電腦常見問題合集(精華)

電腦常見問題合集1

　　1. CMOS電池失效（CMOS battery failed）

　　解釋：這說明CMOS電池已經(jīng)快沒電了，只要更換新的電池即可。

　　2. CMOS執(zhí)行全部檢查時發(fā)現(xiàn)錯誤，要載入系統(tǒng)預設值（CMOS check sum error-Defaults loaded）

　　解釋：一般來說出現(xiàn)這句話都是說電池快沒電了，可以先換個電池試試，如果問題還是沒有解決，那么說明CMOS RAM可能有問題，如果沒過一年就到經(jīng)銷商處換一塊主板，過了一年就讓經(jīng)銷商送回生產(chǎn)廠家修一下吧！

　　3. 正在進行內(nèi)存檢查，可按ESC鍵跳過（Press ESC to skip memory test）

　　解釋：這是因為在CMOS內(nèi)沒有設定跳過存儲器的第二、三、四次測試，開機就會執(zhí)行四次內(nèi)存測試，當然你也可以按ESC鍵結(jié)束內(nèi)存檢查，不過每次都要這樣太麻煩了，你可以進入COMS設置后選擇BIOS FEATURS SETUP，將其中的Quick Power On Self Test設為Enabled，儲存后重新啟動即可。

　　4. 鍵盤錯誤或者未接鍵盤（Keyboard error or no keyboard present）

　　解釋：檢查一下鍵盤的連線是否松動或者損壞。

　　5. 硬盤安裝失敗（Hard disk install failure）

　　解釋：這是因為硬盤的電源線或數(shù)據(jù)線可能未接好或者硬盤跳線設置不當。你可以檢查一下硬盤的各根連線是否插好，看看同一根數(shù)據(jù)線上的兩個硬盤的跳線的.設置是否一樣，如果一樣，只要將兩個硬盤的跳線設置的不一樣即可（一個設為Master，另一個設為Slave）。

　　6. 檢測從盤失�。⊿econdary slave hard fail）

　　解釋：可能是CMOS設置不當，比如說沒有從盤但在CMOS里設為有從盤，那么就會出現(xiàn)錯誤，這時可以進入COMS設置選擇IDE HDD AUTO DETECTION進行硬盤自動偵測。也可能是硬盤的電源線、數(shù)據(jù)線可能未接好或者硬盤跳線設置不當，解決方法參照第5條。

　　7. 無法驅(qū)動軟盤驅(qū)動器（Floppy Disk（s） fail）

　　解釋：系統(tǒng)提示找不到軟驅(qū)，看看軟驅(qū)的電源線和數(shù)據(jù)線有沒有松動或者是接錯，或者是把軟驅(qū)放到另一臺機子上試一試，如果這些都不行，那么只好再買一個了，好在軟驅(qū)還不貴。

　　8. 執(zhí)行硬盤診斷時發(fā)生錯誤（Hard disk（s） diagnosis fail）

　　解釋：出現(xiàn)這個問題一般就是說硬盤本身出現(xiàn)故障了，你可以把硬盤放到另一臺機子上試一試，如果問題還是沒有解決，只能去修一下了。

　　9. 內(nèi)存檢測失�。∕emory test fail）

　　解釋：重新插拔一下內(nèi)存條，看看是否能解決，出現(xiàn)這種問題一般是因為內(nèi)存條互相不兼容，去換一條吧！

　　10. 當前CMOS設定無法啟動系統(tǒng)，載入BIOS中的預設值以便啟動系統(tǒng)。（Override enable-Defaults loaded）

　　解釋：一般是在COMS內(nèi)的設定出現(xiàn)錯誤，只要進入COMS設置選擇LOAD SETUP DEFAULTS載入系統(tǒng)原來的設定值然后重新啟動即可。

電腦常見問題合集2

　　內(nèi)存出現(xiàn)問題一部分是因為升級內(nèi)存，但由于內(nèi)存種類的不匹配，往往會遇到一些麻煩，具體出現(xiàn)的內(nèi)存問題及支招如下。

　　1、無法正常開機

　　支招：遇到這類現(xiàn)象主要有三個解決的途徑：第一，更換內(nèi)存的位置，這是最為簡單也是最為常用的一種方法，一般是把低速的老內(nèi)存插在靠前的位置上。第二，在基本能開機的前提下，進入BIOS設置，將與內(nèi)存有關的設置項依照低速內(nèi)存的規(guī)格設置。比如：使用其中的一根內(nèi)存（如果是[url="]DDR[/url]333和DDR400的內(nèi)存混合使用，最好使用DDR333的內(nèi)存），將計算機啟動，進入BIOS設置，將內(nèi)存的工作頻率及反應時間調(diào)慢，以老內(nèi)存可以穩(wěn)定運行為準，方可關機插入第二根內(nèi)存。

　　2、混插后內(nèi)存容量識別不正確

　　支招：造成這種現(xiàn)象的原因，第一種可能是主板芯片組自身的原因所造成的，一些老主板只支持256MB內(nèi)存的容量（i815系列只支持512MB），超出的部分，均不能識別和使用。當然還有一些情況是由于主板無法支持高位內(nèi)存顆粒造成的，解決這類問題的惟一方法就是更換主板或者內(nèi)存。另外在一些情況下通過調(diào)整內(nèi)存的插入順序也可以解決此問題。

　　內(nèi)存混插不穩(wěn)定的問題是一個老問題了。面對這種情況，小編建議您在選購內(nèi)存條時，要選擇高品質(zhì)內(nèi)存，因為它們的電氣兼容性及穩(wěn)定性都比較出色，出現(xiàn)問題的幾率要低一些，并且售后也都有保障。

　　另一部分是因為內(nèi)存在使用過程中，金手指與主板的插槽接觸不良引起或者是中了病毒等原因引起的問題，具體出現(xiàn)的內(nèi)存問題及支招如下：

　　1、電腦無法正常啟動，打開電腦主機電源后機箱報警喇叭出現(xiàn)長時間的短聲鳴叫，或是打開主機電源后電腦可以啟動但無法正常進入操作系統(tǒng)，屏幕出現(xiàn)"Error:Unable to ControlA20 Line"的錯誤信息后并死機。

　　支招：出現(xiàn)上面故障多數(shù)是由于內(nèi)存于主板的插槽接觸不良引起。處理方法是打開機箱后拔出內(nèi)存，用酒精和干凈的紙巾對擦試內(nèi)存的金手指和內(nèi)存插槽，并檢查內(nèi)存插槽是否有損壞的跡象，擦試檢查結(jié)束后將內(nèi)存重新插入，一般情況下問題都可以解決，如果還是無法開機則將內(nèi)存拔出插入另外一條內(nèi)存插槽中測試，如果此時問題仍存在，則說明內(nèi)存已經(jīng)損壞，此時只能更換新的內(nèi)存條。

　　2、開機后顯示如下信息:“ON BOARD PARLTY ERROR”。

　　支招：出面這類現(xiàn)象可能的原因有三種，第一，CMOS中奇偶較驗被設為有效，而內(nèi)存條上無奇偶較驗位。第二，主板上的奇偶較驗電路有故障。第三，內(nèi)存條有損壞，或接觸不良。處理方法，首先檢查CMOS中的`有關項，然后重新插一下內(nèi)存條試一試，如故障仍不能消失，則是主板上的奇偶較驗電路有故障，換主板。

　　3、Windows系統(tǒng)中運行DOS狀態(tài)下的應用軟件(如DOS下運行的游戲軟件等)時出現(xiàn)黑屏、花屏、死機現(xiàn)象。

　　支招：出現(xiàn)這種故障一般情況是由于軟件之間分配、占用內(nèi)存沖突所造成的，一般表現(xiàn)為黑屏、花屏、死機，解決的最好方法是退出windows操作系統(tǒng)，在純DOS狀態(tài)下運行這些程序。

　　4、Windows運行速度明顯變慢，系統(tǒng)出現(xiàn)許多有關內(nèi)存出錯的提示。

　　支招：出現(xiàn)這類故障一般是由于在windows下運行的應用程序非法訪問內(nèi)存、內(nèi)存中駐留了太多不必要的插件、應用程序、活動窗口打開太多、應用程序相關配置文件不合理等原因均可以使系統(tǒng)的速度變慢，更嚴重的甚至出現(xiàn)死機。這種故障的解決必須采用清除一些非法插件（如3721）、內(nèi)存駐留程序、減少活動窗口和調(diào)整配置文件(INI)等，如果在運行某一程序時出現(xiàn)速度明顯變慢，那么可以通過重裝應用程序的方法來解決，如果在運行任何應用軟件或程序時都出現(xiàn)系統(tǒng)變慢的情況，那么最好的方法便是重新安裝操作系統(tǒng)。

　　5、內(nèi)存被病毒程序感染后駐留內(nèi)存中，CMOS參數(shù)中內(nèi)存值的大小被病毒修改，導致內(nèi)存值與內(nèi)存條實際內(nèi)存大小不符，在使用時出現(xiàn)速度變慢、系統(tǒng)死機等現(xiàn)象。

　　支招：先采用最新的殺毒軟件對系統(tǒng)進行全面的殺毒處理，徹底清理系統(tǒng)中的所有病毒。由于CMOS中已經(jīng)被病毒感染，因此可以通過對CMOS進行放電處理后恢復其默認值。方法是先將CMOS短接放電，重新啟動機器，進入CMOS后仔細檢查各項硬件參數(shù)，正確設置有關內(nèi)存的參數(shù)值。

　　6、電腦升級進行內(nèi)存擴充，選擇了與主板不兼容的內(nèi)存條。

　　支招：在升級電腦的內(nèi)存條之前一定要認真查看主板主使用說明，如果主板不支持512M以上大容量內(nèi)存，即使升級后也無法正常使用。如果主板支持，但由于主板的兼容性不好而導致的問題，那么可以升級主板的BIOS，看看是否能解決兼容問題。

電腦常見問題合集3

　　一、電腦不能啟動的原因

　　1、系統(tǒng)不承認硬盤

　　此類故障比較常見，即從硬盤無法啟動，從A盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監(jiān)測功能也無法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接 電纜 或IDE口端口上，硬盤本身的故障率很少，可通過重新插拔硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等進行替換試驗，可很快發(fā)現(xiàn)故障的所在。如果新接上的硬盤不承認，還有一個常見的原因就是硬盤上的主從條線，如果硬盤接在IDE的主盤位置，則硬盤必須跳為主盤狀，跳線錯誤一般無法檢測到硬盤。

　　2、CMOS引起的故障

　　CMOS的正確與否直接影響硬盤的正常使用，這里主要指其中的硬盤類型。好在現(xiàn)在的機器都支持”IDE auto detect”的功能，可自動檢測硬盤的類型。當連接新的硬盤或者更換新的硬盤后都要通過此功能重新進行設置類型。當然，現(xiàn)在有的類型的主板可自動識別硬盤的類型。當硬盤類型錯誤時，有時干脆無法啟動系統(tǒng)，有時能夠啟動，但會發(fā)生讀寫錯誤。比如CMOS中的硬盤類型小于實際的硬盤容量，則硬盤后面的扇區(qū)將無法讀寫，如果是多分區(qū)狀態(tài)則個別分區(qū)將丟失。還有一個重要的故障原因，由于目前的IDE都支持邏輯參數(shù)類型，硬盤可采用Normal、LBA、Large等。如果在一般的模式下安裝了數(shù)據(jù)，而又在CMOS中改為其他的模式，則會發(fā)生硬盤的讀寫錯誤故障，因為其物理地質(zhì)的映射關系已經(jīng)改變，將無法讀取原來的正確硬盤位置。

　　3、主引導程序引起的啟動故障

　　硬盤的主引導扇區(qū)是硬盤中的最為敏感的一個部件，其中的主引導程序是它的一部分，此段程序主要用于檢測硬盤分區(qū)的正確性，并確定活動分區(qū)，負責把引導權(quán)移交給活動分區(qū)的DOS或其他操作系統(tǒng)。此段程序損壞將無法從硬盤引導，但從軟區(qū)或光區(qū)之后可對硬盤進行讀寫。修復此故障的方法較為簡單，使用高版本DOS的fdisk最為方便，當帶參數(shù)/mbr運行時，將直接更換(重寫)硬盤的主引導程序。實際上硬盤的主引導扇區(qū)正是此程序建立的，fdisk。exe之中包含有完整的硬盤主引導程序。雖然DOS版本不斷更新，但硬盤的主引導程序一直沒有變化，從DOS 3。x到目前有winDOS 95的DOS，所以只要找到一種DOS引導盤啟動系統(tǒng)并運行此程序即可修復。另外，像kv300等其他工具軟件也具有此功能。

　　4、分區(qū)表錯誤引導的啟動故障

　　分區(qū)表錯誤是硬盤的嚴重錯誤，不同錯誤的程度會造成不同的損失。如果是沒有活動分區(qū)標志，則計算機無法啟動。但從軟區(qū)或光區(qū)引導系統(tǒng)后可對硬盤讀寫，可通過fdisk重置活動分區(qū)進行修復。如果是某一分區(qū)類型錯誤，可造成某一分區(qū)的丟失。分區(qū)表的第四個字節(jié)為分區(qū)類型值，正常的可引導的大于32mb的基本DOS分區(qū)值為06，而擴展的DOS分區(qū)值是05。如果把基本DOS分區(qū)類型改為05則無法啟動系統(tǒng) ，并且不能讀寫其中的數(shù)據(jù)。如果把06改為DOS不識別的類型如efh，則DOS認為改分區(qū)不是 DOS分區(qū)，當然無法讀寫。很多人利用此類型值實現(xiàn)單個分區(qū)的加密技術(shù)，恢復原來的正確類型值即可使該分區(qū)恢復正常。分區(qū)表中還有其他數(shù)據(jù)用于紀錄分區(qū)的起始或終止地址。這些數(shù)據(jù)的損壞將造成該分區(qū)的混亂或丟失，一般無法進行手工恢復，唯一的方法是用備份的分區(qū)表數(shù)據(jù)重新寫回，或者從其他的相同類型的并且分區(qū)狀況相同的硬盤上獲取分區(qū)表數(shù)據(jù)，否則將導致其他的數(shù)據(jù)永久的丟失。在對主引導扇區(qū)進行操作時，可采用nu等工具軟件，操作非常的方便，可直接對硬盤主引導扇區(qū)進行讀寫或編輯。當然也可采用debug進行操作，但操作繁瑣并且具有一定的風險。

　　5、分區(qū)有效標志錯誤引起的硬盤故障

　　在硬盤主引導扇區(qū)中還存在一個重要的部分，那就是其最后的兩個字節(jié):55aah，此字為扇區(qū)的有效標志。當從硬盤，軟盤或光區(qū)啟動時，將檢測這兩個字節(jié)，如果存在則認為有硬盤存在，否則將不承認硬盤。此標志時從硬盤啟動將轉(zhuǎn)入rom basic或提示放入軟盤。從軟盤啟動時無法轉(zhuǎn)入硬盤。此處可用于整個硬盤的加密技術(shù)�？刹捎胐ebug方法進行恢復處理。另外，DOS引導扇區(qū)仍有這樣的標志存在，當DOS引導扇區(qū)無引導標志時，系統(tǒng)啟動將顯示為:”missing operating system”。其修復的方法可采用的主引導扇區(qū)修復方法 ，只是地址不同，更方便的方法是使用下面的DOS系統(tǒng)通用的修復方法。

　　二、電腦經(jīng)常死機的原因

　　在電腦使用過程中，我們經(jīng)常會遇到死機的情況，而死機伴隨者電腦操作系統(tǒng)，從一開始的Windows圖形化操作系統(tǒng)開始，就一直有這樣的情況。為什么一直解決不了?那要從Windows的'工作方式說起。為什么要強調(diào)Windows操作系統(tǒng)呢，因為除了Windows操作系統(tǒng)，還有另外的幾大操作系統(tǒng)，最有名的有UNIX。 UNIX的操作界面?zhèn)戎赜诿�令行界面，這樣會減少許多資源。而Windows操作系統(tǒng)制作的初衷，是為了大眾化，所以在圖形化界面上下了很大工夫制作，因此這樣也出現(xiàn)了一些漏洞。另外還有就是Windows操作系統(tǒng)使用了內(nèi)存調(diào)用的工作方式，在調(diào)用的時候，也會出現(xiàn)問題，所以一直解決不了一些問題。

　　我們常見的一些死機故障，也是因為某些隱性的問題，或者是設置不當，操作不當所造成的，也可能是因為系統(tǒng)本身或者硬件本身的問題造成的。本著解決故障“先軟后硬”的原則，從軟件故障到硬件故障，我們來慢慢的分析。

　　第一種系統(tǒng)問題

　　操作系統(tǒng)對于整個電腦使用來說是至關重要的，而系統(tǒng)問題導致出現(xiàn)的藍屏，一般是系統(tǒng)文件損壞，或者是啟動文件被破壞。如果是系統(tǒng)文件損壞，可以找到這個文件來復制到系統(tǒng)里，還可以使用系統(tǒng)自帶的命令修復，或者是使用命令控制臺來恢復。具體的恢復步驟可以到本書的系統(tǒng)文件丟失故障分析里找到更詳細的說明。

　　第二種軟件問題

　　使用次數(shù)最頻繁的就是應用軟件，應用軟件也存在一個制作問題，也是使用工具軟件制作出來的。在人為制作過程中，難免出現(xiàn)很多漏洞或者錯誤。比如游戲，在進入和游戲中，退出的時候，就很容易出現(xiàn)死機，因為游戲本身也是在使用內(nèi)存調(diào)用的方式運行。在調(diào)用的時候，可能會因為運算錯誤或者程序本身編寫錯誤，造成死機。而這樣的情況，也只有重新安裝軟件或者安裝軟件相應的補丁。

　　第三種軟件病毒殘留文件

　　軟件在卸載的時候，以及病毒被刪除或者殺掉的時候，會殘留一些文件，比如歷史文件、dll等文件，而這些文件可能還會殘留在系統(tǒng)的注冊文件里，使用的時候就相當于正常使用一樣，但是這些程序以及病毒已經(jīng)沒有了，所以，系統(tǒng)在調(diào)用的時候，無法找到程序，可能會形成一個死循環(huán)，造成死機。軟件和病毒殘留文件也可能造成死機，所以在卸載以及殺毒的時候，需要注意是否留下臨時文件、歷史文件以及文件里沒有刪除的文件，都需要刪除。

　　第四種軟件不兼容

　　有些軟件，可能是因為和其他軟件產(chǎn)生了沖突。比如殺毒軟件，由殺毒機制的不同，在使用系統(tǒng)權(quán)限的時候可能會產(chǎn)生沖突，或者是其他的軟件也是如此。所以這類文件錯誤的解決方法是卸載后重新安裝或者直接刪除。

　　第五種緩存設置不合理

　　緩沖就是把硬盤上的內(nèi)容調(diào)用到緩存區(qū)里，以加快速度訪問。設置了可以存放數(shù)據(jù)的容量，如果設置不當，就很可能造成死機。所以如果出現(xiàn)問題的話，只要設置為默認或者設置正確就可以了。

　　第六種系統(tǒng)資源匱乏

　　系統(tǒng)資源，整體來說是整個電腦的硬件資源，但是其中最重要的是內(nèi)存了，內(nèi)存是系統(tǒng)硬件中非常重要部件，主要負責系統(tǒng)運行時候的數(shù)據(jù)存儲，所以如果設置不當?shù)脑挘�就會造成�?shù)據(jù)丟失等錯誤，或者是死機。如果出現(xiàn)這樣的情況，那么先檢查是否有占用內(nèi)存很多的不正常的進程文件，關閉一些不常用的軟件。

　　第七種病毒、木馬

　　病毒和木馬，其實也是電腦程序，只是工作的原理和工作目標不一樣而已。所以，病毒和木馬運行的時候，惡意的使用系統(tǒng)資源或者破壞系統(tǒng)文件，對電腦資源以及系統(tǒng)文件造成破壞。如果發(fā)現(xiàn)這種情況，請馬上升級殺毒軟件或者使用病毒專殺工具。另外，平時要注意打開病毒的實時監(jiān)控以即時保護操作系統(tǒng)。

　　第八種硬件過熱

　　電腦硬件其實也是印刷 電路板 等電子設備組成的，所以在用電的時候，會進行遷移，產(chǎn)生熱。因此電腦的散熱也很重要。如果不注意散熱，就可能導致硬件產(chǎn)品燒壞或者燒毀。硬件過熱的話，需要先從機箱著手檢查，然后再從cpu等設備開始檢查，一一排除分析，如果找到的話，可以更換散熱 風扇 或者加潤滑油等，使其能夠正常工作。

　　第九種硬盤

　　硬盤是電腦存儲數(shù)據(jù)的重要硬件。電腦在運行的時候，對于硬盤的訪問是很頻繁的。而硬盤，分為電子部分和機械部分，一般情況下機械部分只有電機出現(xiàn)錯誤，而電子部分，最重要的存儲區(qū)域，在讀取和寫入的過程中，硬盤都以高速運行著，若意外斷電，則可能出現(xiàn)錯誤，甚至對硬盤盤面造成損害。所以，如果硬盤出現(xiàn)壞道或者是硬盤碎片太多的時候，應首先使用磁盤檢測工具檢測，若判斷為硬盤存在壞道，可以在檢測以后再使用壞道檢測工具檢測，以提前發(fā)現(xiàn)，盡早處理。

　　第十種硬件質(zhì)量

　　硬件的質(zhì)量和電子產(chǎn)品的質(zhì)量一樣，如果制作工藝不精良，改裝技術(shù)不好等，就無法使硬件正常工作。比如電源，如果供電不穩(wěn)定，也可能造成死機的情況。所以在選購電腦的時候，一定要注意硬件的質(zhì)量。

　　第十一種硬件超頻

　　硬件是以一定的固定頻率固定工作的，而有一部分用戶為了尋求更高的速度，在現(xiàn)有設備的默認基礎上，提高功率或者提高頻率，達到超頻的目的。當然，如果一個配件超頻的話，其他設備的頻率也相跟著頻率增加，可能會造成系統(tǒng)硬件的不穩(wěn)定。

　　第十二種硬件環(huán)境

　　硬件環(huán)境的范圍很廣泛，包括電腦內(nèi)部溫度、硬件工作溫度、外部溫度和放置電腦 房間 的溫度濕度。雖然不一定要達到標準，但是也要符合基本的規(guī)定，不可以讓電腦的硬件溫度驟然下降或者上升，會影響電子壽命以及使用的。所以對于硬件環(huán)境，可以在平時多注意一些，不能太熱，太潮，或者太冷，使電腦更安全的使用。

　　三 、 CPU占用率高 的九種可能

　　1、防殺毒軟件造成 故障

　　由于新版的 KV 、金山、 瑞星 都加入了對網(wǎng)頁、 插件 、郵件的隨機監(jiān)控，無疑增大了系統(tǒng)負擔。處理方式:基本上沒有合理的處理方式，盡量使用最少的監(jiān)控服務吧，或者，升級你的硬件配備。

　　2、驅(qū)動沒有經(jīng)過認證，造成CPU資源占用100%

　　大量的測試版的驅(qū)動在網(wǎng)上泛濫，造成了難以發(fā)現(xiàn)的故障原因。 處理方式:尤其是 顯卡驅(qū)動 特別要注意，建議使用 微軟認證 的或由官方發(fā)布的驅(qū)動，并且嚴格核對型號、版本。

　　3、 病毒、木馬 造成

　　大量的蠕蟲病毒在系統(tǒng)內(nèi)部迅速復制，造成CPU占用資源率據(jù)高不下。解決辦法:用可靠的殺毒軟件徹底清理系統(tǒng)內(nèi)存和本地硬盤，并且打開系統(tǒng)設置軟件，察看有無異常啟動的程序。經(jīng)常性更新升級殺毒軟件和防火墻，加強防毒意識，掌握正確的防殺毒知識。

　　4、控制面板— 管理工具 —服務—RISINGREALTIME MONITOR SERVICE 點鼠標右鍵，改為手動。

　　5、開始->運行->msconfig->啟動，關閉不必要的啟動項，重啟。

　　6、查看“svchost ”進程。

　　svchost. exe 是Windows XP系統(tǒng) 的一個核心進程。svchost.exe 不單單只出現(xiàn) 在Windows XP中，在使用 NT 內(nèi)核的Windows系統(tǒng) 中都會有svchost.exe的存在。一般在Windows 20xx 中 svchost.exe進程 的數(shù)目為2個，而 在Windows XP中svchost.exe進程的數(shù)目就上升到了4個及4個以上。

　　7、查看 網(wǎng)絡連接 。主要是網(wǎng)卡。

　　8、查看網(wǎng)絡連接

　　當安裝了WindowsXP的計算機做服務器的時候，收到端口 445 上的連接請求時，它將分配內(nèi)存和少量地調(diào)配 CPU資源來為這些連接提供服務。當負荷過重的時候，CPU占用率可能過高，這是因為在工作項的數(shù)目和響應能力之間存在固有的權(quán)衡關系。你要確定合適的 MaxWorkItems 設置以提高系統(tǒng)響應能力。如果設置的值不正確，服務器的響應能力可能會受到影響，或者某個用戶獨占太 多系統(tǒng) 資源。

　　要解決此問題，我們可以通過修改 注冊表 來解決:在 注冊表編輯器中依次展開[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserver]分支，在右側(cè)窗口中 新建 一個名為“maxworkitems”的 DWORD值 。然后雙擊該值，在打開的窗口中鍵入下列數(shù)值并保存退出:

　　如果計算機有512MB以上的內(nèi)存，鍵入“1024”;如果計算機內(nèi)存小于 512 MB，鍵入“256”。

　　9、看看是不是WindowsXP使用鼠標右鍵引起CPU占用100%

電腦常見問題合集4

　　“硬”手

　　一、檢查電腦部件是否安插入牢靠

　　首先請檢查顯示器電纜是否牢固可靠地插入到主機接口中，然后再檢查顯卡與主板I/O插槽之間的接觸是否良好。如有必要，請將顯卡取下，重新安插一次，確保安插到位，接觸良好。

　　二、確認顯示器是否損壞

　　如果顯示器和顯卡安裝牢靠，那么請換一臺確認正常的顯示器試一試。如果不再黑屏，那么原因是顯示器可能損壞了。

　　三、確認風扇是否有問題

　　如果顯示器未損壞，請進一步檢查CPU風扇是否運轉(zhuǎn)。如運轉(zhuǎn)，可用萬用表測量電壓輸出是否正常為±12V、±15V，若不正�？梢該Q一個電源試一試。

　　四、檢測CPU、顯卡和內(nèi)存條

　　如仍出現(xiàn)黑屏，可以利用“替換法”，方法是將CPU、顯卡、內(nèi)存條全部用確信是正常的替換一遍，然后加電啟動電腦。如果內(nèi)存有故障，應會有報警聲。如果不是內(nèi)存原因，就換一個正常的CPU，開機重新檢測。如仍出現(xiàn)黑屏，則只能換一個主板了，問題也應該出現(xiàn)在主板上了，就這樣一次一次的排除，直到找到故障原因!

　　除了硬件方面的原因引起黑屏現(xiàn)象外，也有以下三個方面的“軟”原因可能會引發(fā)“黑屏”。

　　“軟”手

　　一、硬件加速設置過高

　　硬件加速可以使得要處理大量圖形的.軟件運行得更加流暢，但是如果電腦硬件加速設置得過高，則可能導致“黑屏”現(xiàn)象。為解決“黑屏”故障，請首先嘗試降低硬件加速。

　　1、單擊Windows“開始”菜單，單擊“控制面板”，然后雙擊“顯示”。

　　2、選擇“疑難解答”選項卡，在“硬件加速”下，將滑塊從“全”逐漸拖動到接近“無”的位置。

　　3、單擊“確定”按鈕。

　　二、禁用3D加速或升級顯卡驅(qū)動程序

　　如果Windows已為3D加速進行了配置，但顯卡卻不支持該功能，那么當運行游戲或多媒體程序時，可能會出現(xiàn)“黑屏”故障。

　　1、單擊“開始”，再單擊“運行”，然后在“打開”框中鍵入“dxdiag”，并按下回車鍵。

　　2、選擇“顯示”選項卡，在“DirectX功能”下單擊“測試Direct

　　3D”按鈕，以獲得正確的Direct

　　3D功能。

　　3、如果屏幕中沒有出現(xiàn)一個旋轉(zhuǎn)的立方體，則表明顯卡不支持3D加速。此時，請單擊“Direct

　　3D加速”后的“禁用”按鈕，以禁用該功能。

　　如果你的顯卡不支持3D加速，除禁用該功能外，你還可與顯卡生產(chǎn)廠商聯(lián)系，更新驅(qū)動程序，以使其支持DirectX的3D加速。

　　還有一個方面是：有的顯卡不支持OPENGL，如果在玩游戲的時候選用此項功能，也有可能導致黑屏!解決辦法：一般都是在游戲中設置例如：在“反恐精英”打開“游戲控制“找到”“視頻設置”就可以看到OPENGL支持，取消支持，就可以恢復正常!

　　三、顯卡的驅(qū)動程序與顯卡不兼容

　　DirectX安裝程序可能會錯誤地檢測顯卡，并安裝不能正常驅(qū)動的驅(qū)動程序，請確認使用的顯卡驅(qū)動程序是否正確。

　　1、單擊“開始”，再單擊“控制面板”，然后雙擊“系統(tǒng)”。

　　2、選擇“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”按鈕，然后單擊“顯示卡”或者“顯示適配器”前的“+”號，再右鍵單擊其下的顯示適配器，然后單擊“屬性”按鈕。

　　3、選擇“驅(qū)動程序”選項卡，單擊“驅(qū)動程序詳細資料”按鈕，以顯示所使用的顯卡驅(qū)動程序。如果所使用的驅(qū)動程序與顯卡不兼容，那么你請在“驅(qū)動程序”選項卡中，單擊“更新驅(qū)動程序”按鈕，然后按屏幕指示操作，安裝顯卡新版本的驅(qū)動程序。

　　OK，通過上面我們介紹的軟硬大法，基本上可以應付大部分的黑屏情況了，如果哪天大家的機器遭遇了不幸，不妨拿出來試試看。

電腦常見問題合集5

　　電腦常見問題與故障

　　1、電腦運行太慢

　　除了硬件部分的因素，電腦速度與系統(tǒng)也息息相關。首先，你可以堅持是否磁盤空間已滿，尤其是電腦C盤，如果接近極限值，需要刪除一些內(nèi)容來獲得更多空間，所以建議應用程序盡量不要安裝到C盤。除此之外，可以減少電腦系統(tǒng)的一些開機啟動項目，從而來實現(xiàn)更快的開機速度。

　　2、電腦網(wǎng)速太慢

　　如果你的網(wǎng)速太慢，不妨先登錄諸如Speedtest.net這樣的測速網(wǎng)站來測試一下網(wǎng)絡速度，如果速度的確緩慢，再檢查一下路由器，如果都正常的話，就可以帶電話給寬帶供應商咨詢一下是否網(wǎng)絡服務出現(xiàn)問題。如果始終無法連接有線或是WIFI網(wǎng)絡，則可能是網(wǎng)卡硬件出現(xiàn)問題，先嘗試下載安裝最新驅(qū)動，如果仍然無效，則有可能是硬件問題，就需要更換了。

　　電腦常見問題與故障

　　1、電腦不斷重啟

　　電腦不斷重啟通常是兩個方面造成的，一是感染了病毒，所以我們可以進入安全模式進行病毒查殺。如果情況依舊，則有可能是硬件散熱不佳導致，所以在所有硬件都得到正常的驅(qū)動更新之后，可以對電腦進行清理。

　　2、屏蔽彈出廣告

　　很多時候，我們在安裝軟件時會不小心安裝一些垃圾插件，導致電腦速度變慢或是彈出廣告，通過一些殺毒類軟件，可以清除這些垃圾插件內(nèi)容，比如360殺毒軟件。另外，也可以通過安裝此類防護軟件來屏蔽木馬或是釣魚網(wǎng)站，從而為您提供一個綠色安全的上網(wǎng)環(huán)境，確保電腦正常運行。

　　電腦常見問題與故障

　　1、無線網(wǎng)絡無法連接

　　有時候，Windows始終無法連接WIFI無線網(wǎng)絡，或是一直顯示受限，我們可以先通過系統(tǒng)內(nèi)的“疑難解答”和“自動檢測修復”功能嘗試解決問題。如果問題依舊，則逐步檢查路由器或是PC硬件。

　　2、網(wǎng)站安全證書問題

　　如果在使用瀏覽器上網(wǎng)時頻繁出現(xiàn)“此網(wǎng)站的安全證書有問題”提示，有可能是因為系統(tǒng)時鐘設置不正確的問題。通常情況下，PC主板的CMOS電池都會一直保持時鐘運行，如果失效，可以嘗試更換電池。

　　3、打印機不進行工作

　　除了保證打印機驅(qū)動為最新版本，并且擁有足夠的紙張和墨水，我們可以嘗試重啟打印機，并查找系統(tǒng)托盤中的'內(nèi)容，檢查打印列隊，確保“打印機離線選項”沒有被勾選。這些細節(jié)性的問題一定要注意。

　　4、無法打開電子郵件

　　通常情況下，如果不能打開電子郵件的附件，是因為電腦中沒有安裝相應的軟件，比如PDF文件。所以，可以安裝兼容的軟件，就能夠正確識別了。另外，如果電子郵件附件沒有正確的擴展名，也是無法打開的。

電腦常見問題合集6

　　1【病毒感染】

　　病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機或電腦藍屏。這時，我們需用殺毒軟件如KV300、金山毒霸、瑞星等來進行全面查毒、殺毒，并做到定時升級殺毒軟件。

　　2【CMOS設置不當】

　　該故障現(xiàn)象很普遍，如硬盤參數(shù)設置、模式設置、內(nèi)存參數(shù)設置不當從而導致計算機無法啟動。如將無ECC功能的內(nèi)存設置為具有ECC功能，這樣就會因內(nèi)存錯誤而造成電腦藍屏。

　　3【系統(tǒng)文件的誤刪除】

　　由于Windows啟動需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設置正確無誤也無濟于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYS C：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。

　　4【初始化文件遭破壞】

　　由于Windows啟動需要讀取System.ini、Win.ini和注冊表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，這兩個文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯誤信息都可能出現(xiàn)死機，特別是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat這四個文件尤為重要。

　　5【動態(tài)鏈接庫文件(DLL)丟失】

　　在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當重要，這就是擴展名為DLL的動態(tài)鏈接庫文件，這些文件從性質(zhì)上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調(diào)用它。如果我們在刪除一個應用軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準備將其逐一刪去，這時候就容易出現(xiàn)被刪掉的動態(tài)鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會死機，甚至崩潰。我們可用工具軟件如“超級兔子”對無用的`DLL文件進行刪除，這樣會避免誤刪除。

　　6【硬盤剩余空間太少或碎片太多】

　　如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應用程序運行需要大量的內(nèi)存、這樣就需要虛擬內(nèi)存，而虛擬內(nèi)存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內(nèi)存的需求。同時用戶還要養(yǎng)成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習慣。

　　7【BIOS升級失敗】

　　應備份BIOS以防不測，但如果你的系統(tǒng)需要對BIOS進行升級的話，那么在升級之前最好確定你所使用BIOS版本是否與你的PC相符合。如果BIOS升級不正確或者在升級的過程中出現(xiàn)意外斷電，那么你的系統(tǒng)可能無法啟動。所以在升級BIOS前千萬要搞清楚BIOS的型號。如果你所使用的BIOS升級工具可以對當前BIOS進行備份，那么請把以前的BIOS在磁盤中拷貝一份。同時看系統(tǒng)是否支持BIOS恢復并且還要懂得如何恢復。

　　8【非法卸載軟件】

　　不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊表以及Windows目錄中會有很多垃圾存在，久而久之，系統(tǒng)也會變不穩(wěn)定而引起死機。

　　9【使用盜版軟件】

　　因為這些軟件可能隱藏著病毒，一旦執(zhí)行，會自動修改你的系統(tǒng)，使系統(tǒng)在運行中出現(xiàn)死機。

　　10【應用軟件的缺陷】

　　這種情況是常見的，如在Win98中運行那些在DOS或Windows3.1中運行良好的16位應用軟件。Win98是32位的，盡管它號稱兼容，但是有許多地方是無法與16位應用程序協(xié)調(diào)的。還有一些情況，如在Win95下正常使用的外設驅(qū)動程序，當操作系統(tǒng)升級后，可能會出現(xiàn)問題，使系統(tǒng)死機或不能正常啟動。遇到這種情況應該找到外設的新版驅(qū)動。

　　11【啟動的程序太多】

　　這使系統(tǒng)資源消耗殆盡，使個別程序需要的數(shù)據(jù)在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到，也會出現(xiàn)異常錯誤。

　　12【非法操作】

　　用非法格式或參數(shù)非法打開或釋放有關程序，也會導致電腦藍屏。請注意要牢記正確格式和相關參數(shù)，不隨意打開和釋放不熟悉的程序。

　　13【非正常關閉計算機】

　　不要直接使用機箱中的電源按鈕，否則會造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起自動啟動或者運行中死機。對于Windows系統(tǒng)來說，這點非常重要，嚴重的話，會引起系統(tǒng)崩潰。

　　14【內(nèi)存中沖突】

　　有時候運行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機，重新啟動后運行這些應用程序又十分正常，這是一種假死機現(xiàn)象。出現(xiàn)的原因多是Win98的內(nèi)存資源沖突。大家知道，應用軟件是在內(nèi)存中運行的，而關閉應用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些應用軟件由于設計的原因，即使在關閉后也無法徹底釋放內(nèi)存的，當下一軟件需要使用這一塊內(nèi)存地址時，就會出現(xiàn)沖突。

電腦常見問題合集7

　　Q:怎樣防止筆記本硬盤的壞道？

　　A:硬盤的結(jié)構(gòu)十分精密，對震動較為敏感，故而在使用狀態(tài)下應盡量避免震動。所以，在電腦開機狀態(tài)下，應避免移動電腦，防止硬盤受損而導致數(shù)據(jù)丟失，造成嚴重后果。對于一些老型號的筆記本而言，如果在關機前，能先執(zhí)行硬碟讀寫頭歸位程式(即一般的 PARKING工具程式)讓硬碟讀寫頭歸位，在搬動電腦則更安全。

　　Q:為何筆記本電腦的底部會產(chǎn)生高熱？有些筆記本電腦并沒有那么熱。

　　A:有些筆記本電腦聲稱可更換CPU，實際上他們的筆記本電腦中使用的是我們普通PC所使用的CPU，并不是筆記本電腦專用的Mobile CPU，因此會產(chǎn)生高熱。在購買筆記本電腦時最好先確定該筆記本電腦是否使用Mobile CPU。使用Mobile CPU的好處是用電量比桌上電腦的CPU較低，較為穩(wěn)定，而且電池的使用時間可以比較更長。

　　Q:當顯示器變得臟兮兮的話，要怎樣清潔呢？

　　A:可用軟干布，配合電腦專用屏幕清潔劑一起使用。那些清潔劑不但除塵及手指的'印記，還會防靜電，可減少灰塵的積聚。

　　Q:如因故障不能退出光盤，那么如何才可以取出光盤呢？

　　A:這種情況一般比較難遇到，如果遇到解決的辦法也很簡單，同應付普通光驅(qū)這種故障一樣，可利用長針類物體(如牙簽)。先找出光驅(qū)出碟按鈕旁的小孔，然后用牙簽插入，光碟盤便會退出來。但這方法不可濫用，只可在必須時使用，否則可能會令光驅(qū)不能正常運作。

　　Q:筆記本電腦的周邊設備是否像一般PC的周邊設備一樣，可以在筆記本運作中plug&play？

　　A:可抽換式的裝置，如:硬盤、軟驅(qū)、電池、PCMCIA卡、建議均應在電源關閉狀態(tài)下才抽換，以免損壞。

　　Q:在筆記本電腦上玩游戲應要注意什么？

　　A:現(xiàn)時的電腦游戲的要求愈來愈高，在買游戲時要注意一下游戲的最低系統(tǒng)要求。一般都有基本配備與建議配備兩項，別以為能應付基本的要求就好，因為有許多的游戲如只符合基本要求的話，你就只是在浪費時間與金錢，并且要忍受蝸牛一般的速度。還有就是現(xiàn)在流行的3D的游戲，要注意你的顯示卡、3D加速卡(一般筆記本電腦均沒有配備3D加速卡，而3D加速功能會合并在顯示卡上)是否符合要求。一般來說，筆記本電腦的顯示記憶體都比較弱，現(xiàn)時普遍的有2-4MB左右，也有8MB的，但不多�，F(xiàn)時有些3D游戲，會要求顯存達到16MB，那么任何類型筆記本電腦也不可能玩的了。所以筆者建議不要用筆記本玩3D游戲，那是對筆記本資源的一種浪費，如果想玩的話，一般的RPG游戲可以作為休閑娛樂之用。

電腦常見問題合集8

　　電腦操作系統(tǒng)故障一般分為二種，一種是運行類故障。還有一種是注冊表故障

　　一般的操作系統(tǒng)都可以用一種方法來處理，就是重裝系統(tǒng)，非常有效，但是太過麻煩^_^

　　運行類故障指的是windows在正常啟動完成后，在運行應用程序或工肯軟件過程中出現(xiàn)錯誤，無法完成用戶要求的任務

　　下面簡析幾則常見的問題:

　　1.在windows下經(jīng)常藍屏

　　出現(xiàn)這種問題的原因是多種多樣的。有的在windows啟動是出現(xiàn)，有的是在用戶運行一些軟件才產(chǎn)生的，出現(xiàn)此類故障一般是由于用戶操作不當促使windows系統(tǒng)損壞造成，此類現(xiàn)象具體表現(xiàn)在以安全引導時不能正常時入系統(tǒng)，出現(xiàn)藍屏，有時碎片太多也會出現(xiàn)這樣的問題除此之外還有以下幾種原因可能引發(fā)藍屏。

　　(1) 內(nèi)存問題。因為這種原因出現(xiàn)的問題比較多，一般是由于芯片質(zhì)量不好造成，有時可以通過修改CMOS設置中的內(nèi)存速度可以解決問題。如果不行就可有換內(nèi)存了。

　　(2) 主板問題。因為主板問題才引發(fā)的藍屏問題一般少見，現(xiàn)像是一般不會死機，但是發(fā)生得頻繁。當確定是主板引發(fā)的.問題只有換主板一種解決方法

　　(3) CPU原因，因為CPU問題才引發(fā)的藍屏問更要少見，一般發(fā)生在Cyrix的老CPU上。對此可以對CPU降頻來解決，要是不行，就只有換CUP一途了，若取下CPU，反復上下移動橫桿之后，重新按方向正確插好CPU，確保接觸良好，開機通電，查看故障是否清除。

　　2.經(jīng)常出現(xiàn)隨機死機的現(xiàn)象

　　死機的故障比較常見，但涉及的面廣，維修比較麻煩，現(xiàn)在將逐步進行詳解

　　(1) 病毒原因遷成電腦頻繁死機，由于此類原因造成該故障的現(xiàn)象比較常見，當電腦感染病毒后，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

　　* 系統(tǒng)啟動時間長

　　* 系統(tǒng)啟動時自動啟動一些不必要的等程序

　　* 無故死機

　　* 屏幕上出現(xiàn)一些亂碼

　　如果因為病毒損壞了一些系統(tǒng)文件，導致系統(tǒng)工作不穩(wěn)定，可以在安全摸式下對系統(tǒng)文件修復

　　(2) 由于某些元件熱穩(wěn)定性不良造成此類故障，具體表現(xiàn)在CPU、電源、內(nèi)存、主板等方面。所以可以讓電腦打開一段時間后等其死機后再摸電腦上的元件，要是溫度太高就說明那個部件有問題�？捎锰鎿Q法來診斷

　　(3) 由于各部件接確不良導致電腦死機的也比較常見，特別在買了一般時間后的電腦上，由于各部件是用金手指與主板接確，經(jīng)過一般時間后就會發(fā)生氧化現(xiàn)象，在拔下卡后會發(fā)現(xiàn)金手指部件發(fā)黃，這時候可以用橡皮擦來回擦拭變黃處來清潔，去除氧化和被灰塵污染的金手指，重新插入插槽中，使其接觸良好，以確保開電點亮顯字幕。

　　(4) 由于硬件之間不兼容造成電腦頻繁死機。此類現(xiàn)象常見于顯卡與其他部件不兼容或內(nèi)存條與主板不兼容，對此可以將其他不必要的設備拆下后給以判斷

　　(5) 軟件沖突或損壞引起死機。此類故障，一般都發(fā)生得比較普通，對此可以將這個軟件卸除

　　3、在windows下運行應用程序時提示內(nèi)存不足

　　一般出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示可能有以下幾種原因：)

　　(1) 磁盤剩余空間不足

　　(2) 同時運行了多個應用程序

　　(3) 電腦感染了病毒。

　　4、在Windows下運行應用程序時出現(xiàn)非法操作的提示

　　此類故障引起原因較多，在如下幾鐘可能

　　(1) 系統(tǒng)文件被更改或損壞，倘若由此引發(fā)則打開一些系統(tǒng)自帶的程序時就會出現(xiàn)非法操作，(例如，打開控制面板)

　　(2) 驅(qū)動程序未正確安裝，此類故障一般表現(xiàn)在顯卡驅(qū)動程序之止，倘若由此引發(fā)，則打開一些游戲程序時就會產(chǎn)生非法操作，有時打開一此網(wǎng)頁也會出現(xiàn)這種程況。

　　(3) 內(nèi)存質(zhì)量不好，降低內(nèi)存速度也可能會解決這個問題。

　　(4) 軟件不兼容，如，IE 5。5在Windows 98 SE 上，當打開多個網(wǎng)頁也會產(chǎn)生非法操作。

　　5、自動重新啟動! ]4 P) N V; E

　　此類故障表現(xiàn)在如下幾個方面：在系統(tǒng)啟動時或在應用程序運行了一段時間后出現(xiàn)此類故障，引發(fā)該故障的原因一般是由于內(nèi)存條熱穩(wěn)定性不良或電源工作不穩(wěn)定所造成，還有一種可能就是CPU溫度太高引起，還有一種比較特殊的情況，有時由于驅(qū)動程序或某些軟件有沖突，導致Windows系統(tǒng)在引導時間生故障。

電腦常見問題合集9

　　相信眾多朋友在使用電腦時，總會遇到這樣或那樣的各種問題。如啟動電腦卻無法正常啟動、無法進入操作系統(tǒng)或是運行應用軟件，無故經(jīng)常死機等故障時，這些問題的產(chǎn)生常會因為內(nèi)存出現(xiàn)異常故障而導致操作失敗。這是因為內(nèi)存做為電腦中三大件配件之一，主要擔負著數(shù)據(jù)的臨時存取任務。而市場上內(nèi)存條的質(zhì)量又參差不齊，所以它發(fā)生故障的機率比較大�，F(xiàn)為解決這些內(nèi)存常見問題，小編給您支招，希望可以對流您有所幫助。

　　內(nèi)存出現(xiàn)問題一部分是因為升級內(nèi)存，但由于內(nèi)存種類的不匹配，往往會遇到一些麻煩，具體出現(xiàn)的內(nèi)存問題及支招如下。

　　1、無法正常開機

　　支招：遇到這類現(xiàn)象主要有三個解決的途徑：第一，更換內(nèi)存的位置，這是最為簡單也是最為常用的一種方法，一般是把低速的老內(nèi)存插在靠前的位置上。第二，在基本能開機的前提下，進入BIOS設置，將與內(nèi)存有關的設置項依照低速內(nèi)存的規(guī)格設置。比如：使用其中的一根內(nèi)存（如果是DDR333和DDR400的內(nèi)存混合使用，最好使用DDR333的內(nèi)存），將計算機啟動，進入BIOS設置，將內(nèi)存的工作頻率及反應時間調(diào)慢，以老內(nèi)存可以穩(wěn)定運行為準，方可關機插入第二根內(nèi)存。

　　2、計算機運行不穩(wěn)定

　　, 支招：遇到這類問題的出現(xiàn)主要是內(nèi)存兼容性造成的，解決的基本思路是與上面大體相同。第一，更換內(nèi)存的位置。第二，在BIOS中關閉內(nèi)存由SPD自動配置的選項，改為手動配置。第三，如果主板帶有I/O電壓調(diào)節(jié)功能，可將電壓適當調(diào)高，加強內(nèi)存的穩(wěn)定性。

　　3、混插后內(nèi)存容量識別不正確

　　支招：造成這種現(xiàn)象的原因，第一種可能是主板芯片組自身的原因所造成的，一些老主板只支持256MB內(nèi)存的容量（i815系列只支持512MB），超出的部分，均不能識別和使用。當然還有一些情況是由于主板無法支持高位內(nèi)存顆粒造成的，解決這類問題的惟一方法就是更換主板或者內(nèi)存。另外在一些情況下通過調(diào)整內(nèi)存的插入順序也可以解決此問題。

　　內(nèi)存混插不穩(wěn)定的問題是一個老問題了。面對這種情況，筆者建議您在選購內(nèi)存條時，要選擇象金士頓、金泰克這些高品質(zhì)內(nèi)存，因為它們的電氣兼容性及穩(wěn)定性都比較出色，出現(xiàn)問題的幾率要低一些，并且售后也都有保障。

　　另一部分是因為內(nèi)存在使用過程中，金手指與主板的插槽接觸不良引起或者是中了病毒等原因引起的問題，具體出現(xiàn)的內(nèi)存問題及支招如下。

　　4、電腦無法正常啟動，打開電腦主機電源后機箱報警喇叭出現(xiàn)長時間的短聲鳴叫，或是打開主機電源后電腦可以啟動但無法正常進入操作系統(tǒng)，屏幕出現(xiàn)"Error:Unable to ControlA20 Line"的錯誤信息后并死機。

　　支招：出現(xiàn)上面故障多數(shù)是由于內(nèi)存于主板的插槽接觸不良引起。處理方法是打開機箱后拔出內(nèi)存，用酒精和干凈的紙巾對擦試內(nèi)存的金手指和內(nèi)存插槽，并檢查內(nèi)存插槽是否有損壞的跡象，擦試檢查結(jié)束后將內(nèi)存重新插入，一般情況下問題都可以解決，如果還是無法開機則將內(nèi)存拔出插入另外一條內(nèi)存插槽中測試，如果此時問題仍存在，則說明內(nèi)存已經(jīng)損壞，此時只能更換新的內(nèi)存條。

　　相信眾多朋友在使用電腦時，總會遇到這樣或那樣的各種問題。如啟動電腦卻無法正常啟動、無法進入操作系統(tǒng)或是運行應用軟件，無故經(jīng)常死機等故障時，這些問題的`產(chǎn)生常會因為內(nèi)存出現(xiàn)異常故障而導致操作失敗。這是因為內(nèi)存做為電腦中三大件配件之一，主要擔負著數(shù)據(jù)的臨時存取任務。而市場上內(nèi)存條的質(zhì)量又參差不齊，所以它發(fā)生故障的機率比較大�，F(xiàn)為解決這些內(nèi)存常見問題，小編給您支招，希望可以對流您有所幫助。

　　內(nèi)存出現(xiàn)問題一部分是因為升級內(nèi)存，但由于內(nèi)存種類的不匹配，往往會遇到一些麻煩，具體出現(xiàn)的內(nèi)存問題及支招如下。

　　1、無法正常開機

　　支招：遇到這類現(xiàn)象主要有三個解決的途徑：第一，更換內(nèi)存的位置，這是最為簡單也是最為常用的一種方法，一般是把低速的老內(nèi)存插在靠前的位置上。第二，在基本能開機的前提下，進入BIOS設置，將與內(nèi)存有關的設置項依照低速內(nèi)存的規(guī)格設置。比如：使用其中的一根內(nèi)存（如果是DDR333和DDR400的內(nèi)存混合使用，最好使用DDR333的內(nèi)存），將計算機啟動，進入BIOS設置，將內(nèi)存的工作頻率及反應時間調(diào)慢，以老內(nèi)存可以穩(wěn)定運行為準，方可關機插入第二根內(nèi)存。

　　* 2、計算機運行不穩(wěn)定

　　支招：遇到這類問題的出現(xiàn)主要是內(nèi)存兼容性造成的，解決的基本思路是與上面大體相同。第一，更換內(nèi)存的位置。第二，在BIOS中關閉內(nèi)存由SPD自動配置的選項，改為手動配置。第三，如果主板帶有I/O電壓調(diào)節(jié)功能，可將電壓適當調(diào)高，加強內(nèi)存的穩(wěn)定性。

　　3、混插后內(nèi)存容量識別不正確

　　支招：造成這種現(xiàn)象的原因，第一種可能是主板芯片組自身的原因所造成的，一些老主板只支持256MB內(nèi)存的容量（i815系列只支持512MB），超出的部分，均不能識別和使用。當然還有一些情況是由于主板無法支持高位內(nèi)存顆粒造成的，解決這類問題的惟一方法就是更換主板或者內(nèi)存。另外在一些情況下通過調(diào)整內(nèi)存的插入順序也可以解決此問題。

　　內(nèi)存混插不穩(wěn)定的問題是一個老問題了。面對這種情況，筆者建議您在選購內(nèi)存條時，要選擇象金士頓、金泰克這些高品質(zhì)內(nèi)存，因為它們的電氣兼容性及穩(wěn)定性都比較出色，出現(xiàn)問題的幾率要低一些，并且售后也都有保障。

　　另一部分是因為內(nèi)存在使用過程中，金手指與主板的插槽接觸不良引起或者是中了病毒等原因引起的問題，具體出現(xiàn)的內(nèi)存問題及支招如下。

　　4、電腦無法正常啟動，打開電腦主機電源后機箱報警喇叭出現(xiàn)長時間的短聲鳴叫，或是打開主機電源后電腦可以啟動但無法正常進入操作系統(tǒng)，屏幕出現(xiàn)"Error:Unable to ControlA20 Line"的錯誤信息后并死機。

　　支招：出現(xiàn)上面故障多數(shù)是由于內(nèi)存于主板的插槽接觸不良引起。處理方法是打開機箱后拔出內(nèi)存，用酒精和干凈的紙巾對擦試內(nèi)存的金手指和內(nèi)存插槽，并檢查內(nèi)存插槽是否有損壞的跡象，擦試檢查結(jié)束后將內(nèi)存重新插入，一般情況下問題都可以解決，如果還是無法開機則將內(nèi)存拔出插入另外一條內(nèi)存插槽中測試，如果此時問題仍存在，則說明內(nèi)存已經(jīng)損壞，此時只能更換新的內(nèi)存條。

電腦常見問題合集10

　　一、如何用主板診斷卡檢測維修電腦主機故障

　　電腦經(jīng)常出問題，藍屏、死機都是常見問題了，想維修電腦硬件學會檢測和識別，下面腳本之家分享如何用主板診斷卡檢測維修電腦主板故障的方法，需要的朋友可以參考下

　　電腦主板檢測是電腦維修的基礎，在很多時候我們都會遇到種種狀況，比如 顯示器 不顯示，藍屏，頻繁死機，主板不加電，CPU不工作，開機沒反應，主板接電源自己啟動，電腦關機CPU 風扇 依然轉(zhuǎn)動，南北橋開焊或損壞，主板故障可以說是千變?nèi)f化，也許一個小小的元器件就會讓你忙個半天，因此要想維修電腦硬件學會檢測和識別，才是基礎中的基礎。

　　1.當拿過一個主板后，我們首先會插上一個診斷卡，開機查看主板的工作狀態(tài)，如果主板通電，診斷卡電源 指示燈 亮說明主板電源電路沒問題，再觸發(fā)一下復位膠針如果診斷卡復位指示燈閃爍，說明復位電路沒問題，以上兩點如反之則說明主板有短路現(xiàn)象。

　　2.主板通電后診斷卡代碼不走動顯示為00或FF側(cè)說明主板CPU沒有工作，接下來我們要切斷電源摘除CPU風扇換一個好的CPU，用手按住CPU(手指與CPU之間最好用隔熱的東西隔開以免燙傷)稍加力氣按住開通電源，如果診斷開還是沒反應且主板依舊沒工作，則排出CPU底座開焊，接下來我們要確定的是CPU電路有沒有故障。

　　首先我們應當知道這塊主板的CPU供電電路的走勢，一般情況下CPU供電電路都布局合理都在CPU周圍不會在別的位置，因此我們還要知道CPU是紅5V供電然后用黑表筆接電源紅5V接口，紅表筆接CPU輔助電源四角接口( 萬用表 調(diào)制蜂鳴當即可)此時萬用表就會發(fā)出短叫聲說明此處電路沒問題。

　　然后再把黑表筆放在CPU輔助接口針腳上，紅表筆放在CPU旁邊的U芯片上滑動如果有短叫聲立刻停住，此時芯片上的腳針是CPU5V供電針(這個U芯片為電源管理芯片)接下來在側(cè)CPU旁邊的兩對場效應管(效應管不可能兩次短接用萬用表測，如發(fā)現(xiàn)三個引腳都互相通電側(cè)說明效應管被擊穿或損壞更換即可)接下來再測CPU 插座 里的幾個 電容 電阻 如通電說明CPU供電電路沒問題，CPU電路經(jīng)常損壞的有(兩對效應管，電源管理芯片，電容)。

　　3.主板總體檢測，插上診斷卡，先加CPU，再加內(nèi)存，再加獨立顯卡，顯示代碼從OO或FF開始，一次01，C1，24，25，26等開機啟動。

　　二、電腦主機主板的工作過程和維修原理

　　主板是電腦的關鍵部件，用來連接各種電腦設備，在電腦起著至關重要的作用。如果主板出現(xiàn)故障，你的電腦就不能正常使用了。目前主板的集成度越來越高，維修主板的難度也越來越大，往往需要借助專 門 的數(shù)字檢測設備才能完成，不過掌握全面的主板維修技術(shù)，對迅速排查主板故障還是十分必要的。

　　檢測維修電腦主機故障的`方法以及步驟多種多樣，其中較為普遍的就是用主板診斷卡進行操作以及處理。因此上文就針對這方面的信息綜合出發(fā)、概括得出了詳細系統(tǒng)的知識可供大家結(jié)合參考。當然了，考慮到不同消費者和用戶的實際情況，我們建議大家結(jié)合自己的問題分析，選擇性借鑒，并且能夠盡可能參考專業(yè)維修處理人員的建議，以避免額外損失。

電腦常見問題合集11

　　①電腦弄個內(nèi)存用來干什么的?

　　由于內(nèi)存的速度比硬盤快，當CPU開始工作后，會將部分常用的信息寫入內(nèi)存，需要使用時再從內(nèi)存中讀取，而不是從硬盤中讀取。這樣讀取速度明顯快去硬盤的讀取速度，提高了效率，因此弄個內(nèi)存是必要的!

　　②經(jīng)常看到例如DDR2 800 以及 DDR3 1333 這些代表什么?

　　DDR2指的是2代的內(nèi)存，內(nèi)存分為DDR(1代)、DDR2(2代)、DDR3(3代)，當然性能對比，3代性能>2代的>1代的。至于類似于DDR2 800 這里的800指的就是內(nèi)存總線頻率，內(nèi)存總線頻率決定主板前端總線頻率，如DDR2 800 內(nèi)存，主板的前端總線也只能達到800MHZ的速度，DDR3 1333為內(nèi)存總線頻率1333MHZ。

　　③內(nèi)存的數(shù)據(jù)帶寬都是指什么?

　　簡單來說是指內(nèi)存的數(shù)據(jù)傳輸速度。有條公式是這樣的'，內(nèi)存的數(shù)據(jù)帶寬=總線頻率×帶寬位數(shù)&pide;8。舉個例子，DDR800 內(nèi)存數(shù)據(jù)帶寬=800(MHZ)×64(Bit)&pide;8=6.4(GB/s)。如果開雙通道的話則乘以2，也就是12.8GB/s。目前使用的內(nèi)存是2GB DDR3 1333，價格僅100元左右。

　　補充：

　　目前主流的內(nèi)存品牌有：金士頓，威剛，譫宇，三星等，內(nèi)存容量越大越好。

電腦常見問題合集12

　　步驟一

　　1. CPU對于我們的電腦來說就是一個相對于心臟的部件，他負責電腦的數(shù)據(jù)通信，資源共享，分布式處理，提供系統(tǒng)可靠性，就好比心臟在不斷的給我身體里進行供血，如果心臟不好大家的身體會很差勁，電腦也是一樣的。

　　日本的設計師提出過一個配色黃金比例，是70：25：5，其中的70%為大面積使用的'主色，25%為輔助色，5%為點綴色。一般情況下建議畫面色彩不超過3種，3種是指的3種色相，比如深紅和暗紅既可以視為一種色相。

　　一般來說顏色用的越少越好，顏色越少畫面越簡潔，作品會顯得更加成熟。

　　步驟二

　　2. CPU一般不會出現(xiàn)什么故障，但是并不是說沒有故障，我們在使用電腦的時候，要有良好的習慣，我建議您大家安裝正版系統(tǒng)，這對CPU有很大的好處。盜版系統(tǒng)電腦由于不兼容，這時候CPU就會超負荷運轉(zhuǎn)計算處理信息，可以想象這對CPU有多大傷害。

　　步驟三

　　3. CPU的故障經(jīng)常表現(xiàn)為頻繁的死機，比如我們在使用電腦的時候，經(jīng)常您的機子會出現(xiàn)停滯，然后就重新啟動或者您的機子使用一會就會死機沒有反應了，這一般都是CPU溫度過高或者CPU符合過大造成的，這時候的大家應該清理內(nèi)存和磁盤，清理電腦灰塵。

　　步驟四

　　4. CPU的故障還會表現(xiàn)為：電腦不斷自動重啟，特別是開機不久便連續(xù)出現(xiàn)重啟的現(xiàn)象，這樣使我們使用電腦的時候很不方便，幾乎無法使用，這估計是電腦有病毒直接影響了CPU的正常工作。解決問題的辦法是，我們要及時殺毒，同時注意按時升級系統(tǒng)和驅(qū)動。

　　另外我要告訴大家的是CPU在筆記本上是無法升級或者單獨更換的，必須和主板一起更換才可以，所以選擇電腦的時候要千萬選好CPU的檔次，以免到時候無法升級而 后悔。

電腦常見問題合集13

　　1、機箱的噪音：

　　故障現(xiàn)象：電腦在升級CPU后，每次開機時噪聲特別大。但使用一會后，聲音恢復正常。

　　故障分析與處理：首先檢查CPU風扇是否固定好，有些劣質(zhì)機箱做工和結(jié)構(gòu)不好，容易在開機工作時造成共振，增大噪音，另外可以給CPU風扇、機箱風扇的電機加點油試試。如果是因為機箱的箱體單簿造成的，最好更換機箱。

　　2、溫度上升太快：

　　故障現(xiàn)象：一臺電腦在運行時CPU溫度上升很快，開機才幾分鐘左右溫度就由31℃上升到51℃，然而到了53℃就穩(wěn)定下來了，不再上升。//本文引用自

　　故障分析與處理：一般情況下，CPU表面溫度不能超過50℃，否則會出現(xiàn)電子遷移現(xiàn)象，從而縮短CPU壽命。對于CPU來說53℃下溫度太高了，長時間使用易造成系統(tǒng)不穩(wěn)定和硬件損壞。根據(jù)現(xiàn)象分析，升溫太快，穩(wěn)定溫度太高應該是CPU風扇的問題，只需更換一個質(zhì)量較好的CPU風扇即可。

　　3、夏日里灰塵引發(fā)的死機故障：

　　故障現(xiàn)象：電腦出現(xiàn)故障，現(xiàn)象為使用平均每20分鐘就會死機一次，重新開機后過幾分鐘又會再次死機。

　　故障分析與處理：開始估計是機箱內(nèi)CPU溫度過高造成死機，在BIOS中檢查CPU的溫度，發(fā)現(xiàn)顯示溫度只有33℃。后來發(fā)現(xiàn)這臺電腦開機時BIOS中檢查的溫度也就只有31℃，開機使用1小時后，溫度僅僅上升2℃，當時室溫在35℃左右�？磥頊y得的CPU溫度不準確。打開機箱發(fā)現(xiàn)散熱片上的風扇因為上面積累的灰塵太多，已經(jīng)轉(zhuǎn)不動了，于是更換了CPU風扇，這時再開機，電腦運行了數(shù)個小時的游戲也沒有發(fā)生死機現(xiàn)象。后來發(fā)現(xiàn)這塊主板的溫度探針是靠粘膠粘在散熱片上來測量CPU溫度的，而現(xiàn)在這個探頭并沒有和散熱片緊密地接觸，分開有很大的距離，散熱片的熱量無法直接傳到溫度探針上，測到的溫度自然誤差很大。更換CPU風扇時，把探針和散熱片貼在一起固定牢固，這樣在開機20分鐘以后，在BIOS中測得的溫度是45℃，之后使用一切正常。

　　4、CPU針腳接觸不良導致電腦無法啟動：

　　故障現(xiàn)象：一臺Intel CPU的電腦，平時使用一直正常，近段時間出現(xiàn)問題。

　　故障分析與處理：首先估計是顯卡出現(xiàn)故障。用替換法檢查后，但有時又正常。最后拔下插在主板上的CPU，仔細觀察并無燒毀痕跡，但發(fā)現(xiàn)CPU的針腳均發(fā)黑、發(fā)綠，有氧化的痕跡和銹跡（CPU的針腳為銅材料制造，外層鍍金），對CPU針腳做了清除工作，電腦又可以加電工作了。

　　5、CPU引起的死機：

　　故障現(xiàn)象：一臺電腦開機后在內(nèi)存自檢通過后便死機。

　　故障分析與處理：按[Del]鍵進入BIOS設置，仔細檢查各項設置均無問題，然后讀取預設的BIOS參數(shù)，重啟后死機現(xiàn)象依然存在。用替換法檢測硬盤和各種板卡，結(jié)果所有硬件都正常。估計問題可能出在主板和CPU上，將CPU的工作頻率降低一點后再次啟動電腦，一切正常。

　　6、CPU風扇導致的死機：

　　故障現(xiàn)象：一臺電腦的CPU風扇在轉(zhuǎn)動時忽快忽慢，使用電腦一會兒就會死機。

　　故障分析與處理：由于現(xiàn)在的普通風扇大多是使用的'滾珠風扇，需要潤滑來潤滑滾珠和軸承，這種現(xiàn)象估計是CPU風扇的滾珠和軸承之間的潤滑油沒有了，造成風扇轉(zhuǎn)動阻力增加，轉(zhuǎn)動困難，使其忽快忽慢。由于CPU風扇不能持續(xù)給CPU提供強風進行散熱，使CPU溫度上升最終導致死機。在給CPU風扇加了潤滑油后CPU風扇轉(zhuǎn)動政黨死機現(xiàn)象消失。//本文引用自

　　7、CPU的頻率顯示不固定：

　　故障現(xiàn)象：一臺電腦在每次啟動的時候顯示的CPU頻率時高時低。

　　故障分析與處理：很可能是主板上的電池無電造成的。只要更換同類型的電池后，再重新設置BIOS中的參數(shù)，CPU的頻率顯示即可恢復正常。//本文引用自

　　8、CPU超屏引起顯示器黑屏：

　　故障現(xiàn)象：一臺電腦將CPU超頻后，開機出現(xiàn)顯示器黑屏現(xiàn)象。

　　故障分析與處理：這種故障應該是典型的超頻引起的故障。由于CPU頻率設置太高，造成CPU無法正常工作，并造成顯示器點不亮且無法進入BIOS中進行設置。這種情況需要將CMOS電池放電，并重新設置后即可正常使用。還有種情況就是開機自檢正常，但無法進入到操作系統(tǒng)，在進入操作系統(tǒng)的時候死機，這種情況只需復位啟動并進入BIOS將CPU改回原來的頻率即可。

電腦常見問題合集14

　　1、 平板電腦不能開機？

　　答：連接USB或者連接充電器，檢查是否是電池電壓過低。如果是，請充電一段時間后再使用。如果充電后仍然無法開機，請與我們的客服聯(lián)系。

　　尤其注意的是，如果很長時間不用平板電腦，要注意得馬上充電。

　　2、 耳機內(nèi)聽不到聲音？

　　答：請檢查音量是否設置為0。請檢查耳機的連接有沒有問題。

　　3、 按鍵無作用？

　　答：請確認按鍵鎖是否被鎖定，如果“是”，請將按鍵鎖打開再做嘗試。

　　4、 機器出現(xiàn)嚴重的噪音？

　　答：如出現(xiàn)噪音或者電流聲，請檢查耳機的插頭是否干凈，污物可導致噪聲。

　　檢查音樂文件是否損壞，試播放其他音樂來確定。如果文件已被損壞，可能導致產(chǎn)生很嚴重的.噪音或跳音。

　　5、 不能下載文件？

　　答：確認計算機與平板電腦間是否正確連接（連接上電腦后平板電腦應該加載USB）。

　　確認存儲器的存儲空間是否已滿。

　　確認USB連接線是否有損壞。

　　6、 當平板電腦出現(xiàn)死機如何解決？

　　答：如果在操作過程中出現(xiàn)死機，請按一下復位鍵即可重新啟動。

　　為了防止死機發(fā)生，一方面注意在進行點擊按鍵時不要操作的太快，建議逐一進行操作；

　　另一方面如果電池電量不足請及時充電。

　　7．為什么有時使用平板電腦使用時間有一定差異？

　　答：聚合物鋰電池使用時間會隨使用的溫度環(huán)境及使用情況的不同而有所差異。

　　使用本機時，如果所處環(huán)境溫度過高或者過低，電池使用時間也會受到影響。建議在常溫下使用本機！

　　從使用情況方面來看，由于受增大音量、亮度調(diào)節(jié)、頻繁操作、頻繁開關機等因素影響，實際使用時間也會有一定差異。

　　8.平板電腦不能讀U盤?

　　答：可以讀取的，在ES文件管理器，SCSI文件夾下。

　　9.平板電腦連接電腦找不到盤符?

　　答：用USB線連接電腦的同時,在開機狀態(tài)下,請拖 動屏幕左上端的狀態(tài)欄,選擇USB加載,進行USB安裝,才能在電腦上顯示盤符,如果要在平板電腦上進行移動文件的查看,請在菜單中的ES文件管理器,點 擊"/"目錄,顯示文件夾,然后在點擊"NAND",所保存的文件就在這個文件夾當中。

電腦常見問題合集15

　　Q：筆記本的內(nèi)存是2G，顯示是1G的

　　問題分析：

　　1.共享顯存；

　　2.系統(tǒng)顯示問題；

　　3.兼容性問題；

　　4.連接問題；

　　5.內(nèi)存本身問題；

　　解決方案：

　　1.檢測內(nèi)存是否被共享為顯存；

　　2.開始—運行---msconfig——引導——高級選項——最大內(nèi)存——打鉤——確定即可——電腦重啟；

　　3.重新插拔內(nèi)存和更換電腦測試內(nèi)存是否正常；

　　4.若正常，考慮內(nèi)存和電腦的兼容性問題；

　　5.若不正常，考慮內(nèi)存問題。

　　Q：筆記本電腦充電充不滿

　　解決方案：

　　1.重新校對電池，校對電池的方法分為兩種，一種為使用電腦自帶的電池校對軟件進行電池校對，另一種方式及對電池進行徹底的放電；

　　2.如果上述方式無效，則電池的老化的可能性比較大；

　　3.如果在保內(nèi)，建議送修至該品牌電腦的維修站；

　　4.若過保，告知電池是易耗品，不影響使用。

　　Q：筆記本聽歌看電影都沒有聲音，打開文件夾有聲音

　　問題分析：打開文件夾有聲音，說明聲卡驅(qū)動是正常的，問題出在播放器上面。

　　解決方案：

　　1.考慮客戶反映打開文件夾有聲音，說明聲音方案聲音正常，聲卡驅(qū)動正常；

　　2.建議客戶查看播放器的'聲音設置；

　　3.建議更換播放器測試。

　　Q：筆記本電腦在使用的過程中屏幕變暗

　　問題分析：

　　1.筆記本自帶的電源選項設置；

　　2.電源計劃的變更；

　　3.電池和電源適配器之間的供電切換；

　　4.背光燈故障

　　解決方案：

　　1.筆記本自帶的電源計劃中有幾分鐘不使用電腦會自動降低顯示器亮度；

　　2.我們運行某個程序會導致電源計劃的變更；

　　3.電腦電源適配器供電突然中斷，電腦自動使用電池供電，顯示器的亮度會降低，來延長電池的使用時間。

　　4.如果都不在上述判斷范疇之內(nèi)，考慮筆記本顯示器背光燈的故障可能性，建議送檢。

　　Q：筆記本W(wǎng)in7的64位操作系統(tǒng)的藍牙不能使用

　　問題分析：

　　1.電腦是否有藍牙；

　　2.藍牙的快關是否開啟；

　　3.藍牙的系統(tǒng)服務是否開啟；

　　4.藍牙的驅(qū)動是否安裝；

　　5.控制面板中藍牙是設置是否正確。

　　解決方案：

　　1.詢問客戶電腦是否有標配有藍牙；

　　2.藍牙的開關是否開啟（FN+F(1-12)），檢查哪個鍵帶有藍牙標志的；

　　3.檢查bluetooth服務是否開啟；

　　4.藍牙的驅(qū)動是否支持64位系統(tǒng)，是否正確安裝；

　　5.如果上述都考慮完整，任無效，檢查控制面板中藍牙的設置是否正確。

　　Q：筆記本電腦，USB接口無法識別鼠標，詢問是否與鼠標驅(qū)動有關系

　　問題分析：一般的鼠標都是免驅(qū)，不需要安裝驅(qū)動。如果另外購買的鼠標，有一部分是需要單獨安裝驅(qū)動，USB口是可以在BIOS和系統(tǒng)中禁用的，另外也存在USB接口問題和鼠標問題。

　　解決方案：

　　1.詢問是所有的USB設備都無法識別，還是個別的無法被識別；

　　2.若個別出現(xiàn)該問題，考慮個別設備的驅(qū)動問題；

　　3.更換電腦測試該設備是否正常，若正常，考慮硬件兼容性問題；

　　4.若不正常，則可能是該USB設備問題；

　　5.若所有的設備都無法被識別，考慮是否在BIOS和系統(tǒng)中禁用了；

　　6.上述方法測試無效，考慮硬件故障。