銷(xiāo)售策劃精選(5篇)
銷(xiāo)售策劃 篇1
一、銷(xiāo)售運(yùn)作平臺(tái)
公司設(shè)置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、開(kāi)發(fā)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售方案,用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀(guān)念全面打造白酒第一終端網(wǎng)絡(luò)。配備市場(chǎng)管理和財(cái)務(wù)人員,打破傳統(tǒng)的用人機(jī)制,從社會(huì)上招聘若干名業(yè)務(wù)精英。確定區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理,組成專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),建立重點(diǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售分隊(duì),對(duì)客戶(hù)實(shí)行專(zhuān)人管理,對(duì)單品實(shí)行承包銷(xiāo)售,在新產(chǎn)品上市前完成營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組合。
二、銷(xiāo)售產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
由于老產(chǎn)品的價(jià)格透明、結(jié)構(gòu)老化,難以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,也難以支撐高昂的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,產(chǎn)品無(wú)法形成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),因此,需要開(kāi)發(fā)組合產(chǎn)品。
1、按白酒的香型來(lái)開(kāi)發(fā),力求產(chǎn)品個(gè)性化明顯,使其成為主打品牌。
2、按白酒的度酒開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,形成高中低度系列產(chǎn)品。
3、有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,在銷(xiāo)售過(guò)程中不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,跟進(jìn)產(chǎn)品,達(dá)到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最佳組合。
4、按市場(chǎng)價(jià)格來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,建立合理的產(chǎn)品價(jià)格體系。
三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立
對(duì)原有的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的整合,先幫助原有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行助銷(xiāo),掌握第一手資料,摸清市場(chǎng)底細(xì)。為下一步營(yíng)銷(xiāo)工作打好基礎(chǔ)。新產(chǎn)品上市工作可按下列步驟向市場(chǎng)推進(jìn)。
1、確立主攻市場(chǎng),建立可行的縣級(jí)目標(biāo)市場(chǎng),制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃。銷(xiāo)售人員直接為一級(jí)商服務(wù),由一級(jí)商對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核,在銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)選擇信譽(yù)良好的酒店、商超、商店,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面集中鋪市。打造樣板市場(chǎng),力爭(zhēng)市場(chǎng)的鋪貨率達(dá)到80%以上。通過(guò)一個(gè)月的鋪市后,強(qiáng)化和篩選客戶(hù),確定一、二級(jí)客戶(hù),建立和完善客戶(hù)的檔案。
2、對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商管理的下線(xiàn)客戶(hù)由業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理,實(shí)行一、二級(jí)客戶(hù)供貨卡管理制度;對(duì)一、二級(jí)客戶(hù)印制并發(fā)放供貨卡。目的是掌握與控制市場(chǎng)貨物流向,有效的控制市場(chǎng)砸價(jià)、竄貨,徹底杜絕假貨的出現(xiàn)。
3、對(duì)一、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的'獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行合理的區(qū)分,保護(hù)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,扶植和支持二級(jí)客戶(hù)。視業(yè)績(jī)大小獎(jiǎng)勵(lì)二級(jí)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)采取晉級(jí)管理的辦法。當(dāng)二級(jí)客戶(hù)業(yè)績(jī)達(dá)到或超過(guò)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),二級(jí)客戶(hù)可以直接晉升為一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,享受的待遇隨之變化。最終形成強(qiáng)大的、具有拓展能力的銷(xiāo)售一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)。
四、市場(chǎng)資源的利用
1、配置送貨車(chē)輛,制作車(chē)體形象廣告。2、業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一服裝、名片,佩帶胸卡。3、任命業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理。4、公司可以掌控的資源統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一管理。
五、產(chǎn)品利益分配和銷(xiāo)售費(fèi)用
。ㄒ唬、產(chǎn)品利潤(rùn)分配
合理的分配各個(gè)環(huán)節(jié)的利益關(guān)系,做到資源的最大利用,對(duì)此,將按照產(chǎn)品價(jià)格的空間關(guān)系予以層層分配。
1、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià),包括酒店價(jià)、商超價(jià)、零售店價(jià)等,合理分配利潤(rùn)空間,按月返利和年獎(jiǎng)勵(lì)兩種形式對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。2、銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行的有機(jī)組合,制定單品的市場(chǎng)操作辦法。3、對(duì)于階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)按出貨的總量設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。4、隨著市場(chǎng)逐步成熟,各個(gè)環(huán)節(jié)上的費(fèi)用相應(yīng)的予以減少或者取消。
。ǘ、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的管理;1、對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品采用費(fèi)用包干的辦法,公司承擔(dān)業(yè)務(wù)人員的基本工資、出差費(fèi)用、電話(huà)費(fèi)用等。2、車(chē)輛費(fèi)用、辦公費(fèi)用、庫(kù)房費(fèi)用。3、業(yè)務(wù)人員的待遇采取底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)的辦法予以發(fā)放,基本任務(wù)保基本工資,業(yè)務(wù)提成上不封頂。4、易拉寶、招貼畫(huà)、公益性廣告等宣傳費(fèi)用。5、鋪市階段的宣傳和造勢(shì)活動(dòng)以及階段性的銷(xiāo)售活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用。
。ǘ、直銷(xiāo)工作的步;計(jì)直銷(xiāo)操作辦法(一品一策);2、公開(kāi)招聘業(yè)務(wù)人員,進(jìn)行短期培訓(xùn),安排具體崗位;3、制定直銷(xiāo)產(chǎn)品上市造勢(shì)活動(dòng)方案;
通過(guò)直銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)可以有效的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行掌控,對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善,達(dá)到太白酒網(wǎng)絡(luò)的扁平化,為運(yùn)作大市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售策劃 篇2
一、背景
TCL集團(tuán)是以電話(huà)機(jī)發(fā)家的企業(yè),TCL通訊則是國(guó)內(nèi)最大的電話(huà)機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)公司,自1990年代初以來(lái),TCL電話(huà)連續(xù)十年銷(xiāo)量全國(guó)第一,成為中國(guó)名符其實(shí)的“電話(huà)機(jī)大王”。
進(jìn)入**年,電話(huà)市場(chǎng)發(fā)生了變化,TCL通訊面臨著新的形勢(shì)。一方面,由郵電渠道發(fā)號(hào)配裝電話(huà)逐漸取消,消費(fèi)者自主購(gòu)機(jī)市場(chǎng)快速成長(zhǎng),而TCL向來(lái)對(duì)郵電渠道依賴(lài)過(guò)重;一方面,無(wú)繩電話(huà)機(jī)銷(xiāo)量增長(zhǎng)迅猛,前景可觀(guān),TCL傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)卻在于有繩機(jī)產(chǎn)品;還有新興的無(wú)繩電話(huà)機(jī)消費(fèi)被看好,競(jìng)爭(zhēng)激烈,后起之秀步步高已在新產(chǎn)品市場(chǎng)上取得了領(lǐng)先。
對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)深入研究,并參照國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行分析,TCL通訊確認(rèn),無(wú)繩電話(huà)產(chǎn)品會(huì)是將來(lái)的主流,為了在未來(lái)市場(chǎng)獲取主導(dǎo)優(yōu)勢(shì),企業(yè)從今天起,需要加強(qiáng)對(duì)無(wú)繩電話(huà)機(jī)的推廣。TCL期望,通過(guò)不多的數(shù)年時(shí)間,能夠憑公司整體資源在無(wú)繩機(jī)話(huà)機(jī)市場(chǎng)趕超對(duì)手,重返領(lǐng)導(dǎo)地位。
特別重要的是,TCL通訊當(dāng)時(shí)的思路非常明確,新市場(chǎng)的推廣必須“先有定位再做廣告”,這為無(wú)繩電話(huà)機(jī)的實(shí)效推廣,奠定了基礎(chǔ)。
二、定位策略
無(wú)繩電話(huà)機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)啟動(dòng),且有不少競(jìng)爭(zhēng)者加入,要為T(mén)CL無(wú)繩電話(huà)確立合適的定位,得進(jìn)行深入的研究。其中“定位三角研究”是較為通常的做法,可以探尋在消費(fèi)者心智中,有哪些富含價(jià)值的位置尚未被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù),而且真正適合自己。
定位三角研究從消費(fèi)者方面發(fā)現(xiàn),人們已普遍知道了無(wú)繩電話(huà)機(jī)產(chǎn)品,但對(duì)它的認(rèn)識(shí)卻并不深入。一者,往往只是被無(wú)繩電話(huà)機(jī)“無(wú)繩”的方便性所吸引,對(duì)進(jìn)一步如何評(píng)價(jià),選擇這種產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不多;二者,大家普遍關(guān)注基本的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,特別是“無(wú)繩”帶來(lái)的通話(huà)質(zhì)量,而較少有更高的要求;第三,幾乎所有的人都傾向于購(gòu)買(mǎi)知名品牌,以求品質(zhì)保證,但真正熟知的無(wú)繩電話(huà)機(jī)品牌只有“步步高”。
從競(jìng)爭(zhēng)方面來(lái)看,市場(chǎng)頗為熱鬧,真正強(qiáng)勢(shì)的品牌也只有步步高。步步高第一個(gè)以“方便”的概念吸引普通電話(huà)機(jī)的購(gòu)買(mǎi)者,大力開(kāi)拓品類(lèi)市場(chǎng),其他品牌也類(lèi)似地跟進(jìn),沒(méi)有獨(dú)特的定位性推廣。
回看TCL自身,企業(yè)認(rèn)為自己的整體實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)及技術(shù)力量應(yīng)該強(qiáng)過(guò)主要對(duì)手,而且TCL的另一個(gè)產(chǎn)品彩電非常出名。因此品牌有一定的影響力。
綜合研究的結(jié)果,TCL通訊首先明確,步步高已在消費(fèi)者心智中搶先占據(jù)了“無(wú)繩電話(huà)”品類(lèi)定位,自己應(yīng)該避免與其爭(zhēng)奪同一位置,而要通過(guò)關(guān)聯(lián)、攻擠步步高,或?qū)ふ移渌匦噪A梯,來(lái)樹(shù)立自己的定位。度量到步步高沒(méi)有突出的特點(diǎn)或弱點(diǎn),難以讓人關(guān)聯(lián)和攻擠,則探尋有價(jià)值特性概念,成為T(mén)CL無(wú)繩電話(huà)的定位方向。
深入分析知道,既然電話(huà)的主要作用是用來(lái)通話(huà),那么“聲音清晰”應(yīng)該是可以評(píng)估的重要特性,回到定位三角研究事實(shí)顯示,消費(fèi)者正是非常關(guān)心聲音清晰問(wèn)題,而且其他競(jìng)爭(zhēng)者也沒(méi)有類(lèi)似的主題推廣,企業(yè)認(rèn)為,TCL產(chǎn)品的品質(zhì)能夠支持“清晰”概念,于是確認(rèn):TCL應(yīng)該去搶占無(wú)繩電話(huà)中“聲音清晰”的特性階梯,定位于“清晰”。
考慮到“TCL”品牌雖然有一定的影響度,但它“彩電”的聯(lián)想其實(shí)并不適宜無(wú)繩電話(huà)產(chǎn)品,新定位最好要配有一個(gè)更吻合的名字,TCL通訊重新為自己的無(wú)繩電話(huà)進(jìn)行了命名。稱(chēng)為“TCL美之聲”。企業(yè)希望,通過(guò)有章的推廣,“美之聲”可以盡快地?fù)尩脽o(wú)繩機(jī)市場(chǎng)第二的地位,以后再等待時(shí)機(jī),一舉超越領(lǐng)導(dǎo)品牌步步高。
假以時(shí)日,“聲音清晰”的美之聲,有可能象“防止蛀牙”的高露潔、“安全”的富豪,成為個(gè)性鮮明、價(jià)值獨(dú)特的品牌。
三、實(shí)效的推廣
有了明確的定位之后,該如何有效地推廣美之聲品牌?有什么主題可以統(tǒng)帥企業(yè)所有的傳播行動(dòng),整合大家用力的方向?
一個(gè)比較好的技巧,是將定位概念當(dāng)成熟品類(lèi)去推廣,這樣會(huì)讓所有人(包括企業(yè)和顧客)有一個(gè)明晰的印象。TCL美之聲的行動(dòng)主題,應(yīng)該是:在中國(guó)推廣“清晰型”無(wú)繩電話(huà)!
定位的前提研究已經(jīng)證實(shí),消費(fèi)者對(duì)無(wú)繩產(chǎn)品已廣泛曉得,但還不夠深入,普遍關(guān)注通話(huà)質(zhì)量問(wèn)題,那么進(jìn)一步引導(dǎo)人們購(gòu)買(mǎi)“清晰型”無(wú)繩電話(huà)。理當(dāng)是不錯(cuò)的策略。美之聲可以通過(guò)推廣清晰型無(wú)繩電話(huà)產(chǎn)品,建立起自己的定位。
依正常的傳播步驟,美之聲的推廣擬定了三波推廣計(jì)劃。第一波,告知“清晰型無(wú)繩電話(huà)”面世,著意向業(yè)界、媒體傳播新品牌的“身份”,同時(shí)引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注;第二波,以“清晰型”的身份,去喚起和迎應(yīng)消費(fèi)者對(duì)無(wú)繩電話(huà)“聲音清晰”的需求,推廣品牌;第三波,如若“清晰型”產(chǎn)品出現(xiàn)跟進(jìn)者,美之聲將加強(qiáng)清晰技術(shù)方面的訴求,維護(hù)領(lǐng)先地位。
計(jì)劃已定,待到TCL通訊調(diào)整、改進(jìn)好產(chǎn)品,推廣便拉開(kāi)序幕。
1、告知“清晰型無(wú)繩電話(huà)”面世
宣傳新概念最有效的方法,是充分利用新概念的“新聞性”,張場(chǎng)它的沖擊力,從而給人以深刻印象。美之聲清晰型無(wú)繩電話(huà)的上市,就綜合了新聞、公關(guān)、促銷(xiāo)、廣告等多樣形式,來(lái)為“清晰型”新概念開(kāi)路,以求獲得人們最大的關(guān)注。
整個(gè)“告知清晰型無(wú)繩電話(huà)面世”的推廣活動(dòng),以“TCL創(chuàng)新出品美之聲:清晰型無(wú)繩電話(huà)上市”新聞發(fā)布會(huì)領(lǐng)銜,圍繞一個(gè)免費(fèi)換機(jī)的事件活動(dòng)展開(kāi),大張旗鼓地宣告清晰型無(wú)繩電話(huà)的誕生,鼓動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新型產(chǎn)品。由于TCL集團(tuán)的良好影響,以及TCL通訊高層對(duì)推廣的重視,新聞發(fā)布會(huì)舉行得頗為成功,“清晰型無(wú)繩電話(huà)”在業(yè)界與媒體有了一定認(rèn)識(shí),為后續(xù)的.宣傳確立了基礎(chǔ)。
重頭戲事件活動(dòng),是一次甚具規(guī)模的“免費(fèi)換機(jī)大行動(dòng)”,主題為“無(wú)繩電話(huà)不清晰,免費(fèi)換成清晰型”,全國(guó)展開(kāi);顒(dòng)時(shí)間內(nèi),任何無(wú)繩電話(huà)的使用者,只要覺(jué)得電話(huà)通話(huà)質(zhì)量欠佳,就可以到商場(chǎng)免費(fèi)換領(lǐng)一臺(tái)嶄新的TCL美之聲清晰型無(wú)繩電話(huà)。這種破無(wú)荒的好事,令“TCL美之聲”及“清晰型無(wú)繩電話(huà)”迅即成名;顒(dòng)表面上針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)無(wú)繩電話(huà)的消費(fèi)者,實(shí)際上更大程度也吸引了正在打算購(gòu)機(jī)的人群,直接激起了人們對(duì)“無(wú)繩”機(jī)通話(huà)質(zhì)量欠佳的關(guān)心,使眾多人通過(guò)產(chǎn)品比較,轉(zhuǎn)向了“清晰型”產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi),(當(dāng)然在產(chǎn)品上市期,TCL有相應(yīng)的優(yōu)惠促銷(xiāo)。)
第一波的廣告運(yùn)動(dòng),完全配合全國(guó)免費(fèi)換機(jī)活動(dòng)展開(kāi),電視廣告作為重點(diǎn)。TCL美之聲最廣為人知的第一條廣告片,描述了一個(gè)坐在馬桶上打電話(huà)的人,由于通話(huà)不清晰帶來(lái)尷尬和無(wú)奈,終于說(shuō)出了自己的心里話(huà):無(wú)繩電話(huà)不清晰,方便有什么用呢?最后,廣告建議人們選用TCL創(chuàng)新出品的美之聲清晰型無(wú)繩電話(huà)。這個(gè)廣告讓不少人聯(lián)想到了步步高的廣告片,以為美之聲是在質(zhì)責(zé)“方便千萬(wàn)家”的步步高不夠清晰,應(yīng)該改用新型產(chǎn)品美之聲。這種“對(duì)臺(tái)戲”廣告引發(fā)了不少爭(zhēng)議,但對(duì)美之聲品牌及產(chǎn)品的知名度而言,顯然得到了大大提高。
(影視廣告)
美之聲的其他廣告,則又配合影視廣告展開(kāi)。報(bào)紙廣告延續(xù)了對(duì)通話(huà)不清晰的針砭,同時(shí)作為平面媒體,亦承擔(dān)了告知免費(fèi)換機(jī)活動(dòng)細(xì)則的功能,廣告投放基本上集中在活動(dòng)期間,很好地加強(qiáng)了宣傳聲勢(shì)。美之聲的售點(diǎn)建設(shè),為換機(jī)活動(dòng)配置了煥然一新的POP物料,更著力提供有關(guān)清晰型產(chǎn)品的宣傳資料以期在一線(xiàn)爭(zhēng)取更多的潛在顧客,甚至是直接的購(gòu)機(jī)者。
。▓(bào)紙廣告)
“無(wú)繩電話(huà)不清晰,免費(fèi)換成清晰型”的活動(dòng),激起了人們極大的興趣,加之有效的廣告配合,令眾多消費(fèi)者注意到了“清晰型無(wú)繩電話(huà)”的面世,并吸引不少的購(gòu)買(mǎi)者,開(kāi)始轉(zhuǎn)向考慮選擇新品牌“美之聲”的產(chǎn)品。
2、喚醒“清晰”需求
借助事件活動(dòng)初步告知清晰型無(wú)繩電話(huà)面世之后,新產(chǎn)品與美之聲品牌受到了人們較好的關(guān)注。TCL通訊在此基礎(chǔ)上,繼續(xù)喚起消費(fèi)者對(duì)無(wú)繩電話(huà)“聲音清晰”的需求,乘勝追擊。
首先是加強(qiáng)向渠道的推廣,和完善售點(diǎn)人員促銷(xiāo)。在中國(guó)市場(chǎng),一個(gè)品牌被經(jīng)銷(xiāo)商接受非常重要,他們既是銷(xiāo)售參與者,亦是產(chǎn)品他們的看法會(huì)慢慢滲透到市場(chǎng),最終影響及消費(fèi)者。TCL針對(duì)渠道關(guān)系人員,溝通了企業(yè)對(duì)無(wú)繩電話(huà)項(xiàng)目的看法,提出了對(duì)新產(chǎn)品銷(xiāo)售的政策激勵(lì),取得了渠道方面的支持。在此基礎(chǔ)上,TCL通訊組織了全國(guó)銷(xiāo)售人員的學(xué)習(xí),了解清晰型無(wú)繩電話(huà)的推廣計(jì)劃,特別強(qiáng)化了一線(xiàn)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn),讓大家在售點(diǎn)能更好地激發(fā)消費(fèi)者的“清晰”需求。
廣告上,美之聲轉(zhuǎn)向了新產(chǎn)品帶來(lái)“聲音清晰”好處的訴求,承諾美之聲具有優(yōu)良的通話(huà)品質(zhì)。電視廣告,描述一個(gè)母親通過(guò)電話(huà)唱搖籃曲,催寶寶睡眠,但她輕微地打呃聲掩飾不住,驚動(dòng)了寶寶,非常生動(dòng)地傳達(dá)了美之聲無(wú)繩電話(huà)“再細(xì)微的聲音也能清晰傳遞”的特點(diǎn)。()報(bào)紙及平面廣告,以饒有趣味的繞口令來(lái)表現(xiàn),突出美之聲“只要你說(shuō)得清,就能聽(tīng)得明”的傳話(huà)性能。由于廣告單一、明確地訴求“清晰”,切中人們對(duì)無(wú)繩電話(huà)普遍的關(guān)心點(diǎn),美之聲溫罄、有趣的廣告很容易地讓大家會(huì)心接受,從而贏得了人們芳心。
。ㄓ耙晱V告)
第二波的推廣表現(xiàn)得很平實(shí),在渠道與售點(diǎn)做足功夫之后,直接地去點(diǎn)激和滿(mǎn)足消費(fèi)者潛在的需求。但正因如此,TCL美之聲的推廣簡(jiǎn)明有力,頗為奏效。
3、訴求“清晰”技術(shù)
這是一波有備無(wú)患的推廣運(yùn)動(dòng),準(zhǔn)備有競(jìng)爭(zhēng)者跟進(jìn)“清晰”概念,用來(lái)強(qiáng)調(diào)美之聲的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
小家電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)特點(diǎn),消費(fèi)者在深入了解一個(gè)品牌,特別是將兩個(gè)品牌相互比照時(shí),可能會(huì)關(guān)心它們的“技術(shù)先進(jìn)度”,雖然不一定詳細(xì)弄清,但總要有大致的印象。基于此種情況,TCL美之聲一早就提出了“六重清晰技術(shù),四重清晰品質(zhì)檢驗(yàn)”的口號(hào),意指自己采用了多項(xiàng)技術(shù),使通話(huà)質(zhì)量更清晰,并且產(chǎn)品出廠(chǎng)要經(jīng)過(guò)關(guān)檢驗(yàn),確保清晰品質(zhì)。這一方面使品牌在推廣“清晰”概念初期能獲得消費(fèi)者信賴(lài),別一方面也為將來(lái)的推廣作出了鋪設(shè)。
由于技術(shù)的敘述比較理性與復(fù)雜,TCL美之聲對(duì)“6+4”清晰技術(shù)的傳播主要集中在平面廣告及宣傳品上,特別是售點(diǎn)的物料。TCL設(shè)想,消費(fèi)者買(mǎi)電話(huà)機(jī),不會(huì)象購(gòu)買(mǎi)大宗商品那樣事先研究太多,而往往到售點(diǎn)進(jìn)行比較選購(gòu),適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性能介紹,有助于消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)作出選擇。
TCL最終的打算,企業(yè)要大力發(fā)展清晰型產(chǎn)品,技術(shù)研發(fā)應(yīng)該往通話(huà)清晰技術(shù)方面?zhèn)戎,一旦有新的突破,即刻和消費(fèi)者的“清晰”需求對(duì)接起來(lái),策動(dòng)新的技術(shù)形象宣傳。
現(xiàn)有“6+4”技術(shù)伴隨產(chǎn)品面世,又待新成果來(lái)張揚(yáng)品牌,TCL美之聲“清晰”定位的推廣,當(dāng)可在未來(lái)立于不敗之地。
四、效果評(píng)估
美之聲先有定位再做廣告,而且傳播活動(dòng)直指消費(fèi)者明確的需求,總體上是一個(gè)富有實(shí)效的推廣案例。
從銷(xiāo)售與市場(chǎng)來(lái)看,TCL通訊的無(wú)繩電話(huà)銷(xiāo)量比上一年增長(zhǎng)30%,而新品牌“美之聲”數(shù)月內(nèi)成為第二品牌,成績(jī)喜人。
從競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)來(lái)看,美之聲“無(wú)繩電話(huà)不清晰,方便又有什么用”的廣告,曾經(jīng)引發(fā)了對(duì)手的抗議。這里按營(yíng)銷(xiāo)大師杰克?特勞特與艾?里斯的說(shuō)法,衡量策略是否有效,可以看它是否刺痛了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
從品牌建設(shè)角度看,美之聲“聲音清晰”的定位,代表著無(wú)繩電話(huà)最重要的特性,至今發(fā)展良好。只要TCL愿意維持,美之聲有可能成為明日市場(chǎng)主流品牌。
銷(xiāo)售策劃 篇3
市場(chǎng)背景:有市場(chǎng)才會(huì)有買(mǎi)賣(mài)。每年都有大量的新生報(bào)到,而且變動(dòng)都不會(huì)太大,去年我校新生8000左右,今年不會(huì)低于7000,對(duì)棉被,蚊帳,插座、臉盆、水桶等生活必需品有著很大的需求,并且,我們并不只著眼于本校。所以今年的市場(chǎng)也會(huì)很廣闊的,雖然后勤集團(tuán)和其他組織占取了一部分市場(chǎng),但是剩余的也相當(dāng)可觀(guān)我們只要做成其中的500到600人的生意,利潤(rùn)都很大了,何況還不止。
對(duì)象:主要是大一新生。
貨物種類(lèi):棉被、被套、床單、蚊帳、涼席、風(fēng)扇、插座、水桶、臉盆、衣架等。
目的:在賺取生活費(fèi)的同時(shí),為新生服務(wù),還能體驗(yàn)一次社會(huì)實(shí)踐!更重要的是鍛煉自身的溝通(在進(jìn)貨期間與供貨商價(jià)格周旋、推銷(xiāo)商品時(shí)的措詞等)、組織的能力,磨礪吃苦耐勞(推銷(xiāo)中的來(lái)回奔波和運(yùn)貨都是很辛苦的)的意志,為將來(lái)創(chuàng)造自己的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
規(guī)模:資金較“龐大”(相對(duì)于同行),規(guī)模大的優(yōu)勢(shì):1.信譽(yù)度高(同樣的貨,一個(gè)多,一個(gè)少,賣(mài)前者的更有安全感還是后者?);2.更具競(jìng)爭(zhēng)力(在推銷(xiāo)時(shí)可以適當(dāng)優(yōu)惠);3.在與供貨商討價(jià)還價(jià)時(shí)更具分量。
具體實(shí)行計(jì)劃:
貨源
漢正街有著豐厚的物資,而且物美價(jià)廉,但我們絕對(duì)要堅(jiān)守質(zhì)量的底線(xiàn),這樣我們不僅能心安理得,而且能獲得信任從而更能打開(kāi)銷(xiāo)路!所以質(zhì)量是我們尋找貨源的一個(gè)重要指標(biāo)之一;其次預(yù)支貨款的50%,余下的售后支付,并且未售完的可全額退貨,為我們解除虧本的后顧之憂(yōu);再是價(jià)格合理,以獲取更大利潤(rùn)!為達(dá)到以上三個(gè)目的,對(duì)尋貨源人員有如下要求:
1.能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量,特別是棉被(長(zhǎng)時(shí)間才能顯現(xiàn),但我們堅(jiān)決不進(jìn)次貨),其余的都得警惕,在實(shí)地考察期間就要求檢驗(yàn)貨物,并且在發(fā)貨的時(shí)候復(fù)查一遍,不怕麻煩盡量做到每樣貨都完好無(wú)缺,以減少退貨換貨的麻煩。貨的款式能多樣化,以滿(mǎn)足不同人的需求;
2.帶好筆和筆記本,在貨比三家的同時(shí),記錄每樣商品的進(jìn)價(jià)和建議零售價(jià),及各供貨商提出的優(yōu)惠條件,以便商討和作出選擇。能?chē)@以上三大目的與盡量多的商家周旋,以取得我們利益的最大化(如進(jìn)貨退貨的運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題可以以我們的進(jìn)貨量大為砝碼進(jìn)行商議)。
3.在最后選定供貨商時(shí),最好能簽訂具有一定法定效益的協(xié)議,取得一定法律保障。
4.最好有做這方面生意的熟人,所以要得充分利用好人際資源。
銷(xiāo)售(本校)
這是關(guān)系到我們此次計(jì)劃的成敗。首先我們面臨兩大難題:
第一若在校內(nèi)銷(xiāo)售,必會(huì)遭到后勤人員的管制(我們與其有利益沖突,倒是學(xué)校對(duì)此睜只眼閉只眼),因而校內(nèi)我們采取將貨屯在宿舍樓下(北苑可屯在我們學(xué)院的宣傳室或者學(xué)校宣傳室,南苑在想辦法,具體事宜由有相關(guān)關(guān)系的同學(xué)處理),上門(mén)推銷(xiāo),然后送貨上門(mén)。但其他個(gè)人或團(tuán)隊(duì)也會(huì)以這種方式來(lái)與我們競(jìng)爭(zhēng),而且其中又不乏詐騙,所以,如何取得新生的信任是我們推銷(xiāo)的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售方案:推銷(xiāo)人員需佩戴身份證尤其是學(xué)生證(一個(gè)學(xué)校的可拉近距離,特別是一個(gè)學(xué)院一個(gè)專(zhuān)業(yè)的更具親切感),適當(dāng)?shù)臒崆椴灰诉^(guò)度(大多數(shù)的騙子給人印象都是過(guò)于熱情),態(tài)度誠(chéng)懇,所謂“出師有名”此次計(jì)劃也得有口號(hào),大意是宣揚(yáng)勤工儉學(xué),自力更生什么的(具體措詞再商議),在學(xué)生中,大多對(duì)靠自身賺錢(qián)生活有著向往,所以我們的口號(hào)和行為與他們產(chǎn)生了共鳴,能調(diào)動(dòng)他們對(duì)我們的支持熱情,以此取得信任和銷(xiāo)路。無(wú)論推銷(xiāo)成功與否都留下電話(huà)號(hào),以便他們需要時(shí)聯(lián)系我們。到時(shí)可觀(guān)風(fēng),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),我們還可在校內(nèi)其他地方設(shè)攤。
第二校門(mén)口銷(xiāo)售,又有城管的光顧,但,時(shí)維九月,溫度較高,城管不會(huì)頻繁光顧,所以適合打“游擊”。
銷(xiāo)售方案:由于面對(duì)城管的來(lái)襲,便于躲避,故校外宜“輕裝上陣”(賣(mài)攜帶較便宜較輕的貨,如水桶,衣架等)。見(jiàn)勢(shì)不妙就可化整為零,溜之大吉。(申明,此行為絕非違法)。
除以上針對(duì)兩大問(wèn)題提出的銷(xiāo)售策略外,我們還可利用強(qiáng)大的人際脈絡(luò),進(jìn)行宣傳:接待新生的輔導(dǎo)員,特別是我們學(xué)院的'盡量爭(zhēng)取他們的幫助(過(guò)分的向新生宣傳會(huì)引起他們的反感,也會(huì)讓輔導(dǎo)員很難做,只需點(diǎn)到即止,留下聯(lián)系方式,或者派一批人到接待處,捷
(校外)我們不能只把眼光僅限于本校市場(chǎng),我們的鄰居中醫(yī)學(xué)院有著不比本校小的市場(chǎng);而且該校校內(nèi)銷(xiāo)售條件要寬松得多,不用受后勤和學(xué)校的管制,更利于我們放開(kāi)手腳去做。因此,條件允許,計(jì)劃順利的話(huà),那兒很可能成為我們的主戰(zhàn)場(chǎng)。
我們可利用在中醫(yī)現(xiàn)有的資源(曾有過(guò)聯(lián)誼的護(hù)理班而且與某些同學(xué)還有密切的聯(lián)系),既可邀請(qǐng)他們的加入,也可他們出力我們出資,一起分紅,具體事項(xiàng)再與負(fù)責(zé)人商議另立策劃)
賬目管理與結(jié)算
施行策劃期間,選出2至3人做賬(暫稱(chēng)為會(huì)計(jì)),從始至終的每項(xiàng)收入(主要是銷(xiāo)售款)支出(所有成員花的公費(fèi)和勞力)都得記錄在案,并且每個(gè)成員無(wú)論在哪方面有支出都需索要收據(jù)(非正規(guī)的字據(jù)也可),并及時(shí)向會(huì)計(jì)報(bào)告。結(jié)算時(shí)按股分紅,即“紅利=純利潤(rùn)(總的銷(xiāo)售額—包括勞工費(fèi)運(yùn)費(fèi)等在內(nèi)所有支出)*個(gè)人投資額/總的投資額”雖然都不希望虧本,但虧本責(zé)任承擔(dān)也按以上公式計(jì)算。
在分紅前,我們需對(duì)相關(guān)做出貢獻(xiàn)和幫助的人員表示感謝,應(yīng)予以適當(dāng)?shù)某陝?現(xiàn)金或請(qǐng)客)!
我們都有顆敢于去追求財(cái)富、敢于去挑戰(zhàn),渴望成功的心,但我們又時(shí)常懷疑自己,此次計(jì)劃給了我們一個(gè)證明自我的機(jī)會(huì),只要我們把力量凝結(jié)在一起,積極去應(yīng)對(duì)所遇困難,踏實(shí)做好每一步,我們就能行、能成功!
銷(xiāo)售策劃 篇4
一、市場(chǎng)調(diào)研
前言:襪子是每個(gè)人的必需品,并且更新周期短,所以市場(chǎng)巨大,國(guó)內(nèi)襪子的生產(chǎn)與銷(xiāo)售也是逐年大幅上漲,但是由于國(guó)內(nèi)眾多襪子產(chǎn)品無(wú)規(guī)劃、定位欠清晰、品質(zhì)不穩(wěn)定、設(shè)計(jì)無(wú)章法,同時(shí)隨著消費(fèi)者需求不斷增多,這個(gè)有著巨大的市場(chǎng)前景的行業(yè)還需要不斷與時(shí)俱進(jìn)。
中國(guó)人均消費(fèi)水平也是逐年以7.4%的速度增長(zhǎng),而且在09年中國(guó)人們用在服裝類(lèi)消費(fèi)的比重占整個(gè)消費(fèi)的10.2%左右,這是一個(gè)相當(dāng)高的比重,而且這個(gè)比例也是在不斷上升的。襪子作為必需品,廣大消費(fèi)者是需要的,據(jù)不完全調(diào)查,平均每個(gè)人襪子的更新周期是兩個(gè)星期,也就是說(shuō)平均一個(gè)人在一年在一年之內(nèi)要消費(fèi)36雙襪子,這可是一個(gè)無(wú)比巨大的市場(chǎng)。而襪子的平均消費(fèi)單價(jià)每雙只在10元以?xún)?nèi),這可是一個(gè)低水平消費(fèi),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這個(gè)消費(fèi)水平完全是可以承擔(dān)得起,所以這個(gè)市場(chǎng)還有著巨大的開(kāi)發(fā)潛力。
其實(shí)襪子這個(gè)市場(chǎng)也是可以細(xì)分的,包括區(qū)域細(xì)分,對(duì)于北方來(lái)說(shuō),天氣比較冷,風(fēng)比較大,那么就應(yīng)該以厚襪,長(zhǎng)筒襪為主,而南方天氣較熱,蚊蟲(chóng)較多,就應(yīng)該以吸汗去臭的棉質(zhì)襪內(nèi)和彈力錦綸的較適宜。特比是在09年服裝類(lèi)消費(fèi)價(jià)格呈現(xiàn)了西部比中東部增長(zhǎng)要快,農(nóng)村比城鎮(zhèn)要快的特點(diǎn),所以可以針對(duì)這個(gè)特點(diǎn),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)市場(chǎng);還可以針對(duì)不同年齡層次開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售不同類(lèi)型的襪子,比如老年人喜歡復(fù)古的,特別是那種很粗的麻類(lèi)襪織品就很是被老人喜歡,而這種襪子在市場(chǎng)上卻是相當(dāng)少的,這卻是一個(gè)市場(chǎng)空白;當(dāng)然還有消費(fèi)者消費(fèi)等級(jí)細(xì)分,個(gè)人覺(jué)得國(guó)內(nèi)的高端的襪子市場(chǎng)應(yīng)該發(fā)展空間很大,像美爾雅西服、鱷魚(yú)牌皮鞋等等都有針對(duì)高消費(fèi)層次的人,但是卻沒(méi)有一款專(zhuān)業(yè)這類(lèi)人士的襪子,從某個(gè)角度來(lái)說(shuō),不管是衣服,鞋子、還是襪子,應(yīng)該是屬于同一類(lèi)消費(fèi),所以這一塊的市場(chǎng)還沒(méi)有完全的開(kāi)發(fā)。
二、消費(fèi)行為分析
1、價(jià)格因素
價(jià)格毫無(wú)疑問(wèn)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因,當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)候,比較最多的就是價(jià)格,也就是性?xún)r(jià)比,當(dāng)然越便宜的東西越是別人細(xì)化買(mǎi),但是不是所有的東西都這樣,其實(shí)隨著人們的收入水平的提高,消費(fèi)觀(guān)念也在變化。時(shí)尚網(wǎng)的一個(gè)調(diào)查顯示:在十年前,襪子的市場(chǎng)平均單價(jià)只要幾元錢(qián),那時(shí)十幾元以上的襪子根本是很少有人問(wèn)津的,但是十年以后的'今天,襪子的價(jià)格區(qū)間已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,路攤十元幾雙的襪子幾乎有很少人去光顧,這就是人的消費(fèi)觀(guān)念在變化。當(dāng)然價(jià)格還是人們最熱崇考慮的,從一項(xiàng)調(diào)查顯示就可以得出這樣結(jié)論的,一雙襪子的市場(chǎng)售價(jià)在1-4元的銷(xiāo)量占15.3%,4-10元的銷(xiāo)量占64.6%,10-30的中檔消費(fèi)的銷(xiāo)量占18.2%,30以上的高端消費(fèi)的銷(xiāo)量只占1.9%。
2、質(zhì)量因素
除了價(jià)格,消費(fèi)者考慮最多的就是質(zhì)量,不要小看一雙小小的襪子,消費(fèi)者不僅要看其
外形設(shè)計(jì),最關(guān)鍵的是要看其材質(zhì)和功能,吸汗、防臭、耐磨、暖和、透風(fēng)、軟和、舒適等等。路攤上的襪子雖然價(jià)格很低,但是還是只有很少的人去買(mǎi),為什么?就是因?yàn)橘|(zhì)量,雖然便宜,但是穿著不舒服,達(dá)不到自己想要的那種效果。顧客在購(gòu)買(mǎi)襪子的時(shí)候,都應(yīng)該注重襪面與襪跟的比例、選擇襪口密度大的襪子、選用針織較細(xì)的襪子、還有一雙襪子要進(jìn)行拉伸看是否配對(duì),一般每雙間不應(yīng)大于0.5cm。
3、營(yíng)銷(xiāo)決策
還有一種營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者行為的就是企業(yè)或商家所采取的營(yíng)銷(xiāo)模式,很多時(shí)候當(dāng)強(qiáng)大的外因驅(qū)使消費(fèi)者不需要首先對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情或想法就去購(gòu)買(mǎi)時(shí),行為影響就產(chǎn)生了。在這種情況下消費(fèi)者不必經(jīng)過(guò)理智的決策過(guò)程或依靠某種情感來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù),而這種時(shí)候促銷(xiāo)等手段直接導(dǎo)致消費(fèi)者不去考慮更多的因素就產(chǎn)生了消費(fèi)這個(gè)過(guò)程。
4、經(jīng)營(yíng)因素
經(jīng)營(yíng)因素又稱(chēng)服務(wù)因素,是指經(jīng)營(yíng)上或服務(wù)上能引起消費(fèi)者產(chǎn)生特殊的感情、偏好與信任,使之習(xí)慣于前往該店購(gòu)物,或吸引一些顧客慕名前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的一種因素,即惠顧動(dòng)機(jī),這種行為的驅(qū)使來(lái)源于:A、商店經(jīng)營(yíng)地段適合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)的選擇,經(jīng)營(yíng)商店處于鬧市或交通便利的地方,這有利于顧客的購(gòu)買(mǎi),同時(shí)也影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理。B、經(jīng)營(yíng)有特色的商品或品種齊全,使顧客有充分挑選的余地。C、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與商品陳列十分整潔、明亮、使顧客感受清新、悅目而舒適。D、商店的服務(wù)項(xiàng)目多,處處為消費(fèi)者著想,事事方便顧客。E、遵守商業(yè)職業(yè)道德,講究商業(yè)信譽(yù),出售的商品貨真價(jià)實(shí),退換方便,售后服務(wù)完善,使顧客充分信任。另外就是導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)禮儀與質(zhì)量也影響消費(fèi)者的行為的產(chǎn)生。
綜合以上分析,可以得出以下結(jié)論:
1、 人均消費(fèi)水平不斷提高,對(duì)于穿襪子的講究和檔次也是在不斷提高
2、襪子是必須品,有著無(wú)比廣闊的市場(chǎng),特別是中西部和農(nóng)村市場(chǎng),發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁
3、襪子是屬于小商品,雖品目繁多,但真正能讓人們隨時(shí)都叫的出名字的好品牌襪子相對(duì)很少。
4、影響顧客的消費(fèi)行為有很多,價(jià)格很核心,但是對(duì)于像襪子這種大眾消費(fèi)而價(jià)格敏感度較低的商品,價(jià)格絕不是唯一的。
三、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
(一)規(guī)劃過(guò)程
需做好營(yíng)銷(xiāo)與研發(fā)環(huán)節(jié),營(yíng)銷(xiāo)需要制定完整的策劃,研發(fā)創(chuàng)新需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與調(diào)整對(duì)生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行反饋。整體來(lái)說(shuō)需要做好
(1)市場(chǎng)環(huán)境分析 (2)競(jìng)爭(zhēng)分析 (3)產(chǎn)品分析 (4)企業(yè)形象分析 (5)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析
1整體經(jīng)營(yíng)方針:我團(tuán)隊(duì)以銷(xiāo)售襪子為主要商品,經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,未來(lái)發(fā)展方向先主要依托學(xué)校及附近街道小區(qū)做好小規(guī)模經(jīng)營(yíng),下一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣并著重于占領(lǐng)市場(chǎng)份額和提高品牌知名度。
2預(yù)測(cè)與假設(shè):依據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因素例如產(chǎn)品供給,資金周轉(zhuǎn)情形和外部因素例如消費(fèi)者需求心理競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向等及時(shí)調(diào)整預(yù)售方案和市場(chǎng)額度。 消費(fèi)者需求情況 采購(gòu)計(jì)劃 競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)情況 財(cái)務(wù)計(jì)劃
銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 3設(shè)定目標(biāo):根據(jù)內(nèi)外部因素做綜合評(píng)估與檢討,來(lái)擬定團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)。具體包括生存,成長(zhǎng),利潤(rùn),穩(wěn)定等基本目標(biāo),以及銷(xiāo)售,財(cái)務(wù),管理等功能性目標(biāo)。
目標(biāo) 策略 方法 生存 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)調(diào)研 成長(zhǎng) 產(chǎn)品修改 試銷(xiāo) 利潤(rùn) 市場(chǎng)滲透 創(chuàng)新 穩(wěn)定 產(chǎn)品多樣化 多渠道營(yíng)銷(xiāo) 4選擇可行的行動(dòng)方案:先尋求達(dá)成目標(biāo)的各種途徑,例如團(tuán)隊(duì)中銷(xiāo)售人員通過(guò)各個(gè)地點(diǎn)試銷(xiāo)找到最佳區(qū)域。調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況。通過(guò)一些促銷(xiāo)手段吸引消費(fèi)者群體來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)形象。調(diào)查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,找到進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)的定位。
5具體實(shí)施階段:記錄每天的銷(xiāo)售量和利潤(rùn),規(guī)劃好下一步應(yīng)該如何將資金分配到各個(gè)領(lǐng)域中去,以求銷(xiāo)售的穩(wěn)定和增長(zhǎng)。
(二)營(yíng)銷(xiāo)技巧
1十點(diǎn)原則 越是在變化的環(huán)境中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越依賴(lài)于穩(wěn)定的價(jià)值形象,真正的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)集中于價(jià)值形象的塑造。 成功營(yíng)銷(xiāo)的重要的不是你想傳達(dá)什么信息,而是你的消費(fèi)者需要什么信息。 營(yíng)銷(xiāo)的成效取決于經(jīng)營(yíng)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)視野,站在消費(fèi)者需求的前端,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)則失未來(lái),不合當(dāng)下實(shí)踐則失現(xiàn)在 在看似繁榮的商品市場(chǎng)背后,潛藏著深層的需求危機(jī)——商品過(guò)多過(guò)少都無(wú)法真正滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求 有效的營(yíng)銷(xiāo)必須始于有效的概念,而有效地概念必須簡(jiǎn)單而且明了。 定位過(guò)窄不利于收獲更好的營(yíng)銷(xiāo)效果,大而全的定位依然會(huì)讓我們一無(wú)所獲。 差異化不是區(qū)別于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是區(qū)別于客戶(hù)已有的感知體驗(yàn)。 營(yíng)銷(xiāo)需要抓住市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),但重要的不是趨勢(shì),而是趨勢(shì)下的變化 用最小的投入獲得最大的市場(chǎng)影響力是真正的營(yíng)銷(xiāo)智慧,但我們不能寄希望于不投入而獲得成果。 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)要求但創(chuàng)新既不能脫離現(xiàn)實(shí),也不能陷入問(wèn)題之中。
襪子店銷(xiāo)售技巧一:拓展宣傳渠道
客戶(hù)不是等來(lái)的,要讓客戶(hù)傳遞信息的來(lái)店里購(gòu)買(mǎi),比如說(shuō)您是一家在學(xué)校門(mén)口開(kāi)店的商家,那么完全可以推動(dòng)學(xué)校里某位學(xué)員,或者某位班長(zhǎng)等,好處是一定要給的,而這種宣傳的拓展無(wú)疑不能否定的是一種極其良好的一種手段。如果您和學(xué)校的關(guān)系好,如果學(xué)校的網(wǎng)站允許廣告的租售,那么完全可以在學(xué)校網(wǎng)站上打廣告等等這些都是可以利用的資源,拓展宣傳的方式都可以想盡辦法利用上的。
襪子店銷(xiāo)售技巧二:服務(wù)很重要
襪子店銷(xiāo)售服務(wù)的重要性還是不可忽略的。服務(wù)的好壞關(guān)系到回頭客的多少,良好的服務(wù)比什么都重要,能在臨近四圈的環(huán)境中打下良好的口碑則更為重要,而這些都是和服務(wù)離不開(kāi)的,服務(wù)好則生意好,服務(wù)差想必也沒(méi)有多少客戶(hù)愿意光顧。做好服務(wù),留住回頭客其實(shí)非常重要。
襪子店銷(xiāo)售技巧三:店鋪形象很重要
襪子店經(jīng)營(yíng)首先我們要明確自己的客戶(hù)群體在哪里,有的開(kāi)實(shí)體店的朋友選擇夜市,面對(duì)大眾化的青年,有的選擇在學(xué)校門(mén)口面對(duì)的客戶(hù)大多是學(xué)生,總之,要找準(zhǔn)自己的銷(xiāo)售點(diǎn)和銷(xiāo)售群眾之后再定位自己店鋪的位置。要打造出自己的店鋪形象,比如說(shuō)店面外放一個(gè)廣告牌,可以表達(dá)一些宣傳標(biāo)語(yǔ),可以放一些美觀(guān)、合理、醒目的圖案等。最好店內(nèi)可以放一些音樂(lè),如果是主要客戶(hù)群體是學(xué)生那么可以放一些時(shí)尚流行的音樂(lè),如果是針對(duì)大眾化的青年女性那么可以放一些輕音樂(lè),畢竟逛夜市的女性大多是下午下班后,一天疲憊的身軀輕音樂(lè)可以幫助他們解乏,讓他們?cè)诘昀锟梢远喙渖蠋兹Γf(shuō)不定逛到第三圈的時(shí)候下了決心買(mǎi)了幾條。所以這些細(xì)節(jié)還是要注意的。
襪子店銷(xiāo)售技巧四:要讓客戶(hù)有沖動(dòng)的理由
這個(gè)時(shí)代賣(mài)的不是產(chǎn)品也不是服務(wù),而且如何能賣(mài)出一款讓客戶(hù)有沖動(dòng)欲挖購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。而客戶(hù)沖動(dòng)的時(shí)間愛(ài)你則是一霎那間。也就是網(wǎng)店朋友們所說(shuō)的“爆款”,逛夜市的朋友總是能聽(tīng)到“廠(chǎng)家倒閉,促銷(xiāo)大甩賣(mài)”,暫且不說(shuō)這種方式的消極性,但是這也是一種促銷(xiāo)的手段。而我們完全可以用良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)去選擇好的促銷(xiāo)手段,比如說(shuō)流行款式折扣賣(mài)等。這樣做的最主要的目的不僅可以讓此款被眾多消費(fèi)者所接受而且還能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售策劃 篇5
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
三、市場(chǎng)銷(xiāo)售策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷(xiāo)售渠道,以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶(hù)管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法,促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.銷(xiāo)售研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名,建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式銷(xiāo)售策略,提供滿(mǎn)意的`顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理:
(一)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及銷(xiāo)售預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售屬銷(xiāo)售工作,一般由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé),在銷(xiāo)售副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上銷(xiāo)售支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的銷(xiāo)售預(yù)算主要來(lái)自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)綜合各部門(mén)意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為銷(xiāo)售功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀(guān)與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交互。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評(píng)估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)我網(wǎng)上銷(xiāo)售的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的配合是否高效。
2.評(píng)估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的有效運(yùn)用,將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
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