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銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�(gè)人評(píng)功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時(shí)代所需要的精神。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編整理的銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡1
20xx年，對(duì)于xx縣支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講是不平凡的一年。這一年里，該行各項(xiàng)管理工作井然有序，無(wú)一安全事件發(fā)生；這一年里，該行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作獲得優(yōu)勝單位稱(chēng)號(hào)；這一年里，該行全年收入計(jì)劃提前兩個(gè)月完成，預(yù)算進(jìn)度全市排名第二，絕對(duì)值在全省排名前進(jìn)2位；信貸、公司、儲(chǔ)蓄大三板塊發(fā)展并駕齊驅(qū)，截止xx月底，郵儲(chǔ)到達(dá)余額、平均余額完成進(jìn)度均排全市第一；
公司存款到達(dá)余額完成計(jì)劃的129.37%，日均余額完成計(jì)劃的130.76%；發(fā)放貸款完成計(jì)劃的108.88%，排全市第一，三板塊業(yè)務(wù)收入占比分別為30.6%、32%、30.9%，實(shí)現(xiàn)了真正的三足鼎立。三年來(lái)，該行各項(xiàng)存款增長(zhǎng)3.7倍；人均勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)2.7倍，收入增長(zhǎng)2.8倍，超額實(shí)現(xiàn)三年翻兩番戰(zhàn)略目標(biāo)；無(wú)論是業(yè)務(wù)收入還是業(yè)務(wù)規(guī)模均已超過(guò)該縣中國(guó)銀行。這此成績(jī)的取得，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、抓好進(jìn)位爭(zhēng)先活動(dòng)
該行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn)三年翻兩番，保持xx支行快速健康發(fā)展，關(guān)鍵在于抓好班子建設(shè)，增強(qiáng)班子合力和活力。尤其是要開(kāi)展進(jìn)位爭(zhēng)先活動(dòng)，必須堅(jiān)持以目標(biāo)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，用經(jīng)營(yíng)促進(jìn)發(fā)展，從而提出了進(jìn)位爭(zhēng)先的具體目標(biāo)：絕對(duì)值收入在全省排名進(jìn)2位；收入進(jìn)度在全市保三爭(zhēng)二；盈利水平創(chuàng)歷史新高。
一直以來(lái)，由于xx縣支行信貸塊頭小，收入低，在全行業(yè)務(wù)收入中占比不足20%，嚴(yán)重的拖了全行的后腿；貸款逾期率居高不下，催收壓力很大，給業(yè)務(wù)發(fā)展增加了壓力。為盡快扭轉(zhuǎn)這種不利局面，今年3月，該行及時(shí)調(diào)整信貸業(yè)務(wù)發(fā)展思路，修訂績(jī)效考核辦法，開(kāi)展競(jìng)聘上崗，將9名優(yōu)秀員工充實(shí)到信貸隊(duì)伍。
4月以來(lái)，該行緊緊圍繞6大市場(chǎng)（工業(yè)園區(qū)、工商聯(lián)、個(gè)體協(xié)會(huì)、水果批發(fā)市場(chǎng)、建材市場(chǎng)）和3大產(chǎn)業(yè)（茶葉、藥材及農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、養(yǎng)殖業(yè)）發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。通過(guò)準(zhǔn)確定位，前進(jìn)茶場(chǎng)、蔣家堰魔芋收購(gòu)戶(hù)、興科牧業(yè)、星成牧業(yè)及鄖巴黃牛等均成為我行的信貸優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
一份耕耘一份收獲，在短短6個(gè)月的時(shí)間里，xx縣支行貸款余額新增6500萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放小額貸款5000萬(wàn)元，小企業(yè)貸款xx67萬(wàn)元。放款總量在全市6個(gè)縣（市）支行中排名第一。截止今年10月，貸款業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到30%，收
入增幅在全省排名21位，與去年同期比進(jìn)位了46位。
xx縣支行公司業(yè)務(wù)開(kāi)辦之初，業(yè)務(wù)發(fā)展舉步為艱。今年初，在得知縣國(guó)庫(kù)股與會(huì)計(jì)核算中心即將合并、縣財(cái)政網(wǎng)絡(luò)即將升級(jí)的信息后，該行敏銳的意識(shí)到全縣行政、事業(yè)單位財(cái)政帳戶(hù)的開(kāi)立、資金結(jié)算將重新洗牌，這是郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展的一次重大機(jī)遇。為此，該行迅速成立公司業(yè)務(wù)突破發(fā)展專(zhuān)班，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，在近兩個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)向縣政府領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)政局等部門(mén)匯報(bào)郵儲(chǔ)銀行的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)能力、
在支農(nóng)支小方面所做的貢獻(xiàn)，承諾服務(wù)水平等，最終得到了縣政府及財(cái)政部門(mén)的認(rèn)可和支持，經(jīng)省財(cái)政廳批準(zhǔn)，成功加入地方財(cái)政國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng)，縣財(cái)政局將土地局、民政局、移民局、城建局等23個(gè)財(cái)政預(yù)算單位的基本賬戶(hù)開(kāi)立分配到該行，5月末完成了開(kāi)戶(hù)，這標(biāo)志著xx支行公司結(jié)算類(lèi)業(yè)務(wù)與該縣的中行、農(nóng)行、信用社等老牌金融機(jī)構(gòu)站在了一個(gè)層次，將四分天下。另外，該行還重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)土地出讓金和移民款兩大項(xiàng)目，都取得了明顯成效。截止xx月底，該行公司存款余額為2.09億元，完成計(jì)劃的245%，平均余額完成計(jì)劃的108.67%。
個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展也不甘落后。該行認(rèn)真落實(shí)市分行年初印發(fā)的5個(gè)個(gè)金業(yè)務(wù)有關(guān)文件精神，安排早、行動(dòng)快、措施得力，認(rèn)真組織了給力雙過(guò)半、火紅六月、激情夏日、百日攻堅(jiān)等競(jìng)賽活動(dòng)，還通過(guò)新農(nóng)保、社保、移民、電費(fèi)、煙草等一系列中間代發(fā)、代收項(xiàng)目的拉動(dòng)，為該行贏得了巨大的`客戶(hù)群和良好的社會(huì)效應(yīng)。該行提前半年就完成了全年4000萬(wàn)元余額凈增計(jì)劃，到目前，余額規(guī)模達(dá)到2.77億元，凈增6600萬(wàn)元，排全市第1，規(guī)模排全市第4名，較年初上升2個(gè)位次。理財(cái)、保險(xiǎn)、電子銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽，都取得了很好的效果。
二、抓好隊(duì)伍建設(shè)
人是生產(chǎn)力中最關(guān)鍵的因素，人的問(wèn)題解決了，一切問(wèn)題都解決了。正是基于這種理念，自建行以來(lái)，該行把抓人心工程、以人為本的管理作為發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和動(dòng)力，始終致力于工作為重，員工第一，尊重人、理解人、關(guān)心人。
一是抓員工教育。通過(guò)組織各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)理論、法律知識(shí)、金融實(shí)務(wù)等專(zhuān)題講座等不斷提高員工素質(zhì)。
二是積極開(kāi)展各種創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、實(shí)干、進(jìn)取、奉獻(xiàn)的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識(shí)和勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
三是強(qiáng)化年輕員工的培養(yǎng)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)員工積極進(jìn)取。
四是實(shí)行親情式管理，關(guān)心員工日常生活，建立員工家訪(fǎng)制度，重視與員工的思想交流，使廣大員工牢固樹(shù)立了xx支行是我家，人人都要愛(ài)護(hù)她的自豪感，凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)。
xx支行把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當(dāng)中，時(shí)時(shí)關(guān)心員工利益，及時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài)，使廣大員工對(duì)支行充滿(mǎn)信心。人氣聚，士氣高，工作熱情倍增。
三、抓好渠道建設(shè)
20xx年，xx縣支行全力做好渠道建設(shè)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展搭好平臺(tái)。
一是對(duì)兩個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，增加臺(tái)席和自助設(shè)備，強(qiáng)化從業(yè)人員業(yè)務(wù)服務(wù)意識(shí)窗口服務(wù)能力大為提高；
二是通過(guò)在新聞媒體上及城區(qū)醒目位置積極開(kāi)展媒體宣傳、戶(hù)外宣傳等，郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)，極大提升了郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)形象；
三是建立了信貸團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)拓展、網(wǎng)點(diǎn)推介、全員營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)信息員推薦等4個(gè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道，極大的拓寬了信貸目標(biāo)客戶(hù)面，更易于選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；
四是在4月份成立了公司業(yè)務(wù)部，并積極與財(cái)政，稅務(wù)，國(guó)庫(kù)等進(jìn)行系統(tǒng)橫連，使該行在網(wǎng)絡(luò)通道、結(jié)算渠道等方面與其他商業(yè)銀行基本一樣，為公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好了基礎(chǔ)。
四、抓好管理工作
在抓好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，該行重點(diǎn)抓好管理工作，主要是抓好了三個(gè)方面的工作：強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理工作。20xx年該行以操作風(fēng)險(xiǎn)防范年、風(fēng)險(xiǎn)文化與執(zhí)行力建設(shè)年、信貸合規(guī)管理年為契機(jī)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。嚴(yán)格操作流程，杜絕違規(guī)操作帶來(lái)的任何風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)小額貸款的逾期率控制在3%以下；規(guī)范了公司業(yè)務(wù)前后臺(tái)操作，做好開(kāi)戶(hù)資料的把關(guān)和客戶(hù)對(duì)賬工作，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)結(jié)算和頭寸管理做好資金管理和調(diào)度工作，確保了20xx年資金安全完整；強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理工作。
加強(qiáng)成本管控與財(cái)務(wù)核算，努力提升企業(yè)整體效益。堅(jiān)決按照市行和我們自己制定的績(jī)效考核辦法、網(wǎng)點(diǎn)TPA管理辦法抓好執(zhí)行，使各項(xiàng)管理工作目標(biāo)化、數(shù)量化。并嚴(yán)格執(zhí)行省行3號(hào)指揮調(diào)度電令規(guī)定，對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為嚴(yán)厲查處。并加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提升了財(cái)務(wù)管理水平；強(qiáng)化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法，勞動(dòng)考勤管理辦法，生產(chǎn)安全管理辦法，確保了20xx年該行各項(xiàng)管理工作井然有序，無(wú)一安全生產(chǎn)事件發(fā)生。
五、抓好形象建設(shè)
一直以來(lái)，該行以積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)來(lái)提升社會(huì)形象、促進(jìn)更快發(fā)展。支行班子提出了要辦成當(dāng)?shù)匾患矣刑厣y行的目標(biāo)，在窗口服務(wù)上，積極開(kāi)展星級(jí)窗口、星級(jí)員工、服務(wù)標(biāo)兵等創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真參加行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，連續(xù)兩年取得參評(píng)單位中第二名的好成績(jī)。
今年，針對(duì)貨幣調(diào)控政策，支行成立專(zhuān)門(mén)調(diào)查小組，分赴各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道，了解企業(yè)、商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)狀況及資金需求情況，開(kāi)展送貸下鄉(xiāng)、送資金金到企業(yè)活動(dòng)，小額貸款及中小企業(yè)貸款被當(dāng)?shù)厣碳易u(yù)為及時(shí)雨。該行支持中小企業(yè)、創(chuàng)建特色支行的做法得到縣委、縣政府的高度肯定。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好!我是xx支行的行長(zhǎng)，今天向大會(huì)匯報(bào)我們支行全體員工發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作情況，對(duì)其中存在的不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正，多提寶貴意見(jiàn)。
xx支行地處在貧窮、邊遠(yuǎn)的土家山寨，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相比其他支行困難較大。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工，按照上級(jí)行的工作精神和業(yè)務(wù)部署，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)成績(jī)。截止到20xx年末，儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到xx億元，同比增長(zhǎng)xx萬(wàn)元;銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx萬(wàn)元;代理保險(xiǎn)收入xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx萬(wàn)元;個(gè)人網(wǎng)銀發(fā)展xx戶(hù)，同比增長(zhǎng)xx戶(hù);手機(jī)銀行客戶(hù)發(fā)展xx戶(hù)，同比增長(zhǎng)xx戶(hù)。
發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工：
一是忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好成績(jī)作出貢獻(xiàn)。
二是圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，緊密結(jié)合自身崗位實(shí)際，積極參加支行組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”，全面做好工作，努力完成任務(wù)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
三是具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神，做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，增強(qiáng)崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作。
四是講究工作成果，按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)工作的高效，取得經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的`發(fā)展。
五是強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作質(zhì)量，取得優(yōu)良工作成績(jī)。
發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工抓住工作重點(diǎn)，做到有的放矢，力爭(zhēng)取得工作成效。
一是堅(jiān)持存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，努力增加保險(xiǎn)收入;要積極擴(kuò)大客戶(hù)群體，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，增加經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的覆蓋面，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是增強(qiáng)工作責(zé)任心，細(xì)致熱情為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打響支行服務(wù)品牌，增強(qiáng)支行的社會(huì)影響力和對(duì)客戶(hù)的吸引力，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是制定經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展措施，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，使人人有壓力有動(dòng)力，積極發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)取得良好業(yè)績(jī);同時(shí)健全內(nèi)部控制機(jī)制，增強(qiáng)員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。
在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，我決心“百尺竿頭更上一步”，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)支行全體員工，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)取得比20xx年更好的成績(jī)，促進(jìn)我們銀行健康、持續(xù)發(fā)展。
我的發(fā)言完了，謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡3
面對(duì)金融界愈演愈烈市場(chǎng)化的局勢(shì)，建總行適時(shí)推出了三綜合服務(wù)項(xiàng)目，希望以服務(wù)為陣地，贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，搶占金融市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。這對(duì)于一個(gè)入行兩年的新人來(lái)講影響將會(huì)更加深遠(yuǎn)。
我于20xx年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是延安分行營(yíng)業(yè)部綜合柜員與大堂經(jīng)理的工作，短短2年時(shí)間，我已然從一個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)的新人轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)的銀行人，優(yōu)秀的建行人。
從入行的那一刻起，我嚴(yán)格按照我行客戶(hù)至上注重細(xì)節(jié)的服務(wù)理念踐行與日常的工作中，希望自己能夠?yàn)榭蛻?hù)排憂(yōu)解難，希望能為建行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。入行時(shí)便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經(jīng)理。我深知大堂經(jīng)理一職相對(duì)具有挑戰(zhàn)性。
兩年時(shí)間里我不斷學(xué)習(xí)我行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新型業(yè)務(wù)知識(shí)，向同事請(qǐng)教，認(rèn)真做好筆記。每天早晨最早到達(dá)支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細(xì)心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開(kāi)始了。
當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳之后，我會(huì)主動(dòng)迎上前，熱情的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理什么業(yè)務(wù)，將客戶(hù)引領(lǐng)到柜臺(tái)前或客戶(hù)理財(cái)中心辦業(yè)務(wù);當(dāng)營(yíng)業(yè)大廳客戶(hù)較多需要排隊(duì)較多時(shí)，我會(huì)仔細(xì)了解給客戶(hù)不同的業(yè)務(wù)需求，有效引導(dǎo)與分流客戶(hù)，第一時(shí)間滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求。通過(guò)兩年的不斷學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)技能得到不斷提升，贏得了客戶(hù)與同事的一致好評(píng)�？蛻�(hù)至上，注重細(xì)節(jié)，這是建行始終踐行的服務(wù)理念，服務(wù)的目的是讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
可能是擅長(zhǎng)記憶的緣故，我總會(huì)準(zhǔn)確的稱(chēng)呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶(hù)的名字，這等于給予了客戶(hù)一個(gè)巧妙而又有效的贊美。客戶(hù)因此也更愿意在我行辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶(hù)被問(wèn)到為什么會(huì)舍近求遠(yuǎn)前往我行來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)變回會(huì)心的說(shuō)：在東興路建行辦業(yè)務(wù)感覺(jué)很貼心，因?yàn)槲覀冇屑业母杏X(jué)，舒服.客戶(hù)的一番贊美是對(duì)我的最高肯定與表?yè)P(yáng)。
兩年的臨柜實(shí)戰(zhàn)中，客戶(hù)的評(píng)價(jià)與表?yè)P(yáng)成為我不斷進(jìn)步的動(dòng)力。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方式、規(guī)范化操作流程、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)始終是我堅(jiān)持學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在不斷向目標(biāo)靠近的過(guò)程中，我會(huì)秉著五心為客戶(hù)服務(wù)，即關(guān)心，耐心、用心，細(xì)心、貼心。關(guān)心客戶(hù)的人身與財(cái)產(chǎn)安全，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的訴求，用心與客戶(hù)交流，細(xì)心發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的潛在需求，貼心為客戶(hù)辦理還沒(méi)一筆業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)來(lái)的安心，走的開(kāi)心。
兩年期間，我以業(yè)務(wù)零差錯(cuò)，零投訴贏得了全行同志的`認(rèn)可與表?yè)P(yáng)并很榮幸被省分行評(píng)選為優(yōu)秀員工�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意是我最大的快樂(lè)。能夠繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上工作，為客戶(hù)服務(wù)是我最大的追求。在未來(lái)的工作中，我會(huì)再接再厲，按照建行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，毫無(wú)保留地付出，為建行的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為建行的宏偉藍(lán)圖繪出曼妙的彩虹。
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