銷售人員考勤管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家收集的銷售人員考勤管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售人員考勤管理制度1

　　第一條銷售員應(yīng)當(dāng)心智健全，品格高尚，誠實(shí)守信，忠于職守，熱愛本職工作，恪守公司各項(xiàng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　第二條應(yīng)當(dāng)互相尊重、友愛、團(tuán)結(jié)、互助，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，爭議應(yīng)當(dāng)妥善解決，或者向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，尋求調(diào)解，不得私自使用等。

　　第三條銷售人員是代表公司對(duì)外形象的重要“代言人”。每名銷售人員不得在客戶面前做出任何有損公司形象的行為或舉動(dòng)，也不得做出任何有損公司聲譽(yù)的舉動(dòng)。如果被發(fā)現(xiàn)，或者顧客對(duì)公司的形象不滿，所有的`工資和獎(jiǎng)金都會(huì)被扣除。

　　第四條公司應(yīng)當(dāng)按照充分保護(hù)每一位銷售人員利益的原則，嚴(yán)禁銷售人員之間發(fā)生搶奪、拉票的行為。搶奪發(fā)票是指推銷員在經(jīng)營洽談中的業(yè)務(wù)，乙推銷員利用關(guān)系或其他手段讓自己拿起這個(gè)業(yè)務(wù)；劃賬是指，推銷員把自己的單名劃到乙推銷員的名下。公司發(fā)現(xiàn)有搶賬單或劃賬行為后，在月內(nèi)扣除雙方的全部工資和獎(jiǎng)金，并在全公司循環(huán)一次。如果出現(xiàn)第二次違規(guī)，公司有權(quán)終止合同并被解聘。

　　第五條銷售人員應(yīng)當(dāng)善待公司的任何財(cái)產(chǎn)。有惡意破壞者的，除賠償損失外，公司依法扭送公安機(jī)關(guān)處理。對(duì)于燈具等非故意傷害，該公司按成本從其工作中扣除成本。

　　第六條經(jīng)營者不得以與其業(yè)務(wù)無關(guān)的公司名義或者公司名義從事公司以外的活動(dòng)。如果發(fā)現(xiàn)，減掉當(dāng)月的工資和獎(jiǎng)金，立即辭退，并送交公安機(jī)關(guān)依法處理。

　　第七條銷售人員應(yīng)當(dāng)具有職業(yè)道德，遵守公司有關(guān)保密規(guī)定，不得向競爭對(duì)手泄露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現(xiàn)他們扣減了當(dāng)月的所有工資獎(jiǎng)金，他們將立即被解雇，并根據(jù)合同所載的有關(guān)保密協(xié)定向法院提出起訴。

銷售人員考勤管理制度2

　　一、內(nèi)勤人員考勤制度

　　1、作息制度:每周實(shí)行一天調(diào)休工作制,周六或周日,。

　　2、上班時(shí)間:

　　5月1日—9月30日上午8:00—12:00,下午14:00—17:30 10月1日—4月30日上午8:30—12:00,下午13:30—17:00 注:以上作息時(shí)間調(diào)整時(shí)以公司通知為準(zhǔn)。

　　3、上班后不得辦私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)事人半天工資作為處罰。

　　4、調(diào)休:如需調(diào)休，需經(jīng)上級(jí)負(fù)責(zé)人審批，在離開工作崗位之前安排好一切工作，如因調(diào)休而影響業(yè)務(wù)進(jìn)展或耽誤工作，情節(jié)嚴(yán)重者給予50-100元/次的罰款。

　　5、打卡制度。員工上下班必須打卡，因特殊情況未打卡者，必須在2個(gè)工作日內(nèi)向行政綜合部作出經(jīng)直接主管及部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可的書面說明，否則以曠工處理。嚴(yán)禁代打卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方當(dāng)事人每次均罰款100元。員工出差前應(yīng)到行政綜合部登記備案。

　　6、考勤卡管理

　　員工上崗當(dāng)天，由行政綜合部為其辦理考勤卡,員工到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取考勤卡須交納10元押金。員工應(yīng)妥善保管考勤卡，考勤卡遺失，押金不退。考勤卡遺失應(yīng)及時(shí)到人力資源部掛失并申請(qǐng)補(bǔ)辦。

　　7、遲到、早退

　　在30分鐘以內(nèi)，每次罰款10元。遲到早退在30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，每次罰款20元。如遲到早退超過1個(gè)小時(shí)、不足半天的，按曠工半日處理。月累計(jì)遲到或早退3次以上者，除按規(guī)定做相應(yīng)處罰外，另追加按一天事假處理。

　　8、曠工

　　A、未請(qǐng)假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責(zé)或不能以正常聯(lián)系方式,如上班時(shí)間電話關(guān)機(jī)等,進(jìn)行聯(lián)系，又未主動(dòng)聯(lián)系公司的，請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)仍擅自休假的，請(qǐng)假期滿后，逾期未歸且未續(xù)假的，遲到、早退時(shí)間超過一個(gè)小時(shí)的，都視為曠工。

　　B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資。一個(gè)月累計(jì)曠工三天扣發(fā)九天基本工資。

　　C、員工連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)曠工達(dá)8天，公司將解除與其勞動(dòng)關(guān)系。

　　二、市場各區(qū)域考勤制度

　　1、每月實(shí)行4天調(diào)休工作制，調(diào)休前需提前5天申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)同意、工作安排妥當(dāng)后方可休息，重大節(jié)假日放假安排視具體情況另行通知。

　　2、上班時(shí)間:

　　5月1日—9月30日上午8:00—12:00,下午14:00—17:30 10月1日—4月30日上午8:30—12:00,下午13:30—17:00 3、遲到、早退:

　　在30分鐘以內(nèi)，每次罰款10元。遲到早退在30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，每次罰款20元。如遲到早退超過1個(gè)小時(shí)、不足半天的，按曠工半日處理。月累計(jì)遲到或早退3次以上者，除按規(guī)定做相應(yīng)處罰外，另追加按一天事假處理。考勤由直接上級(jí)根據(jù)公司管理制度嚴(yán)格落實(shí)，每月由大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理匯總給市場部內(nèi)勤文員，內(nèi)勤文員匯總整個(gè)市場部考勤之后交行政綜合部。

　　4、曠工:

　　A、未請(qǐng)假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責(zé)或不能以正常聯(lián)系方式,如上班時(shí)間電話關(guān)機(jī)等,進(jìn)行聯(lián)系，又未主動(dòng)聯(lián)系公司的，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開市場返回公司或串區(qū)域工作的，請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)仍擅自休假的，請(qǐng)假期滿后，逾期未歸且未續(xù)假的，都視為曠工。

　　B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資。一個(gè)月累計(jì)曠工三天扣發(fā)九天基本工資。

　　C、員工連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)曠工達(dá)8天，公司將解除與其勞動(dòng)關(guān)系。

　　5、電話考勤:

　　A、銷售人員必須保證從早晨7點(diǎn)至晚上10點(diǎn)通訊設(shè)備的開機(jī)暢通,含節(jié)假日,。

　　B、銷售人員的通訊設(shè)備如更改號(hào)碼應(yīng)及時(shí)將新號(hào)碼報(bào)營銷部，以便及時(shí)更新，如不及時(shí)通知，影響電話查崗，視為曠工。

　　C、電話查崗，被查業(yè)務(wù)員需用經(jīng)銷商固定電話回復(fù)，如被查人員在途中，必須在20分鐘內(nèi)，用經(jīng)銷商電話回復(fù)，特殊情況說明原因。

　　D、被查業(yè)務(wù)員必須本人親自回電，不得請(qǐng)經(jīng)銷商或別人代回電話，如若違反，視為曠工。

　　E、被查人員應(yīng)熱情禮貌地配合查崗人員的`工作。

　　F、查崗一次不在視為曠工同時(shí)給予警告,第二次不合格，罰款200元，工資中扣除,第三次查崗不合格，取消當(dāng)月所有費(fèi)用并書面警告。性質(zhì)嚴(yán)重者，調(diào)離營銷崗位。

　　三、請(qǐng)假

　　1、主管級(jí)以下人員請(qǐng)假兩天以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，兩天以上須報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn),主管級(jí)及主管級(jí)以上人員，請(qǐng)假須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、公司員工請(qǐng)假須提前親自辦理請(qǐng)假手續(xù),因病或其他特殊情況不能提前或親自辦理者應(yīng)由同事、親屬代辦或假期后補(bǔ)辦,須提前親自致電部門負(fù)責(zé)人,，否則以曠工論處。

　　3、請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假或縮短假期或延期請(qǐng)假。請(qǐng)假理由經(jīng)查實(shí)有虛假者，按曠工論處。

　　4、請(qǐng)假者須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工辦理，并于請(qǐng)假單內(nèi)注明。

　　5、請(qǐng)假期滿后，應(yīng)及時(shí)到行政綜合部銷假。如需續(xù)假，應(yīng)致電直接主管，直接主管同意并報(bào)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。

　　6、病假:員工因生病而未能正常出勤,含急診就醫(yī)及休假,，記作病假。員工憑正規(guī)醫(yī)院開具的診斷書或醫(yī)生的建議休假證明請(qǐng)病假。

　　7、事假:員工因私事不能出勤，記作事假。請(qǐng)假時(shí)間日超過四小時(shí)的按一天計(jì)算,不足四小時(shí)的，以實(shí)際小時(shí)數(shù)計(jì)算。

銷售人員考勤管理制度3

　　1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各地銷售業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。

　　2、各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售人員的.考勤工作，每月26日前（節(jié)假日順延）將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計(jì)表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司銷售計(jì)劃部，銷售計(jì)劃部每月27日將銷售公司所有人員的考勤結(jié)果和缺勤人員情況填寫考勤統(tǒng)計(jì)表匯總后（包括相關(guān)考勤憑證）報(bào)送公司人力資源部。

　　3、區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)銷售計(jì)劃部部長審核，分管副總審批，報(bào)人力資源部備審；

　　4、由于銷售工作的流動(dòng)性及分散性，銷售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員在區(qū)域公司工作時(shí)按所在駐地的上、下班時(shí)間在簽到表上各簽到一次，不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。

　　5、區(qū)域銷售業(yè)務(wù)員出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報(bào)日程，銷售計(jì)劃部隨機(jī)抽查。發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無關(guān)的業(yè)務(wù)，未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。

銷售人員考勤管理制度4

　　一、制定目的：

　　為加強(qiáng)銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)以制度化，特制定本規(guī)章。

　　二、適用范圍：

　　1、銷售部人員的管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理;

　　2、權(quán)責(zé)單位：銷售部負(fù)責(zé)本法則的制定、修改、廢止和起草工作。

　　三、管理規(guī)定：

　　1.1工作制度

　　A、工作時(shí)間：周一至周六12月—4月(上午8：30---12：30下午13：30—17：30);5月—11月(上午8：30---12：30下午14：00—18：00);

　　B、業(yè)務(wù)外出的員工，可根據(jù)任務(wù)實(shí)際情況安排時(shí)間。

　　1.2打卡制度

　　A、公司實(shí)行上、下班IC打卡制度。全體銷售部門同事都必須自覺遵守工作時(shí)間;

　　B、打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次;

　　C、打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間; D、因公外出不能打卡應(yīng)填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外出起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘(工卡)故障未打卡的.員工，上班前、下班后要及時(shí)到部門綜合文員處填寫《未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表》，由營銷總監(jiān)簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，月底由部門綜合文員據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由部門綜合文員進(jìn)行管理，每月5號(hào)前提交上月部門考勤表到財(cái)務(wù)部。

　　E、銷售人員因工作原因不能到公司報(bào)到，采用電話報(bào)勤，備案一天到走訪路徑。如出差外地，應(yīng)提前備案。(公司進(jìn)行查檢時(shí)要求銷售人員在30分鐘內(nèi)再次報(bào)勤，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)報(bào)勤或不及時(shí)報(bào)勤，公司將給予相應(yīng)處罰。)銷售人員應(yīng)保證工作時(shí)間內(nèi)電話暢通，發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)或停機(jī)2次沒有及時(shí)開通時(shí)，取消當(dāng)月話費(fèi)補(bǔ)助。

　　F、銷售人員按公司制度填寫《每周工作日志》，并于每周六10點(diǎn)前發(fā)至營銷總監(jiān)郵箱。

　　1.3加班管理

　　A、部門員工在公司規(guī)定的休息日仍需照常工作的情況。因個(gè)人原因而產(chǎn)生的加班不作為加班，因增加非計(jì)劃內(nèi)工作且必須在限定時(shí)間內(nèi)完成時(shí)，可申請(qǐng)加班，加班的最終審批權(quán)為總經(jīng)理，否則為無效加班;

　　B、部門原則上不提倡加班，特殊情況需要加班的須按正常的出勤; C、所有加班均按調(diào)休處理。

　　D、調(diào)休須事先申請(qǐng)獲批后方可休息，自行調(diào)休的按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重、造成損失的，按嚴(yán)重違紀(jì)處理，立即解除。

　　1.4各類假期規(guī)定

　　A、休病假必須提前申請(qǐng)。如因情況緊急或突發(fā)而無法提前請(qǐng)假，應(yīng)在休假當(dāng)天上午8：30前通過電話向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批手續(xù)，否則按曠工處理;

　　B、請(qǐng)事假，完成審批程序后方可休假。未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離開崗位、或請(qǐng)假期滿未來上班也未續(xù)假者，3天(含)以內(nèi)按曠工處理，3天以上按自動(dòng)離職處理;

　　C、請(qǐng)假必須由本人親自辦理有關(guān)手續(xù)，電話請(qǐng)假或委托他人代理手續(xù)的視為無效，將按曠工或自動(dòng)離職處理。

　　1.5缺勤規(guī)定

　　A、在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內(nèi)樂捐部門活動(dòng)基金10元，30分鐘以內(nèi)扣款20元，60分鐘以上按0.5天事假計(jì),超過60分鐘按礦工一天處理。

　　B、未完成請(qǐng)假手續(xù)或休假期滿未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明對(duì)責(zé)任人予以曠工處理。每曠工一天按個(gè)人日工資額三倍扣款。凡曠工連續(xù)兩天或全年累計(jì)三天者，一概予以違紀(jì)辭退。

　　1.6說明

　　部門每位員工都須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項(xiàng)，一經(jīng)查明，從嚴(yán)處理。

　　四、附則

　　本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸銷售部。

　　本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。

銷售人員考勤管理制度5

　　為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績及效率，特制定本辦法

　　一、拜訪目的

　�。�1）市場調(diào)查，研究市場。

　�。�2）了解競爭對(duì)手。

　�。�3）客戶保養(yǎng)：

　　A、強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶；

　　B、推動(dòng)業(yè)務(wù)量；

　　C、結(jié)清貨款。

　�。�4）開發(fā)新客戶。

　�。�5）新產(chǎn)品推廣。

　�。�6）提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。

　　二、拜訪對(duì)象

　�。�1）業(yè)務(wù)往來之客戶。

　　（2）目標(biāo)客戶。

　�。�3）潛在客戶。

　�。�4）同行業(yè)。

　　三、拜訪作業(yè)

　　1、拜訪計(jì)劃：銷售人員每月底提出拜訪計(jì)劃書，呈部門經(jīng)理審核。

　　2、客戶拜訪的`準(zhǔn)備

　�。�1）每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書。

　�。�2）拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。

　�。�3）確定拜訪對(duì)象。

　�。�4）拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。

　　（5）拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。

　　3、拜訪注意事項(xiàng)

　�。�1）服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象、

　�。�2）盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。

　�。�3）拜訪過程可以是需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)（提前申請(qǐng)）。

　�。�4）拜訪是發(fā)生的公出，出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

　　4、拜訪后續(xù)作業(yè)

　　（1）拜訪應(yīng)于倆天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告，呈主管審核。

　�。�2）拜訪過程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。

　�。�3）拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定。

　　四、銷售拜訪作業(yè)計(jì)劃查核細(xì)則

　　1、制定目的

　　（1）本細(xì)則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定。

　�。�2）促使本公司銷售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪作業(yè)計(jì)劃，達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　2、適用范圍：本公司銷售人員拜訪作業(yè)計(jì)劃之核查，依本細(xì)則管理。

　　3、權(quán)責(zé)單位

　�。�1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　�。�2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

　　4、查核規(guī)定之計(jì)劃程序

　�。�1）銷售計(jì)劃：銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷售計(jì)劃表》，擬定個(gè)人之《年度銷售計(jì)劃表》，并填制《月銷售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。

　�。�2）作業(yè)計(jì)劃：銷售人員依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》，每月填制《拜訪計(jì)劃表》；

　　應(yīng)于每月月底前，將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填制于《拜訪計(jì)劃表》之“客戶”及“計(jì)劃”欄內(nèi)，呈主管審核；經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施，主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。

　　5、查核要項(xiàng)之銷售人員

　�。�1）銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容，按時(shí)前往拜訪

銷售人員考勤管理制度6

　　一、項(xiàng)目銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)

　　〈一〉工作態(tài)度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、遵守制度準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退，無中途外出現(xiàn)象。

　　2、嚴(yán)于職守，堅(jiān)守崗位，上班時(shí)不串崗，不聊天。

　　4、服從上司安排調(diào)配，依時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。

　　5、工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承擔(dān)突發(fā)超水準(zhǔn)工作量。

　　6、以公司整體利益為重，不因個(gè)人目的損害公司的利益。

　　7、為人誠實(shí)、正直，對(duì)待客戶友好、熱情。

　　8、售后服務(wù)情況及客戶投訴情況。

　　9、工作勤奮，有始有終，能積極主動(dòng)求改進(jìn)，能提出一些合理建議。

　　10、平時(shí)注意節(jié)約，成本意識(shí)強(qiáng)，能想方設(shè)法降低成本，避免浪費(fèi)。

　　〈二〉業(yè)務(wù)能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、能夠快速、準(zhǔn)確地回答客戶提出的業(yè)務(wù)問題

　　2、熟練、準(zhǔn)確地計(jì)算出客戶意向樓房價(jià)格并能熟練地同客戶簽約。

　　3、能夠較好的協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好業(yè)務(wù)工作，如按揭、辦證等工作。

　　4、對(duì)已經(jīng)有過初步接觸的'客戶，下次接觸時(shí)，能馬上記起對(duì)方的姓名，并作出反應(yīng)。

　　5、能夠通過恰到好處地業(yè)務(wù)推介，與適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、吸引客戶，穩(wěn)定潛在客戶。

　　6、做好接待工作記錄，事后對(duì)客戶及接待情況進(jìn)行分析，協(xié)助做好潛在客戶的跟進(jìn)工作。

　　7、對(duì)市場情況了解。

　　8、參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況

　　9、銷售流程熟練掌握程度且有其它知識(shí)的學(xué)習(xí)交流能力

　　10、善于并樂于上下溝通，能排解糾紛，誘導(dǎo)合作，能協(xié)助他人完成任務(wù)。

　　〈三〉服務(wù)態(tài)度和儀表形象考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、友善，以微笑接待客人。

　　2、和同事能夠和睦相處。

　　3、禮貌、熱情，任何時(shí)候都能使用禮貌用語，工作中能主動(dòng)為客人著想和服務(wù)。

　　4、耐心，對(duì)客人及員工的要求能認(rèn)真聆聽，不厭其煩地、認(rèn)真細(xì)致地作出解釋、介紹及溝通。

　　5、上班前做好情緒調(diào)整，精神飽滿地投入工作。

　　6、著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。

　　7、上崗時(shí)站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。

　　8、坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。

　　9、學(xué)習(xí)、掌握基本禮儀行為規(guī)范，并通過該項(xiàng)考核。

　　10、接打電話簡單、明了、準(zhǔn)確；態(tài)度親切、適度。

　　二、考核操作辦法

　　〈一〉、考核基本情況：

　　1、考核目的：通過全方位考核，找不足、找差距，可以有的放矢的促進(jìn)銷售人員全面素質(zhì)及能力的提高，從而建立一支高標(biāo)準(zhǔn)的銷售隊(duì)伍。

　　2、考核性質(zhì)：長期的、綜合性考核

　　3、考核形式：固定考核、抽查考核及培訓(xùn)考核；

　　●固定考核每月一次，由銷售經(jīng)理評(píng)分。

　　5、其他：

　　●建立員工考核檔案

　　●建立全方位跟蹤考核制度

　　〈二〉、具體考核操作方法：

　　(1)業(yè)績考核原則：

　　總則：部門銷售任務(wù)的完成情況決定總提成額度的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，即本月銷售面積與計(jì)劃銷售面積比及本月銷售單套數(shù)量相結(jié)合。

　　銷售人員工資=底薪+提成金額（‰）

　　銷售業(yè)績提成金額=個(gè)人成交額提成比例（‰）業(yè)績提成比例（%）

　　評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　a.完成本月計(jì)劃銷售面積或本月銷售單套數(shù)量，均按提成100%全額發(fā)放；

　　b.本月計(jì)劃銷售面積任務(wù)完成90%以上，提成100%全額發(fā)放；

　　c.任務(wù)完成70%—90%之間，按提成的80%發(fā)放；

　　d.完成每月銷售任務(wù)為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)完成70%以下，只發(fā)放70%；

　　e.如超額完成任務(wù)，超額部分按照規(guī)定比例全額發(fā)放;超額完成50%,超額部分可在提成比例基礎(chǔ)上適當(dāng)增加提成比例或發(fā)給超額任務(wù)獎(jiǎng)；

　　最后由銷售經(jīng)理進(jìn)行匯總、進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)定,呈報(bào)營銷總監(jiān)。

銷售人員考勤管理制度7

　　員工的言行是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)，為規(guī)范員工工作場所的言行，建立良好的辦公秩序，提高工作效率，樹立良好公司形象，特制定本規(guī)定：

　　一、作息制度：

　　1、工作時(shí)間：上午9：00—12：00，下午：13：30—18：00（夏季）

　　上午9：00—12：00，下午：13：00—17：30（冬季）

　　備注：每天提前10分鐘到崗，做好工作準(zhǔn)備。

　　2、每周的.周日為休息日，法定假日正常休息（調(diào)整假期除外）。

　　二、行為準(zhǔn)則

　　1、遵守作息時(shí)間及各項(xiàng)考勤管理制度。按時(shí)上、下班并簽到，不遲到、不早退、不曠工。

　　2、按規(guī)定在指定的工位進(jìn)行工作，非工作需要，不得私自脫崗、串崗，脫崗時(shí)間超過10分鐘，須向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，同意后方可離崗，否則視為曠工，按曠工半日處理。

　　3、員工在辦公區(qū)域應(yīng)注意儀容、儀表整潔、得體，禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過于暴露的服裝；

　　4、請(qǐng)隨時(shí)保持辦公桌、電腦等辦公設(shè)備的清潔，下班前關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示器。整理桌面，請(qǐng)不要在辦公區(qū)內(nèi)隨意堆放物品，離開座位并將座椅歸位。

　　5、飲水杯、餐具等用畢后應(yīng)放到指定位置，包、衣物統(tǒng)一掛放在指定位置。

　　6、辦公時(shí)間禁止會(huì)見私客、禁止吸煙，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情

　　7、員工在話務(wù)間應(yīng)保持優(yōu)美的站、坐、行姿勢，不得在座位上東倒西歪，走路時(shí)腳步放輕，出入工作間隨手關(guān)門，開關(guān)門動(dòng)作要輕便，盡量不要影響他人；

　　8、上班時(shí)間不得看與工作無關(guān)的報(bào)刊雜志，不得與其他員工聊天、做與工作無關(guān)的事情，公司提倡在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，請(qǐng)您有效使用工作時(shí)間，提高工作效率。

　　9、上班時(shí)間將手機(jī)、小靈通等通訊設(shè)備靜音或關(guān)機(jī)放在自己包里，不得把手機(jī)放在辦公桌上，不得接打私人電話，發(fā)私人短信等，如有發(fā)現(xiàn)立即沒收。

　　10、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，不準(zhǔn)私自用公司電腦下載東西，不準(zhǔn)聊私人QQ。

　　11、愛護(hù)公共設(shè)施，對(duì)公司的電腦設(shè)備要愛惜使用，正常開關(guān)機(jī)，輕拿輕放

　　12、如發(fā)現(xiàn)員工有偷盜行為或未經(jīng)公司許可搬運(yùn)公司或同事私人財(cái)產(chǎn)，一經(jīng)確認(rèn)，將立即開除，并追究相關(guān)責(zé)任。

　　13、竊取他人或公司任何資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不怠并追究其法律責(zé)任。

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