辦公家具質(zhì)量承諾模板模板

辦公家具質(zhì)量承諾模板模板1

　　1、所供給的家具產(chǎn)品是全重生產(chǎn)的，并擁有國家有關(guān)檢測機構(gòu)檢測合格產(chǎn)品。

　　2、所供給的家具產(chǎn)品，擁有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量合格證和原廠生產(chǎn)證明。

　　3、所供給的家具產(chǎn)品切合采買或招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量規(guī)格要求。

　　盛泰辦公家具

　　本著優(yōu)秀的.信用和完美的售后服務(wù)系統(tǒng)，本企業(yè)特作出以下承諾：

　　班臺會議桌系列

　　座椅系列

　　屏風(fēng)家具系列

　　桌組系列

　　文件儲藏柜系列

　　酒店家具系列

　　五年免費維修，終生保護

　　保用期內(nèi)我企業(yè)所供給的服務(wù)，將于第一時間作出安排，六盤水市于半小時內(nèi)派員出席 ; 水城縣城區(qū)于一小時派員出席 ; 六支、盤縣地域于 24 小時內(nèi)派員出席。

　　售后服務(wù)熱線： 0858----xxxxxxx

　　聯(lián)系人： xxx

辦公家具質(zhì)量承諾模板模板2

　　我企業(yè)仔細依據(jù)以下要求作出承諾：

　　1 生產(chǎn)過程嚴(yán)格按 ISO9001：20xx 質(zhì)量系統(tǒng)和 ISO14001環(huán)保認證明行，保證產(chǎn)質(zhì)量量。

　　2、自查收合格之日起，供給三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期

　　內(nèi)，對需方非人為原由出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確立不可以使用的進行免費改換，免收維修費、零件費、上門服務(wù)費、交通費。

　　4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后， 2 小時內(nèi)抵達現(xiàn)場，若問題嚴(yán)重沒法短時間解決的，做出版面解說并明確解決時間。

　　5、貨物安裝完成后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面潔凈服務(wù)。

　　6、詳細保修細則以下：

　　1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件破壞、抽屜推拉不順暢等。

　　2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為出入阻擋、路軌不暢等。

　　3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動答復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件破壞等。

　　4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊零落、配件破壞、抽屜推拉不暢等。

　　5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件破壞等。

　　7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我企業(yè)維修部聯(lián)系。外省顧客請與我企業(yè)駐當(dāng)?shù)厥酆蠓��?wù)機構(gòu)聯(lián)系。

　　8、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)珍愛家具，正確使用，如有以為破壞，不在本企業(yè)免費維修之列，但可供給所需服務(wù)，酌情收費。

　　9、產(chǎn)品售后延長服務(wù)：全部招標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬家重組等，如顧客此后有此要求，我企業(yè)負責(zé)施工，只收取成本花費。

　　單位名稱：

　　其實售后服務(wù)承諾書主要包含

　　一、有專業(yè)的售后服務(wù)部，專業(yè)的'安裝維修人員，特意的售后服務(wù)熱線二十四小時專聽客戶的呼喚 ;

　　二、免費為客戶供給家具款式及擺放設(shè)計，免費為用戶擬訂詳盡需求計劃 ;

　　三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場 ;

　　四、一年包換、三年維修、五年保護、終生服務(wù) ( 屬商質(zhì)量量問題五年包換 )

　　五、木質(zhì)款式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年潔凈保護一次 ;

六、三年內(nèi)維修資料費、工時費全免;

　　七、五年內(nèi)維修不收任何花費 ;

　　八、每年六月為免費維修、保護活動月;

　　九、成立完好的客戶檔案，隨時為您供給家具發(fā)展新信息、新趨勢 ;

　　十、接到售后服務(wù)電話，安裝維修人員在20 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修 ;

　　十一、推行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務(wù)。