一、總則

　　為規(guī)范置業(yè)顧問(wèn)接待流程，提高置業(yè)顧問(wèn)接待能力，促使成交，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

　　2、及時(shí)、公正地對(duì)置業(yè)顧問(wèn)過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

　　3、為置業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定薪酬待遇以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。

　　4、將業(yè)務(wù)考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程，在公司形成一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)與公司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)管理效率。

　　三、考核原則

　　1、以公司對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的'業(yè)績(jī)指標(biāo)和相關(guān)的管理指標(biāo)，以及員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)； 2、以置業(yè)顧問(wèn)考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則； 3、以全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念。

　　四、適用對(duì)象

　　本制度適用對(duì)象主要為銷售部置業(yè)顧問(wèn)。

　　五、考核周期及方式

　　_____________________________________________________________________________

　　六、考核內(nèi)容

　　（一）筆試

　�。ǘ�）情景模擬（詳見(jiàn)附件）

　　七、考核評(píng)價(jià)

　　考核結(jié)果按置業(yè)顧問(wèn)考核總分，劃分為 “A”、“B”、“C”、“ D” 、“E”五等級(jí)，并作如下界定：

　　八、考核程序

　　考核的一般操作程序：

　　1、筆試：銷售經(jīng)理出試題，置業(yè)顧問(wèn)作答，給予評(píng)分

　　2、情景模擬：由公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售經(jīng)理、策劃人員等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)分

銷售策劃 篇6

　　1.項(xiàng)目背景

　　隨著東盟博覽會(huì)永遠(yuǎn)落戶南寧，北部灣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的建設(shè)，南寧成為中國(guó)和東南亞接軌的橋梁城市。南寧的發(fā)展使更多的人開(kāi)始了解“中國(guó)綠城”,擴(kuò)大了南寧的知名度,提升了南寧的旅游品牌,進(jìn)而對(duì)南寧旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展有著極大的推動(dòng)作用。南寧市的入境旅游在中國(guó)—東盟博覽會(huì)等的旅游效應(yīng)影響下得到了快速發(fā)展,同時(shí)也帶動(dòng)了出境旅游、邊境旅游的發(fā)展,區(qū)域旅游資源的互補(bǔ)作用顯現(xiàn)。旅游部門(mén)在完善“新馬泰”傳統(tǒng)旅游線路的基礎(chǔ)上,新開(kāi)辟了“越老柬神秘之旅”、“中越跨國(guó)胡志明足跡之旅”、“中越邊境探秘游”、“中越海上跨國(guó)之旅”等多條跨國(guó)旅游線路。目前,旅游部門(mén)正在與越南的河內(nèi)市、廣寧省等共同打造“中越跨國(guó)自駕車(chē)旅游線路”,并將擴(kuò)展到整個(gè)東南半島地區(qū)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),僅在第三屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)期間,南寧市就接待境內(nèi)外旅游者約45萬(wàn)人次,全市旅游收入2.6億元人民幣以上。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯,南寧市近幾年的旅游接待人數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng),特別是東盟國(guó)家的游客在逐年增加,旅游收入逐年提高,旅游業(yè)邁上了穩(wěn)步前進(jìn)的快車(chē)道。自治區(qū)旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:20xx年,廣西接待東盟游客40萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)13%;20xx年,廣西接待東盟國(guó)家旅游者達(dá)46萬(wàn)人次。

　　旅游業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了旅游者對(duì)購(gòu)物的需求，中國(guó)—東盟博覽會(huì)的舉辦等對(duì)南寧旅游購(gòu)物的影響主要體現(xiàn)在:(1)形成了新的購(gòu)物商圈———以五象廣場(chǎng)為中心的商業(yè)圈;(2)促進(jìn)商家服務(wù)質(zhì)量的提高。南寧百貨、夢(mèng)之島等各大型商場(chǎng)組織員工學(xué)習(xí)東盟各國(guó)的禮儀和簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ),開(kāi)通國(guó)際通用信用卡業(yè)務(wù),方便外賓購(gòu)物;(3)促進(jìn)旅游商品的開(kāi)發(fā),各種旅游紀(jì)念品、廣西特產(chǎn)的銷售活動(dòng)如火如荼;(4)為南寧、廣西帶來(lái)更多東盟國(guó)家客人,為社會(huì)零售業(yè)帶來(lái)了效益。南寧寰海國(guó)旅近幾年接待前來(lái)廣西旅游的越南游客人數(shù)逐年遞增,僅20xx年“五一”前后,旅行社就接待了20xx多名越南游客。近幾年來(lái),該旅行社每周都會(huì)接幾個(gè)越南旅游團(tuán),游客一般在南寧、桂林或北海呆上幾天,欣賞完美麗風(fēng)光后再到南寧的各大商場(chǎng)購(gòu)物,滿載而歸。據(jù)自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示,首屆博覽會(huì)期間南市10家大型商場(chǎng)日平均營(yíng)業(yè)額達(dá)到795.12萬(wàn)元,比平時(shí)增長(zhǎng)42.5%。

　　2.項(xiàng)目的swot分析

　　2.1項(xiàng)目的地理位置及特點(diǎn)

　　2.1.1項(xiàng)目的地理位置

　　廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城面朝會(huì)展中心，毗鄰東盟商務(wù)區(qū)和航洋國(guó)際購(gòu)物中心，周邊的配套設(shè)施完善，是南寧市區(qū)的一個(gè)發(fā)展?jié)摿�巨大的商業(yè)區(qū)。

　　2.1.2項(xiàng)目介紹及特點(diǎn)

　　廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城是由商鋪和周邊的主題公園組成的獨(dú)具特色的休閑購(gòu)物場(chǎng)所整個(gè)商城的面積約9000平方米，毗鄰東盟商務(wù)區(qū)和航洋國(guó)際購(gòu)物中心，得天獨(dú)厚的地理環(huán)境，更加鮮明地凸出項(xiàng)目的自身特點(diǎn)和項(xiàng)目的經(jīng)主題思路。

　　2.2項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)分析-s

　　﹝1﹞ 廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城毗鄰東盟商務(wù)區(qū)和航洋國(guó)際購(gòu)物中心，是南寧市區(qū)的一個(gè)發(fā)展?jié)摿�巨大的商業(yè)區(qū)。

　　﹝2﹞距離瑯東汽車(chē)站，南寧火車(chē)站和國(guó)際吳吁飛機(jī)場(chǎng)較近，交通方便。

　　﹝3﹞就目前為止，南寧市還沒(méi)有一家專門(mén)售賣(mài)廣西土特產(chǎn)商品的大型購(gòu)物商城，是一個(gè)市場(chǎng)的空白。

　　（4）東盟博覽會(huì)永久落戶南寧，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的建立，中國(guó)-東盟貿(mào)易區(qū)的建立，南寧成為泛北部灣旅游圈的中心城市之一等等大大地提升了南寧這座南方城市的知名度，促進(jìn)廣西旅游的發(fā)展，從而也帶動(dòng)了旅游購(gòu)物的發(fā)展。

　　2.3項(xiàng)目的劣勢(shì)分析-w

　　﹝1﹞市場(chǎng)的地域和銷售土特產(chǎn)商品類型還沒(méi)有被旅游者所了解。

　　﹝2﹞對(duì)航洋國(guó)際購(gòu)物中心的認(rèn)知仍然很低，而領(lǐng)近有五象廣場(chǎng)為中心的商業(yè)圈，同時(shí)很多人還是熱衷于到朝陽(yáng)商業(yè)區(qū)購(gòu)物。

　　﹝3﹞停車(chē)場(chǎng)過(guò)少

　　2.4項(xiàng)目的機(jī)會(huì)分析-o

　　﹝1﹞隨著南寧知名度的.提升，越來(lái)越多的旅游者到南寧旅游，旅游購(gòu)物需求會(huì)增長(zhǎng)。 ﹝2﹞許多消費(fèi)者已經(jīng)厭倦了單調(diào)的大街購(gòu)物，越來(lái)越多的人向往令人感興趣的專業(yè)商店地區(qū)，這正是商場(chǎng)可以提供的。

　　2.5項(xiàng)目的威脅分析-t

　　﹝1﹞南寧還有很多其他市場(chǎng)，它們都在爭(zhēng)奪相同的市場(chǎng)—為例進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)，廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城需要挖掘自己的獨(dú)特之處。

　　﹝2﹞與其他南寧商業(yè)區(qū)相比，商城所處的商業(yè)區(qū)沒(méi)有很高的知名度。

　　2.6由swot分析提出的行動(dòng)點(diǎn)

　　有必要采取以下行動(dòng)使優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)最大化，而使劣勢(shì)和威脅最小化，其中主要的促銷活動(dòng)在于為商城確立一個(gè)形象；

　　﹝1﹞樹(shù)立土特產(chǎn)商城的正面的知名度，同時(shí)向旅游者證明商城能提供優(yōu)質(zhì)的土特產(chǎn)品和良好的購(gòu)物環(huán)境。

　　﹝2﹞強(qiáng)調(diào)出色的交通聯(lián)結(jié)—容易到達(dá)，容易找到。

　　﹝3﹞強(qiáng)調(diào)商場(chǎng)周?chē)�設(shè)施完備。

　　﹝4﹞突出商場(chǎng)的專業(yè)性，比其它零星的小店商品更齊全。

　　3.競(jìng)爭(zhēng)者分析

　　廣西名優(yōu)土特品商城的競(jìng)爭(zhēng)者包括了零星分布在南寧的土特產(chǎn)小商店和購(gòu)物娛樂(lè)區(qū)域。 ﹝1 )小商店在價(jià)格方面略占優(yōu)勢(shì)，并且它們分布在南寧市大街小巷，會(huì)占一部分市場(chǎng)份額。

　　﹝2﹞購(gòu)物娛樂(lè)區(qū)域。與廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城形成競(jìng)爭(zhēng)的地區(qū)有：①朝陽(yáng)萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)②以五象為中心的商業(yè)圈。

　　以上兩個(gè)地區(qū)都修建得很好，且在購(gòu)物娛樂(lè)方面的知名度高于商場(chǎng)所處的航洋國(guó)際購(gòu)物中心地區(qū)，但它們的土特產(chǎn)商品范圍較窄，在大街上都能買(mǎi)到。但廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商場(chǎng)擁有大量的“特色”商店，提供廣泛而多樣的商品，更重要的是可以讓旅游者參與某些商品的制作，使旅游者有種參與式的難忘的體驗(yàn)。

　　廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城的機(jī)會(huì)在于開(kāi)發(fā)“到令人感興趣的地方購(gòu)物”的需求。對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)，要去一個(gè)“新”的地方而非傳統(tǒng)的購(gòu)物正成為一種時(shí)尚。

　　4.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城需要使用差別化的方法，強(qiáng)調(diào)與其他地區(qū)相比，它提供真正不同的產(chǎn)品。它需要樹(shù)立品牌，強(qiáng)調(diào)來(lái)商城購(gòu)物的旅游者將會(huì)找到不同尋常的風(fēng)格，產(chǎn)品，非一般的體驗(yàn)。

　　需要強(qiáng)調(diào)“獨(dú)特性”和“多樣性”是它銷售的主題，強(qiáng)調(diào)組合，不像其他購(gòu)物地區(qū)沒(méi)有

　　自己的鮮明特色。同時(shí)需要注意旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，如鼓勵(lì)貨攤主和商店銷售不尋常的商品，通過(guò)開(kāi)發(fā)街頭娛樂(lè)項(xiàng)目和舉辦一些少數(shù)民族節(jié)慶來(lái)增加知名度和氣氛。

　　5.市場(chǎng)研究

　　應(yīng)進(jìn)行更多的市場(chǎng)研究，從而深入了解現(xiàn)有游客的特征，特別是他們是如何評(píng)說(shuō)廣西名優(yōu)特土產(chǎn)商城的。當(dāng)開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，有必要調(diào)查活動(dòng)的效果。

　　利用面對(duì)面訪談進(jìn)行基礎(chǔ)研究是必要的，還應(yīng)在一天和一周的不同時(shí)間對(duì)相同的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)。戶外調(diào)查的費(fèi)用是很昂貴的。在設(shè)計(jì)了最初的問(wèn)卷之后，可以請(qǐng)學(xué)生來(lái)工作降低成本，同時(shí)也為營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生提供了有用的工作經(jīng)歷。

　　應(yīng)制定一個(gè)時(shí)間表來(lái)檢驗(yàn)市場(chǎng)研究的結(jié)果，或決定研究工作如何進(jìn)行。需要研究的主要方面有：

　　(1)調(diào)查每年不同時(shí)間的旅游者人數(shù)，并且在開(kāi)展了促銷活動(dòng)的情況下，用旅游者人數(shù)作為評(píng)價(jià)活動(dòng)效果的指標(biāo)。

　　(2)確認(rèn)人們?cè)鯓又�道商�?chǎng)并決定來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物—以此確認(rèn)哪種促銷信息和方法是有效的

　　（3）來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的原因，他們希望開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品—指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，以增加商場(chǎng)對(duì)潛在的新游客和重游游客的吸引力。

　�。�4）來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物旅游者的信息—年齡、客源地／國(guó)、受教育程度、興趣愛(ài)好等等—以確定目標(biāo)市場(chǎng)。

　　6.目標(biāo)市場(chǎng)

　　目標(biāo)市場(chǎng)一般包括三個(gè)要素：目標(biāo)地域、目標(biāo)人群、目標(biāo)需求。正確分析競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，選定了正確的目標(biāo)地域旅游景區(qū)，旅游休憩地，車(chē)站，機(jī)場(chǎng)。鎖定了正確的目標(biāo)人群，并迎合了他們的目標(biāo)需求-----外地旅游人群，本地外出走親訪友。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇在企業(yè)的營(yíng)銷中屬于開(kāi)頭必不可少的一步，而且是至關(guān)重要的一步。說(shuō)它至關(guān)重要是因?yàn)樗�關(guān)系著企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的方向性問(wèn)題，企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略必須適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的地理環(huán)境和人文環(huán)境、必須迎合目標(biāo)消費(fèi)人群的習(xí)慣與愛(ài)好，滿足特定的需求。若目標(biāo)市場(chǎng)選擇有誤，企業(yè)以此為基礎(chǔ)來(lái)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，必會(huì)出現(xiàn)偏差。而企業(yè)用不正確或不準(zhǔn)確的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，輕則可能造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，重則極有可能導(dǎo)致企業(yè)全軍覆沒(méi)，滿盤(pán)皆輸。

　　7.營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　在前述項(xiàng)目swot分析、競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合分析的基礎(chǔ)上，廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城確定市場(chǎng)營(yíng)銷的整體思路是：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，適應(yīng)市場(chǎng)，抓住機(jī)會(huì)，利用機(jī)會(huì)，擴(kuò)大市場(chǎng)。

　　明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，最大限度的擴(kuò)大商城的市場(chǎng)占有率；緊扣市場(chǎng)脈搏，不斷調(diào)整營(yíng)銷策略；不斷開(kāi)發(fā)新客戶、新市場(chǎng)，保持經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。

　　針對(duì)上述總體思路，商城制定以下?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略：

　　7.1商場(chǎng)的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)

　　任何一個(gè)目的地都不可能滿足所有人的整體需求,每一個(gè)目的地都必須選擇一定的目標(biāo)市場(chǎng)。按客源流向?qū)⒖驮词袌?chǎng)細(xì)分為核心客源目標(biāo)市場(chǎng)、基本客源目標(biāo)市場(chǎng)和機(jī)會(huì)客源目標(biāo)市場(chǎng),以確定開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)的目標(biāo)層次。

　　廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城的國(guó)內(nèi)旅游目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分規(guī)劃來(lái)看, 粵和滇、湘、川、瓊、京、滬等地區(qū)來(lái)南寧旅游的游客為商場(chǎng)國(guó)內(nèi)核心目標(biāo)市場(chǎng)。這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口眾多，恩格爾系數(shù)顯示居民生活已達(dá)到小康或富裕水平，這些廣闊的市場(chǎng)需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)顯示出旅游購(gòu)物的能力。對(duì)于此核心市場(chǎng),商場(chǎng)可以憑借自身的力量,多方面招徠旅游者。

　　黔、渝、贛、鄂、閩、浙和廣西區(qū)內(nèi)等來(lái)南寧旅游的游客可作為商場(chǎng)的基本客源目標(biāo)市場(chǎng)。這些地區(qū)的部分地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)原因，來(lái)南寧出游較少，但同時(shí)也不可忽視正在蓬勃興起的農(nóng)民旅游市場(chǎng)。其市場(chǎng)開(kāi)發(fā),應(yīng)發(fā)揮商場(chǎng)及南寧旅游產(chǎn)品的整體優(yōu)勢(shì),

　　東盟市場(chǎng)以及亞洲的日本和韓國(guó)是商場(chǎng)最具吸引力的海外市場(chǎng)。建立中國(guó)─東盟自由貿(mào)

　　易區(qū)，尤其是中國(guó)─東盟博覽會(huì)落戶南寧，一個(gè)西南出海通道的樞紐城市正成為中國(guó)─東盟國(guó)際大通道的樞紐城市。鑒于中日兩國(guó)文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)性及近距離等有利因素,商場(chǎng)可把東盟及日韓做為今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的海外旅游客源目標(biāo)市場(chǎng);港澳臺(tái)市場(chǎng)可作為海外基本客源目標(biāo)市場(chǎng),歐美市場(chǎng)及其它海外市場(chǎng)可作為海外機(jī)會(huì)客源目標(biāo)市場(chǎng)。

　　7.2產(chǎn)品的獨(dú)特性

　　要想商場(chǎng)在南寧旅游市場(chǎng)能夠吸引游客前往，最重要的的是要做到產(chǎn)品的獨(dú)特性。民族的就是世界的，商場(chǎng)應(yīng)該要重視對(duì)廣西本地民族的東西的開(kāi)展，特別是壯族和瑤族的具有民族特色的商品�，F(xiàn)在的旅游者對(duì)手工的東西也很感興趣，要加大對(duì)手工品的重視。只有這樣，商場(chǎng)才能吸引更多的游客。

　　7.3擴(kuò)大市場(chǎng)影響范圍,統(tǒng)一促銷口號(hào)

　　對(duì)廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城進(jìn)行形象設(shè)計(jì),組織有關(guān)相關(guān)人員到旅游局、旅行社、參與旅游會(huì)進(jìn)行有計(jì)劃、分步驟地在國(guó)內(nèi)外主要客源地進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),以期提高商場(chǎng)知名度,達(dá)到宣傳效果,吸引國(guó)內(nèi)外游客,營(yíng)造購(gòu)買(mǎi)熱潮效果。應(yīng)該充分利用廣西位于泛珠三角經(jīng)濟(jì)圈的樞紐、中國(guó)與東盟的結(jié)合部：南寧是泛珠三角經(jīng)濟(jì)圈西部區(qū)域性中心城市，中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)的區(qū)域性國(guó)際化城市的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，應(yīng)針對(duì)海內(nèi)外不同旅游市場(chǎng)每年推出不同的旅游促銷口號(hào),從而樹(shù)立一個(gè)鮮明生動(dòng)的總體形象,以吸引海內(nèi)外游客。今后的主題宣傳口號(hào)“廣西土特產(chǎn)第一城”。

　　7.4拓寬促銷范圍

　　廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商城國(guó)內(nèi)促銷地區(qū)近期應(yīng)以廣東、湖南、四川、**為主,其中廣東作為重點(diǎn)突破口,中期拓展到上海、浙江、江蘇等華東區(qū)，遠(yuǎn)期還應(yīng)包括東北三省。海外促銷地區(qū)以東盟等國(guó)為主,中期則重點(diǎn)開(kāi)拓港澳臺(tái)和東南亞市場(chǎng),遠(yuǎn)期則主攻歐美澳等市場(chǎng)。

　　7.5明確促銷對(duì)象,強(qiáng)化促銷手段

　　一是印制有吸引力關(guān)于商城的宣傳單，充分發(fā)揮新聞媒體的作用;二是加強(qiáng)合作,加強(qiáng)旅游機(jī)構(gòu)的合作，如與旅游社合作將商城列入到旅游線路里;三充分利用互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)發(fā)電子網(wǎng)絡(luò)等高科技宣傳促銷手段,對(duì)商城的客源市場(chǎng),要根據(jù)其覆蓋面相對(duì)較大的特點(diǎn),著重開(kāi)發(fā)面對(duì)公眾的促銷活動(dòng),刺激市場(chǎng)需求的增長(zhǎng),拓寬客源層;對(duì)基本客源市場(chǎng)和機(jī)會(huì)客源市場(chǎng),要根據(jù)其覆蓋面比較窄的現(xiàn)狀,著重開(kāi)展對(duì)旅游商的促銷活動(dòng),更多地發(fā)揮市場(chǎng)中介的作用。

　　如何在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，制定科學(xué)、有效的旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略，是廣西名優(yōu)土特產(chǎn)商場(chǎng)面臨的重要任務(wù)。

　　7.6商城營(yíng)銷組合

　　任何一個(gè)成功的商城營(yíng)銷策劃，都應(yīng)該有一套自己的綜合營(yíng)銷方案，這樣才能有效地針對(duì)市場(chǎng)的需要，對(duì)自己可控制的各種營(yíng)銷因素（產(chǎn)品類型、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、渠道、廣告等）進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，使之協(xié)調(diào)配合，以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

銷售策劃 篇7

　　一、征集對(duì)象：關(guān)心農(nóng)業(yè)，關(guān)注特色農(nóng)產(chǎn)品事業(yè)發(fā)展的社會(huì)各界人士。

　　二、征集活動(dòng)時(shí)間：

　　1、自媒體公布之日起，至20xx年6月30日止。

　　2、評(píng)審結(jié)果一、征集對(duì)象：關(guān)心農(nóng)業(yè)，關(guān)注特色農(nóng)產(chǎn)品事業(yè)發(fā)展的社會(huì)各界人士。

　　3、自媒體公布之日起，至20xx年6月30日止。

　　4、評(píng)審結(jié)果20xx年7月上旬在愛(ài)農(nóng)商貿(mào)******上公布。

　　5、經(jīng)30天公示后，獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品于20xx年8月31日前頒發(fā)。

　　三、征集方式：

　　1、發(fā)送電子郵件到********郵件名稱統(tǒng)一為：XXX-銷售金點(diǎn)子Y，其中XXX為投稿者姓名，如果多次發(fā)信，則Y分別為1、2、3??.以利識(shí)別。

　　2、郵寄地址：遼寧省鐵嶺市銀州區(qū)柴河街龍翔花園23號(hào) 郵編：112000 鐵嶺愛(ài)農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售中心收。信封左下角請(qǐng)注明“金點(diǎn)子”字樣。

　　四、活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)：

　　1、所有來(lái)稿中，均請(qǐng)注明姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、住址、郵編、電子信箱以及其它聯(lián)系方式，如果獲獎(jiǎng)?wù)咭驗(yàn)橘Y料不全不準(zhǔn)，收不到獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，責(zé)任自負(fù)。

　　2、應(yīng)征稿件應(yīng)主題準(zhǔn)確、要點(diǎn)突出、操作性強(qiáng)。長(zhǎng)于1000字的稿件，最好提供100字內(nèi)的提要。

　　3、投稿不限次數(shù)，不限字?jǐn)?shù)，力求字字珠璣，避免空洞無(wú)物。

　　4、截稿時(shí)間為：20xx年6月30日。

　　5、電子郵件，傳真件以收到時(shí)間為準(zhǔn)，郵寄者以發(fā)信郵戳?xí)r間為準(zhǔn)。

　　6、修改的稿件以最后修訂稿時(shí)間為準(zhǔn)。

　　7、若應(yīng)征作品主題點(diǎn)相同或相近，以提交時(shí)間最早者為準(zhǔn)，后提交者不參與各獎(jiǎng)級(jí)的評(píng)審。

　　8、逾期的稿件及本公司員工的稿件，均不參與評(píng)審。

　　五、獎(jiǎng)金設(shè)置：

　　1、公司組織相關(guān)專家組，根據(jù)點(diǎn)子的含金量及其對(duì)銷售效益所起的作用嚴(yán)格進(jìn)行評(píng)審，認(rèn)真公正的評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3000元或等價(jià)值獎(jiǎng)品；二等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元或等價(jià)值獎(jiǎng)品；三等獎(jiǎng)2名，各獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元或等價(jià)值獎(jiǎng)品；紀(jì)念獎(jiǎng)10名，各贈(zèng)送紀(jì)念品一份。

　　2、本公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際稿件的質(zhì)量和數(shù)量，增減獲獎(jiǎng)名額。

　　六、特別聲明：

　　1、應(yīng)征作品應(yīng)為本人原創(chuàng)，如涉及侵權(quán)糾紛等問(wèn)題，由作者本人負(fù)責(zé)，本公司不承擔(dān)法律和相關(guān)連帶責(zé)任。

　　2、所投稿件請(qǐng)自留底稿，來(lái)稿恕不退還。

　　3、活動(dòng)組織方擁有獲獎(jiǎng)作品的.所有權(quán)利，有權(quán)進(jìn)行適當(dāng)修改和組合。

　　4、活動(dòng)中如有變動(dòng)，以本公司站發(fā)布的內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　5、凡投稿人均視為同意并遵守以上所述的一切規(guī)定及要求。

　　6、本公司對(duì)活動(dòng)具有最終解釋權(quán)。

　　七、其它

　　為加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的宣傳和推廣，擴(kuò)大活動(dòng)影響面，本公司設(shè)專人負(fù)責(zé)，站將對(duì)活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤適時(shí)報(bào)道。 年7月上旬在愛(ài)農(nóng)商貿(mào)上公布。

銷售策劃 篇8

　　花茶銷售策劃書(shū)

　　人員安排及分工

　　主要負(fù)責(zé)人：4名（其中總負(fù)責(zé)人1名） 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：3-6名 銷售員：不限

　　負(fù)責(zé)人的職責(zé)分工：總負(fù)責(zé)人1名，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理茶葉銷售過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

　　市場(chǎng)總監(jiān)1名，主要負(fù)責(zé)茶葉的宣傳、市場(chǎng)的分析和開(kāi)拓。財(cái)務(wù)總監(jiān)1名，主要負(fù)責(zé)茶葉銷售的入賬管理、財(cái)務(wù)預(yù)算和待遇的發(fā)放。物流主任1名，根據(jù)市場(chǎng)銷售情況，及時(shí)靈活調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量和品牌。

　　團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)：負(fù)責(zé)招收銷售員和宣傳銷售花茶 銷售員的職責(zé)：負(fù)責(zé)宣傳和銷售花茶

　　花茶的市場(chǎng)分析

　　銷售前景：

　　花茶是集茶味與花香于一體，茶引花香，花增茶味，相得益彰；既保持了濃郁爽口的茶味，又有鮮靈芬芳的花香；沖泡品吸，花香襲人，甘芳滿口，令人心曠神怡；花茶不僅仍有茶的功效，而且花香也具有良好的藥理作用，裨益人體健康�！侗静菥V目》記載：花茶性微涼、味甘、入肺、腎、經(jīng)，有平肝、潤(rùn)肺養(yǎng)顏之功效；近代醫(yī)學(xué)證明，長(zhǎng)期飲用花茶有祛斑、潤(rùn)燥、明目、排毒、養(yǎng)顏、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌等。因此，花茶是愛(ài)美人士的最佳選擇。選擇花茶，就是選擇健康，就是選擇美麗。在交大，目前還沒(méi)有專門(mén)銷售花茶的店面，這是一個(gè)很好的花茶市場(chǎng)。據(jù)了解，交大有近兩萬(wàn)名在校學(xué)生，如果有1%的學(xué)生一個(gè)月消費(fèi)250克花茶，那么交大一個(gè)月就能消費(fèi)掉近100斤茶葉。如果我們能夠開(kāi)拓財(cái)大、江西理工等高校市場(chǎng)，那么我們的發(fā)展將不可小視。另外，花茶不僅可以自己食用，還可以作為禮品送人。

　　銷售難點(diǎn)：

　　盡管我們有巨大的銷售市場(chǎng)，但我們也面臨著不小的困難和挑戰(zhàn)。學(xué)生大多數(shù)沒(méi)有喝茶的習(xí)慣，學(xué)生大多數(shù)對(duì)健康不太關(guān)注，改變他們的習(xí)慣成了擺在我們面前最棘手的問(wèn)題。另外，如何讓別人信任我們也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

　　難點(diǎn)攻關(guān)：

　　針對(duì)學(xué)生沒(méi)有喝茶的習(xí)慣，我們關(guān)鍵要打花茶具有養(yǎng)顏保健的這張王牌，突出我們花茶的特色。作為我們負(fù)責(zé)人自己，我們一定要學(xué)習(xí)如何泡茶、喝茶，掌握一定的茶葉知識(shí)，這樣才能更好的為顧客介紹。我們要敢于向消費(fèi)者承諾，我們的茶葉來(lái)自無(wú)污染的貴州純天然茶葉生產(chǎn)基地，打消消費(fèi)者的顧慮。

　　市場(chǎng)定位：

　　花茶不僅有茶的清香，還有美容養(yǎng)顏、養(yǎng)生的功效。它于“藥”“茶”于身。因此，

　　我們賣(mài)的不僅僅是簡(jiǎn)單的茶葉，還有一份健康，一份美麗。我們一定要把花茶定位在“藥”“茶”于一身的基礎(chǔ)上銷售。突出它茶葉以外的健康價(jià)值。

　　目標(biāo)消費(fèi)者：

　　我們的花茶有高中低三個(gè)檔次，針對(duì)不同的消費(fèi)者，我們推薦不同檔次的花茶。學(xué)生，推薦中低檔花茶。老師，推薦中高檔花茶。愛(ài)美人士，推薦高檔花茶。在交大，我們的'消費(fèi)者主要鎖定在校女大學(xué)生，學(xué)院主要鎖定金管、國(guó)際人文等女生較多的學(xué)院，其他周邊高校主要以代理的形式開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　宣傳方式：

　　QQ宣傳，各負(fù)責(zé)人及銷售人員通過(guò)QQ向自己的交大同學(xué)宣傳我們的花茶。宣傳單宣傳，前期，各負(fù)責(zé)人及銷售員要向本班的同學(xué)派發(fā)宣傳單，并介紹我們花茶的功效及食用價(jià)值，如果可以，以后我們將組織骨干銷售員到各單元樓去掃樓。通過(guò)銷售員宣傳，多發(fā)展銷售員，讓宣傳員幫我們宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以通過(guò)朋友建立的各種網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，條件允許可以放在朋友的網(wǎng)店上銷售。電話宣傳，銷售時(shí)把買(mǎi)方電話留下，方便后期訪問(wèn)及下一次銷售，也可以通過(guò)這種服務(wù)方式給消費(fèi)者留下良好的印象。更能體現(xiàn)我們銷售人員的良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。微博宣傳，利用微博的傳播速度宣傳我們的花茶。

　　銷售模式：

　　給銷售員少量樣品，讓銷售員直接銷售。倉(cāng)庫(kù)可以設(shè)在校外，可以在校外交易。周末可以組織人員到各高校擺地?cái)備N售。如果顧客需要我們可以送貨上門(mén)。其他高校可以把代理權(quán)轉(zhuǎn)讓給有能力的各高校負(fù)責(zé)人。讓各高校負(fù)責(zé)人自己去開(kāi)拓市場(chǎng)。在節(jié)假日時(shí)可以推出一些優(yōu)惠活動(dòng)。

　　優(yōu)劣勢(shì)分析

　　優(yōu)勢(shì)：

　　市場(chǎng)大，在交大，花茶市場(chǎng)目前處于空缺狀態(tài)，我們有廣袤的銷售市場(chǎng)。茶葉質(zhì)量好，我們的茶葉是純天然優(yōu)質(zhì)茶葉。另外，我們擁有一批擁有共同愛(ài)好，共同理想的年輕人在一起創(chuàng)業(yè)，我們擁有激情，擁有活力，擁有新思想。

　　我們的產(chǎn)品特色：我們的產(chǎn)品來(lái)自氣候宜人的貴州。產(chǎn)品不僅安全，而且天然、無(wú)

　　污染。

　　劣勢(shì)：

　　消費(fèi)人群占目標(biāo)人群的比例小，學(xué)生大多數(shù)沒(méi)有喝茶的習(xí)慣，這給我們開(kāi)拓市場(chǎng)帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。沒(méi)有正規(guī)的店鋪銷售，這給我們以后做大做強(qiáng)帶來(lái)了困難。這就需要我們銷售員大力宣傳我們花茶的健康特色，教會(huì)顧客一些基本的茶葉知識(shí)。另外，人員銷售經(jīng)驗(yàn)不足也是一個(gè)制約我們發(fā)展的一個(gè)因素。

　　21世紀(jì)最健康的飲品——花茶（花茶雖好，可不要太“花”哦！）

　　花 茶 銷 售 策 劃 書(shū)

　　主營(yíng)產(chǎn)品：19種中高低花茶 主營(yíng)市場(chǎng): 交大及周邊各高校 品茶熱線：13576043479

　　地 址：交大北區(qū)花茶指定銷售點(diǎn)

　　前期準(zhǔn)備

　　物資準(zhǔn)備：制作好花茶的宣傳單和宣傳標(biāo)語(yǔ)。準(zhǔn)備一定的啟動(dòng)資金。打印宣傳單。 人員準(zhǔn)備：找好各負(fù)責(zé)人和銷售員，明確各負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，統(tǒng)一團(tuán)

　　隊(duì)思想。對(duì)銷售員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，統(tǒng)一宣傳口徑。

　　制度建設(shè)：建立健全各種規(guī)章制度和酬金分配制度。

　　知識(shí)準(zhǔn)備：團(tuán)隊(duì)人員要掌握一定的花茶知識(shí)，并學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的花茶泡茶方法。這樣

　　才能讓隊(duì)員更好地為消費(fèi)者介紹我們的花茶。負(fù)責(zé)人要掌握一定的團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)和銷售知識(shí)。

　　前 期 培 訓(xùn) 安 排 表

　　產(chǎn)

　　品 銷 售 登 記 表

銷售策劃 篇9

　　雙十一對(duì)于賣(mài)家和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都是大日子，是一年一度的電商盛宴。而且每年的雙十一都會(huì)比以前更好，去年雙十一以191億的銷售額突破歷史新高，讓更多的人關(guān)注到了雙十一。今年的雙十一到來(lái)了，很多網(wǎng)店商家們都在磨刀霍霍了，也有一些商家還處于迷茫期，不懂怎么進(jìn)行雙十一營(yíng)銷策劃，這里把整個(gè)雙十一營(yíng)銷策劃活動(dòng)分成打基礎(chǔ)增銷量的部分、活動(dòng)預(yù)熱的部分、活動(dòng)當(dāng)天營(yíng)銷部分三部分來(lái)說(shuō)說(shuō)，20xx雙十一活動(dòng)如何營(yíng)銷策劃。

　　第一部分：打基礎(chǔ)增銷售的部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日。

　　這部分網(wǎng)店可以通過(guò)試用營(yíng)銷，在試用中心或者試客聯(lián)盟發(fā)布試用活動(dòng)，通過(guò)試用活動(dòng)提高店鋪人氣，樹(shù)立店鋪好口碑。當(dāng)然因?yàn)楣俜皆囉弥行氖遣挥?jì)入銷量的，所以想要增加銷量就要通過(guò)第三方試用營(yíng)銷平臺(tái)來(lái)進(jìn)行。店鋪可以拿出部分雙十一主打商品用來(lái)發(fā)布免費(fèi)試用活動(dòng)，給這些商品打好收藏、分享、好評(píng)基礎(chǔ)的同時(shí)，有效增加店鋪銷量。

　　第二部分：活動(dòng)預(yù)熱的`部分，時(shí)間點(diǎn)是：是11月1日至11月10日。

　　預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績(jī)的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，活動(dòng)能否成功很大程度上都要依靠預(yù)熱的成功。預(yù)熱活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費(fèi)者提前加入購(gòu)物車(chē)、參加官方預(yù)熱活動(dòng)、CRM維護(hù)和營(yíng)銷、SNS推廣等等。

　　對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，預(yù)熱這十天除了通過(guò)合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外，對(duì)于用戶群基數(shù)較大的大賣(mài)家，預(yù)熱期間最最重要的事情CRM維護(hù)和營(yíng)銷。當(dāng)然預(yù)熱階段也可以通過(guò)試用營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行，通過(guò)試用營(yíng)銷，給店鋪帶來(lái)新會(huì)員，同時(shí)把店鋪優(yōu)惠券發(fā)放給這些試用的買(mǎi)家，這些親身試用過(guò)店鋪商品的買(mǎi)家更容易對(duì)店鋪的大促活動(dòng)感興趣并參與。

　　第三部分：活動(dòng)當(dāng)天營(yíng)銷部分。

　　雙十一當(dāng)天的營(yíng)銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽場(chǎng)時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來(lái)定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當(dāng)然全場(chǎng)1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?推薦兩個(gè)玩法：

　　(1)刺激用戶購(gòu)買(mǎi)：階梯式價(jià)格刺激買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)、限量購(gòu)產(chǎn)品銷售(稀缺感)、售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)、贈(zèng)送禮品、Vip會(huì)員包裝等措施。

　　(2)提高客單價(jià)：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、滿額就減、買(mǎi)多折上折、滿額有獎(jiǎng)、最高有獎(jiǎng)、買(mǎi)多件享優(yōu)惠等。

　　做好20xx雙十一營(yíng)銷策劃活動(dòng)的打基礎(chǔ)增銷量、活動(dòng)預(yù)熱、活動(dòng)當(dāng)天營(yíng)銷三個(gè)部分，讓處在雙十一營(yíng)銷策劃迷茫的商家提高一條清晰的思路，幫助商家更好的進(jìn)行20xx雙十一活動(dòng)策劃，讓店鋪雙十一效果更好。

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