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結(jié)構(gòu)化面試傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)化信度效度
結(jié)構(gòu)化面試從流程上分析來看，首先需要針對崗位的技能需求做出詳細(xì)分析，并據(jù)此確定面試當(dāng)中的幾方面測評要素，然后在測評要素的維度上的難易程度為層級進(jìn)行面試題目的編寫，同時為其制定規(guī)范的評分細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)之上，依照測評要素在面試過程中給予應(yīng)聘者客觀公正的評判，對于應(yīng)聘者的表現(xiàn)作出量化的衡量，屏蔽掉面試官主觀因素的影響，確保不同面試官的評判尺度相同，以求公正及合理。
一、結(jié)構(gòu)化面試分析
在當(dāng)前，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為重要的面試方式。所謂結(jié)構(gòu)化面試，就是面試官根據(jù)所提供職位的特點進(jìn)行量化和定性的分析，進(jìn)而科學(xué)安排面試的各個考核環(huán)節(jié)和量化標(biāo)準(zhǔn)，最終對受試者進(jìn)行科學(xué)和理性的評價，充分保證考核結(jié)果的客觀性。評價結(jié)構(gòu)化面試的客觀性指標(biāo)有很多，綜合分析下來，主要有如下兩點：一是信度。信度是指面試環(huán)節(jié)產(chǎn)生結(jié)果的準(zhǔn)確性，主要考察可靠性和穩(wěn)定性兩個方面，能夠充分保證被測者在最真實的狀態(tài)反映真實情況。二是效度。效度最能夠科學(xué)反映考察對象的特定指標(biāo),也就是說被測者在考察環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)所要考察的內(nèi)容。如果被測者的測量結(jié)果與考察結(jié)果的契合度很高,則表示效度很高。
二、信度和效度的影響因素
在結(jié)構(gòu)化面試過程中，影響信度和效度的因素主要有如下幾個方面。
1.試題。試題是決定信度和效度的一個重要因素，崗位匹配、難易程度以及評分標(biāo)準(zhǔn)等眾多因素都能夠很大程度上影響信度和效度。第一，崗位匹配。崗位匹配是決定面試工作的一個重要考核環(huán)節(jié)，也是絕對信度和效度的一個重要因素。如果讓計算機程序員去做保險銷售顯然是不合適的，也就是說我們無論是進(jìn)行普通面試還是結(jié)構(gòu)化面試的過程中，對崗位招聘的針對性一定要做重要考察。第二，難易程度。有經(jīng)驗的人事工作人員都知道，面試所問問題的難易程度對面試的最終結(jié)果有很大的影響因素。如果面試問題過于簡單，就不能很好地將各個水平受試者分開，就不能起到很好的篩選作用;如果面試問題難度過大，絕大多數(shù)被試者都不能通過面試考核，面試的效力自然大打折扣。只有難度合理的面試才能夠最大程度地招聘到優(yōu)秀的人才。第三，評分標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，所有的結(jié)構(gòu)化面試考官會根據(jù)崗位的屬性制訂詳細(xì)的評分標(biāo)準(zhǔn)。如果標(biāo)準(zhǔn)過于詳細(xì)，面試官的主觀能動性就會大大降低，而最終成功的受試者也必然是中規(guī)中矩的那批人;如果標(biāo)準(zhǔn)過于簡單，面試結(jié)果會很大程度上受面試官本人的影響，不同面試官面試的人必然會參差不齊。合理制定評分標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅要考察崗位，還要考察被試者群體的整體情況，作統(tǒng)一考量。
2.考官�？脊僖彩菦Q定信度和效度的重要因素。首先，對面試技巧掌握。其次，面試官本人對崗位專業(yè)知識的理解，在當(dāng)前很多單位將面試分為人事面試和技術(shù)面試兩個層面。最后，考官個人身體狀況、世界觀、人生觀、價值觀等也很大程度上決定考察的結(jié)果。
3.考生�？忌蛩刂饕侵缚忌鷮γ嬖嚳己说睦斫獬潭�。有很多考生專業(yè)知識儲備量很大，但是不善于交際，在面試環(huán)節(jié)中怯場，導(dǎo)致考核結(jié)果較差;也有很多考生善于言談，往往能夠在面試環(huán)節(jié)中為自己加分。
4.面試環(huán)境因素。面試環(huán)境因素在很大程度上決定考生的心態(tài)，能夠左右考生的發(fā)揮水平�？荚嚂r間、光照程度、溫度因素等因素都能夠很大程度上影響最終的考核結(jié)果。
三、加強結(jié)構(gòu)化面試信度和效度的優(yōu)化途徑
加強面試官團(tuán)隊建設(shè)。要提高結(jié)構(gòu)化面試的信度與效度，首先需要從面試官團(tuán)隊的建設(shè)入手，加強面試官的面試技巧及方式的培訓(xùn)，并針對具體崗位從中選拔出適合的技術(shù)型面試官，強化面試組織工作。
合理化設(shè)計面試題目。針對招聘崗位的技能需求，設(shè)置針對性強的面試題目，在測評要素中力求體現(xiàn)出面試者對于崗位的認(rèn)知及技能的熟悉程度。
營造良好的面試環(huán)境。在對結(jié)構(gòu)化面試的信度與效度的影響因子中，面試環(huán)境對于面試官及應(yīng)聘者雙方都具有十分重要的影響，相對寬松舒適的面試環(huán)境能夠緩解面試工作中的緊張氣氛，舒緩面試官及應(yīng)聘者的情緒，提高面試官的精神聚焦力，同時促使應(yīng)聘者在面試的過程中穩(wěn)定地發(fā)揮出其真實的技能水平。
本文就結(jié)構(gòu)化面試信度與效度的影響因子展開討論，在其概念的基礎(chǔ)之上歸納和分析了其中重要的影響因素，并據(jù)此提出幾點能夠促進(jìn)優(yōu)化結(jié)構(gòu)化面試的信度與效度的可行性措施，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)領(lǐng)域的工作人員提供一點參考和建議。
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