáng)班級(jí)管理,緊抓學(xué)生行為規(guī)范。
2.定目標(biāo),樹典型,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3.大力做好培優(yōu)補(bǔ)差工作,加強(qiáng)學(xué)生心理輔導(dǎo)。
4.開好班會(huì),及時(shí)解決班級(jí)存在的.主要問題,讓學(xué)生及時(shí)充電。
班級(jí)口號(hào):團(tuán)結(jié)一心,爭創(chuàng)佳績。
具體措施
1.加大班級(jí)管理力度,繼續(xù)樹立良好班風(fēng),促進(jìn)學(xué)風(fēng)。
遵守紀(jì)律是學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步的重要保證,良好班風(fēng)是集體更具競爭力的基礎(chǔ)。九年級(jí)是初中決戰(zhàn)性的一年,為使班集體和個(gè)人都更具競爭力,本學(xué)期將加大班級(jí)管理力度,力爭杜絕違紀(jì)現(xiàn)象。
(1)加強(qiáng)班干部隊(duì)伍管理和培養(yǎng),讓學(xué)生能更好的自我管理。每周開班委例會(huì),討論班級(jí)出現(xiàn)的問題及解決措施等。
(2)針對平時(shí)紀(jì)律表現(xiàn)差的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
(3)繼續(xù)密切保持和生活老師聯(lián)系溝通,統(tǒng)一思想。及時(shí)幫助解決宿舍區(qū)出現(xiàn)的問題。
(4)加大早自習(xí)和下午自習(xí)課的管理力度,嚴(yán)格要求做到不亂講話,不準(zhǔn)串位,嚴(yán)格遵守自習(xí)課紀(jì)律,維護(hù)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
(5)樹立文明守紀(jì)典型。我班大部分同學(xué)已經(jīng)基本形成了良好的行為習(xí)慣。為使班級(jí)每一位同學(xué)的組織紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),本學(xué)期班內(nèi)樹立文明守紀(jì)的學(xué)習(xí)標(biāo)兵。
2.加強(qiáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成,提高整體競爭力,促進(jìn)班風(fēng)。
(1)制定目標(biāo)計(jì)劃。幫助每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行自我分析,明確自身的長處及不足,針對自身的特點(diǎn)制定最合適的目標(biāo)計(jì)劃,并幫助學(xué)生執(zhí)行計(jì)劃。
、贅淞⒅锌寄繕(biāo)。利用班會(huì)課向?qū)W生介紹各高中以往的分?jǐn)?shù)線及基本情況。結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況確定中考目標(biāo)。指明學(xué)生努力奮斗的方向。
、跇淞W(xué)期目標(biāo)。學(xué)期目標(biāo)主要以定分?jǐn)?shù)和找對手為主。讓學(xué)生明確本學(xué)期要學(xué)習(xí)成績要達(dá)到什么層次。找一個(gè)追趕的目標(biāo),盡力超過對手,營造競爭氣氛。形成互相督促,互相監(jiān)督的學(xué)習(xí)氛圍。
、鄱ê弥苡(jì)劃。由于初三學(xué)習(xí)緊張,學(xué)習(xí)任務(wù)重。所以必須讓學(xué)生明確每周自己要做到什么,上周還有什么沒有做好,及時(shí)總結(jié)反思,檢查改進(jìn)。
(制定目標(biāo)的工作在第一周完成。學(xué)生計(jì)劃實(shí)施由班主任和學(xué)生共同監(jiān)督。)
(2)繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
經(jīng)過兩年的不懈努力,我班學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成、學(xué)習(xí)方法的積累上已經(jīng)取得一些成績,但面對初三繁重的學(xué)習(xí),目前多數(shù)同學(xué)還不能很好的適應(yīng)。如不能合理安排時(shí)間,學(xué)習(xí)效率低下,不能自覺復(fù)習(xí)、差缺補(bǔ)漏,不能及時(shí)反思總結(jié)等等現(xiàn)象。因此,本學(xué)期還將繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)工作,力爭讓學(xué)生學(xué)習(xí)忙而有序,提高學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)效率。主要的方向是在課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣、自習(xí)習(xí)慣等。
①課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣。
主要做三項(xiàng)工作:
第一,各科任老師和值日班干一起抓好課前準(zhǔn)備。
第二,結(jié)合各科實(shí)際,課堂上要求學(xué)生對對有疑問、重點(diǎn)、易錯(cuò)題、補(bǔ)充題等等做好筆記。
第三,學(xué)會(huì)自我提醒,學(xué)生間互相提醒,防止走神發(fā)呆,杜絕不專心聽講,保證每節(jié)課都有收獲。
②自習(xí)習(xí)慣。
主要是三方面的工作:
第一,督促學(xué)生利用好自習(xí)課。安排好每節(jié)自習(xí)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容。嚴(yán)格做到不亂講話,不準(zhǔn)串位,嚴(yán)格遵守自習(xí)課紀(jì)律。每節(jié)自習(xí)課班主任監(jiān)督。培養(yǎng)學(xué)生自覺利用好時(shí)間,提高學(xué)習(xí)效率的習(xí)慣。
第二,引導(dǎo)學(xué)生利用好課余時(shí)間。培養(yǎng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
第三,培養(yǎng)學(xué)生自覺讀課外讀物的習(xí)慣。擴(kuò)大知識(shí)面,掌握更多更好的方法。
(3)加強(qiáng)和科任老師聯(lián)系,做好培優(yōu)補(bǔ)差工作。班主任及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況,針對學(xué)生具體情況制定措施,幫助學(xué)生排除思想、學(xué)習(xí)上的障礙,力爭提高學(xué)習(xí)成績。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期堅(jiān)持貫徹何校長提出的“先學(xué)后教,以學(xué)定教,精講精練”的教育理念,圍繞本學(xué)期歷史教學(xué)工作的中心任務(wù)——“聚焦有效課堂,提升教學(xué)品質(zhì)”,本教研組將做以下工作:
二、日常工作實(shí)施細(xì)則
1、每位教師必須認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)(教學(xué)大綱),明確本學(xué)期的教學(xué)任務(wù),制定適合本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃,在各年級(jí)備課組長的帶領(lǐng)下,確定各章節(jié)的'重難點(diǎn),并在認(rèn)真研究之上,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,尋找到適合學(xué)生的教學(xué)方法,認(rèn)真、保質(zhì)保量地完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù),將教學(xué)計(jì)劃落到實(shí)處。
2、加強(qiáng)各年級(jí)組的集體備課。三個(gè)年級(jí)的歷史備課組認(rèn)真落實(shí)教導(dǎo)處的要求,在集體備課過程中充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新精神,集體研究,備課組長把關(guān),做到“四統(tǒng)一”(即統(tǒng)一教學(xué)目的、統(tǒng)一重難點(diǎn)、統(tǒng)一課時(shí)、統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度),做到課前認(rèn)真準(zhǔn)備,寫好教案;課間向45分鐘要效益;課后及時(shí)反思成敗得失。
3、本教研組老師各項(xiàng)常規(guī)教學(xué)工作,主要圍繞著備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)和質(zhì)量檢測這五個(gè)環(huán)節(jié)來展開,注重考試質(zhì)量和試卷分析。定期組織備課組教師進(jìn)行學(xué)情分析,發(fā)現(xiàn)問題,尋找對策,及時(shí)解決,確保本備課組的教學(xué)水平的不斷提高。
4、做好拔尖補(bǔ)差工作,對優(yōu)秀生給予更高的目標(biāo)和要求,更細(xì)致的指導(dǎo)幫助,促進(jìn)他們更上一層樓。對差生要幫助他們端正態(tài)度,樹立信心,提高興趣,加強(qiáng)督查,力求少拖后腿。
5、本教研組認(rèn)為在教育科研工作的新突破在于進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。本學(xué)期我們即將開展的教研活動(dòng)主題——制定一堂好課的標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)踐中完善,讓歷史教學(xué)從課堂到課后都成為歷史教師和學(xué)生互動(dòng)融合為一個(gè)整體,著實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。并配合學(xué)校的教學(xué)工作,積極參與四月的觀摩課。組織本組教師聽課平課。
6、高三年級(jí)第二學(xué)期時(shí)間緊、任務(wù)重。而歷史學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)“多而雜”、學(xué)生學(xué)習(xí)能力基礎(chǔ)都不理想。在這種形勢下,本學(xué)期教研組的另一項(xiàng)工作就是配合高三學(xué)年教師工作,集體研究學(xué)習(xí)高考動(dòng)向、監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)效果。為學(xué)生減少復(fù)習(xí)的盲目性、用最短的時(shí)間取得效果。
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