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金融營銷學習心得體會
在平日里,心中難免會有一些新的想法,好好地寫一份心得體會,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編精心整理的金融營銷學習心得體會,歡迎大家分享。
金融營銷學習心得體會1
我雖工作多年,但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識,也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域,可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,但在市場營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也!(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后,結合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
一、策劃合理,準備充分,把握商機,不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準備之仗,“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
2、增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的'產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要準確無誤,如果送貨有差錯,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬 .吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個客人時,我都認定他是我的客戶”,我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,以提高市場占有率作為定價的目標,以低價打入市場,開拓銷路,逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績,除了精心維護老客戶,同時還必須勤于開發(fā)新客戶,時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸!钡娜,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
金融營銷學習心得體會2
基層營銷人員在金融市場營銷中,往往感到無從下手、感覺摸不著頭腦,找不到營銷的路徑和解決方法,其癥結就在于被傳統(tǒng)習慣和模式所束縛,思維已成定勢,思考問題不愿也不會轉(zhuǎn)個方向、換個角度去想,被鎖定在常規(guī)的思維模式中,墨守成規(guī),止步不前。面對日新月異的市場變化,營銷工作要跳出常規(guī)思維方式,從其它角度或是來一個與營銷角色互換,站在全新的角度去思索和探討,就很容易找到解決問題的答案,甚至讓你做到遠遠超出你想像的事情。
突破常規(guī)的思維模式是一個很艱難的過程,市場商海的千變?nèi)f化,讓人眼花繚亂。營銷中當別人還在徘徊猶豫的時候,你千萬不要隨波逐流,要大膽做出與眾不同的選擇,打破自己已習慣的思維定式,開闊視野,在方法上挖潛力,在細節(jié)上下功夫,換個思維,換位思考,你會有意想不到的收獲。曹沖稱象、西門豹治鄴就是典型例子。只有敢于人棄我取,敢于走冷門,敢于與眾不同,才往往會有更大的成功。在營銷隊伍中,人們常常會驚訝于他人的成功,殊不知,正因為他們敢于突破習慣的思維模式,細心觀察和揣摩市場,做出異乎尋常的決定,才會有一份驚喜的收獲。但如果傳統(tǒng)的模式制約了營銷人員認識不斷變化的市場的能力,那么它最終也會變成一個禁錮營銷人員思想意識的“監(jiān)獄”,發(fā)展下去就會抑制其創(chuàng)新能力的發(fā)揮。當我們改變自己的習慣思維模式時,要善于思考,轉(zhuǎn)個方向或是換個角度想問題,市場環(huán)境是多變的,尤其是競爭對手的變化會超出你的預期。要留意那些圍繞著傳統(tǒng)模式已經(jīng)建立起來的周圍世界。如果只是在既定的`領域中尋求自我完善,我們就會越來越因循守舊,看不到現(xiàn)有領域之外的機會,機會總是留給那些有準備的人。
突破現(xiàn)有的常規(guī)思維模式,我們營銷人員需要排除如舊的、習慣的和僵化的等等傳統(tǒng)思維模式的阻礙。其實,突破常規(guī)的思維模式實質(zhì)就是一種創(chuàng)新,創(chuàng)新是一種上升的、向前的、進步的變化,它是不能復制別人的,他需要營銷人員轉(zhuǎn)變思維觀念,堅持學習,與時俱進,打破思維慣性,在市場經(jīng)濟的大潮中去學習探索和實踐,用非常規(guī)的思維模式理性分析營銷市場,揣摩營銷客戶心理,因人而宜、一戶一策,這樣的營銷定會事半功倍。
金融營銷學習心得體會3
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟市場的核心,而隨著世界經(jīng)濟一體化、金融全球化的發(fā)展趨勢不斷明顯,金融市場在市場經(jīng)濟中的重要地位也日漸突出。金融市場不僅推動著各國經(jīng)濟發(fā)展,在促進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整,合理分配社會資源,提高經(jīng)濟效益等方面也發(fā)揮著越來重要的作用。而通過學習《金融市場學》這門課程,使我對金融學有了更多更深刻的理解。而我國在加入世界貿(mào)易組織后,外國的金融機構大量進入,致使我國金融市場原有的舊格局被打破。在新的形勢下,如何適應國際金融市場的發(fā)展的潮流,如何應屆金融市場開放后帶來的巨大挑戰(zhàn),這就是我們所面對的一個十分緊迫的課題。
十七大報告中指出:要建立結構合理、功能完善、高效安全的現(xiàn)代金融體系。綜合運用財政、貨幣政策,提高宏觀調(diào)控水平。這就要求我們要了解金融基本知識,掌握國際國內(nèi)金融發(fā)展變化規(guī)律,并在工作中加以應用,以促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。從《金融市場學》的視角看,金融是貨幣流通和信用活動以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟活動的總稱。隨著世界經(jīng)濟一體化趨勢與世界經(jīng)濟差異化發(fā)展博弈的日益深化,金融自由化向更廣的.層面和更深的層次不斷拓展和發(fā)展。同時,伴隨著國際貿(mào)易的擴張和發(fā)展,國家間資金流通和信用融通的規(guī)模、速度、方式也產(chǎn)生了極大變化,國家間的貨幣兌換、匯率利率等內(nèi)部及外部的變動和波動,在國家間經(jīng)濟往來乃至全球穩(wěn)定中的重要作用更加凸顯。因此,我們在搞好本職工作的同時,認真學習《金融市場學》知識,提高特別是對國際經(jīng)濟形勢的判斷把握和宏觀財經(jīng)數(shù)據(jù)的分析能力就顯得尤其重要。
我認為學習國際金融知識有三個方面的現(xiàn)實意義。 一是掃盲。學習《金融市場學》有助于我們更好地理解各種國際金融信息,了解生活在的全球一體化世界。在財經(jīng)類報紙上或在金融機構大廳里看到每天的外匯行情時,不同國家貨幣間的匯價是如何決定的?匯率的變化是什么原因造成的?什么是歐元,歐元為什么要取代歐洲許多國家的貨幣?1997年7月泰國爆發(fā)貨幣危機后,為什么亞洲那么多國家先后都卷入了危機?美國次級債的演變,怎么影響股票?類似這樣的基本金融常識在學習《金融市場學》的過程中能找到這些問題的答案。
二是明智。學習《金融市場學》有助于更深刻地理解全球化背景下國際和國內(nèi)經(jīng)濟金融問題產(chǎn)生的根源,認識一國經(jīng)濟和金融政策的潛力和局限性。諸如:如果日元貶值到1美元比140日元時,人民幣匯率是否應該貶值?我國可維持的外債規(guī)模是多少,舉借外債的幣種結構如何安排才算合理呢?在資本市場對外開放的場合,如何降低國際投機資本對我國經(jīng)濟的沖擊,以保持金融市場的穩(wěn)定?等金融方面的問題。
三是提高。通過學習金融市場知識,可充實投資知識、提高理財能力。國際資本的流動,對沖基金的興衰,人民幣匯率的變化,在影響國際市場股票價格的同時,也牽動中國股票、期貨市場的神經(jīng)。在不影響工作的前提下,體驗一下股海的起伏,感受一下外匯、期貨的波動,研究一下即將推出的股指期貨,以提高自身在區(qū)域財政與金融市場互動機制的把握能力,做出科學、合規(guī)運作,前瞻性地進行知識積累和思路探索。
當我們認真的學習《金融市場學》這門課程,便會系統(tǒng)的了解金融市場,掌握金融市場的常規(guī)知識,更新原有的金融觀念,才能適應新形勢下各項經(jīng)濟工作的要求,可見,學習《金融市場學》使我們受益匪淺。