(精)酒店店長工作職責

酒店店長工作職責1

　　1、全面負責醫(yī)院眼鏡店業(yè)務的拓展和零售管理；

　　2、依據(jù)商品銷售情況，制定調(diào)整日、月、季度、年度銷售計劃，有效實施，完成規(guī)定的銷售指標，保持良好的銷售業(yè)績；

　　3、負責與各眼鏡品牌建立良好的合作關(guān)系；

　　4、妥善處理顧客投訴、服務工作中所發(fā)生的各種矛盾和外圍公共關(guān)系協(xié)調(diào)；

　　5、負責對店面員工的.培訓教育進行監(jiān)督和追蹤；建立和管理高素質(zhì)的營銷團隊；

酒店店長工作職責2

　　1、負責管理一家分店，及時向城區(qū)總長匯報所管理分店的營運情況；

　　2、負責執(zhí)行公司各項規(guī)章制度與管理決議，按要求安排、落實分店工作；

　　3、負責分店內(nèi)日常各項營運、管理工作，確保分店安全無隱患；

　　4、負責分店日常的品牌維護工作，切實提高服務質(zhì)量，維護公司品牌聲譽；

　　5、做好人才儲備工作，店內(nèi)員工日常的培訓、檢查、督導工作；

　　6、做好分店經(jīng)營管理的'推廣、銷售、公關(guān)等工作；

　　7、完成公司下達分店的經(jīng)營指標；

酒店店長工作職責3

　　1、全面負責門店的軟硬件設施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全維護，會員服務質(zhì)量提升，外聯(lián)關(guān)系維護等工作

　　2、及時處理營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造良好會館秩序

　　3、妥善處理環(huán)境衛(wèi)生及服務方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進行詳細記錄，分析具體的原因，改進現(xiàn)有工作，定期進行會員回訪，提升會員滿意度和品牌形象

　　4、負責門店運營相關(guān)流程的申請，包括不限于政策申請、費用申請、采購申請、用印申請等。

　　5、負責對本門店經(jīng)營成本的控制，努力降低用品損耗，節(jié)省人力成本，降低管理成本

　　6、與教練部協(xié)調(diào)配合，及時反饋門店運營過程中出現(xiàn)的'課程、教練及教學質(zhì)量問題

　　7、會館前臺的招募、培養(yǎng)、督導、管理及考核、

　　8、外部行政機關(guān)、物業(yè)部門的日常關(guān)系維護及突發(fā)事件公關(guān)

　　9、定期召開日會、周會、月度總結(jié)會議，對會議中提出的問題及時解決處理

　　10、橫向部門溝通協(xié)作

　　11、完成上級交辦的其他工作

酒店店長工作職責4

　　1、全面負責酒店運營工作；

　　2、負責運營期間的市場開發(fā)和客戶維護，確保酒店的平均房價，出租率等達到公司的預期目標；

　　3、根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場環(huán)境，制定確實有效的經(jīng)營策略并執(zhí)行；

　　4、嚴審查酒店各項成本費用支出，并督導酒店節(jié)能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的考察指標；

　　5、貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標準，確保服務、衛(wèi)生質(zhì)量達到預定要求；

　　6、督導酒店安全工作及設備設施維護，確保設備設施的`正常運展，無任何安全責任事故發(fā)生；

　　7、負責酒店的固定資產(chǎn)的保值增值，確保酒店資產(chǎn)的損耗率符合公司規(guī)定；

　　8、負責酒店員工管理，確保員工的滿意度。貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍。

　　9、合理配備人力資源，協(xié)調(diào)酒店各部門的關(guān)系；

　　10、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。

　　11、全面負責酒店的經(jīng)營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；

　　12、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支；

　　13、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　14、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；

　　15、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全；

　　16、負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導、考核及招聘工作；

　　17、負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；

　　18、制定店內(nèi)公正、公平、公開的工資考核方案，利用經(jīng)濟杠桿達到獎勤罰懶目的；

　　19、負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；

　　20、完成上級領導布置的各項工作。

酒店店長工作職責5

　　1、負責主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長下達的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負責并向其報告工作。

　　2、負責制定本店各項業(yè)務計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準確貫徹實施。

　　3、支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。

　　4、負責本店的日常經(jīng)營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓與日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。

　　5、負責本店的安全與日常的質(zhì)量管理工作，檢查與督促各部門嚴格按照工作規(guī)程與質(zhì)量要求進行工作，實行規(guī)范作業(yè)。

　　6、負責本店員工的崗位業(yè)務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業(yè)務素質(zhì)。

　　7、負責督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

　　8、負責酒店財產(chǎn)的管理，擬定酒店各項設備的.添置，更新與改造計劃，不斷完善服務項目。

　　9、認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣與積極性，不斷提高管理效能。

　　10、保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　11、采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取與搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　12、審閱每天的業(yè)務報表，掌握當日預定、貨源供應與廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關(guān)情況與特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

　　13、做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。

　　14、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建設，關(guān)心員工生活。

酒店店長工作職責6

　　1、全面負責公司旗下自營酒店的整體運營工作；

　　2、圍繞公司下達的`利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支；

　　3、全面負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)、和管理；指導培訓工作，培養(yǎng)骨干，提高整體服務質(zhì)量和酒店的員工素質(zhì)。

　　4、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作；

　　5、熟悉酒店各部門服務及管理流程，善于成本控制。

酒店店長工作職責7

　　1、協(xié)助店長做好酒店的整體運營管理工作，及時同店長反饋并提出合理化可行性意見或建議；

　　2、協(xié)助店長做好酒店銷售工作及客戶接待工作；

　　3、了解酒店前臺、客房、工程、中控等各部門的工作流程，具備處理突發(fā)事件的`工作能力，具備店值經(jīng)理的工作能力，保證酒店的正常運轉(zhuǎn)；

　　4、抽查前臺銷售及服務情況；抽查房間，指導客房領班工作，定期對酒店員工進行安全、服務等方面的培訓，保證酒店安全、服務及衛(wèi)生的良好；

　　5、負責酒店易耗品庫的管理，監(jiān)督檢查易耗品的消耗程度、布草洗滌的把控，協(xié)助店長做好酒店的節(jié)能降耗工作，將酒店的成本控制最低化；

　　6、協(xié)助店長做好酒店的消防安全管理工作，保證酒店安全運營。

酒店店長工作職責8

　　1、全面負責酒店的籌備開業(yè)、運營管理、服務、營銷、安全、人事等綜合管理工作；

　　2、全面管理酒店整體運營，確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標準要求；

　　3、完成酒店周邊市場調(diào)研，分析競爭對手運營情況，制定有效營銷方案與銷售策略；

　　4、善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件等；

　　5、推動品牌和價值宣傳措施，負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店形象。

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