實(shí)用的銷售策劃【常用5篇】
銷售策劃 篇1
一、營銷策劃的目的與任務(wù)：
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃，目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場，在琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場獲得更多的市場占有率，從而贏得消費(fèi)者的青睞，獲得更大的企業(yè)利益，在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群的認(rèn)可。
二、產(chǎn)品概況：
休閑食品的最主要賣點(diǎn)其獨(dú)特美味或者給予消費(fèi)者美好休閑享受而不是補(bǔ)充營養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費(fèi)特征：風(fēng)味型、營養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型，消費(fèi)者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場，中國休閑食品市場有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是休閑食品的幾個(gè)主流方向：
�。ㄒ唬┰絹碓劫N近人的飲食習(xí)慣和心理，要適口
1、帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售；
2、滿足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續(xù)的滿意；
3、健康，盡管消費(fèi)者對這一點(diǎn)不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費(fèi)者會(huì)對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場細(xì)分的.前提；
�。ǘ⿵娜说馁徺I和消費(fèi)習(xí)慣與心理來看，要賞心、悅目、滿足支配心。即[食、色、性"
1、方便性，賣點(diǎn)要近，購買過程要體現(xiàn)休閑的概念；
2、時(shí)效性，滿足其心血來潮的非理性需求；
3、可觀性，休閑是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看，試問賣場里哪里最靚？散裝產(chǎn)品區(qū)；
4、參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了；
三、市場環(huán)境分析：
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀
2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析：
（1）網(wǎng)絡(luò)用戶分析
�。�2）網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)的迅速傳播
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費(fèi)方式之一。網(wǎng)上購物有安全，方便，快捷的特點(diǎn)，是未來發(fā)展趨勢。當(dāng)前，網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種：c2c平臺(tái)，即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即個(gè)體商戶對消費(fèi)者的模式；b2c平臺(tái)，是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即企業(yè)（或單位）對消費(fèi)者的模式。
3、休閑食品特征分析：
�、倌贻p消費(fèi)群體崛起
�、诮】凳称肪佑谥鲗�(dǎo)地位
�、坌蓍e食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。
�、芨呤杖爰彝コ蔀樾蓍e食品消費(fèi)主流
⑤產(chǎn)品更新速度快
四、休閑食品顧客群體分析
五、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式
1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站；在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店；網(wǎng)絡(luò)廣告推銷等等。
2、新的洐生盈利模式：博客營銷，微博推廣，與大型的團(tuán)購網(wǎng)站合作等等。
六、4p營銷組合：
1、針對產(chǎn)品方面：樹立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機(jī)零食。
2、針對渠道方面：
�。�1）在各銷售平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店（暫未實(shí)現(xiàn)）
�。�2）建立博客，推出并介紹對應(yīng)的商品
�。�3）建立微博，推廣有益可口的休閑零食
�。�4）與大型的團(tuán)購網(wǎng)站合作，開展低價(jià)團(tuán)購活動(dòng)
附錄：
查詢名稱：零食物語主題口號(hào)：零食，吃出健康，吃出精彩。
為貫徹落實(shí)市教育局[關(guān)愛每一名學(xué)生，關(guān)心每一位教師，辦好每一所學(xué)校[的工作思想，扎實(shí)推進(jìn)我校教師教書育人的能力與水平，促進(jìn)我校教育質(zhì)量又好又快發(fā)展，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以提高教師專業(yè)能力為主線，以[構(gòu)建有效課堂，提升實(shí)踐能力"為主題，開展基于崗位、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究，為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、通過開展教師崗位大練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高教師適應(yīng)新課程要求的專業(yè)能力。
2、通過開展教師崗位大練兵活動(dòng)，構(gòu)建有效教學(xué)的行為模式，切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。
3、通過開展教師崗位大練兵活動(dòng)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
三、基本原則
1、以校為本，全員參與。
教師崗位大練兵活動(dòng)是我市我區(qū)教育改革與發(fā)展的客觀需求，是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。我校要求教師人人參加，人人練兵，通過崗位練兵，深化校本研修的內(nèi)涵，拓展校本研修的外延。
2、注重過程，強(qiáng)化實(shí)效。
教師崗位大練兵活動(dòng)必須在過程上下功夫，注重過程的針對性和連續(xù)性。立足教師崗位確定練兵的內(nèi)容，真正提高教師教學(xué)的有效性。使練兵的成效體現(xiàn)在課堂教學(xué)中，落實(shí)到每位學(xué)生的身上。
四、途徑與內(nèi)容
我校依據(jù)<哈爾濱市中小學(xué)教師崗位大練兵內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)>，結(jié)合我校實(shí)際，制定練兵的內(nèi)容，采取分步實(shí)施，分模塊達(dá)標(biāo)的原則。大練兵的主戰(zhàn)場離不開課堂教學(xué)，離不開學(xué)年組與學(xué)科組，我校要充分利用有效的研修方式開展練兵活動(dòng)。
1、同伴互助。
開展有效的聽課、說課、評課和反思活動(dòng)，建立團(tuán)隊(duì)型學(xué)習(xí)模式，對課堂教學(xué)進(jìn)行深度研究。以教學(xué)課例為載體，以課標(biāo)研讀、教材分析為重點(diǎn)，加強(qiáng)同伴交流，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。
2、青藍(lán)互助。
充分發(fā)揮骨干教師的輻射作用，加強(qiáng)對青年教師的引領(lǐng)，強(qiáng)弱整合，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提高。我校骨干教師帶領(lǐng)青年教師備課，幫助青年教師指導(dǎo)參加區(qū)級(jí)競賽課。
3、實(shí)踐反思。
教師要制定[學(xué)科教學(xué)工作計(jì)劃"，確定發(fā)展目標(biāo)，通過專業(yè)閱讀、課堂教學(xué)實(shí)踐，撰寫教育敘事，開展反思性教學(xué)，將崗位練兵活動(dòng)貫穿與課前系統(tǒng)，課中系統(tǒng)，課后系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)技能的提高與自我超越。
五、搭建平臺(tái)，培養(yǎng)能力。
1、解讀課標(biāo)與分析教材的能力。
本學(xué)期松北區(qū)開展了首屆教師素養(yǎng)大賽，我校抓住這個(gè)契機(jī)，深入學(xué)習(xí)[新課程標(biāo)準(zhǔn)"，熟悉[新課程標(biāo)準(zhǔn)"，深刻把握教材內(nèi)容，理清知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系；科學(xué)合理的處理教材。五月末進(jìn)行學(xué)科知識(shí)測試。
2、學(xué)情分析能力。
能對本學(xué)科學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀進(jìn)行具體分析，指出存在的問題，提出具有針對性、可操作性的改進(jìn)措施。要求每位教師撰寫一份學(xué)情分析報(bào)告。
3、教學(xué)設(shè)計(jì)能力。
熟練進(jìn)行學(xué)科課程的構(gòu)思和設(shè)計(jì)，合理創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，科學(xué)設(shè)計(jì)問題的發(fā)生過程、知識(shí)探究過程、知識(shí)應(yīng)用過程和師生互動(dòng)過程，能撰寫一份教學(xué)設(shè)計(jì)。
4、教學(xué)管理能力。
能熟練地掌握課堂的管理技術(shù)，注重群體學(xué)習(xí)行為的養(yǎng)成，實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)。每學(xué)期每人參與一堂公開課，擔(dān)任說、講、評的角色，讓老師們能夠提升自身的教學(xué)能力。
5、教學(xué)反思能力。
能夠?qū)虒W(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程，自身教學(xué)行為和課堂教學(xué)整體行為及教學(xué)評估進(jìn)行反思。
6、教研、科研能力。
積極學(xué)習(xí)鉆研教育理論，并能與同伴合作探索研究，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，開展中、青、骨干、科任教師參與教研活動(dòng)，運(yùn)用各種教學(xué)方法開展基于問題的研修，開展課題研究，并撰寫一份教學(xué)論文。
7、教學(xué)機(jī)智。
能對課堂教學(xué)中出現(xiàn)的偶發(fā)事件及學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行正確的分析及解決。撰寫一份教育敘事。
8、班主任思想道德教育能力。
組織全體教師參加各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專題研究，提高工作效率，增強(qiáng)教師全員育人、服務(wù)學(xué)生的意識(shí)。有效開展愛國主義教育與集體主義教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、勞動(dòng)教育、安全教育、心理健康教育，積極促進(jìn)學(xué)生健康成長。建立相應(yīng)檔案，進(jìn)行問卷調(diào)查。
9、班級(jí)管理的改革與創(chuàng)新能力。
優(yōu)化班級(jí)管理模式，建設(shè)良好班級(jí)文化，創(chuàng)新班級(jí)教育活動(dòng)，建立與家長良好的合作關(guān)系，提高研究學(xué)生的能力、組織學(xué)生參加活動(dòng)的能力，積極開展班、隊(duì)會(huì)活動(dòng)的能力。
10、組織教師參與三筆字練習(xí)。
要求教師每周保質(zhì)保量地練習(xí)一葉毛筆字，兩板粉筆字，每日一頁鋼筆字。并對書寫認(rèn)真的教師給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
六、活動(dòng)安排
1、準(zhǔn)備和啟動(dòng)階段（3月）：制定、下發(fā)教師崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案。
2、實(shí)施和推進(jìn)階段（4月———6月）：團(tuán)體教師認(rèn)真活動(dòng)方案，組織教師堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，采取個(gè)人自修與團(tuán)隊(duì)研修相結(jié)合的方式，扎實(shí)推進(jìn)全員教師崗位大練兵活動(dòng)。
3、總結(jié)階段（6月）：學(xué)校進(jìn)行階段性總結(jié)，提煉大練兵的成功經(jīng)驗(yàn)。把練兵工作與教師量化考核掛鉤，建立長效機(jī)制。
銷售策劃 篇2
一、前言
1872年，日本東京銀座出現(xiàn)了第一家西式大藥房，資生堂就此誕生。如今，資生堂已發(fā)展成為一家具有百年歷史的國際化企業(yè)，通過將東方美學(xué)和西方科研的完美結(jié)合，致力于為中國乃至全世界人民創(chuàng)造更豐富美好的生活。做為具有國際視野的亞洲皮膚專家，資生堂一直站在全球?qū)W術(shù)界對生物體和化妝品研發(fā)的前沿。
隨著我國人民生活水平的提高，人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀(jì)80年代前，我國化妝品生產(chǎn)廠家只有50多家，最高年銷售額不足5億元。1990年，全國化妝品銷售總額也僅為40億元。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。20xx年底，全國化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)3000余家，銷售總額達(dá)217億元。改革開放20多年來，我國化妝品市場銷售額平均以每年23。8%的速度增長，最高的年份達(dá)41%，增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)的平均增長速度，由此可見，化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。
日本的化妝品廠家“資生堂”是定位于“為了亞洲女性的膚色更美麗”的日本化妝品名牌廠家。定位準(zhǔn)確的資生堂于20xx年12月發(fā)表了面向中國人女性的新產(chǎn)品「DQ」。日本廠家非常關(guān)注在中國每天乘坐地下鐵或者公共汽車上班活躍在各個(gè)辦公樓的上班族OL。為此預(yù)定于3月份將有25個(gè)品目的化妝水和美容液的護(hù)膚品新發(fā)賣。而價(jià)格范圍設(shè)定在160元到360元之間。
二、市場概況
1.市場競爭狀態(tài)
現(xiàn)在，日本國內(nèi)化妝品生產(chǎn)廠家非常看好中國的化妝品市場、正在向這個(gè)龐大誘人的化妝品市場暗送秋波。根據(jù)日本化妝品廠家“資生堂”的統(tǒng)計(jì)，去年中國化妝品市場的化妝品使用人數(shù)達(dá)到5800萬人，已經(jīng)到達(dá)了日本國內(nèi)化妝品使用人數(shù)大致相同的人數(shù)。到20xx年預(yù)計(jì)可以達(dá)到1億人。值得一提的是年輕的中國女性在化妝品品牌的選擇上非常傾向于選擇日本廠家生產(chǎn)的化妝品，與歐美品牌相比，中國人女性更喜歡日本廠家生產(chǎn)的化妝品，這是因?yàn)橥瑯邮莵喼奕酥袊伺缘钠つw與日本人女性的皮膚和膚色大致接近的原因�，F(xiàn)在，中國這個(gè)龐大的化妝品市場是一個(gè)活生生的舞臺(tái)，日本各個(gè)廠家在與歐美各個(gè)廠家展開激烈競爭的同時(shí)，正在上演一出扣人心弦的“生存競爭連續(xù)劇”。
2.日化品市場概述
日本國內(nèi)化妝品市場上市出貨量大約有1兆5千億。顯然，日本國內(nèi)的化妝品市場已經(jīng)進(jìn)入飽和狀態(tài)，用現(xiàn)在人民幣對日幣的換算比例，到20xx年中國的化妝品市場的上市出貨量即將超過日本國內(nèi)的市場。
3.市場競爭狀態(tài)
當(dāng)外資品牌越來越多的時(shí)候，消費(fèi)者的選擇機(jī)會(huì)多了，也就變得精明和謹(jǐn)慎起來。外資品牌的進(jìn)入，帶來了品牌形象及產(chǎn)品文化的傳播，逐漸對消費(fèi)者有了教育的作用，品牌的概念將越來越強(qiáng);另外，農(nóng)村的攀比風(fēng)氣，是一種致命的傷，為此，未來二三線城市消費(fèi)者的消費(fèi)已經(jīng)不再是只認(rèn)價(jià)格不認(rèn)品牌，而是比誰能用上名牌了。
一直以來，資生堂的銷售渠道主要集中在大城市高檔百貨店的專柜，占其銷售額的20xx化妝品銷售廣告策劃書。同時(shí)，為了維護(hù)其高端品牌形象，也很少參與商場的各類促銷活動(dòng)。不過這種渠道分銷的方式，對于想讓大眾市場的消費(fèi)者更多體驗(yàn)資生堂其他的品牌而言，顯然是不利的。那么資生堂根據(jù)本身產(chǎn)品的特性以及市場行情的分析，藥妝營銷渠道，是它尋求改變的一條新通道。
資生堂最突出的是文化推廣，1937年資生堂建立了以資生堂標(biāo)識(shí)為名的“山茶花俱樂部”，俱樂部設(shè)立會(huì)員臺(tái)帳，公司通過電話、明信片等形式定期與會(huì)員保持聯(lián)系，向其提供產(chǎn)品信息。年齡的增長而越來越明顯的“皺紋”、“色斑”、“脫發(fā)”等的皮膚以及毛發(fā)的老化現(xiàn)象，受到越來越多人的關(guān)注。資生堂攜手國內(nèi)外的演技機(jī)構(gòu)通過大量的基礎(chǔ)研究，致力于闡明皮膚的技能、毛發(fā)的結(jié)構(gòu)以及皮膚和毛發(fā)在生理上的復(fù)雜結(jié)構(gòu)。
三、消費(fèi)者概況
注重老年消費(fèi)者層次。在老齡化狀況加劇的當(dāng)今社會(huì)，預(yù)防以及改善。
(1)人們對化妝品的忠誠度很強(qiáng)。一般使用一個(gè)化妝品感覺還不錯(cuò)的話，一般不會(huì)輕易地改變。資生堂的東西再好也很難打破消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
(2)資生堂的產(chǎn)品價(jià)格相對比較高�；臼侵猩蠈酉M(fèi)層的'人才能消費(fèi)的起。
四、產(chǎn)品問題及機(jī)會(huì)點(diǎn)
1、產(chǎn)品問題點(diǎn)：
這一做法，不僅把流通渠道完全系列化了，還與顧客建立了牢固的關(guān)系，又形成和逐步擴(kuò)大了一支數(shù)量可觀的穩(wěn)定的消費(fèi)隊(duì)伍�；瘖y品專營店活躍。資生堂把產(chǎn)品帶到了之前商場專柜所無法覆蓋的中小城市，進(jìn)行了新一輪的搶點(diǎn)競爭。資生堂渠道布局的目的很明顯，通過及時(shí)搶占競爭時(shí)機(jī)，一方面追趕歐萊雅等強(qiáng)大對資生堂致力于通過研發(fā)接觸肌膚時(shí)能令人產(chǎn)展設(shè)立一個(gè)安全屏障。
2、產(chǎn)品的機(jī)會(huì)點(diǎn)：
(1)隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，人么對生活品質(zhì)的要求提升。中國一線產(chǎn)品的消費(fèi)人群增加。資生堂的價(jià)格不再是決定因素了。
(2)經(jīng)過一段時(shí)間的積淀。資生堂有了一群固定的消費(fèi)群體。品牌效應(yīng)會(huì)帶著資生堂不斷地往好的方向發(fā)展。
3、產(chǎn)品的支持點(diǎn)：
(1)建立品牌專營店。資生堂把產(chǎn)品帶到了之前商場專柜所無法覆蓋的中小城市，進(jìn)行了新一輪的搶點(diǎn)競爭。資生堂渠道布局的目的很明顯，通過及時(shí)搶占競爭時(shí)機(jī)，一方面追趕歐萊雅等強(qiáng)大對手，另一方面要有效狙擊其他競爭對手，為自己在二三線市場的拓展設(shè)立一個(gè)安全屏障。
(2)強(qiáng)大的科研能力和技術(shù)水平保障。資生堂是世界上科研實(shí)力最強(qiáng)大的化妝品企業(yè)之一，分別在法國、日本和美國設(shè)立了三大科研中心，研發(fā)中心對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的肌膚、化妝習(xí)慣、美容意識(shí)等進(jìn)行研究，并將根據(jù)地域情況結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)盡快開發(fā)具有全球性水準(zhǔn)的產(chǎn)品。
(3)完美的企業(yè)形象，不變的產(chǎn)品定位。有調(diào)查顯示，在人們接受的外界信息中，83%以上是通過眼睛，11%要借助聽覺，3。5%依賴觸覺，其余的則源于味覺和嗅覺。一個(gè)品牌擁有好的視覺符號(hào)，它的成功已經(jīng)完成了一半。在資生堂形象廣告里，你總能感覺到在前衛(wèi)的西方面孔下，潛伏著一個(gè)神秘鬼魅的東方靈魂，資生堂在自我包裝上的精心雕琢和巨額投入，常常讓企業(yè)形象的研究者贊賞不已。
(4)體驗(yàn)營銷的成功打造。日本資生堂將先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)理念相結(jié)合，用西方文化詮釋含蓄的東方文化，把顧客的體驗(yàn)作為經(jīng)營戰(zhàn)略長期執(zhí)行，演繹著一種有的放矢的商業(yè)銷售模式。
(5)完善的美容服務(wù)。資生堂1998年在上海設(shè)立了名為“美的廣場”的美容中心;20xx年4月，在北京東方廣場東方新天地開設(shè)了第一家直營店——美的空間，提供高質(zhì)量的美容服務(wù)。除了設(shè)置美容中心外，根據(jù)中國消費(fèi)者開始追求包括柜臺(tái)態(tài)度等在內(nèi)的深層服務(wù)，最近日本資生堂已開始向中國的銷售點(diǎn)長期派遣美容部職員，就日本式的待客禮儀等方面對當(dāng)?shù)孛廊萑藛T進(jìn)行指導(dǎo)，另外還將對在華資生堂專柜的美容人員在化妝方法等進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，派遣人員的派遣期最長為1年。計(jì)劃通過提高專拒美容員的相關(guān)水平和層次來加強(qiáng)競爭力，提高服務(wù)水準(zhǔn)。
(6)注重品牌宣傳。廣告宣傳是提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，打造產(chǎn)品品牌的重要手段。在化妝品產(chǎn)業(yè)，廣告引導(dǎo)時(shí)尚，尤其是在化妝品品質(zhì)差別細(xì)微的情況下，廣告宣傳已成為企業(yè)間競爭成敗的關(guān)鍵。建設(shè)良好的企業(yè)文化，擴(kuò)大企業(yè)知名度，形成以品質(zhì)為基礎(chǔ)的品牌優(yōu)勢。
五、市場建議(依據(jù)市場分析)
1、目標(biāo)
(1)堅(jiān)守高品質(zhì)的產(chǎn)品定位，提供一流服務(wù)和高附加值，是資生堂“桃李不言，下自成蹊”的奧秘所在。
(2)資生堂將全面啟動(dòng)了中國地區(qū)的二，三級(jí)市場。由資生堂(中國)投資有限公司認(rèn)為，資生堂將完全在中國的二級(jí)和三級(jí)城市推進(jìn)本國國旗的衛(wèi)生用品，可負(fù)擔(dān)得起的產(chǎn)品線。
(3)力爭打造一個(gè)百姓買的起的高級(jí)日用品牌。
2、消費(fèi)對象：
(1)“資生堂”品牌主要針對35歲左右的女性而設(shè)計(jì)，其風(fēng)格優(yōu)雅而前衛(wèi)、神秘而抽象
(2)一般的白領(lǐng)，工薪階層。
(3)中國成功男士。
3、定位：
堅(jiān)守高品質(zhì)，提供一流服務(wù)和高附加值。
六、商品定位
(1)買的是：
資生堂賣的不僅僅是一種日化用品，在出售商品的同時(shí)還會(huì)告訴消費(fèi)者美容護(hù)膚的方法。資生堂采用的體驗(yàn)式營銷的方法，為顧客創(chuàng)造美的體驗(yàn)。美是一種精神狀態(tài)，一種生活態(tài)度，一種發(fā)掘內(nèi)心需要、并致力創(chuàng)建自身與外界間和諧關(guān)系的行為。這已經(jīng)非常明顯地告訴同行們：做化妝品，光有物質(zhì)狀態(tài)的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須強(qiáng)調(diào)品質(zhì)呵護(hù)狀態(tài);當(dāng)你以這種態(tài)度去感召顧客時(shí)，定會(huì)為顧客創(chuàng)造出美的體驗(yàn)，而美的回饋也就在其中。
是一種文化的交流碰撞。資生堂還通過自己的連鎖店網(wǎng)絡(luò)發(fā)行一本名叫“山茶花”的文化時(shí)尚刊物，不僅請來日本著名的文學(xué)家撰稿發(fā)表時(shí)評和散文，還介紹國內(nèi)外最新的時(shí)尚潮流、旅游信息和藝術(shù)動(dòng)態(tài)�，F(xiàn)在山茶花俱樂部已經(jīng)有900萬會(huì)員，而《山茶花》雜志現(xiàn)在還在發(fā)行。此外，資生堂對化妝品市場進(jìn)行了調(diào)查和研究，發(fā)現(xiàn)一般消費(fèi)者不僅需要化妝品公司提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更需要他們提供高水平的美容咨詢服務(wù)。資生堂強(qiáng)調(diào)其各專賣店的銷售人員必須有較強(qiáng)的咨詢能力，能把化妝品店變成美容咨詢室，為顧客提供各種咨詢服務(wù)。
(2)誰來買
一切想要美麗的人們
(3)消費(fèi)者利益
買到了合適的屬于自己的品牌。
懂得了更多的關(guān)于護(hù)膚的知識(shí)。
隨時(shí)獲得最新的時(shí)尚資訊。
提升個(gè)人品味。
七、行銷建議
1：產(chǎn)品：為顧客提供由內(nèi)而外的美。不是做一個(gè)美人，而是做一個(gè)品位的知性人，無論男女。
2：服務(wù)：“資生堂”強(qiáng)調(diào)其各專賣店的銷售人員必須有較強(qiáng)的咨詢能力，能把化妝品店變成美容咨詢室，為顧客提供各種咨詢服務(wù)。
3：價(jià)格：力爭做大家都買得起的高檔化妝品
4：體驗(yàn)：化妝品行動(dòng)營銷，影響人們的身體體驗(yàn)、生活方式和相互作用。通過提高人們的生理體驗(yàn)展示做事情的其他方法和另一種生活方式來豐富顧客生活。
八、創(chuàng)意方向與廣告策略
1：廣告目的：通過對“打造大家都買得起的高檔化妝品”進(jìn)行宣傳。擴(kuò)大市場份額。
2：廣告策略：之前的體驗(yàn)營銷跟現(xiàn)在的專營店，都向消費(fèi)者傳達(dá)了一個(gè)理念，就是說，資生堂出售的不僅僅是一種化妝品�！百Y生堂”這個(gè)品牌，是指消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的全部體驗(yàn)。它不僅包括物質(zhì)的體驗(yàn)，更包括精神的體驗(yàn)。品牌向消費(fèi)者傳遞一種生活方式，人們在消費(fèi)某種產(chǎn)品時(shí)，被賦予一種象征性的意義，最終改變?nèi)藗兊纳顟B(tài)度以及生活觀點(diǎn)。我們的廣告不僅僅是文字形式，不僅僅是電視上的幾分鐘，不僅僅是大街上的大型廣告牌。“資生堂”這三個(gè)字就是最好的廣告。專賣店的員工的一言一行是最好的展示。通過廣告?zhèn)髅桨严M(fèi)者吸引到店里，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)。
九、廣告表現(xiàn)
1：平面廣告之表現(xiàn)：
(1)主標(biāo)題：帶你暢游美麗新世界
(2)副標(biāo)題：完美體驗(yàn)之旅
2：從店堂的設(shè)計(jì)上都盡顯東方韻味，還有員工的穿著上，銷售人員在說話的語調(diào)上都要透露出一種氣質(zhì)。
3：企劃意圖：提升品牌形象，擴(kuò)大市場占有率。
十、廣告預(yù)算及分配
我們選擇先在寧波試著開展，看看效果，有不足之處，會(huì)在接下來的城市有所改變。寧波大型廣場主要有天一廣場、和義大道購物中心、鄞州萬達(dá)廣場、大悅城、江北萬達(dá)廣場等。我們選擇鄞州萬達(dá)廣場和江北萬達(dá)廣場。萬達(dá)廣場在全國有連鎖，還是有名氣的。大型海報(bào)差不多500塊左右，宣傳手冊大概16頁左右，大量印刷應(yīng)該可以拿到一本宣傳手冊5元，印刷1萬份。外加廣場上的道具，展板一般公司都有，便利貼也很便宜，大概需要10本，每本大概3元。廣場活動(dòng)的費(fèi)用大概為：500+10000×5+10×3+1000(其他雜費(fèi))=51530。而學(xué)�；顒�(dòng)的費(fèi)用主要是贊助費(fèi)以及晚會(huì)演出中的屈臣氏產(chǎn)品道具。主要是軟性廣告。費(fèi)用大概為2000元。加上額外費(fèi)用總共就2500元。
總共費(fèi)用54030元，這是一場校園活動(dòng)和一場廣場活動(dòng)的費(fèi)用。
十一、媒體策略
1：時(shí)間：
大眾媒體泛濫后，其廣告也逐漸失去公信力，為了避免資源的浪費(fèi)，星巴克故意不打廣告。這種啟發(fā)也是來自歐洲那些名店名品的推廣策略，它們并不依靠在大眾媒體上做廣告，而每一家好的門店就是最好的廣告。
2：以資生堂獨(dú)一無二的文化和價(jià)值觀吸引顧客�！耙灶櫩蜑楸尽保骸罢J(rèn)真對待每一位顧客，如氣氛管理、個(gè)性化的店內(nèi)設(shè)計(jì)、暖色燈光、柔和音樂等。就像麥當(dāng)勞一直倡導(dǎo)售賣歡樂一樣，資生堂把日式文化逐步分解成可以體驗(yàn)的東西。
3：雜志平面廣告：
(1)雜志選擇：《女性大世界》《好主婦》《中國婦女》《中國女性》《靚麗活膚志》《新娘》
(2)以員工與顧客的交流為主，用優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度來留住顧客。
十二、廣告效果預(yù)測
我們在人潮涌動(dòng)的廣場做活動(dòng)和在對自己有高要求的高校宣傳。廣場的活動(dòng)，主要是拉動(dòng)年輕女士、中年女士和男士對護(hù)膚品的需求，發(fā)宣傳手冊和貼心愿貼是直接和間接對屈臣氏的宣傳，兩相結(jié)合，勢必會(huì)讓更多的知道屈臣氏這一品牌，并且還是比較向上的印象。校園活動(dòng)讓更多的年輕姑娘認(rèn)識(shí)到屈臣氏，總歸是達(dá)到了推廣的目標(biāo)，二、三線城市潛在的用戶被發(fā)展出來。如果效果完美完成，其他二、三線城市也會(huì)相繼開展此類推廣活動(dòng)。
但不過事事都有例外，我們得做好效果不達(dá)標(biāo)的準(zhǔn)備，在這種情況下，我們得準(zhǔn)備應(yīng)急準(zhǔn)備，力求盡善盡美，補(bǔ)救得當(dāng)!
銷售策劃 篇3
基本目標(biāo)
本公司xx年度銷售目標(biāo)如下：
(一)銷售額目標(biāo)：
(1)部門全體：xxxx元以上;
(2)每一員工/每月：xxx元以上;
(3)每一營業(yè)部人員/每月：xxxx元以上。
(二)利益目標(biāo)(含稅)：xxxx元以上;
(三)新本產(chǎn)品的銷售目標(biāo)：xxxx元以上。
基本方針：
(一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)、有效地活動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。
(二)貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷速?zèng)Q，始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則。
(四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
(六)xx股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)�；诖肆觯竟緫�(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
(七)為促進(jìn)零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，將原有購買者
的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場，使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。
(八)將出擊目標(biāo)放在零售店上，并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
九)策略的目標(biāo)包括全國得力的xx家店，以“經(jīng)銷方式體制”來推動(dòng)其進(jìn)行。業(yè)條機(jī)構(gòu)計(jì)劃：
(一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)
1.xx服務(wù)中心將升格為營業(yè)處，借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。
2.在xx營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。
3.解散食品部門，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到xx營業(yè)處，致力于推展銷售活動(dòng)。
4.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，暫維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制。
5.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。
(二)外部機(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
零售商的促銷計(jì)劃：
(一)新本產(chǎn)品銷售方式體制
1.將全國得力的xx家零售商店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)內(nèi)采用新本產(chǎn)品的銷售方式體制。
2.新本產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售，進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售。
3.上述的xx家店所銷出的本公司本產(chǎn)品的總額須為以往的兩倍。
4.庫存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫存量、代理店為兩個(gè)月庫存量的界限上。
5.銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
(二)新本產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的`設(shè)立與活動(dòng)
1.為使新本產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得到配合，另外又以全國各主力零售店為中心，依地區(qū)另設(shè)立新本產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。
2.新本產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng)：
(1)分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志;(2)贈(zèng)送本公司本產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾;(3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;(4)分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;(5)協(xié)作商店之間的銷售競爭;(6)分發(fā)廣告宣傳單;(7)積極支援經(jīng)銷商;(8)舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì);(9)增設(shè)年輕人專柜;(10)介紹新本產(chǎn)品。
3.協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。
(三)提高零售店店員的責(zé)任意識(shí)
為加強(qiáng)零售商店店員對本公司本產(chǎn)品的關(guān)心，增強(qiáng)其銷售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：
1.獎(jiǎng)金激勵(lì)對策——零售店店員每次售出本公司本產(chǎn)品則令其寄送銷售卡，當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí)，即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意愿。
2.人員的輔導(dǎo)：
(1)負(fù)責(zé)人員可在訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明，借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對本產(chǎn)品的知識(shí)。
(2)銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說明，讓零售商店的店員從中獲得直接的指導(dǎo)。
擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃：
(一)確實(shí)的廣告計(jì)劃
(1)在新本產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來所進(jìn)行的活動(dòng)。
(2)針對廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。
(3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
(二)活用購買調(diào)查卡
(1)針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握顧客的真正購買動(dòng)機(jī)。
(2)利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新本產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，確實(shí)做好需求的預(yù)測。
營業(yè)實(shí)績的管理及統(tǒng)計(jì)：
(一)顧客調(diào)查卡的管理體制
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實(shí)績統(tǒng)計(jì)出來，或者根據(jù)這些來改革本產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的管理。
�、僖罁�(jù)營業(yè)處、區(qū)域別，統(tǒng)計(jì)xx家商店以外的銷售額;
�、谝罁�(jù)營業(yè)處別，統(tǒng)計(jì)xx家商店以外的銷售額;
�、哿硗鈳追N銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營業(yè)處為單位制作。
(2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，可觀察各店的銷售實(shí)績并掌握各負(fù)責(zé)人員的
活動(dòng)實(shí)績、各商品種類的銷售實(shí)績。
營業(yè)預(yù)算的確立及控制：
(一)必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實(shí)績做上下調(diào)節(jié);(二)預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本，本部與各事業(yè)部門則需交換合同;
(三)針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對策;
(四)事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別，分別制定部門的營業(yè)方針及計(jì)劃，并提出給本部門修正后定案。
本產(chǎn)品經(jīng)理工作如何制定新本產(chǎn)品銷售計(jì)劃
已經(jīng)從PM公司出來有些時(shí)候了，之所以要寫這篇文章，主要有兩個(gè)原因，一個(gè)就是此時(shí)此刻出差在外，事辦完了，還有些富裕時(shí)間可以打發(fā);另一個(gè)就是將以前的一些自己的做事方法記錄下來，總結(jié)一下，以便日后參考。
對于一個(gè)新本產(chǎn)品，公司沒有自己的歷史數(shù)據(jù)，銷售人員也很難判斷的情況下，做為本產(chǎn)品經(jīng)理，該如何制定新本產(chǎn)品的明年銷售計(jì)劃，也就是銷售目標(biāo)(任務(wù))?在市場營銷、本產(chǎn)品管理、MBA等書籍中會(huì)有很多種分析方法，但是就個(gè)人認(rèn)為有2種最簡單，可操作性強(qiáng)的方法：
一、順推法
所謂順推，就是從大盤入手，逐步細(xì)分，最終得到自己的本產(chǎn)品應(yīng)該占有的份額。
1、預(yù)測新本產(chǎn)品的09年市場規(guī)模
新本產(chǎn)品沒有自己的歷史數(shù)據(jù)，但是可以從全國乃至全球的同類本產(chǎn)品的市場份額中逐步分解，得到新本產(chǎn)品的歷史銷售規(guī)模(有連續(xù)3年以上的數(shù)據(jù)最)，根據(jù)歷史增長率和業(yè)界增長率估算出07年的規(guī)模，譬如某類本產(chǎn)品(如放垃圾郵件本產(chǎn)品)全國銷售的歷史數(shù)據(jù)如20xx年8000萬、20xx年1.23億、20xx年1.80億，就是說大概有50%增長率，而IT也的年增長率大概在30%左右，則我們可以用平均值40%來計(jì)算該本產(chǎn)品09年的銷售規(guī)模，大約2.52億。
2、對同一領(lǐng)域的競爭本產(chǎn)品進(jìn)行分析
從歷年的各競爭廠家的格局(市場瓜分率)，來將09年的份額進(jìn)行分?jǐn)�，然后確立自己的一個(gè)競爭目標(biāo)(或者是參照廠商、或者是市場占有份額目，得到自己的本產(chǎn)品應(yīng)該在09年做到銷售目標(biāo)。還是上面的例子，假如該本產(chǎn)品大概有20個(gè)競爭品牌，A占40%、B20%、C15%、其他25%，如果我們分析覺得自己的公司規(guī)模、本產(chǎn)品質(zhì)量、營銷能力都跟C差不多，或者說要強(qiáng)一些，那么我們就應(yīng)該將C作為我們的目標(biāo)，我們的本產(chǎn)品09年的份額達(dá)到10~15%，則新本產(chǎn)品09年的銷售額計(jì)劃就出來了，2520~3780萬。
3、目標(biāo)的可行性分析
從公司整體實(shí)力，本產(chǎn)品差異化，等方面分析一下這個(gè)目標(biāo)的可行性，然后還要給出具體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法手段。
二、逆推法
所謂逆推法，就是從各個(gè)單元分析，最終匯總得到新本產(chǎn)品銷售額。這里邊還可以具體分成2種操作方法：
1、銷售估算法
即逐一走訪或者電話調(diào)查公司直屬的銷售人員和代理商，讓他們自己對該本產(chǎn)品的來年銷售額進(jìn)行估算，然后匯總得到公司全年的銷售計(jì)劃。這種方法操作起來比較難，尤其是跟銷售人員打交道，愛理不理的態(tài)度很讓人難受，這就得考驗(yàn)本產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人魅力了，但是這卻是一種比較實(shí)際的行之有效的計(jì)劃額，因?yàn)殇N售人員一般都會(huì)量力而估，不會(huì)有太多的水分。
2、需求估算法
就是從本產(chǎn)品需求方面進(jìn)行分析，最終得到新本產(chǎn)品的銷售計(jì)劃。還是以垃圾郵件本產(chǎn)品為例，我們可以這么來考慮，全國大概有多少郵件服務(wù)器?(這個(gè)從每年的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶分析報(bào)告中都有)，每個(gè)省、地區(qū)有多少?并根據(jù)該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平和IT化水平估算出購買防垃圾郵件本產(chǎn)品的比率會(huì)有多少?目前大概會(huì)有多少是已經(jīng)購買了該類本產(chǎn)品?......等等，從各方面詳細(xì)分析后，我們也能匯總得到全國該類本產(chǎn)品的銷售總額。
銷售策劃 篇4
一、 背景
十字繡是一種起源與歐洲的手藝，最初是在宮廷中風(fēng)行，后來傳入民間。人們可以按照自己的興趣愛好，制作自己喜愛的圖案，用來裝飾日用品，手機(jī)鏈，卡套，錢包，抱枕，各式背包，臺(tái)布，壁畫等等，自娛自樂，體現(xiàn)出個(gè)人風(fēng)格，作為送給親人，戀人，朋友的禮物有意想不到的收獲。在壓力越來越大的現(xiàn)代社會(huì)，十字繡不僅是一種減壓方法，更已成為一種新的休閑時(shí)尚。
二、當(dāng)前營銷狀況分析
(一)分析市場狀況
十字繡存在著學(xué)習(xí)簡單的優(yōu)點(diǎn)，而且對繡者的手藝要求也不高，因此只要掌握一定的方法，繡出非常優(yōu)質(zhì)的十字繡并不難，但市場上的十字繡成品卻非常的昂貴，對一般的消費(fèi)者來說，竟成了一種奢侈品。因此，這些業(yè)余的十字繡愛好者正好可以以較低的價(jià)格贏得消費(fèi)者的喜愛。
(二)競爭對手狀況:
1、南寧也有幾家十字繡店，但價(jià)格太高不符合大學(xué)生的購買，我們的價(jià)格比較合適大學(xué)生。
2、南寧的幾家十字繡店的服務(wù)不到位，我們可以送貨上門。手把手教繡及時(shí)解決他們的問題。
3、我們可以在我們的能力范圍內(nèi)幫他們設(shè)計(jì)他們想要的'十字繡。
4、我們的十字繡質(zhì)量好比市場價(jià)格稍低
(三)目標(biāo)客戶狀況分析
目前，十字繡越來越受大學(xué)生的歡迎。我們的客戶主要針對本校學(xué)生和老師和周邊學(xué)校的學(xué)生和老師。
1、大學(xué)生：
學(xué)生在平時(shí)空閑是可以動(dòng)手做一些手工藝品，十字繡是不錯(cuò)的選擇。他們可以繡一些掛件(卡套，手機(jī)袋，手機(jī)掛件等)送朋友或同學(xué)。且十字繡簡單，價(jià)格也合適。
2、老師：
老師空閑是也可以繡一些抱枕或壁畫送親朋好友。
三、機(jī)會(huì)與問題
1、優(yōu)勢：
�、賰r(jià)格便宜
�、诜⻊�(wù)周到(現(xiàn)場教繡，精美包裝，配送物品)
�、郛a(chǎn)品質(zhì)量好
�、苁止に嚻犯鼙硎拘囊猓屑o(jì)念價(jià)值
�、菽壳皩W(xué)校周邊還沒有十字繡店，有一定市場
�、薹N類多樣化
2、劣勢：
�、儋Y金不足
�、谪浽床蛔�
�、蹖κ掷C的知名度不高
�、芨偁帉κ侄�
四、營銷策略
(一)產(chǎn)品(十字繡半成品)
主要營銷的產(chǎn)品是：
1、卡套(成品可以用來裝銀行卡、各類小片類等)
2、手機(jī)套(成品可裝手機(jī)、人民幣等)
3、壁畫(成品具有觀賞價(jià)值、裝飾房間等)
4、小掛件(成品可用來裝飾包包等)
5、抱枕
6、錢包
(二)價(jià)格
目前，真愛品牌的十字繡，價(jià)格低質(zhì)量好并得到保證。而且價(jià)格比南寧外面賣的便宜，比較適合學(xué)生。我們提供特色服務(wù)和現(xiàn)場教繡，也給顧客留下聯(lián)系方式，顧客有什么問題可以聯(lián)系我們，我們及時(shí)幫他們解決問題。我們也可以在我們能力范圍內(nèi)針對顧客要求設(shè)計(jì)他們想要的十字繡風(fēng)格。我們的宗旨就是滿足顧客的需求。
銷售策劃 篇5
隨著市場份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細(xì)分市場，結(jié)合公司的優(yōu)勢找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)四月份的銷售工作，市場反應(yīng)的問題如下：
一、市場方面：
1、客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。
二、管理方面：
1、x月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，()一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點(diǎn)：
1、市場開發(fā)：
（1）展示與我公司合作的優(yōu)勢。
�。�2）闡述公司的經(jīng)營理念。
�。�3）解讀公司的`發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶：
�。�1）對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
�。�2）在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。
�。�1）要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
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