市場調(diào)查報(bào)告15篇[實(shí)用]
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告不再是罕見的東西,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。我敢肯定,大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的,下面是小編收集整理的市場調(diào)查報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
市場調(diào)查報(bào)告1
隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長和移動通信服務(wù)的發(fā)展,我國的移動通信市場增長迅速,手機(jī)日漸普及。經(jīng)過長時(shí)間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn),中低年齡層手機(jī)普及率的增長要明顯高于中年層的居民,而且,手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢,可以說青少年是一個(gè)巨大的市場,F(xiàn)在的大學(xué)校園、高中校園里,手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生、高中生已是屢見不鮮了,甚至在沿海及東部發(fā)達(dá)地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者,且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場,國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下,無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族,已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場逐步成為一塊新的大蛋糕,越來越多的廠商已經(jīng)開始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機(jī)廠商到底該采取什么樣的策略才能在學(xué)生手機(jī)市場上叱咤風(fēng)云呢?下面是對本校大學(xué)生作出的調(diào)查研究,了解大學(xué)生對于手機(jī)的消費(fèi)情況以及潛在的需求。
一.市場狀況分析
。ㄒ唬┦袌鋈萘亢蜐摿
校園的學(xué)生群體當(dāng)中,大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右,約占市場總消費(fèi)量的8.2%,雖然還不能說對手機(jī)市場起著舉足輕重的作用,但這一特殊的消費(fèi)群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點(diǎn)和潛力,抓住這塊市場,對于廠商來說大有裨益。首先是因?yàn)槿后w的規(guī)模較大和增長速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴(kuò)招,目前全國每年新增大學(xué)生超過了250萬,高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展,今年在校生人數(shù)將接近900萬,而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外,大學(xué)生基本以集體生活為主,相互間影響大、信息交流快,這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷活動,與在其他的市場上做促銷相比,同樣的促銷投入能得到更好的回報(bào),尤其是對一些進(jìn)入市場不久、知名度不高的手機(jī)品牌來說,往往能起到事半功倍的作用。
根據(jù)國家教育部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果及分析》顯示,20xx年全國學(xué)生數(shù)共有31879萬人,其中全國普通、成人高等學(xué)校本科、高職(?疲┰谛I_(dá)1462.52萬人;整個(gè)高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬人;全國普通高共有學(xué)生676.70萬人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前,學(xué)生的基數(shù)是很大的,我們應(yīng)該好好發(fā)掘這個(gè)潛在的巨大市場。
另外,根據(jù)對本校校500名學(xué)生隨機(jī)抽查的問卷調(diào)查顯示,高校有1286人擁有手機(jī),即高校大學(xué)生的手機(jī)擁有率為64.3%;在“如果你沒有手機(jī),打不打算去買一部”的問題中,選擇“有這個(gè)計(jì)劃,
過一段時(shí)間就去買”的有1946人,占97.3%;而選擇“這對我沒有吸引力,我不會買”的被調(diào)查人僅有14人,占2.7%。另據(jù)有關(guān)網(wǎng)站報(bào)道,沿海城市有98%甚至更多的大學(xué)生擁有手機(jī)。
隨著手機(jī)市場首次購機(jī)比重的逐漸萎縮,每年近250萬的入校新生和近200萬畢業(yè)生的大學(xué)生市場就顯得尤為重要,他們將是以后首次購機(jī)人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外,大學(xué)生群居性、集中性購買的特點(diǎn)非常利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的'重點(diǎn)促銷,能得到更高的投入產(chǎn)出比;年輕人勇于嘗試的個(gè)性化特點(diǎn)也給了一些手機(jī)中小品牌與大品牌競爭的機(jī)會。目前的大學(xué)生用戶就是將來的中高端用戶,搶占大學(xué)生市場,不但能提升現(xiàn)在的市場占有率,也是在搶占未來中高端用戶的心理市場。
由以上分析,我們可以得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(二)目前學(xué)生手機(jī)市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示,在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中,學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等,這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以中低端機(jī)沖擊市場,目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為中低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī),但是這是否就成為學(xué)生的最
市場調(diào)查報(bào)告2
一、調(diào)查目的:
我們在學(xué)校生活已快有兩年時(shí)間,學(xué)校周邊的餐飲行業(yè)與我們的生活息息相關(guān)。我們從貼近身邊的餐飲行業(yè)開始調(diào)查,通過在海洋學(xué)小吃街的走中,使我們對身邊的餐飲行業(yè)有了更深入的了解,也知道了周邊餐飲行業(yè)所存在的問題。
二、調(diào)查方法:
1、問卷調(diào)查。
2、實(shí)地走、面談。
3、蹲點(diǎn)觀察。
三、調(diào)查對象
小吃街各種小吃。
四、調(diào)查方法和具體步驟
。1)對學(xué)校周邊的餐飲店、小吃店和流動攤位進(jìn)行摸底調(diào)查。主要調(diào)查一下幾個(gè)方面:
1、經(jīng)營的主要特色。
2、小吃價(jià)格如何。
3、是否具有經(jīng)營餐飲的相關(guān)資質(zhì)。
4、經(jīng)營者的利潤與成本。
5、對收入情況是否滿意。
6、對學(xué)生在這方面的消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查。
。2)對上述三個(gè)地方的調(diào)查對象進(jìn)行問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷30份。
(3)調(diào)查結(jié)果整理分析。
1、對相關(guān)資料進(jìn)行客觀分析。
2、對問卷調(diào)查進(jìn)行分析。
3、寫研究報(bào)告、調(diào)查方案等。
五、調(diào)查分析
。ㄒ唬┌磳W(xué)校周邊小吃的特點(diǎn),將小吃分為以下幾類:
1、本土小吃:在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),在眾多的小吃中,本地的小吃很受學(xué)生群體的歡迎。列如:炒飯、麻辣燙等。
2、外來小吃:我們看到更多的是眾多的外來小吃,如盤雞、米粉。這類小吃更能吸引的是外來的學(xué)生,應(yīng)為這類小吃更符合消費(fèi)學(xué)生的口味。小吃經(jīng)營者也深知這個(gè)因素。這類小吃老顧客占相當(dāng)一部分。
。ǘ⿲W(xué)校周邊小吃的分布特點(diǎn)及經(jīng)營形式通過實(shí)地觀察,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校周邊小吃的分布特點(diǎn)有以下規(guī)律:
(1)經(jīng)營地點(diǎn)集中:小吃主要分布小吃街,且小攤點(diǎn)居多。
。2)高檔小吃較少,一般比較眾化。
通過調(diào)查,我總結(jié)出了學(xué)校周邊小吃的經(jīng)營形式:
。1)小攤點(diǎn)式。
。2)小吃車式:如桂花糕等。
。3)流動式。
。4)條件好一點(diǎn)的有小餐館式、店鋪式。
。5)加盟連鎖式。
。ㄈ、消費(fèi)者(學(xué)生)的消費(fèi)情況及態(tài)度
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),在學(xué)生的生活方式方面,家的偏好較為均衡,選擇酸甜苦辣的口味都有,而在制作工藝方面,選擇蒸、煮、烤的人數(shù)較多。從消費(fèi)水平來說,家認(rèn)為小吃的價(jià)格在25元較為合理,所占百分比為49.82%,認(rèn)為610元可以接受的為38.46%,10元以上的為5.49%,2元以下的為6.23%。從健康角度講,家還是很關(guān)注自己的健康狀況,56.78%認(rèn)為健康的飲食習(xí)慣對自己的`身體非常重要,36.63%認(rèn)為比較重要,1.46%認(rèn)為不重要,5.13%則表示沒了解過。盡管對于健康的關(guān)注度很高,但是談到對于自己不良習(xí)慣的改正問題,49.08%的人認(rèn)為可能會去改正,只有44.69%表示一定會去改正,3.30%表示不想理會,2.93%表示不會。
。ㄋ模F(xiàn)狀分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,總結(jié)出學(xué)校周邊小吃存在以下幾個(gè)缺點(diǎn):
學(xué)校周邊小吃是我們生活中不可缺少的一部分,但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分學(xué)生對學(xué)校周邊小吃的衛(wèi)生情況都有意見,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
小吃周邊環(huán)境差。
除造成量污染之外,占道經(jīng)營、阻礙交通、破壞學(xué)校綠地,城市衛(wèi)生臟、亂、差隨之帶來管理秩序混亂,影響家學(xué)習(xí)生活,經(jīng)營者逃避管理,極易造成混亂,難以整治,不利于城市建設(shè)和管理。
缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)制。
小吃雖有其特的風(fēng)味,但是缺乏一個(gè)集中的銷售點(diǎn),小吃攤點(diǎn)多零零散散,分散在各個(gè)攤位,而且,經(jīng)營者也沒有規(guī)定統(tǒng)一的服裝,顯得雜亂無章。
衛(wèi)生條件不符,基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全。
這也是學(xué)校周邊小吃中出現(xiàn)的最多問題。據(jù)我觀察,有以下衛(wèi)生問題需要解決:
。1)個(gè)人衛(wèi)生情況:很一部分學(xué)校周邊餐飲攤經(jīng)營者不按要求著裝,個(gè)人衛(wèi)生不令人滿意。
。2)經(jīng)營操作過程中的衛(wèi)生情況:很多老板用一個(gè)案板、一把刀生熟混切,很不衛(wèi)生。還有的一些油炸小吃,油復(fù)使用,影響身體健康!
。3)小吃食材的衛(wèi)生情況:各類小吃、麻辣燙、魚肉類燒烤制品,其來源、盛裝的器具、加工的過程中的衛(wèi)生情況,也不如人意。
。4)學(xué)校周邊小吃的就餐條件不衛(wèi)生,如小吃攤桌椅的衛(wèi)生,盤碗的洗滌及消毒條件,都沒有保障。
。5)環(huán)境問題:學(xué)校周邊小吃帶來的環(huán)境問題,也是影響最最嚴(yán)重的問題。缺乏創(chuàng)新,花樣不多,形式單一。想到學(xué)校周邊小吃,人們的第一印象就是琳瑯滿目,花樣繁多,但是一個(gè)小吃攤點(diǎn)往往只經(jīng)營1到2種小吃,這樣就使得學(xué)校周邊小吃的市場競爭力不足,很難在當(dāng)今多元化的市場中生存下去。
缺乏一種情調(diào)及氛圍。
很多時(shí)候,小吃是作為一種零食來增進(jìn)和聯(lián)絡(luò)感情,所以小吃除了色香味,還講究一種氛圍和情調(diào)。
六、建議及對策
針對學(xué)校周邊小吃存在的缺點(diǎn),我提出了以下幾點(diǎn)建議與對策:
1、相關(guān)部門應(yīng)該加力度對各種小吃的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。讓師生吃得放心、安心。
2、隨著家生活水平的不斷提高,人們對于飲食的要求也越來越高,特別是在對質(zhì)量、特色、營養(yǎng)、品牌以及綠色食品的追求,更將呈上升趨勢,這為飲食文化的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間。但是學(xué)校周邊小吃雖然多樣,但制作形式較為單一,所以建議經(jīng)營者要加強(qiáng)對當(dāng)?shù)匦〕钥谖兜难兄,在維持原汁原味的同時(shí)提供多樣化的選擇。
3、學(xué)校周邊小吃應(yīng)建設(shè)具有一定規(guī)模的小吃一條街,這樣能讓家能有一個(gè)遍當(dāng)?shù)靥厣〕缘牡胤剑皇堑教帉ふ疫不一定吃得遍。
市場調(diào)查報(bào)告3
第一部分:調(diào)查簡介說明
一、調(diào)查目的
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念,以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場競爭力。
二、調(diào)查內(nèi)容
消費(fèi)者需求調(diào)查,消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)情況調(diào)查,消費(fèi)者購買心理調(diào)查,購買動機(jī)調(diào)查,購買模式調(diào)查,購買行為調(diào)查,購買習(xí)慣,購買原因,影響消費(fèi)者購買決策的因素調(diào)查,消費(fèi)者需求變化的趨勢調(diào)查,消費(fèi)者滿意度調(diào)查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價(jià)、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽(yù)等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設(shè)置滿意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費(fèi)者對超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環(huán)境調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)研總共對64個(gè)人進(jìn)行了調(diào)查訪問,男性為56.3%,女性為43.7%,而其中年齡18~25的占據(jù)85.9%,學(xué)生占據(jù)絕大多數(shù),為71.9%,因此,超市的主要顧客,和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來源主要是父母給付,因此收入水平不高,而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。
從經(jīng)營者角度看,他們無疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn),對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者,在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比,男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”,購買商品也只是詢問大概情況,對某些細(xì)節(jié)不予追究,也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無關(guān)大局,也不去計(jì)較。在許多情況下,購買動機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的.委托、工作的需要等等,動機(jī)的主動性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外,她們還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時(shí),她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
二、消費(fèi)者購物行為情況
一)影響消費(fèi)者的購買因素
在本次超市的調(diào)研中,其中選擇該超市的29.7%為路過該超市,29.7為離家近,14.1%為離單位近,10.9%為附近沒有其他超市,15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見,人人樂超市的顧客中,穩(wěn)定顧客較多,約占70%,但超市的穩(wěn)定顧客,即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里,在眾多的因素中,地理位置占67.1%,價(jià)格占50.7%,而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候,更注重的是地理位置和價(jià)格因素,交通方便,價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當(dāng)中,45.2%認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置,而認(rèn)為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對與調(diào)查的對象而言,交通十分方便(附近有學(xué)校2間,老師宿舍,住宅小區(qū),),價(jià)格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。
二)消費(fèi)者購買物品
在來超市的顧客中,有59.4%的要購買食品,37.5%的要購買水果蔬菜,21.9%的購買米面糧油,買日常用品的有64.1%,其他的占16.1%。
三)購物狀況環(huán)境評價(jià)
1)顧客購物評價(jià)
對于這家超市的總體印象,有17.2%顧客認(rèn)為很好,42.2%的認(rèn)為還好,39.1%的認(rèn)為好,不好的占1.6%。
而對于超市商品價(jià)格,25%的顧客認(rèn)為價(jià)格偏高,37.5%的認(rèn)為可以接受,35.95%的認(rèn)為比較合理,非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評價(jià)
顧客對超市的服務(wù)態(tài)度評價(jià)
由此可見,絕大多數(shù)顧客對超市總體評價(jià)和服務(wù)態(tài)度評價(jià),都感覺一般,而差評和高評較少。差評的顧客主要認(rèn)為超市服務(wù)員不能提供有效幫助,收銀員結(jié)賬慢。而認(rèn)為該超市較好的顧客,主要是交通方便,價(jià)格便宜,品種齊全,質(zhì)量有保證。
超市購物的最主要特征就是自選,為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時(shí),或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí),顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí),顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié),它對顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示,收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方,收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購物情緒和滿意度的主要因素。
(2) 購物環(huán)境 對于環(huán)境方面,有41.1%的人認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯(cuò)。同時(shí),對于商場內(nèi)播放的音樂,有56.4%的人認(rèn)為應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動聽的音樂,讓他們更舒暢地購物;而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息
則會比較好。
有72.6%的對象希望定期地得到的無償?shù)纳唐返奶貎r(jià)信息,這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為的特價(jià)商品較少,且很大部分只是給予會員,而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢。
在來購物的消費(fèi)者中,有9.4%的消費(fèi)者認(rèn)為品種非常齊全,有32.8%的顧客認(rèn)為品種較多,54.7%
的認(rèn)為基本滿足需要,有3.1%的顧客認(rèn)為品種較少。而消費(fèi)者感覺超市購物方便程度,有53.1%的認(rèn)為很容易找到所需商品,不太容易找到商品的占34.4%,很難找到商品的有12.5%。
來超市選購商品的顧客中,對商品各個(gè)方面的關(guān)注程度,有75%的關(guān)注商品價(jià)格,有37.5%關(guān)注質(zhì)量,有32.8%的關(guān)注促銷,品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動,有56.3的消費(fèi)者希望是特價(jià)促銷,有18.8的希望是買一送一,抽獎(jiǎng)的占14.1,捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。
另外,消費(fèi)者遇到質(zhì)量問題較少,只有5.4%,但對于那些遭遇問題的消費(fèi)者,有86.4%的消費(fèi)者普遍希望能夠賠償損失,并對其道歉。超市的購物接送車,有68%希望擴(kuò)大行車路線,增加班車。
市場調(diào)查報(bào)告4
現(xiàn)今我國大力發(fā)展學(xué)前教育事業(yè),把發(fā)展學(xué)前教育作為保障和改善民生的重要內(nèi)容。面對如此大好前景不禁想問這樣的問題:現(xiàn)今的幼兒讀物能否滿足幼兒的多樣需求以及適應(yīng)學(xué)前事業(yè)的大發(fā)展?對此蚌埠學(xué)院11級本學(xué)前教育一班陳黎明與20xx年3月在蚌埠市圖書館進(jìn)行了一次幼兒讀物市場調(diào)查。本次調(diào)查采用了抽樣調(diào)查法和個(gè)體訪談法,F(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下:
一、幼兒圖書種類和其主要作家。市場上現(xiàn)有的幼兒圖書大致有童話故事、幼兒版名著、卡通漫畫、美術(shù)手工、啟蒙教學(xué)、百科知識等類型。品種相對較少,大部分還是以前看爛的童話、少兒名著、科普類知識、游戲等。大多數(shù)讀者心中最喜愛的少兒讀物作者是楊紅櫻、鄭淵潔、安徒生、冰心、伊索、鄭春化等。安徒生和伊索在當(dāng)今依然深受小朋友們喜歡。這也從另一方面說明了我國缺乏一些新的好的受幼兒普遍認(rèn)可的作品,幼兒圖書作者隊(duì)伍須加強(qiáng)建設(shè)。
二、20xx年3月份幼兒圖書熱銷榜。圖書銷售數(shù)量排名前十的'有《神奇校車》(美)、《不一樣的卡梅拉》(法)、《和朋友們一起想辦法》(英)、《丁丁歷險(xiǎn)記》(比利時(shí))、《小熊寶寶繪本》(日)、《大英兒童百科全書》、《了不起的愿望》(美)、《小牛頓科學(xué)館》(中)、《安徒生童話》(丹麥)、《夏日歷險(xiǎn)》。從熱銷榜中我們可以看出兒童最喜歡的讀物十有八九都是外國學(xué)者所著,而國內(nèi)作家所寫的兒童讀物占得市場份額少,以社會的發(fā)展的速度和需要是
不相符的。
三、幼兒圖書的銷量不僅受幼兒喜好的影響而且也受家長喜好的影響。一本符合幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)、健康向上的圖書定會受到幼兒喜歡,同時(shí)銷量也會好,但家長的喜好也起到至關(guān)重要作用。在訪談中,我了解到大多數(shù)家長并不太清楚孩子該讀什么,什么樣的才真正適合孩子,他們給孩子買書往往會選擇一些他們認(rèn)為好的或選擇熱銷的書。家長對書籍的喜好、選擇直接影響著孩子的喜好、選擇。
四、現(xiàn)今國內(nèi)存在的幼兒圖書的不足之處。首先,包裝原來越花哨(好的說是色彩鮮明),但其內(nèi)容和主題卻無大變化,許多還是老一套;其次,普遍價(jià)格較貴,一些少兒圖書在包裝上不惜工本,追求奢華出現(xiàn)了所謂“精裝版”、“撕不爛的書”等;再次,還有一些擺在顯著位置的暢銷幼兒書中以鬼怪、暴力、恐怖來吸引小孩子們的眼球,如《恐怖洞歷險(xiǎn)記》;最后,兒童讀物出版社比較雜亂,很少有專門的兒童出版社。
針對上述調(diào)查情況,我個(gè)人對于幼兒圖書市場的改進(jìn)有五個(gè)觀點(diǎn)。第一,加強(qiáng)兒童圖書隊(duì)伍建設(shè),擴(kuò)展幼兒圖書品種。第
二、支持國產(chǎn)、國內(nèi)作家多出一些適合兒童的作品,增加新內(nèi)容。第
三、家長要培養(yǎng)正確的教育觀念,施與正確的教育目的,多角度地選擇有益孩子成長的書。
四、優(yōu)化存書結(jié)構(gòu),大力開發(fā)孩子們心中理想讀物的市場空間,給孩子他們想要的東西。
五、重質(zhì)量而不要太重視外觀,不要盲目提價(jià)。結(jié)尾之余我寄以美好希望,
希望中國的幼兒圖書市場能適應(yīng)并促進(jìn)學(xué)前教育事業(yè)的大發(fā)展。
市場調(diào)查報(bào)告5
一.調(diào)研背景
隨著學(xué)生對生活質(zhì)量的高要求和自身消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng),護(hù)膚品正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。然而,護(hù)膚品的品牌、種類、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展,不斷地更新。為了詳細(xì)了解中學(xué)生整體護(hù)膚品市場需求情況,通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法,來掌握學(xué)生的護(hù)膚品需求,以便提供給商家有利的市場信息。
自人們對生活質(zhì)量的要求越來越高,護(hù)膚品市場發(fā)展也不斷加快,護(hù)膚品的終端傳播營銷猶如戰(zhàn)國七雄更顯神通,終端傳播營銷已成為護(hù)膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護(hù)膚品領(lǐng)域的品牌猶如時(shí)裝推廣一樣,日新月異。在如此眾多的護(hù)膚品中,大學(xué)生對護(hù)膚品的品牌也有所選擇,全國上千萬在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體,并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力,而且在若干年后,也將成為社會消費(fèi)的主流。關(guān)注大學(xué)生市場,從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度,勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但大學(xué)生市場因?yàn)槠涮厥庑,?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學(xué)生市場的特征是什么?根據(jù)這樣的特征,我們該給出怎樣的營銷策略呢?
二.調(diào)查目的和意義
對于大學(xué)生而言,無論是出于對時(shí)尚、表現(xiàn)自我的熱愛,還是祛痘,等成長過程中的現(xiàn)實(shí)需求,都逐漸開始使用各種化妝品,同時(shí)也在形成自己的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)或者品牌偏好,是各種護(hù)膚品品牌值得重視和加強(qiáng)溝通的消費(fèi)者群體。通過本次調(diào)查大學(xué)生對化妝品的使用情況,以及大學(xué)生在化妝品市場的消費(fèi)心理與消費(fèi)特征來考察金炫宮在高校推廣的可能性。
三.調(diào)查內(nèi)容和范圍
(一)本次調(diào)研的主要內(nèi)容具體概括為:
1.大學(xué)生的生活收入水平與化妝品消費(fèi)水平
2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同
3.男、女生對化妝品有哪些需求
4.大學(xué)生了解和購買化妝品的渠道
5.大學(xué)生對新產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度
。ǘ┚唧w調(diào)查計(jì)劃與內(nèi)容:
調(diào)查人:營銷升本一班一組
調(diào)查地點(diǎn):東方學(xué)院
調(diào)查時(shí)間:20xx年11月20日
調(diào)查問卷:40份
調(diào)查費(fèi)用:30元
調(diào)查對象:東方學(xué)院在校大學(xué)生四.市場調(diào)查采用的方法:
調(diào)查方法:以問卷法、觀察法為主,以走訪法為輔
采取隨機(jī)抽樣進(jìn)行調(diào)查:對在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣,以各個(gè)大學(xué)大學(xué)生為主要抽樣調(diào)查對象.對于大一、大二、大三、大四各年級進(jìn)行分層抽樣,采取男女比例大致1:3的比例進(jìn)行問卷發(fā)放 樣本容量:40人
五.研究步驟和經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(一)課題的研究步驟:
1.營銷策劃書的撰寫與調(diào)查方案的準(zhǔn)備
2發(fā)放問卷、收回問卷、整理編輯問卷
3.分析問卷結(jié)果
4.收集分析大學(xué)生化妝品市場的二手資料、撰寫報(bào)告
。ǘ┙(jīng)費(fèi)預(yù)算:20~30元 (包括6元的問卷費(fèi),5元的交通費(fèi),調(diào)查費(fèi)5,其余10元作為機(jī)動經(jīng)費(fèi))
。ㄈ┙Y(jié)果匯總:
小組討論,綜合各個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用world、excel或ppt等統(tǒng)計(jì)工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來,并撰寫市場調(diào)查報(bào)告。
六.人員分工
小組成員:郭昌紅,李璐璐,馬盼盼,林彤彤,郭莎莎,苗麗丹,樊延海,商行之,尹振軍。
第一組:郭昌紅,李璐璐,馬盼盼,林彤彤,郭莎莎。負(fù)責(zé)20份問卷
第二組:苗麗丹,樊延海,商行之,尹振軍。負(fù)責(zé)20份。
化妝品行業(yè)現(xiàn)狀
從20xx年以來,我國化妝品制造行業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大,20xx年整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了437.80億元,比20xx年的316.33億元增加了121.47億元,3年來保持了11.44%的年均增長率。截止到20xx年5月份,整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元。
在中國宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下,化妝品及美容行業(yè)在中國得到了快速的發(fā)展。目前在中國化妝品市場上,主要增長力量來自護(hù)膚品和彩妝,中國端市場基本被外資,合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化,進(jìn)口化妝品已著手市場細(xì)分和功能多樣化,加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌,聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊镜孛餍亲龃,他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的'宣傳推廣策略,很符合東方人審美觀念,使眾層面明顯變寬邊大,在中國內(nèi)地市場,這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品,正在被越來越多的消費(fèi)者青睞。
一、 高校化妝品環(huán)境分析
現(xiàn)在在校的大學(xué)生多為90后,他們是年輕的一代,富有著青春時(shí)尚氣息的群體。隨著大學(xué)生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多,大學(xué)生在化妝品上的消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)中的比例一直呈上升趨勢。大學(xué)生們正在成為化妝品市場消費(fèi)的主力軍。對于企業(yè)來說, 這是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇,同時(shí)也充滿了挑戰(zhàn)。那么,企業(yè)應(yīng)該如何抓住大學(xué)生市場?同時(shí),在為大學(xué)生生產(chǎn)化妝品時(shí),應(yīng)注意到哪些方面? 以下從4p方面進(jìn)行簡要分析:
1、產(chǎn)品(production)
產(chǎn)品種類已經(jīng)被化妝品市場按照功效和價(jià)格區(qū)分為高、中、低三檔,由于目前大學(xué)生市場中,男性女性對其的需求不同,已經(jīng)致使一些商家開始按照需求不同進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn),所以不同種類和不同定位的產(chǎn)品也相繼出現(xiàn)在高校市場中。
目前大學(xué)生化妝品市場存在以下幾個(gè)問題:首先,隨著社會整體消費(fèi)能力的提高,大學(xué)生群體地位也在迅速上升,‘時(shí)尚’、‘感性’、‘活力’成為這個(gè)群體的個(gè)性標(biāo)簽;其次,由于缺乏定位準(zhǔn)確的大學(xué)生化妝品牌,目前商店、專賣店、大型超市等傳統(tǒng)零售終端沒有重視崛起的大學(xué)生消費(fèi)群體,無法滿足細(xì)分市場日益擴(kuò)大的需求。因此,針對現(xiàn)階段的市場特征,擺在定位于大學(xué)生消費(fèi)群的化妝品牌面前的首要任務(wù)是進(jìn)行品牌包裝、文化打造和終端策略,實(shí)施規(guī)范化運(yùn)行。
實(shí)際上企業(yè)針對大學(xué)生的年齡、皮膚類型與易發(fā)的皮膚病推出一些新的符合大學(xué)生主要要求的新品牌,而企業(yè)在推廣新品牌時(shí)應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的功效。同時(shí),企業(yè)在推出產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該注重品牌的文化內(nèi)涵。
2、 價(jià)格(price)
雖然,目前大學(xué)生的消費(fèi)水平正在逐步提高,但是其購買力也很有限的,這點(diǎn)可以由本次調(diào)查的結(jié)果體現(xiàn)出來,無論是幾年級的學(xué)生,男生或者女生,其選擇的化妝品一般都是中低檔的,所以價(jià)格定位要合適,無論是走校園的高端市場,還是走校園主流市場,都要有明確的價(jià)格定位,并且有一定可變動范圍。
市場調(diào)查報(bào)告6
一、超市冷柜背景分析
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽(yù)為現(xiàn)代化革命的標(biāo)志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們?nèi)找骟w會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了,冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的.增長期,冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均堅(jiān)持在相當(dāng)高的增長水平。在這樣的形勢下,冷柜企業(yè)應(yīng)當(dāng)一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張,另一方面進(jìn)取拼爭國內(nèi)、國際市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
可是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高,差異化縮小,為改變這一趨勢,我們應(yīng)當(dāng)從性能發(fā)展,節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的方面出發(fā)。
為進(jìn)一步針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景,我們做了這次市場調(diào)研。
二、調(diào)查目的
本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情景進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以到達(dá)以下目標(biāo):
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種,以及是哪些品牌和型號,尺寸。
2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少,
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三、調(diào)查資料
在北京各大超市賣場,便利店針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景進(jìn)行分析調(diào)查。
四、調(diào)查方法
以問卷調(diào)查為主:在特定的超市賣場便利店對超市方進(jìn)行問卷調(diào)查。
原因:1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限,只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問,數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問卷調(diào)查形勢比較簡單,方便我們對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查
3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)真實(shí)可靠
五、調(diào)查進(jìn)度
第一階段:初步市場調(diào)查
第二階段:制定計(jì)劃審定計(jì)劃確定修正計(jì)劃
第三階段:問卷設(shè)計(jì)問卷修改確認(rèn)
第四階段:實(shí)施計(jì)劃
第五階段:研究分析
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。
市場調(diào)查報(bào)告7
【摘要】
隨著孝感市人民生活水平的提高,孝南區(qū)的蛋糕店隨之發(fā)展,而羅莎蛋糕作為蛋糕行業(yè)的佼佼者,在孝南地區(qū)也進(jìn)行了駐扎。對消費(fèi)者對羅莎蛋糕購買特征進(jìn)行調(diào)研,有助于羅莎發(fā)展孝南消費(fèi)者市場,贏得未來有力發(fā)展。本調(diào)研通過調(diào)查問卷的方式對消費(fèi)者對羅莎蛋糕的購買情況進(jìn)行了八個(gè)方面的調(diào)查,并且根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析了
【關(guān)鍵詞】
羅莎蛋糕店;消費(fèi)者;口味;渠道;態(tài)度。
目錄
一、調(diào)研基本情況·····················2
(一)調(diào)研背景·························2
。ǘ┱{(diào)研目的·························2
(三)調(diào)研意義·························2
。ㄋ模┱{(diào)研時(shí)間·························3
。ㄎ澹┱{(diào)研對象·························3
。┱{(diào)研內(nèi)容簡要·······················3
。ㄆ撸┱{(diào)查方式·························3
。ò耍┱{(diào)查目標(biāo)·························4
。ň牛┱{(diào)查實(shí)施步驟·······················4
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析·····················4
(一)關(guān)于羅莎蛋糕問卷的口味數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析············5
。ǘ┫M(fèi)者對于羅莎蛋糕品種的認(rèn)知度分析············8
(三)關(guān)于羅莎蛋糕的價(jià)格分析··················12
。ㄋ模┣婪治觥ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ15
。ㄎ澹╆P(guān)于羅莎蛋糕店的優(yōu)惠活動分析···············17
。┫M(fèi)者對于羅莎蛋糕店的服務(wù)滿意度分析···········19
。ㄆ撸┝_莎蛋糕店競爭者分析···················19
。ò耍┱{(diào)研的局限························22
三、調(diào)研結(jié)論及建議·····················23
。ㄒ唬┫M(fèi)者的'建議·······················23
。ǘ┱{(diào)研者的結(jié)論和建議····················24
四、附錄·························31
一、調(diào)研基本情況
。ㄒ唬┱{(diào)研背景:
隨著社會的發(fā)展,人民生活水平的提高,蛋糕行業(yè)越來越受大家的喜愛。日常食用的蛋糕西餅一直都深受消費(fèi)者的喜愛,隨著蛋糕店不斷的在各個(gè)地方興起,全國各地方各蛋糕店不斷竄起壯大。不管是個(gè)體商戶經(jīng)營還是連鎖式經(jīng)營,在蛋糕十分普及常見的今天,都難以在眾多競爭者中嶄露頭角。羅莎蛋糕主要經(jīng)營日常食用的蛋糕,面包,西點(diǎn),飲品,長久以來以門面店零售經(jīng)營的方式取得了良好成績。久以來以門店零售經(jīng)營的方式取得了一定的成績,創(chuàng)造了不錯(cuò)的市場知名度和市場占有率,擁有了很多忠實(shí)顧客,并在全國各省市已建立多家分店,為消費(fèi)者提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。但同時(shí)競爭對手也越來越多,要想在市場中處于領(lǐng)先地位,羅莎蛋糕必須學(xué)習(xí)相應(yīng)的技術(shù)以及不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。
。ǘ┱{(diào)查目的:
本次調(diào)查主要孝感市孝南區(qū)羅莎蛋糕城站路店進(jìn)行市場調(diào)查,在調(diào)查的基礎(chǔ)上對消費(fèi)者對羅莎蛋糕的購買情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,根據(jù)數(shù)據(jù)對羅莎蛋糕存在的問題給予一些建議。
(三)調(diào)研的意義
1、對學(xué)生:對羅莎蛋糕店形成一個(gè)好的印象,成為羅莎蛋糕店的忠實(shí)顧客,對羅莎蛋糕店有一個(gè)良好的口碑。
2、對羅莎蛋糕店:對自身進(jìn)行一次新的定位,瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場,擴(kuò)大市場占有率,不斷改善羅莎蛋糕店的經(jīng)營狀況,提高其美譽(yù)度。
3、對調(diào)查者:對市場行情有一定的了解,學(xué)會對企業(yè)的銷售情況進(jìn)行分析并采取一定的措施使企業(yè)更好地發(fā)展。
。ㄋ模┱{(diào)查時(shí)間:
20xx-4-3
(五)調(diào)查對象:
孝感市孝南區(qū)市民
。┱{(diào)查內(nèi)容簡要:
本次項(xiàng)目調(diào)查主要通過問卷調(diào)查(在孝感市孝南區(qū)城站路、人民廣場、后湖發(fā)放問卷,并且及時(shí)收回,進(jìn)行分析論證),對羅莎蛋糕進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格、品種、外觀設(shè)計(jì)、渠道、口味、優(yōu)惠促銷和店面亮點(diǎn)等一系列調(diào)查。
(七)調(diào)查方式:
1、問卷調(diào)查法
(1)線上:可以利用問卷網(wǎng),問卷星等調(diào)查渠道,投放40份問卷,一個(gè)星期之后回收。
(2)線下:小組每個(gè)人各自發(fā)放20份問卷,共160份,發(fā)放地點(diǎn)主要集中在孝感市廣場,后湖公園,以及孝感市人流量大的地區(qū),問卷發(fā)放時(shí)間持續(xù)為三天。
市場調(diào)查報(bào)告8
針織內(nèi)衣分汗布、棉毛和絨布三類,具體品種包括棉毛衫褲、汗衫、背心、短褲、全成型內(nèi)衣及面料等。20xx年規(guī)模以上企業(yè)內(nèi)衣產(chǎn)量為42.6億元(港幣39億6,180萬元)。根據(jù)中國針織工業(yè)協(xié)會調(diào)研統(tǒng)計(jì),全社會內(nèi)衣生產(chǎn)90億件以上。從1983年到20xx年的20年,中國針織內(nèi)衣產(chǎn)量增長3.5倍。近幾年,大陸內(nèi)衣市場空前榮,從三重保暖、空氣層、柔軟棉、高支紗、真絲、仿毛、仿麻、麻類改性、羊毛內(nèi)衣、牛奶絲內(nèi)衣以及彩棉、天絲、丙綸細(xì)旦內(nèi)衣、絮片類保暖內(nèi)衣到近兩年興起的大豆蛋白纖維內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣、美體內(nèi)衣等均在持續(xù)引導(dǎo)消費(fèi),有的還產(chǎn)生熱烈的轟動效應(yīng)。各種保健型、功能性針織內(nèi)衣的增長使市場琳瑯滿目。內(nèi)衣是近年來紡織品服裝市場最受消費(fèi)者關(guān)注的品類(大類產(chǎn)品)之一。根據(jù)全國商業(yè)資訊中心統(tǒng)計(jì),1999年以來全國大型零售商場針織品類年均銷售增長均超過12%。20xx年內(nèi)衣褲增長23.3%,20xx年增長12.8%。中國內(nèi)衣出口量及出口額年增長均超過10%。20xx年中國出口針織內(nèi)衣(含男式、女式內(nèi)衣)達(dá)到31.9億件,同比增長23.3%;金額15.5億美元,增長31.2%。織內(nèi)衣行業(yè)經(jīng)過上世紀(jì)90年代以來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,出現(xiàn)了榮現(xiàn)象,涌現(xiàn)出三槍、即
發(fā)、愛帝、銅牛、海林、元首等為代表的具有國內(nèi)、國際市場競爭力較高的品牌和企業(yè),產(chǎn)品集中度較高,產(chǎn)品質(zhì)量較好。三槍、布利杰、即發(fā)等品牌在境外注冊,知名度逐步提升。三槍的保暖內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣,AB的棉+萊卡(氨綸)、抗菌保健系列,元首的彈力羅紋,即發(fā)的雙絲光雙燒毛內(nèi)衣、甲殼素纖維內(nèi)衣等產(chǎn)品在國內(nèi)都曾經(jīng)或正在引導(dǎo)市場。在執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面,一批優(yōu)勢企業(yè)加快同國際市場接軌步伐,紛紛通過ISO9000系列、ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證,主要產(chǎn)品獲得綠色環(huán)保認(rèn)證。為適應(yīng)競爭需要,不少企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際(包括對產(chǎn)品要求較高的國家和地區(qū))標(biāo)準(zhǔn),包括縮水變形、色牢度、抗起球、透氣性、保暖率等項(xiàng)指標(biāo),中國針織行業(yè)競爭力正不斷增強(qiáng)。盡管中國一些針織企業(yè)在品種開發(fā)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等一些領(lǐng)域達(dá)到國際先進(jìn)水平,但從整個(gè)行業(yè)看,總體水平仍然較低,產(chǎn)品檔次參差不齊,水平差距很大。中國針織品與國際先進(jìn)水平相比,無論在材質(zhì)、設(shè)計(jì),還是營銷、品牌知名度方面,都存在較大差距,制約整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。如面料、原料創(chuàng)新力度不夠;產(chǎn)品舒適性、環(huán)保性還有待改進(jìn);設(shè)計(jì)款式與規(guī)格不適應(yīng)國際潮流;營銷手段不足,市場秩序有待進(jìn)一步改善和提高;品牌國際知名度不高等。中國廣東、福建、浙江等地許多針織企業(yè)以來料加工,來樣加工等方式加工國際名牌內(nèi)衣(許多國外品牌在中國加工),生產(chǎn)量大,質(zhì)量也達(dá)到客戶要求。但由于營銷與設(shè)計(jì)較落后等原因,影響中國自身品牌國際競爭力。內(nèi)衣行業(yè)應(yīng)以走新型工業(yè)化道路總體目標(biāo)和要求為指導(dǎo),充分發(fā)揮科技是第一生產(chǎn)力的作用,加大技改和科技投放,采用新原料、新工藝、新技術(shù),開發(fā)新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品檔次和附加值,重點(diǎn)扶持一批國內(nèi)外市場競爭優(yōu)勢明顯的品牌,推動名牌戰(zhàn)略的實(shí)施,全面提升行業(yè)綜合實(shí)力。同時(shí),中國針織行業(yè)要重視確立內(nèi)衣行業(yè)在國內(nèi)市場的優(yōu)勢(不僅是量而且是質(zhì)和品牌),特別要重視高檔市場與國外品牌的競爭。以國際先進(jìn)水平為目標(biāo),以產(chǎn)品為導(dǎo)向,推進(jìn)營銷和品牌戰(zhàn)略。舒適性是內(nèi)衣永恒的主題,綠色環(huán)保、功能、裝飾性,是滿足各種消費(fèi)群體、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向。充分利用各種天然纖維(以棉為主,包括毛、麻、絲)、改型天然纖維的`同時(shí),充分利用新型化纖,特別是差別化纖維原料開發(fā)具有舒適、功能性等特性的內(nèi)衣產(chǎn)品是今后產(chǎn)品開發(fā)的必然趨勢。比如,在普通織物中加入少量氨綸,可使內(nèi)衣柔和貼身,穿著舒適美觀。超細(xì)旦滌綸和丙綸內(nèi)衣,有較好的吸濕、透氣、柔軟滑爽及提高保暖性特點(diǎn)。超細(xì)旦丙綸纖維還具有疏水導(dǎo)汗,且易洗快干。莫代爾等新型高科技纖維內(nèi)衣具有真絲般的光澤,良好的導(dǎo)濕功能,穿著、洗滌、外觀都優(yōu)于普通化纖、棉制內(nèi)衣。還有大豆蛋白纖維,其特點(diǎn)是手感舒適,美觀,適合與棉毛絲等原料混紡。新原料將有力地推動內(nèi)衣行業(yè)品種開發(fā)。隨著經(jīng)濟(jì)的增長,社會的進(jìn)步,人們對內(nèi)衣的要求不僅注重質(zhì)量、款式,而且追求時(shí)尚、品牌、個(gè)性化。內(nèi)衣市場潛力巨大,前景廣闊。
市場調(diào)查報(bào)告9
1 調(diào)研背景
中華人民共和國20xx年修訂的《藥品管理法》規(guī)定國家對藥品實(shí)行處方藥和非處方藥分類管理制度,用以保證人們用藥安全、有效、方便、及時(shí),提供控制藥品費(fèi)用的依據(jù),提高藥品監(jiān)管水平,促進(jìn)新藥開發(fā)。所謂處方藥是指憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方方可購買調(diào)配和使用的藥品。非處方藥是指由國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門公布的,不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方,消費(fèi)者可以自行判斷、購買和使用的藥品。
《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》(試行)第九條指出:銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》 ;必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員;執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)佩戴標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡;《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》和執(zhí)業(yè)藥師證書應(yīng)懸掛在醒目、易見的地方!短幏剿幣c非處方藥流通管理暫行規(guī)定》(試行)第十條指出:執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對醫(yī)師處方進(jìn)行審核,簽字后依據(jù)處方藥正確調(diào)配、銷售藥品。對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售。必要時(shí),經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字,方可調(diào)配、銷售。零售藥店必須將處方留存2年以上備查。
然而,現(xiàn)實(shí)中,許多藥店并不是嚴(yán)格按照《藥品管理法》實(shí)行。對此,我們在合肥市區(qū)內(nèi)開展了相關(guān)調(diào)查,本次調(diào)查主要通過調(diào)查問卷和實(shí)地暗訪,深入了解藥品經(jīng)營企業(yè)對處方藥與非處方藥的銷售情況。
2 調(diào)研目的
為了對藥品分類管理的實(shí)施現(xiàn)狀有總體的認(rèn)識,在合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店開展藥品市場調(diào)查,通過對藥品經(jīng)營企業(yè)處方藥與非處方藥銷售的了解,使我們對藥品分類管理的實(shí)施現(xiàn)狀有總體的認(rèn)識,加深對藥品監(jiān)管相關(guān)法規(guī)的理解。
3 調(diào)研對象
藥店:合工大南區(qū)的教育超市藥店及校園周邊的藥店
消費(fèi)者:藥店內(nèi)消費(fèi)者、路上行人等
4 調(diào)研方法
為了不影響藥店工作人員的日常工作,因此選用調(diào)查問卷的形式,使調(diào)查可以更快速、簡短的進(jìn)行,同時(shí)又不影響到銷售人員的工作。調(diào)查問卷能清楚的將問題傳達(dá)給被問的人,同時(shí)又使被問者樂于回答,想要了解的信息清楚明確。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,藥品的銷售不只局限于藥店、醫(yī)院,網(wǎng)絡(luò)上藥品的銷售也越來越多,因此了解網(wǎng)絡(luò)上處方藥與非處方藥的銷售也是十分必要的。
4.1 調(diào)查設(shè)計(jì)
在調(diào)研之前,根據(jù)收集的材料,小組成員共同討論,分配各自主要工作內(nèi)容。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷(見附錄),制定調(diào)研路線。在調(diào)研走訪過程中,分組進(jìn)行:男生三組進(jìn)藥店內(nèi)觀察,請店員做調(diào)查問卷;女生二人向藥店內(nèi)消費(fèi)者和路上行人發(fā)放調(diào)查問卷,并詢問問題;每組各一人負(fù)責(zé)拍照。調(diào)研結(jié)束后,按分工進(jìn)行后期處理工作。通過調(diào)查、觀察、試驗(yàn)獲得調(diào)查結(jié)果。
4.2 資料收集方法
通過查閱課本《藥事管理學(xué)》 ,在網(wǎng)上搜集資料,了解《藥品管理法》 、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP )、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》中國家對處方藥和非處方藥的分類管理制度,處方藥和非處方藥在經(jīng)營、銷售和管理中具體的法律法規(guī)。例如“銷售處方藥的零售藥店必須具有《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品GSP 證書》,必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員”,“藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)憑處方銷售處方藥:當(dāng)執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員不在崗時(shí),停止銷售處方藥和甲類非處方藥”等。
4.3 調(diào)查路線
我們的調(diào)研范圍是學(xué)校南校區(qū)周邊的藥店,主要路線是從東門教育超市開始,沿馬鞍山路西側(cè)到九華山路,然后轉(zhuǎn)向?qū)巼,后沿太湖路回到馬鞍山路東側(cè),最后回到學(xué)校。
具體路線及調(diào)研藥店名稱如下:
(1)百姓緣大藥店(教育超市)
(2)陽光花園大藥店
(3)華仁堂大藥店
(4)百姓緣大藥店
(5)合肥健康大藥店
(6)安寧大藥店
(7)安徽省立藥店
(8)百姓緣大藥店(青年小區(qū))
(9)合肥大藥店
(10)合肥豐泰大藥店
(11)國大藥店
(12)安寧大藥店(金地店)
(13)為民大藥店
(14)遠(yuǎn)帆大藥店
5 組員及分工情況
王雅:查詢資料,制作調(diào)查問卷,走訪調(diào)研,消費(fèi)者調(diào)查,調(diào)研報(bào)告整合 鄭敏:走訪調(diào)研,消費(fèi)者調(diào)查,消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析,拍照
倪勇:確定調(diào)研路線,走訪調(diào)研,藥店調(diào)查
程雲(yún):網(wǎng)上問卷發(fā)放,走訪調(diào)研,消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析,藥店數(shù)據(jù)分析 李樹庭:走訪調(diào)研,藥店調(diào)查,藥店數(shù)據(jù)分析,拍照
6 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
本次調(diào)研共發(fā)放藥事管理調(diào)查問卷(消費(fèi)者)30份,有效收回30份;藥事管理調(diào)查問卷(藥店)15份,有效收回14份;藥店問卷共提出了11個(gè)問題,消費(fèi)者問卷共提出了9個(gè)問題。
6.1 數(shù)據(jù)分析(消費(fèi)者)
1、您的購藥途徑一般是
調(diào)查表明大多數(shù)人還是偏向于連鎖藥店和醫(yī)院藥店這樣的大的機(jī)構(gòu),說明大的機(jī)構(gòu)的安全性相對來說比較有保障。
2、您對藥品分類管理的認(rèn)識是
調(diào)查表明極少數(shù)人了解全部藥品的分類,大多數(shù)人了解部分藥品的分類,而有部分人不了解藥品的分類,這說明大眾對藥品方面的知識還有欠缺,可以做一些科普類活動。
3、您去的藥店一般是否有執(zhí)業(yè)藥師在崗
調(diào)查表明多數(shù)人對執(zhí)業(yè)藥師還是有一定了解和關(guān)注的,也說明藥店基本都有執(zhí)業(yè)藥師坐堂,但少數(shù)人并不關(guān)注這方面的東西。
4、您去的藥店的藥品是否分類擺放
調(diào)查表明大多數(shù)消費(fèi)者對藥品分類有一定了解,并且也說明大多數(shù)藥店的藥品時(shí)分類擺放的。
5、藥店的執(zhí)業(yè)藥師是否會為您做用藥指導(dǎo)
調(diào)查表明絕大多數(shù)的藥店執(zhí)業(yè)藥師會為消費(fèi)者做用藥指導(dǎo),極少數(shù)的執(zhí)業(yè)藥師不會做用藥指導(dǎo),當(dāng)然也可能是因?yàn)橛行┧幈容^常用,所以恰好沒有做指導(dǎo)。
6、您在藥店購買處方藥是否有出示處方
調(diào)查表明將近一半的消費(fèi)者沒用購買過處方藥,極少數(shù)的消費(fèi)者不清楚什么是處方藥,而有極少數(shù)的消費(fèi)者為出示處方購買到了處方藥,這個(gè)還需加強(qiáng)管理。
7、您一般會在什么地方看到藥店藥品的廣告(多選)
調(diào)查表明絕大多數(shù)消毒費(fèi)是在藥店內(nèi)看到藥品廣告的,部分是接觸到街頭廣告的,而極少數(shù)的是通過以上兩種途徑之外接觸藥品廣告的。
8、您去過的藥店是否有相應(yīng)的售后服務(wù)
調(diào)查表明基本上所有的藥店是沒有售后服務(wù)的,說明藥品是很難做售后服務(wù)的。
9、購買藥品時(shí),藥店是否開具銷售憑證
調(diào)查表明絕大多數(shù)的藥店是會開具銷售憑證的,而及其少數(shù)的藥店沒有開具銷售憑證。
6.2 數(shù)據(jù)分析(藥店)
1、是否擁有經(jīng)營許可證?
觀察發(fā)現(xiàn)各家藥店均懸掛著經(jīng)營許可證,顯目,易于觀察
2、執(zhí)業(yè)藥師是否在崗?
在部分藥店里,執(zhí)業(yè)藥師也是店員,小藥店僅有1名執(zhí)業(yè)藥師在崗
3、執(zhí)業(yè)藥師平時(shí)在崗時(shí)間?
大多數(shù)藥店執(zhí)業(yè)藥師每天坐堂,但仍有少數(shù)藥店執(zhí)業(yè)藥師工作日在崗或者僅僅是掛牌,由此發(fā)現(xiàn),在學(xué)校周邊,不符合規(guī)范的藥店仍存在,有關(guān)部門應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)。
4、藥師指導(dǎo)用藥情況?
調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)藥店會給顧客進(jìn)行用藥指導(dǎo),提醒用藥規(guī)范。
5、處方藥憑處方銷售情況?
有20%的藥店存在只要顧客需要購買處方藥,就進(jìn)行銷售處方藥的行為,這是明顯不符合規(guī)范的,可能會導(dǎo)致處方藥亂用,達(dá)到治病救人相反的結(jié)果。
6、處方是否留存?
對于不清楚的兩家藥店,調(diào)查的是其收銀人員,可以看出,并不是所有藥店人員都懂得藥學(xué)知識,可能會導(dǎo)致購藥的漏洞。
7、藥店銷售處方藥的比例?
對于絕大多數(shù)藥店,銷售處方藥的比例有20%,所以藥店對于處方藥的管理顯得十分重要。銷售較多的處方藥有抗菌類、高血壓類、抗生素類(頭孢拉定)。
8、藥店和藥品的廣告一般是?
觀察發(fā)現(xiàn),在部分藥店內(nèi)有一些非處方藥的廣告,大多數(shù)則是沒有。
9、是否已經(jīng)進(jìn)行GSP 認(rèn)證?
GSP 是英文Good Supply Practice 縮寫,在中國稱為《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。按照要求,沒有進(jìn)行GSP 認(rèn)證的藥店不能進(jìn)行經(jīng)營。
10、藥品分類擺放情況?
觀察發(fā)現(xiàn),所有藥店的藥品擺放都是分類擺放,基本按照處方藥與非處方藥以及疾病類型進(jìn)行細(xì)分。
11. 藥店進(jìn)行促銷活動的周期是?
調(diào)查表明,一半以上的藥店存在促銷藥品的行為,藥品屬特殊商品,藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送藥品。藥店對所售藥品采取買贈的'形式銷售,還無形中增加了患者購買的藥量且存在安全隱患。
7 結(jié)論
我們在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)每一家藥店的各種證件都是齊全的并且擺放出來,但是有的藥店擺放的比較明顯,有一些就比較不明顯如果不是可以的找可能不會看到,還有一些藥店雖然各種證件齊全,像執(zhí)業(yè)藥師這種證書是有并且掛出,但是我們并沒有看到有執(zhí)業(yè)藥師坐堂,也就是只有證件沒有人。在買藥的時(shí)候,店員一般都是詢問顧客需要什么藥,有的是依照要的療效和銷量進(jìn)行推薦。還有會員日打這種活動,但是沒有指明是針對藥品還是保健品。
通過實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)藥店都存在著各種各樣的問題,有些藥店有配備藥師卻未佩戴胸卡,也未見坐堂,也沒有掛牌告示停止銷售處方藥與甲類非處方藥;在銷售處方藥過程中,有些藥店未向顧客索要處方卻依然可以銷售處方藥;藥店的《經(jīng)營許可證》未擺放在顧客顯眼易看的位置;零售藥店均有不同的節(jié)日促銷、會員打折、店慶活動、積分回饋活動;藥品分類不明確,部分藥店未見分類標(biāo)識。 絕大多數(shù)的藥店處方藥與非處方藥分類制度的實(shí)施并不是很樂觀,在處方藥與非處方藥的銷售方面存在很大的漏洞!端幤饭芾矸ā分杏嘘P(guān)處方藥與非處方藥管理的實(shí)施并不理想。
8 營銷建議
就調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題提出本組人員的建議:
1、無論是零售藥店還是醫(yī)院附屬藥店,都需要配備執(zhí)業(yè)藥師檢查處方的正確性;藥師不應(yīng)擅離職守,并佩戴能表明身份的胸卡;
2、藥品分類必須明確,有清楚的分類標(biāo)識;
3、經(jīng)營許可證應(yīng)擺放在顯眼位置,以便于購藥者可以清楚看到;
4、藥店店堂內(nèi)應(yīng)明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話、設(shè)立意見簿,便于群眾監(jiān)督和服務(wù)改進(jìn);
5、藥師離開時(shí),應(yīng)明確掛牌告知停止出售處方藥和甲類非處方藥;
6、嚴(yán)格按照《藥品管理法》中處方藥與非處方藥的分類制度來執(zhí)行;
7、國家藥品監(jiān)督管理局應(yīng)加強(qiáng)管理的力度和強(qiáng)度,確保處方藥和非處方藥的銷售規(guī)范;
市場調(diào)查報(bào)告10
1)市場現(xiàn)狀
市場價(jià)值
據(jù)中國新聞出版統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx年全國出版物銷售總額為1456.39億元,其中,中小學(xué)教材、教輔為878.7億元,占銷售總額的60.38%。(以上數(shù)據(jù)僅包括新華書店系統(tǒng)和出版社自辦發(fā)行單位,不包括民營發(fā)行機(jī)構(gòu),而教輔圖書80%是通過民營機(jī)構(gòu)發(fā)行和直銷)
市場環(huán)境
政策制度
a.教育地位的重要性得到認(rèn)可,科教興國和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略正被深入實(shí)施。
b.我國基礎(chǔ)教育以應(yīng)試教育為主,考試成績的高低成為學(xué)生學(xué)習(xí)水平評價(jià)的唯一標(biāo)尺。
c.出版社與社會人合作出書的政策允許,催生了教輔圖書行業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展。
人口結(jié)構(gòu)
據(jù)“20xx年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”顯示,到20xx年底,我國小學(xué)在校生10331.51萬人,初中在校生5584.97萬人,普通高中在校生2476.28萬人。
消費(fèi)觀念
a.每一個(gè)中國家長對孩子教育的投資都毫不吝嗇。
b.教輔作為教材的補(bǔ)充,其重要性得到學(xué)生、家長和教師的認(rèn)可,大多數(shù)學(xué)生除學(xué)校訂的教輔材料外,自己及家長還買有多套教輔材料。
競爭對手
出版社
全國570家出版社中,有530家出版社在出版教輔,不過70%以上的教輔書都是由民營書商出版發(fā)行,出版社自己出版教輔形成規(guī)模的不多,主要有東北師范大學(xué)出版社、廣西師范大學(xué)出版社等。
教輔公司
全國基本形成以北京為中心,山東、河北為“基地”,其他地區(qū)補(bǔ)充的格局。其中,山東梁山、河北肅寧兩地的教輔產(chǎn)品多通過自己的直銷渠道銷售,其他地區(qū)教輔產(chǎn)品多通過各地的批發(fā)零售網(wǎng)絡(luò)銷售。
2)市場潛力
市場問題
產(chǎn)品質(zhì)量
教輔產(chǎn)品的質(zhì)量普遍不高,內(nèi)容都以資料、試題編纂為主,同質(zhì)化現(xiàn)象極其嚴(yán)重,有些教輔圖書內(nèi)錯(cuò)誤百出。
產(chǎn)品研發(fā)
a.目前,幾乎所有的教輔公司對產(chǎn)品的研發(fā)投入都很少,一套新產(chǎn)品的開發(fā)多通過模仿、跟風(fēng)、抄襲的形式而進(jìn)行。
b.個(gè)別公司打著研發(fā)的旗號,鼓吹研發(fā)成果,而產(chǎn)品均無實(shí)質(zhì)的突破,千篇一律,毫無創(chuàng)新。
c.教輔公司都沒有自己獨(dú)特的作者隊(duì)伍,其作者多為不同學(xué)校的在職教師,從而在一定程度上促使了各公司教輔產(chǎn)品的同質(zhì)化。
產(chǎn)品盜版
教輔行業(yè)可觀的利潤,使得暢銷教輔產(chǎn)品的盜版層出不窮。
發(fā)展趨勢
高質(zhì)量產(chǎn)品
隨著教輔市場的發(fā)展,教師、學(xué)生對于教輔圖書的選購逐漸趨于理性,市場對教輔產(chǎn)品的需求更加多元化,對圖書的質(zhì)量要求越來越高。
創(chuàng)新性產(chǎn)品
教輔產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下,導(dǎo)致教輔價(jià)格戰(zhàn)競爭激烈,使得一些公司損失嚴(yán)重。而一些富有創(chuàng)新的.實(shí)用產(chǎn)品,在市場上卻一路走俏。教師、學(xué)生對于創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求極大增加。
理論性產(chǎn)品
教育是一門技術(shù),教輔圖書的編寫更是需要一定理論的指導(dǎo)為后盾。隨著教育的發(fā)展,教育技術(shù)日益被學(xué)校所注重,教學(xué)方法也日益被教師、學(xué)生所關(guān)注。根據(jù)一定教育理論、方法所編寫的方法性教輔圖書,將逐漸取代編纂性教輔圖書。
行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小、利潤大
a.伴隨著教育制度的改革,考試選拔人才的制度卻始終沒有動搖。只要教育考試制度不取消,這塊蛋糕就永遠(yuǎn)存在。教輔書業(yè)是所有風(fēng)險(xiǎn)性投資中最穩(wěn)定的行業(yè)。
b.教材、教輔中占國圖書出版產(chǎn)業(yè)總利潤的60%以上,教輔圖書的利潤是所有出版業(yè)中最大的一種。
3)投入機(jī)會
基礎(chǔ)教育課程改革
a.市場品牌不凸顯。由于新課程的改革,一些老牌教輔公司由于沒有及時(shí)開發(fā)出新產(chǎn)品而倒閉關(guān)門,另一些靠老本維持的公司也在苦苦掙扎,勉強(qiáng)維持,而一些新興的小公司,多由于自身實(shí)力的限制,也沒有得到快速的發(fā)展。所以,整個(gè)新課程教輔市場的品牌還未顯現(xiàn)。
b.市場越來越廣闊。隨著新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的推進(jìn),使用新課程的學(xué)生總數(shù)已達(dá)1.5億(截止20xx年底),占到學(xué)生總數(shù)的3/4。
c.教輔品質(zhì)要求越來越高。隨著教育課程的改革、素質(zhì)教育的實(shí)施,教師、學(xué)生對于教輔圖書品質(zhì)的要求越來越高。
d.教材教輔不再一起征訂。隨著國家教材循環(huán)使用和減負(fù)、禁止亂收費(fèi)政策的實(shí)施,教材教輔不在一起征訂,新華書店以外的教輔銷售渠道更加暢通。
市場調(diào)查報(bào)告11
一、調(diào)查樣本信息
在本次針對梔子市場環(huán)節(jié)的調(diào)查中,中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場調(diào)研問卷31份,其中無效樣本6份,調(diào)查有效的成功樣本25份,樣本有效率為81%。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實(shí)際情況。
二、調(diào)查結(jié)果詳述
1、梔子經(jīng)營思路分布
在本次調(diào)查獲取的25個(gè)有效樣本中,選擇“以銷定進(jìn)”的樣本共14個(gè),占56%;選擇“正常經(jīng)營”的樣本共10個(gè),占40%,選擇“倉儲為主”的樣本共1個(gè),占4%。對于目前梔子的經(jīng)營思路,選擇“以銷定進(jìn)”的受訪者人數(shù)所占比重明顯大于認(rèn)為選擇“倉儲為主”的,從樣本整體分布來看,亳州市場大多數(shù)受訪者對該品種的經(jīng)營思路謹(jǐn)慎。
2、梔子當(dāng)前市場環(huán)節(jié)的貨物走動情況分布
市場環(huán)節(jié)中的貨物走動情況,一定程度上反應(yīng)了梔子的.行情變動趨勢,在本次對梔子在市場貨物走動情況的調(diào)查中,認(rèn)為當(dāng)前貨物走動快的商戶占4%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動一般的商戶占60%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動慢的商戶占36%。對于梔子走貨速度,選擇走貨一般的人數(shù)占比最大,整體來看,選擇走貨較慢的比重高于選擇走貨較快的,該品種當(dāng)前亳州市場走貨速度比以往水平慢。
3、梔子目前行情評價(jià)
在本次對梔子目前行情的調(diào)查中,認(rèn)為目前行情比預(yù)期好的商戶占40%;認(rèn)為梔子目前行情比預(yù)期差的商戶占0%;認(rèn)為梔子目前行情和預(yù)期差不多的商戶占60%。市場上經(jīng)營梔子的商戶中,對于目前行情的評價(jià),亳州市場受訪者認(rèn)為目前價(jià)格“與預(yù)期差不多”的占比最大,認(rèn)為目前價(jià)格“比預(yù)期好”的比重大于選擇“比預(yù)期差”的,樣本分布顯示,市場對目前行情評價(jià)趨為一般,有傾向認(rèn)為價(jià)格水平比預(yù)期好。
4、梔子后市行情預(yù)期
在本次對梔子后市行情的調(diào)查中,對梔子后市行情看漲的商戶占4%;對后市行情看平的商戶占52%;對后市行情看跌的商戶占44%。對于該品種后市行情的預(yù)期,是決定中間商市場行為的最重要因素,根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看,對于未來行情看法,大部分人對梔子的后市看平,認(rèn)為未來行情無較大波動,觀察整體樣本分布發(fā)現(xiàn),對梔子看跌的比重略高于看漲的比重。
市場調(diào)查報(bào)告12
我單位于20xx年10月份中標(biāo)益陽繞城高速公路3標(biāo)施工任務(wù),本標(biāo)段合同造價(jià)2.53億萬元,合同工期為21個(gè)月,根據(jù)施工要求物資部對益陽市以及周邊區(qū)縣對施工所用的鋼材、地材、水泥等主要材料進(jìn)行了調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容如下:
一、水泥
經(jīng)前期市場調(diào)查及臨邊標(biāo)段了解,益陽市附近有大型水泥廠兩家,分別為:湖南南方水泥有限公司;益陽市東方水泥有限公司(據(jù)臨邊標(biāo)段了解,業(yè)主指定水泥供應(yīng)單位為東方水泥)具體調(diào)查情況如下:
以上報(bào)價(jià)均為10月6日報(bào)價(jià),包括裝車費(fèi)用及稅金,不含運(yùn)輸費(fèi)及卸車費(fèi)用。
二:鋼材、木材
湖南省長沙市附近有大型鋼鐵生產(chǎn)廠家3家,據(jù)當(dāng)?shù)劁摬氖袌鲈儐柡途W(wǎng)上查詢價(jià)格兩種方式進(jìn)行調(diào)查。就施工常用螺紋鋼進(jìn)行近期價(jià)格分析結(jié)果如下:
以上價(jià)格參照9月30日“我的鋼鐵網(wǎng)”報(bào)價(jià),均不含運(yùn)輸費(fèi)及裝卸費(fèi)用等。據(jù)臨邊標(biāo)段了解,業(yè)主指定鋼材供應(yīng)單位為湖南華菱鋼鐵集團(tuán)有限公司下屬的湘潭鋼鐵廠和漣源鋼鐵廠生產(chǎn)的鋼材。
益陽市附近沒有大型的鋼材市場和木材市場,工程所需的`鋼材、型材、木材需上長沙市場采購。
三、地材
經(jīng)前期市場調(diào)查,施工所需原材料如:中粗砂、碎石、河卵石的生產(chǎn)廠家距我項(xiàng)目施工現(xiàn)場運(yùn)距較遠(yuǎn)(最近40余公里),生產(chǎn)廠家規(guī)模較大,可滿足我方施工需要。附近生產(chǎn)的碎石、河沙含污量較大,據(jù)臨標(biāo)段了解,均取樣檢驗(yàn)不合格,具體調(diào)查情況如下:
據(jù)現(xiàn)場了解,運(yùn)輸是很大的問題,我項(xiàng)目部地處益陽市赫山區(qū)龍光橋鎮(zhèn)石筍鄉(xiāng),據(jù)益陽市約14公里,交通非常不便,現(xiàn)場就一條4米寬鄉(xiāng)村水泥道,彎急坡陡,且有兩處橫跨洛湛鐵路的大橋,限重10噸,現(xiàn)場施工所需材料進(jìn)場必須通過此道路,料場供料的運(yùn)輸車都是雙橋車,包括鋼材,平均每車重量都在40、50噸左右,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況,必須都要安排小車2次倒運(yùn),且據(jù)料場運(yùn)距較遠(yuǎn),就此大大增加材料成本。
四:活動板房
經(jīng)調(diào)查活動房生產(chǎn)廠家益陽有雅致、益陽平安兩家,通過報(bào)價(jià)均為325元/m2(含吊頂)。據(jù)了解雅致活動板房在價(jià)格和質(zhì)量及信譽(yù)的多方面比較突出,我公司在深圳都采購該公司的產(chǎn)品,我部建議使用該廠生產(chǎn)的活動房。
市場調(diào)查報(bào)告13
智能家居從1994年引進(jìn)中國,已有二十多年的發(fā)展歷史,但由于諸多因素,智能家居的發(fā)展步伐緩慢,但智能家居在美國、德國、新加坡、日本等國都已經(jīng)有了廣泛的應(yīng)用。以下是小編整理的智能家居市場調(diào)查報(bào)告,歡迎閱讀。
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,對于智能家居市場行情的調(diào)研,權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)給出了數(shù)據(jù)報(bào)告,有97%的消費(fèi)者認(rèn)為自己有購買智能家電的需求。日前《中國智能家電市場及用戶調(diào)查報(bào)告》,對消費(fèi)者對智能家電的認(rèn)知和需求展開詳細(xì)剖析。他表示,隨著用戶對高水平智能家電的需求加大,智能家電市場必將迅猛發(fā)展,對家電渠道、消費(fèi)者習(xí)慣等帶來巨大影響,未來企業(yè)需要以用戶需求為導(dǎo)向,加快家電智能技術(shù)的升級和發(fā)展,以開拓智能家電這一廣闊市場。
消費(fèi)者對智能家電的理解模糊目前消費(fèi)者對智能家電的理解模糊,多數(shù)并不能完全識別智能家電具有的特征。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有49。5%的受訪者表示聽過智能家電但不了解;而針對“消費(fèi)者認(rèn)為智能家電應(yīng)具備哪些特征”這一問題,有77。8%的消費(fèi)者認(rèn)為智能家電應(yīng)具備節(jié)能環(huán)保功能,而72。2%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)有語音、手勢控制功能;66。0%的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)遠(yuǎn)程遙控是其必備功能?梢哉f,消費(fèi)者對智能家電的智能化特征的認(rèn)知和需求,主要局限于節(jié)能環(huán)保、便攜操作這兩大特征上,而對于智能家電最核心的模擬人操作、自動監(jiān)測環(huán)境變化等功能的認(rèn)識度相對偏低。
智能家居市場消費(fèi)者愿為智能家電買單我國80、90后人群龐大,并且逐漸步入適婚階段,對家電產(chǎn)品的需求巨大。而隨著收入水平的提高,消費(fèi)者在購買家電產(chǎn)品時(shí)越來越認(rèn)同“一分錢一分貨”的`理念,愿意為能滿足高生活品質(zhì)需求的家電產(chǎn)品買單,智能家電當(dāng)然成為他們的首選產(chǎn)品。
根據(jù)調(diào)研結(jié)果來看,消費(fèi)者對智能產(chǎn)品的關(guān)注度非常高。有49。5%的受訪者表示聽過智能家電但不了解,47。7%的受訪者表示一直關(guān)注智能家電,只有2。8%表示沒有聽說過智能家電,而表示聽過或一直關(guān)注智能家電的受訪者則普遍為中年、高學(xué)歷、中高等收入人群,他們的購買力和接納新事物的興趣普遍較高。
調(diào)研結(jié)果還顯示,有97%的消費(fèi)者認(rèn)為根據(jù)目前的生活形態(tài),自己對智能家電有購買需求,尤其是對智能電視、冰洗、空調(diào)等大家電的關(guān)注度和需求度更高,也愿意為其買單。
智能家電市場調(diào)研消費(fèi)者希望智能家電產(chǎn)品更人性化針對大家電各個(gè)品類,奧維咨詢分別針對不同品牌展開調(diào)研,以了解消費(fèi)者對其智能產(chǎn)品的接受度。根據(jù)調(diào)研結(jié)果來看,消費(fèi)者對三星、索尼等外資品牌的智能但是接受度最高,分別為44。6%、27。5%,而對海爾、創(chuàng)維、TCL、長虹等品牌的接受度位居其后,分別為21.1%、15.2%、14、2%、13.7%;而就智能空調(diào)來看,消費(fèi)者對格力、美的、海爾等國產(chǎn)品牌的智能空調(diào)接受度和信賴度偏高,分別為63.7%、45.6%、36.3%;而消費(fèi)者對海爾品牌的智能冰洗產(chǎn)品的接受度非常突出,為63。1%,遠(yuǎn)高出其他品牌。
而在價(jià)格接受度方面,消費(fèi)者對各類型智能家電產(chǎn)品的可接受價(jià)格普遍在10K以下。消費(fèi)者也希望智能家電產(chǎn)品能夠更加人性化,以滿足其對高品質(zhì)生活的追求。就智能家電產(chǎn)品的功能期待方面,消費(fèi)者對智能化的需求最高,為73。6%;其次是對遠(yuǎn)程控制的需求,為61。3%;而對語音或手勢控制自動學(xué)習(xí)、防盜報(bào)警、遠(yuǎn)程維護(hù)、開放兼容等功能的需求分別位列其后,為43。4%、42。5%、37.3%、31。1%。
智能家居消費(fèi)者對智能家電的理解模糊,主要是由于智能家電尚處于發(fā)展階段。目前的智能家電所達(dá)到的智能化水平僅限于如智能電視的語音、手勢控制人機(jī)交互、智能空調(diào)的自動溫度調(diào)節(jié)等。然而智能家電的最核心之處便是其實(shí)現(xiàn)了擬人智能——產(chǎn)品可通過預(yù)裝的感應(yīng)器和控制芯片來捕捉和處理信息,為消費(fèi)者的生活注入科技的基因。未來智能家電必將超越節(jié)能環(huán)保、便捷等功能,為用戶帶來更為健康、舒適的極致體驗(yàn)。
目前,國內(nèi)就該領(lǐng)域進(jìn)行積極突破,特別推出了以ZigBee和wifi技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品智能化解決方案。這套方案主要包括智能硬件植入、專屬電器軟件APP定制、數(shù)據(jù)存儲云平臺的打造以及智能化用戶行為分析等,據(jù)了解,這套方案是針對中小家電企業(yè)的定制服務(wù)。簡單而言,可以在不改變您產(chǎn)品原有功能、外形的基礎(chǔ)上,讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)智能化升級。一般可新增的功能主要有以下幾點(diǎn):
1、APP控制:產(chǎn)品所有的控制按鍵均可通過手機(jī)APP直觀集中控制。
2、遠(yuǎn)程控制:異地也能控制家中家電設(shè)備,如提前開取暖器或熱水器。
3、智能控制:產(chǎn)品能根據(jù)周圍環(huán)境自動調(diào)整工作時(shí)間、工作狀態(tài),實(shí)現(xiàn)節(jié)能省電。
4、定時(shí)控制:用戶可設(shè)置家電的定時(shí)工作狀態(tài),可精確至每小時(shí)段、每分鐘。
5、語音控制:通過語音識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)家電的語音控制功能。
6、個(gè)性控制:可根據(jù)用戶生活習(xí)慣,自定義不同場景、時(shí)間段的家電工作狀態(tài)。
從此家電不再僅僅是機(jī)械、冰冷的產(chǎn)品,它們將被賦予靈動的“思考力”,為用戶提供更便捷、舒適的體驗(yàn)。家電合作廠家只需要通過“硬件集成、云端接入、APP操作”的方式,即可快速實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)家電的智能化改造與升級,使產(chǎn)品升級換代,引領(lǐng)家電智能化風(fēng)潮。
未來,運(yùn)用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略深耕用戶研究,挖掘用戶真正需求,從而尋求突破口、革新智能技術(shù),研究出更為智能、更為人性化的產(chǎn)品和服務(wù)以贏得消費(fèi)者的青睞。
市場調(diào)查報(bào)告14
調(diào)查目的:
為了更多的了解服裝市場的情景,了解大家對服裝的了解程度以及個(gè)人喜好等問題,為學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)增加動力。
調(diào)查對象:
xx大學(xué)在校女大學(xué)生
調(diào)查方式及時(shí)間:
20xx年xx月xx日
針對這個(gè)有青春活力的群體,我們的調(diào)查也有不小的收獲,下面來看我們的調(diào)查結(jié)果:
這次調(diào)查對象的年齡集中在20歲左右,其中經(jīng)常逛街的占到了50%,很少逛街的有30%,剩下的20%是很頻繁的逛街。對于大家喜歡的面料方面,喜歡棉布的占一半的比例,感覺只要舒服面料無所謂的占一半。大家對面料的了解不是太多,這就要求我們加大宣傳力度,比如印發(fā)一些小冊子來介紹服裝的面料及屬性,方便大家更好的去選擇。買衣服的頻率偶爾的占到30%左右,到季節(jié)才買的占到40%,而經(jīng)常購買的比例是30%。從此能夠看出季節(jié)對大家購買衣物的影響力還是相當(dāng)大的,這就需要我們針對不一樣季節(jié)推出不一樣的款型來供人們挑選。然后是購買衣物的場所也有所差異,其中有將近60%的女生喜歡去步行街,那里服裝店云集,能夠滿足不一樣風(fēng)格的穿衣需要,并且價(jià)格也能理解。還有30%的會去專賣店購買,我想可能是對某個(gè)品牌情有獨(dú)鐘吧!還有一部分去大型購物商場,僅有很少會去路邊的小店購買,我想應(yīng)當(dāng)是質(zhì)量沒保障的原因。針對這個(gè)特點(diǎn)我們需要設(shè)計(jì)一些大眾能夠理解的并且質(zhì)量好的產(chǎn)品。還有要做出自己的品牌,對于加大競爭力度也是至關(guān)重要的。
對于大家喜歡的穿衣風(fēng)格也是千差萬別,這就要求我們設(shè)計(jì)服裝時(shí)要多遠(yuǎn)化,吸取不一樣的風(fēng)格,以便供不一樣的女孩去選擇,從顧客的角度,從市場的'要求來確定我們的設(shè)計(jì)目標(biāo)。另外對于自己購買的服裝是否滿意這一問題有90%的女生表示基本滿意,這可能是由于穿出來的效果并沒有到達(dá)自己的夢想。并且我發(fā)現(xiàn)并不是每個(gè)人選擇自己喜歡的衣服就會滿意,這就告訴我們喜歡的并不是適合自己的。對于大家購買衣物的價(jià)格,選擇在200元以內(nèi)的占到75%。這就告訴我們針對不一樣人群要確定服裝的價(jià)位,了解大家的購買能力,以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉占領(lǐng)市場。有55%的女孩對折扣還是比較感興趣的,用比較少的錢來購買自己喜歡的衣物何樂而不為呢?還是要求我們必須要控制住服裝的價(jià)格,讓更多的人能夠買得起自己所喜歡的衣物。了解服裝新潮流的途徑這一問題,有45%的是經(jīng)過朋友介紹的,有33%的事經(jīng)過網(wǎng)路資源了解到的,還有20%是經(jīng)過時(shí)尚雜志了解的,這就需要我們經(jīng)過更方便快捷的方式讓大家了解服裝新潮流。
影響大家對款式選擇的因素中,個(gè)人喜好占到80%,彰顯個(gè)性的占到20%,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大家還是很在意平時(shí)自己的服裝搭配的,注重在不一樣場合的穿著,這就提醒我們多設(shè)計(jì)一些能夠很好搭配的衣物,適合不一樣場合的衣物。大家在選購服飾時(shí)研究因素有質(zhì)量、價(jià)位、舒適度等,其中質(zhì)量、價(jià)位、舒適度占到55%左右,對于款式、品牌、實(shí)用性的要求占到40%,其他的對于品牌要求占到25%,對于實(shí)用性的要求占到30%。并且必須要求適合自己的占到48%左右。這就要求我們在設(shè)計(jì)時(shí)從不一樣的角度出發(fā),綜合研究,迎合市場對服飾的要求,確立自己的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。最終對潮流服飾搭配的看法一題中,選擇適合自己的占95%,選擇標(biāo)新立異占到10%左右。從消費(fèi)者出發(fā),設(shè)計(jì)出適合這個(gè)消費(fèi)群體的衣物。
我經(jīng)過這次市場調(diào)查認(rèn)識到設(shè)計(jì)服裝不能根據(jù)自己的喜好去設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)拋開自己的思想,充分研究顧客的需求。根據(jù)市場的具體需求設(shè)計(jì)服飾。另外我發(fā)現(xiàn)并不是自己喜歡的衣物會適合自己,這就要求人們正確的審視自己,也能夠經(jīng)過專業(yè)人士的指點(diǎn)選擇既適合自己同時(shí)自己又喜歡的衣物。還有我發(fā)現(xiàn)此刻大學(xué)生對潮流的要求不是很高,一般根據(jù)社會的流行盲目的來選擇衣物。對時(shí)尚沒有清晰的了解,認(rèn)為社會化就是潮流。對于服裝的面料沒什么具體的概念,需要我們加大對面料的宣傳力度,普及面料知識。比較看重價(jià)格和質(zhì)量,對于服裝的舒適度要求比較高。要求我們做到價(jià)格和質(zhì)量貼合大眾的要求,進(jìn)取尋找新型面料,讓人們穿著更加舒服,做好服飾的搭配,能夠供給多種搭配需求,并滿足不一樣風(fēng)格的穿衣習(xí)慣,認(rèn)真去了解目標(biāo)人群的生活習(xí)慣、收入水平。從這幾方面出發(fā)重新定位,設(shè)計(jì)出貼合這個(gè)群體要求的服裝。經(jīng)過這次調(diào)查我受益匪淺,在以后的學(xué)習(xí)中也有更好的目標(biāo)動力。同時(shí)也堅(jiān)定了我對服裝行業(yè)的信心,也下定決心學(xué)好這個(gè)專業(yè)。對服裝市場有了小小的接觸,為將來的工作打下必須的基礎(chǔ)。
市場調(diào)查報(bào)告15
調(diào)查時(shí)間:
20xx年5月24日
調(diào)查對象:
?谑袇^(qū)南亞家樂福,紅城湖家樂福,國興大潤發(fā),五指山路匯嬰島,府城醫(yī)院周邊,瓊山人民醫(yī)院周邊,國貿(mào)大潤發(fā)
調(diào)查目的:
通過市場調(diào)查,初步了解?诘膵胪N售網(wǎng)點(diǎn)分布,?趮胪昊緺顩r,店內(nèi)產(chǎn)品類別及經(jīng)營品牌情況,?趮胗變耗谭燮放祁悇e價(jià)格及其市面表現(xiàn)掌握所調(diào)查嬰童店位置,面積,店內(nèi)布局,店內(nèi)活動物料;店內(nèi)各品類主要品牌,主推品牌及其價(jià)格,促銷信息
調(diào)查方法:
1、在大賣場,每個(gè)人負(fù)責(zé)三個(gè)品牌的價(jià)格及促銷信息,重點(diǎn)保持沉默,偽裝自己
2、在嬰童店,兩個(gè)人一組,男女搭配,,兩組一起配合調(diào)查,先進(jìn)入一組,之后再進(jìn)入一組,每組負(fù)責(zé)一個(gè)大類的品牌,促銷信息,主推品牌,然后匯總,重點(diǎn)偽裝夫妻要逼真,多問多看
3、品牌認(rèn)識:通過店內(nèi)詢問和網(wǎng)絡(luò)查詢,認(rèn)識市場上各個(gè)奶粉品牌
調(diào)查意義:
通過這次調(diào)查,對?诘膵胪N售網(wǎng)點(diǎn)有了一定的認(rèn)識,對?趮胪甑牡昝嬗辛诉M(jìn)一步的了解,對海口嬰幼兒奶粉市場有了初步掌握
調(diào)查結(jié)果:
嬰童店調(diào)查結(jié)果及建議:
調(diào)查結(jié)果:
1、在模式上方面,嬰童店非常相似,都是嬰童產(chǎn)品的零售場所,都在走連鎖路線進(jìn)行擴(kuò)張,都進(jìn)行會員制服務(wù),都有送貨上門服務(wù),在產(chǎn)品系列上均為多品牌上柜,主推利潤高的品牌,嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列,并且都有自己主推的羊奶品牌。
2、在地理位置上,這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種,一種是婦產(chǎn)醫(yī)院旁,一種是在臨近居民區(qū)的街道旁,店鋪的面積有大有小,均以位置為重,面積大小次之。在裝修方面,均用簡單的門頭,樸實(shí)的刷白等進(jìn)行低成本裝修。
3、在店內(nèi)的產(chǎn)品系列方面,均以中低檔次為主,名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面,四大品牌之外,均有高端昂貴的進(jìn)口奶粉,羊奶粉品牌混雜,進(jìn)口國產(chǎn)均有,奶粉品牌陳列多。紙尿褲,媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂等名牌遍及每家店,但也有不少國內(nèi)品牌,如艾尚秀,家樂嬰,飛愛等;衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜,相似度不高。
4、嬰童店促銷的方式非常類似,打折,送贈品,積分,有新意的促銷手段很少,均以價(jià)格為主要手段進(jìn)行競爭。
感想及建議:
1、長期的領(lǐng)先需要在各個(gè)方面突出于其他嬰童店,這種突出不僅表現(xiàn)在門頭的設(shè)計(jì)方面,也體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)致上,更體現(xiàn)在健瑞爾能夠提供的超值服務(wù)上,即使是同樣的模式下,我們要做的就是把每一項(xiàng)服務(wù)做的比其他店好。因此,我認(rèn)為店鋪內(nèi)應(yīng)該人性化布置,充分站在顧客的角度上,完善我們的各項(xiàng)疏忽之處,如微笑迎接,設(shè)置椅子,干凈整潔,擺放有序,免費(fèi)店內(nèi)試用,免費(fèi)提供咨詢服務(wù)等。
2、從長遠(yuǎn)來看,健瑞爾需要建立屬于自己的長遠(yuǎn)優(yōu)勢,本組任務(wù),公司有必要建立屬于自己的品牌和屬于自己的顧客群!
3、在門頭方面,可以適當(dāng)?shù)奶砑觢ed顯示屏,夜晚也會格外耀眼
4、建立?谧顚I(yè)的嬰幼兒洗浴中心,利用洗浴中心鎖住高端客戶群,提供增值服務(wù)
5、鞏固客戶群,影響非常長遠(yuǎn);建立屬于自己的嬰幼兒專業(yè)攝影部門,配合銷售做嬰幼兒免費(fèi)攝影活動
6、在店內(nèi)各品類的品牌選擇上,健瑞爾需要進(jìn)行盡量多的品牌進(jìn)行運(yùn)營,而且在品牌的選擇上要做到非常慎重,走品牌推動發(fā)展的道路,堅(jiān)持主推自己的品牌
7、在活動營銷方面,應(yīng)做好全年的活動策劃規(guī)劃,力度大小分清楚,不然會陷入一場活動剛過,又一場又開始,而且好多都是重復(fù)性的活動,一年下來,就比較混亂
調(diào)查設(shè)計(jì)不足之處及改進(jìn)方法:
1、調(diào)查目標(biāo)多且比較模糊,沒有細(xì)化,沒有重點(diǎn),如調(diào)查促銷信息應(yīng)該包括,堆頭大小,堆放時(shí)間,主推品牌六一活動內(nèi)容,活動時(shí)間等,這應(yīng)該是重點(diǎn)
2、在賣場一次進(jìn)入的人數(shù)過多,導(dǎo)致?lián)頂D,同時(shí)多人用手機(jī)抄錄,效率降低,容易暴露目標(biāo)
3、分組方面應(yīng)將所有人分為2批,第一批調(diào)查結(jié)束應(yīng)迅速記錄下來,找出遺漏之處,交給第二批應(yīng)重點(diǎn)地進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查,人數(shù)太少,無法記住價(jià)格及促銷信息等細(xì)節(jié)方面
調(diào)查中遇到的問題:
1、在調(diào)查家樂福、大潤發(fā)之前,沒有做好奶粉品牌統(tǒng)計(jì)工作,導(dǎo)致工混亂,影響了結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性
2、在調(diào)查門店時(shí),由于導(dǎo)購跟的近,難以記住店內(nèi)主推品牌的.價(jià)格信息,僅能記住店內(nèi)布局,及各品類的品牌組成
3、在店鋪調(diào)查的時(shí)間倉促,和導(dǎo)購深入交流的時(shí)間短,未了解到其門店的經(jīng)營狀況,及其對主推品牌的講解
調(diào)查后的感想:
1、調(diào)查前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作,這樣調(diào)查起來效率更高,結(jié)果更完美,調(diào)查應(yīng)該突出重點(diǎn),目標(biāo)不要太多,但要細(xì)化。如在調(diào)查賣場方面,提前搞清楚其品牌組成,從而提前分配任務(wù),次即可調(diào)查清晰,調(diào)查的重點(diǎn)應(yīng)該是品牌排列情況、品牌價(jià)格,品牌包裝,品牌宣傳重點(diǎn),促銷具體信息,導(dǎo)購配置情況,每日銷量信息;在針對店鋪的調(diào)查方面,我認(rèn)為一次調(diào)查不夠,需要至少三次調(diào)查,才能清晰,而且每一次調(diào)查的對象和方法都要不同,第一次得由4-5個(gè)人快速進(jìn)入,從而將該店的各類別品牌組成及數(shù)目多少記錄下來,第二次是重點(diǎn)針對其每個(gè)品類的主推品牌進(jìn)行價(jià)格和促銷信息的了解,第三次是以會員身份適當(dāng)購買商品,長期深入的進(jìn)行摸底調(diào)查,深入了解其營業(yè)額,利潤情況,店鋪?zhàn)饨鸫笮∶科诨顒又攸c(diǎn)等信息。
2、堅(jiān)持調(diào)查,其實(shí)可以學(xué)習(xí)到許多東西,因?yàn)槊看稳ベu場或者其他店鋪,都有許多感觸,而且是不同方面,并結(jié)合不斷的總結(jié),可以學(xué)習(xí)許多東西。
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