[推薦]酒店道歉信15篇

　　在日常生活和工作中，我們不免要用到道歉信，道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鲎约翰划?dāng)行為給對方造成不利影響的歉意，或者解釋無法答應(yīng)對方不違常理的所托的原因。如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍兀恳韵率切【幘�心整理的酒店道歉信，希望對大家有所幫助�?/p>

酒店道歉信1

xxx先生（女士）：

　　您好！

　　我是XX酒店的經(jīng)理，首先感謝您能入住我酒店并對我們工作人員作出的信任，您離開時因酒店臨時停電，導(dǎo)致不能及時給你開據(jù)發(fā)票，隨件寄上您所要的.發(fā)票并再次表示歉意！

　　如有問題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務(wù)。

　　順祝商祺！

道歉人：xxx

　　時間：X年XX月XX日

酒店道歉信2

尊敬的王總：

　　歡迎您入住xx大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！

　　您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進以便繼續(xù)為您提供更完美的.服務(wù)。

　　xx酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有xx人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標！

　　酒店已經(jīng)加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務(wù)員就會領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求，請您隨時聯(lián)系大堂副理（內(nèi)線：25），我們隨時恭候您的吩咐！

　　祝您及家人身體健康，萬事如意。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信3

親愛的客人：

　　首先，請允許我對因熱水供應(yīng)不足和未能收到叫醒電話造成的不便表示誠摯的歉意。

　　我可以向你保證，這不是我們管理的`正常標準。我們將盡一切努力確保您將來不會有這樣的不便。

　　請接受這份小禮物，作為我們最誠摯的道歉。

　　祝您在這里過得愉快！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信4

xx先生(女士)：

　　您好！

　　我是xx酒店的.經(jīng)理(或其他職務(wù))，首先感謝您能入住我酒店并對我們工作人員作出的信任，您離開時因酒店臨時停電，導(dǎo)致不能及時給你開據(jù)發(fā)票，隨件寄上您所要的發(fā)票并再次表示歉意! 如有問題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務(wù)。順祝商祺!

　　道歉人：xxx

　　時間：20xx年xx月xx日

酒店道歉信5

尊敬的xxx先生小姐：

　　您好！

　　您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的`xxx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮！

　　xxx

　　xx年xx月xx日

酒店道歉信6

尊敬的客人們：

　　您好!

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關(guān)注和調(diào)查此事。

　　我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了效勞質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

　　在此，請接受我誠摯的抱歉，借此時機，真誠的.邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫效勞標準的時機，我的辦公室直線是021-(此處隱去電話號碼)，歡送您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

　　抱歉人：xx

　　時間：20xx年xx月xx日

酒店道歉信7

xx先生：

　　你好！

　　我是xx酒店的經(jīng)理〔或其他職位〕。首先，我要感謝你住在我們酒店，信任我們的'工作人員。當(dāng)你離開時，由于酒店臨時停電，你不能及時開具發(fā)票。請把你要求的發(fā)票寄給我，并再次抱歉！如果您有任何問題，請再次聯(lián)系我們。歡送下次再次光臨，我將竭誠為您效勞。

　　祝湯琪一切順利！

此致

敬禮！

　　抱歉人：

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信8

親愛的先生或女士：

　　xx飯店管理層對您造成的不便表示最誠摯的歉意，因為我們無法在您到達時為您提供住宿。這不是我們處理客人預(yù)訂的正常方式，我們對由此給您帶來的任何不必要的不便感到抱歉。

　　我們希望您對xx月xx日在xx飯店的住宿感到滿意。很遺憾，由于您的日程安排，您無法在第二天返回我們酒店。請放心，我們將努力確保您未來的.訪問將是舒適的。

　　感謝您的理解，我們期待著有機會挽回自己，歡迎您盡快回到xx酒店。

　　再次道歉。

　　謹啟

道歉人：XX

　　XX年XX月XX日

酒店道歉信9

尊敬的xx先生小姐

　　您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的.檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

　　xxx

　　時間:

酒店道歉信10

親愛的王先生：

　　歡迎來到XX酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸！

　　你一直是酒店的VIP，努力為你對酒店的接待和服務(wù)做到最好，希望每次入住都能給你留下美好的回憶。我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。是酒店服務(wù)的粗心給你帶來了這樣的VIP。感謝您的批評和指正，以便我們能夠改進并繼續(xù)為您提供更完善的'服務(wù)。

　　XX酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，獲得了中國酒店業(yè)最高獎“金星獎”，全國各地都有連鎖店，讓您可以處處有XX人陪伴。為您這樣的尊貴客人提供服務(wù)是我們莫大的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標！

　　酒店加強了員工對貴賓的認識。以后去西餐廳吃飯的時候，只要寫明你的名字，服務(wù)員就會帶你去預(yù)定的座位吃飯。如果您有任何服務(wù)需求，請隨時聯(lián)系副經(jīng)理（內(nèi)線：25），我們隨時恭候您的訂單！

　　祝你和你的家人身體健康，萬事如意。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信11

尊敬的顧客：

　　您好！

　　對不起，包裹來晚了。

　　雖然我們也有在加班加點安排人手與工廠聯(lián)系催促，盡量爭取每一個可發(fā)產(chǎn)品，但溝通不暢的問題還是給本次產(chǎn)品派送造成如此延誤，實在是萬分抱歉，對此，我們愿意承擔(dān)起自己的`責(zé)任。

　　我司將安排隨貨贈送您一條2M的金色高清HDMI線。

　　以表達我們誠摯的歉意，同時答謝這段時間以來您的克制與寬容。

　　我們深知這并不能彌補給您造成的損失，但這確實是一些小小心意，還希望您能夠海涵。如果您收到貨還滿意，還希望您能夠給個好評哦。

　　使用中遇到任何不明白的地方都可以直接聯(lián)系到我們哦，這邊有專人在等待為您服務(wù)呢。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信12

尊敬的顧客：

　　您好！ 4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，成立調(diào)查小組，對整個事件進行了詳細的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的批評，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯，因為是我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨！事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴抓每一個環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。請關(guān)注我們

　　的改變吧！

　　在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們！其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的'厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn)！孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他�，F(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗來

　　說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！ 感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！

　　總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

　　我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

　　此致

敬禮！

　　XXX

　　20xx年XX月XX日

酒店道歉信13

親愛的客人：

　　首先，請允許我對您遇到的'無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

　　我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。

　　請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。

　　并祝您過得愉快！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xxr日

酒店道歉信14

尊敬的客人們：

　　您好!

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關(guān)注和調(diào)查此事。

　　我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的`評論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

　　在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標準的機會，我的辦公室直線是021-xxxxxx(此處隱去電話號碼)，歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

　　道歉人：xxx

　　時間：20xx年xx月xx日

酒店道歉信15

尊敬的孫女士：

　　您好！

　　首先，非常感謝您入住中信井岡山會議中心酒店。同時，我們對5月10日早上發(fā)生的事情感到非常抱歉。我們酒店非常重視這個問題，酒店總經(jīng)理已經(jīng)與相關(guān)部門和相關(guān)員工進行了溝通，要求進行適當(dāng)?shù)?培訓(xùn)。在此，我為我們的工作失誤給您帶來的不便向您鄭重道歉！

　　由于我們酒店員工之間的溝通不暢，您的住宿體驗非常不愉快。我真誠地希望您能相信，我們絕不會允許員工以這種方式對待像您這樣的貴賓。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時候再次入住我們的酒店，我非常希望向您道歉。

　　此敬

敬禮

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

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