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物業(yè)管理發(fā)言稿
在我們平凡的日常里,發(fā)言稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,發(fā)言稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,發(fā)言人圍繞著主題講話的文稿。如何寫一份恰當(dāng)?shù)陌l(fā)言稿呢?下面是小編整理的物業(yè)管理發(fā)言稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理發(fā)言稿1
親愛的各位會員及業(yè)界同仁:
金牛踏雪舊歲遠(yuǎn),玉虎逐風(fēng)新年來。
值此新春佳節(jié)之際,xx市物業(yè)管理協(xié)會向關(guān)心和支持協(xié)會建設(shè)和發(fā)展的所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)及日夜堅(jiān)守在物業(yè)管理行業(yè)工作崗位上的廣大物業(yè)工作者致以最衷心的新春問候和美好的祝愿,向關(guān)心支持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友致以誠摯的祝福和衷心的感謝!
20xx,撫往今昔,我們感慨萬千;20xx,展望前程,我們心潮澎湃。
新年的'鐘聲即將敲響
時光的車輪
又留下了一道深深的印痕
伴隨著冬日里溫暖的陽光
20xx年的春節(jié)如約而至
萬物當(dāng)春
幸福共好
新的一年,讓我們同舟共濟(jì),堅(jiān)守初心,團(tuán)結(jié)共進(jìn),繼續(xù)為推動物業(yè)事業(yè)發(fā)展而砥礪前行!向著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)!
xx市物業(yè)管理協(xié)會衷心的祝福大家在新的一年里龍騰虎躍、生龍活虎、虎虎生威、大展宏圖!
物業(yè)管理發(fā)言稿2
同志們:
大家下午好!
今天我們在這里召開20xx年物業(yè)安保工作會議,主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路,明確物業(yè)安保工作標(biāo)準(zhǔn)。今天參加會議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員,我們現(xiàn)在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著他們辛勤的工作。請?jiān)试S我代表中國移動江蘇公司徐州分公司對各單位物業(yè)同志長期辛勤付出表示衷心的感謝。
在過去一年里,公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,遵循“分層分級抓重點(diǎn)、精確分解重落實(shí)、責(zé)任分解釋風(fēng)險(xiǎn)”的管理思路,細(xì)化分解管理措施,強(qiáng)調(diào)職能監(jiān)管,細(xì)化責(zé)權(quán)匹配,建立了較為完善的安全生產(chǎn)工作體系,全面完成安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。公司連續(xù)四年被評為徐州市安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”,成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè); 20xx年4月,公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽(yù)稱號,全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮! 成績的取得,離不開同志們的盡職盡責(zé)和百倍努力。在此,我再次向大家表示衷心的感謝!
物業(yè)管理是關(guān)系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項(xiàng)綜合性工作,對于提升公司形象,美化工作環(huán)境,增強(qiáng)公司綜合競爭力都具有重要的意義。
當(dāng)前形勢下,靠單一業(yè)務(wù)打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執(zhí)行保天下的時代已經(jīng)終結(jié),公司唯有轉(zhuǎn)型,才能牢牢把握市場主動,重新確立競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。公司面臨轉(zhuǎn)型,我們的物業(yè)管理工作也要與時俱進(jìn),要以更高的標(biāo)準(zhǔn)為公司的再次飛躍做好支撐和服務(wù)。因此,我們要著眼服務(wù)一流公司的長遠(yuǎn)目標(biāo),解放思想,勇于創(chuàng)新,不斷探索適應(yīng)時代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機(jī)制,積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化和高端形態(tài)發(fā)展,全面提高公司物業(yè)管理水平。
下面,我講幾點(diǎn)意見。
一、著眼形勢發(fā)展,進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認(rèn)識。
隨著公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展、規(guī)模的不斷擴(kuò)大和公司轉(zhuǎn)型進(jìn)程的加快,物業(yè)工作將會由以模糊分工、簡單操作為主逐步向精細(xì)分工、高質(zhì)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應(yīng)的'矛盾,是擺在我們面前的首要任務(wù)。進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認(rèn)識,深入研究既有管理存在的問題,也迫在眉睫。
物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)功能的基礎(chǔ),在企業(yè)發(fā)展的過程中,所有基礎(chǔ)設(shè)施都要隨著時間的推移,投入相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力,使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足公司在物業(yè)使用過程中多元化的需求,創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應(yīng)的管理服務(wù)軟環(huán)境,并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用,提高其質(zhì)量。從這個意義上說,物業(yè)管理工作實(shí)際上就是公司基本組織單元的管理工作,物業(yè)管理工作者,實(shí)際上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路,切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點(diǎn)。
物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),物業(yè)事業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。我們要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力提高綜合素質(zhì),不斷提高服務(wù)水平。一是要切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)基礎(chǔ)工作建設(shè),完善內(nèi)部管理制度,苦練內(nèi)功,增強(qiáng)發(fā)展后勁,適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì),抓好多層次的人才培訓(xùn),加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識,要轉(zhuǎn)變觀念,把做好服務(wù)放在一切工作的首位。要堅(jiān)持以人為本,努力搞好人性化服務(wù),大力推行精細(xì)管理、精心服務(wù)。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處,共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。
三、認(rèn)真履行職責(zé),確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
物業(yè)管理涉及面廣,良莠影響大,大家必須高度重視,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)分工,認(rèn)真履行職責(zé),強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合,扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)與員工切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程。
各物業(yè)管理人員要把強(qiáng)化物業(yè)管理工作作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,切實(shí)擺上議事日程。落實(shí)責(zé)任人員,明確工作任務(wù),建立完善的工作體系,為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度,充分發(fā)揮職能作用,努力轉(zhuǎn)變作風(fēng),不斷提高效率。要努力為員工排憂解難,為公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要認(rèn)真受理各類投訴,加大調(diào)處力度,解決實(shí)際問題;要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù),努力推進(jìn)公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。
物業(yè)管理工作不能閉門造車,要不斷學(xué)習(xí)和借鑒外單位先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)隊(duì)伍,精業(yè)務(wù),優(yōu)服務(wù),上高度。要緊跟公司全面轉(zhuǎn)型腳步,積極作為。要全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,建立健全各項(xiàng)管理制度,積極推行人性化管理和親情化服務(wù),認(rèn)真履行“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化,形成特色鮮明的物業(yè)服務(wù)新風(fēng)范。
同志們,物業(yè)管理工作千頭萬緒,矛盾和問題很多,我們要以“構(gòu)筑和諧企業(yè),創(chuàng)建滿意物業(yè)”為目標(biāo),盡職盡責(zé)地開展工作。相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下,通過大家銳意進(jìn)取,同舟共濟(jì),創(chuàng)新發(fā)展,扎實(shí)工作,我們的物業(yè)管理工作一定會有新的進(jìn)步,一定會創(chuàng)造出讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓員工滿意的物業(yè)管理新局面。正值農(nóng)歷龍年新春,在這里,我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個晚年,祝大家新春快樂,闔家幸福!
物業(yè)管理發(fā)言稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。
第一、
盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、
盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的.看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、
全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。
在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出
“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。
我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。
一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。
經(jīng)過多個工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。
物業(yè)管理發(fā)言稿4
諸位領(lǐng)導(dǎo)干部、各位同仁:
各位好。
能有今日那樣的機(jī)遇向諸位領(lǐng)導(dǎo)干部與同事報(bào)告自身的工作目標(biāo),我倍感有幸!今日,我競選的職位是xx服務(wù)中心主管崗
大家都知道,服務(wù)中心主管是全方位承擔(dān)服務(wù)中心日常運(yùn)營管理,貫徹落實(shí)企業(yè)經(jīng)紀(jì)人市場拓展方案,黨組織進(jìn)行總公司及業(yè)務(wù)部下發(fā)的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管控指標(biāo)值,以確保服務(wù)中心運(yùn)營管理總體目標(biāo)的實(shí)
現(xiàn)。從這一方面上看來,我覺得:作為一名服務(wù)中心主管應(yīng)努力創(chuàng)造下列“四大”作用:
1、管理方法作用。其管理方法范疇包含職工的管理方法、業(yè)務(wù)流程的管理方法、運(yùn)營管理、風(fēng)險(xiǎn)性的操縱。
2、對接作用。服務(wù)中心做為業(yè)務(wù)部的單位之一,服務(wù)中心主管崗起著承前啟后的功效,全方位承擔(dān)服務(wù)中心的日常運(yùn)營管理,貫徹落實(shí)企業(yè)經(jīng)紀(jì)人市場拓展方案,確保服務(wù)中心運(yùn)營及管理目標(biāo)的完成;黨組織進(jìn)行業(yè)務(wù)部下發(fā)的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管控指標(biāo)值;依據(jù)業(yè)務(wù)部下發(fā)的年度工作計(jì)劃制訂并執(zhí)行服務(wù)中心運(yùn)營建設(shè)規(guī)劃和本年度運(yùn)營管理總體目標(biāo);落實(shí)、貫徹落實(shí)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)流程總公司及業(yè)務(wù)部各類管理制度;在總公司及業(yè)務(wù)部受權(quán)范疇內(nèi),管理方法、融洽運(yùn)營精英團(tuán)隊(duì)和市場營銷部的各項(xiàng)任務(wù),保證運(yùn)營管理高效率;承擔(dān)對服務(wù)項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)和工作人員分配向運(yùn)營提意見,第一文秘網(wǎng)原創(chuàng)承擔(dān)確立每個職位的工作崗位職責(zé)及考評總體目標(biāo);
3、業(yè)務(wù)部對話框作用。服務(wù)中心雖然是企業(yè)各類作用輻射源的前沿,但它依然反映著企業(yè)的品牌形象,因此,服務(wù)中心主管承擔(dān)在本地創(chuàng)建優(yōu)良的公關(guān),為企業(yè)塑造優(yōu)良信譽(yù),根據(jù)提升精英團(tuán)隊(duì)的基本建設(shè)和勤奮發(fā)展業(yè)務(wù)流程,來展現(xiàn)大家的品牌形象和整體實(shí)力,發(fā)揚(yáng)企業(yè)的公司文化。
4、融洽作用。承擔(dān)融洽好服務(wù)中心內(nèi)部各職位中間的關(guān)聯(lián)、服務(wù)中心與業(yè)務(wù)部各層面的關(guān)聯(lián)、服務(wù)中心與當(dāng)?shù)卣爸鞴軝C(jī)構(gòu)的關(guān)聯(lián)。
假如榮幸能踏入xx服務(wù)中心主管的職位,我將根據(jù)下列幾層面的工作中去完成這四大作用:
第一,言傳身教緊抓團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
xx服務(wù)中心做為業(yè)務(wù)部的一個精英團(tuán)隊(duì),其精英團(tuán)隊(duì)的工作中并不是只靠主管或某一人就能進(jìn)行的,只是要在企業(yè)和業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)干部下靠精英團(tuán)隊(duì)的每一個組員共同奮斗、一同經(jīng)營和管理才可以進(jìn)行的,因此我能根據(jù)本身的工作熱情和工作責(zé)任心來影響和陶冶她們,用公平公正、公平的工作態(tài)度來看待每一個職工,根據(jù)企業(yè)的公司文化來培養(yǎng)她們愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神實(shí)質(zhì),督查她們用心鉆研業(yè)務(wù)專業(yè)知識,靈活運(yùn)用業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能,進(jìn)而能夠更好地做好顧客的開發(fā)設(shè)計(jì)和服務(wù)項(xiàng)目工作中,提升精英團(tuán)隊(duì)的競爭能力。
第二,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升職工團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)
要推動服務(wù)中心的發(fā)展趨勢,完成經(jīng)營目標(biāo),僅有工作責(zé)任心是不足的,還務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能、提升工作能力,將大家這一精英團(tuán)隊(duì)打?qū)е乱恢Чo不克的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。因此大家絕不允許舍棄學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)培訓(xùn),尤其是20xx年轉(zhuǎn)型發(fā)展至今,為了更好地融入轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢下,更應(yīng)提升專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),大家除開參與業(yè)務(wù)部機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和按業(yè)務(wù)部的培訓(xùn)方案統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,還從下列三層面學(xué)習(xí)培訓(xùn)提升職工綜合能力:
1、提升業(yè)務(wù)能力,在每日早會上每名職工都開展簡潔明了的股評,關(guān)鍵評價一只股票,每星期分配一到二天的時間在下午3:00-4:00我來給全體人員解讀股票行情軟件的操作方法和技術(shù)指標(biāo)分析;每星期分配一到二天收盤后開展理論學(xué)習(xí);每周五收盤后為檔案管理和數(shù)據(jù)庫查詢更新,還根據(jù)企業(yè)的公司文化來文化教育和陶冶職工,培養(yǎng)她們愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì);
2、提升綜合能力,在業(yè)務(wù)流程層面分工合作,使每一個職工都鍛練為佼佼者;積極開展企業(yè)和業(yè)務(wù)部根據(jù)各種各樣的渠道和方法機(jī)構(gòu)的理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)講座,消化吸收新專業(yè)知識、新意識,融入金融市場發(fā)展趨勢的必須;
3、變化全體人員的知識體系,塑造職工主動學(xué)習(xí)培訓(xùn)的習(xí)慣性,督查職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識,倡導(dǎo)她們根據(jù)通過自學(xué)更改本身的知識體系,能夠更好地在證劵這一熱門行業(yè)中存活和發(fā)展趨勢。
第三,建立精英團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃,鼓勵職工斗志,爭當(dāng)一流的銷售團(tuán)隊(duì)。
我的目地是最先要將這一團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)變成荊門業(yè)務(wù)部的一流的.銷售團(tuán)隊(duì),隨后將他基本建設(shè)變成知名品牌服務(wù)中心,我眼中的自己入崗后對精英團(tuán)隊(duì)每一個職工的規(guī)定。我都經(jīng)方案策劃了一整套計(jì)劃方案依靠企業(yè)此次轉(zhuǎn)型發(fā)展突破口將xx服務(wù)中心塑造成一支具備極強(qiáng)戰(zhàn)斗能力的銷售團(tuán)隊(duì),在業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)干部的全力支持下擠垮萬聯(lián)證券xx服務(wù)中心,由于大家具有許多很強(qiáng)的存活和發(fā)展趨勢的核心競爭力;
第一、xx服務(wù)中心有那么多xx金融市場的精銳,她們有工作能力有工作經(jīng)歷有工作經(jīng)驗(yàn);
第二、大家企業(yè)有優(yōu)良的經(jīng)營模式和激勵制度;
第三、大家有公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和xx業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)干部和謹(jǐn)向作堅(jiān)強(qiáng)的后盾;
第四、大家有優(yōu)秀通訊技術(shù)和硬件設(shè)施,有超前的的非當(dāng)場平臺交易和高品質(zhì)的信息內(nèi)容商品,大家也有時尚潮流的資管產(chǎn)品的銷售網(wǎng)站。
總而言之,只需xx服務(wù)中心全體人員齊心合力,充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,壓實(shí)大家的基本,在業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)干部的全力支持下大家的目地一定會完成。
第四,不斷完善內(nèi)部體制,提升職工的工作積極性。
20xx年轉(zhuǎn)型發(fā)展至今,業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)干部在業(yè)務(wù)流程抽成上對服務(wù)中心職工和業(yè)務(wù)部職工一視同仁,便將精英團(tuán)隊(duì)抽成分配權(quán)徹底下發(fā)給服務(wù)中心主管。假如榮幸變成xx服務(wù)中心主管在開展精英團(tuán)隊(duì)分派時,新增客戶提成抽成按業(yè)務(wù)部要求全額的派發(fā)給本人,對存量客戶的抽成我能將比例分成兩塊,其一,一半來自于按本人新尋找客戶占有率開展同占比變大,另一半是按本人的工作責(zé)任心,工作中的難度系數(shù)水平,勞動量的輕和重,工作紀(jì)律,互相幫助的團(tuán)隊(duì)意識,服務(wù)水平來考量的結(jié)果開展初次分配,這也是將在精英團(tuán)隊(duì)推行初次分配的分配機(jī)制,那樣不管做后臺管理業(yè)務(wù)流程的職工,或是做營銷推廣的職工工作中全是十分有熱情,有戰(zhàn)斗能力。因?yàn)橛袃?yōu)良的激勵制度,充分運(yùn)用精英團(tuán)隊(duì)的團(tuán)體能量,我覺得京山服務(wù)中心的各項(xiàng)任務(wù)一定會再上階梯
第五,提升內(nèi)控管理,操縱財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
。1)、依照企業(yè)的工作紀(jì)律要求和業(yè)務(wù)部的實(shí)際規(guī)定,依據(jù)服務(wù)中心具體情況制訂相對應(yīng)的崗位責(zé)任制度、職工管理制度和風(fēng)險(xiǎn)性處罰通報(bào),保證職位確立,崗位職責(zé)明晰,在受權(quán)范疇內(nèi)嚴(yán)苛按企業(yè)的工作流程申請辦理業(yè)務(wù)流程。
。2)、在職工的管理方法上推行一事周邊,在分派體系上果斷保證公平公正、公平、公布,使職工帶上樂觀的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)一致的氣氛中學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工作中。
第六,做好同當(dāng)?shù)卣年P(guān)聯(lián),構(gòu)建優(yōu)良環(huán)境因素
第七,勤奮尋找客戶,占領(lǐng)市區(qū)和附近市場占有率,奠定夯實(shí)基礎(chǔ)
第八,顧客服務(wù)管理體系基本上產(chǎn)生,根據(jù)各種各樣就在服務(wù)項(xiàng)目方法獲得顧客的心,吸引住xx證劵的顧客發(fā)展壯大大家的顧客團(tuán)隊(duì),擴(kuò)張長江證券的知名度。
物業(yè)管理發(fā)言稿5
時光飛逝,歲月荏苒。值此新春佳節(jié)來臨之際,xx市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會向長期以來關(guān)心支持我市物業(yè)行業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士、全體行業(yè)同仁,表示衷心地感謝并致以誠摯地問候!
20xx年,xx市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大會員單位的支持和配合下,恪守協(xié)會章程,秉承協(xié)會宗旨,認(rèn)真履行職能,圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。協(xié)會始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng),不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,推動企業(yè)完善服務(wù)體系建設(shè);充分發(fā)揮協(xié)會橋梁作用,積極反映行業(yè)和會員單位的訴求,行業(yè)凝聚力得到了進(jìn)一步增強(qiáng);致力強(qiáng)化培訓(xùn)交流,努力拓寬業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,推動物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。一年來,我市物業(yè)管理行業(yè)在踐行工匠精神、夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)、提升服務(wù)水平等方面取得了顯著成果。
百尺竿頭更進(jìn)一步,中流擊水正當(dāng)其時。新一年、新起點(diǎn)、新使命、新高度,20xx年是我國“xx五”計(jì)劃的收官之年,也是我國實(shí)現(xiàn)第一個百年目標(biāo)、全面建成小康社會的關(guān)鍵之年。隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展和生活水平不斷提高,人民群眾對美好生活的向往,越來越注重品質(zhì)和內(nèi)涵,物業(yè)服務(wù)在安居樂業(yè)、穩(wěn)定社會等方面將發(fā)揮著更加重要的作用。在新的'一年,協(xié)會要堅(jiān)持做到“不忘初心,牢記使命”,全心全意做好“服務(wù)會員、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)政府”的各項(xiàng)工作,實(shí)施“紅心”物業(yè)黨建領(lǐng)航工程,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面發(fā)展,努力提升廣大業(yè)主滿意度。協(xié)會將采取“走出去、引進(jìn)來”的方式,學(xué)習(xí)外地行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法,宣傳展示我市的行業(yè)發(fā)展成果,加強(qiáng)橫向縱向交流,推動行業(yè)健康發(fā)展。主動配合主管部門做好依法監(jiān)管和服務(wù)企業(yè)的工作,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展與新政策、新標(biāo)準(zhǔn)接軌,積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。加強(qiáng)行業(yè)自律誠信體系建設(shè),引導(dǎo)會員以信立業(yè)、以誠經(jīng)營,營造誠信服務(wù)的良好氛圍。加強(qiáng)培訓(xùn)工作,注重管理和技術(shù)人才的培養(yǎng),提高從業(yè)人員的工匠意識,不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,推進(jìn)行業(yè)向規(guī)范化、制度化、信息化方向邁進(jìn)。
千門張燈結(jié)彩,萬家祥和團(tuán)圓。當(dāng)我們沉浸在笑迎新春、歡度佳節(jié)的喜悅之中時,還有很多物業(yè)服務(wù)人員“為大家舍小家”,始終堅(jiān)守在一線崗位上,為千家萬戶的團(tuán)圓和幸福而默默奉獻(xiàn),這也成為春節(jié)里最美的一道風(fēng)景線。正是因?yàn)橛辛怂麄兊臒o私付出,我們的新年才能更安心、更圓滿、更祥和。致敬堅(jiān)守一線、用心服務(wù)的物業(yè)人!
祝福xx市物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績!
恭祝全市人民新春快樂、闔家幸福、吉星高照、萬事如意!
物業(yè)管理發(fā)言稿6
尊重的諸位領(lǐng)導(dǎo)干部、諸位朋友:
各位好!
我是朝陽區(qū)管理中心趙xx大隊(duì)的xx,十分高興今日能參與此次負(fù)責(zé)人的競選,我心理狀態(tài)十分興奮,在這兒我想非常感謝孫總,楊總、程負(fù)責(zé)人,賈主管幫我此次競選的機(jī)遇,我一定會好好地掌握,無論競選的結(jié)果會怎樣,我覺的能參與到此次競選,自身便是對自身的一次磨練,一次挑戰(zhàn),這可能使我終身難忘,或許可能變成我人生道路的一個大轉(zhuǎn)折.
最先請?jiān)试S我作一下簡單自我介紹,我的名字叫賈偉來源于漂亮的沿海城市煙臺市,北京化工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)專業(yè)大學(xué)畢業(yè),大學(xué)一直出任組長,畢業(yè)之后從業(yè)過北大創(chuàng)投促進(jìn)會外聯(lián)部做事的職位接著自身也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè),可是我自始至終覺的自身都還沒找到我真真正正所需的,直至添加到xx金融機(jī)構(gòu).我總算真真正正找到能夠另我寄予,能要我成長為一棵大樹的土壤層,時間過的飛快一轉(zhuǎn)眼我早已有一段時間了,這段時間里我的綜合能力獲得非常大提高,銷售業(yè)績也穩(wěn)步增長吧,每一個月沒有很大的起伏基本上保持在一百六七十張上下,我曾取得成功開發(fā)設(shè)計(jì)過聯(lián)想公司,用友集團(tuán),華為公司、中國科學(xué)院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)證書好的大型企業(yè)及一些國頭企業(yè),開展業(yè)務(wù)的方法以發(fā)傳單和平談判主題活動為主導(dǎo),來廣發(fā)銀行后我依次經(jīng)歷了三任大隊(duì)長,我秉著“安穩(wěn)為人處事,本份辦事”的核心理念,一直出任隊(duì)中的副大隊(duì)長,全力支持相互配合大隊(duì)長的工作中,獲得賈主管和每一任大隊(duì)長的毫無疑問和夸獎,另外也從每一位大隊(duì)長的'身上學(xué)得了她們的優(yōu)勢,也看到了她們的缺陷,在將來的工作上我能積極主動的參考和防止。更有幸的是20xx年十月底的軍營磨練中我榮幸獲得了孫總、楊總的信賴得到出任一連二班的組長,這短暫性的七天中也沒有錯過領(lǐng)導(dǎo)干部們對于我的期待,領(lǐng)著二班在二十二個評為的班集體中得到了優(yōu)秀班級的殊榮,而且我本人也得到出色模范的頭銜,另外因?yàn)槲腋嗉壝恳晃魂?duì)友都結(jié)上了弟兄一樣的友情,因而我堅(jiān)信我一樣有工作能力、有信心、也有信心能再為xx金融機(jī)構(gòu)帶出一支無堅(jiān)不摧的卓越團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)管理發(fā)言稿7
親愛的各會員單位、各物業(yè)服務(wù)企業(yè):
冬去春來,萬物吐新。值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際,xx區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會向各位會員及辛勤工作在物業(yè)服務(wù)行業(yè)各個崗位上的物業(yè)同仁致以節(jié)日的問候和新春的祝福!向所有關(guān)心支持xx區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會工作的各級領(lǐng)導(dǎo)、各會員單位致以美好的祝愿和衷心的感謝!
過去的20xx年,對我們物業(yè)行業(yè)來說是不平凡的一年,也是讓我們振奮的一年。這一年,xx區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會正式成立;這一年,面對突如其來的新冠疫情,讓會員單位和物業(yè)工作者經(jīng)受了極大地考驗(yàn),你們用辛勤、汗水描繪著“物業(yè)人”的“不平凡”。協(xié)會成立后,我們在主管部門的幫助指導(dǎo)下,在各會員單位的鼎力支持配合下,緊緊抓住政府對物業(yè)精細(xì)化管理的行動需求這個發(fā)展機(jī)遇,建章立制,注重會員發(fā)展,著力提高行業(yè)整體素質(zhì);注重服務(wù)基層,為企業(yè)排憂解難;注重創(chuàng)新機(jī)制,致力智慧物業(yè)建設(shè);聚焦行業(yè)痛點(diǎn),積極尋求破解的切入點(diǎn),全心全意為行業(yè)的健康發(fā)展做了一些實(shí)事。在這里,向我們的'會員單位及“物業(yè)人”致以崇高的敬意:你們辛苦了!20xx年,是“xx五”的開局之年,我們站在一個新的歷史起點(diǎn)上,是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,我們對協(xié)會的工作充滿信心。我們堅(jiān)信:有了會員單位的大力支持,我們服務(wù)會員的舞臺將更加廣闊。昨天我們眾志成城、守望相助,明天我們攜手共進(jìn)、再創(chuàng)輝煌。祝各會員及物業(yè)同仁新春愉快,身體健康,萬事如意,闔家幸福!
物業(yè)管理發(fā)言稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、同仁:
大家下午好!
XX年即將過去,在這一年上海永升物業(yè)廊坊分公司得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展。在此,我謹(jǐn)代表物業(yè)全體員工向給予我們幫助和支持的各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大新老業(yè)主表示最衷心的感謝!
在過去的一年里,我們經(jīng)歷了太多不平凡的事情,我們經(jīng)歷了二、三期別墅、精裝公寓的交房,見證了二期高層93號樓精裝公寓的盛大開盤,凡此種種都彰顯了旭輝集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力,體現(xiàn)了旭輝集團(tuán)壯美的發(fā)展歷程,讓我們身為永升物業(yè)人而倍感驕傲與自豪!
在過去的一年里,我們?yōu)闃I(yè)主做了一些事,前臺姑娘每天電話接了無數(shù),有報(bào)修的,有求助的,也有不分青紅皂白罵人的,受了多少委屈只有她們自己知道,可她們?nèi)匀话压ぷ饕灰话才;業(yè)主家一個報(bào)修單,工程師傅都會第一時間趕到現(xiàn)場,為業(yè)主排憂解難;客服部的姑娘們,既要收費(fèi),又要配合工程跟蹤第三方維修處理,園區(qū)內(nèi)時時可見她們匆匆而過的的背影;我們的保安小伙子一年四季,不管是刮風(fēng)還是下雨,一天24小時,都堅(jiān)守在自己的崗位上,默默守護(hù)著我們共同的家園旭輝;還有我們勤勞的保潔隊(duì)伍,為了營造一個美麗溫馨的家園,流下了多少辛勤的汗水······
在這里我還要感謝在座的業(yè)主,我們的日常工作同時也離不開您的支持與配合。物業(yè)管理費(fèi)的及時繳納,是物業(yè)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保證,物業(yè)全體員工向已繳費(fèi)業(yè)主表示誠摯感謝與深深的敬意,感謝您對物業(yè)工作的理解與支持,希望您們在新的一年里一如既往支出我們的工作。
說句心里話我來旭輝雖然只有短暫的兩個月但我經(jīng)歷了我20年里沒有經(jīng)歷的敘事,在這里的方方面面鍛煉了我,同時也體現(xiàn)了我的人生價值,感謝郭總及領(lǐng)導(dǎo)給我這個平臺,讓我展示自己,我更要感謝我身邊這群80.90后的年輕人,他們有一個顆熱愛旭輝的誠心,有一股愛崗奉獻(xiàn)的工作熱情,和不怕困難的大無畏精神,從他們身上我看到永升物業(yè)的希望與未來。在這里我衷心的謝謝你們對我的.支持與包容,我相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和郭總正確領(lǐng)導(dǎo)下我們永升物業(yè)會迅速壯大成長起來的!
追逐夢想.蓄勢遠(yuǎn)航,用我們的誠心,細(xì)心和微笑善待園區(qū)的每戶業(yè)主,讓業(yè)主深深感到我們永生物業(yè)就是他們家。上輩子做了孽這輩子做物業(yè),這句話包含了物業(yè)人的辛酸苦辣,大家知道作為物業(yè)行業(yè)我們做不出驚天動地的事情。平凡中見偉大,正因?yàn)槲覀兊钠椒膊懦尸F(xiàn)我們的偉大。客戶滿意不僅代表著對物業(yè)公司的認(rèn)可,也代表著對旭輝集團(tuán)公司的認(rèn)可,所以我們滿懷信心,創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績,實(shí)現(xiàn)“成為中國最優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)”,對外樹立集團(tuán)公司良好的企業(yè)和品牌形象。今后在物業(yè)管理的各項(xiàng)工作中,永生物業(yè)全體人員一定要認(rèn)真踐行“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的宗旨,努力克服工作中的不足,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度及服務(wù)技能,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后,再次祝福所有來賓和您的家人春節(jié)愉快、身體健康、闔家歡樂、蛇年吉祥!
謝謝大家!
1.25
物業(yè)管理發(fā)言稿9
一、我競聘的崗位是xx事業(yè)部副經(jīng)理一職。
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機(jī)會。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),爭當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應(yīng)聘到xx物業(yè)公司,在這5年時間里,我從最初的一名保安員到后來擔(dān)任保安中隊(duì)長、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。
二、我競聘xx主任的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn):
1、我熱愛物業(yè)管理這項(xiàng)工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;
2、我是從最基層一步一步干起的,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn);
3、20xx年在xx管理處兼職一年的代理主任,熟悉整個管理處的全盤工作,能夠合理的安排管理處工作;
4、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,積極有效的`認(rèn)真完成,
5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融。
6、和金華家園業(yè)主委員會、順天花園業(yè)主委員會、懷化三中校級領(lǐng)導(dǎo)成員建立了良好的關(guān)系;
__事業(yè)部管轄范圍有xx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點(diǎn),存在點(diǎn)多范圍廣的特點(diǎn),有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校物業(yè),物業(yè)類型較多,其中三個點(diǎn)是對外物業(yè),對管理要求一定要全面,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。
三、如果我競聘上xx副經(jīng)理,對今后的工作將采取以下措施:
1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺,使各點(diǎn)信息反饋及時,服務(wù)及時到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
4、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。
5、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
6、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取,通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xx的發(fā)展會跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)管理發(fā)言稿10
物業(yè)管理是隨著國家房地產(chǎn)業(yè),尤其是住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的。當(dāng)人們的生活水平逐步提高后,人們就更關(guān)注生活的質(zhì)量,關(guān)注居住環(huán)境的日常保養(yǎng)和維護(hù),盡可能使住宅小區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)雅,生活便利,安全不受侵害。根據(jù)政府關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,新建小區(qū)必須實(shí)行物業(yè)管理制度,而舊小區(qū)卻在推行物業(yè)管理的過程中,遇到了很多困難和問題。主要有以下幾個方面。
一、居民觀念需轉(zhuǎn)變
多年來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的居民住房福利制度,使很多居民還存在無償享受服務(wù)的傳統(tǒng)觀念,習(xí)慣了由單位的房產(chǎn)管理部門或房管所管房的模式,認(rèn)為實(shí)行物業(yè)管理就是想多收錢,如果實(shí)施物業(yè)管理需要收費(fèi),也應(yīng)該由單位交,住房消費(fèi)意識淡薄。
二、硬件條件相對落后
舊小區(qū)在建設(shè)之初主要是為了解決居民的住房困難問題,小區(qū)的規(guī)劃方案比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高,硬件設(shè)施主要有以下一些不足:包括綠化面積較小、機(jī)動車停車位缺少、體育健身設(shè)施和文化活動空間較小等等。
三、產(chǎn)權(quán)形式多樣
舊小區(qū)普遍存在住房產(chǎn)權(quán)形式多樣的特點(diǎn)。住房產(chǎn)權(quán)形式有全產(chǎn)權(quán)商品房,房改售房,回遷房,農(nóng)轉(zhuǎn)居的承租房,居民承租房。住房的產(chǎn)權(quán)人多樣,有居民個人、房管局、單位產(chǎn)權(quán)人(包括中央單位、市屬單位、區(qū)屬單位)、公共設(shè)施產(chǎn)權(quán)人(如各市政設(shè)施部門、郵局、銀行、區(qū)屬商業(yè)單位所有的房產(chǎn))、托管房、二手房產(chǎn)權(quán)人等。
四、存在多頭物業(yè)管理的現(xiàn)象
產(chǎn)權(quán)形式的多樣化,使小區(qū)形成多家物業(yè)管理單位同時對小區(qū)不同物業(yè)進(jìn)行管理的局面。主要有:"單位自管房"物業(yè)管理公司,"房管局直管公房"物業(yè)管理公司,社區(qū)管理單位,居委會,市政設(shè)施單位,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單位等。
五、對舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造的資金缺口較大
舊小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理,改善居民的生活環(huán)境,必須對小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不同程度的改造,如小區(qū)進(jìn)行封閉、綠化美化、道路修整等。根據(jù)改造項(xiàng)目的多少和改造等級的不同,資金量少則幾十萬,多則上百萬,甚至上千萬。資金從哪里來,是困擾實(shí)施物業(yè)管理的一個重要問題。
六、物業(yè)管理收費(fèi)困難
已經(jīng)實(shí)施了物業(yè)管理的小區(qū),甚至物業(yè)管理水平比較好的小區(qū),也存在物業(yè)管理收費(fèi)困難的問題。舊小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)經(jīng)物價部門核準(zhǔn),目前最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米0.15元,普通小區(qū)全年收費(fèi)總額為120元。盡管是如此低廉的費(fèi)用,很多物業(yè)管理公司只能收到30左右。
七、管委會作用有待進(jìn)一步發(fā)揮
實(shí)施了物業(yè)管理的小區(qū)一般都成立了物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會,但受方方面面因素的影響,很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,業(yè)主委員會成員必須是擁有較大面積房屋產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)權(quán)人,但產(chǎn)權(quán)單位怕要求出資整治小區(qū)環(huán)境或承擔(dān)其他經(jīng)濟(jì)責(zé)任,就不愿意參加業(yè)主委員會,已經(jīng)參加到業(yè)主委員會的個人,甚至要求退出業(yè)主委員會。業(yè)主委員會在行使職權(quán)過程中存在越權(quán)行為或不能充分履行相關(guān)職責(zé)。
八、社區(qū)管理與物業(yè)管理存在矛盾
社區(qū)管理與物業(yè)管理在對小區(qū)物業(yè)實(shí)施管理的問題上存在矛盾。有的社區(qū)委員會以贏利為目的,與物業(yè)管理企業(yè)爭奪物業(yè)管理項(xiàng)目,把政府補(bǔ)貼給物業(yè)管理單位的專項(xiàng)資金承擔(dān)過來,進(jìn)行有關(guān)物業(yè)的專項(xiàng)管理。有的社區(qū)委員會出租小區(qū)經(jīng)營用房,開早市、菜攤、飯館、理發(fā)店等,對小區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、保安造成一些影響。
針對當(dāng)前舊住宅小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的主要問題,提出以下建議:
其一、加快、加強(qiáng)物業(yè)管理的立法工作
當(dāng)前物業(yè)管理中出現(xiàn)的糾紛,涉及物業(yè)管理的方方面面,而物業(yè)管理立法工作的滯后,使得很多糾紛無法解決,或造成一些潛在的矛盾和糾紛,建議有關(guān)方面應(yīng)加快物業(yè)管理立法工作,通過立法進(jìn)一步明確政府部門、物業(yè)管理公司和業(yè)主各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),消除爭議,特別是對房改房物業(yè)管理規(guī)范的立法工作要重點(diǎn)研究。
其二、逐步加大對住宅小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的投資,改善居民生活環(huán)境
1、城市的管理者是各級政府,政府樹立經(jīng)營城市的概念,使城市的資產(chǎn)增值,并應(yīng)從城市建設(shè)維護(hù)費(fèi)中,拿出專項(xiàng)資金,逐年逐步地有計(jì)劃地實(shí)施改造,為實(shí)施物業(yè)管理創(chuàng)造一個良好的基礎(chǔ)條件。
2、住宅的實(shí)際使用人,是居住環(huán)境改善的最大受益者,也應(yīng)該出資改善居住環(huán)境。在改造舊小區(qū)中,可以嘗試充分調(diào)動廣大居民的參與意識,由居民參與設(shè)計(jì)、參與投資、參與建設(shè)的公眾參與方式。
3、產(chǎn)權(quán)單位是住宅的產(chǎn)權(quán)人,在目前房改政策下,產(chǎn)權(quán)單位也要對舊小區(qū)的改造進(jìn)行相應(yīng)的投資。至于政府、產(chǎn)權(quán)人單位、居民三方投資的比例,可以根據(jù)每個小區(qū)的不同情況,進(jìn)行測算,決定投資量,尤其是居民的投資,不能超過居民的經(jīng)濟(jì)承受能力。
其三、政府部門應(yīng)加強(qiáng)對舊小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理工作的規(guī)劃
針對沒有實(shí)施物業(yè)管理的舊小區(qū),政府房地產(chǎn)管理部門應(yīng)制定改造計(jì)劃,擴(kuò)大實(shí)施物業(yè)管理的范圍。政府有關(guān)
部門要研究舊小區(qū)推行物業(yè)管理的困難,針對每個小區(qū)存在的問題,逐步推進(jìn)和實(shí)施物業(yè)管理,充分發(fā)揮政府行政管理部門的作用。
其四、深化房改政策,在工資中增加物業(yè)消費(fèi)部分
房改優(yōu)惠售房實(shí)現(xiàn)了住房分配的貨幣化,是住房分配制度的重大改革,但房改售房與物業(yè)管理銜接的還不夠,特別是對物業(yè)管理費(fèi)用在政策上考慮不夠,建議國家有關(guān)部門在職工工資中應(yīng)增加物業(yè)消費(fèi)部分,將財(cái)政撥款暗補(bǔ)改為明補(bǔ)。對無力發(fā)放物業(yè)管理補(bǔ)貼的單位和無業(yè)、失業(yè)人員,政府有關(guān)部門應(yīng)研究制定相應(yīng)的政策,配套執(zhí)行。
其五、建立房屋使用人與物業(yè)管理公司的物業(yè)管理契約關(guān)系
商品房在買房之時,買房人和賣房人就簽訂了物業(yè)管理合同,但在簽訂房改售房合同或危改回遷房合同時,雙方對物業(yè)管理事項(xiàng)沒有任何約定,導(dǎo)致買房人或承租人對物業(yè)管理不承擔(dān)任何義務(wù)和權(quán)利。建議在舊小區(qū)制訂物業(yè)管理合同,通過使用人或產(chǎn)權(quán)人與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理合同,建立物業(yè)管理的委托關(guān)系,約束雙方的利益關(guān)系,改變居民普遍存在的`"你搞物業(yè)是你愿意,跟我沒關(guān)系"的觀念。
其六、加強(qiáng)實(shí)施物業(yè)管理的正面宣傳
一是要物業(yè)管理公司樹立努力為業(yè)主服務(wù)的認(rèn)識,這樣才能從企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生提高服務(wù)水平的內(nèi)在動力。二是要引導(dǎo)物業(yè)管理公司提高服務(wù)水平,總結(jié)已有的成功經(jīng)驗(yàn),向其他物業(yè)企業(yè)宣傳。三是要宣傳業(yè)主對房屋產(chǎn)權(quán)享有的權(quán)利和義務(wù),增加業(yè)主的自覺維權(quán)意識。四是要增加物業(yè)服務(wù)內(nèi)容透明度的宣傳,對服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都要在小區(qū)內(nèi)的布告欄內(nèi)張貼或以其他方式讓業(yè)主知道。五是加強(qiáng)物業(yè)收費(fèi)的宣傳工作,該交費(fèi)的產(chǎn)權(quán)單位都要交納物業(yè)管理費(fèi),包括小區(qū)內(nèi)的學(xué)校、商業(yè)設(shè)施等居民住宅以外的其他產(chǎn)權(quán)單位。范文先生版權(quán)所有
其七、處理好社區(qū)管理與物業(yè)管理的關(guān)系
物業(yè)管理是一種企業(yè)行為,而社區(qū)管理則是一種政府行為,社區(qū)管理和物業(yè)管理不可替代,但又互相配合,在實(shí)施具體的經(jīng)營、管理中是密切聯(lián)系、互相依存的。物業(yè)管理公司要與社區(qū)委員會、派出所等明確分工,物業(yè)管理公司不能承擔(dān)本應(yīng)由政府部門負(fù)擔(dān)的工作,基層政府部門也不能因?yàn)橛行┕芾砉ぷ饔欣蓤D,就運(yùn)用行政權(quán)利,自行進(jìn)行管理。
其八、確立物業(yè)管理公司是對小區(qū)物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的唯一性,改變多頭管理的局面應(yīng)該明確物業(yè)管理企業(yè)是小區(qū)物業(yè)唯一的管理企業(yè),一個小區(qū)應(yīng)盡量安排一個物業(yè)管理公司。
為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代新區(qū)、文化大區(qū)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、全國名區(qū)的建鄴目標(biāo),建鄴人在加快新城建設(shè)的同時,對新城區(qū)實(shí)施有計(jì)劃、有步驟的改造,目前舊住宅小區(qū)整治出新及物業(yè)管理試點(diǎn)工作正全面展開,通過各方的共同努力,逐步建立符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求的社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理新體制,為廣大居民提供安全、整潔、方便、美觀的居住環(huán)境。
物業(yè)管理發(fā)言稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺。我叫××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:
一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;
二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。
《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的'安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個XX多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是:的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹,促使我在以后的工作?dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們。
最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機(jī)會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家
物業(yè)管理發(fā)言稿12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主、各位嘉賓:
大家好!
受業(yè)主委員會的委托,陽光物業(yè)管理公司今天正式成立了。現(xiàn)在我宣布,掛牌儀式開始!我們陽光物業(yè)管理公司,具有獨(dú)立法人的資質(zhì),有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。我們完全有能力履行陽光小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》,嚴(yán)格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項(xiàng)合同條款,我們將不斷地強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè),不斷地細(xì)化自身的職責(zé),不斷地提高服務(wù)和管理的水平。
一、在保安工作方面,我們具體的措施是:
1、建立三級保安(大門、巡邏)體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng),全天候維護(hù)小區(qū)的治安。
2、盤查閑雜人員,拒絕小販進(jìn)入小區(qū)。
3、在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續(xù)。
4、維持小區(qū)的交通秩序。
5、對于地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件,采取組織疏導(dǎo)和救治行動。
6、防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務(wù)設(shè)施。
二、關(guān)于維修工作,我們將做到:
1、檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。
2、建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動檔案。
3、保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機(jī)電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時及時修復(fù)。
4、為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。
5、如需要,經(jīng)業(yè)主委員會同意,負(fù)責(zé)更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的`大修工作。
三、關(guān)于保潔工作:
1、保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,定時收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。
2、清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物,并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費(fèi)用。
3、嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求,對綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
四、日常的管理工作:
1、對管區(qū)所有公共場所進(jìn)行管理。
2、業(yè)主信件、報(bào)紙雜志遞送的管理。
3,負(fù)責(zé)與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。
4、接受業(yè)主委員會的監(jiān)督,及時征求意見和建議,雙方協(xié)調(diào)運(yùn)作。
5、在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中,可作為全體業(yè)主的代表。
五、關(guān)于社區(qū)交流和組織工作:
設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介,加強(qiáng)業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如:設(shè)置信息發(fā)布欄,加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。
六、關(guān)于特殊服務(wù)的工作:
適時設(shè)立以下服務(wù)項(xiàng)目,并合理收費(fèi):房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機(jī)船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內(nèi)容。
七、關(guān)于監(jiān)察工作:
監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況,并采取一切必要措施(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等),制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。
八、關(guān)于財(cái)務(wù)工作:
就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責(zé)而支出的一切款項(xiàng),制定明確無誤的賬目記錄,并在業(yè)主委員會監(jiān)督下,每一財(cái)政年度向全體業(yè)主公布一次。
九、關(guān)于其他工作:
物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上,制定、修改管理規(guī)則,并公布于大廈告示欄,對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會進(jìn)行討論,獲得通過,并且予以備案。
我們認(rèn)識到,物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學(xué)化的理念。我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子,更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù),是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查,力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。
謝謝大家。
物業(yè)管理發(fā)言稿13
同志們:
今天,召開全區(qū)房產(chǎn)物業(yè)管理大會,主要是認(rèn)真總結(jié)去年全區(qū)房產(chǎn)工作取得的成績和基本經(jīng)驗(yàn),研究部署今后一個時期加強(qiáng)和改進(jìn)房產(chǎn)工作的措施,全力推進(jìn)舊城區(qū)改造的實(shí)施,加快房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展步伐,促進(jìn)全區(qū)房產(chǎn)事業(yè)持續(xù)、健康快速發(fā)展。剛才,局長回顧總結(jié)了去年的工作,部署了年的房產(chǎn)工作。下面,我講三點(diǎn)意見。
一、肯定成績,認(rèn)清形勢,充分激發(fā)房管系統(tǒng)廣大干部職工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力
去年,房管局廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府加快城市建設(shè)改造的決策部署,高站位謀化,創(chuàng)新性思維,開拓性工作,扎實(shí)有效地推進(jìn)了全區(qū)房產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展,取得了可喜成績。
一是房地產(chǎn)市場持續(xù)繁榮,開發(fā)建設(shè)力度進(jìn)一步加大。年,全區(qū)完成房地產(chǎn)開發(fā)投資15.4億元,開發(fā)項(xiàng)目47個,總建筑面積116萬平方米。其中新建項(xiàng)目29個,建筑面積79萬平方米,續(xù)建項(xiàng)目18個,建筑面積46萬平方米,竣工面積達(dá)到40萬平方米。為保證危舊房改造的順利實(shí)施,去年初,政府出臺了《區(qū)危舊房改造實(shí)施方案》。可以說,年是區(qū)歷史上危舊房改造工作力度最大的一年。
二是規(guī)范房地產(chǎn)市場經(jīng)營秩序,積極參與拆遷。年拆遷任務(wù)十分繁重,房管局作為參與拆遷的一個主要部門,全力以赴,全區(qū)完成房屋拆遷總占地面積27萬平方米,房管局作了大量工作,尤其是在光輝置業(yè)住宅小區(qū)、安大住宅小區(qū)拆遷等重點(diǎn)工程項(xiàng)目拆遷中,房管部門充分發(fā)揮職能作用,抽調(diào)40多名干部在一線參與拆遷,出色地完成了區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),有力地化解了“拆遷難”的矛盾。同時,去年月區(qū)政府組織房管局等有關(guān)部門對全區(qū)27家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行檢查,嚴(yán)厲查處了違法行為,切實(shí)凈化了房地產(chǎn)市場秩序。
三是扎實(shí)做好物業(yè)管理工作,營造良好的居住環(huán)境。物業(yè)管理工作是一項(xiàng)涉及千家萬戶切身利益的工作,一年來房產(chǎn)部門從工作大局出發(fā),不斷加強(qiáng)物業(yè)管理,已經(jīng)組建了58個業(yè)主委員會,成立了16個物業(yè)企業(yè),推動了物業(yè)管理的市場化進(jìn)程,加強(qiáng)了物業(yè)管理區(qū)域的長效管理。
年各項(xiàng)成績的取得來之不易,飽含了全體房管系統(tǒng)干部、職工的辛勤汗水。在此,我代表區(qū)委、政府向你們表示熱烈的祝賀和衷心的感謝!在肯定成績的同時,我們也要清醒地看到工作中的問題和不足,必須樹立憂患意識,居安思危,把今后的工作做得更好。
二、與時俱時,團(tuán)結(jié)拼搏,努力開創(chuàng)我區(qū)房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展新局面
年,我們要按照上級要求精神和區(qū)舊城區(qū)改造的統(tǒng)一步部署,以促進(jìn)區(qū)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展為主題,完善住房保障體系,做好物業(yè)管理工作,促進(jìn)房產(chǎn)管理工作再上新臺階。
一是加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)控,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
促進(jìn)房地產(chǎn)市場的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展是當(dāng)前政府及相關(guān)職能部門必須高度重視并重點(diǎn)加以研究的課題,是經(jīng)營城市的一項(xiàng)重要任務(wù)。建立起一種有效的宏觀調(diào)控體系,對于保持房市持續(xù)上升的態(tài)勢,防止房地產(chǎn)市場的大起大落,保障城市建設(shè)資金有效來源,具有十分重要的意義。我們要在對房地產(chǎn)市場趨勢進(jìn)行正確分析判斷的基礎(chǔ)上,通過有效的宏觀調(diào)控,預(yù)防房地產(chǎn)市場上可能出現(xiàn)的問題,防止房市出現(xiàn)大起大落。首先要建立有效的調(diào)控預(yù)警機(jī)制。要加快研究建立房地產(chǎn)市場預(yù)警體系,建立房地產(chǎn)市場信息批露制度,及時向社會發(fā)布市場信息,引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)理性投資、住房消費(fèi)者理性消費(fèi)。其次要加強(qiáng)市區(qū)低價位普通商品房建設(shè)的綜合調(diào)控。房管局要切實(shí)承擔(dān)好責(zé)任,為政府把好關(guān),守好門,力求選點(diǎn)最合理、規(guī)模最適度,以滿足大規(guī)模拆遷改造的安置需要。
二是實(shí)行機(jī)制創(chuàng)新,加快推進(jìn)物業(yè)管理法制化、市場化進(jìn)程。
物業(yè)管理是商品房的售后服務(wù)項(xiàng)目,其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響商品房的銷售和居民的生活質(zhì)量,在全面建設(shè)小康社會進(jìn)程中,物業(yè)管理工作顯得尤為重要。要努力擴(kuò)大物業(yè)管理的覆蓋范圍,規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為,明確政府職能部門、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主之間的'權(quán)利、義務(wù)關(guān)系,使物業(yè)管理步入法制化軌道;要按照市場經(jīng)濟(jì)原則,引入物業(yè)管理競爭機(jī)制,理順物業(yè)管理價格機(jī)制,培育和發(fā)展物業(yè)管理市場,使物業(yè)管理步入市場化軌道。物業(yè)管理要突出抓好以下三方面工作。一是建章立制,推進(jìn)依法治業(yè)。要從業(yè)主自治管理、物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)、物業(yè)的使用和維護(hù)、物業(yè)管理的相關(guān)職責(zé)等方面,對物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的規(guī)定。二是明確建管職責(zé),推進(jìn)分業(yè)經(jīng)營。要逐步推進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)、銷售和物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營,改變物業(yè)管理由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生出來并依附于房地產(chǎn)開發(fā)的現(xiàn)狀,使物業(yè)管理企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場主體。要妥善處理建與管的關(guān)系,從體制上解決建管不分、重建輕管、建管脫節(jié)的弊端。三是理順價格機(jī)制,促進(jìn)良性發(fā)展。
區(qū)房管局要會同有關(guān)部門研究物業(yè)管理消費(fèi)貨幣化政策,提高居民的物業(yè)管理消費(fèi)支付能力,通過宣傳教育,逐步在廣大居民中樹立物業(yè)管理消費(fèi)意識。逐步推行市場協(xié)商的定價原則、定價方式,根據(jù)物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者選擇合適的物業(yè)管理服務(wù)。要加快培育和發(fā)展物業(yè)管理市場,對物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)行招投標(biāo)和議標(biāo),形成優(yōu)勝劣汰的市場格局,促進(jìn)企業(yè)自覺提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范收費(fèi)行為,造就一大批守信譽(yù)、重質(zhì)量的名牌企業(yè),帶動行業(yè)整體進(jìn)步,推動物業(yè)管理市場的繁榮與發(fā)展。
三是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)拆遷工作,促進(jìn)城市建設(shè)順利進(jìn)行。
城市房屋拆遷是城市建設(shè)和發(fā)展中一項(xiàng)十分重要的工作,也是一項(xiàng)政策性、社會性、群眾性很強(qiáng)的工作。城市房屋拆遷涉及老百姓切身利益,是影響社會穩(wěn)定的重要因素,去年我們在艱苦的環(huán)境和條件下卓有成效地推進(jìn)了拆遷工作,今年拆遷工作時間緊、任務(wù)重,房管部門又是實(shí)施拆遷工作的主力軍,所以我們要以召開兩個文明現(xiàn)場會為契機(jī),百尺竿頭,更進(jìn)一步,以拆遷工作的大推進(jìn),保障城市建設(shè)的大發(fā)展。要堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)好國務(wù)院拆遷條例和自治區(qū)拆遷條例,切實(shí)執(zhí)行好我區(qū)的城市房屋拆遷管理辦法。在新形勢下,必須把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)行“陽光拆遷”有機(jī)結(jié)合,通過建立健全公開、公正、規(guī)范、有序的競爭機(jī)制,不斷規(guī)范拆遷行為,凈化市場環(huán)境,防止“暗箱”操作。使拆遷群眾能夠及時掌握、了解和接受拆遷政策,既維護(hù)群眾自身的合法權(quán)益,又保證城市建設(shè)的快速推進(jìn)。
三、加強(qiáng)房管系統(tǒng)自身建設(shè),著力提升行業(yè)整體形象。
房管局作為區(qū)政府的職能部門,承擔(dān)著全區(qū)房產(chǎn)業(yè)的管理和改革工作,要切實(shí)加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)和行業(yè)管理,針對改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題,深入開展調(diào)查研究,提出解決的辦法和措施,當(dāng)好政府的參謀和助手,發(fā)揮應(yīng)有的職能作用。今年城市建設(shè)任務(wù)很重、壓力很大,房管局作為建設(shè)口主要部門,還要承擔(dān)政府交辦的一些具體、階段性任務(wù),我相信從局領(lǐng)導(dǎo)班子到全體同志一定會在思想上高度重視,行動上高度一致,意志上高度統(tǒng)一,充分發(fā)揚(yáng)房管系統(tǒng)敢打硬仗、善打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng),保質(zhì)保量地完成好工作任務(wù)。房地產(chǎn)業(yè)與人民群眾的生活息息相關(guān),在行業(yè)管理中一定要堅(jiān)持政企分開的原則,積極推行政務(wù)公開和審批制度的改革,考慮問題和處理問題都要為群眾著想,維護(hù)群眾的利益,樹立良好的形象。要在前幾年開展“創(chuàng)建文明行業(yè)、樹立良好形象”活動的基礎(chǔ)上努力提高行業(yè)服務(wù)水平,強(qiáng)化法制意識,堅(jiān)持依法行政,改進(jìn)工作方法,提高工作效率。要大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),著力提高干部職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、忠于職守、服務(wù)優(yōu)良的房產(chǎn)工作隊(duì)伍。
同志們,城市的發(fā)展,離不開房產(chǎn)和物業(yè)管理。面對新一輪房產(chǎn)事業(yè)加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,我們必須緊緊圍繞又好又快發(fā)展的總體要求,解放思想、扎實(shí)工作,努力開創(chuàng)房產(chǎn)工作新局面,為全面建設(shè)小康社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
物業(yè)管理發(fā)言稿14
同志們:
這次召開物業(yè)管理工作會議意義十分重要,首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤服務(wù)于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛才,陳科長、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結(jié)及布署,我完全贊同,下面我代表建設(shè)單位對我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求:
一、提高認(rèn)識,切實(shí)增加做好物業(yè)管理工作的責(zé)任感、使命感。
物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主,可以說是千家萬戶,事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量,關(guān)系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù),再說大的也關(guān)系到社會的穩(wěn)定。我們建設(shè)單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作,我們深深意識到交樓之后并不代表我們建設(shè)單位開發(fā)經(jīng)營工作就結(jié)束了,后期的物業(yè)管理工作更是我們建設(shè)單位開發(fā)經(jīng)營的一種延續(xù)。時代海岸項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)經(jīng)過三年多的'精心打造,目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認(rèn)可,如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營當(dāng)中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司,希寄托很大的希望。
二、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān),招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè),招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手,并持有《上崗證》,做好員工入職前的培訓(xùn)工作,對小區(qū)的基本情況,在崗職責(zé)心中有數(shù)減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì),要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動,推動專業(yè)技術(shù)進(jìn)步,提高專業(yè)知識能力及管理服務(wù)水平,造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊(duì)伍,要抓好人員培訓(xùn)工作,加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線員工的技能培訓(xùn),提高我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個人素質(zhì)得以提高,從而提高企業(yè)的管理服務(wù)水平和管理效益,樹立良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),嚴(yán)格管理iso9000質(zhì)量體系動作,制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)每個員工的工作職責(zé),制定全方位的考核方法,制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增加考核的可操作性,減少考核時的人為因素影響,建立完善的考核制度,實(shí)行末位淘汰制,增加員工的危機(jī)感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質(zhì)。
當(dāng)然,由于我們項(xiàng)目的特殊性—舊城改造,目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬,沒關(guān)系,給足三個月時間的機(jī)會培訓(xùn),考核合格后方能正式錄取上崗。
三、建立一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,形成我們社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。
保安人員的素質(zhì)、形象的好壞,直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理水平的高低,所以我在這時要重點(diǎn)地強(qiáng)調(diào)一下:要建立并完善各項(xiàng)治安管理制度及應(yīng)急預(yù)案,對新聘的保安人員要進(jìn)行上崗前基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職保安的培訓(xùn)力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)。從而增加保安人員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)意識、樹立“友善和威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,還要為業(yè)主提供各種服務(wù),讓保安隊(duì)伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。
結(jié)束語:
同志們,物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切以業(yè)主的需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、與時俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責(zé)任感、使命感、提高服務(wù)意識、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,開創(chuàng)”管理無盲點(diǎn)、服務(wù)無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新局面。
物業(yè)管理發(fā)言稿15
到現(xiàn)在為止,我們的演講比賽已經(jīng)開始了一個小時。一個小時意味著什么?一個小時,意味著梅川生態(tài)農(nóng)業(yè)基地生產(chǎn)出80枚無污染的綠殼土雞蛋;一個小時,意味著銅綠山礦采掘車間的井下職工們挖出了100噸原礦;一個小時,意味著大冶有色的營銷總額又增長913萬。在逝去的每一個小時里,大冶有色就像一臺精密組合的機(jī)器一樣,轉(zhuǎn)動著齒輪、加足了馬力,不斷地邁出一個個堅(jiān)實(shí)的腳步,不斷地縮短著自己與夢想的差距。
正是因?yàn)橛辛诉@每一個小時、每一天、每一月的積累,大冶有色才能聚沙成塔、集腋成裘,建起了世界體積最大的銅冶煉奧斯麥特熔煉爐。正是因?yàn)橛辛诉@每一名員工、每一個班組、每一個車間的努力,大冶有色才能積土成山、積水成渠,有了實(shí)現(xiàn)“千億”夢想的憧憬和實(shí)力。
作為一名物業(yè)人,和在座許多單位相比,我們沒有你們奔跑地那般快速,也不如你們的光芒如此閃耀。你們鉆研技術(shù)、開發(fā)項(xiàng)目、拓寬疆土,為大冶有色的騰飛發(fā)展插上了飛鴻羽翼。你們開采資源,生產(chǎn)產(chǎn)品,創(chuàng)造效益,為大冶有色的“千億”夢想貢獻(xiàn)了中流砥柱的力量!
而我們物業(yè)人做的卻從來都不是什么大事。在別人眼里也許不過是看看孩子,打掃衛(wèi)生這些毫無含金量的家庭主婦式工作。
40度的高溫下,白花花的太陽刺的人睜不開雙眼。綠化班的10名女職工要搶在下一場大雨來臨之前鋪好7000平米的草皮。一天10個小時的下蹲工作讓人站起來頭發(fā)暈、腿發(fā)抖。挖坑、栽苗、種樹,把她們鍛煉成像男人一般剛勁有力的女漢子。黑,是大家共同的膚色;粗糙的雙手,是我們的自豪和驕傲!因?yàn)闆]有了她們,就沒有了我們這花園式的廠房;沒有了她們,就沒有了那沁人心脾的綠和心醉神迷的紅!
30個孩子在一間教室里,有的在嬉鬧,有的在哭泣,還有的吵著要媽媽。我們的幼教老師每天就這樣開始了一天的工作:為孩子們安撫情緒;為孩子們傳授知識;照顧好孩子們的吃飯、睡覺。一天下來,在班上愛唱愛跳的她們回到家中只想躺在床上。上班興奮、下班沉默,是幼教老師的共性,她們把自己無限的愛心和溫暖的擁抱都獻(xiàn)給了孩子,換來了一代代有色人對工作的全情投入與安心奉獻(xiàn)。
20里路,是一名物業(yè)管理員每天的累計(jì)路程。每人每天至少要清掃三層辦公樓、六個廁所和所有的公共設(shè)施。玻璃要透亮如鏡,瓷磚要光亮如新,綠植要葉片無塵,廁所要干凈無味。她們不善言辭,但卻手腳麻利;她們身材瘦弱,但卻能搬能扛。她們用無數(shù)次的彎腰勞作和永遠(yuǎn)洗不掉的汗味為我們換來了整潔明亮的工作環(huán)境,為來訪賓客展示了大冶有色的精神風(fēng)貌。
10個煤氣壇的重量是620斤,這是我們的送氣工一天要扛舉的總量。開票、扛氣、上樓、敲門、收錢、回站,一氣呵成。每天,這樣的流程要重復(fù)十遍以上,遇上了節(jié)假日甚至更多。這是一份毫無技術(shù)含量卻又辛苦的工作,但這個崗位卻是我們生活中不可或缺的一部分。為了保證職工家屬在辛苦工作后,回到家中吃上一口熱飯菜,洗上一個熱水澡,他們騎著自行車穿梭于大街小巷,揮汗如雨地奔波于春夏秋冬。
這就是我們物業(yè)人工作的每一天,我們每天都在做著最平凡、最普通的服務(wù)工作。在這個經(jīng)濟(jì)至上的社會里,我們的付出顯得有些默默無聞。但平凡不等于平庸,普通不等于無用。我們用為一線服務(wù)的信念,用對自己崗位的堅(jiān)守,收獲了大家在工作上的`專注,在生活上的順心,這是別人所無法體會和感受到的一份幸福感;這也是我們物業(yè)人用屬于自己的方式為這個大大的夢想做出的小小的努力!
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江河。千億的夢想需要一萬四千名有色人朝著一個方向奔跑,大冶有色的騰飛需要每一顆星辰的閃耀才能熠熠生輝。
請不要概嘆自己的渺!因?yàn)椴徽撃闶莵碜缘V山的風(fēng)鉆工還是爐前的堰口工,責(zé)任與忠誠是我們?yōu)槠髽I(yè)生存奉獻(xiàn)的助動力;也不論你是預(yù)算員工還是保安員,學(xué)習(xí)與進(jìn)取是我們?yōu)閴粝腧v飛孕育的生命力。
風(fēng)云變幻一甲子,不懼沉浮敢為先。幾代有色人用自己寬厚的臂膀扛起了夢想的基石,用自己勞動的雙手描繪出了夢想的藍(lán)圖,正是因?yàn)橛辛俗蛉障容厒兊臒o私付出和今日我們執(zhí)著堅(jiān)定的信念,才能構(gòu)筑出明日實(shí)現(xiàn)千億夢想的輝煌!
我們,都活在浩瀚的宇宙里,漫天漂浮著宇宙塵埃和星河光塵,而我則是比這些還要渺小的存在。但我卻愿意在這大大的世界里做出小小的努力,閃耀最亮的光芒。這種不放棄自己的心情、這種追逐夢想的信念,會讓我、讓你,讓每一個人都變成宇宙天際里一顆閃耀星辰。
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