- 個性化服務(wù)市場需求現(xiàn)狀及成因調(diào)查報告 推薦度:
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個性化調(diào)查報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,接觸并使用報告的人越來越多,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?以下是小編為大家收集的個性化調(diào)查報告,希望能夠幫助到大家。
個性化調(diào)查報告1
隨著我國知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展,知識成為最稀缺的資源,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,讓用戶更加便捷的獲取海量信息資源,傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足用戶日益增長的知識需求,知識服務(wù)通過知識間的聯(lián)系,創(chuàng)造出新的知識,并形成知識產(chǎn)品,有效的滿足了用戶個性化需求,知識服務(wù)不但可以為不同層次用戶提供個性化知識服務(wù),也可以提高信息機構(gòu)的知識服務(wù)水平和質(zhì)量,更可以提高其核心競爭力。
一、知識服務(wù)的特點
知識服務(wù)指的是首先了解用戶知識需求,在信息資源中進行挑選、甄別和整理加工,再轉(zhuǎn)化為用戶需求。
1、在解決問題的時候,針對用戶特點提供知識服務(wù),并不斷更新,隨著用戶個性化需求差異性逐漸明顯,需要的知識內(nèi)容越發(fā)豐富,因此,對于用戶需要量身定做的知識產(chǎn)品,應(yīng)主動為其推送,滿足用戶的研究需要;
2、創(chuàng)新是知識服務(wù)的本質(zhì),能夠提供有效的知識支持,在研究問題過程中,利用所獲得的知識產(chǎn)品,將其轉(zhuǎn)化為更高層次的`生產(chǎn)力,并形成知識創(chuàng)新;
3、知識的動態(tài)性和可變性決定了知識服務(wù)的連續(xù)性特點,隨著外部環(huán)境和用戶知識需求的變化,影響知識需求的因素也隨之變化,因此,要隨時根據(jù)用戶不斷更新的需求建立服務(wù)反饋,并實施連續(xù)性地服務(wù)內(nèi)容;
二、用戶知識需求的特點分析
用戶是信息機構(gòu)服務(wù)工作的中心和主體,信息機構(gòu)是面向用戶需求而展開的知識服務(wù),要充分的了解并分析其知識需求特點,做到知識服務(wù)有的放矢。
1、用戶知識需求的多元化
隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展,信息機構(gòu)潛在用戶數(shù)量大增,用戶需求逐漸個性化,用戶類型的復雜化和多樣化使得用戶知識需求也變得更加多元化,也決定了用戶對知識需求的不同;
2、用戶知識需求的集成化
由于知識經(jīng)濟時代的信息多而亂,獲取的信息較為泛濫,從而降低了獲取知識需求的效率,影響用戶對信息的有效利用,用戶更新知識結(jié)構(gòu)的實際需求決定了用戶關(guān)注度從對海量信息中的提取轉(zhuǎn)化為從有用知識上的提取,更加注重知識服務(wù)產(chǎn)品的集成性和系統(tǒng)性;
3、用戶知識需求的質(zhì)量化
隨著用戶受教育程度逐漸改善,用戶綜合素質(zhì)和獲取信息的能力也有所提升,用戶對于知識產(chǎn)品有了更高質(zhì)量的追求,傳統(tǒng)的信息服務(wù)手段和方式已經(jīng)不能滿足用戶的實際需求,因此,在解決問題的過程中,用戶更希望獲取具有知識創(chuàng)新和經(jīng)過提煉過的知識產(chǎn)品。
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個性化調(diào)查報告2
【摘 要】隨著經(jīng)濟、社會、文化的全面進步和發(fā)展,我國的教育事業(yè)特別是藝術(shù)教育也進入了高速發(fā)展期,也為藝術(shù)類高職院校大學生的思想政治教育帶來了新的挑戰(zhàn)。本文對當前高職藝術(shù)類大學生的基本情況、思想狀況、對思想政治教育個性化的看法和建議等方面的認識和評價進行了問卷調(diào)查,對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析,希望能為高職院校藝術(shù)大學生的思想政治教育提供借鑒。
關(guān)鍵詞高職院校;思想政治教育;個性化;調(diào)查報告
改革開放以來,隨著經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展,我國藝術(shù)職業(yè)教育發(fā)展呈現(xiàn)出良好局面,進入了高速發(fā)展期,也為藝術(shù)類高職院校大學生的思想政治教育帶來了新的挑戰(zhàn)。藝術(shù)教育作為一種特殊類型的高等教育,在培養(yǎng)目標、專業(yè)設(shè)置、學生來源、培養(yǎng)方式、服務(wù)面向等方面都具有與普通高等院校和其他高職院校不同的特點。
一、研究對象
為了全面、準確了解和掌握藝術(shù)類學生思想政治教育個性化的現(xiàn)狀,筆者選擇了自己所在南京鐵道職業(yè)技術(shù)學院的軟件與藝術(shù)學院,于20xx年9月—12月對大一、大二在校大學生進行了一次抽樣問卷調(diào)查。調(diào)查范圍涵蓋了室內(nèi)、景觀等藝術(shù)專業(yè),兼顧不同性別、戶籍、地區(qū)的學生,共發(fā)放無記名調(diào)查問卷900份,回收819份,回收率91%。有效問卷819份,回收問卷的有效率為100%。
二、問卷情況
采用筆者編制的《藝術(shù)類學生思想政治教育個性化調(diào)查問卷》,內(nèi)容涵蓋基本情況、思想狀況、對個性化教育的看法和建議等三個方面?梢匀媪私鈱W生的專業(yè)情況、家庭狀況、個性特征、思想狀況、對思想政治理論課的態(tài)度和建議、對思想政治教育隊伍的意見等內(nèi)容。除特定題目有多選,其余均為單選。
三、結(jié)果分析
(1)學生的基本情況
回收的819份問卷,男生有273人,女生有546人,11。59%是蘇南地區(qū)等經(jīng)濟比較發(fā)達地區(qū)的。從家庭收入來看,49%的學生家庭收入一般,很好的只占14%。對于大部分學生而言,學費和生活費是一項比較重的負擔。從性格特征來看,藝術(shù)類高職大學生情感豐富、富有創(chuàng)造性。在日常生活與學習中,崇尚自由、喜歡張揚個性,服飾、發(fā)型等喜歡標新立異。易于追求新事物,往往以時尚的倡導者和先行者而自居。思想活躍但缺乏深度,思考問題時感性占據(jù)上風,好沖動理性不足。部分學生存在生活作風較懶散、紀律觀念較淡薄等現(xiàn)象,不易接受老師的說教和管理,向往所謂的自由,對紀律、規(guī)章制度存在較強的逆反情緒。
(2)思想狀況
學生對于上大學的目的比較明確,競爭意識較強,但學習目標不明確,對自己所學的專業(yè)的前途感到渺茫,且學習目的具有明顯的現(xiàn)實性、實用性和功利性。說明隨著我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展,高校的不斷擴招,就業(yè)壓力越來越大,培養(yǎng)了學生較強的競爭意識,也使學生具有較強的現(xiàn)實性、實用性和功利性,政治意識和愛國意識越來越來淡薄。其中,認為上大學是為了振興中華、報效祖國、服務(wù)社會的只占26%,而認為上大學是為了提升自我,為參與社會競爭做準備的占41%。在大學學習中,多數(shù)學生認為最主要的獲得學習與思考的能力,在專業(yè)知識的學習中要注重人文知識的學習。然而受到傳統(tǒng)觀念和就業(yè)壓力的影響,許多學生對自己所學專業(yè)的前途普遍感到渺茫,造成了學生缺乏主動學習的動力,虛度光陰的現(xiàn)象比較普遍。
(3)對個性化教育的看法和建議
思想政治理論課是是當前大學生思想政治教育的'主途徑,也是高職院校對藝術(shù)學生進行思想政治教育的主要方式。調(diào)查顯示,75%以上的學生認為思想政治理論教育沒有重視大學生個性培養(yǎng),70%以上的學生認為有必要在藝術(shù)類高職院校開設(shè)思想政治理論課,但只有30%的學生對思想政治理論課感興趣,70%的學生對政治理論課并不感興趣,23%的學生甚至反感。當前思想政治理論課的授課方式也存在很多問題,31%的學生對當前的思想政治理論課的授課方式不滿意,39%的學生認為思想政治理論課內(nèi)容比較枯燥,教學方式陳舊、單一。
在授課內(nèi)容上,要對教材的內(nèi)容進行重新調(diào)整和組合,在具體的章節(jié)上可以有詳有略。在授課方式上,傳統(tǒng)的教學方式已不能適應(yīng)學生的需求,更多傾向于參與式、講座式、主題式和影像式教學,選擇較多的是參與式教學。其中兩種、三種或四種方法綜合起來更受學生歡迎。因此,需要運用多媒體教學手段,切實改進教學方法和手段,提高教師的理論水平,增強講課的趣味性和生動性,積極調(diào)動學生參與教學,多開設(shè)社會實踐教學,唯有如此才能增強思想政治理論課的實效性,真正發(fā)揮思想政治理論課主陣地的作用。
62%的學生認為目前藝術(shù)輔導員的隊伍建設(shè)有必要加強,其中教育方式落后是學生最為詬病的。思想政治教育工作者需加強的能力主要集中在政治素質(zhì)和理論水平(37%) 以及自身學習和科研能力(29%),學生最為喜歡學識淵博(92%)、品德高尚(87%)、語言生動,制造學習氣氛,開發(fā)學生思維(75%)、儀表有風度(48%)、有自己個性(23%)、有創(chuàng)新思想(8%)類型的思想政治教育工作者。因此,思想政治教育工作者必須提高自身的素質(zhì),采取的方法必須貼近人的個性、心理,針對不同人的個性、內(nèi)心世界開展教育,而不能用強制、壓服的方法。
藝術(shù)類高職院校大學生參與社團活動或社會實踐活動的機會非常多,通過實踐活動融入思想政治教育,提高學生的人文和藝術(shù)素養(yǎng),提升自身文化內(nèi)涵是開展思想政治教育的一條重要途徑。調(diào)查顯示,69%的學生認為參與精品、高雅藝術(shù)實踐活動對于加強大學生思想政治教育有幫助,55%的學生喜歡通過實踐活動提升自身文化內(nèi)涵,56%的學生接受藝術(shù)寫生、舞臺實踐等各種藝術(shù)實踐活動中融入對大學生的思想政治教育。
個性化教育是當代教育發(fā)展的主要趨勢,也是未來教育的主要特征。培養(yǎng)個性鮮明、富有創(chuàng)造力和全面發(fā)展的大學生是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的需要,也是個體自身發(fā)展的期待,更是當代思想政治教育工作不可回避的問題。藝術(shù)專業(yè)學生的特殊性,使藝術(shù)專業(yè)輔導員的工作更加具有難度,要想做好他們的思想政治教育工作,藝術(shù)輔導員的工作就需要一定的策略和方法,要不斷地總結(jié)剖析藝術(shù)生的個性特點,針對藝術(shù)學生的個性特點,探索出思想政治教育個性化的新思路,并且在實踐中不斷探索和掌握行之有效的工作方法,把藝術(shù)生的個性化思想政治教育和管理工作做到踏實細致。
個性化調(diào)查報告3
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,我國經(jīng)濟得到極大的提升,人們生活水平和物質(zhì)水平都得到很大的提高,在物質(zhì)需求得到滿足的同時,對精神需求有了更深層次的個性化需求,人們對個性化服務(wù)和產(chǎn)品的需求日益顯著,但是,在當今中小型企業(yè)中,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重,個性化的產(chǎn)品或服務(wù)的差異性不大,導致企業(yè)在市場中的競爭力不足,因此想要改變市場地位,就要改善企業(yè)個性化服務(wù)市場在總市場中的重要地位,并改變現(xiàn)狀。
一、個性化服務(wù)市場需求現(xiàn)狀
1、個性化企業(yè)現(xiàn)狀
在中國這個大市場中,擁有個性化的市場卻非常少,所在市場份額也很低,因此,中小型企業(yè)也沒有意識到個性化市場將要逐步占領(lǐng)大部分市場;
2、個性化需求現(xiàn)狀
隨著人們對精神需求的追求,個性化需求占據(jù)了絕大部分生活,從衣食住行到消費行為都體現(xiàn)出個性化的需求,尤其是年輕的消費者,個性化需求更加凸顯,但是現(xiàn)階段的中小型企業(yè)對于個性化產(chǎn)品或服務(wù)的`提供并不足夠,即便個別企業(yè)能夠提供個性化產(chǎn)品或服務(wù),但是卻雜亂無渣,并未形成一定的規(guī)模,發(fā)展的道路漫長又曲折,個別消費者提出個性化服務(wù),但是卻無法滿足,進而讓消費者對服務(wù)市場產(chǎn)生諸多不滿;
二、制約個性化服務(wù)市場形成的原因
1、個性化服務(wù)分類不明顯
個性化市場中的服務(wù)產(chǎn)品種類沒有進行很好的歸類,個性化服務(wù)的項目卻分布在各個行業(yè)之中,并沒有進行統(tǒng)一劃分,導致消費者在選擇的時候產(chǎn)生迷茫,即使選擇了一家服務(wù)項目,在整個過程過都變得很忐忑;
2、服務(wù)產(chǎn)品不成熟
中小型企業(yè)在建立初期,服務(wù)產(chǎn)品還處于不成熟時期,尚未形成具體的服務(wù)提下,在運行之中會出現(xiàn)大大小小的各種問題,導致消費者在消費過程中吃虧,消費者在訂制個性化服務(wù)產(chǎn)品中因個人問題進行取消,但是企業(yè)已經(jīng)根據(jù)消費者的需求進行了訂制,這個過程中產(chǎn)生的費用則會引起很大的紛爭,這也是售后不夠成熟而導致的,因此,不論是在企業(yè)進行個性化服務(wù)訂制過程中,還是消費者在消費過程中,都有可能因為服務(wù)產(chǎn)品不成熟導致企業(yè)和消費者都受到損失。
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