（優(yōu)選）辦公室工作考核細則
辦公室工作考核細則1
為了規(guī)范辦公室人員的工作行為,全面、準確、真實地反映各崗位人員的工作優(yōu)劣情況，實現(xiàn)考核結果與個人月工資收入、年終獎相掛鉤，進一步促進工作效率的提高和辦公室整體工作水平的提升，結合及辦公室工作實際制定本考核制度。
一、辦公室各崗位工作人員實行月百分制考核的辦法。
二、考核由部門內評價和部門經(jīng)理考評兩部分組成，作為兌現(xiàn)當月績效工資的依據(jù)。
三、考核滿分為150分,由部門經(jīng)理根據(jù)各崗位人員當月工作表現(xiàn)，對照本部門考核細則，采取滿分扣減的.辦法予以考核�？己诉^程采取定期檢查和不定期抽查相結合的辦法進行。
四、考核過程中須對相應加、減分事項進行記錄，于每月末向部門員工公開考核結果。
五、月考核按考核得分每1分相當于1元兌現(xiàn)當月考績工資,每一季度月均考核得分將與本人工資掛鉤(具體辦法按照《結構工資制方案》執(zhí)行)。
六、考核工作由部門經(jīng)理負責，比照質檢部門抽檢結果執(zhí)行。
辦公室工作考核細則2
為強化辦公室人員工作責任，減少工作失誤，提高工作效率，根據(jù)公務員法和縣委辦職能配置、人員崗位責任制、辦公室管理實施細則等相關規(guī)定，制定本制度。
一、明確工作職責
辦公室各股(局)必須嚴格按照辦公室相關制度規(guī)定，進一步明確各自工作職責。工作人員要按照辦公室及股(局)內部分工，認真負責地履行好自己的崗位職責，按時、優(yōu)質、高效地完成崗位工作和領導交辦、股(局)負責人分配的各項工作任務。辦公室根據(jù)人員工作績效情況進行考核，以加分或扣分的形式體現(xiàn)，作為福利和評優(yōu)評先的主要依據(jù)。
二、工作績效獎勵
(一)個人或股(局)完成工作出色，受到縣委領導專門表揚的，個人一次加2分，股(局)每人加1分。此項加分每人每月不得超過4分。
(二)個人工作負荷過重，仍能按時保質完成任務的，每月由股(局)提出，分管領導認可，給予2分以下加分。
(三)按時完成領導臨時交辦的重大、緊急任務，由交辦領導提出，給予2分以下加分。
(四)節(jié)假日、公休日加班一天，加1分。加班時間由辦公室領導安排或認可，個人每月加分不得超過5分。
(五)提出合理化意見或建議被縣委、縣政府采納的，一次加5分;被辦公室采納的，加3分。每月從辦公室人員所提建議中評選出3個最佳建議，分別給予建議者1分獎勵。
(六)其它應該加分的情況，由分管領導提出，經(jīng)辦公室績效考核評審工作組討論確定。每個分管領導每月提出的加分總額一般不超過5分。
三、工作責任追究
各股(局)及全體工作人員，在履行職責中出現(xiàn)工作失誤或發(fā)生違反制度規(guī)定的，要追究責任，作相應扣分。
(一)違反考勤制度。遲到或早退一次，扣1分;上班時間擅自離崗，一次扣1分;曠工一天扣5分�？记谇闆r以秘書股簽到登記、分管領導確認為準。
(二)傳達工作失誤。
1、工作傳達不及時、不準確，造成工作失誤或延誤的，扣2分;
2、經(jīng)辦人不熟悉業(yè)務，造成工作誤失，或導致領導反復交待、多次修正(兩次以上)而影響工作效率的，扣2分;
3、傳達電話通知(含加密通信)有疏漏或失誤，造成工作被動的，扣2分。
(三)公文處理失誤。1、公文起草質量不高，經(jīng)領導兩次以上退回修改的，扣1分;
2、上報、下發(fā)文件出現(xiàn)明顯文字、語法等低級錯誤，造成較大影響的，扣2分;
3、文件丟失或失密導致嚴重后果的，扣3分。
(四)會務工作失誤�；I備、組織會務工作出現(xiàn)失誤造成不良影響的，全縣性會議：分管領導、責任股(局)每人扣5分，辦公室會議：分管領導、責任股(局)每人扣2分，直接責任人分別加扣2分、1分。
(五)司機無故不聽調派，或非因工作、車況原因導致辦公室用車延誤，影響出差或下鄉(xiāng)的一次扣3分，影響在縣城辦公務的一次扣1分。
(六)其它工作失誤。領導交辦的工作不能按時完成而又不及時反饋，造成工作延誤的`，一次扣2分;因股(局)之間工作溝通銜接不當導致工作失誤的，分管副主任、股(局)負責人各扣2分，相關工作人員各扣1分;股(局)內工作推諉、扯皮或分工不明確導致工作失誤或延誤的，股局人員每人扣2分;其它工作責任行為，每月由各分管副主任提出總額各不超過5分的扣分，經(jīng)辦公室績效考核評審工作組評議確認。
四、考核結果處置
辦公室人員工作績效考核分數(shù)，每人每季度以100分為原始分，對應季度福利標準，在季度獎勵時，按照個人得分情況，給予相應比例的福利補貼(即個人得分超出或低于原始分百分之幾，所得福利相應比福利標準多出或少于百分之幾)。
個人一個月內出現(xiàn)二次以上性質相同的工作失誤，由辦公室領導臨時動議，考核評審工作組認定并經(jīng)主任會議通過，停發(fā)責任人當月福利，并責成作書面檢查。一年內受到三次停發(fā)月份福利處罰的，調離縣委辦工作崗位，或建議縣委作相應處理(對副科以上干部)。
五、考核組織實施
1、考核記錄。辦公室人員考核情況由各股(局)負責人、分管領導按附表進行實時記錄(考勤由秘書股統(tǒng)計)，每月末(或次月初)集中交辦公室考核評審工作組，每季度進行一次評議認定。
2、評審認定。由辦公室副主任、各股(局)分別派一名代表組成考核評審工作組，各位副主任輪流牽頭，于1月、4月、7月、10月初對上季度的工作進行一次績效考核評議審定，初評結果張貼公布，接受意見反饋后交主任辦公會議討論決定。年終按四個季度的考核情況進行匯總計算。
辦公室主任可根據(jù)其所掌握的人員工作情況，在主任辦公會議討論時提出對相關人員進行加分或扣分，但每月每人加扣分值不超過10分。
3、應急機制。遇有重大工作失誤或出現(xiàn)工作異常現(xiàn)象，辦公室領導可臨時動議召集考核評審工作組，對相關事件和人員進行責任追究。
4、原則要求。辦公室領導、各股(局)負責人必須堅持公平、公開、公正的原則，實事求是地按照規(guī)定和工作人員的表現(xiàn)，認真負責地做好日常記錄和評審工作，做到事實清楚，把握尺度準確，確保考核及獎罰處置客觀公正。
六、正確認識，擺正態(tài)度
制定實施本制度，旨在強化辦公室人員工作責任，提高工作效率和工作質量，減少工作失誤。辦公室全體工作人員，要正確對待考核，認真鉆研業(yè)務，切實增強工作責任心，主動積極、想方設法做好本職工作，不斷提高工作水平、工作效率和工作質量。
本制度自xx年4月1日起執(zhí)行。
辦公室工作考核細則3
第一條：辦公室制度
為加強辦公室管理，維護早餐工程良好形象，特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。
第二條：適用范圍
本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴格遵守。
第三條：考核職責部門
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細則
第四條：服務規(guī)范
1、儀表：辦公室人員應儀表整潔、大方。
2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、電話接聽：
�。�1）接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
（2）辦公室內原則上不能接聽私人電話。
6、接人待物要講文明禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。
第五條：辦公秩序
1、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。
2、工作時間內不應無故離崗、串崗，要堅守崗位，外出辦事要經(jīng)部門主管批準并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
3、答復問題要有理有據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。
4、發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
5、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。
6、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的`事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。
7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團結協(xié)作，互相幫助、互相學習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。
8、文件管理
1.文件、檔案、資料應進行合理的分類后存檔。
2.文件的打印須到指定人員處領取A4紙到三樓前臺打印。
3.重要文件一般標明秘密等級和保密期限、緊急程度，未標明和按一般公文處理。
4.文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。
5.收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括：簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。
6.參加上級或政府各部門召開的會議材料、文件、領導講話，要存檔保存。
9、積極參加公司的各項活動，因故不能參加者，必須經(jīng)主管批準請假。
第六條：會議規(guī)定
1、每周六召開本周工作總結會議，要求辦公室人員、市場營銷人員準時到場。
2、會議必須制定專人做好會議記錄，并整理存檔。
3、會議內容包括對本周工作進行總結及下周的工作計劃、問題及解決辦法。
4、會議過程中，各參會人員應認真聆聽，并積極發(fā)言參與，不可交頭接耳，手機等通訊設備應調整至振動或靜音，不允許接聽電話。
5、若有特殊情況需要請假，必須提前一天向主管請假。
第七條：用電使用規(guī)定
1、員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。
2、員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長時間不使用時（如因故外出）應將電腦關閉。下班時應及時關閉電腦，不能使電腦開著過夜。
3、員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應仔細巡查，關閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內光線夠用時，盡可能不開燈。
第八條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1、辦公室員工都有維護辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務。
2、辦公室衛(wèi)生管理實行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負責、個人辦公區(qū)域由員工自己負責相結合的原則。
3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
本制度的最終解釋權在重慶xx早餐工程辦公室。
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