保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告15篇(優(yōu)秀)
在生活中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告，歡迎大家分享。
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告1
近年來，村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)問題越來越成為基層組織建設(shè)的熱點(diǎn)問題。為此，**省**縣就村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)問題進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研采取召開座談會、發(fā)放調(diào)查表、到鎮(zhèn)實(shí)地走訪等方式，全面調(diào)查了15個鎮(zhèn)(區(qū))1581名在職村干部，同時(shí)到縣委組織部、縣勞動和社會保障局、財(cái)政局等單位了解情況，咨詢政策。通過調(diào)研，對村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)問題進(jìn)行了一些初步思考。
一、村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)基本情況
農(nóng)保享受不到國家財(cái)政補(bǔ)貼。我縣財(cái)政困難，是省級財(cái)政轉(zhuǎn)移支付縣，每年省財(cái)政都補(bǔ)貼企保基金缺口四千萬元左右，這是企保得以正常運(yùn)行、參保人數(shù)逐年增加的主要因素。而老農(nóng)�；鸸芾頇C(jī)制則是以收定支，國家財(cái)政還未實(shí)行補(bǔ)貼政策，它近似于參保人的自愿儲蓄行為，必然沒有吸引力，近兩年實(shí)際參加農(nóng)保繳費(fèi)人數(shù)只有4000多人（含村干部1600人左右），每年繳費(fèi)總額不到360萬元，累計(jì)5000萬元。
二、提出村干部農(nóng)保轉(zhuǎn)企保的理由
企保政策調(diào)整讓村干部農(nóng)保轉(zhuǎn)企保有了可能。前些年，企保政策規(guī)定比較嚴(yán)，村干部辦理企保還有一些制度上的障礙，但這幾年，國家對企保政策作了一些調(diào)整，這些調(diào)整讓村干部農(nóng)保轉(zhuǎn)企保有了可能。20xx年3月我省出臺了蘇勞社險(xiǎn)[20xx]2號《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)問題的意見》，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工可以參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險(xiǎn)，以前已經(jīng)參加農(nóng)保的參加城保后，可以選擇“折算”、“補(bǔ)差”、“封存”等方式銜接兩種養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。這一政策讓農(nóng)保轉(zhuǎn)企保業(yè)務(wù)有了規(guī)范。20xx年后企保對象又?jǐn)U大到個體工商戶及其雇工、靈活就業(yè)人員，這為將村干部作為參保對象提供了參照依據(jù)。在繳費(fèi)時(shí)限上，現(xiàn)在又規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)年限必須達(dá)到十五年以上、連續(xù)繳費(fèi)年限必須達(dá)到五年以上，這就說明補(bǔ)交年限可以達(dá)到十年，這又讓我縣絕大部分現(xiàn)任村干部可以通過補(bǔ)交的方式辦理企保。
強(qiáng)化農(nóng)村基層組織建設(shè)需要將村干部農(nóng)保轉(zhuǎn)企保。村干部是新農(nóng)村建設(shè)的重要力量，具體承擔(dān)著發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、帶領(lǐng)農(nóng)民致富、落實(shí)惠農(nóng)政策、規(guī)劃建設(shè)農(nóng)村公益事業(yè)等重要職責(zé)，根據(jù)中央省市要求，農(nóng)村基層組織建設(shè)只能加強(qiáng)不能削弱。強(qiáng)化基層組織建設(shè)包括很多方面，而村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)則是村干部激勵保障機(jī)制的一個重要內(nèi)容�？陀^來看，村干部的`工資報(bào)酬偏低，，而且一時(shí)難以解決，所以目前村干部對他們的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題關(guān)注程度和個人訴求較高。在到農(nóng)村調(diào)研時(shí)，在縣召開“兩會”時(shí)，很多村干部就一直提出這一問題，要求農(nóng)保轉(zhuǎn)企保。由于這一問題遲遲得不到解決，致使村干部顧慮重重，不能安心工作，不能盡職服務(wù)，甚至出現(xiàn)了一些村干部流失現(xiàn)象，村級后備干部更是難以培養(yǎng)，影響了村級基層干部隊(duì)伍穩(wěn)定，影響新農(nóng)村建設(shè)。
三、村干部農(nóng)保轉(zhuǎn)企保的對策建議
參加企保的保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)以財(cái)政補(bǔ)貼為主。
一是村級組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)本身就由財(cái)政作保障。農(nóng)村稅費(fèi)改革后，取消了村提留、鄉(xiāng)統(tǒng)籌，村級組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)主要由財(cái)政轉(zhuǎn)移支付解決，目前我縣平均已調(diào)整到10萬元/村；況且今年十七屆三中全會決定提出要“通過財(cái)政轉(zhuǎn)移支付等途徑，形成村干部報(bào)酬及養(yǎng)老保險(xiǎn)保障機(jī)制”，省相關(guān)文件更明確提出“縣級財(cái)政要將村級經(jīng)費(fèi)納入縣級預(yù)算，確保村級經(jīng)費(fèi)足額到位”。村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)是村級組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個方面，其經(jīng)費(fèi)來源應(yīng)以財(cái)政承擔(dān)為主。
二是村干部所承擔(dān)的工作有很多是政府行政性職能
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告2
實(shí)行城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)是黨和國家對我們城鎮(zhèn)居民身心健康的最大的關(guān)注與保障，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的重大之舉。此舉對于提高我國人民生活水平、以及國家的穩(wěn)定與發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。然其具體實(shí)施情況如何、民眾滿意度如何，還是需要大眾去評判。在暑期這個空閑的時(shí)間里，本人就家鄉(xiāng)所在地宿遷泗洪的醫(yī)療保險(xiǎn)狀況，以問卷的形式進(jìn)行了調(diào)查。由于是抽樣調(diào)查，且調(diào)查多集中在農(nóng)村等其他方面的因素，所以調(diào)查結(jié)果可能會有點(diǎn)片面，但還是能夠反映某些真是狀況的。本人調(diào)查結(jié)果如下：
一、效果：
黨實(shí)行的城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)政策對廣大人民生活還是有所改變的。首先，對于廣大農(nóng)村居民來說，醫(yī)療保險(xiǎn)是從無到有的，生活中突然多了這樣一項(xiàng)農(nóng)民有好處的政策，人民當(dāng)然高興啦。特別是親身經(jīng)歷過的居民。對于一般家庭的人家，當(dāng)意外來臨時(shí)，面對巨額醫(yī)藥費(fèi)，是很令人頭痛的事。但是有了醫(yī)療保險(xiǎn)，其中的費(fèi)用可以由政府報(bào)銷一部分，雖然不能夠解決全部問題，但是可以在一定程度上減輕居民的負(fù)擔(dān)。在這一點(diǎn)上，很多人對這政策還是肯定的。其次，對于一些年輕人來說，即使在自己年輕時(shí)身體再好，到年齡大了以后，難以保證自己就永遠(yuǎn)不生病。按規(guī)定，自己在工作時(shí)，參加醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)到一定年限（男25年，女20年）時(shí)，在退休以后，就不必再繼續(xù)繳費(fèi)而可以享受更高的醫(yī)療保障的待遇了。這一點(diǎn)，算是自己給自己未來買的保險(xiǎn)，也是做到未雨綢繆了。總之，社會醫(yī)療保險(xiǎn)確實(shí)給廣大人民帶來了很多實(shí)惠。
二、問題：
雖說醫(yī)療保險(xiǎn)給很多人帶來一定的好處，但從調(diào)查中不難看出，醫(yī)療保險(xiǎn)制度也存在一定的'不足。其實(shí)不是所有人都投了醫(yī)療保險(xiǎn)的。有些人對于醫(yī)療偶像根本不了解，思想觀念陳舊，認(rèn)為投保是花冤枉錢，不愿意去投保。從調(diào)查結(jié)果來看，一般低學(xué)歷的人大都不了解醫(yī)療保險(xiǎn)，所以也就不愿意參加醫(yī)保。其次，因?yàn)檫@次調(diào)查多為農(nóng)村人，多數(shù)人只是參加了基本醫(yī)療保險(xiǎn)，對于商業(yè)保險(xiǎn)和其他類型的，根本沒有人去投。但是基本醫(yī)療保險(xiǎn)在多數(shù)人眼里醫(yī)保水平較低，報(bào)銷比率低，辦理流程繁瑣等之類的問題，有些人對醫(yī)保不是很滿意，而事實(shí)也是如此。這也是醫(yī)療保險(xiǎn)中的不足之處。最后，對于一些自由職業(yè)或無業(yè)的人，沒有固定工資的人，他們的醫(yī)療保險(xiǎn)狀況都不是很好。而對于在機(jī)關(guān)事業(yè)單位或是國有企業(yè)工作的人，通常他們的單位都會為其繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)或是商業(yè)保險(xiǎn)，因此這些人在社會保障這一塊是很有保障的。
三：原因
知識水平的限制，人們對醫(yī)療保險(xiǎn)沒有概念；家庭貧困，沒有閑錢投保；相關(guān)部門工作做得不到位，沒有宣傳好；相關(guān)部門不能真正為廣大人民著想，中飽私囊。
四、建議：
綜合以上調(diào)查結(jié)果來看，醫(yī)療保險(xiǎn)政策給廣大人民群眾帶來了很多實(shí)惠，對
廣大人民很重要。但是也不難看出其中存在的不足。所以，醫(yī)療保險(xiǎn)政策有待完善。
政府機(jī)關(guān)積極宣傳，耐心講解其中的好處；
相關(guān)部門要提高辦事效率，真正做到為人民服務(wù)；
建立相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，防止有關(guān)官員中飽私囊；
廣大人民群眾也要多學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，多多了解醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)細(xì)節(jié)；人民要積極響應(yīng)政府號召，多提意見。
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告3
隨著資本金融全球化浪潮的迅猛推進(jìn)，國際間資本流通的速度不斷加快，金融業(yè)越來越受到各國政府的普遍重視。金融業(yè)的發(fā)展不僅作為我國市場經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分而具有重要的意義，而且對整個市場體系的發(fā)展與完善起著催化。促進(jìn)和鞏固作用。而在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，金融的穩(wěn)定或動蕩，對各國經(jīng)濟(jì)會產(chǎn)生重大影響。保險(xiǎn)業(yè)作為其中的一個重要部分，也為國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮著重要作用。
我國自x80年恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，保險(xiǎn)業(yè)得到了迅速的發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國家相比，我國的保險(xiǎn)業(yè)與其還有一定的差距，還需要不斷完善。
一、調(diào)查目的
了解人們對保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識，購買保險(xiǎn)的渠道以及對保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司的看法，從而了解現(xiàn)今保險(xiǎn)業(yè)存在的問題。
二、調(diào)查對象及其一般情況
調(diào)查對象：商貿(mào)樓。家屬區(qū)。超市。北京街心公園。學(xué)校及周邊人員。一般情況：被調(diào)查者有一半為男性，一半為女性。大多為中低等收入者，年齡為x—55周歲之間，以36—45周歲之間的人居多。大部分人教育程度不是很高。
三、調(diào)查方式
我們一組4人展開調(diào)查。
調(diào)查開展的方式為隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是采用當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。共發(fā)放調(diào)查問卷40張，回收40張。
四、調(diào)查時(shí)間
x年4月26日到29日
五、調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查了被調(diào)查者的資金運(yùn)用情況，購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的渠道及主要原因和影響其在各保險(xiǎn)產(chǎn)品間選擇的.因素以及接觸到的保險(xiǎn)公司等。問卷共向被調(diào)查者提出了9個問題。
六、調(diào)查結(jié)果
根據(jù)回收的40份問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)見附。
首先在第一題，對人們閑散資金的了解上，有x個選擇股票，25個選擇了存款，9個選擇了保險(xiǎn)產(chǎn)品，2個選擇了奢侈品，用于公益事業(yè)的為0，6個選擇用于其他用途。由此可以看出人們在處置自己閑散資金方面多數(shù)人還是選擇了運(yùn)用最普通最保險(xiǎn)的方式，即存款。而有一部分人已經(jīng)意識到存款收益率低，渴望通過股票獲得較高收益，而選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品的人是少數(shù)，可見保險(xiǎn)的普及率有待于提高。
在第二題您是否購買過保險(xiǎn)上，28個人選擇了是，x人選擇了否。此題可以看出有大部分人已經(jīng)對保險(xiǎn)產(chǎn)品有過接觸，購買過保險(xiǎn)。
在問到擁有的產(chǎn)品為那個公司時(shí)，4個選擇太平，x個選擇平安，8個選擇太平洋，x個選擇人壽，6個選擇泰康，1個選擇安邦�？梢娖桨驳漠a(chǎn)品更加普及。
關(guān)于人們購買的保險(xiǎn)是哪種類型的，x個人選擇了人壽保險(xiǎn)，可見人壽保險(xiǎn)市場較多，第二的是意外傷害險(xiǎn)。由此可見人們多數(shù)是出于對自己的關(guān)注而購買保險(xiǎn)，財(cái)產(chǎn)和婚嫁險(xiǎn)的市場有待于進(jìn)一步擴(kuò)寬。
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告4
今年，省政府出臺了《關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》，試點(diǎn)工作將于今年在省內(nèi)全面開展。新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)制度以個人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助、政府補(bǔ)貼為主，具有保障水平適度、交費(fèi)方式靈活、適合農(nóng)民實(shí)際的特點(diǎn)。根據(jù)實(shí)際對新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度推行進(jìn)行了調(diào)查。
一、基本情況。
奇臺縣位于吉木薩爾縣之東，木壘縣之西，北部和蒙古國接壤，國境線長131.47公里。地理坐標(biāo)為東經(jīng)89°13′至91°22′，北緯42°25′至45°29′，總面積18000平方公里。境內(nèi)有國家一類口岸--烏拉斯臺口岸。在蘭新線鐵路修筑之前，奇臺曾是關(guān)內(nèi)通往新疆的必經(jīng)之道，絲路新北道、漠北道都要通過此地，所以，奇臺也就成了關(guān)內(nèi)和新疆的商品中轉(zhuǎn)地，商品貿(mào)易十分發(fā)達(dá)，故有“金奇臺”之說。我縣總?cè)丝?202768人，全縣農(nóng)業(yè)人口14.5萬人，占總?cè)丝跀?shù)的79.6%，農(nóng)村18周歲至60周歲之間的人數(shù)（不含在校生）70911人，占總?cè)丝跀?shù)的14.4%，核實(shí)60歲以上享受待遇人口16061人，發(fā)放養(yǎng)基礎(chǔ)性養(yǎng)老金354萬元，發(fā)放率達(dá)100%。16-59歲農(nóng)牧民符合參保年齡段人口70911人，實(shí)際參保人數(shù)達(dá)70492人，征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)782萬元，參保率為81.5%。
二、農(nóng)村居民繳費(fèi)及財(cái)政補(bǔ)貼資金測算情況
1、新型農(nóng)保財(cái)政補(bǔ)貼：年繳標(biāo)準(zhǔn)設(shè)100元、200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元共10個檔次，參保人可根據(jù)本人及家庭經(jīng)濟(jì)狀況，按年度自主選擇，多繳多得。
2、特殊人群有優(yōu)惠 ，政策惠農(nóng)暖人心 ：對農(nóng)村優(yōu)撫對象、三老人員、領(lǐng)取《計(jì)劃生育獨(dú)生子女父母光榮證》和《計(jì)劃生育父母光榮證》的人員，重度殘疾人、五保供養(yǎng)人，低保對象、愛國宗教人士凡年滿60周歲的，可按新農(nóng)保政策規(guī)定計(jì)發(fā)養(yǎng)老金，并繼續(xù)享受本人原來按國家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定享受的各項(xiàng)待遇。其中，對領(lǐng)取《計(jì)劃生育獨(dú)生子女父母光榮證》和《計(jì)劃生育父母光榮證》的'人員，應(yīng)提高繳費(fèi)補(bǔ)貼和基礎(chǔ)性養(yǎng)老金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
3、年滿１６周歲即可入“�！� 年滿６０周歲可按月領(lǐng)養(yǎng)老金：奇臺縣年滿16周歲(不含在校生)，未參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的農(nóng)村居民，都可在戶籍地自愿參加新農(nóng)保。 新農(nóng)保實(shí)施時(shí)，已年滿60周歲、未享受城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的，可不用繳費(fèi)，按月領(lǐng)取基礎(chǔ)性養(yǎng)老金，但其符合參保條件的子女應(yīng)當(dāng)參保繳費(fèi)。距領(lǐng)取年齡不足15年的，應(yīng)按年繳費(fèi)，也允許補(bǔ)繳，累計(jì)繳費(fèi)不得超過15年；距離領(lǐng)取年齡超過15年的應(yīng)補(bǔ)費(fèi)，累計(jì)繳費(fèi)不得少于15年。
三、存在的問題
通過測算存在以下問題：
1、縣財(cái)政對參加新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)的農(nóng)村居民實(shí)施養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)貼，以2%的標(biāo)準(zhǔn)按20%的參保率計(jì)算，全年需資金133.65萬元，按照我縣財(cái)政收入情況，縣財(cái)政無力全額承擔(dān)。
2、我縣60歲以上的（含60歲）農(nóng)村居民38000人，如按照政策規(guī)定本人不繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，由財(cái)政每月補(bǔ)貼50元，需資金2280萬元/年，占我縣20xx年財(cái)政收入的27%，縣財(cái)政更無力承擔(dān)。
3、目前我縣農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作尚未移交，機(jī)構(gòu)、編制、經(jīng)費(fèi)等諸多方面制約此項(xiàng)工作的開展。
四、建議
1、按照省政府辦公廳《關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》文件要求，采取重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面、逐步推進(jìn)的方法，主要抓好村組干部、外出務(wù)工經(jīng)商農(nóng)民、失地農(nóng)民、農(nóng)村專業(yè)大戶、計(jì)劃生育獨(dú)生子女戶（雙女戶）等重點(diǎn)人群率先參保，逐步向有經(jīng)濟(jì)條件且有參保愿望的農(nóng)民擴(kuò)展，不斷擴(kuò)大農(nóng)保覆蓋范圍。
2、落實(shí)農(nóng)保人員編制，明確管理和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)性質(zhì)，統(tǒng)一農(nóng)保機(jī)構(gòu)名稱，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)。建議
縣級勞動保障部門內(nèi)設(shè)“農(nóng)村社會保險(xiǎn)股”，設(shè)置行政編制2-3名；設(shè)置參照公務(wù)員管理的全額事業(yè)單位“農(nóng)村社會保險(xiǎn)經(jīng)辦中心”，編制5-10名。
3、把宣傳發(fā)動作為推進(jìn)新型農(nóng)保試點(diǎn)工作的重要抓手，采取的多形式、多層次、多渠道宣傳方式，使新型農(nóng)保工作得到較快發(fā)展。一是通過“點(diǎn)對面”的宣傳方式，充分利用縣有線電視開辦專題欄目，采取立體式的宣傳；二是采取“面對面”的宣傳方式，組織流動宣傳車進(jìn)行新型農(nóng)保政策宣傳和咨詢服務(wù)活動；三是實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”的宣傳方式，聘請有宣講能力的參保者或到期領(lǐng)取戶作為新型農(nóng)保政策義務(wù)宣講員。通過多角度全方位的宣傳，實(shí)現(xiàn)新舊體制的順利過渡，為加快建立新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)制度奠定良好的群眾基礎(chǔ)。
4、建立健全基金監(jiān)管機(jī)制，確保基金安全。財(cái)政部門要建立健全農(nóng)保基金管理辦法，農(nóng)保機(jī)構(gòu)要建立基金內(nèi)審稽核制度；社會保險(xiǎn)基金監(jiān)督部門要將農(nóng)�；鸺{入日常監(jiān)管業(yè)務(wù)范圍，切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，對基金的征繳、支付、管理等進(jìn)行定期檢查。同時(shí)還要加強(qiáng)財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)監(jiān)督和社會監(jiān)督。
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告5
姓名：學(xué)號：班級：
學(xué)校：江蘇大學(xué)京江學(xué)院
實(shí)踐單位：南京市六合區(qū)橫梁鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
寒假期間，為了解新型醫(yī)療保險(xiǎn)制度的開張情況，我通過對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任的采訪及對群眾的進(jìn)行的問卷調(diào)查，了解到新型合作醫(yī)療方式對群眾及一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響，以及其目前所存在的優(yōu)缺點(diǎn)。
新型合作醫(yī)療堅(jiān)持區(qū)級統(tǒng)籌，實(shí)行區(qū)、街(鎮(zhèn))兩級管理和分段補(bǔ)償?shù)墓芾磙k法，基金籌集采取“個人繳費(fèi)、社會資助、政府補(bǔ)助”的機(jī)制，基金使用堅(jiān)持“以收定支、收支平衡”和“公開、公平、公正”的原則，參保原則堅(jiān)持政府組織、個人自愿。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)約90%的居民參保，而部分人員可能由于對此制度了解不夠未參保，因此，我覺得政府應(yīng)加大對醫(yī)保制度的宣傳力度，以確保讓更多居民能了解到其中的好處，增加病人的參保率，完善社會保障制度。
新型合作醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償分為門診補(bǔ)償、住院及大病統(tǒng)籌補(bǔ)償、特殊病種補(bǔ)償、大額費(fèi)用慢性病補(bǔ)償和單病種定額補(bǔ)償?shù)�。住院與大病、門診統(tǒng)籌補(bǔ)償模式，將部分慢性門診病人納入補(bǔ)償范圍，此模式關(guān)注到了一些不需要住院，但需要長期用藥的病人，擴(kuò)大了收益面，提高了模式的可持續(xù)發(fā)展，可切實(shí)解決農(nóng)村病人看病難的問題，也提高了資金的使用率。
新型合作醫(yī)療保險(xiǎn)在取得一定成效的同時(shí)也暴露出不少問題.我國當(dāng)前進(jìn)行的醫(yī)療保險(xiǎn)改革不同于發(fā)達(dá)國家，最大的原因就在于它不是全民醫(yī)保，而只是城鎮(zhèn)職工的醫(yī)療保險(xiǎn)改革，目前是解決公費(fèi)醫(yī)療負(fù)擔(dān)過重問題，保障基本醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)今后應(yīng)該考慮農(nóng)民的實(shí)際支付能力,降低合作醫(yī)療保險(xiǎn)的起付門檻,提高補(bǔ)償比例;加大政府投入,擴(kuò)大補(bǔ)償疾病的種類;簡化醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷審批程序,提高審批效率;公開醫(yī)保基金使用情況,加強(qiáng)民主監(jiān)督和管理,充分調(diào)動廣大農(nóng)村群眾的參保積極性.
目前的醫(yī)保制度在實(shí)行的過程還存在一些問題：
1、社會滿意度低：社會保險(xiǎn)中最基本最重要的`一點(diǎn)就在于，它強(qiáng)調(diào)的不是個人成本收益的平等，而是保險(xiǎn)金的社會滿意度。新型合作醫(yī)療作為一種社會保險(xiǎn)，受益的居民和政府補(bǔ)助資金來源的納稅人的滿意度對其成功與否具有舉足輕重的作用。而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些人不參加新型合作醫(yī)療主要是基于新型合作醫(yī)療的保障水平低，而大家了解不深，怕政策有變，認(rèn)為是把自己的保險(xiǎn)金拿去補(bǔ)償別人了等的考慮。而參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民不滿主要是因?yàn)楸Ｕ纤降�，參加和理賠程序繁瑣等。此外政策不公等導(dǎo)致新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的社會滿意度低。
2、障水平低：新型合作醫(yī)療制度是以大病統(tǒng)籌兼顧小病理賠為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。這個定義顯示出新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是救助農(nóng)民的疾病醫(yī)療費(fèi)用的而門診、跌打損傷等不在該保險(xiǎn)范圍內(nèi)，這項(xiàng)規(guī)定使得農(nóng)民實(shí)際受益沒有預(yù)想的那么大。
3、型農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳不到位：現(xiàn)有的宣傳多集中在介紹新型合作醫(yī)療給居民帶來的表面好處上，沒有樹立起大家的風(fēng)險(xiǎn)意識，也沒有體現(xiàn)出重點(diǎn)，沒有對那些不參加的群眾進(jìn)行調(diào)查，使得宣傳大多停留在形式上。許多人并不真正了解新型合作醫(yī)療制度的意義，他們僅從自己短期得失的角度考慮，由于自己身體好，生病住院的概率低，沒有必要花那個冤枉錢。還有一些人認(rèn)為它跟以前的義務(wù)教育保證金一樣，最后被政府騙走了，認(rèn)為是把自己的保險(xiǎn)金拿去補(bǔ)償別人了。宣傳也沒有把具體的理賠標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給大家，使得他們在理賠時(shí)，看到那么多藥費(fèi)不能理賠，有被欺騙上當(dāng)?shù)母杏X。
以上都是我在查閱了相關(guān)資料后，結(jié)合調(diào)查中了解的一些實(shí)際問題。對此次全國性的醫(yī)療保障制度開展情況的一些看法。同時(shí)在此次的實(shí)踐中我也看到了我國的保障制度的美好前景，雖然目前的社會保障制度還有很多需要改善的地方，但我相信在不久的將來，一定會越來越全面。
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告6
我市農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作在政府機(jī)構(gòu)改革后劃歸勞動部門管理。從20xx年開始市、縣兩級民政部門陸續(xù)向勞動部門移交工作。到目前為止，除廣漢市沒有開展農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、中江尚未移交外，其它均已移交。但移交前遺留了不少問題，特別是資金挪用和借出不能歸還的情況很嚴(yán)重。勞動部門接手后，在政策上還沒有出臺新的文件，但在政策調(diào)研和資金的清理、歸墊方面作了大量工作�，F(xiàn)將我們調(diào)查研究的農(nóng)保情況整理報(bào)告如下。
一、基本情況
我市除廣漢市以外，其余各縣、市、區(qū)都開展了農(nóng)保工作，其中綿竹市起步較早是搞得最好的地區(qū)。截止到今年年末全市總計(jì)有138個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1667個村，萬人參加了保險(xiǎn)。20xx年農(nóng)�；鹗杖離萬元。年末基金滾存結(jié)余萬元。已有545人領(lǐng)取了養(yǎng)老金或生活補(bǔ)助，共發(fā)放萬元。
二、勞動部門接手后開展的主要工作
（一）20xx年我市在基金監(jiān)督工作中將農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)基金也納入社�；瓞F(xiàn)場監(jiān)督范圍，規(guī)范了農(nóng)�；鸬谋O(jiān)督管理。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對農(nóng)�；鸬那謇怼w墊工作。在與民政部門交接中和交接后及時(shí)清理原來借出的農(nóng)保資金。如綿竹市去年通過多次上門做工作追還五萬余元農(nóng)保資金。
�。ㄈ┓e極組織學(xué)習(xí)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。去年我們及時(shí)將綿竹市的農(nóng)保工作經(jīng)驗(yàn)向各縣（市、區(qū)）作了宣傳推廣，推動了全市
農(nóng)保工作的規(guī)范。19xx年底綿竹市率先開展農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，經(jīng)過幾年的探索和發(fā)展，到20xx年底綿竹市共26個鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）職工的18000余人參加了農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)占全市農(nóng)民總?cè)丝跀?shù)的%。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工655人占總?cè)藬?shù)的%；民政福利企業(yè)職工400人占總?cè)藬?shù)的%；農(nóng)村三職干部1000人占總?cè)藬?shù)的%；農(nóng)村義務(wù)兵520人占總?cè)藬?shù)的%；農(nóng)村新婚夫婦350人占總?cè)藬?shù)的%；農(nóng)村新生嬰兒845人占總?cè)藬?shù)的%；劍南春酒廠農(nóng)民臨時(shí)工4272人，占總?cè)藬?shù)的%；農(nóng)民10055人占總?cè)藬?shù)的%。其中男性占73%，女性占27%。積累基金1105萬元。現(xiàn)有137人開始領(lǐng)取養(yǎng)老金，最高每月領(lǐng)取616元，最低每月領(lǐng)取元，人均每月領(lǐng)取養(yǎng)老金50元。
三、存在的問題
（一）享受待遇低，不能滿足養(yǎng)老的需要農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)是采用基本繳費(fèi)加利息的辦法計(jì)算養(yǎng)老金。本金多、利息高，養(yǎng)老金就高。本金少、利息低，養(yǎng)老金就低。由于參保人員繳費(fèi)金額低，參保時(shí)間短，加之我國儲蓄存款利率連續(xù)下調(diào)，由xx年的%下調(diào)到目前的%，對農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)個人帳戶的.承諾利息難以兌現(xiàn)。為了使資金能夠平衡運(yùn)行，所以在領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金時(shí)明顯低于過去高利率計(jì)算出來的預(yù)期養(yǎng)老金。目前領(lǐng)取養(yǎng)老金每月最低的只有元，根本不能滿足養(yǎng)老的需要。
（二）宣傳不夠，認(rèn)識不到位因?yàn)橄硎艽龅停荒芙鉀Q養(yǎng)老問題，已開始領(lǐng)取養(yǎng)老金的人有種被欺騙的感覺；部分參保人員對農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的認(rèn)識存有偏見和錯誤的理解，認(rèn)為自己到領(lǐng)取年齡的時(shí)間還長，不知道會不會兌現(xiàn)以及今后的政策會不會發(fā)生改變而領(lǐng)不到養(yǎng)老金；還有的認(rèn)為自己繳費(fèi)少，對以后的養(yǎng)老解決不了實(shí)際問題，不如現(xiàn)在退保還可以辦些急事；另外一些人認(rèn)為自己既然參加了社會保險(xiǎn)，就應(yīng)該在生病、住院、死亡等方面給予一定的補(bǔ)償，混淆了農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)和其它保險(xiǎn)的關(guān)系。對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳不夠和參保人員理解的片面性，造成了農(nóng)民不愿繼續(xù)繳費(fèi)，要求退保人數(shù)不斷增加，也給農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作帶來了負(fù)面影響。
�。ㄈ┕芾砺浜�，機(jī)制不全農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)目前全部工作都是手工操作，無法實(shí)施規(guī)范化管理和微機(jī)化操作，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)因頻繁更換管理人員造成了檔案遺失，無法查找，
四、20xx年的工作及建議
我市將按照國家關(guān)于社保基金的使用規(guī)定，管好使用好農(nóng)�；�，確保農(nóng)�；鸬陌踩暾S護(hù)投保人員的合法權(quán)益。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社加大宣傳力度，做好思想工作，穩(wěn)定農(nóng)保工作，擴(kuò)大覆蓋面。
勞動部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的調(diào)查研究工作，并在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對原有的農(nóng)保政策作出一些適當(dāng)調(diào)整，在政策上作出一些統(tǒng)一的規(guī)定，便于進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面，進(jìn)一步完善農(nóng)保工作。
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告7
荊州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會，根據(jù)20xx年在中國保監(jiān)會《關(guān)于印發(fā)〈中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場秩序工作方案〉的通知》（保監(jiān)發(fā)[20xx]70號）中，將理賠問題作為規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場秩序的重點(diǎn)工作之一，要求保險(xiǎn)公司建立健全理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范理賠流程、提高理賠服務(wù)質(zhì)量。按照這一要求，協(xié)會組織專人于20xx年5月10日至6月8日在城區(qū)各財(cái)險(xiǎn)公司、城區(qū)相關(guān)的修配廠、荊州市交通局運(yùn)輸管理處相關(guān)部門、荊州市汽車維修檢測行業(yè)協(xié)會及客戶進(jìn)行個別的座談，集中座談了解分析荊州市保險(xiǎn)事故車輛定損維修的情況，得到了各個部門領(lǐng)導(dǎo)支持和重視，使這項(xiàng)工作得以順利開展�，F(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、 調(diào)查情況
（一）荊州市城區(qū)經(jīng)發(fā)證部門頒發(fā)資質(zhì)證書的修配廠，城區(qū)修配廠共300余家。其中具有一類資質(zhì)的11家，二類資質(zhì)的70余家，三類資質(zhì)的200多家。保險(xiǎn)公司有業(yè)務(wù)往來和協(xié)議的修配廠共有30家，其中：一類修配廠 家、二類修配廠 家、三類修配廠 家、無證修配廠 家。人保財(cái)險(xiǎn)荊州分公司在城區(qū)四家固定（指定）定損修配廠四家，并簽訂協(xié)議書。公司實(shí)行遠(yuǎn)程定損、24小時(shí)對定損單位進(jìn)行監(jiān)控。除人保財(cái)險(xiǎn)對四家修配廠簽訂書面協(xié)議外，其他公司沒有規(guī)范的協(xié)議書，調(diào)查中相關(guān)人員反映只是口頭協(xié)議和客戶自選修配廠。
�。ǘ┏菂^(qū)修配廠維修中存在問題。
保險(xiǎn)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和客戶對修理廠反映：一是擴(kuò)大損失項(xiàng)目，報(bào)價(jià)不真實(shí)。對車輛的結(jié)構(gòu)、零部件不了解、承修方怎么說，保險(xiǎn)公司就怎么定。不然就要發(fā)生爭議和糾紛。二是修配廠和司機(jī)（客戶）聯(lián)合騙保，擴(kuò)大修理范圍和隨意提高修理和配件價(jià)格，引起保險(xiǎn)公司與客戶的矛盾。三是修理廠拉業(yè)務(wù)給回扣，造成有的修配廠無事做，自己業(yè)務(wù)不能保時(shí)保質(zhì)，影響了理賠效果和質(zhì)量。四是客戶反映修理廠不能保質(zhì)維修，正品更換次品。如：保險(xiǎn)杠有80元/根、120元/根/、400元/根，定損是400元/根的只給更換200元/根的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
（三）保險(xiǎn)公司定損維修中存在的問題。
通過座談了解，修配方反映，一是查勘人員素質(zhì)不商（業(yè)務(wù)素質(zhì)），不能準(zhǔn)確定損，不能給客戶一個滿意的答復(fù)，引起客戶與保險(xiǎn)公司發(fā)生矛盾。同時(shí)給修配廠帶來維修中的難處。二是保險(xiǎn)公司選修配廠，不是以維修技術(shù)和質(zhì)量，而是用業(yè)務(wù)換業(yè)務(wù)，例如（4s店提供車輛保費(fèi)，產(chǎn)險(xiǎn)公司提供維修業(yè)務(wù)）并簽訂了交換協(xié)議書。不能保證維修質(zhì)量，損害了客戶的利益和公司的`形象。三是個別查勘人員和客戶合伙做假案。例如：查勘人員要求車主（客戶）換上舊件進(jìn)行第二次碰撞，偽造現(xiàn)場，騙取賠款進(jìn)行分利。四是個別查勘員到修配廠拿錢物用修理費(fèi)沖帳。
�。ㄋ模┬夼鋸S和保險(xiǎn)公司合作中存在的問題。
一是有的公司年終在修配廠報(bào)銷費(fèi)用和職工福利。二是按修理金額提取適當(dāng)利潤（提成）。三是個別公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在修理廠有股份（分紅）。三是保險(xiǎn)公司與修理方共同得利，定損只是一個擺設(shè)，存在“人情損”、“指定損”，不能公正、公平、公開、合理地現(xiàn)場出具車輛損失定損價(jià)格，還要等幾天才能出單。報(bào)價(jià)下來后，保險(xiǎn)公司還要對價(jià)格進(jìn)行壓價(jià)，承修方怕得罪保險(xiǎn)公司，只能以次充好，共同贏利，受害方是客戶（車主方）。四是大型車與小轎車定損維修標(biāo)準(zhǔn)不合理，某些項(xiàng)目上要高，有些查勘人員業(yè)務(wù)不熟悉，對大型車零部件定價(jià)高，特別是工時(shí)價(jià)及折裝費(fèi)（比如：大型貨車的大梁校正工時(shí)就達(dá)七八千元，換一個全車的大梁，價(jià)格才1萬元），車輛只要一出險(xiǎn)，維修企業(yè)風(fēng)雨無阻，比保險(xiǎn)公司的查勘人員跑得還要快，吊車、拖車一起上，特別是外地的代查勘車輛，涉及不到自己公司的理，價(jià)格定的更高，因?yàn)槎加泻锰帲?、維修企業(yè)施救費(fèi)、拆定損費(fèi)，不在該修配廠修理還要收其他費(fèi)用；2、查勘人員得到客戶好處（事故方）明明知道是假現(xiàn)場，睜一只眼閉一只眼，給客戶出謀劃策，使假現(xiàn)場改為真實(shí)，擾亂汽車維修市場。3、客戶在現(xiàn)場給查勘員承諾，只要你辦好事，花點(diǎn)錢也無所謂。
（五）近幾年來，保險(xiǎn)車輛事故逐年增加，賠付率逐年上升，XX年共賠付9039.7萬元，賠付率48%;XX年年共賠付1.29億元，賠付率50.4%;20xx年共賠付1.53億元，賠付率54.1%;20xx年一季率共賠付5181.11萬元，賠付率51.5%，由于保險(xiǎn)車輛事故發(fā)生頻繁，保險(xiǎn)車輛定損維修糾紛不斷增多，引起的糾紛和爭議既影響了保險(xiǎn)行業(yè)的形象，也影響了客戶對保險(xiǎn)投保率，同時(shí)引起了社會矛盾和不安定因素。
經(jīng)過調(diào)查情況，反映我市保險(xiǎn)事故車輛維修市場確實(shí)還存在一些問題，規(guī)范修理市場克不容緩，是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需要。規(guī)范保險(xiǎn)事故車輛維修市場是提高理賠服務(wù)質(zhì)量，提高汽車維修質(zhì)量，是防賄賂、防腐敗，維護(hù)客戶利益，維護(hù)行業(yè)利益的重要舉措。
二、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范車修市場、維護(hù)行業(yè)形象及客戶利益。
建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范保險(xiǎn)事故車輛維修市場，是維護(hù)消費(fèi)者和保險(xiǎn)行業(yè)的利益。汽車修理廠與車險(xiǎn)理賠有著密切關(guān)聯(lián)，必須循求一個最佳最好最適合措施和方法，解決現(xiàn)行矛盾，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立。要建立合作有效的機(jī)制、搭建合作的平臺，獲得者得三贏的效果，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升車險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，不斷提高汽車維修水平和質(zhì)量。
�。ㄒ唬┙⑿袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)日益迫切，規(guī)范查勘定損及維修市場勢在必行。一是汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，汽車市場汽車出售逐年增加，既給保險(xiǎn)公司帶來了機(jī)遇，也伴隨著危機(jī)。XX年荊州市汽車總量達(dá) 輛，其中私家車 輛，20xx年汽車總量達(dá) 輛，其中私家車 輛。汽車保有量快速增加，尤其私用汽車保有量增加迅速，汽車家庭化、社會化程度增高，這一發(fā)展趨勢將使消費(fèi)者對汽車修理質(zhì)量與服務(wù)更加關(guān)注，相關(guān)糾紛和矛盾將更加突出，如果建立一個有效的機(jī)制，保險(xiǎn)公司在理賠服務(wù)中越來越被動，特別是汽車保險(xiǎn)事故定損和汽車維修矛盾糾紛越來越突出，必須建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)客戶利益，減少矛盾和糾紛的發(fā)生。二是新保險(xiǎn)法對理賠服務(wù)提出了更高的要求，新保險(xiǎn)法將自今年10月1日起施行。新保險(xiǎn)法對理賠程序和時(shí)限做出了更為嚴(yán)格的規(guī)定，對保險(xiǎn)公司和維修質(zhì)量提出了更高的要求。三是監(jiān)管部門日益關(guān)注。“理賠難”是目前我們保險(xiǎn)發(fā)展過程中一個亟待解決的問題，現(xiàn)引起了監(jiān)管部門的高度重視。20xx年中國保監(jiān)會印發(fā)了《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場秩序工作方案》的通知（保監(jiān)發(fā)[20xx]70號）中，將理賠難的問題作為規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場秩序的重點(diǎn)工作之一，要求保險(xiǎn)公司建立健全理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范理賠和維修程序，提高理賠服務(wù)質(zhì)量。四是車險(xiǎn)業(yè)務(wù)影響廣泛。車險(xiǎn)作為一個大眾化的險(xiǎn)種，涉及面廣，影響大，在理賠方面，特別是定損維修的問題上更容易引起矛盾和糾紛，也容易激化為社會矛盾。建立車險(xiǎn)行業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)，是提高理賠服務(wù)水平，無論對保險(xiǎn)公司和對消費(fèi)者，還是對維修企業(yè)都大有裨益。
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告8
近年來，20xx年保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年度保險(xiǎn)業(yè)總保費(fèi)收入達(dá)到XX億元，同比增長XX%。在總保費(fèi)收入中，壽險(xiǎn)保費(fèi)占比為XX%，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)占比為XX%，意外險(xiǎn)保費(fèi)占比為XX%。其中，人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然是保險(xiǎn)行業(yè)的主要增長點(diǎn)。保費(fèi)收入增長主要受益于人口結(jié)構(gòu)改變、保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新和保險(xiǎn)需求穩(wěn)定增長等因素的共同推動。
在保險(xiǎn)市場份額分布方面，20xx年壽險(xiǎn)市場份額最高，占據(jù)市場的XX%。緊隨其后的是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場，占據(jù)市場的XX%。意外險(xiǎn)市場份額相對較低，僅占據(jù)市場的XX%。值得注意的是，非車險(xiǎn)市場在過去幾年出現(xiàn)了較大幅度的增長，尤其是住房保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等產(chǎn)品線的增長，對整個保險(xiǎn)市場起到了積極的推動作用。
市場競爭形勢方面，20xx年保險(xiǎn)市場競爭激烈。各大保險(xiǎn)公司紛紛推出針對不同人群和不同需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，力求吸引更多消費(fèi)者。在銷售渠道方面，線下保險(xiǎn)代理人和經(jīng)紀(jì)人仍然是主流渠道，但線上渠道的發(fā)展迅猛，手機(jī)APP、電商平臺等新興渠道的崛起，也形成了線上線下齊頭并進(jìn)的態(tài)勢。此外，銀保渠道的合作模式也越來越多見，保險(xiǎn)公司與銀行等金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)手合作，也為消費(fèi)者提供了更便捷、更全面的保險(xiǎn)服務(wù)。
展望未來，20xx年保險(xiǎn)行業(yè)仍然具有較大的.發(fā)展?jié)摿�。隨著人口老齡化的不斷加劇，保險(xiǎn)需求將進(jìn)一步增長。新興技術(shù)如人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等的應(yīng)用也將進(jìn)一步推動保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。同時(shí)，政府對保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管將進(jìn)一步加強(qiáng)，行業(yè)競爭將更加規(guī)范，提高保險(xiǎn)消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識將成為行業(yè)重要的方向。
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告9
湖南省城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革已于XX年4月開始實(shí)施。最近，該省城調(diào)隊(duì)會同岳陽市城調(diào)隊(duì)就實(shí)施情況進(jìn)行的一項(xiàng)專題調(diào)查表明：醫(yī)療改革運(yùn)行中新舊制度轉(zhuǎn)換基本平穩(wěn)。但由于醫(yī)改處于起步階段，距“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)”的改革目標(biāo)還有一定差距，存在的問題亟待解決。
一、公費(fèi)醫(yī)療藥品報(bào)銷范圍不夠合理
現(xiàn)行的.《湖南省公費(fèi)醫(yī)療藥品報(bào)銷范圍》(以下簡稱《報(bào)銷范圍》)是醫(yī)保用藥報(bào)銷的依據(jù)很大程度上影響著個人參保后自負(fù)金額的多寡。
1、個人自負(fù)比例較低的甲類藥品范圍較窄報(bào)銷范圍將藥品劃分為不同報(bào)銷比例的甲、乙類，看門診，甲類能報(bào)銷70%，乙類要在扣除10%之后才能報(bào)銷70%，實(shí)際上只能報(bào)銷63%。列入《報(bào)銷范圍》的甲、乙類藥共個品種，其中甲類藥店436個，乙類藥1006個，甲類藥品比例僅占30%。如果把非常用藥和滋補(bǔ)保健藥剔除后，甲類藥所占比例還不到25%。
2、甲、乙類藥品劃分不盡合理。比如安乃近、復(fù)方氨基比林、乙酰螺旋霉素等是醫(yī)生最常用的常規(guī)退熱、消炎藥，卻都劃為乙類藥品。
3、《報(bào)銷范圍》中少數(shù)品種偏離實(shí)際。如：青霉素甲類藥中的凱德林、舒氨新、凱蘭欣、優(yōu)普林并不是大多數(shù)醫(yī)生的常規(guī)用藥，有的醫(yī)生對此藥還聞所未聞。相反，醫(yī)生對劃入乙類的芐星青霉素、羧芐青霉素情有獨(dú)鐘，病人也樂用這類常規(guī)藥。價(jià)格便宜、純屬國產(chǎn)的也分出了甲、乙類，不利于醫(yī)生因人施藥，及時(shí)治療。
二、具體操作有諸多不便
1、報(bào)賬、轉(zhuǎn)院手續(xù)煩瑣。報(bào)賬要經(jīng)過初審、復(fù)審、核審、審批四關(guān)，有的是同一部門幾人分別審，有的是不同部門不同人員審。對因無法確診的患者要求轉(zhuǎn)院的，還要求本人提出申請后經(jīng)主治醫(yī)生、醫(yī)務(wù)科、醫(yī)�？�、醫(yī)保中心批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)出。
2、結(jié)賬程序不便于快捷操作�，F(xiàn)有的醫(yī)保出院費(fèi)結(jié)算程序讓操作人員無法做到快捷方便。
（1）、公費(fèi)醫(yī)療藥品報(bào)銷范圍不夠合理
（2）、具體操作有諸多不便
�。�3）、醫(yī)療單位工作難度加大
�。�4）、醫(yī)療單位、醫(yī)保機(jī)構(gòu)、患者之間產(chǎn)生摩擦
�。�5）、一些費(fèi)用收取欠科學(xué)
�。�6）、參保單位對患者支持不夠
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告10
農(nóng)村合作銀行是服務(wù)“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)的重要金融機(jī)構(gòu)，也是保險(xiǎn)業(yè)借以向農(nóng)村拓展市場、延伸服務(wù)的重要渠道。隨著金融業(yè)的全面開放和改革的不斷深入，銀行業(yè)市場競爭激烈加劇，農(nóng)村合作銀行正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，使經(jīng)營者的視線從壯大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)兼顧到了積極發(fā)展中間業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)就成了其發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重要突破口。接到銀監(jiān)局關(guān)于組織開展的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)情況摸底調(diào)查通知后，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門進(jìn)行了安排部署，并提出了具體要求，及時(shí)組織人員對此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
近幾年來，針對現(xiàn)代金融市場需求形態(tài)多樣化，金融服務(wù)業(yè)走向更高級融合的實(shí)際情況，為了進(jìn)一步提高金融服務(wù)水平，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓寬業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，增加經(jīng)營收益，推進(jìn)中間業(yè)務(wù)整體發(fā)展，提升市場地位和自身競爭能力，貫徹落實(shí)銀監(jiān)局和中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司簽訂的合作文件精神，我行于20xx年初與中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司酒泉分公司一家公司簽訂了《業(yè)務(wù)合作協(xié)議》開辦了“安貸保”業(yè)務(wù)，即代理銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和代收代付保險(xiǎn)費(fèi)業(yè)務(wù)�！鞍操J保”保險(xiǎn)的支持對象為向合作銀行申請小額貸款用于生產(chǎn)經(jīng)營的農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖大戶、初創(chuàng)期小企業(yè)和城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者（含個體工商戶）。保險(xiǎn)金額一般在1－100萬元；保險(xiǎn)費(fèi)率為貸款金額的2‰，理賠金額以全部貸款本金為限，有效期限為一年；代辦機(jī)構(gòu)的手續(xù)費(fèi)及各種費(fèi)用比例一般為保費(fèi)金額的24％。貸款單位是第一順序受益人。在業(yè)務(wù)的推廣過程中，我行按照“領(lǐng)導(dǎo)重視，大膽探索，穩(wěn)步推動，規(guī)范操作，注重實(shí)效”的工作思路，把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為發(fā)展中間業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)和新的收入增長點(diǎn)，融入全轄業(yè)務(wù)經(jīng)營之中，并從突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、密切銀保合作、強(qiáng)化員工培訓(xùn)、穩(wěn)步推進(jìn)營銷、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范等方面入手，在做好宣傳的同時(shí)，逐步推進(jìn)，此業(yè)務(wù)已于今年4月停辦。
從我行小額貸款運(yùn)行的情況看，“安貸保”小額貸款保險(xiǎn)明顯具有資金融通、風(fēng)險(xiǎn)保障的雙重功能，將其引入銀行信貸鏈條，不僅解決了農(nóng)民貸款找擔(dān)保難的問題，還實(shí)現(xiàn)了多方獲益，取得了銀行、農(nóng)戶和公司三贏的局面。一是就我行發(fā)放貸款而言，“安貸�！北ｋU(xiǎn)可以通過保險(xiǎn)的形式轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，保全資產(chǎn)，提高貸款安全系數(shù)，從而有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也拓展了自身的中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。二是對保險(xiǎn)公司而言，“安貸保”保險(xiǎn)賠付率較低，是典型的效益型險(xiǎn)種，保險(xiǎn)公司打開了新市場，增加了保費(fèi)收入，可謂一舉多得。三是保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償有利于構(gòu)建農(nóng)村和諧社會�！鞍操J�！北ｋU(xiǎn)可以幫助農(nóng)民解決后顧之憂，幫助農(nóng)民分散風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)貸戶多數(shù)屬于低收入人群。風(fēng)險(xiǎn)防范能力較為脆弱，多數(shù)農(nóng)民希望獲得貸款后通過種植、養(yǎng)殖經(jīng)營脫貧，一旦遭遇意外傷亡，貸款償還很可能使農(nóng)貸戶家庭的困境雪上加霜。“安貸�！北ｋU(xiǎn)利用了保險(xiǎn)公司的專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障系統(tǒng)分散了風(fēng)險(xiǎn)，在遭遇意外時(shí)減輕農(nóng)貸戶家人負(fù)擔(dān)，順利償還貸款，有效減輕了被保險(xiǎn)人家庭和擔(dān)保人的還款壓力，維護(hù)了經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，在構(gòu)建農(nóng)村和諧社會方面有著不可忽視的作用
二、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作中違規(guī)辦理行為的具體表現(xiàn)
從代理“安貸保”業(yè)務(wù)的開展情況來看，在農(nóng)村合作銀行發(fā)展農(nóng)戶小額信貸、支持“三農(nóng)”發(fā)展、降低信貸風(fēng)險(xiǎn)等方面起到了重要作用，在推廣操作過程中，雖然無違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的行為，但也存在一些不容忽視的問題，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
�。ㄒ唬┬麄髁Χ冗�不夠
因?yàn)椤鞍操J�！北ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)所服務(wù)的對象是農(nóng)民群眾，農(nóng)民文化素質(zhì)參差不齊，對保險(xiǎn)知識、保險(xiǎn)條款不甚了解。在具體宣傳的過程中，往往依照保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員傳授的內(nèi)容進(jìn)行解釋，對甄別一些故意模糊的概念和與保險(xiǎn)條款實(shí)際不符的內(nèi)容的能力還有一定差別，加之由于意外事故發(fā)生的不確定性，人們往往抱有僥幸心理，認(rèn)為投保沒有多大必要，特別是在面對隨著貸款金額增加而遞增的保費(fèi)支出時(shí)認(rèn)為更吃虧。
�。ǘ┙�(jīng)辦人員缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)
由于“安貸�！北ｋU(xiǎn)是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，尚處于推廣階段，作為該險(xiǎn)種推銷員的合作銀行客戶經(jīng)理，也由于保險(xiǎn)知識方面的局限，對其了解不多，認(rèn)識也不深，特別是對保險(xiǎn)的內(nèi)容、條款以及保險(xiǎn)對被保險(xiǎn)人的利益保障更是一知半解，既無法對農(nóng)民進(jìn)行有效的宣傳，也無法對農(nóng)民的問詢給出合理的解釋。缺乏專業(yè)的保險(xiǎn)知識，在一定程度上制約了該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（三）考核機(jī)制還不夠完善
缺乏相應(yīng)的考核辦法，沒有建立有效的考核激勵機(jī)制，干與不干一個樣，干多干少一個樣，使該項(xiàng)工作難以向縱深推進(jìn)。同時(shí)，業(yè)務(wù)發(fā)展受限于被投保貸款的額度，“安貸保”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一般限于小額貸款，對于大額貸款難以及時(shí)得到政策支持，也影響了“安貸保”保險(xiǎn)的發(fā)展。
�。ㄋ模├碣r程序較為復(fù)雜
在意外事故發(fā)生后，及時(shí)、積極按照合同約定給予理賠，對被保險(xiǎn)人是極大地安撫。但在具體操作中，保險(xiǎn)理賠的嚴(yán)格手續(xù)一定程度影響了周邊人員對險(xiǎn)種的選擇。另外，還有參保人意外
身亡而家人根本不知道其購買保險(xiǎn)，以及出險(xiǎn)后超過180天索賠期限而沒有索賠而保險(xiǎn)公司不及時(shí)告知，影響索賠的情況時(shí)有發(fā)生。保險(xiǎn)公司的誠信度與工作效率與客戶需要有差距。一是保險(xiǎn)公司在被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后不能及時(shí)足額按保險(xiǎn)條款進(jìn)行賠付，不能保證合作銀行代理保險(xiǎn)的客戶得到應(yīng)有的賠償。二是保險(xiǎn)公司不能按時(shí)與我行結(jié)算代理手續(xù)費(fèi)，不能保證銀行應(yīng)有利益。
�。ㄎ澹┤藛T資質(zhì)不全
因?yàn)椤鞍操J保”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展及具體操作都是在保險(xiǎn)公司的指導(dǎo)想進(jìn)行的，他通過相關(guān)部門的檢查，我行個別從事代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員，還沒有取得相應(yīng)的保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員資格證書，不具備辦理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的資格。
�。┍ｋU(xiǎn)險(xiǎn)種比較單一
從代理“安貸�！睒I(yè)務(wù)的運(yùn)行情況來看，保險(xiǎn)險(xiǎn)種比較單一，不能滿足客戶實(shí)際需求。很多戶提出“安貸�！北ｋU(xiǎn)應(yīng)涵蓋醫(yī)療保險(xiǎn)、畜禽養(yǎng)殖和農(nóng)作物自然災(zāi)害保險(xiǎn)。但與我行業(yè)務(wù)合作的保險(xiǎn)公司都沒有這些保險(xiǎn)險(xiǎn)種。
三、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理情況
在開辦代理銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，我行牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營意識，始終堅(jiān)持國家的金融法規(guī)，在開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格依照《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理法》的規(guī)定開展業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格按照中國銀監(jiān)會《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》（銀監(jiān)發(fā)[20xx]90號）和中國保監(jiān)會關(guān)于印發(fā)《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引的通知》（保監(jiān)發(fā)[20xx]10號）文件精神及銀監(jiān)局的相關(guān)規(guī)章制度要求，遵循公開、公平、公正以及自愿誠實(shí)守信的原則開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，滿足客戶對保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，維護(hù)客戶的合法權(quán)益和金融市場秩序。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)點(diǎn)管理和產(chǎn)品銷售管理
一是我行在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)期間，各支行的《保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)兼業(yè)許可證》均在有效期內(nèi)，許可證的名稱、營業(yè)地址與營業(yè)執(zhí)照相符，并將此證與本行各類執(zhí)照一起懸掛在了網(wǎng)點(diǎn)的醒目位置，每個網(wǎng)點(diǎn)都有1—3名取得《保險(xiǎn)代理人從業(yè)人員資格證書》的人員，網(wǎng)點(diǎn)員工銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的工作由經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)解釋，未有保險(xiǎn)公司派駐的渠道客戶經(jīng)理代為銷售，嚴(yán)格規(guī)范保險(xiǎn)公司渠道人員的行為。二是我行開辦的“安貸保”保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，均是有銀監(jiān)局與中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司的簽約產(chǎn)品，在具體辦理中我們嚴(yán)格依照《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理法》的規(guī)定操作的。三是建立健全了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)臺帳，及時(shí)向保險(xiǎn)公司提供全面、完整、真實(shí)的客戶投保信息，自覺防范非理性競爭。四是嚴(yán)格按照系統(tǒng)出單和系統(tǒng)管控的要求，將我行出單系統(tǒng)與保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)電腦聯(lián)網(wǎng)，并進(jìn)行實(shí)時(shí)管控，全面維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。五是要求從業(yè)人員自覺維護(hù)保險(xiǎn)市場秩序，拒絕參與不正當(dāng)競爭，不搞夸大或虛假宣傳，不得誤導(dǎo)或欺騙金融消費(fèi)者。六是嚴(yán)禁柜臺人員將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行的儲蓄存款、貸款等業(yè)務(wù)混淆，同時(shí)認(rèn)真解答投保人的疑問，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴的問題，切實(shí)保護(hù)了廣大存款人、投保人、被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。
（二）合規(guī)銷售管理和風(fēng)險(xiǎn)管理
一是我行在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，自覺遵守《保險(xiǎn)法》和《保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理法》，在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均擺放有保險(xiǎn)公司提供的統(tǒng)一制式的投保提示和保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料，所開辦的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部是按照保險(xiǎn)公司的有關(guān)規(guī)定和程序辦理的。二是在辦理業(yè)務(wù)前，主動向客戶出示投保提示書和“安貸�！碑a(chǎn)品說明書，并在客戶自愿投保、抄錄有關(guān)聲明的前提下，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)信息，有客戶親自簽名確認(rèn)。三是自覺遵守《反洗錢法》和《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等法律法規(guī)和銀監(jiān)局的有關(guān)制度，所代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，全部客戶現(xiàn)場辦理的，沒有通過電銷、網(wǎng)銷等方式辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。四是我行按照反洗錢、金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理的相關(guān)規(guī)定，對保險(xiǎn)客戶進(jìn)行身份識別并對身份資料及交易記錄進(jìn)行保存報(bào)告。五是銷售人員認(rèn)真指導(dǎo)客戶嚴(yán)格按照保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程填寫投保單，并對客戶填寫的投保單等資料的真實(shí)性進(jìn)行審查，同時(shí)我還堅(jiān)決不準(zhǔn)銷售人員代替投保人、被保險(xiǎn)人填寫投標(biāo)書和簽名。六是網(wǎng)點(diǎn)銷售人員在營銷“安貸�！北ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，都如實(shí)、準(zhǔn)確、詳盡地向客戶介紹“安貸�！碑a(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益，投保提示等情況。
（三）手續(xù)費(fèi)收入管理
手續(xù)費(fèi)收入均由我行與中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司酒泉分公司按照協(xié)議約定統(tǒng)一清算，不允許各支行或網(wǎng)點(diǎn)直接與保險(xiǎn)公司私自進(jìn)行結(jié)算，同時(shí)還不得收受協(xié)議約定以外的其他激勵。我行明確規(guī)定代理保險(xiǎn)費(fèi)統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部與保險(xiǎn)公司清算后下劃各支行，作為我行金融機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)收入。
�。ㄋ模┘哟蟊O(jiān)督和檢查力度
根據(jù)銀監(jiān)局年初的工作檢查計(jì)劃和各級監(jiān)管部門不定期的檢查要求，我行采取現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合的'自查方式，不定期對轄內(nèi)機(jī)構(gòu)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的渠道管理、操作流程管理、收入管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)資格管理等業(yè)務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查。
四、代理借款人意外傷害保險(xiǎn)情況
我行代理的“安貸�！北ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)，其全稱是小額貸款借款人
意外傷害保險(xiǎn)，是保險(xiǎn)公司在農(nóng)村合作銀行向農(nóng)民發(fā)放小額貸款時(shí)，專為貸款農(nóng)民配套提供的一款意外傷害保險(xiǎn)。小額貸款借款人意外傷害保險(xiǎn)的推出，給我行設(shè)立了第二道風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)，也增加了我行的中間業(yè)務(wù)收入，同時(shí)也給借款人提供了保障。此項(xiàng)代理業(yè)務(wù)的推出，不僅得到了保險(xiǎn)公司歡迎，也獲得了廣大農(nóng)戶的認(rèn)可。
五、在依法合規(guī)開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面采取的措施為進(jìn)一步規(guī)范代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保護(hù)客戶的合法權(quán)益，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范健康有序發(fā)展，開辦“安貸保”保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，我行自覺遵循公開、公平、公正的原則，充分保護(hù)客戶利益，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民拙和國保險(xiǎn)法》等相關(guān)法律、行政法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，健全并嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和內(nèi)部操作流程和保監(jiān)會關(guān)于開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的五項(xiàng)規(guī)定，以實(shí)際行動維護(hù)了客戶的合法權(quán)益和金融市場秩序。
六、幾點(diǎn)建議
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)暫停后，雖然對我行的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展沒有多大影響，但從信貸風(fēng)險(xiǎn)的角度看，此項(xiàng)業(yè)務(wù)的停辦，使信貸管理方面少了一道防范風(fēng)險(xiǎn)的屏障。從工作實(shí)踐分析，發(fā)展“安貸�！北ｋU(xiǎn)既是擴(kuò)大合作銀行知名度、增加中間業(yè)務(wù)收入、實(shí)現(xiàn)雙贏的一次難得機(jī)遇，又能為進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村合作銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范有序發(fā)展，推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實(shí)防范銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范銀郵代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場秩序，保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，針對當(dāng)前理保險(xiǎn)存在的問題，特提出以下意見和建議：
�。ㄒ唬├^續(xù)開辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
一是建議恢復(fù)已經(jīng)暫停的“安貸保”業(yè)務(wù)，因此項(xiàng)業(yè)務(wù)是比較符合農(nóng)村特色的小額貸款保險(xiǎn)產(chǎn)品，對防范貸款的風(fēng)險(xiǎn)由一定的保障作用，同時(shí)，農(nóng)戶已經(jīng)基本認(rèn)可。二是相關(guān)部門通過與保險(xiǎn)公司協(xié)商，擴(kuò)大對政策性貸款的保險(xiǎn)范圍，將婦女小額擔(dān)保貸款、下崗失業(yè)再就業(yè)貸款和農(nóng)戶大額貸款及小微企業(yè)擔(dān)保貸款納入保險(xiǎn)范圍。三是信貸人員和保險(xiǎn)公司服務(wù)人員要積極協(xié)助農(nóng)戶辦理報(bào)、結(jié)案等理賠手續(xù)，為小額貸款保險(xiǎn)的理賠工作開辟綠色通道。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�
開展“安貸�！北ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)首先要讓群眾去認(rèn)識他、理解他。合作銀行和保險(xiǎn)公司要以農(nóng)民喜聞樂見、通俗易懂的方式，廣泛做好宣傳工作。首先，要加強(qiáng)同保險(xiǎn)公司的合作與交流，在加大宣傳力度的同時(shí)，不斷創(chuàng)新對農(nóng)村合作銀行保險(xiǎn)代理的宣傳，使合作銀行在農(nóng)村保險(xiǎn)市場中的位置明確，讓人們充分認(rèn)識到合作銀行、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)三者之間的關(guān)系，改變?nèi)藗兊腻e誤認(rèn)識；其次，要注重宣傳方式和效果，清理不正當(dāng)宣傳，將違背金融法規(guī)、誤導(dǎo)客戶、容易引發(fā)銀行風(fēng)險(xiǎn)的宣傳一律禁止，要有選擇性地加強(qiáng)保險(xiǎn)公司和合作銀行的聯(lián)合宣傳力度，站在長效機(jī)制上去做工作，各自找準(zhǔn)自己的位置，拋棄“利用”關(guān)系，樹立“互利”意識，有效縮短合作銀行、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)三者之間的距離；第三，相關(guān)部門應(yīng)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，建議保險(xiǎn)公司開發(fā)條款通俗、承保簡便、保險(xiǎn)費(fèi)率適合農(nóng)村市場批量銷售的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；第四，相關(guān)部門應(yīng)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司應(yīng)對合作銀行辦理的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，為代理業(yè)務(wù)做好后勤保障，樹立起良好的企業(yè)形象。
�。ㄈ┲匾晿I(yè)務(wù)發(fā)展
合作銀行要引導(dǎo)員工從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識代理保險(xiǎn)的作用，避免短期行為。一方面要引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識，另一方面要加強(qiáng)員工對代理保險(xiǎn)內(nèi)涵的理解，使員工確實(shí)意識到對保險(xiǎn)推銷的益處。一是要找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。要結(jié)合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的情況，找準(zhǔn)信貸與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)和對接點(diǎn)，做好網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的挖潛工作，按照網(wǎng)點(diǎn)貸款投放量、承保比例等指標(biāo)擴(kuò)大與合作單位的合作力度，精耕細(xì)作，將“安貸�！北ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)做細(xì)做實(shí)。二是要從提高全員認(rèn)識和操作技能入手，邀請團(tuán)險(xiǎn)講師集中時(shí)間對信貸人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授銷售技能，介紹規(guī)范的業(yè)務(wù)辦理步驟與流程，提高員工的認(rèn)識和實(shí)際操作技能。三是銀行和保險(xiǎn)公司要共同加強(qiáng)對銀行代理人員法規(guī)知識和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，使銀行代理人員熟悉代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的法律法規(guī)和政策規(guī)定，杜絕違規(guī)代理行為，并不斷提高銀行代理人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷水平，保證合法、有效的代理資格。
�。ㄋ模┘涌熨Y源共享
相關(guān)部門應(yīng)通過協(xié)調(diào)，積極爭取保險(xiǎn)公司的支持，研究開發(fā)適合銀行代理的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銀行與保險(xiǎn)公司的聯(lián)網(wǎng)，達(dá)到資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)及利益均享的目的。解決保單流轉(zhuǎn)緩慢問題，提高業(yè)務(wù)處理能力和工作效率，并有效地防范各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)經(jīng)營管理
首先，相關(guān)部門應(yīng)盡快制定《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》，對代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場準(zhǔn)入、對外宣傳、手續(xù)費(fèi)收取等方面進(jìn)行規(guī)范，使代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理有章可循。其次，在分業(yè)監(jiān)管的體制下，積極與保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，切實(shí)規(guī)范保險(xiǎn)公司的銀行代理行為。
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告11
根據(jù)區(qū)人大常委會20xx年工作安排，8月5日至15日，區(qū)人大常委會城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查組在區(qū)人大常委會黨組書記、副主任劉青寧的領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)人大常委會黨組副書記黃吉翠，副主任李光銀、馮天萬，黨組副書記胡文俊、楊希泉和黨組成員xx、xx帶領(lǐng)二個調(diào)查小組，深入到區(qū)建設(shè)局、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)二人民醫(yī)院、區(qū)直醫(yī)院、電力公司、茶壩中心衛(wèi)生院、花叢中心衛(wèi)生院、博濟(jì)醫(yī)院、天一鑫超市，采取聽取工作匯報(bào)、查閱相關(guān)檔案、召開座談會、走訪住院病員等方式，就全區(qū)開展城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作的情況進(jìn)行調(diào)查。
一、基本情況及主要做法
巴州區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作自xx年1月啟動實(shí)施以來，本著全面實(shí)行、穩(wěn)步推進(jìn)和規(guī)范運(yùn)作原則，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策和上級相關(guān)文件精神，遵循“基本收支平衡，略有結(jié)余”的原則，強(qiáng)征收，重管理，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。截止目前，全區(qū)已參保503個單位，其中行政機(jī)關(guān)120個，事業(yè)單位284個，企業(yè)99個，共計(jì)34098人，其中在職20214人，退休13884人（包括一次性改制移交7121人），參保率達(dá)86%，全區(qū)醫(yī)保統(tǒng)籌基金共征收1.9953億，支付醫(yī)療費(fèi)用1.6079億元，收支基本平衡，略有節(jié)余。其主要做法是：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。區(qū)政府每年都將醫(yī)保工作列入重要議事日程，把建立和完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)作為解決人民群眾“看病難”的一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，堅(jiān)持目標(biāo)責(zé)任管理，制定實(shí)施方案和考核辦法，確定工作目標(biāo)，分解工作任務(wù)，將其納入對區(qū)級各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核的主要內(nèi)容。各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)了專門人員，明確工作職責(zé)，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作。調(diào)查組所調(diào)查的單位都做到了為醫(yī)保病人建立個人檔案，半年工作有小結(jié)，年終工作有總結(jié)，全區(qū)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作穩(wěn)步開展。
2、強(qiáng)化征繳，確保應(yīng)收盡收。經(jīng)過7年多的運(yùn)行，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的參保面，區(qū)醫(yī)保局提出了“鞏固成果，積極擴(kuò)面”的工作思路，更加重視續(xù)保工作的開展，積極做好新單位擴(kuò)面，加強(qiáng)基金征繳力度。一是按月對工作進(jìn)行分析，對存在的問題，及時(shí)研究解決方法和工作措施，并對下月工作提出思路和打算，有效地促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開展。二是根據(jù)工作實(shí)際，及時(shí)調(diào)整工作思路，制定詳細(xì)的參保續(xù)保工作計(jì)劃和工作措施，并有針對性地加大擴(kuò)面工作力度，把擴(kuò)面工作重點(diǎn)放在企業(yè)單位，將任務(wù)分解到人，落實(shí)責(zé)任，確保參保擴(kuò)面任務(wù)的完成。三是加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)基金的稽核工作，對未及時(shí)繳費(fèi)的單位實(shí)行稽核，督促各單位按時(shí)繳費(fèi)，并把征繳任務(wù)落實(shí)到人，上門進(jìn)行催繳，確保了醫(yī)療保險(xiǎn)基金按時(shí)足額到位。
3、健全制度，促進(jìn)規(guī)范管理。區(qū)醫(yī)保局制定完善各項(xiàng)管理制度、相關(guān)工作職責(zé)及費(fèi)用支付、審核、報(bào)銷工作流程，制作了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)政策問答、報(bào)費(fèi)流程等展板上墻公示，同時(shí)加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的監(jiān)督管理，督促定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度和診療操作規(guī)程，規(guī)范診療服務(wù)行為，把好住院病人關(guān)，杜絕冒名住院，掛牌住院，及時(shí)查處和糾正超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，設(shè)立項(xiàng)目亂收費(fèi)等違規(guī)行為，合理增設(shè)定點(diǎn)零售藥店網(wǎng)站，形成良好競爭局面，降低藥品價(jià)格，切實(shí)維護(hù)參保職工的.合法權(quán)益。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，參保職工得到實(shí)惠。目前城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)已有88家醫(yī)院和76家定點(diǎn)藥店獲得了定點(diǎn)資質(zhì)，參保職工醫(yī)保ic卡持卡率達(dá)100%。7年多來，區(qū)醫(yī)保局為全區(qū)2.7萬人次參�；颊邎�(bào)銷支付醫(yī)藥費(fèi)1.6億元，其中報(bào)銷支付住院醫(yī)藥費(fèi)1.1億元。參�；颊咧卮筇卮蠹膊�231人，支付醫(yī)療費(fèi)用5900萬元。治愈了1.8萬余名職工的突發(fā)和潛伏疾病。區(qū)地稅局在職職工陳某，去年因肝癌在省、市人民醫(yī)院住院治療，共發(fā)生費(fèi)用12.8萬多元，醫(yī)�；饒�(bào)銷了11萬元，參保職工實(shí)實(shí)在在得到了實(shí)惠。
二、存在的主要問題
1、醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳力度和廣度不夠。醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳形式單一，不夠新穎，到基層、到企業(yè)宣傳較少，覆蓋面小。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)一些參保單位和職工對醫(yī)療保險(xiǎn)政策學(xué)習(xí)了解不夠，有些個體工商戶和民營企業(yè)對醫(yī)保政策一點(diǎn)也不知曉。許多參保人員不了解新制度下如何看病就醫(yī)，如個別參保病人不知道個人賬戶如何使用，不了解什么是起付費(fèi)用，以及分段自付等知識，加上費(fèi)用結(jié)算中存在一定比例的自付藥品費(fèi)用，造成醫(yī)療機(jī)構(gòu)和病人之間的矛盾，在一定程度上影響了醫(yī)療保險(xiǎn)工作的開展。
2、改制企業(yè)掛帳和欠費(fèi)數(shù)額較大，醫(yī)�；鸫嬖陲L(fēng)險(xiǎn)。截止目前，區(qū)醫(yī)保局共接收改制企業(yè)清算移交104家，參保人員7142人，且屬一次性清算繳費(fèi)，以后不再繳費(fèi)。至今年6月底，104家改制企業(yè)滾存節(jié)余僅1700萬元，只能保支付1年半時(shí)間。
3、擴(kuò)面工作開展難度大。目前全區(qū)醫(yī)保擴(kuò)面征繳空間較小，區(qū)級行政事業(yè)單位都已基本參保，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和一些部門80%都未參保，職工想?yún)⒈�，上訪不斷，但單位的確無力解決經(jīng)費(fèi)，難以征收。xx年醫(yī)保擴(kuò)面工作主要放在個體工商戶和民營企業(yè)，但這些企業(yè)都以職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，企業(yè)經(jīng)營困難，增加企業(yè)成本為由，拒絕參加醫(yī)療保險(xiǎn)。區(qū)級事業(yè)單位環(huán)衛(wèi)局、國有企業(yè)電力公司都應(yīng)進(jìn)入醫(yī)保。環(huán)衛(wèi)局以單位條件差，無力支付為由拒絕參加醫(yī)療保險(xiǎn)。電力公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為參保不劃算，以報(bào)費(fèi)比例較低、手續(xù)復(fù)雜為由不參加醫(yī)療保險(xiǎn)。這些單位不參加醫(yī)療保險(xiǎn)損害了職工的醫(yī)療保險(xiǎn)權(quán)益，也給政府埋下了不穩(wěn)定的種子。
4、住院病人分布失控，住院起付標(biāo)準(zhǔn)有待調(diào)整。調(diào)查中了解到花叢中心衛(wèi)生院從xx年至今共收治參保職工住院99人，平均每年才12人，花叢片區(qū)參保職工1200多人，就地住院率僅1%。茶壩片區(qū)參保職工1352人，茶壩中心衛(wèi)生院從xx年至今共收治參保職工住院80人，今年上半年僅收治參保職工住院4人。其主要原因是住院起付標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不盡合理，市人民醫(yī)院起付線450元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院起付線400元，兩者僅懸殊50元，而市級醫(yī)院診療設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量強(qiáng)。基層醫(yī)療服務(wù)水平不高，診療設(shè)備較落后，不能滿足人們對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求。
三、幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步加大醫(yī)保政策的宣傳力度。區(qū)人民政府要高度重視，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)宣傳醫(yī)保政策。主管部門要采取行之有效的方法，利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體宣傳《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》等法律法規(guī)，引導(dǎo)城鎮(zhèn)職工特別是企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人充分認(rèn)清參加醫(yī)療保險(xiǎn)的重要性和必要性，主動自覺地為職工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。
2、加大擴(kuò)面征繳力度，維護(hù)醫(yī)�；鹌椒�(wěn)運(yùn)行。區(qū)人民政府要高度重視基金風(fēng)險(xiǎn)問題，專題研究醫(yī)保費(fèi)的征收管理工作。區(qū)醫(yī)保局要采取積極有效措施，深入企事業(yè)單位上門征收，化解基金透支風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)政府要將企業(yè)改制政府掛帳和表態(tài)緩繳的醫(yī)保費(fèi)納入政府總體債務(wù)，每年安排部份資金化解繳納，確保改制企業(yè)退休職工醫(yī)療費(fèi)用支付。區(qū)財(cái)政局將代扣代收職工個人每月繳納的醫(yī)保費(fèi)和預(yù)算給各單位的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用分季度劃入醫(yī)�；饘�，確保當(dāng)期統(tǒng)籌資金支付。
3、加強(qiáng)部門聯(lián)動，強(qiáng)化監(jiān)督管理。盡快建立由財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)、藥監(jiān)、衛(wèi)生、勞動保障、醫(yī)保等部門主要負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)�；鸨O(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)揮聯(lián)動作用，加強(qiáng)對醫(yī)療保險(xiǎn)基金的籌集、使用和監(jiān)督檢查，加大對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店的監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加大對違規(guī)事件的查處力度，對違背醫(yī)保管理制度和不履行服務(wù)承諾的取消其定點(diǎn)資格。
4、調(diào)整住院起付線標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)病員合理分流。區(qū)人民政府及其主管部門要認(rèn)真研究制定有利于引導(dǎo)病員合理分流的政策措施，適當(dāng)拉大不同等級醫(yī)院起付線標(biāo)準(zhǔn)，有效控制參保患者盲目選擇高等醫(yī)院治療，積極引導(dǎo)參保患者常見病、小病到基層定點(diǎn)醫(yī)院診治，逐步打破住院分布失控的格局，有效減少醫(yī)保統(tǒng)籌基金的浪費(fèi)。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。要培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、素質(zhì)高、作風(fēng)硬的醫(yī)保隊(duì)伍。加強(qiáng)對醫(yī)保工作人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)和工作效率，牢固樹立“一切為了參保人”的工作理念，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿工作的始終。要進(jìn)一步解決好人員編制問題，解決必要工作經(jīng)費(fèi)，改善工作條件，確保醫(yī)療保險(xiǎn)工作正常開展。
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告12
從去年8月份開始的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，受到了廣大居民的熱烈歡迎，吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民積極參與，參保人數(shù)急劇上升，醫(yī)療保險(xiǎn)取得了前所未有的大發(fā)展。為了解吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施狀況，近日，吉利區(qū)社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)在城區(qū)內(nèi)，隨機(jī)抽取20戶城鎮(zhèn)居民家庭，進(jìn)行了吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施狀況問卷調(diào)查。
這次調(diào)查的內(nèi)容分為城鎮(zhèn)居民個人基本情況、城鎮(zhèn)居民對醫(yī)療保險(xiǎn)的了解和參與情況、城鎮(zhèn)居民對現(xiàn)有醫(yī)療保險(xiǎn)制度的要求和建議三部分，共20個問題。調(diào)查對象由黨政機(jī)關(guān)工作人員、教科文衛(wèi)人員、企業(yè)職工、離退休者、自由職業(yè)者、個體勞動者等構(gòu)成;調(diào)查者年齡分為20歲以下、20-40歲、40-60歲、60歲以上四個年齡段。
一、宣傳比較到位，但力度仍需加大。
二、城鎮(zhèn)居民參保狀況及認(rèn)知情況。
三、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保交費(fèi)水平。
盡管區(qū)政府在居民醫(yī)保交費(fèi)上已充分考慮了不同收入階層居民的負(fù)擔(dān)能力，但調(diào)查中您認(rèn)為現(xiàn)行的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的交費(fèi)水平如何?仍有50%的居民認(rèn)為較高，有40%的居民認(rèn)為適當(dāng)，10%的居民認(rèn)為較低。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可看出仍有相當(dāng)一部分居民認(rèn)為現(xiàn)行的醫(yī)保交費(fèi)水平偏高，這主要是由于各地之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，居民的收入水平差距比較大造成的。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系要不斷完善，滿足城鎮(zhèn)居民需求。
加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，是保證城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)更好實(shí)施的必要條件。在您認(rèn)為現(xiàn)行的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能滿足您平時(shí)的看病需要嗎?這項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容中，有30%的居民選擇能，70%的居民選擇不能。可以看出雖然政府正不斷大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，但目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)仍不能滿足大部分居民的就醫(yī)需要。
在您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心存在以下哪些問題?時(shí)，70%的居民認(rèn)為醫(yī)療設(shè)備缺乏，60%的居民認(rèn)為醫(yī)術(shù)水平不高，30%的居民認(rèn)為管理不正規(guī)，20%的居民認(rèn)為收費(fèi)不合理。
從大家的選擇來看，擁有豐厚醫(yī)療資源的公立大醫(yī)院還是居民大病就醫(yī)的首選，這個優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還存在一系列的問題，不能滿足廣大居民看病的需要，因而要加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)和發(fā)展，使之處于強(qiáng)勢地位，解決城鎮(zhèn)居民看病難的問題。
五、居民對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的看法和意見。
居民對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施都十分關(guān)心，幾乎所有被調(diào)查者都十分認(rèn)真地寫下了他們的意見和看法，希望這些意見和看法能為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的順利實(shí)施起到一定的作用。被訪者寫的建議和看法主要反映以下幾個方面：
1、加大宣傳力度。一位姓呂的商業(yè)人員寫到：加大宣傳力度和透明度，讓老百姓了解具體內(nèi)容。 一位姓席的被訪者寫到：加大宣傳力度，把報(bào)銷流程和醫(yī)療保險(xiǎn)制度主要內(nèi)容印到醫(yī)保證的后邊，減少工作環(huán)節(jié)。
2、報(bào)銷制度存在問題。一位企業(yè)工人寫到：一是報(bào)銷手續(xù)麻煩;二是不能只有住院才能報(bào)銷，如一些慢性病和特殊疾病，需要經(jīng)常治療維持，住院才能治療加大了參保人員的負(fù)擔(dān)，建議每月規(guī)定報(bào)銷限額，使全民醫(yī)保制度起到應(yīng)有的作用，讓老百姓真正得到實(shí)惠。一位姓賈的教師寫到：參加醫(yī)保后，有些醫(yī)藥費(fèi)不給報(bào)，被告知原因是不住院不給報(bào)，而且一些藥不包括在報(bào)銷范圍內(nèi)。
3、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。一位姓李的.打工者寫到：社區(qū)做為初診，應(yīng)擴(kuò)大就診項(xiàng)目，充實(shí)就診器械，提高服務(wù)質(zhì)量，真正把全民醫(yī)保的好處落到實(shí)處。一位姓王的機(jī)關(guān)人員寫到：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心多設(shè)立一些，設(shè)備健全一些，方便居民看病問題，對藥價(jià)多多監(jiān)督。
4、定點(diǎn)就醫(yī)規(guī)定不合理。一位姓周的家務(wù)勞動者寫到：必須先到社區(qū)服務(wù)中心看病，只有他們開轉(zhuǎn)院證明才能轉(zhuǎn)院的限制太死，有的社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生素質(zhì)太差，肯定會延誤病情。一位姓李的被訪者寫到：看病必須到定點(diǎn)醫(yī)院就診不自由、不方便，如發(fā)病突然，定點(diǎn)醫(yī)院離家遠(yuǎn)，如果到就近醫(yī)院處理，后期報(bào)銷手續(xù)復(fù)雜，對參保就醫(yī)程序不清楚，容易走背包路，應(yīng)在這方面多加改善。
5、加大監(jiān)督力度。一位姓關(guān)的工人寫到：監(jiān)督力度不夠，容易在執(zhí)行制度的過程中出現(xiàn)問題，希望多注意。 一位姓趙的家務(wù)勞動者寫到：政府部門應(yīng)加大對醫(yī)保工作的監(jiān)管力度，控制藥價(jià)虛高。
城鎮(zhèn)居民醫(yī)保是實(shí)現(xiàn)吉利區(qū)全民醫(yī)保的一項(xiàng)重要制度，是真正解決老百姓看病難、看病貴的一項(xiàng)好政策。在這項(xiàng)長期工程中，仍有許多方面需要不斷的改進(jìn)和完善，在這個過這個過程中相關(guān)部門應(yīng)該多聽聽老百姓的呼聲，多為老百姓著想，才能保障吉利區(qū)全民醫(yī)保目標(biāo)有效實(shí)行。
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告13
調(diào)研時(shí)間：20xx-10-26 15:00
調(diào)研地點(diǎn)：就業(yè)指導(dǎo)中心 201
公司簡介：
公司簡介:中國平安保險(xiǎn)股份有限公司是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
四川分公司簡介：中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司是平安設(shè)在四川負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的省級分公司，成立于xxxx年，成為全省第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
所獲榮譽(yù)：連續(xù)五年進(jìn)入“全球五百強(qiáng)” 20xx年《福布斯》排行榜排名141 名在中國內(nèi)地上榜企業(yè)中排名第8。
三度蟬聯(lián)非國有企業(yè)第一名。
連續(xù)十年被評為“中國最受尊敬的企業(yè)”。
公司涉及業(yè)務(wù)：
招聘崗位：
工科學(xué)生的大致去向?yàn)樨?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保以及理賠崗位。
招聘條件：
性情品格：心理健康、承壓能力
職業(yè)精神: 誠實(shí)守信、求真務(wù)實(shí)、動手能力、正面思維
專業(yè)技能: 辦公軟件、外語表達(dá)、
核心技能：執(zhí)行導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)、求知愿望
工作環(huán)境：核保類：一般工作于公司辦公室內(nèi)
理賠類：一般是奔波于各施工或事發(fā)現(xiàn)場
公司中有健身房，員工休息區(qū)
工資及福利：
工資：
以崗定薪，崗位不同，薪酬不同。結(jié)合個人績效確定崗位薪酬，采用激勵績效，反映市場的政策。（績效為主導(dǎo)），年底后10%的員工警戒，第二年還是后10%的員工面臨淘汰。
福利：
薪酬福利：節(jié)日費(fèi)，取暖/降溫費(fèi)，住房公積金，異地交流干部補(bǔ)貼
社會保險(xiǎn)：基本養(yǎng)老，醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)
保障計(jì)劃：員工綜合福利保障計(jì)劃，商業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃
休假福利：假期強(qiáng)制休假，年休假，義務(wù)獻(xiàn)血假，特殊獎勵假（旅游），民族假等
薪酬激勵：考核激勵，晉升調(diào)薪，季度、年度獎金，旅游、活動激勵
個人發(fā)展：
員工成長軌跡：
招聘---實(shí)習(xí)培訓(xùn)（系統(tǒng)培訓(xùn)）---規(guī)劃成長（專人指導(dǎo)）---價(jià)值實(shí)現(xiàn)（競爭淘汰） 員工升遷：
管理發(fā)展：中層管理干部、初級管理干部、基層管理干部
渠道發(fā)展：渠道發(fā)展總監(jiān)。渠道經(jīng)理、渠道服務(wù)專員
技術(shù)發(fā)展：高級技術(shù)顧問、中級技術(shù)專家、初級技術(shù)人員 （工科發(fā)展方向） ( 附：收入橫向可比，投入傾斜渠道，人員橫向流動)
員工培訓(xùn)體系：
平安形成了國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)模最大、覆蓋面最廣、課程體系最健全的企業(yè)人才發(fā)展平臺。平安設(shè)有中國一流的企業(yè)大學(xué)—平安金融培訓(xùn)學(xué)院；其擁有一整套培訓(xùn)體系，為員工提供全方面的知識、培訓(xùn)技能。
員工精英
公司派來兩名新員工講解對公司的理解及感受，其中兩個全部來自于水利水電工程專業(yè)。一名女學(xué)姐在市場營銷部門工作，另一名男學(xué)長就職于國際業(yè)務(wù)部。
問題提問：
1請問貴公司具體招多少工科類的學(xué)生？
答：大約招60名產(chǎn)險(xiǎn)的員工。
2請問貴公司招非211院校的學(xué)生嗎？
答：我們對學(xué)生的學(xué)科不看重，我們不要求最好，只要求最合適，所以非211院校沒問題。只要有學(xué)位證和畢業(yè)證就行。四、六級不過也沒關(guān)系。
3 請問貴公司最看重應(yīng)聘的學(xué)生的'什么素質(zhì)？是不是在學(xué)生會工作的會有優(yōu)勢呢？
答：學(xué)生會的主席可能表達(dá)能力或者其他能力強(qiáng)一點(diǎn)，但是這是把雙刃劍，我們隨之對他的期望也會更高，到時(shí)面試的時(shí)侯達(dá)不到我們的預(yù)期值，那也不是件好事。
4 我暑假曾經(jīng)在貴公司做過假期實(shí)習(xí)，請問應(yīng)聘的話是否會有優(yōu)勢？
答：這個問題也是一樣，也是把雙刃劍，我們對你的期望值會更高，但是你在我們公司實(shí)習(xí)過，相信你會對我們公司的文化、節(jié)奏、工作會更加熟悉，應(yīng)該會更有勝算。
個人感想：
培訓(xùn)多，競爭大，重業(yè)績，
招聘流程：
宣講會—筆試（東三教）--篩選簡歷—初試—復(fù)試—體檢—評議—錄用
調(diào)研人：張濤
調(diào)研時(shí)間：20xx-10-26
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告14
一、調(diào)查目的：
在人口老齡化程度日益加重的今天，養(yǎng)老問題成為我們?nèi)遮呹P(guān)注的問題之一。推動養(yǎng)老保險(xiǎn)尤其是農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)對于改善中老年人生活水平具有重要的意義。而當(dāng)前推行的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)是繼農(nóng)村低保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療之后的第三大農(nóng)村社保制度，將使農(nóng)民也能夠與城鎮(zhèn)居民一樣享受基本同等的社會保障權(quán)益。此次調(diào)查，我們通過對農(nóng)村相關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)情況的調(diào)查分析，展現(xiàn)了當(dāng)前農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的基本情況，實(shí)施成果以及存在的一些問題。分析闡述了相關(guān)問題產(chǎn)生的原因，并結(jié)合政府新型養(yǎng)老保險(xiǎn)制度提出了一些見解及建議。
為了了解農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的現(xiàn)狀及存在的一些問題，所以我們在xx省xx縣進(jìn)行了個別訪問調(diào)查，以獲得與調(diào)查相關(guān)的第一手資料。并對相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行了分析，以便發(fā)現(xiàn)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度中存在的不足與問題，提出自己的看法與意見，為農(nóng)村新型養(yǎng)老保險(xiǎn)的建設(shè)與推廣盡一份力。
二、調(diào)查情況
�。ㄒ唬�、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的基本情況
農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)是目前較熱門的話題之一。為了更好的了解農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)基本情況，此次調(diào)查，我們對農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的參與度，合理性，利益性，存在問題，發(fā)展前景以及人們的期望值進(jìn)行了調(diào)查訪問。在對調(diào)查數(shù)據(jù)及資料的匯總分析后得到如下的基本情況：
1、年齡段分布：據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次調(diào)查對象中有11.1%處于35-40年齡段，有60.7%處于40-50年齡段，有10.2%處于50-60年齡段，另有12.8%年齡在60歲以上。參與養(yǎng)老保險(xiǎn)的人中以45-55年齡段最多。
2、調(diào)查發(fā)現(xiàn)有2\5的人對養(yǎng)老保險(xiǎn)制度比較清楚，而35%的人對其不太了解。農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的參與度與普及度仍待提高。
3、據(jù)問卷及訪問結(jié)果顯示，目前不買養(yǎng)老保險(xiǎn)的原因中，村民目前的經(jīng)濟(jì)能力無法負(fù)擔(dān)這一項(xiàng)占了很大比例，達(dá)到了總?cè)藬?shù)的51.1%。而有30%的人是因?yàn)椴惶私廪r(nóng)保的政策和制度不敢貿(mào)然參與，有13.3%的人認(rèn)為以后每月拿到的養(yǎng)老金過少，還有5.6%的人是由于其他種種原因。而已經(jīng)買了養(yǎng)老保險(xiǎn)的人中，有42.2%是為了減輕子女的負(fù)擔(dān)，有35.6%是為了保障自己的老年生活，有13.2%是為了其他原因，其中有77.8%的人認(rèn)為現(xiàn)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度所要繳納的保險(xiǎn)金額比較合理。
4、對于養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的利益性，被調(diào)查人員中有55.6%認(rèn)為政府實(shí)行的關(guān)于農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的一系列措施對于農(nóng)民的切身利益比較有利，另有33.3%的人認(rèn)為利益效果不明顯。
5、雖然現(xiàn)行的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度還存在著制度不完善、基金保值增值困難等問題，但仍有41.1%的人認(rèn)為養(yǎng)老保險(xiǎn)在農(nóng)村有廣闊的發(fā)展空間，46.7%認(rèn)為養(yǎng)老保險(xiǎn)在農(nóng)村還會有一定的發(fā)展。人們對于農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的預(yù)期值很高。
�。ǘ�、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)存在的問題及其原因分析
關(guān)于農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)與不足是此次調(diào)查的重點(diǎn)。目前，我國積極推行新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)有著重要的意義，它在提高農(nóng)村生活保障等方面起到了重大的作用。但是由于現(xiàn)行的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度還未完全統(tǒng)一與完善，因而在實(shí)施建設(shè)中難免存在著不足與缺陷及舊農(nóng)保中原有問題的遺留，如制度不完善，政府官員行為阻滯，基金保值增值困難，覆蓋面小等。
1、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的利益性
農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度是我國農(nóng)村又一重要的社會保障制度。它使農(nóng)民也能夠和城鎮(zhèn)居民一樣享受基本同等的社會保障權(quán)益。在解決農(nóng)民養(yǎng)老的后顧之憂，使農(nóng)民的基本生存得到安全預(yù)期，提高農(nóng)村生活水平，減輕中青年養(yǎng)老負(fù)擔(dān)等方面起到了巨大的作用。調(diào)查顯示，在參保人員中，有42.2%是為了減輕子女的負(fù)擔(dān)，有35.6%是為了保障自己的老年生活，有13.2%是為了其他原因。這一結(jié)果正是顯示了農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)在減輕子女負(fù)擔(dān)，保障農(nóng)民老年生活方面的重大利益性。
2、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)存在的問題
此次調(diào)查，我們將重點(diǎn)放在了農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施及建設(shè)中存在的問題上。我們在調(diào)查中設(shè)置了4個相關(guān)選項(xiàng)：缺乏應(yīng)有的社會性和福利性；制度不穩(wěn)定；基金保值
增值困難；覆蓋面小。
有30%的村民認(rèn)為我國現(xiàn)行的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度主要存在的問題是缺乏應(yīng)有的社會性和福利性，有18.9%的人認(rèn)為是制度不穩(wěn)定，有12.2%的人認(rèn)為基金的保值增值困難，而有38.9%認(rèn)為保險(xiǎn)覆蓋面小。而且，從整體來看，大部分農(nóng)村居民仍然延續(xù)了家庭養(yǎng)老的現(xiàn)狀，只有少數(shù)農(nóng)村居民能夠享受到農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)、五保供養(yǎng)、優(yōu)撫安置和商業(yè)保險(xiǎn)等某一種或幾種養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。所以說農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的現(xiàn)狀并不理想，農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)現(xiàn)狀亟待改善。
3、原因分析
在了解了相關(guān)問題的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合調(diào)查所得結(jié)果及相關(guān)資料對于其原因進(jìn)行了探究。原因主要集中在四個方面：
�。�1）大部分農(nóng)村居民養(yǎng)老觀念落后，投保積極性不高。
調(diào)查對象中，有13.3%的村民認(rèn)為養(yǎng)老養(yǎng)老保險(xiǎn)能完全保障老年生活而70%認(rèn)為需要與家庭養(yǎng)老相結(jié)合，還有16.7%的認(rèn)為家庭養(yǎng)老更為可靠。在農(nóng)村傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老思想根深蒂固的前提下，農(nóng)民對于養(yǎng)老保險(xiǎn)的信賴不高，認(rèn)識不深，投保的興趣與意愿不高。在此情況下推行農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)，要求農(nóng)民在較短的時(shí)間里拋棄“養(yǎng)兒防老”的'舊觀念，改為通過投保而養(yǎng)老，勢必會產(chǎn)生理想與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，使農(nóng)民的投保觀念與養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的推行之間存在一定的差距，造成認(rèn)識上的混亂。這就使得農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的推廣與普及面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
�。�2）養(yǎng)老資金籌集困難，籌資能力弱。這是農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)建設(shè)實(shí)施的核心難點(diǎn)。目前農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)資金主要來源于三個方面：一是國家財(cái)政投入，二是農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)，三是農(nóng)民自身收入，農(nóng)民收入水平低、收入增長緩慢更加大了農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)資金籌集難度。
我國目前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不高，農(nóng)民總收入不高，大大低于城鎮(zhèn)居民收入水平，這直接制約了農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的籌資渠道。狹隘的籌資渠道難以良好的改善和提高農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的效益性和福利性，也在一定程度上制約了我國農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的穩(wěn)定與完善。
�。�3）養(yǎng)老金無法起到保障基本生活的作用。我們知道農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老金的數(shù)量完全取決于個人繳費(fèi)的多少和累計(jì)時(shí)間的長短，只有繳費(fèi)越多，投保時(shí)間越長，收益才越多。但是原有養(yǎng)老保險(xiǎn)保費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)低，參保效益低，難以真正實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老的功能。
�。�4）缺乏合格的管理運(yùn)營人才，農(nóng)村養(yǎng)老基金保值增值困難，隱藏著潛在的支付危機(jī).。社會養(yǎng)老保障制度是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。既有商業(yè)保險(xiǎn)的操作難度，又有依法實(shí)施的政策難度。由于機(jī)構(gòu)的設(shè)置及人員的組成，以及缺乏合格的管理運(yùn)營人才等多重原因。當(dāng)前我國農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的管理營運(yùn)等方面存在諸多問題。一些地方，不僅增值困難，甚至連保值都成問題，潛藏著巨大的兌付危機(jī)。農(nóng)民對于養(yǎng)老保險(xiǎn)的信心及積極性受到打擊。
三、問題與建議
任何制度都不可能無可挑剔，雖然，新農(nóng)保在很多方面做了許多政策上的修改與完善，但仍然還有一定的問題與缺陷。所以我覺得還應(yīng)該制定一系列輔助政策來為新農(nóng)保保駕護(hù)航，使新農(nóng)保更好地為農(nóng)民服務(wù)。我覺得應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
（一）強(qiáng)化政府責(zé)任意識，加大財(cái)政投入力度。目前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平并不高，農(nóng)民收入偏低，城鄉(xiāng)之間有一定差距。政府在制定相關(guān)措施時(shí)應(yīng)適度向農(nóng)村傾斜，為農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的推廣與完善提高政策與財(cái)政方面的幫助。真正為農(nóng)民的養(yǎng)老保障負(fù)起引導(dǎo)帶領(lǐng)責(zé)任。
�。ǘ┙⒍鄬哟稳采w的農(nóng)村養(yǎng)老保障制度。為確保農(nóng)村社會養(yǎng)老保障全覆蓋，應(yīng)該根據(jù)不同地區(qū)的發(fā)展水平，在不同區(qū)域農(nóng)村養(yǎng)老保障水平的現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，以不同的養(yǎng)老保險(xiǎn)方式進(jìn)行因地制宜的設(shè)計(jì)與實(shí)施，建立與地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長相適應(yīng)，真正為農(nóng)民謀利的農(nóng)村養(yǎng)老保障制度。
�。ㄈ└母锘鸸芾砟Ｊ�，提高養(yǎng)老基金的保值增值能力。我們可以通過法律程序，在保證資金安全的前提下，推行投資代理，將部分養(yǎng)老保險(xiǎn)基金交由專業(yè)投資公司進(jìn)行投資，以提高積累資金的增值率。而不是如同現(xiàn)在將全部基金繳入銀行。同時(shí)，加強(qiáng)民眾及法律的監(jiān)督力量，以保證參保農(nóng)民的合法權(quán)益，明確投入資金的動向。
�。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ�，增強(qiáng)農(nóng)民參保意識。充分利用各種媒體如廣播、電視、網(wǎng)站等，采取形式多樣的方式，宣傳農(nóng)村社保的政策及其效益，提高農(nóng)民的養(yǎng)老保險(xiǎn)意識，使農(nóng)民真正意識到社會保險(xiǎn)是養(yǎng)老的可靠的保障，從而自覺、積極參保。
保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告15
報(bào)告編號：1560731
行業(yè)市場研究屬于企業(yè)戰(zhàn)略研究范疇，作為當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的咨詢服務(wù)，其研究成果以報(bào)告形式呈現(xiàn)，通常包含以下內(nèi)容：
一份專業(yè)的行業(yè)研究報(bào)告，注重指導(dǎo)企業(yè)或投資者了解該行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，旨在為企業(yè)或投資者提供方向性的思路和參考。
一份有價(jià)值的行業(yè)研究報(bào)告，可以完成對行業(yè)系統(tǒng)、完整的調(diào)研分析工作，使決策者在閱讀完行業(yè)研究報(bào)告后，能夠清楚地了解該行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展前景趨勢，確保了決策方向的正確性和科學(xué)性。
中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)Cir.cn基于多年來對客戶需求的深入了解，全面系統(tǒng)地研究了該行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景，注重信息的時(shí)效性，從而更好地把握市場變化和行業(yè)發(fā)展趨勢。
一、基本信息
報(bào)告名稱： 20xx-20xx年中國銀行保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展研究分析與發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告 報(bào)告編號： 1560731←咨詢時(shí)，請說明此編號。 優(yōu)惠價(jià)： ￥6750 元 可開具增值稅專用發(fā)票
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二、內(nèi)容介紹
20xx年銀行系保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)強(qiáng)勢崛起，銀行系保險(xiǎn)公司突飛猛進(jìn)，逐步地提升自己的排名和份額。20xx年上半年建行旗下的建信人壽的保費(fèi)收入高達(dá)113億元，排名12位；工行旗下的工銀安盛上半年的保費(fèi)收入為78億元，排名第15位；農(nóng)行旗下的農(nóng)銀人壽上半年的保費(fèi)收入為63億元，排名第16位。其中最高的.建信人壽今年上半年保費(fèi)同比增長高達(dá)177.9%。
中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的20xx-20xx年中國銀行保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展研究分析與發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告認(rèn)為：目前銀行渠道已成為部分保險(xiǎn)公司保費(fèi)增長最重要的渠道。對于保險(xiǎn)公司，商業(yè)銀行具有先天的客戶優(yōu)勢。但銀行辦保險(xiǎn)面臨兩個問題，一是后臺管理，銀行尚不具備一年處理幾百萬張保單、幾千億元保費(fèi)的能力；二是缺乏壽險(xiǎn)的專業(yè)人才。未來銀行系保險(xiǎn)公司將保持高速發(fā)展，市場份額會逐漸上升。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融的快速沖擊令銀行系保險(xiǎn)公司開始轉(zhuǎn)變思路。銀行系還處于單一依靠銀保的初期階段，一旦銀行股東遇到困難，行業(yè)會立即受到影響，這是銀行保險(xiǎn)面臨的問題。銀行系保險(xiǎn)公司必須要轉(zhuǎn)型，不能單一注重躉交業(yè)務(wù)，還要注重期交，期交能帶來長期、持續(xù)的保費(fèi)和現(xiàn)金流。但是期交多是保障型產(chǎn)品，保費(fèi)少、件均低、銷售難，所以不僅要在產(chǎn)品上轉(zhuǎn)型，也得考慮其他方面的轉(zhuǎn)型，比如微信微博營銷、互聯(lián)網(wǎng)金融等。
《20xx-20xx年中國銀行保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展研究分析與發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告》對銀行保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，洞察銀行保險(xiǎn)行業(yè)今后的發(fā)展方向、銀行保
險(xiǎn)行業(yè)競爭格局的演變趨勢以及銀行保險(xiǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、銀行保險(xiǎn)市場規(guī)模、銀行保險(xiǎn)行業(yè)潛在問題與銀行保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，評估銀行保險(xiǎn)行業(yè)投資價(jià)值、銀行保險(xiǎn)效果效益程度，提出建設(shè)性意見建議，為銀行保險(xiǎn)行業(yè)投資決策者和銀行保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營者提供參考依據(jù)。 正文目錄
第一部分 行業(yè)發(fā)展環(huán)境 第一章 銀行保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)概述 第一節(jié) 銀行保險(xiǎn)定義一、銀行保險(xiǎn)定義二、銀行保險(xiǎn)特點(diǎn)
第二節(jié) 銀行保險(xiǎn)行業(yè)種類劃分 第三節(jié) 銀行保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展歷程一、銀行保險(xiǎn)發(fā)展階段二、銀行保險(xiǎn)發(fā)展模式
第四節(jié) 銀行保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的必要性一、銀行保險(xiǎn)興起的原因二、銀行保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的必要性 第二章 20xx年全球銀行保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展分析 第一節(jié) 20xx年全球銀行保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀一、全球銀行保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀二、全球銀行保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 第二節(jié) 銀行保險(xiǎn)發(fā)展的邊界一、政策邊界二、市場邊界三、戰(zhàn)略邊界
第三節(jié) 20xx年全球保險(xiǎn)業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析一、全球保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入二、全球保險(xiǎn)業(yè)保險(xiǎn)深度三、全球保險(xiǎn)業(yè)保險(xiǎn)密度
第四節(jié) 20xx年全球銀行保險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析一、銀行保險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)收入情況二、全球銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品情況三、全球銀行保險(xiǎn)占壽險(xiǎn)市場份額四、主要國家銀行保險(xiǎn)占壽險(xiǎn)市場比率
五、全球銀行保險(xiǎn)行業(yè)保險(xiǎn)傭金收入及占銀行利潤比重
第五節(jié) 20xx年部分國家銀行保險(xiǎn)發(fā)展情況一、意大利二、西班牙三、歐洲其他國家四、南美洲五、美國六、日本七、韓國
第六節(jié) 銀行保險(xiǎn)在全世界范圍內(nèi)獲得成功的原因一、銀行保險(xiǎn)成功的關(guān)鍵要素二、從國家的角度分析三、從保險(xiǎn)行業(yè)的角度分析四、從銀行業(yè)的角度分析五、從客戶的角度分析
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