管理評審報(bào)告14篇[經(jīng)典]

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告十分的重要，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的管理評審報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　管理評審報(bào)告 篇1

　　XX客運(yùn)有限公司于20xx年XX月XX日下午在XX一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前一階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對本公司自上

　　次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評價(jià)，對于存在問題進(jìn)行了反思和研究，對于經(jīng)營方面一些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

　　與會者一致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機(jī)制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項(xiàng)任務(wù)：①新站建設(shè)、老站改造，②各車站添置危險(xiǎn)品檢查儀，③提高營運(yùn)車輛檔次，均已實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)，這說明本公司資源的充分性有一定的'提高，但是本公司為適應(yīng)形勢需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準(zhǔn)備。

　　通過討論，會議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。

　　1、各分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓(xùn)（由安機(jī)部門牽頭）。

　　2、應(yīng)對火車開通這一挑戰(zhàn)，各分公司應(yīng)針對性地進(jìn)行市場調(diào)研，分析旅客流向、流量、流時，進(jìn)一步細(xì)分市場，一方面開發(fā)新線路，一方面調(diào)整現(xiàn)有班車時刻，滿足不同層次旅客的多樣化需求（由運(yùn)務(wù)部門牽頭）。

　　3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，要求各分公司繼續(xù)進(jìn)行車輛更新?lián)Q代（由安機(jī)、運(yùn)務(wù)部門牽頭）。

　　4、針對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，要求各個分公司加強(qiáng)對員工以下兩個方面的培訓(xùn)工作：（1）質(zhì)量意識（服務(wù)意識、安全意識），（2）崗位技能，要進(jìn)行實(shí)際操作考核，考核合格方可上崗（由辦公室牽頭）。

　　5、為培育公司新的利潤增長點(diǎn)，公司決定除增加現(xiàn)有運(yùn)營車輛中公車公營的份額外，再進(jìn)行客車租賃方案的可行性探索（由運(yùn)務(wù)部門牽頭）。

　　各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點(diǎn)，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　編制：XXX批準(zhǔn)：XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　管理評審報(bào)告 篇2

　　質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司實(shí)行一年多了，基本上運(yùn)行良好。通過內(nèi)部審核可以說明公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行是有效的，適宜的和充分的，但也存在一定的不足，需要在今后的工作中得到進(jìn)一步的改進(jìn)。具體有以下三方面情況：

　　一、不合格數(shù)量、分布、性質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析情況

　　本次內(nèi)審，三個體系共發(fā)現(xiàn)一個不符合項(xiàng)，為輕微不符合。其中，質(zhì)量管理體系，發(fā)現(xiàn)0個不符合項(xiàng)；環(huán)境管理體系，一般不符合0個；職業(yè)健康安全管理體系，發(fā)現(xiàn)0個不符合項(xiàng)。

　　二、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行狀況

　　通過本次審核，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在審核范圍內(nèi)符合審核準(zhǔn)則，并得到有效實(shí)施與保持，具有滿足顧客要求與法律法規(guī)的能力，同時在環(huán)境保護(hù)和職工健康、安全保障方面執(zhí)行了國家法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，并做了大量的工作，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷滿足體系改進(jìn)，以保證體系持續(xù)有效地運(yùn)行。通過對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的分布和原因分析，認(rèn)為三體系在運(yùn)行方面，存在以下問題：

　　1、從三體系方面綜合考慮，在Q5.4.1(ES4.3.3)質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)指標(biāo)方面，各部門均對公司管理目標(biāo)進(jìn)行了分解，確定了部門目標(biāo)，但對目標(biāo)的完成情況進(jìn)行匯總、分析和改進(jìn)。

　　2、Q7.4采購過程，責(zé)任部門對合格供方進(jìn)行了業(yè)績評定與管理控制，但還有待加強(qiáng)。

　　3、在E4.3.3、S4.3.4環(huán)境、安全管理方案方面，公司在識別環(huán)境因素、危險(xiǎn)源后，對管理方案的落實(shí)情況進(jìn)行了相關(guān)的監(jiān)督檢查。

　　4、在S4.4.6、S4.4.7運(yùn)行控制、應(yīng)急響應(yīng)兩要素方面，各部門對相關(guān)生產(chǎn)、管理活動進(jìn)行了控制，但還有不足。

　　5、在Q4.2.3(ES4.4.5)文件控制方面，執(zhí)行了審批制度。

　　6、在ES4.5.1監(jiān)測和測量方面，各部門對所屬職能，缺少主動監(jiān)測和自查。綜上所述，通過對不符合項(xiàng)中要素的'分布、分析，能夠明確產(chǎn)生不符合項(xiàng)的最主要的原因是各部門對標(biāo)準(zhǔn)、《管理手冊》、《程序文件》的學(xué)習(xí)不夠，造成在管理活動中出現(xiàn)不符合情況。因此，各部門要加強(qiáng)對體系標(biāo)準(zhǔn)、《管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)，領(lǐng)會，貫徹執(zhí)行，才能有效地實(shí)施體系。同時各部門要從上述方面和部門職能積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、體系文件、相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，使體系置于自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)、自我完善之下，并得到有效地持續(xù)改進(jìn)。

　　三、體系運(yùn)行成效

　　1、公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001/ GB/T50430標(biāo)準(zhǔn)建立并使體系有效運(yùn)行。

　　2、根據(jù)公司的總目標(biāo)，各部門都進(jìn)行了分解，通過檢查，對照指標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目交驗(yàn)合格率100%，顧客滿意度達(dá)到90%；各類環(huán)境污染事故為零; 廢棄物處理符合國家標(biāo)準(zhǔn)。員工的健康和安全工作良好，工傷事故為零；火災(zāi)事故為零。

　　3、現(xiàn)場情況：工作現(xiàn)場干凈整潔，資料清晰、完整。

　　4、本年度危險(xiǎn)源、環(huán)境因素做了基礎(chǔ)性的辨識，評價(jià)出了相應(yīng)的重要環(huán)境因素和不可接受風(fēng)險(xiǎn)，均得到有效控制。

　　四、體系在下一步需改進(jìn)的方面：

　　1、加強(qiáng)危險(xiǎn)固廢的分類管理、處置。

　　2、加強(qiáng)高技術(shù)人才引進(jìn)

　　3、加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)

　　4、繼續(xù)維持高精度消防排查

　　管理評審報(bào)告 篇3

　　企業(yè)設(shè)備管理是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。設(shè)備管理水平的高低不僅直接影響企業(yè)的計(jì)劃還直接影響企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，不但影響產(chǎn)品的成本的高低而且影響安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。

　　改革開放以來隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會生產(chǎn)力的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)水平日新月異的提高，促進(jìn)了各行各業(yè)的設(shè)備改造、更新?lián)Q代與裝備水平升級速度。促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，同時也使企業(yè)間的競爭更加激烈。對于焦化企業(yè)來說設(shè)備向著大型化、自動化、高速化、連續(xù)化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。所以對企業(yè)的設(shè)備管理工作提出了更新更高的要求。

　　備煤車間不僅擔(dān)負(fù)全公司進(jìn)煤、出焦炭而且還供應(yīng)焦?fàn)t用煤，在全廠生產(chǎn)上起著龍頭車間作用。所有的設(shè)備完好率必須達(dá)到95%以上,特別是單機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備運(yùn)行達(dá)到100%良好狀態(tài),保證生產(chǎn)順暢焦?fàn)t才能正常出爐。

　　兩臺龍門吊平均每天卸煤1000噸，八百米皮帶滿負(fù)荷運(yùn)送精煤2800噸/日，為使設(shè)備完好率達(dá)到滿足生產(chǎn)的需求，我們在設(shè)備管理工作中的最高宗旨是：設(shè)備運(yùn)行壽命周期費(fèi)用最低、設(shè)備運(yùn)行效率最高。為了實(shí)現(xiàn)我們的宗旨獲得最高的生產(chǎn)效益我們是從以下幾點(diǎn)抓起的：

　　一、備煤車間直接操縱設(shè)備、維修設(shè)備的是工人，因此發(fā)揮他們管理設(shè)備的.積極性，用責(zé)、權(quán)、制原則充分調(diào)動生產(chǎn)工人和維修工人的積極性。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭親自學(xué)習(xí)設(shè)備的維修、保養(yǎng)及正確的操作方法。學(xué)習(xí)中不分事物大小、職務(wù)高低，要互相取長補(bǔ)短，遇到問題集思廣益。

　　三、在工作中領(lǐng)導(dǎo)即當(dāng)君子又當(dāng)小人，不但動口還要動手身先士卒做職工的榜樣，使這支隊(duì)伍成為“鐵人”的隊(duì)伍。

　　四、每臺設(shè)備責(zé)任到人，將備煤車間的每臺設(shè)備每臺汽車都責(zé)任到人，與獎金掛鉤，增強(qiáng)職工主人翁責(zé)任感。

　　五、定期對設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，對易生銹掉漆的設(shè)備進(jìn)行上漆或采取其他保護(hù)措施。

　　六、對于工人提出的問題、建議等積極回復(fù)、采納，加強(qiáng)以人為本的培訓(xùn)，加強(qiáng)備件材料管理，建立完善主要設(shè)備事故應(yīng)急初步預(yù)案，以技術(shù)改造提高生產(chǎn)效益，為此我們做了以下幾項(xiàng)工作：

　　1）我們將5、6皮帶運(yùn)輸機(jī)進(jìn)行電氣連鎖。以前6機(jī)如果突然停，5機(jī)的煤將繼續(xù)送往粉碎機(jī)，造成粉碎機(jī)堵塞（容易燒壞粉碎機(jī)電機(jī)），連鎖后避免了以上現(xiàn)象。5皮帶運(yùn)輸機(jī)安裝堵溜開關(guān)信號，未安裝前如果粉碎機(jī)堵煤堵到5皮帶機(jī)頭不僅粉碎機(jī)電機(jī)容易燒壞5皮帶也會損壞。

　　2）4皮帶運(yùn)輸機(jī)上安裝了下料小車隨手操作，安裝后小車可以按需要將車開到指定地點(diǎn)進(jìn)行下煤，既節(jié)省了時間又提高了效率。

　　3）1—5受煤機(jī)改造增加流量，原來每小時80t，現(xiàn)在每小時120t，既節(jié)省了時間又降低了生產(chǎn)成本。1受煤坑下料機(jī)進(jìn)一步改造增加了運(yùn)煤噸位。五個配煤倉下料斗進(jìn)一步改造解決了冬季凍塊堵斗現(xiàn)象。對五個配煤倉的中部進(jìn)行改造使蒸汽可以進(jìn)入配煤倉中部避免冬季堵煤。

　　4）對龍門吊的抓斗無力進(jìn)行改進(jìn)使之達(dá)到滿負(fù)荷卸車。

　　七、修舊利廢、開源節(jié)流，節(jié)約一度電、一滴油、一滴水、一分錢。

　　1）修復(fù)煤篦子，四個共節(jié)約經(jīng)費(fèi)5萬元。維修班的員工在我的帶領(lǐng)下，他們發(fā)揮不怕苦、不怕累精神，在室外一干就是一整天，連續(xù)多日的奮戰(zhàn)終于將以前完全廢棄的煤篦子進(jìn)行焊接、切割組裝成新的耐用的煤篦子，確保了安全生產(chǎn)。

　　2）修復(fù)鏟斗兩個節(jié)約經(jīng)費(fèi)6萬元。帶領(lǐng)工人加班加點(diǎn)將以前廢棄的鏟斗進(jìn)行改造修復(fù)使之重復(fù)利用。

　　3）躲高峰用電節(jié)約經(jīng)費(fèi)10萬元。

　　4）對除鐵器吸下來的廢鐵進(jìn)行加工利用。

　　八、回顧這幾年備煤車間設(shè)備完好率達(dá)100%，七條皮帶總長772米運(yùn)煤無故障（每條皮帶關(guān)系到焦化廠生產(chǎn)安危）為焦?fàn)t生產(chǎn)提供了可靠保障。兩臺龍門吊卸煤機(jī)都能達(dá)到來煤就卸，兩臺粉碎機(jī)都可以及時啟動，在百爐滿負(fù)荷生產(chǎn)狀態(tài)下備煤車間的設(shè)備完好率達(dá)到公司的要求，安全可靠運(yùn)行保證了生產(chǎn)�？偨Y(jié)這幾年的經(jīng)驗(yàn)我認(rèn)為在今后設(shè)備管理方面還應(yīng)加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：

　　1)加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢巡檢工作進(jìn)行全員管設(shè)備。

　　設(shè)備點(diǎn)檢是科學(xué)管理設(shè)備的基石。通過點(diǎn)檢人員對設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢作業(yè)，準(zhǔn)確掌握設(shè)備動態(tài)，采取設(shè)備劣化的早期防范措施，實(shí)行有效地預(yù)防性維修保養(yǎng)及改善設(shè)備的工作性能，減少故障停機(jī)時間，延長機(jī)體使用壽命，提高設(shè)備工作效率，從而降低維護(hù)費(fèi)用。公司通過實(shí)踐形成以點(diǎn)檢定修制為基礎(chǔ)，點(diǎn)檢、檢修和生產(chǎn)“三位一體”設(shè)備管理模式，注重人與設(shè)備的狀態(tài)關(guān)系，把設(shè)備劃分到相應(yīng)的工段、班組和個人，相繼制定設(shè)備日常點(diǎn)檢、維護(hù)細(xì)則，層層落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任制，要求崗位操作人員對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備加強(qiáng)點(diǎn)檢、巡檢工作，在點(diǎn)檢工作中要按“清潔、緊固、調(diào)整潤滑”的八字方針對設(shè)備進(jìn)行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理并迅速向上級反饋信息，同時認(rèn)真填寫檢查記錄和交接班記錄，一次構(gòu)筑防止設(shè)備故障的第一道防線。

　　根據(jù)車間生產(chǎn)布局情況，設(shè)立幾個重點(diǎn)點(diǎn)檢作業(yè)區(qū)，同時強(qiáng)化點(diǎn)檢作業(yè)區(qū)的管理。充分發(fā)揮點(diǎn)檢人員的主管能動性，提高他們的到位率、出勤率。要求點(diǎn)檢人員每天必須巡視在作業(yè)區(qū)并借助測振、測溫、軸承故障檢測儀等科學(xué)儀器進(jìn)行點(diǎn)檢，提高了點(diǎn)檢的準(zhǔn)確性并結(jié)合各工段、班組反饋的設(shè)備信息，在掌握設(shè)備運(yùn)行第一手材料的同時準(zhǔn)確的起草出月修方案，使檢修能按時、按質(zhì)實(shí)施確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)在檢修后處于最佳狀態(tài)。

　　2)狠抓設(shè)備的使用與維護(hù)管理

　　按照“科學(xué)管理、合理使用、正確操作、精心維護(hù)、計(jì)劃檢修”，專業(yè)管理與全員管理相結(jié)合的設(shè)備管理工作方針，車間制定各種設(shè)備使用、維護(hù)規(guī)程，設(shè)備管理制度和設(shè)備檢查評比、考核制度等，通過制度管理來規(guī)范崗位操作工和檢修工的行為。同時開展各種檢修來促進(jìn)各種制度的落實(shí)。

　　首先強(qiáng)化崗位操作工對《設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程》的應(yīng)知應(yīng)會，要求對設(shè)備規(guī)范的操作，車間經(jīng)常進(jìn)行抽查考核，有效地杜絕人為的設(shè)備操作事故。

　　車間每周一次對設(shè)備單項(xiàng)檢查和每月一次對設(shè)備綜合檢查，主要檢查設(shè)備的現(xiàn)場管理工作，包括日常點(diǎn)檢工作，設(shè)備防跑、冒、滴、漏工作和設(shè)備本體及現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生工作。再結(jié)合設(shè)備當(dāng)月作業(yè)時間、技術(shù)性能等指標(biāo)進(jìn)行綜合考評對監(jiān)察出的設(shè)備隱患要求各段、班組限期整改。整改結(jié)果經(jīng)車間驗(yàn)收后一并納入考核內(nèi)容。在設(shè)備使用與管理的監(jiān)督方面重點(diǎn)突出“反違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律”的行為。車間反“三違”小組進(jìn)行周巡檢，月綜合檢查的方法進(jìn)行檢查考核，每月根據(jù)各項(xiàng)檢查考核指標(biāo)評出2-3個紅旗設(shè)備給予獎勵，對設(shè)備維護(hù)不達(dá)標(biāo)的工段、班組和個人給予經(jīng)濟(jì)考核。

　　3)取消年終設(shè)備檢修制度，優(yōu)化檢修方式。

　　取消年終設(shè)備檢修制，采取逐月與分段進(jìn)行集中與分散結(jié)合的措施，使以往那種時間緊、設(shè)備任務(wù)多，難保檢修質(zhì)量的局面得到徹底改觀，應(yīng)采取如下做法：對原來年終大修時間長，檢修量大的主體設(shè)備，如粉碎機(jī)、挖、鏟車等，將檢修逐月、逐段進(jìn)行進(jìn)行實(shí)施完成，采取周檢、月檢的方法進(jìn)行故障排除。對一些戰(zhàn)線長又不能因設(shè)備檢修而影響生產(chǎn)的設(shè)備，如皮帶輸送機(jī)，采取集中、分散相結(jié)合的方法，對這些設(shè)備的主體大部分利用焦炭淡季的時間集中精干檢修人員突擊打“殲滅戰(zhàn)”。

　　充分利用生產(chǎn)間隙，各個工段組織檢修人員對主線設(shè)備在預(yù)診和巡檢中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障進(jìn)行及時處理，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。不把隱患帶到下一班。對二、三兩類部件的維修與加工制作，平時安排各工段在規(guī)定時間里分散進(jìn)行實(shí)施，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，以備急用。

　　4)注重檢修人員技能素質(zhì)的影響和培養(yǎng)。

　　檢修人員技能素質(zhì)高低直接關(guān)系到設(shè)備的檢修質(zhì)量。重視檢修人員的培訓(xùn)工作，一方面積極的組織檢修人員參加市勞動局舉辦的檢修中級工、高級工理論和實(shí)踐培訓(xùn)班，考取資格證書后一律持證上崗，另一方面組織檢修技師進(jìn)行業(yè)務(wù)技能傳、幫、帶的活動，簽訂師徒合同，定期考核，成績突出者給予嘉獎。

　　經(jīng)常召開設(shè)備問題現(xiàn)場分析會，分清設(shè)備原因的同時來逐步提高檢修人員分析、解決設(shè)備故障的能力。為鼓勵檢修人員學(xué)技術(shù)，用技術(shù)的積極性，重視營造良好的競爭環(huán)境，建立合理可行的考核機(jī)制。

　　每季度開展檢修人員“技術(shù)能手”評比活動，主要按照檢修人員的資質(zhì)結(jié)合日常工作處理設(shè)備故障的能力、檢修質(zhì)量、勞動狀態(tài)等進(jìn)行綜合動態(tài)評定，分成甲、乙、丙三等。每年開展兩次檢修人員技術(shù)比武活動，在這些活動開展的基礎(chǔ)上評出車間“優(yōu)秀技術(shù)”能手。以此來激勵廣大檢修人員鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，促進(jìn)其技能素質(zhì)的提高。造就一支能吃苦，善打硬仗，技術(shù)過硬的檢修隊(duì)伍。為公司設(shè)備檢修的高質(zhì)、高效奠定基礎(chǔ)。

　　抓好以上幾點(diǎn)也是我今后工作的目標(biāo)和方向。在今后的工作中我將不遺余力地同各位同仁攜手共進(jìn)，為完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)而努力奮斗！

　　管理評審報(bào)告 篇4

　　公司自建立環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系至今，始終保持著有效的運(yùn)行狀態(tài)，其產(chǎn)品、活動及服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中，環(huán)境因素及危險(xiǎn)源均得到有效辨識與控制，各項(xiàng)管理活動，符合國家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，基本滿足公司持續(xù)發(fā)展需求�，F(xiàn)將體系運(yùn)行情況及改進(jìn)方面向評審組作如下匯報(bào)，并為管理評審決策輸入可靠依據(jù)。

　　一、 環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件建立情況

　　公司年初開始籌劃環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立，5月完成了管理手冊、程序文件和作業(yè)文件的初稿，并于5月31日經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。共建立了Q/TEG6800—20xx《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》、《環(huán)境/職業(yè)健康安全程序文件匯編》和30項(xiàng)作業(yè)文件。

　　在管理手冊、程序文件的編制中，按照GB/T24001—2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和GB/T28001—2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》對公司環(huán)境/職業(yè)健康安全體系要求進(jìn)行了描述，規(guī)定了各部門的職責(zé)及各個過程的控制。在后續(xù)的環(huán)境/職業(yè)健康安全體系運(yùn)行過程中，本著持續(xù)改進(jìn)的原則，對文件進(jìn)一步完善，對存在的問題進(jìn)行整改，使得公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的'適宜性、充分性和有效性得到穩(wěn)步提高。

　　二、 環(huán)境/職業(yè)健康安全方針的貫徹執(zhí)行情況

　　公司的環(huán)境和職業(yè)健康方針是經(jīng)過多方征求意見（包括員工代表），并結(jié)合我公司實(shí)際制定的，體現(xiàn)了環(huán)境/職業(yè)健康安全的

　　三個承諾：一是滿足適用的法律法規(guī)要求的承諾；二是持續(xù)改進(jìn)體系有效性的承諾，三是做到預(yù)防污染的承諾，并且為環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的制定提供了框架。方針突出了安全、環(huán)保、遵規(guī)守法重要性，體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨，融入了公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃。

　　從體系運(yùn)行的情況來看，我公司的環(huán)境職業(yè)健康安全方針比較適宜。

　　三、 環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況

　　今年公司共制定環(huán)境目標(biāo)7個，職業(yè)健康安全目標(biāo)4個，其中：

　　環(huán)境目標(biāo)：公司廢水、噪音、粉塵排放符合國家排放標(biāo)準(zhǔn)，危險(xiǎn)廢物交由具有資質(zhì)的廠商定期集中處置。對于辦公類能源消耗方面，由于改建擴(kuò)等原因，正常的生產(chǎn)與辦公水電消耗暫時無法統(tǒng)計(jì)、分析。

　　職業(yè)健康安全目標(biāo)：1—9月份公司無死亡、重傷事故發(fā)生，無火災(zāi)事故發(fā)生，新增職業(yè)病人數(shù)為零，發(fā)生輕傷事故1起，安全事件8起，刑事、治安案件1起。

　　通過以上數(shù)據(jù)，說明環(huán)境方面關(guān)于能源消耗方面缺失統(tǒng)計(jì)，職業(yè)健康安全方面關(guān)于刑事、治安目標(biāo)未完成，年輕傷

　　人數(shù)雖控制在1人以內(nèi)，但安全事件發(fā)生較多。公司將對明年能源消耗方面的目標(biāo)重新調(diào)整并加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)，對職業(yè)健康安全運(yùn)行過程加強(qiáng)控制，加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)、生產(chǎn)現(xiàn)場的安全檢查以及對違章行為的處罰力度。

　　四、內(nèi)部審核情況

　　內(nèi)部審核的有效實(shí)施，是評價(jià)公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性的最佳途徑，也是自我修正、自我完善的必要手段。公司依據(jù)各體系覆蓋部門所承擔(dān)的條款要素，組織3個審核小組，于20xx年9月22日至23日分別對公司高層領(lǐng)導(dǎo)和13個部門實(shí)施內(nèi)部審核。

　　此次內(nèi)部審核共開具一般不符合項(xiàng)1x項(xiàng)，涉及環(huán)境/職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)要素6項(xiàng)。提出34項(xiàng)改進(jìn)項(xiàng)，并對上述不符合及改進(jìn)項(xiàng)提出整改要求，截止10月10日，所有的不符合項(xiàng)已全部關(guān)閉。

　　通過審核收集的證據(jù)表明，公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行基本持續(xù)有效。其審核過程，進(jìn)一步加深了公司各級管理人員對體系文件和標(biāo)準(zhǔn)的理解，也同時提高了公司內(nèi)審人員審核水平與技能。

　　五、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行情況

　　通過今年環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立，公司的安全環(huán)保管理在以下方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)：

　　1、環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)體系不斷完善

　　公司今年成立了雙體系認(rèn)證工作組，發(fā)布了《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》和《程序文件匯編》，質(zhì)量安全部在年初安全責(zé)任書的基礎(chǔ)上，制定了《20xx年公司及各部門環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案》。在環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的運(yùn)行當(dāng)中，質(zhì)量安全部對各部門的實(shí)施情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，確保了環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)基本完成。

　　2、人力資源控制方面

　　目前，在公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系受控范圍內(nèi)共配置管理人員138人、工程技術(shù)人員148人，其中專兼職安全管理人員共8人。公司加強(qiáng)員工技能鑒定、生產(chǎn)工人與管理人員的崗位培訓(xùn)，提高員工的實(shí)際崗位操作技能和理論水平，20xx年1月份以來累計(jì)252人全部經(jīng)過崗位能力評定，其中絕大部分滿足了任職崗位能力要求并予以任職。20xx年截止9月份累計(jì)共完成環(huán)境/職業(yè)健康安全內(nèi)部培訓(xùn)17期，培訓(xùn)人數(shù)479人次。完成外部培訓(xùn)7期，培訓(xùn)人數(shù)50人次。通過培訓(xùn)有效滿足了生產(chǎn)經(jīng)營對員工素質(zhì)不斷提高的要求。

　　3、職業(yè)健康控制方面

　　今年9月份公司發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范職業(yè)危害作業(yè)人員上崗前及離崗時體檢工作的通知》，截止9月底，已對2人進(jìn)行了崗前職業(yè)危害健康體檢。9月1日，質(zhì)量安全部共組織對75名職業(yè)危害作業(yè)人員進(jìn)行了20xx年職業(yè)危害在崗體檢。

　　管理評審報(bào)告 篇5

　　評審時間：

　　評審地點(diǎn)：

　　主持人：

　　參加人員：

　　一、評審目的：

　　評價(jià)公司環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性，以確保環(huán)境管理體系持續(xù)、有效地滿足GB/T24001-20xx/ISO14001：20xx環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)法律法規(guī)的要求，并不斷完善環(huán)境管理體系，尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會。

　　二、管理評審的輸入

　　1、內(nèi)審和合規(guī)性評價(jià)的結(jié)果；

　　2、管理者代表關(guān)于管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告；

　　3、關(guān)于實(shí)施糾正/預(yù)防措施的報(bào)告；

　　4、與相關(guān)方交流情況；

　　5、各部門運(yùn)行業(yè)績及存在問題；

　　6、目標(biāo)指標(biāo)和管理方案的實(shí)現(xiàn)情況；

　　7、內(nèi)外部條件變化：如法律法規(guī)和其他要求的變化；

　　8、改進(jìn)建議。

　　三、評審綜述：

　　首先由管理者代表作環(huán)境管理體系運(yùn)行情況報(bào)告，對我公司環(huán)境管理體系運(yùn)行情況作了總結(jié)，就內(nèi)審的情況進(jìn)行了分析，并指出了環(huán)境管理體系運(yùn)行中存在的問題；對方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了闡述。報(bào)告中對糾正/預(yù)防措施的實(shí)施及完成情況做了總結(jié)，并提出了下步體系改進(jìn)的建議。

　　其次，由生產(chǎn)部、銷售部、管理部、業(yè)務(wù)部、品管部、工程部等6個部門匯報(bào)了本部門環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題。具體評審內(nèi)容如下：（一）環(huán)境管理體系運(yùn)行績效

　�。�1）環(huán)境因素的識別、評價(jià)和評審：公司組織全員參與環(huán)境因素的識別，共識別出277個環(huán)境因素，評價(jià)出16項(xiàng)重要環(huán)境因素。對其中的3個列入目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案；其余全部列入運(yùn)行控制。

　�。�2）遵規(guī)守法方面：法律法規(guī)的識別、獲取和評價(jià)。公司進(jìn)行的環(huán)境方面的法律法規(guī)和其他要求識別了97項(xiàng)，通過遵循評價(jià)表，所識別出來的36項(xiàng)法規(guī)及其他要求基本符合，不足之處正在改善。

　　（3）節(jié)能降耗方面：

　�。╝）資源使用方面，對員工進(jìn)行了節(jié)能降耗方面的培訓(xùn)，還在公司范圍內(nèi)推行節(jié)約用紙，要求公司員工將紙分成未使用、單面使用、雙面使用的三部分，充分利用后的廢紙?jiān)賳为?dú)收集存放，由物業(yè)公司變賣，以做他用。

　�。╞）能源使用方面：公司制定了電消耗節(jié)能降耗的規(guī)定，目前該規(guī)定正處在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及人員培訓(xùn)時機(jī)。

　�。�4）員工意識方面：體系運(yùn)行以來，對員工進(jìn)行了很多的教育，員工對體系工作有了一定的了解，開始有了污染預(yù)防和節(jié)能降耗的意識。

　　（二）環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)適宜性及完成情況

　　公司的環(huán)境方針是經(jīng)過多方征求意見，并結(jié)合我公司實(shí)際制定的，體現(xiàn)了環(huán)境管理方面的三個承諾：一是滿足適用的法律法規(guī)要求的承諾；二是持續(xù)改進(jìn)體系有效性的承諾，三是做到預(yù)防污染的承諾，并且為環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的制定提供了框架。方針突出了安全、遵規(guī)守法重要性，體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨，融入了我公司企業(yè)發(fā)展的基本方略。

　　從體系運(yùn)行的情況來看，我公司的環(huán)境職業(yè)健康安全方針比較適宜。本公司共制定環(huán)境方面的目標(biāo)3個，環(huán)境管理體系中的固廢分類收集、處理、消防設(shè)施的配套、設(shè)備的完好率等目標(biāo)的管理方案已經(jīng)在穩(wěn)步進(jìn)行之中，所需資源己得到初步配置，規(guī)章制度相應(yīng)出臺，人員安排到位。

　　綜上所述，公司環(huán)境管理體系目標(biāo)是適宜的，而且可以在明年繼續(xù)進(jìn)行，不需要修改。

　　（三）糾正、預(yù)防措施及其完成情況

　　自環(huán)境運(yùn)行以來，通過內(nèi)審共下發(fā)不符合報(bào)告4份，各責(zé)任部門針對查出的問題制定相應(yīng)的糾正/預(yù)防措施，并經(jīng)相過人員驗(yàn)證都得到了很好的實(shí)施。目前，我公司糾正/預(yù)防措施實(shí)施及完成情況效果較好，達(dá)到了體系要求的目的。

　　四、環(huán)境體系運(yùn)行總體評價(jià)：

　　1.適宜性方面：我公司環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分配、體系文件等基本適宜本公司情況及內(nèi)外部環(huán)境；

　　2.充分性方面：公司體系文件覆蓋的范圍來看，沒有遺漏的地方，對公司涉及到環(huán)境方面的管理/生產(chǎn)和服務(wù)活動都進(jìn)行了規(guī)定和實(shí)施，基本充分；

　　3.有效性方面：經(jīng)過前期的運(yùn)行結(jié)果看，基本有效，能實(shí)現(xiàn)本公司制定的環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)。

　　五、存在問題：

　　1.意識方面：大多數(shù)員工已經(jīng)有了體系方面的`意識，但仍然有個別員工認(rèn)為：體系工作是“額外的工作”，沒有把體系工作融入到日常的工作中。

　　2.法律法規(guī)方面：公司組織各部門于9月份開始進(jìn)行法律法規(guī)的識別及合規(guī)性評價(jià)，取得了一定的成績，基本能夠滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求。但是隨著對新標(biāo)準(zhǔn)的理解逐步加深，公司在之前提交的合規(guī)性評價(jià)報(bào)告尚需進(jìn)一步完善。

　　六、改進(jìn)措施：

　　1.環(huán)境管理體系方面：

　　（1）人事部門要加強(qiáng)新進(jìn)人員的培訓(xùn)力度，在職員工體系認(rèn)識的培訓(xùn)，讓體系融入到公司的生產(chǎn)生活中。

　　（2）管理部需要進(jìn)一步組織相關(guān)人員對現(xiàn)有管理手冊、程序文件和相關(guān)三層文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并找出需要進(jìn)一步進(jìn)行完善的地方加以補(bǔ)充。

　�。�3）《目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案》中涉及到問題都需要相關(guān)人員去落實(shí)、執(zhí)行。

　�。�4）在《方案》中需涉及資金使用地，各部門一定要做好調(diào)研和預(yù)算工作，如切實(shí)可行，一定要盡快進(jìn)行，按計(jì)劃完成任務(wù)。

　�。�5）組織具有合規(guī)性評價(jià)能力的人員對法律法規(guī)進(jìn)一步識別評價(jià)，完善《合規(guī)性評價(jià)報(bào)告》，以達(dá)到體系運(yùn)行中對法規(guī)要求的符合性。

　�。�6）各部門須將體系認(rèn)證后的工作列入到工作計(jì)劃中，并利用各種會議的機(jī)會向員工傳達(dá)體系知識，將這個理念滲透到公司各個部分。此項(xiàng)工作由管理部監(jiān)督。

　　七、綜述

　　總經(jīng)理對上述措施的落實(shí)提出了嚴(yán)格的要求，要求各部門按照規(guī)定的時間，就以上問題認(rèn)真落實(shí)，并對下步工作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)：

　　1、思想重視，認(rèn)識上提高：工作上才有足夠力量，觀念提高，才能跟的上新形勢要求。只有從思想上重視了，才會有行動上的支持。至今為止，仍有部分員工對認(rèn)證工作引不起高度重視，不能積極的參與，對待認(rèn)證工作要有如履薄冰的意識，各部門要拿出充分的精力來開展這項(xiàng)工作，改變自己適應(yīng)環(huán)境，而不是簡單拒絕。

　　2、不斷改進(jìn)：體系是幫助我們提升整體管理素質(zhì)，大家一定不要簡單的以通過認(rèn)證為標(biāo)準(zhǔn)，要用發(fā)展的、變化的眼光去看待問題，通過推行來進(jìn)一步完善公司的管理體系，彌補(bǔ)、糾正存在的問題，一點(diǎn)一點(diǎn)往前推，往前趕，有些問題需要外出協(xié)調(diào)關(guān)系，有些問題需要花錢解決，不管困難有多大，有關(guān)部門必須予以保證。不同時期的要求是不一樣的，要改進(jìn)管理、完善管理并提高素質(zhì)。

　　3、高度負(fù)責(zé)：要真抓實(shí)干，做好分工，目標(biāo)明確、各就各位，做好落實(shí)，管理者代表要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分解任務(wù)，推行組要高度負(fù)責(zé)，責(zé)任到人、嚴(yán)格督察、檢查、考核，完成公司交辦的任務(wù)。

　　4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是永恒的主題，要加快學(xué)習(xí)、廣泛學(xué)習(xí)，干什么就要像什么、愛什么，鉆進(jìn)去、把它干好，你就會成功。人的一生就是不斷學(xué)習(xí)，不斷落實(shí)，不斷改造自己的思想，持續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，要深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、閱讀、思考的方式和習(xí)慣。要進(jìn)一步加強(qiáng)管理體系的監(jiān)督控制，內(nèi)審員要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合公司生產(chǎn)運(yùn)營實(shí)際，逐步提高審核水平，實(shí)現(xiàn)體系的的持續(xù)有效運(yùn)行

　　管理評審報(bào)告 篇6

　　一、質(zhì)量體系運(yùn)行狀況報(bào)告

　　自公司推行ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系以來，我們嚴(yán)格按照ISO9001:20xx和ISO14001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，在咨詢老師的指導(dǎo)下，編制了程序文件、三、四階文件等相關(guān)文件，以及相應(yīng)的各種表單。這些文件經(jīng)過試運(yùn)行及不斷改進(jìn)完善，更切合實(shí)際。各種記錄已按要求得到貫徹執(zhí)行，并且能真實(shí)有效反映實(shí)際情況。質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)以來，通過培訓(xùn)和加強(qiáng)交流，使從事品質(zhì)工作的人員逐步掌握質(zhì)量體系文件，并嚴(yán)格按照文件要求開展工作。

　　二、過程業(yè)績

　　1、原物料檢驗(yàn)控制：

　　公司的質(zhì)量目標(biāo)：進(jìn)料檢驗(yàn)合格率為≥98%，實(shí)際進(jìn)料檢驗(yàn)合格率9-11月份均為100%。經(jīng)分析原物料進(jìn)料檢驗(yàn)歷月的月總結(jié)可以看出，原物料主要存在純度不達(dá)標(biāo)、黑點(diǎn)等不合格現(xiàn)象。對于來料不合格情況，都及時反饋給供應(yīng)商整改，或由采購部與供應(yīng)商協(xié)商特采，經(jīng)跟蹤驗(yàn)證改善措施有效。

　　2、流程控制：

　　公司的質(zhì)量目標(biāo)：成品等級1A合格率為≥88%，9月份成品等級1A合格率為58.9%，10月份成品等級1A合格率為75.4%，11月份成品等級1A合格率為78.1%。經(jīng)分析入庫檢驗(yàn)月總結(jié)可以看出，流程控制最易出現(xiàn)的品質(zhì)問題為白度、回潮率等不合格現(xiàn)象。針對以上不合格現(xiàn)象及時與生產(chǎn)部溝通，訂立產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃及糾正措施，現(xiàn)正在實(shí)施過程中，跟蹤效果有明顯改善。

　　3、成品出貨控制：

　　公司的質(zhì)量目標(biāo)：售后退貨率≤1000PPm、顧客滿意率≥85%、按時按量交貨

　　率100%，顧客滿意率100%,按時按量交貨率100%。9月份發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝有露絲及出貨標(biāo)簽脫落現(xiàn)象，經(jīng)及時有效的糾正措施跟進(jìn)，未有顧客投訴狀況發(fā)生。品保部應(yīng)與生產(chǎn)部和物流保持有效的溝通和配合，保證出貨交期，并將類似品質(zhì)情況防患于未然。

　　三、人力資源

　　品質(zhì)部由于檢驗(yàn)員大部份都為新進(jìn)人員，對于品質(zhì)判定及檢驗(yàn)方面都欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)，故從檢驗(yàn)員業(yè)務(wù)技能及相關(guān)工作方面的'培訓(xùn)須加強(qiáng)。

　　四、內(nèi)審報(bào)告

　　品保部在此次內(nèi)審中未發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)。作為質(zhì)量管理體系的重要監(jiān)督部門，品保部在標(biāo)準(zhǔn)要求的執(zhí)行及運(yùn)作上都能很好的貫徹和落實(shí)。

　　五、總結(jié)

　　從品保部質(zhì)量體系的運(yùn)行情況來看，我公司質(zhì)量體系是適用的、運(yùn)轉(zhuǎn)是有效的。質(zhì)量體系在運(yùn)行過程中經(jīng)過不斷持續(xù)改進(jìn)，將更加完善、適用、有效，讓各部門工作向條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化方向發(fā)展，我們將嚴(yán)格按照ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件，使生產(chǎn)過程更優(yōu)化、合理，提高生產(chǎn)能力、生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)，節(jié)約成本，在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下努力達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，從而達(dá)到推行ISO9001的最終目的。

　　管理評審報(bào)告 篇7

　　根據(jù)公司《進(jìn)行××××年度管理評審的通知》要求，現(xiàn)將我站××××年度人力資源管理工作概括匯報(bào)如下：

　　概況：公司質(zhì)量管理評審組于××××年×月×日至×日對我站進(jìn)行了質(zhì)量管理審核。經(jīng)評審組審查認(rèn)為，我站目前人力資源管理工作基本正常，在職職工勞動合同簽訂率、勞動合同期滿考核率及駕駛員、公營車乘務(wù)員的崗前考核培訓(xùn)率均達(dá)到100％，沒有對我站人力資源管理板塊發(fā)出不合格報(bào)告及問題清單。

　　目前我站人力資源管理體系運(yùn)作存在瑕疵：個別新進(jìn)員工對質(zhì)量管理規(guī)范未有充足的.認(rèn)識，專業(yè)技能及相關(guān)程序不夠熟悉，未能全面將質(zhì)量管理規(guī)范與日常工作真正有機(jī)地結(jié)合。

　　改進(jìn)與預(yù)防措施：在全體干部、員工（特別是新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)階段）中持續(xù)開展對質(zhì)量管理文件的學(xué)習(xí)活動，努力增強(qiáng)員工質(zhì)量管理意識，規(guī)范進(jìn)行相關(guān)工作，爭取按要求完成各項(xiàng)質(zhì)量管理目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　鑒于上年度（××××年×月××日）公司組織的內(nèi)部審核中，我站人力資源板塊未有出現(xiàn)不合格報(bào)告及問題清單，我站將按照自查存在不足開展改進(jìn)工作。

　　此報(bào)

××××（單位名稱）

　　××××年×月×日

　　管理評審報(bào)告 篇8

　　自公司實(shí)施管理體系以來，我部門通過不斷對體系文件及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)并與實(shí)際工作相結(jié)合，整體水平有所提高，現(xiàn)將公司在管理體系運(yùn)行方面的情況作如下匯報(bào)：

　　一、公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件及各項(xiàng)資源的適用性、充分性和有效性：

　　公司制定的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針能充分體現(xiàn)了我公司的特點(diǎn)，目標(biāo)指標(biāo)分解到各部門，我部門目標(biāo)指標(biāo)是適宜的`;在組織機(jī)構(gòu)方面，我部門現(xiàn)在崗位能滿足需要，從體系運(yùn)行來看，管理體系文件是適用的;公司各項(xiàng)資源能滿足運(yùn)行要求，綜上所述，公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件及各項(xiàng)資源的適用性、充分性和有效性。

　　二、對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況：管理體系運(yùn)行以來，按照公司體系文件的要求，我部門嚴(yán)格按照體系要求運(yùn)行，對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，建立合格供方臺帳，確保原材料合格率，按規(guī)定給車間人員購買勞保用品，保證員工的安全。對廢舊包裝物各種包裝桶回收利用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，達(dá)到80%以上，固體廢物100%歸類管理。

　　三、根據(jù)內(nèi)審情況，對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系運(yùn)行效果及內(nèi)審的審核結(jié)果進(jìn)行評審，均符合內(nèi)審要求。

　　四、對本部門職責(zé)履行情況：

　　按照公司體系文件的要求，1月份會同各部門對環(huán)境因素和辦公區(qū)域危險(xiǎn)源進(jìn)行了識別，辨識出了進(jìn)入我公司供方活動發(fā)生的危險(xiǎn)源，并制訂控制措施，與相關(guān)方溝通協(xié)商，宣傳我公司方針目標(biāo)指標(biāo)，及適用的法律法規(guī)，認(rèn)真做好我部門的各種記錄。

　　五、就質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方面法律法規(guī)的遵循情況：

　　在遵循法律法規(guī)方面，認(rèn)真查閱了發(fā)布的新版《相關(guān)法律法規(guī)一覽表》，對相關(guān)法律法規(guī)條款進(jìn)行了學(xué)習(xí)，做到了認(rèn)真遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)。

　　六、通過此次對體系運(yùn)行的整理，我們認(rèn)為，公司管理體系是適用的、充分的，運(yùn)行是有效的。

　　管理評審報(bào)告 篇9

　　評審時間：

　　xxxx年xx月xx日

　　評審依據(jù)：

　　ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。

　　評審目的：

　　評審本公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面進(jìn)行系統(tǒng)的評價(jià)，提出并確定各種改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　評審范圍及評審重點(diǎn)：

　　對全公司的生產(chǎn)運(yùn)行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。

　　參加人員：

　　評審內(nèi)容：

　　本次管理評審按照20xx版GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評審程序文件的要求，對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理評審輸入：審核結(jié)果、顧客反饋、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性、預(yù)防和糾正措施狀況。參加會議的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門和個人，對所報(bào)告的管理評審信息，尤其是報(bào)告中提出的'問題和改進(jìn)建議，發(fā)表了意見、并展開了討論和評價(jià)：最后由池澤華總經(jīng)理根據(jù)大家的評價(jià)意見，做出了本次評審的決定和措施：

　　管理者代表xx作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告》，其內(nèi)容包括：

　�。�1）內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核情況；

　�。�2）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況及適宜性；

　　（3）質(zhì)量管理體系過程的運(yùn)行狀況；

　　（4）上次質(zhì)量管理評審所確定的措施實(shí)施情況及有效性；

　�。�5）有關(guān)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議。

　　各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報(bào)告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《采購部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》的報(bào)告。

　　與會人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進(jìn)行了充分的討論�？偨�(jīng)理池澤華認(rèn)真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當(dāng)場落實(shí)到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：

　　一、本次管理評審基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，為持續(xù)改進(jìn)工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進(jìn)各部門提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意，起到了積極作用。同時為我公司通過20xx版/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，創(chuàng)造了有利條件。

　　二、本次評審結(jié)論為：通過體系的運(yùn)行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過對我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)、用戶服務(wù)的解決情況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，質(zhì)量管理體系符合IS09001：20xx標(biāo)準(zhǔn)和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應(yīng)我司的實(shí)際情況，質(zhì)量管理體系能在持續(xù)改進(jìn)中有效運(yùn)行，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效。一致認(rèn)為我公司質(zhì)量體系基本具備申請第三方注冊認(rèn)證的條件。

　　三、在xx期間對公司的顧客進(jìn)行的滿意度調(diào)查顯示目前顧客滿意率為xx，離本公司的質(zhì)量目標(biāo)要求尚存在著差距，為此xx要求xxxx部門分析原因，制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并由xx部門監(jiān)督實(shí)施。本次管評共開出糾正預(yù)防措施xx個，改進(jìn)措施xx個，詳見相應(yīng)記錄。

　　管理評審報(bào)告 篇10

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦質(zhì)量管理要求，為進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平，結(jié)合中心內(nèi)審情況和外審取得的經(jīng)驗(yàn)，按照中心制定的年度質(zhì)量管理工作安排，12月30日中心主持召開管理評審會議，評審一年來（12月1日至11月30日）質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況、存在問題以及下一年度工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

　　1、運(yùn)行情況

　　中心質(zhì)量管理體系總體運(yùn)行良好。通過內(nèi)審和外審等一系列活動，中心管理者具備良好的質(zhì)量管理意識，能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責(zé)完成各項(xiàng)工作，并采取一定的糾正和預(yù)防措施推動持續(xù)改進(jìn)。各部門工作符合質(zhì)量體系運(yùn)行要求，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了事前、事中、事后的.全過程監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求，服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　二、主要成效

　�。ㄒ唬┎粩嗤晟乒ぷ饕�(guī)范，工作規(guī)范適宜性進(jìn)一步提高。，根據(jù)中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求，我中心對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了一定調(diào)整，為進(jìn)一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來文辦理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》和《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結(jié)合，質(zhì)量管理工作更加符合系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化的要求。

　　（二）通過嚴(yán)格執(zhí)行控制程序，圓滿完成各項(xiàng)工作。中心嚴(yán)格按照程序文件執(zhí)行，認(rèn)真貫徹任務(wù)分配權(quán)、審核權(quán)、復(fù)核權(quán)相互制約相互協(xié)調(diào)的原則，各部門積極落實(shí)質(zhì)量管理相關(guān)要求，在實(shí)際工作中進(jìn)一步提高工作規(guī)范化、法制化水平，項(xiàng)目合格率達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求，工作圓滿完成。

　　三、內(nèi)審作用

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦內(nèi)審計(jì)劃要求，我中心于6月17日組織內(nèi)部審核小組對各部門進(jìn)行了內(nèi)部交叉審核。本次內(nèi)審主要采取面談和現(xiàn)場觀察、抽查相結(jié)合的方式，通過內(nèi)部審核小組與各部門人員談話了解其對本單位質(zhì)量管理體系的認(rèn)識和理解，并對在實(shí)際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄等進(jìn)行抽樣檢查。通過內(nèi)審，查找出了中心工作中存在的問題，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，有利于進(jìn)一步完善質(zhì)量管理過程，增強(qiáng)全體干部職工質(zhì)量管理意識、服務(wù)意識和依法評審意識，確保中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　　四、存在問題和整改措施

　　通過對一年來質(zhì)量管理工作的評審，特別是通過內(nèi)審和外審，我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作尚存在一定問題，主要體現(xiàn)在：

　�。ㄒ唬�歸檔資料《卷內(nèi)目錄》歸檔處無人簽收。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)部門的表格格式不統(tǒng)一。

　�。ㄈ�）中介機(jī)構(gòu)簽名后未注明日期。

　�。ㄋ模┐嬖陧�(xiàng)目超時未進(jìn)行說明的現(xiàn)象。

　�。ㄎ澹┩鈫挝唤栝啔w檔資料流程不明確。

　　（六）在核對我中心評審業(yè)務(wù)工作規(guī)范與實(shí)際操作是否吻合的過程中，外審專家提出了1個觀察項(xiàng)，相關(guān)工作規(guī)范應(yīng)按照上級文件要求及時修訂。

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評審發(fā)現(xiàn)問題整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修訂各崗位、各部門的職能職責(zé)和工作流程，對相關(guān)文件和程序進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，主要整改措施有：

　�。ㄒ唬┫嚓P(guān)崗位人員應(yīng)在接收時進(jìn)行簽收。

　�。ǘ�）表格格式需統(tǒng)一。

　�。ㄈ�）應(yīng)向中介機(jī)構(gòu)明確簽名需注明日期。

　�。ㄋ模�對不屬于我中心責(zé)任的超時項(xiàng)目，需對復(fù)核過程進(jìn)行記錄、說明。

　�。ㄎ澹└鶕�(jù)相關(guān)規(guī)定，修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》，明確外單位借閱歸檔資料流程。

　�。�六）我中心在實(shí)際操作中，已嚴(yán)格按照相關(guān)文件執(zhí)行，要求每個項(xiàng)目都需填寫'過程記錄表'，針對審核發(fā)現(xiàn)問題，我中心立即著手進(jìn)行整改，按照審核老師的意見對'業(yè)務(wù)工作規(guī)范'進(jìn)行修改。

　　五、下一年計(jì)劃

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)業(yè)務(wù)工作實(shí)際情況，對工作規(guī)范進(jìn)行修訂。根據(jù)市相關(guān)文件要求，我中心計(jì)劃在主管局領(lǐng)導(dǎo)下對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整，并及時修訂相關(guān)工作規(guī)范，使工作規(guī)范與流程修改同步進(jìn)行。

　�。ǘ�）做好內(nèi)審工作，進(jìn)一步提高中心質(zhì)量管理水平。中心將把內(nèi)審工作列為質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，按照區(qū)質(zhì)管辦的相關(guān)部署，積極做好內(nèi)審準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問題，提高中心質(zhì)量管理水平。

　　管理評審報(bào)告 篇11

　　技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）作為管理體系中重要的職能部門之一，其運(yùn)行的良好情況對整個管理體系運(yùn)行的有效性有著密切關(guān)系。自公司建立和實(shí)施IS0 9001：20xx質(zhì)量管理體以來，技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）全體人員對《質(zhì)量手冊》《程序文件》進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和討論，熟知了管理體系的重要性和必要性，并在管理活動中得以規(guī)范，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程也得到了有效控制。

　　針對公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）積極地進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論，領(lǐng)悟其精髓，最近又建立和完善了相應(yīng)的文件。如：技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）管理規(guī)定和技術(shù)文件管理規(guī)定；進(jìn)行了PY180后橋系列技術(shù)圖紙的修訂和完善；生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書的編制和完善；規(guī)范了技術(shù)文件下發(fā)和更改的控制。通過這些舉措確保了技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）管理體系的有效運(yùn)行。

　　針對公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》規(guī)定技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）控制要素為：文件控制、質(zhì)量目標(biāo)控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程控制、持續(xù)改進(jìn)等

　　1、 對所有的技術(shù)文件記錄進(jìn)行匯總、編號，并填寫《技術(shù)文件記錄清單(目錄)》然后歸檔；保存和管理全部的技術(shù)性文件，并填寫《受控文件清單》，發(fā)放和借閱的文件都進(jìn)行了登記。

　　2、 質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析

　　分解到技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）的質(zhì)量目標(biāo)為：技術(shù)文件的正確性99%，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的可靠性99%。本年質(zhì)量目標(biāo)完成情況為：

　　a) 技術(shù)文件的正確性99%。為確保技術(shù)文件的'持續(xù)有效性和正確指導(dǎo)性，進(jìn)行了年度圖紙有效性審核和確認(rèn)，同時針對PY180后橋圖紙進(jìn)行了修訂和完善并予以重新?lián)Q發(fā)工作。

　　b) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的可靠性99%，已立項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)兩項(xiàng)即JC98平地機(jī)后橋和CY20鏟運(yùn)機(jī)驅(qū)動橋，其中JC98平地機(jī)后橋以進(jìn)入設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn)階段，發(fā)往用戶手中進(jìn)行各方面使用性能的測試，前期設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃和實(shí)現(xiàn)過程是順利而成功的，達(dá)到確認(rèn)階段前的成功率100%；CY20鏟運(yùn)機(jī)驅(qū)動橋目前處于設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入評審階段。

　　3、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程控制：技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）匯同其他相關(guān)部門針對設(shè)計(jì)開發(fā)的每個階段都進(jìn)行了詳細(xì)的分析討論，并做以詳實(shí)的記錄予以存檔管理。

　　4、 持續(xù)改進(jìn)：技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）在工作中不斷進(jìn)行自我審核，根據(jù)質(zhì)量部檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，進(jìn)行不合格品的原因分析，從而找出根源，對其不合格率高或波動較大的采取糾正/預(yù)防措施，下發(fā)技術(shù)文件更改通知單或者更新圖紙。本年度產(chǎn)品不合格率屬于正常范圍，產(chǎn)品質(zhì)量基本穩(wěn)定。

　　5、 糾正預(yù)防：公司于今年3月12日至13日就質(zhì)量管理體系進(jìn)行了一次全面的內(nèi)部審核。在對技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）進(jìn)行全面審查中未發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)

　　針對今年質(zhì)量目標(biāo)完成情況以及公司實(shí)際情況，技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）制定明年工作計(jì)劃，確保明年部門的管理目標(biāo)順利完成。

　　1、 加強(qiáng)技術(shù)部管理體系運(yùn)行認(rèn)識，并不斷審查各項(xiàng)文件控制的全面性合理性和正確性。

　　2、 加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，采取老帶青原則，多爭取到展會或主機(jī)廠等處進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)部人員素質(zhì)，以增強(qiáng)技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）設(shè)計(jì)和開發(fā)能力。

　　3、 加強(qiáng)技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）與其他部門溝通與交流，各方面聽取匯總意見和建議，以完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)。

　　4、 總之從技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）管理體系的運(yùn)行情況來看，我公司管理體系是適宜的、運(yùn)轉(zhuǎn)是有效的。我們將更加努力的開展工作，嚴(yán)格按照ISO9000:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件要求，在管理方針的指導(dǎo)下努力達(dá)到管理目標(biāo)，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量有更大的提高，為我們公司創(chuàng)造更大的利潤。

　　xxxxx有限公司

　　技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）

　　孫xx

　　20xx-031-4

　　管理評審報(bào)告 篇12

　　xx客運(yùn)有限公司于20xx年xx月xx日下午在xx一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前一階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對本公司自上次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評價(jià)，對于存在問題進(jìn)行了反思和研究，對于經(jīng)營方面一些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

　　與會者一致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的`充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機(jī)制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項(xiàng)任務(wù)：

　�、傩抡窘ㄔO(shè)、老站改造

　　②各車站添置危險(xiǎn)品檢查儀

　�、厶岣郀I運(yùn)車輛檔次，均已實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)，這說明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應(yīng)形勢需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準(zhǔn)備。

　　通過討論，會議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。

　　1、各分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓(xùn)（由安機(jī)部門牽頭）。

　　2、應(yīng)對火車開通這一挑戰(zhàn)，各分公司應(yīng)針對性地進(jìn)行市場調(diào)研，分析旅客流向、流量、流時，進(jìn)一步細(xì)分市場，一方面開發(fā)新線路，一方面調(diào)整現(xiàn)有班車時刻，滿足不同層次旅客的多樣化需求（由運(yùn)務(wù)部門牽頭）。

　　3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，要求各分公司繼續(xù)進(jìn)行車輛更新?lián)Q代（由安機(jī)、運(yùn)務(wù)部門牽頭）。

　　4、針對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，要求各個分公司加強(qiáng)對員工以下兩個方面的培訓(xùn)工作：

　　（1）質(zhì)量意識（服務(wù)意識、安全意識）

　�。�2）崗位技能，要進(jìn)行實(shí)際操作考核，考核合格方可上崗（由辦公室牽頭）。

　　5、為培育公司新的利潤增長點(diǎn)，公司決定除增加現(xiàn)有運(yùn)營車輛中公車公營的份額外，再進(jìn)行客車租賃方案的可行性探索（由運(yùn)務(wù)部門牽頭）。

　　各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點(diǎn)，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　管理評審報(bào)告 篇13

　　(一)、會議概況

　　時間：20xx年xx月xx日

　　地點(diǎn)：公司會議室

　　主持人：王亞軍

　　參加會議人員：見簽到表

　　(二)、評審的目的

　　通過管理評審活動，對公司QHSE管理體系及管理活動的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評價(jià)，確保公司QHSE管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)公司的管理方針和管理目標(biāo)。

　　(三)、評審的內(nèi)容

　　1、對QHSE管理體系滿足QHSE管理方針、QHSE管理目標(biāo)、指標(biāo)的適宜性及有效性進(jìn)行評審。

　　2、對QHSE管理體系滿足ISO9001：20xx、ISO14000、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)的符合性、充分性和適宜性進(jìn)行評審。

　　3、對產(chǎn)品滿足需求及技術(shù)改進(jìn)情況進(jìn)行評審。

　　4、對內(nèi)部審核結(jié)果確認(rèn)和重要糾正和預(yù)防措施的有效性進(jìn)行評審。

　　(四)、會議的主要議程

　　1、劉新華副總經(jīng)理通報(bào)管理評審會議的準(zhǔn)備情況。

　　2、有關(guān)部門、單位匯報(bào)需要協(xié)調(diào)解決的問題，并進(jìn)行討論。

　　3、王亞軍總經(jīng)理在會議討論的基礎(chǔ)上做了

　　(1)對QHSE管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評價(jià);

　　(2)對管理方針和管理目標(biāo)是否得到實(shí)現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)。

　　(3)對改進(jìn)建議提出要求。

　　(五)、會議評審結(jié)果如下：

　　一、運(yùn)行概況

　　自x年12月8日公司QHSE管理體系文件發(fā)布以來，公司組織各部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了管理體系程序文件，使公司全體員工能理解并熟悉公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)及相關(guān)程序文件，使公司全體員工能按程序文件要求行使本崗位的職責(zé)。經(jīng)過一年多的運(yùn)行，各部室、分公司均認(rèn)為公司的管理方針和管理目標(biāo)是適宜的，充分的。沒有發(fā)生與方針、目標(biāo)相悖的情況。QHSE體系運(yùn)行基本正常。

　　二、方針貫徹及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況

　　我公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理方針是“創(chuàng)新管理，規(guī)范運(yùn)作，滿足顧客需求;以人為本，保障健康安全;遵規(guī)守法，預(yù)防污染，持續(xù)改進(jìn)，打造區(qū)域一流高效、安全、綠色物流服務(wù)商”。根據(jù)我公司所在行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及公司的過去運(yùn)行情況，該方針基本能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，“全員參與”，“持續(xù)改進(jìn)”等管理思想和管理原則，并符合我公司行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)現(xiàn)狀。公司認(rèn)為通過執(zhí)行QHSE方針能達(dá)到穩(wěn)定提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求產(chǎn)品的目的，符合我公司的行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況。另外，因目前公司內(nèi)外部環(huán)境無特別變化，因此，在持續(xù)的適宜性方面是可行的。從QHSE目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況來看，公司所建立的QHSE體系在實(shí)現(xiàn)QHSE方針方面是有效的。

　　公司認(rèn)為，目前公司的QHSE方針不必修訂，可繼續(xù)執(zhí)行。

　　公司根據(jù)QHSE方針及公司的實(shí)際情況制定了QHSE總目標(biāo)值，為確�？偰繕�(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司對總目標(biāo)進(jìn)行了分解，各部門均有自己的分目標(biāo)值。此外，為檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，公司對各部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況按月進(jìn)行了考核，公司x年度總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況如下：

　　1、客戶滿意度為99.3%超過90%的.目標(biāo)值;

　　2、重大設(shè)備設(shè)施事故為零;

　　3、重大貨運(yùn)質(zhì)量事故為零;

　　4、貨物破損率為0.16 ‰，低于5‰的目標(biāo)值。

　　5、設(shè)備完好率為98%

　　6、特殊工種持證上崗率100%

　　7、客戶投訴處理及時、規(guī)范，投訴反饋率100%可以看出，公司確定的QHSE目標(biāo)基本得到實(shí)現(xiàn)，由此也可以說明我公司建立的QHSE管理體系的運(yùn)行是有效的。各部門所確定的分目標(biāo)基本可行，能滿足實(shí)際要求，目前暫時不須修訂。

　　三、QHSE體系內(nèi)部審核工作的開展情況

　　為了評價(jià)公司QHSE管理體系的符合性、有效性，公司于今年4月份組織了內(nèi)部管理體系審核。本次內(nèi)審采用了全面審核的辦法進(jìn)行，審核范圍包括QHSE管理手冊覆蓋的所有單位(包括最高管理層)。

　　這次內(nèi)審，公司領(lǐng)導(dǎo)與接受審核的部室、分公司領(lǐng)導(dǎo)均給予了高度的重視和支持。各單位、部室選派了內(nèi)審員組成了審核組。審核員們本著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)的工作作風(fēng)，按審核計(jì)劃編制檢查表，堅(jiān)持“公平、公正、客觀”的原則尋找客觀證據(jù)，使審核工作得以順利開展，按計(jì)劃完成了全部審核任務(wù)。

　　從審核情況來看，公司制定的QHSE管理手冊、程序文件基本上符合GB/T19001-20xx標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001:20xx、GB/T24001:20xx標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法律法規(guī)的要求;各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識明確、態(tài)度端正，檢查中積極配合，不掩蓋問題，力求通過檢查進(jìn)一步改進(jìn)工作。

　　本次內(nèi)審共開出輕微不符合項(xiàng)報(bào)告9個，按標(biāo)準(zhǔn)條款統(tǒng)計(jì)分析，GB/T19001:20xx標(biāo)準(zhǔn)8.2.3條款1個，5.3條款1個，8.2.1條款1個;GB/T28001:20xx標(biāo)準(zhǔn)4.4.6條款2個，4.5.1條款1個，4.5.3條款1個;GB/T24001:20xx標(biāo)準(zhǔn)4.5.1條款1個，4.5.4條款1個。各單位對發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)均認(rèn)真進(jìn)行了原因分析、制定了相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,并組織了實(shí)施。人事行政部組織有關(guān)人員對各單位糾正和預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行了驗(yàn)證，從驗(yàn)證情況看，實(shí)施效果良好。

　　從審核的結(jié)果可以看出，公司建立的QHSE管理體系基本符合GB/T 19001-20xx標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001:20xx標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，管理方針和目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)，持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制已建立并運(yùn)行正常，QHSE管理體系能有效地對物流服務(wù)過程進(jìn)行有效的控制，以滿足客戶不斷增強(qiáng)的需求。

　　四、服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度狀況

　　1、服務(wù)質(zhì)量狀況

　　x年度,亞興QHSE管理目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn).

　　1..客戶滿意度為100%，超過95%的目標(biāo)值; 2.客戶投訴反饋率為100%。

　　3.全年未發(fā)生重大事故

　　4..全年未發(fā)生人身傷害事故和職業(yè)病,. 5..按規(guī)定處理固、液態(tài)廢棄物，環(huán)保事故發(fā)生率為0. 6.糾正和預(yù)防措施控制率:100%,達(dá)到要求100%. 7.設(shè)備完好率為97%,,超過95%.的目標(biāo)值

　　8.特殊工種持證上崗率為100%,達(dá)到100%.的目標(biāo)值9.不發(fā)生重大公共財(cái)產(chǎn)失竊案件:0,達(dá)到0發(fā)生的目標(biāo)值.. 10.不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的工傷類交通事故,為0，達(dá)到目標(biāo)為0的目標(biāo)值.各項(xiàng)管理指標(biāo)。

　　1、貨物污染率、產(chǎn)品數(shù)量短缺率均為0‰。 2、客戶投訴反饋率100%。

　　3、設(shè)備完好率每月均≥98%。

　　4、對固、液態(tài)廢棄物進(jìn)行了及時處理，杜絕了�；�品運(yùn)輸泄漏、污染事故，未發(fā)生環(huán)保事故。

　　5、安全生產(chǎn)方面，實(shí)現(xiàn)了重大事故、人身傷害事故為零，火災(zāi)、爆炸事故，一般事故，路外人身傷害事故等六個為零的目標(biāo)。

　　2、客戶滿意度測量狀況

　　體系運(yùn)行以來，公司按照程序文件的要求。于x年11月25至12月10日開展了《顧客滿意度調(diào)查》工作。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表43份。收回40份。調(diào)查表收回率達(dá)到了93.02%。

　　按照文件要求對顧客滿意度調(diào)查表進(jìn)行分析，計(jì)算得出顧客滿意率99.66%，達(dá)到了公司制定的質(zhì)量目標(biāo)。計(jì)算過程如下：

　　五、過程控制、業(yè)績和服務(wù)的符合性情況按照QHSE管理體系的要求，公司完善了裁剪、縫制、包裝和出貨四大作業(yè)板塊的作業(yè)流程和服務(wù)規(guī)范，明確了各作業(yè)單位和各相關(guān)職能部門之間的分工協(xié)作關(guān)系，使公司與各生產(chǎn)板塊的作業(yè)指令更加明晰、快捷，從而有效地保證了公司的安全生產(chǎn)，提升了公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　安全運(yùn)行控制方面，公司成立了安全檢查“執(zhí)法隊(duì)“，以加強(qiáng)安全管理和安全檢查力度。公司進(jìn)行了全員一崗一職培訓(xùn)。制定各種。

　　為加強(qiáng)供方管理和控制，對供應(yīng)商的資信、供貨質(zhì)量保證、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行全方位評價(jià)。公司根據(jù)QHSE體系要求，編制了《承包商(供應(yīng)商)管理考核辦法》，按考核辦法進(jìn)行年度考評。沒有發(fā)生因供方原因引起的重大安全事故。

　　六、承包商管理

　　為了規(guī)范公司承包商管理，使其符合QHSE管理體系的要求，我公司主要做了以下工作

　　(1)、修訂完善分包商相關(guān)管理制度，完善運(yùn)輸資質(zhì)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。

　　(2)、加強(qiáng)分包商安全培訓(xùn)和檢查，提高安全意識，落實(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

　　(3)、加強(qiáng)計(jì)量、質(zhì)量管理，提高運(yùn)輸質(zhì)量

　　(4)、建好GPS管理平臺，實(shí)行運(yùn)輸全過程監(jiān)控

　　(5)、強(qiáng)化監(jiān)督考核，嚴(yán)格獎懲機(jī)制，提升服務(wù)水平。

　　七、危害識別、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和環(huán)境評估

　　今年公司綜合部要求各單位利用三個月的時間進(jìn)行全員危害識別，對公司涉及的作業(yè)活動、設(shè)備設(shè)施采用了安全檢查分析表、失效模式與影響分析、工作危害分析、環(huán)境因素識別表四種識別方法進(jìn)行分析，共做出分析表格191個，確定重大危害11項(xiàng)，重大環(huán)境因素5項(xiàng)。對風(fēng)險(xiǎn)度中等風(fēng)險(xiǎn)的危害由各分公司制定切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，由綜合部匯總成表。對重大危害和重大環(huán)境因素由公司制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施或應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行控制。

　　我們將不間斷地、深入全面地開展危害識別和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)為公司QHSE體系的有效運(yùn)行提供了保障。

　　八、應(yīng)急預(yù)案評審

　　建立公司應(yīng)急預(yù)案體系，結(jié)合公司經(jīng)營框架，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的編制要求，我部編制應(yīng)急總預(yù)案一個，專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案5個，覆蓋到公司各個重大危害范圍，各分公司分別編制了應(yīng)急程序，使應(yīng)急救援體系得以進(jìn)一步完善。

　　一切QHSE活動符合相關(guān)法律法規(guī)是QHSE體系的基本要求。體系發(fā)布后公司多渠道收集公司適用的法律法規(guī)，共收集各類法律法規(guī)三百多條，并根據(jù)法律法規(guī)適用的范圍進(jìn)行分門別類，并準(zhǔn)備通過內(nèi)部OA網(wǎng)對全體職工公開，使職工能及時獲取法律知識，做到有法可依。公司組織人員針對公司的作業(yè)活動，對照法律法規(guī)進(jìn)行了有效性評審。評審表明公司的作業(yè)活動是符合法律法規(guī)要求的。

　　十、糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況

　　隨著體系的不斷推進(jìn)，為消除實(shí)際或潛在不符合項(xiàng)發(fā)生的原因，防止不符合項(xiàng)的發(fā)生，確保管理體系不斷完善和持續(xù)改進(jìn)。依據(jù)《糾正和預(yù)防措施控制程序》的要求，公司在日常QHSE管理中采取了很多糾正和預(yù)防措施，并通過ERP管理流程，進(jìn)行登記、下發(fā)整改、驗(yàn)證，確保每項(xiàng)不符合都糾正和預(yù)防措施，有措施的落實(shí)。不符合主要表現(xiàn)在現(xiàn)場的臟、亂、差，低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣。直接作業(yè)現(xiàn)場管理不到位，作業(yè)人員安全意識淡薄，“三違”現(xiàn)象時有發(fā)生，監(jiān)督力度不夠。

　　針對檢查出的各類不符合公司從加強(qiáng)安全管理上下功夫，重點(diǎn)提高各項(xiàng)措施的執(zhí)行力度，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn);完善安全管理;加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)，提高職工安全意識;制定績效考核細(xì)則，提高監(jiān)督執(zhí)行力度;加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備利用率，確保糾正預(yù)防措施的有效實(shí)施。

　　十一、資源的配備和適應(yīng)情況

　　在體系運(yùn)行過程中，設(shè)備設(shè)施管理按《設(shè)備設(shè)施管理控制程序》要求執(zhí)行。在固定資產(chǎn)投資與零星資產(chǎn)購置中，公司新增設(shè)備18臺套，按程序完成設(shè)備的選型、技術(shù)規(guī)格書確定、安裝調(diào)試和交付使用，在ERP系統(tǒng)中建立固定資產(chǎn)臺帳;在設(shè)備檢修過程中，通過對ERP流程的完善，形成設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)的閉環(huán)管理;監(jiān)視測量設(shè)備的管理，制定了年度檢定計(jì)劃，制定月度檢定計(jì)劃，完善計(jì)量器具臺帳;物資采購管理從計(jì)劃審核、合同簽訂、采購實(shí)施、領(lǐng)料管理、庫存管理到使用質(zhì)量評價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行《采購控制程序》，保障了生產(chǎn)、檢維修活動的物資供應(yīng)。

　　通過對設(shè)備設(shè)施管理的有效控制，確保了公司大小設(shè)備設(shè)施的完好，設(shè)備完好率≥98﹪，為公司生產(chǎn)任務(wù)的完成提供的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　公司人力資源配置基本能滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，隨著公司人員年齡結(jié)構(gòu)老化趨勢，一方面，加大復(fù)合人才的培養(yǎng)力度，做到一崗多能，引進(jìn)各種專業(yè)人員;另一方面，繼續(xù)做好項(xiàng)目外包工作。確保公司人力資源結(jié)構(gòu)持續(xù)、改進(jìn)，滿足公司持續(xù)發(fā)展的需要。

　　十二、員工培訓(xùn)情況及有效性

　　體系運(yùn)行以來，公司制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施。其中，x年度對員工進(jìn)行QHSE知識培訓(xùn)150人次，新員工入廠培訓(xùn)120人次，工傷保險(xiǎn)培訓(xùn)5人次，職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)1人次，內(nèi)審員培訓(xùn)15人次。

　　十三、改進(jìn)建議

　　1、記錄清單和填制還要繼續(xù)規(guī)范。從目前的記錄使用情況來看，記錄的填寫還需要進(jìn)一步完善和規(guī)范。

　　2、管理人員及各部門、分公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)QHSE管理體系程序文件的學(xué)習(xí)。

　　3、規(guī)章制度的執(zhí)行力度還需繼續(xù)增強(qiáng)。

　　4、公司內(nèi)審員需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，亟待建立一支既懂管理、又熟悉技術(shù)業(yè)務(wù)、素質(zhì)高的內(nèi)審員隊(duì)伍。

　　十四、結(jié)論：

　　1、公司的QHSE管理體系是適宜的、充分的和有效的。滿足了公司制定的QHSE管理方針，達(dá)到了我們的QHSE管理目標(biāo)

　　2、就本次管理評審提出的改進(jìn)建議，各部門加強(qiáng)實(shí)施，努力改進(jìn)。

　　管理評審報(bào)告 篇14

　　一、評審目的

　　為了確保我公司質(zhì)量體系的持續(xù)適用和有效，檢查質(zhì)量體系是否按《質(zhì)量手冊》、《程序文件》要求提供質(zhì)量保證，根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)審結(jié)果、糾正措施實(shí)施情況，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適用性進(jìn)行正式評價(jià)，并進(jìn)行必要的修改和改進(jìn)。

　　二、評審依據(jù)

　　1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適用性及完成情況

　　2、質(zhì)量體系文件的適用性和有效性

　　3、質(zhì)量體系是否應(yīng)進(jìn)行修改

　　4、檢測結(jié)果是否符合規(guī)范5、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)狀況

　　6、上次管理評審的執(zhí)行情況

　　7、其他需要評審的內(nèi)容。

　�。�1）分析、匯總不符合項(xiàng)，查找不符合項(xiàng)產(chǎn)生原因，充分認(rèn)識質(zhì)量體系運(yùn)行中的缺陷和不足，及其對檢測工作質(zhì)量帶來的不利影響。

　�。�2）確認(rèn)整改措施的正確性和可行性。

　�。�3）對整改結(jié)果進(jìn)行評價(jià)和驗(yàn)證。

　　三、評審結(jié)論

　　1、政策和程序的適應(yīng)性

　　本中心各項(xiàng)質(zhì)量活動均嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的有關(guān)規(guī)定，對全部19個要素進(jìn)行了有效的控制和管理，檢驗(yàn)工作能夠做到“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”。通過建立本中心質(zhì)量體系，糾正了一些中心檢測工作中的不規(guī)范和不合理的過程及內(nèi)容，同時也調(diào)整和完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》中的不符合實(shí)際情況的條款、文字，使本中心質(zhì)量體系文件更加適應(yīng)檢驗(yàn)工作需要，使本中心的質(zhì)量管理水平和控制能力有了較大的提高和改進(jìn)，質(zhì)量體系各要素得到更為有效的控制，體系運(yùn)行正常、有效。

　　2、管理和監(jiān)督人員的報(bào)告

　　為了提高公司檢測工作質(zhì)量，保證檢測工作正常有序，高效規(guī)范化的運(yùn)行，公司對各個檢驗(yàn)工作環(huán)節(jié)實(shí)施有效的控制和監(jiān)督。公司任命各室主任為本室質(zhì)量監(jiān)督員，質(zhì)量監(jiān)督員能夠按照程序，按照計(jì)劃，對所監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際的監(jiān)督檢查，分別對人員、環(huán)境、檢測方法、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)過程、收樣及樣品處理、原始記錄、報(bào)告質(zhì)量、控制執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量；新開展檢驗(yàn)項(xiàng)目、新上崗人員的檢測操作過程；對客戶反饋的問題處理過程的監(jiān)督。在監(jiān)督檢查過程中，監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并進(jìn)行有效糾正，對未構(gòu)成不符合項(xiàng)的問題由責(zé)任人現(xiàn)場糾正，避免發(fā)生潛在的不符合。

　　3、近期內(nèi)部審核的結(jié)果

　　本年度我公司分別于8月、11月組織開展了兩次內(nèi)部審核。審核范圍覆蓋了所有部門和要素，并對今年頒布的第四版《質(zhì)量手冊》、《程序文件》是否有效貫徹實(shí)施及其適用性進(jìn)行了檢查。針對兩次內(nèi)部審核出現(xiàn)的不符合項(xiàng)，及時召開了會議，分析原因，明確了整改措施，組織相關(guān)部門按照整改方案認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行了整改。全部不符合項(xiàng)經(jīng)整改、驗(yàn)證效果有效。上述程序的運(yùn)行體現(xiàn)了我中心質(zhì)量活動不符合的糾正、預(yù)防、改進(jìn)運(yùn)行情況，同時充分驗(yàn)證了管理體系、方針、目標(biāo)的適應(yīng)性、持續(xù)性及充分性。管理體系運(yùn)行是有效性的`。

　　4、糾正和預(yù)防措施

　　為確保管理體系的有效運(yùn)行和檢測工作質(zhì)量的不斷提高，公司制定了《糾正措施和預(yù)防措施控制程序》。年初修訂、規(guī)范了C層作業(yè)指導(dǎo)書、儀器規(guī)程、規(guī)章制度、方法等文件，D層各類表格等，將質(zhì)量管理各個環(huán)節(jié)更加細(xì)化，將預(yù)防措施更加具體化。

　　無論是在內(nèi)部審核、外部評審還是在日常的監(jiān)督工作中，針對不符合項(xiàng)質(zhì)量部門均填寫《不符合項(xiàng)目及糾正措施跟蹤單》，各責(zé)任部門均能正確對待發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析原因，按要求采取糾正和預(yù)防措施，認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行了整改。不符合項(xiàng)經(jīng)整改、驗(yàn)證效果有效。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合工作或潛在不符合時及時進(jìn)行處理及改進(jìn)，使管理體系運(yùn)行不斷完善。

　　5、由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行評審

　　自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督審核評價(jià)中心評審組，對我中心進(jìn)行了計(jì)量認(rèn)證復(fù)查+擴(kuò)項(xiàng)評審的現(xiàn)場考核。對照《評審準(zhǔn)則》評審組認(rèn)為我中心存在的不足有10項(xiàng)（基本符合項(xiàng)），即：補(bǔ)充完整CMA標(biāo)識管理辦法；未提供實(shí)驗(yàn)間和內(nèi)部比對管理程序；外保溫系統(tǒng)抗沖擊原始記錄無檢驗(yàn)過程描述；水泥流動度測定儀、砌墻磚振動臺安裝不符合要求；60噸萬能材料試驗(yàn)機(jī)無安全防護(hù)網(wǎng)；安全網(wǎng)試驗(yàn)區(qū)無警示標(biāo)識；超聲波作業(yè)指導(dǎo)書未按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新；未提供GB/T9914.3-20xx標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)記錄；未提供分析天平期間核查記錄；網(wǎng)格布、防水卷材樣品庫不符合要求。針對評審組提出的不符合項(xiàng)，我公司及時完成整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將《整改報(bào)告》及時上報(bào)評審組復(fù)核。在計(jì)量認(rèn)證證書有效期內(nèi)取回新的證書，確保了我中心檢測活動的正常流程。

　　在此次的整個評審過程中，我中心質(zhì)量管理體系能夠滿足評審要求，針對評審組提出的問題，做到了及時糾正、預(yù)防、整改工作，充分驗(yàn)證了管理體系、方針、目標(biāo)的適應(yīng)性、持續(xù)性與有效性。

　　6、比對與驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)情況一是內(nèi)部進(jìn)行比對。根據(jù)年初制定的《質(zhì)量控制計(jì)劃》，完成了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對4次，二是外部比對試驗(yàn)。今年年初，我公司擬開展新的檢測項(xiàng)目聚氯乙烯絕緣電纜,對此專門開展了試驗(yàn)間的比對，檢測數(shù)據(jù)基本接近。通過分析，反映出我公司檢測人員的技術(shù)水平、設(shè)施和環(huán)境條件的控制均可滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，能確保檢測工作正常、有效開展及檢測結(jié)果的準(zhǔn)確有效。

　　7、工作量和工作類型的變化

　　和往年相比，混凝土的送樣量明顯減少；其他檢驗(yàn)項(xiàng)目工作量與上年度相比基本相同。

　　8、申訴、投訴及客戶反饋

　　年度隨機(jī)抽查報(bào)告165份，對檢測報(bào)告的規(guī)范性、涵蓋的信息、原始記錄的溯源、蓋章簽發(fā)、合格率、存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行了抽查。檢測報(bào)告數(shù)據(jù)無誤、結(jié)論正確、檢測結(jié)果出錯率未超過1%。驗(yàn)證了我公司出具的檢測報(bào)告滿足了公司質(zhì)量目標(biāo)。

　　9、改進(jìn)的建議

　�。�1）提高人員的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)服務(wù)意識，更好的為客戶服務(wù)。

　　（2）加大公司整體人員水平仍然是比較突出重要的工作。加大員工的培訓(xùn)力度。進(jìn)行《程序文件》、《質(zhì)量手冊》宣貫，加強(qiáng)對檢測人員技術(shù)文件、基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。

　�。�3）加大考核力度。將年初崗前考核、年末考核與獎金掛鉤，結(jié)合中間核查，重點(diǎn)監(jiān)督存在問題人員。

　�。�4）針對檢測工作量大，人員配置、分工應(yīng)更加合理、明確。

　　10、質(zhì)量控制活動、資源及人員培訓(xùn)情況

　　在中心全體員工共同的努力下，全年工作基本滿足要求，并保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行基本上符合《質(zhì)量手冊》《程序文件》和其他質(zhì)量管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)要求，體系文件符合檢測工作過程的控制需要，具有可操作性。檢測工作質(zhì)量穩(wěn)定，質(zhì)量管理體系保持了平穩(wěn)運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)的勢頭，基本上滿足了公司內(nèi)環(huán)境變化的需求。

　　為了最大限度的滿足檢驗(yàn)工作需要和更好的為客戶服務(wù)的宗旨，公司本年度共安排檢驗(yàn)人員參加試驗(yàn)檢測員崗位取新證培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)，其他人員參加質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員取證培訓(xùn)等共二十余人次。

　　通過一年來全體員工的共同努力，使本中心的檢測服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，但是由于本中心規(guī)模小，管理基礎(chǔ)薄弱，人力資源不足，內(nèi)部管理還存在許多不足之處，因此，我中心應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施質(zhì)量管理體系，按照標(biāo)準(zhǔn)要求做好檢測工作，促進(jìn)各項(xiàng)管理進(jìn)一步的健康發(fā)展。

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