辦公室文員崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編整理的辦公室文員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

辦公室文員崗位職責1

　　1.負責接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統(tǒng)計工作，實行集中統(tǒng)一管理;

　　4.負責檔案的`借閱、復制和利用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認真做好使用記錄;

　　5.管理好員工人事檔案材料。建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　6.負責辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　7.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　8.負責傳真件、郵件的收發(fā)工作。

　　9.負責公司合同、標書以及各類文件的制作、打印工作。

　　10社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　11.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　12.接受其他臨時工作.

　　13.到銀行打印銀行對賬單，取回稅單和到帳回單。每月最后一天到銀行辦理。

辦公室文員崗位職責2

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客人;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登架理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　3、負責辦公區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);

　　4、執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，做到日清月結(jié)。

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

辦公室文員崗位職責3

　　一、人事方面：

　　1.檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀律;

　　2.收集及存檔相應(yīng)的勞動、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向廠內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范咨詢;

　　3.負責公司各項人事制度的傳達，實施和檢查;

　　4.負責公司人員的招聘工作;

　　5.公司全體人員的合同、檔案管理和資料的收發(fā);

　　6.負責公司全體員工績效考核的組織、實施和總結(jié);

　　7.負責規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓工作;

　　8.與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證公司良好的外部環(huán)境。

　　9.月底負責工廠全體人員考勤統(tǒng)計;

　　二、業(yè)務(wù)跟單方面：

　　1.接受上級工作指示和客戶信息，將該信息傳達給公司內(nèi)部對應(yīng)部門。

　　2.聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產(chǎn)部門關(guān)于交期的意見。

　　3.每日適時下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

　　4.客戶樣品管理：

　　1)當工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

　　2)當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

　　3)如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產(chǎn)訂單或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

　　4)當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

　　5)將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

　　6)如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

　　5.下單跟單工作：

　　1)追客戶下訂單或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

　　2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造通知單并發(fā)放各相關(guān)部門，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

　　3)審核生產(chǎn)日報表，進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達成情況

　　4)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期時，及時與客戶溝通處理。

　　6.出貨追蹤管理工作：

　　1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

　　2)如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。

　　3)督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的`出貨。

　　4)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

　　7.其他工作：

　　1)按時和客戶有關(guān)人員進行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。

　　2)如客戶有變更交期的，積極與倉庫協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

　　3)如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

　　4)如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門協(xié)商及時補單作業(yè)。

　　5)積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題，減少公司包材損失。

　　三、采購方面：

　　1、認真執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。

　　2、熟悉和掌握市場行情，按“質(zhì)優(yōu)、價廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購。注重收集市場信息，及時向部門領(lǐng)導反饋市場價格和有關(guān)信息。合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料應(yīng)提前安排采購計劃及時購進。

　　3、嚴把采購質(zhì)量關(guān)，物資選擇樣品供使用部門審核定樣，購進大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。

　　4、加強與驗收、保管人員的協(xié)作，有責任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受損失。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作。

辦公室文員崗位職責4

　　1、提供銷售報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理；依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動；

　　2、負責公司各種證書、資質(zhì)的'保管、登記，公司辦公設(shè)備的購買，管理及領(lǐng)用登激作；

　　3、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并并歸檔管理；

　　4、內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理；

　　5、負責對外協(xié)商、聯(lián)絡(luò)、接待、企業(yè)文化的宣傳等日常行政工作；

　　6、領(lǐng)導交代的其它工作。

辦公室文員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、起草行政綜合文件、計劃、公文、報告等文件，做好公司文檔管理工作，對文檔進行定期整理、分類、歸檔；

　　2、匯總各類報表、做好公司大事記和外事活動日記、編寫公司簡訊；

　　3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購、維護和管理工作；

　　4、協(xié)助組織公司各種活動和會議，做好會場布置、會議記錄和后續(xù)督辦工作；

　　5、協(xié)助做好日常接待、來信、來訪等有關(guān)事宜；

　　6、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；做好公司車輛管理和日常維修保養(yǎng)工作，做好公司電話、電腦網(wǎng)絡(luò)等信息終端管理工作；

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作；積極完成上級領(lǐng)導交辦任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，工商管理、信息化管理、中文、法律等相關(guān)專業(yè)，有行政事業(yè)單位或國有企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、較好的公文寫作和文字表達能力，熟練使用計算機辦公軟件；

　　3、能夠熟練運用操作各種辦公設(shè)備，熟悉辦公室相關(guān)流程；

　　4、掌握行政職能、行政組織等行政管理學的.基本知識，了解人力資源管理相關(guān)知識；

　　5、具備一定物業(yè)管理能力，了解財務(wù)管理基本知識；

辦公室文員崗位職責6

　　1、負責后勤保障部日常文字、打印工作，進行備檔、保密或發(fā)放。

　　2、負責后勤保障部流動人口檔案，整理造冊，落實員工每月考勤及員工流動情況，及時向人力資源部門匯報。

　　3、協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋及落實領(lǐng)導指示。

　　4、負責兩院后勤網(wǎng)絡(luò)編輯，整理，網(wǎng)上答疑，配合學院進行網(wǎng)上宣傳，配合網(wǎng)絡(luò)中心進行網(wǎng)站建設(shè)。

　　5、配合領(lǐng)導接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統(tǒng)計（統(tǒng)計招聘）教師（教師招聘）、學生公寓用電、維修情況，定期向財務(wù)部門繳費和報銷。

　　6、配合后勤物業(yè)中心進行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發(fā)放，清點并安排家具，統(tǒng)計水電等，確保教職工有個比較舒適的`居住、生活環(huán)境。

　　7、根據(jù)工作需要。綜合協(xié)調(diào)和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進協(xié)調(diào)和團結(jié)，保障良好的教學、生活秩序。

　　8、對上級負責，對學生負責，及時總結(jié)工作，積極完成領(lǐng)導交待和安排的其它任務(wù)。

辦公室文員崗位職責7

　　一、協(xié)助站領(lǐng)導組織協(xié)調(diào)日常工作；做好領(lǐng)導批辦事項的督辦工作。

　　二、負責有關(guān)文稿的.撰寫、打印和上報工作，擬定上傳下達的各類文件，協(xié)助分管領(lǐng)導做好各階段的各項工作計劃、總結(jié)。

　　三、負責文件的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴格執(zhí)行保密制度，做好機要文件的收發(fā)、保管、核銷和立卷歸檔工作。查閱手續(xù)。

　　四、其他辦公室文員類工作。

辦公室文員崗位職責8

　　1、制作、整理和歸檔直播運營部相關(guān)文案。

　　2、協(xié)助直播運營部整理客戶資源，并通過電話、微信、QQ等形式維護新老客戶。

　　3、制作產(chǎn)品推廣視頻以及錄制宣傳短視頻。

　　4、完成部門領(lǐng)導交辦的其他工作。

辦公室文員崗位職責9

　　1.負責對工程項目投標前的'考察工作；

　　2.負責招標信息收集、工程報名、招標文件購買、開標等工作；

　　3.負責組織工程投標工作：編制商務(wù)通用資料、技術(shù)標；

　　4.負責提供相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理作出最終投標策略；

　　5.負責及時更新商務(wù)通用資料，補充更新技術(shù)標內(nèi)容；

　　6.保證金的回收工作；

　　7.負責投標及保證金繳納制單工作；

　　8.負責做好部門各種報告、文件的打印、復印工作；

　　9.負責對其他監(jiān)理公司投標相關(guān)事宜的溝通及合作工作；

　　10.完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責10

　　1、負責招聘網(wǎng)站發(fā)布，進行相關(guān)侯選人資料的收集、分類、整理，對簡歷做初步篩選及面試

　　2、各類數(shù)據(jù)收集、整理、分析，形成統(tǒng)計

　　3、對公司各類資料進行系統(tǒng)錄入

　　4、完成上級經(jīng)理交辦的其他日常工作的.跟進和協(xié)助

辦公室文員崗位職責11

　　1. 負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。

　　2. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。

　　3. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　4. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工 作。

　　5. 負責傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員，

　　6. 負責收發(fā)管理報紙、信函;

　　7. 負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導作用。

　　8. 協(xié)助其他部門的工作，并和其他部門友好相處。

　　9. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過十個煙蒂，訪客離去后，十 分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸、茶 杯。

　　10. 負責接待工作：如有訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰”,并 請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水， 并負責加水、更新煙缸;

　　11. 總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘XX 公司‘�！�;若自動轉(zhuǎn)撥， 三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類， 不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

　　12. 安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗;

　　13.上面交辦的`其它臨時工作。

　　篇三：辦公室文員崗位職責

　　1、負責綜合部日常事務(wù)性工作;負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領(lǐng) 取;

　　2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度;

　　3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

　　4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電 話等工作;

　　5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

　　6、負責收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導提供信息參考和建設(shè)意見。提請領(lǐng)導應(yīng)盡快辦理 的有關(guān)工作;

　　7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責12

　　1、負責辦公室日常人事、行政管理運作，如辦公室公共設(shè)施、辦公環(huán)境的維護及管理等、日常人事工作;

　　2、負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的`上傳下達，為辦公室各部門提供后勤支持，以及考勤資料的匯總;

　　3、負責辦公室各類活動的組織策劃工作;

　　4、領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

辦公室文員崗位職責13

　　文員崗位職責

　　1、負責接聽、轉(zhuǎn)接外部電話；

　　2、負責接待來訪人員。

　　3、負責辦公室的各項資料的打印、復印、掃描、裝訂、銷毀等文秘工作。

　　4、負責做好各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。

　　5、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關(guān)記錄。

　　6、做好公司宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。

　　7、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。

　　8、做好業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作。負責客戶資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場宣傳、推廣、公關(guān)；能夠進行初級的客戶咨詢。

　　9、協(xié)助招聘，管理員工檔案,參與人事、業(yè)務(wù)等相關(guān)考核統(tǒng)計。

　　10、統(tǒng)計每月考勤，上報主管領(lǐng)導，并送交財務(wù)做帳，留底。

　　11、負責辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發(fā)放、使用登記和離職時的收繳。

　　12、負責公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　13、負責辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的清潔衛(wèi)生。

　　14、負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍

　　15、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。

　　16、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　17、負責按時繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費用，確保暢通使用。

　　18、完成上級安排的其他臨時工作任務(wù)。

　　文員工作細則

　　一、前臺接聽來訪電話

　　1、三大注意：三聲之內(nèi)接起，即使是你正在接聽一個電話；在電話中微笑；號碼四號一組。三大細節(jié)：在電話傍準備紙和筆；把握通話節(jié)奏，給對方留說話的時間；聲音適中，即讓對方聽清，又不影響他人。

　　2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

　　3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話來訪登記，梳理匯總相關(guān)信息。

　　4、對來往電話接聽準確及時、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報主管領(lǐng)導處理。

　　二、前臺接待來訪客人

　　1、客人來訪要主動微笑問候

　　“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”，請客人到茶座就座，詢問來訪事由，確定被訪部門、被訪人，同時按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪人接待；在客人與被訪人交流時，及時給與飲品添加、資料準備等方面的支持；客人離開時要從吧臺起身，盡量參與禮送，要有禮貌語“再見”“慢走”；客人離開后要及時收走紙杯，整理茶座。

　　2、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待。

　　3、客人來訪，被訪人不在、并且不能很快返回時，要準確記錄來訪人的相關(guān)信息，及時通知被訪人，客人等候期間要主動呈遞公司資料及相關(guān)報刊雜志。

　　4、認真接待每一位客人，要做到語言禮貌、舉止文雅，體現(xiàn)節(jié)奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象窗口。

　　5、前臺每日要形成客人來訪登記，梳理匯總相關(guān)信息。

　　三、文書文秘工作

　　1、文件打印要實行標準化操作，初稿統(tǒng)一用環(huán)保紙打印，重要文稿的領(lǐng)導修改稿要妥善保存，打印文檔要分類執(zhí)行統(tǒng)一版式、統(tǒng)一字號、統(tǒng)一臺頭。用印文件要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時整理電腦中的電子文檔資料，合理歸檔。

　　2、打印、復印、掃描、傳真要執(zhí)行登記制度，對文檔的內(nèi)容、用途、頁張形成統(tǒng)計。要準備掌握各種文件、證照、資質(zhì)的復印、掃描、傳真要求及技巧，體現(xiàn)專業(yè)精神。

　　3、文件的裝訂：常規(guī)文件采用左側(cè)二釘?shù)姆椒ㄑb訂，要求邊距適中；孔洞材料要求折頁整齊，美觀大方。對大于A4紙型規(guī)格的報表、圖樣等文字材料,應(yīng)按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應(yīng)盡量位于字跡之外。文檔裝訂時,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,復制件在后；轉(zhuǎn)發(fā)文在前,被轉(zhuǎn)發(fā)文在后；來文與復文作為一件時,復文在前,來文在后；結(jié)論性材料在前,依據(jù)性材料在后。有文件處理單的，應(yīng)放在最前面。不同文字的文本，無特殊規(guī)定的中文文本在前，外文文本在后。裝訂前將“件”內(nèi)的`各頁以左上側(cè)對齊，有材料附件的用化學膠棒粘貼左上角，

　　4、文件的銷毀：廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣，各部門必須嚴格遵守相關(guān)保密制度，本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復印廢頁及其文字廢紙，要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內(nèi)，送到前臺，統(tǒng)一登記銷毀。

　　5、負責制作、上報公司要求的各類統(tǒng)計報表等相關(guān)資料，按照合理的格式通過打印機打印出來交給相關(guān)人員。

　　四、各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。

　　1、會議安排：要根據(jù)公司行事歷、領(lǐng)導安排，準確通知與會人員按時參加各項會議；做好會議前的場地、音響、衛(wèi)生、茶水、議程、資料等會務(wù)安排；提前進入會議場所，接待會議人員，發(fā)放會議資料。

　　2、會議記錄：出席大小會議指定文書人員，要按照制式表格做好會議主題、時間、地點、參加人員、會議內(nèi)容等相關(guān)記錄，記錄要用語準確、簡潔、凝練，文字書寫要公正，必要時要進行電腦錄入并打印。

　　3、會議紀要：重要會議要出具會議紀要，用以督促會議要求、任務(wù)的落實，一般需會議主持人簽發(fā)，方可遞送與會人員及相關(guān)部門。會議紀要內(nèi)容格式參見會議記錄。

　　4、決議跟進：重要會議的相關(guān)決議，一般分配行政部人員負責某一項或幾項內(nèi)容的跟進，被指定人有責任對決議的執(zhí)行情況做出檢查，并形成材料適時匯報。

　　五、宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。

　　1、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知、通報、重大事項等隨時更新公布，更新內(nèi)容須經(jīng)主管領(lǐng)導審批，相關(guān)責任人有義務(wù)學習、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動態(tài)，并分享交流。

　　2、負責公司網(wǎng)站、博客相關(guān)信息、文章的組稿、更新。

　　3、要掌握公司各項網(wǎng)絡(luò)宣傳、招聘賬戶、密碼，做到日更新，網(wǎng)絡(luò)渠道采集到的信息要做到日記錄匯總，及時反饋相關(guān)部門。

　　六、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作

　　1、空白表單、合同要按照規(guī)定存放，要執(zhí)行統(tǒng)一編碼，跟蹤使用情況，及時記錄、補充，作廢的預制件合同要登記編號，收回銷毀。

　　2、內(nèi)勤人員要根據(jù)公司的安排積極參與市場宣傳、推廣、公關(guān)活動，積極為公司業(yè)務(wù)發(fā)展獻言獻策。

　　3、內(nèi)勤人員要掌握公司業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程及相關(guān)規(guī)則，能夠進行初級的客戶咨詢，要不斷提要業(yè)務(wù)素養(yǎng)，挑戰(zhàn)高職位發(fā)展。

　　4、及時處理好客戶的投訴問題。

　　七、人事相關(guān)工作

　　1、協(xié)助招聘，負責面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡歷填寫、證件復印、秩序安排等相關(guān)環(huán)節(jié)，簡歷填寫要求不留空白。

　　2、負責新進人員的入職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格，指導填寫、明確辦理流程；收集證件復印件、照片；發(fā)放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品，并逐人登記造冊；采集員工檔案信息，負責《員工花名冊》、《通訊錄》信息的更新。

　　3、協(xié)助主管對新進人員的培訓資料準備、場次安排、培訓會務(wù)、效果跟蹤等基礎(chǔ)工作；參與人事、業(yè)務(wù)的相關(guān)考核統(tǒng)計。

　　4、負責離職人員的離職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格，指導填寫明確辦理流程；根據(jù)物品領(lǐng)用登記收繳配發(fā)的工牌、工服（或折價計算）、大件辦公用品、通訊工具等。

　　5、負責建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調(diào)動的及時公示調(diào)動通知，及時更改公司的通訊錄，嚴格借檔手續(xù)。

　　八、考勤的統(tǒng)計

　　1、文員要嚴把考勤關(guān)，在每日上下班時段做好做好監(jiān)卡工作，詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況，并及時匯報主管領(lǐng)導。

　　2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、公休、加班等出勤異動情況及轉(zhuǎn)正人員、新入職人員、離職人員的詳細標注。各項請假、加班手續(xù)須完整，主管領(lǐng)導簽批后交財務(wù)做帳并留底備查。

　　3、負責記錄員工的出勤異動情況；負責每日外勤、業(yè)務(wù)人員公出統(tǒng)計，客觀填寫相關(guān)統(tǒng)計表格。

　　九、辦公室物品管理：

　　1、入庫：物資入庫，保管員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對清點物資名稱、數(shù)量是否一致，倉庫管理員收貨無誤后簽收，登記造冊。

　　2、貯存：根據(jù)所貯存物資物品的屬性、特點和用途分區(qū)域分類存放，合理有序；變質(zhì)、失效或報廢的物品可提出申請，經(jīng)批準后辦理清帳及報廢等；每月進行一次盤點，盤點應(yīng)認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量問題應(yīng)及時報告，查找原因，采取對策，追究責任；倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準確、信息及時可靠，做到賬物一致。

　　3、出庫：物資領(lǐng)用要由領(lǐng)取人提出申請經(jīng)主管領(lǐng)導同意可到倉庫簽領(lǐng)。常規(guī)性辦公用品按標準配置發(fā)放簽領(lǐng)，填寫《領(lǐng)取登記表》，注明物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)取部門、領(lǐng)取人，倉庫管理人員及時登記《物資保管登記臺帳》（包括實物數(shù)的核對）。員工離職時，要按照公司規(guī)定回收相應(yīng)配備物品。

　　4、借領(lǐng)：借領(lǐng)時應(yīng)填寫《物品借用登記表》，填明物品名稱、數(shù)量、歸還日期，由倉庫管理人員進行登記、核對，開具借條，并落實物品回收情況。物品借用時出現(xiàn)損壞或丟失，應(yīng)向倉庫管理人員說明情況，按照公司規(guī)定處理。

　　5、調(diào)動：倉庫管理人員工作調(diào)動、變更，一定要辦理交接手續(xù)，移交未了事宜及有關(guān)憑證，要列出清單，寫明情況，雙方各執(zhí)一份，存檔一份。

　　十、后勤服務(wù)保障

　　1、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關(guān)記錄。

　　2、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。

　　3、負責公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公各種財產(chǎn),負責說明書、保修卡等件的保管，負責售后保養(yǎng)維修聯(lián)系，合理分配并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　4、負責按時對辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的衛(wèi)生進行清潔；負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　5、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。

　　6、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　7、負責按時繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費用，確保暢通使用。

　　8、完成上級安排的其他臨時工作任務(wù)。

辦公室文員崗位職責14

　　負責客戶訂貨單據(jù)的收集，輸入，核單，改單等工作

　　負責核對所有客戶的電腦訂單的準確性

　　負責客戶改單及改單數(shù)據(jù)的準確記錄

　　負責在審單過程中發(fā)現(xiàn)的注意事項做好詳細的備忘錄

　　負責7點前核對所有客戶的訂單是否到齊，對沒有來單的客戶及時聯(lián)系，特殊情況聯(lián)系市場部，客服部相關(guān)負責人跟進處理。

　　負責客戶的信息收集及時上報（例如客戶的個性需求，客戶節(jié)假日的`放假時間收集等）

　　負責客戶異常情況（投訴，終止合作）的記錄，及時上報

　　負責客戶的加單補貨的信息反饋

　　負責客戶周期訂單對采購部的知會工作

　　負責客戶每日的送貨單的打印，蓋章，以及檢測資料，等需要給到客戶的資料的裝訂

　　負責客戶與公司內(nèi)部溝通的信息記錄，傳遞，知會

　　完成部門給與的相關(guān)工作

辦公室文員崗位職責15

　　1、門店及后勤辦公物資申請和發(fā)放，申請時間應(yīng)及時，以確保門店能夠有充足的物資，發(fā)放應(yīng)準確，避免發(fā)錯、發(fā)漏，每月月底做本月的物資領(lǐng)取電子賬與保管賬，年底整理本年度所用物資數(shù)量；

　　2、工程部燈具、插排的發(fā)放，發(fā)放應(yīng)經(jīng)過工程部經(jīng)理或副經(jīng)理簽字執(zhí)行，每月做保管賬與電子賬交與工程部經(jīng)理審核（暫管）；

　　3、辦公室設(shè)備物資（桌、椅、柜子、飲水機等）的管理與調(diào)撥，調(diào)撥需原使用人與現(xiàn)使用人雙方簽字認可，不得私自調(diào)撥辦公設(shè)備；

　　4、后勤及各門店鑰匙的.保管，確保鑰匙在辦公室留存不少于一把，門店再次領(lǐng)取鑰匙需經(jīng)領(lǐng)導同意方可；

　　5、日常事物的傳遞與交接（大多指門店交與財務(wù)小票及存單等），要求門店把所傳遞材料封裝，在封裝外需標明所屬門店，填寫日常事務(wù)傳遞交接登記表；

　　6、來訪人員的接待工作及來往信件和資料的收發(fā)，外來人員來訪需將其引領(lǐng)到會客室，接待客人要熱情、周到；確保信件、資料的安全性、傳遞的及時性；

　　7、負責辦公室公文的打印、材料的整理、資料的復��；

　　8、過節(jié)福利的發(fā)放，保證發(fā)放數(shù)量準確、及時、到位。

　　9、確保辦公室每日擁有充足的飲用水，每月月底與飲用水供應(yīng)者的結(jié)算送水款；

　　10、每天早晨提前到辦公室開門，下班時需檢查水、電、燈、飲水機、空調(diào)是否關(guān)閉后鎖好門窗。

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