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給客戶的真摯道歉信

時間:2023-09-20 08:48:35 道歉信 我要投稿
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給客戶的真摯道歉信范文

  在當(dāng)今社會生活中,我們都可能會用到道歉信,寫道歉信時要注意解釋清楚事情原委,認(rèn)同對方的感受并給予安慰。如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍?下面是小編整理的給客戶的真摯道歉信范文,希望對大家有所幫助。

給客戶的真摯道歉信范文

給客戶的真摯道歉信范文1

古先生:

你好!

  對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。

  針對本次質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生:

  1、對無能力或不愿合作的加工商,我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的,所有權(quán)歸我方,只是委外加工注塑,因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,存在問題太嚴(yán)重,經(jīng)與加工方交涉,我方拉回模具,另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下:

  對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn),生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,質(zhì)量絕對達(dá)到一流,如果再有嚴(yán)重黑點或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象,數(shù)量超過或達(dá)到3%,我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請你給我方機會,下次下單前,我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn),出貨時以提供的簽板為準(zhǔn);

  2、裝配方面,嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

  其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的.滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!信寫完并發(fā)出后,心中也輕松了許多,真希望能得到客戶的諒解。無論以后有沒有訂單,做產(chǎn)品的同時也是在做人,結(jié)識一個朋友也是值得的。我把這件事和給客戶的信曬出來,也希望網(wǎng)友們能從中領(lǐng)悟到什么,那也算是我的收獲吧。

給客戶的真摯道歉信范文2

尊敬的上海會員朋友:

  您好!

XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與形影相隨,一起見證著成長和發(fā)展,深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!

  20xx年7月26日,喜迎第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園,屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),及南京國環(huán)有機認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的`專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當(dāng)天場地等限制,未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。

  為了讓您更好的體驗第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

  上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

  上海XX集團(tuán)

給客戶的真摯道歉信范文3

尊敬的李先生:

你好!

  對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的.情況下,我本人是想全數(shù)退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。

  針對本次質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力。

給客戶的真摯道歉信范文4

尊敬的各位顧客:

  您好!

  由于郵報活動中我們的失誤將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠清真火腿月餅)現(xiàn)特向廣大顧客朋友做出糾正商品品名處理,給您購物帶來諸多不便,敬請諒解!

  大興量販大理店情況說明

  對于本超市9月4日郵報中出現(xiàn)的`清真火腿月餅一事現(xiàn)做出情況說明

  一、我超市本次郵報以2種方式進(jìn)行宣傳,一個是微信公眾平臺,一個是海報宣傳。

在其中因印刷錯誤,出現(xiàn)商品品名錯誤,將“香冠滇味火腿月餅”誤打成“香冠清真火腿月餅”發(fā)現(xiàn)后我超市已做出更正公告,已在海報旁、商品旁、微信公眾平臺等多途徑做出更正處理。

  二、對于本批商品做出以下說明:

  我超市從昆明云興貿(mào)易有限公司進(jìn)貨2件,香冠特色80克“火腿月餅”共計160個。本批次月餅各項檢驗報告齊全,為正規(guī)合格商品。9月4日開始銷售,與9月6日11:30分銷售完。

  三、本次宣傳海報共計3000份,已全部宣傳完。

  四、對于此次失誤我超市向廣大顧客群眾表以真誠的歉意,并會在以后的工作中進(jìn)一步做改進(jìn),將把所有回族食品歸類專柜售賣,并由回族同事進(jìn)行銷售。

  以上說明,我超市保證情況屬實

給客戶的真摯道歉信范文5

尊敬的郭小姐,您好!

  我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,對此感到非常的震驚。

  我已經(jīng)和我們的管理人員對此進(jìn)行了深入的探討,正在關(guān)注和調(diào)查此事。

  我們作為一個國際品牌的酒店,十分注重本地客源,深諳以客為尊的品牌理念。

  也正是您的`評論,讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

  在此,請接受我誠摯的道歉,借此機會,真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的機會,我的辦公室直線是021-(此處隱去電話號碼),歡迎您的批評指正,衷心期待著您的再次蒞臨。

  同時祝愿您和您的家人身體安康,萬事順意。

此致

敬禮

  xxxxx總經(jīng)理

  上海金茂君悅大酒店

給客戶的真摯道歉信范文6

尊敬的張先生:

  您好,我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,我叫。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調(diào),先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調(diào)的派送難度,考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),您告知是三天之后您要出差,家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過跟您電話溝通,F(xiàn)在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的,您放心。

  此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的`工作過失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,我們會第一時間把貨送達(dá),我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

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