保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià)(精選12篇)
在生活、工作和學(xué)習(xí)中,我們總免不了要寫自我評(píng)價(jià),自我評(píng)價(jià)會(huì)促使我們進(jìn)行自我驗(yàn)證,從而為自我發(fā)展提供動(dòng)力。相信寫自我評(píng)價(jià)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià),僅供參考,歡迎大家閱讀。
保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià) 1
本人畢業(yè)于保險(xiǎn)專業(yè),具有保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),及非車險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的判斷能力。團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)新精神。希望從事核保、風(fēng)險(xiǎn)查勘及事故理賠工作。性格外向,獨(dú)立完成工作能力較強(qiáng)。注重團(tuán)結(jié)協(xié)作與集體精神;認(rèn)真,踏實(shí),勤懇;對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案。
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會(huì)存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款,收據(jù)開單。
因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺,所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已,相對(duì)開單就沒有那么繁忙,那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三,甚至一起挨號(hào)催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,一到星期五各一天,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多?蛻舴Q領(lǐng)取賠款時(shí),首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,如果確認(rèn)結(jié)案,從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù),把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從20xx年xx月xx日起實(shí)行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的.同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,案子結(jié)案時(shí),直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。按常理來講,這一規(guī)定,不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,還方便了客戶,不用再跑遠(yuǎn)路,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,并沒有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定,并沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會(huì)讓客戶明白,這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,為了方便客戶而已。突破種種困難,當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),把材料一份份的整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況,沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
三、案件整理歸檔。
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后,紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,分別裝入檔案盒,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí),擠壓案件,在檢查時(shí)出現(xiàn)問題,做過書面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯(cuò)就改,做錯(cuò)事,不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì),所以我加班加點(diǎn),及時(shí)把檔案完善。
保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià) 2
本人是在校大本學(xué)生。曾擔(dān)任紀(jì)律部部員。幫助老師管理學(xué)生紀(jì)律,儀表,得到老師同學(xué)的認(rèn)可。具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。并具有收銀員資格證書。還曾在寒暑假在外兼職銷售。
在這期間積累了很多經(jīng)驗(yàn)。適應(yīng)能力較強(qiáng)。本人性格開朗,活潑可愛,為人正直,社交能力強(qiáng)。
保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià) 3
本人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)熟悉,對(duì)客戶需求把握精準(zhǔn),能夠?yàn)榉ㄈ丝蛻艉蛡(gè)人客戶都能提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù),擁有敏銳的市場洞察力。曾任服務(wù)專員、服務(wù)主管、客戶經(jīng)理、合規(guī)與業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人。
目前尋找更大的平臺(tái),希望貴公司能給我一個(gè)合作雙贏的`機(jī)會(huì),我會(huì)好好把握,與公司一起成長進(jìn)步,做出一番事業(yè)。
保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià) 4
本人xx大學(xué)畢業(yè),學(xué)的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè);在學(xué)習(xí)期間,樂于參加學(xué)校活動(dòng),并多次獲得院級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);實(shí)習(xí)期間在汽車修理廠干過一年。
汽車修理,保險(xiǎn)理賠,整理材料,材料上交,安排修理工作等一系列的工作,組織安排能力強(qiáng)。
保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià) 5
我叫xx,是xx保險(xiǎn)公司xx分公司的一名員工。一晃在公司已經(jīng)度過了兩年的時(shí)間,兩年有付出也有收獲,以下是本人最近一年來的工作鑒定。
努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的`各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買六-合-彩等不良行為。
保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià) 6
本人性格活潑開朗,工作認(rèn)真仔細(xì),具有很好的親和力,善于與人溝通。
在校期間學(xué)習(xí)刻苦努力,具有一定的鉆研精神,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)同學(xué),樂于幫助他人,
大學(xué)期間認(rèn)真的完成了學(xué)業(yè)在課余時(shí)間,閱讀了大量的'課外讀物,增長了自己的知識(shí)面,喜歡不斷創(chuàng)新,追求事物。
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本人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心。對(duì)于保險(xiǎn)理賠服務(wù)顧問這個(gè)崗位有4年多的工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉車險(xiǎn)理賠手續(xù)及其流程。在標(biāo)致、雪鐵龍4s店做過3年多保險(xiǎn)理賠服務(wù)顧問的工作,之后來到平安保險(xiǎn)公司做定損員1年(定損期間被派到中汽雷日4s店駐店)。
能熟練運(yùn)用人保、平安定損系統(tǒng)及其支付系統(tǒng)。
保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià) 8
個(gè)人業(yè)務(wù)能力好,能夠幫助業(yè)務(wù)員在渠道合作中以專業(yè)的業(yè)務(wù)水平贏得渠道門店信任。樂于團(tuán)隊(duì)合作與分享,總結(jié)技巧和錯(cuò)誤與團(tuán)隊(duì)分享,同時(shí)積極帶新。
工作上喜歡通過思考創(chuàng)新技巧和引入工具優(yōu)化工作流程,從而提高工作效率。
保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià) 9
具有良好的數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),較強(qiáng)的.數(shù)理分析、邏輯推理和再學(xué)習(xí)能力。通過實(shí)習(xí)和自修,學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí),對(duì)經(jīng)濟(jì)和金融領(lǐng)域有所認(rèn)知。
積極進(jìn)取,作勤奮刻苦,有出色的團(tuán)隊(duì)意識(shí),抗壓能力和強(qiáng)烈的責(zé)任感。并且個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資、證券基金項(xiàng)目等有濃厚的興趣,同時(shí)希望日后能從事相關(guān)工作。
保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià) 10
首先,我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險(xiǎn),換個(gè)更適合自己的工作!我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考,我們有時(shí)候去逛街、買衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以,我們?cè)诎菰L客戶時(shí),對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的`的客戶,就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說,對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn),這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒有就趕緊放棄,換個(gè)目標(biāo),這就是篩選工作。我覺得我們做保險(xiǎn),要用20%的時(shí)間和精力,排除其中80%的無價(jià)值客戶;要用80%的時(shí)間和精力,跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶。總而言之,要有所側(cè)重,對(duì)無財(cái)力、無愿望的無價(jià)值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費(fèi)時(shí)間和精力!
保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià) 11
作為一名經(jīng)理,我具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。我能夠制定明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略,并將其有效地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性,因此我致力于形成一個(gè)和諧的工作環(huán)境,激勵(lì)員工積極工作,并共同努力實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。我注重傾聽員工的意見和反饋,尊重他們的意見,并及時(shí)解決問題。我相信有效的溝通和開放的管理風(fēng)格是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率的關(guān)鍵。
我非常重視客戶滿意度。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心是為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,我督促團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻保持專業(yè)和友好,以確?蛻粼诿恳淮谓佑|中感受到我們的價(jià)值。我支持員工參與專業(yè)培訓(xùn)和技能提升,以提高他們的專業(yè)素養(yǎng),并通過他們的努力來提升客戶滿意度。我定期與客戶進(jìn)行交流,并了解他們的'需求和反饋,以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
我還具備出色的組織和時(shí)間管理能力。在繁忙的保險(xiǎn)公司工作中,我能夠有效地分配資源和任務(wù),使團(tuán)隊(duì)成員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作。我善于應(yīng)對(duì)緊急情況和抉擇,在壓力下保持冷靜,并做出明智的決策。我注重細(xì)節(jié),重視高效率的工作,這使得我在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理中能夠減少錯(cuò)誤和遺漏,提高工作效率。
保險(xiǎn)員工自我評(píng)價(jià) 12
轉(zhuǎn)瞬間2個(gè)月試用期已瀕臨序幕,首先感激公司能給我展現(xiàn)才干、實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值的機(jī)遇。我于20XX年11月3日成為公司的試用員工,現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情形作如下匯報(bào)。
在工作期間我明白到,服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的'好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。因此,我從未放松過對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司"統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象"的要求。使客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨,全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持"以人為本、客戶至上"的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān)。
我在做好服務(wù)的同時(shí),嚴(yán)格按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合自身實(shí)際,引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺(tái)了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時(shí),始終遵循突出效益和長期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營績效考核原則,努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度,努力降低經(jīng)營成本,在日常管理中,嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核。
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