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辦公室禮儀19篇（精品）
辦公室禮儀1
1、不要隨便打電話。有些公司規(guī)定辦公室時(shí)間不要隨便接聽私人電話，一般在外國(guó)公司里用公司電話長(zhǎng)時(shí)間地經(jīng)常性地打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室里打，則難免會(huì)被人聽到。即使公司允許用公用電話談私事，也應(yīng)該盡量收斂一些，不要在電話里與自己的家人、孩子、戀人等說個(gè)沒完，這樣讓人感覺不舒服，有損于你的敬業(yè)形象。有的辦公室里人很多，要是聽到有人在打人電話，最好是佯裝沒有聽見。
2、要守時(shí)。上班時(shí)間要按時(shí)報(bào)到，遵守午餐、上班、下班時(shí)間，不遲到早退，否則會(huì)給公司留下一個(gè)懶散、沒有時(shí)間觀念的印象。另外，要嚴(yán)格遵守上班時(shí)間，一般不能在上班時(shí)間隨便出去辦私事。國(guó)外一個(gè)著名企業(yè)老板，針對(duì)商務(wù)白領(lǐng)歸納出13條戒律，其中一條就是沒有守時(shí)的習(xí)慣，經(jīng)常遲到早退。
3、不諉過。如果有些小的事情辦錯(cuò)了，當(dāng)上司詢問起來時(shí)，如果這事與自己有關(guān)，即使別的同事都有一些責(zé)任，你也可以直接替大家解釋或道歉，如果是自己做錯(cuò)了事，更要勇于承擔(dān)責(zé)任，絕不可以諉過于別人。
4、主動(dòng)幫助別人。當(dāng)看到同事有需要幫忙的事情，一定要熱心地幫助解決。在任何一個(gè)工作單位里，熱心助人的人是有好人緣的。
5、不要隨便打擾別人。當(dāng)你已經(jīng)將手頭的活兒干完時(shí)，一定不要打擾別人，不要與沒有干完活的人交談，這樣做是不禮貌的。
6、愛惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時(shí)候用的，不要隨便把它拿回家去，也不要浪費(fèi)公用物品。
7、中午午睡關(guān)好門。許多人有中午午睡的習(xí)慣，略休息一下，午睡要關(guān)好門。如果你有急事必須進(jìn)出門時(shí)，記住每次進(jìn)出門后必須帶上門。不要怕有關(guān)門聲而將門半開或虛掩著，這樣不禮貌，因?yàn)殛P(guān)好門能給午睡者安全感，其心里更踏實(shí)。關(guān)門聲的吵擾相對(duì)可以忍受。
辦公室接待禮儀
十笑歌
一笑煩惱跑，二笑怒氣消，三笑萬事了，四笑病魔逃，五笑永不老，六笑樂逍遙，七笑人緣好，八笑健康到，九笑無價(jià)寶，十笑壽命高。
天天開口笑，勝服長(zhǎng)生藥。
鞠躬
鞠躬須90度，動(dòng)作恭敬徐緩
★鞠躬之益：降傲慢，健筋骨，互尊重，得人和上班見第一面和下班最后出公司時(shí)鞠躬須90度，其它時(shí)間迎面時(shí)鞠躬以30度為宜。
電梯、廁所、馬路、餐廳等地方迎面時(shí)要以能接受的彎度來行禮接待
接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)
讓客人走在內(nèi)側(cè),當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全
引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先將電梯指示鈕按亮，電梯來后，手將電梯門護(hù)住先請(qǐng)客人進(jìn)入后自己最后進(jìn)去，然后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先出電梯
當(dāng)客人走入接待室時(shí)，接待人員用手勢(shì)指示,請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，行點(diǎn)頭禮后離開，然后去給客人準(zhǔn)備提供茶飲，[如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座一般靠近門的一方為下座]
客人到來時(shí)，若我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，一定要向客人說明等待理由及等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該及時(shí)為客人添加荼飲并提供可閱讀的'休閑雜志客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方所找負(fù)責(zé)人的去向，以及回本公司的具體時(shí)間。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來公司，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方公司去
有客人未預(yù)約來訪時(shí)，要告訴對(duì)方：“讓我看看他是否在公司”。同時(shí)婉轉(zhuǎn)的詢問對(duì)方來意：“請(qǐng)問您找他有什么事?”如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與同事見面。如果客人要找的人是公司的領(lǐng)導(dǎo)，就更應(yīng)該謹(jǐn)慎處理。
當(dāng)客人離開公司時(shí)，要主動(dòng)打招呼致意并親切提出歡迎再來
辦公室禮儀2
辦公室禮儀是一項(xiàng)實(shí)用性很強(qiáng)的禮儀，即工作人員在日常工作中得以公認(rèn)、必須遵循的禮儀規(guī)范�，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)越來越重視合作和交流的社會(huì)，在現(xiàn)代快節(jié)奏工作條件下，需要人際關(guān)系得和諧，更需要禮儀的潤(rùn)滑。因而，掌握辦公室禮儀也是人們工作的重要內(nèi)容。
第一節(jié)辦公室禮儀的內(nèi)涵
一、辦公室禮儀的含義
辦公室是人們開創(chuàng)事業(yè)、掌握信息、增進(jìn)友誼、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，與上司和同事為了同一目標(biāo)共同奮斗的場(chǎng)所。因此，在辦公室里是有準(zhǔn)則可循的。所謂辦公室禮儀，就是指人們?cè)谵k公室里進(jìn)行公務(wù)洽談、協(xié)商、交接過程中以及與其他工作人員交往時(shí)，所要遵守的一系列禮儀要規(guī)范和準(zhǔn)則。
�。ㄒ唬┺k公室禮儀是人們工作活動(dòng)必須遵循的禮節(jié)
在任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)和事業(yè)單位中，都有各種各樣的辦公場(chǎng)所。辦公室作為一個(gè)單位對(duì)內(nèi)對(duì)外的“窗口”，既是工作場(chǎng)所，也是進(jìn)行公務(wù)洽談、協(xié)商、交接場(chǎng)所。因此，辦公室禮儀既是處理日常事務(wù)的工作需要，也是社交的需要。現(xiàn)代辦公室禮儀，不論是對(duì)本部門、
本單位的辦公、服務(wù)、發(fā)展等工作，還是對(duì)工作場(chǎng)所人員本身的生存和發(fā)展，都具有重要的作用。因此，辦公室禮儀是辦公室工作人員所必備的。
�。ǘ┺k公室禮儀是現(xiàn)代辦公文明的展現(xiàn)
禮儀是一種高尚、文明、令人賞心悅目的行為。辦公室人員講究禮儀對(duì)本人、對(duì)單位都有著特殊重要的意義。對(duì)人熱情誠(chéng)懇，辦事耐心周到，態(tài)度以誠(chéng)待人，不卑不亢，內(nèi)外一致，既可以顯示出對(duì)他人的尊重，也可以顯示出本人的品德修養(yǎng)，更可以顯示本單位的優(yōu)良作風(fēng)。只有這樣的以禮待人的行為方式，才能很好的發(fā)揮辦公室的重要的作用，才能成為真正的優(yōu)秀的“窗口”。
�。ㄈ┺k公室禮儀是一種工作交往的藝術(shù)
辦公室是一個(gè)重要的工作場(chǎng)所，它是溝通上下級(jí)、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐和中轉(zhuǎn)站。單位領(lǐng)導(dǎo)的通知、指示，本單位的工作計(jì)劃通過辦公室下達(dá)。所屬單位執(zhí)行和運(yùn)作情況，要由辦公室了解，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在本單位部門之間，辦公室發(fā)揮著平衡、協(xié)調(diào)的作用。它并不承擔(dān)本單位的具體業(yè)務(wù)工作，而是要全面了解、聯(lián)系、溝通各部門的工作。辦公室還要接洽所有外部事務(wù)，給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮重要的參謀、助手作用。正因?yàn)檗k公室在工作及交往中有如此重要的地位，所以，在辦公室里運(yùn)用好禮儀就顯得尤為重要。
二、辦公室禮儀的特點(diǎn)
辦公室是現(xiàn)代社會(huì)最為典型的工作場(chǎng)所，是單位或機(jī)關(guān)中為其領(lǐng)
導(dǎo)工作服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，在單位或機(jī)關(guān)發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系、統(tǒng)籌全局的重要作用。因此，辦公室禮儀具有自己的特點(diǎn)。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)調(diào)同事之間的平等
平等性是辦公室禮儀的一個(gè)重要特點(diǎn)。在辦公室里，同事之間是平等的、相互合作的關(guān)系。特別是在人格和尊嚴(yán)方面沒有高低之分，只有職位的高低和分工不同。因此，對(duì)待上司、同事、下屬要一視同仁，給予同等程度的禮遇，不應(yīng)因?qū)Ψ降纳矸�、地位、職�?wù)以及與自己的關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面的不同，而厚此薄彼區(qū)別看待。
（二）對(duì)他人的尊重
在辦公室里，必須以相互尊重為前提，尊重他人的人格，尊重他人的勞動(dòng)，不妨礙或損害他人的利益。在工作上對(duì)人要誠(chéng)心誠(chéng)意，做到寬厚、寬容、大度。在辦公室的人際交往中，也要以尊重為原則，對(duì)待上司要尊重，有事多請(qǐng)示；對(duì)同事要尊重，密切合作關(guān)系；對(duì)下屬更要尊重，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。只有人與人之間彼此尊重，才能保持和諧、愉快的人際關(guān)系。
（三）促進(jìn)人際關(guān)系和諧
在辦公室這樣一個(gè)特定的場(chǎng)合和人群中，人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。其中包括與上司之間的關(guān)系、與同事之間的關(guān)系、與下屬之間的關(guān)系、與同行之間的關(guān)系和與客戶之間的關(guān)系等等。關(guān)系多而繁雜，必須認(rèn)真處理好，這就需要工作人員能掌握好這些人際關(guān)系的處理方法和原則。實(shí)際上，辦公室禮儀就是實(shí)現(xiàn)各種各樣人際關(guān)系和諧的行為規(guī)范。人際關(guān)系的處理是辦公室禮儀的核心部分，通過分析各種人際關(guān)系的
實(shí)質(zhì)內(nèi)容，抓住處理關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)，理順人際關(guān)系，促進(jìn)關(guān)系的和諧。
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辦公室禮儀是通過協(xié)調(diào)人際關(guān)系，提升個(gè)人能力，進(jìn)而促進(jìn)工作順利發(fā)展。所以辦公室禮儀可以為辦公室工作人員提供工作場(chǎng)所的行為標(biāo)準(zhǔn)。這樣就可以使你在工作中避免一些不必要的麻煩，可以讓工作更為順利地開展。辦公室禮儀可以讓你了解到一些具體問題的處理方法，面對(duì)不同的工作情境用不同的方式來協(xié)調(diào)，這是在辦公室中的人所必須具備的一種生存技能。因此，掌握辦公室禮儀可以更好地處理各種關(guān)系，使自己的工作能達(dá)到事半功倍的效果，充分有效地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。
三、辦公室禮儀的作用
對(duì)于辦公室的工作人員來說，了解基本的有關(guān)辦公室工作的禮儀知識(shí)，不僅是做好本職工作的一個(gè)重要的保障，也是越來越注重交際的現(xiàn)代社會(huì)的要求。因?yàn)檗k公室禮儀對(duì)于自身的修養(yǎng)、工作的確立和單位的發(fā)展都有著很重要的作用，所以，辦公室禮儀受到越來越多的.重視。
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化辦公環(huán)境
在辦公室里，個(gè)人與工作環(huán)境的協(xié)調(diào)要以“禮儀”作為橋梁，個(gè)人的“禮儀”影響辦公室的其他工作人員的工作，而其他工作人員的“禮儀”也影響個(gè)人的工作。要想讓自己工作舒心，環(huán)境發(fā)揮著重
要的作用。同樣，辦公室里的人文環(huán)境也是非常重要的，辦公室成員的行為具有強(qiáng)大的約束力、推動(dòng)力和感染力，人人講禮儀，人人懂禮貌，使人很自然地接受其教育和感化，使行為舉止文明規(guī)范。這樣就會(huì)在辦公室里形成良好的工作作風(fēng)，優(yōu)化辦公室環(huán)境，實(shí)現(xiàn)文明辦公。
（二）提高個(gè)人綜合素質(zhì)
在文明的辦公環(huán)境下，良好的工作風(fēng)氣可以使人精神振奮，心情舒暢。能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，使各方面的工作得到順利開展，對(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，完成任務(wù)起著推動(dòng)作用。特別是在辦公室這樣一個(gè)公共場(chǎng)合中，禮儀行為將直接體現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)�！霸撝v禮的時(shí)候你不講禮，人家說你沒有教養(yǎng)；不該講禮的時(shí)候你講禮，人家說你裝洋蒜�！币簿褪钦f在該講禮儀的時(shí)候就應(yīng)該知道怎么去做，而不是“不知者無罪”；不該講禮儀的時(shí)候就不能還是死板教條的按照禮儀來進(jìn)行，那樣會(huì)引起別人的反感。辦公室禮儀有助于提高個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，使自己在工作中游刃有余。行為體現(xiàn)素質(zhì)，辦公室里行為的選擇直接體現(xiàn)個(gè)人的思想和素養(yǎng)。
�。ㄈ┐龠M(jìn)事業(yè)順利發(fā)展
學(xué)習(xí)辦公室禮儀就是從自己的職業(yè)出發(fā)，通過協(xié)調(diào)人際關(guān)系，創(chuàng)造良好、文明的工作環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)事業(yè)順利發(fā)展。有調(diào)查顯示在成功人士中，大約有85%的人是依靠人際關(guān)系來取得成功的，只有15%的人才是依靠自己的專業(yè)技術(shù)取得成功的。也就是說在成功的過程中，人際關(guān)系所起到的重大的推動(dòng)作用，是個(gè)人的專業(yè)技術(shù)所達(dá)不到的。和諧的人際關(guān)系能夠促進(jìn)事業(yè)的更快發(fā)展，辦公室內(nèi)部良好的人
辦公室禮儀3
一、尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。
二、對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
三、不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
四、對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼�，征得�?duì)方的諒解；對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
辦公室的實(shí)用職場(chǎng)禮儀技巧
1、不要拔掉在充電的設(shè)備
有時(shí)候，你很難找到插座給自己快要沒電的設(shè)備充電，但是“先到先得”的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認(rèn)是否可以這么做之前，永遠(yuǎn)不要把別人正在充電的設(shè)備拔掉。
一定記得要先詢問。如果你找不到設(shè)備的主人，就放棄它去找其他的插座吧。要知道，這些設(shè)備的主人可能要參加一個(gè)至關(guān)重要的會(huì)議或者接聽重要電話，他們需要設(shè)備保持充足的電量。
2、離開座位時(shí)不要戴耳機(jī)
你的公司允許員工戴耳機(jī)工作嗎？戴耳機(jī)聽音樂可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾，但確保你離開座位的時(shí)候摘下耳機(jī)。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場(chǎng)所戴耳機(jī)，這會(huì)被認(rèn)為是反社會(huì)的行為，并且非常粗魯。
3、不要用別人的電腦
在辦公室人們很容易認(rèn)為所有的設(shè)備都是公司財(cái)產(chǎn)，每個(gè)人都能使用，但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠(yuǎn)都不要用別人的電腦，即使你只是百度一下。許多人都想獨(dú)自占有自己的電腦，并且認(rèn)為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯?jìng)�(gè)人隱私的'行為。
4、別忘了補(bǔ)充物資
當(dāng)涉及到辦公設(shè)備時(shí)，要當(dāng)一個(gè)好鄰居。如果你把剩下的復(fù)印紙用完了，記得補(bǔ)充。用完設(shè)備之后記得把電充滿。如果你喝完了最后一杯咖啡，記得準(zhǔn)備一壺新的。打印機(jī)出了問題，記得給維修工報(bào)修。別把問題放著不管，即使你真的很忙，以為沒人會(huì)注意到你是最后一個(gè)使用者。
5、時(shí)刻把手機(jī)調(diào)成靜音
即使公司政策允許你接打個(gè)人電話，我們也強(qiáng)烈建議你每次進(jìn)辦公室時(shí)把手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個(gè)人電話，但是你可以設(shè)想，萬一正好有重要的人經(jīng)過，或者你把手機(jī)留在桌子上不管，周圍的人都聽到了鈴聲響。而且，你的新奇警報(bào)鈴聲可能會(huì)逗你開心，但它也嚴(yán)重刺激到你周圍同事的神經(jīng)。別當(dāng)這種人。
6、在會(huì)議中少使用筆記本電腦
雖然把個(gè)人的筆記本電腦帶入會(huì)議室是很普遍的，但要注意克制自己對(duì)它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會(huì)議期間繼續(xù)工作，查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁(yè)，但出于禮貌，你應(yīng)該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕，可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對(duì)在場(chǎng)的其他人來說，其實(shí)很明顯能感覺到你的注意力已經(jīng)不在這里了。
7、別被即時(shí)通訊所拖累
即時(shí)通訊是一個(gè)很有用的工具，但它很容易被誤用，這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態(tài)時(shí)不被打擾，但也有其他的問題需要考慮。只有當(dāng)使用辦公室內(nèi)部的即時(shí)通訊，而且問題可以通過幾個(gè)簡(jiǎn)短的回答解決時(shí)才可行。如果談話越來越長(zhǎng)，就當(dāng)面說或者打電話吧。
8、別當(dāng)屏幕涂抹者
最后，這看起來是一件小事，但是我們保證它會(huì)給很多人帶來諸多煩惱。別當(dāng)屏幕涂抹者。我們這里顯然不是在談?wù)撚|摸屏，而是顯示器和筆記本電腦這樣的屏幕。有些人真的很不喜歡別人把指紋印在他們的屏幕上。當(dāng)你想表達(dá)觀點(diǎn)或解釋事情時(shí)很容易這么做，但是盡量不要用手去摸別人的屏幕。如果你的手不干凈，更是不要觸碰任何屏幕。
辦公室禮儀4
在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來?yè)u來?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會(huì)”之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào)，而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩則可以用“先生”或其職務(wù)來稱呼，最好不同他們?cè)诖笸V眾之前開玩笑。
對(duì)在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。
行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
辦公時(shí)間不要離開辦公桌，看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的'不滿。私人電話接起來沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄�(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿⑸祷蛩穗[私。遇到麻煩事，要首先報(bào)告給頂頭上司，切莫委過或越級(jí)上告。在外國(guó)老板面前打同事們的小報(bào)告，常會(huì)被當(dāng)作不務(wù)正業(yè)，弄不好會(huì)搞掉自己的飯碗。
接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己�；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準(zhǔn)。
女性職場(chǎng)辦公室禮儀的禁忌：
禁忌一：發(fā)型太新潮
盡管你很陶醉于發(fā)型師的建議，梳個(gè)最新潮的“龍珠頭”，再配一身“彩色狂野裝”，但若是將它帶到辦公室里，一定會(huì)使同事向你投來詫異的目光，甚至讓人一見到你就眉頭緊鎖。
禁忌二：頭發(fā)如亂草
凌亂的長(zhǎng)卷發(fā)垂在鬢邊，或是劉海遮了眼睛，別人會(huì)以為你起床后沒有梳頭就匆匆上班，更認(rèn)為你披頭散發(fā)會(huì)失盡儀態(tài)。想想你一邊忙著撥弄頭發(fā)，一邊忙著整理桌上文件的狼狽相，會(huì)讓人覺得你是一個(gè)不修邊幅的人，對(duì)你的工作能力也會(huì)大打折扣。
禁忌三：夸張化妝
女孩子喜歡涂脂抹粉、畫眉、染唇，但如果把兩頰涂得像中國(guó)大戲妝，就絕對(duì)不符合白領(lǐng)一族。其實(shí)，女士若愛上濃妝厚粉，夸張眼線，除了表示她的年紀(jì)越來越大之外，更代表她對(duì)自己越來越?jīng)]有信心。如果在大熱天仍然這么濃妝，不僅妨礙皮膚呼吸，而且這個(gè)濃妝特別容易融化，稍有不慎就讓你變成大花臉。
禁忌四：服裝太前衛(wèi)
未必人人都了解眼下的潮流是什么，也并非人人都懂得欣賞前衛(wèi)打扮，在辦公室搞個(gè)人時(shí)裝展覽會(huì)，把最潮的民族服裝、東方服裝和歐美服飾全部輪流披上身，會(huì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k公環(huán)境格格不入的。
禁忌五：天天扮“女黑俠”
黑色雖然是永恒的色彩，卻不是萬能的，一個(gè)星期有五天全黑打扮，未免缺乏生氣。別以為黑色一定能顯得你苗條，如果款式及裁剪不好，即使黑如墨的顏色，也對(duì)你的身材美化無濟(jì)于事。假如碰上睡眠不足，黑色會(huì)讓你顯得更加憔悴。
禁忌六：腳踏“松糕鞋”
近年來許多白領(lǐng)女性因趕時(shí)髦又貪方便，都穿露趾涼鞋上班，但那種超厚底“松糕鞋”或“大頭仔鞋”實(shí)在難登大雅之堂，也不宜上班穿著。要知道，穿這類鞋走路時(shí)比穿高跟鞋容易失掉重心，在狹小的辦公室“踏來踏去”，既危險(xiǎn)又失態(tài)。
禁忌七：衣不稱身
不妨檢查一下自己穿的外套或西裝是否衫袖太長(zhǎng)，領(lǐng)位太大，或者長(zhǎng)度幾乎及膝的裙子，即使你身材高挑喜歡穿較長(zhǎng)的衣服，你也不要一味地穿又長(zhǎng)又闊的服裝，因?yàn)槟菢訒?huì)令你顯得既老套又累贅！
辦公室禮儀5
1.要學(xué)會(huì)控制自己的逆反情緒
人在聽到和自己觀點(diǎn)不用的意見的時(shí)候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn)，聽不進(jìn)去對(duì)方說的任何話語。
這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中，或者聽到別人的批評(píng)意見的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來反駁。而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進(jìn)去別人的話，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干。但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問題的時(shí)候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘要把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。
當(dāng)聽到其他意見的時(shí)候，我首先會(huì)仔細(xì)的聽，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì)出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會(huì)?
如果是誤會(huì)我應(yīng)該如何解釋?我一般會(huì)對(duì)對(duì)方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會(huì)說：謝謝你的直率，因?yàn)槲矣泻芏嗳秉c(diǎn)自己看不到，就需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。如果需要解釋的誤會(huì)，我會(huì)用最短的時(shí)間解釋清楚。
2.要學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并且客觀地看待自己的缺點(diǎn)
每個(gè)人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現(xiàn)在每個(gè)人都有在別人背后說別人的“毛病”。都覺得在某個(gè)方面，那個(gè)被說的人不如自己。
在職場(chǎng)中，最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，就是有人被提升，有人被嘉獎(jiǎng)，有人被宣傳的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候，人的嫉妒心理，自卑加自負(fù)的心理，會(huì)刺激人的報(bào)復(fù)欲望，其表現(xiàn)就是要說這個(gè)人的“壞話”，來疏解自己的不平衡心態(tài)。
而當(dāng)你說的時(shí)候，你要清楚的意識(shí)到，你有嫉妒心理，說明你不如人家了。你可能會(huì)覺得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話，就是：他會(huì)拍馬屁。
記住，當(dāng)你用這句話評(píng)論別人的時(shí)候，說明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)。第一自己不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢肋@些話，什么時(shí)候就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。
因此在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì)正確的平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因?yàn)闀?huì)“拍馬屁”，你也要承認(rèn)，那就是人家的`一種能力。一種在職場(chǎng)中生存的能力。
如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對(duì)待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會(huì)在職場(chǎng)上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號(hào)有相同的意義：光說不練，那是傻把式。關(guān)練不說，那是假把式。又說又練的才是真把式。
3.要學(xué)會(huì)反駁別人意見的技巧
這個(gè)在職場(chǎng)中很常見。我的做法就是，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當(dāng)然，前提條件是我認(rèn)真的聽了他的方案。我會(huì)在聽得時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對(duì)方方案的漏洞。
然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了，我就會(huì)一一提問。如果對(duì)方都能有很好的答復(fù)來解決。那么我會(huì)心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會(huì)提出我的方案。
反駁別人的方法，就是不要直接對(duì)對(duì)方說，你這樣是不對(duì)的。而是要用提問的方式讓他自己說出來，自己不對(duì)�；蛘哒业阶C據(jù)告訴對(duì)方，不對(duì)在哪里。
4.要學(xué)會(huì)尊重別人，不論這個(gè)人在公司處于什么職位
如果你要在職場(chǎng)中工作的愉快，那么就要和任何人相處的融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨，接待，到各個(gè)部門的同事。
我以前到辦公室的時(shí)候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會(huì)幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對(duì)待阿姨，她也同樣的對(duì)待阿姨。相反，我看到其他經(jīng)理的年輕的秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個(gè)，干那個(gè)。
我就想，這些年輕人真不會(huì)做人。結(jié)果是，阿姨最愛打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換的最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對(duì)待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。
我去報(bào)銷，總是對(duì)他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭(zhēng)取和大家做在一起吃飯，并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。
弄得他們都覺得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過意不去。我會(huì)為任何一點(diǎn)小事，對(duì)任何一個(gè)人表示感謝。因?yàn)槲抑溃词故撬麄兎謨?nèi)的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作。
他們同樣也會(huì)尊重你的工作。因?yàn)槿硕加斜粍e人認(rèn)為重要的需要。因此我要傳達(dá)給他們的信息就是，他們對(duì)我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責(zé)，更是對(duì)我個(gè)人極大的支持，幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。
其實(shí)對(duì)任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的，是人對(duì)自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時(shí)，其實(shí)別人也看得到。
辦公室禮儀6
古人有這樣的話：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下�！靶奚睚R家治國(guó)平天下”將修身放在首位，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。學(xué)生校務(wù)管理助理團(tuán)一直將“提高素質(zhì)、樹立形象”視為宗旨的內(nèi)容，將“細(xì)節(jié)決定成敗”作為工作原則之一，每一位助理都是助理團(tuán)的一張名片，無論在什么場(chǎng)合都要樹立自己的形象，而良好形象的樹立最主要是通過交往禮儀來體現(xiàn)的�？鬃诱f：“不學(xué)禮，無以立”就是說一個(gè)人要有所成就，要從學(xué)禮開始，同時(shí)禮儀也是交往中對(duì)對(duì)方的尊重，不同的場(chǎng)合也有不同的禮儀規(guī)范，助理們幾乎每天都要去辦公室?guī)椭蠋熖幚硎聞?wù)，所以今天就為大家推送一些關(guān)于辦公室禮儀的知識(shí)。
辦公室日常禮儀規(guī)范
1、在辦公室里不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來?yè)u來?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
2、頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，辦公室男性頭發(fā)不宜太長(zhǎng)，這是基本的禮儀。指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。辦公室女性盡量不涂指甲油，保持清潔，進(jìn)辦公室前不能喝酒或吃有異味食品。胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。女性化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
3、男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的.衣服穿到辦公室里去。
辦公室基本細(xì)節(jié)
1.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
3.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老師要禮讓，不能搶行。
4.在辦公室里對(duì)老師和同學(xué)們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再見”之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。同學(xué)之間不能稱兄道弟或亂叫外號(hào)。
5.行為要多加檢點(diǎn)。坐有坐姿，站有站姿。
6.不得私自翻動(dòng)拷貝老師文件，并對(duì)工作有較高的保密意識(shí)。
7.值班期間不得串崗、閑聊，不得在辦公區(qū)域飲食，嚴(yán)禁玩電腦游戲。
8.值班期間，保持辦公室衛(wèi)生整潔，定期打掃衛(wèi)生，并養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)，節(jié)約用水用電及復(fù)印紙等消耗性辦公用品。
9.接待來訪者要平等待人�；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。
10.接聽電話時(shí)，首先問好，并報(bào)出自己的姓名，掛斷電話時(shí)，應(yīng)對(duì)來電客人表示感謝，并在客人掛斷后再掛斷。
11.值班期間保持精神飽滿，精神愉悅。
辦公室禮儀7
在辦公室工作的員工，不但會(huì)在單位食堂就餐，更經(jīng)常會(huì)在辦公室中用餐。在辦公室中，與同室一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事，但你不要忽略一些小節(jié)，破壞了你已在同事中樹立的良好形象。
及時(shí)將餐具洗干凈，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。
開口的飲料罐，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應(yīng)盡快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會(huì)兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會(huì)影響他人，最好不吃，吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點(diǎn)不好意思。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該用餐巾紙擦拭。
嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再對(duì)他講話。大家圍坐一堂，難免有人講笑話，切記防止大笑時(shí)噴飯。
在辦公室工作的員工，不但會(huì)在單位食堂就餐，更經(jīng)常會(huì)在辦公室中用餐。在辦公室中，與同室一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事，但你不要忽略一些小節(jié)，破壞了你已在同事中樹立的良好形象。
及時(shí)將餐具洗干凈，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。
開口的飲料罐，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應(yīng)盡快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會(huì)兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。
弄得亂濺以及吃聲音很響的.食物，會(huì)影響他人，最好不吃，吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點(diǎn)不好意思。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該用餐巾紙擦拭。
嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再對(duì)他講話。大家圍坐一堂，難免有人講笑話，切記防止大笑時(shí)噴飯。
辦公室禮儀8
面試禮儀
女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長(zhǎng)，也顯得頗為嫻雅。
若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。
坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
02
儀表禮儀
儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌的外在表現(xiàn)。員工必須講究?jī)x表，具體要求是：
�、僦b要清潔整齊，工服裝整齊干凈，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子卷起。系領(lǐng)帶時(shí)，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。
②注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，男士堅(jiān)持每天刮胡子，手要保持清潔。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
�、圩⒁庑菹⒑�，充足睡眠，常做運(yùn)動(dòng)，保持良好的精神狀態(tài)，上班不要臉帶倦容。
�、芘可习嘁瓓y打扮，戴項(xiàng)鏈不外露，男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
�、菝咳丈习嗲耙獧z查自己的儀表，在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間，不要當(dāng)著顧客的面或在公共場(chǎng)所整理。
03問候禮儀在有必要問候他人時(shí)，職場(chǎng)商務(wù)人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度等方面加以注意。
①問候次序。
當(dāng)一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的.問候時(shí)，通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當(dāng)?shù)摹?/p>
�、趩柡驊B(tài)度。
問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時(shí)，在具體態(tài)度上需要注意主動(dòng)、熱情、自然和專注。
辦公室禮儀9
辦公室里的五大語言禮儀
1、早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問早，下班回家時(shí)互相道別。
2、轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語。
3、請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級(jí)，秘書還是辦公室的后勤人員。
4、需要打擾別人先說對(duì)不起。
5、不議論任何人的隱私。
辦公室里的六大身體禮儀
1、進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門。
2、在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手。
3、在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止。
4、與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢。
5、與他人交換名片，雙手送出以示恭敬。
6、不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上。
辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀
1、將手機(jī)及BB機(jī)的'聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人。
2、打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間。
3、不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。
4、有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝。
5、將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。
6、男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境。
7、女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服。
8、在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑。
9、不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息。
10、盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。
辦公室禮儀10
先說發(fā)型。
要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡(jiǎn)潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時(shí)，一些保濕液，發(fā)雕油，順發(fā)露，摩絲之類，就可成為你梳理時(shí)的得力助手，讓你有效率的做出各種發(fā)型。
再說化妝。
應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點(diǎn)“睛”的，不過，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適，便于行動(dòng)為要。當(dāng)然，簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上�？钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應(yīng)酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點(diǎn)，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個(gè)調(diào)色板，豐盛得像棵圣誕樹，丑化了形象，降低了品味。
最后說舉止。
一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾，無論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。
注意你的化妝風(fēng)范對(duì)白領(lǐng)小姐而言，時(shí)常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)眾拿自己的'芳容“開涮”，涂脂抹粉這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的、，有的上洗手間的時(shí)間過長(zhǎng)，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無所顧忌，這種作法是不合適的。
注意護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)精。
注意你的姿態(tài)
在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
注意打電話的姿勢(shì)
最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來后隨時(shí)都可將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí)，如遇到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
辦公室禮儀11
在辦公室里，要注意行為舉止莊重、自然、大方、有風(fēng)度。走路時(shí)要身體挺直，速度適中，步子穩(wěn)重，給人以正派、積極、自信的印象。切不能大步流星，慌里慌張，讓人感到毛手毛腳、不可信任。坐姿要端正優(yōu)美，女職員坐下時(shí)要注意雙膝并攏，不要趴在桌上，讓人感到懶洋洋的，更不要把腳翹到桌上，這是很不文明的表現(xiàn)。
進(jìn)入別人的.辦公室之前，要輕輕地敲門，得到允許方可入內(nèi)。開門、關(guān)門的動(dòng)作要輕，不要發(fā)出聲響。不能用腳踹門、用腳關(guān)門。不準(zhǔn)在工作崗位上吃零食、刮胡子、看小說、打瞌睡。不能高挽著袖口、褲腳。不能叼著煙卷在辦公室里到處亂逛。
上下班要準(zhǔn)時(shí)，工作時(shí)間要以全部精力干好工作，不要把個(gè)人的私事帶到辦公室里去干，不要利用辦公設(shè)備干私活，例如復(fù)印資料、轉(zhuǎn)錄音像帶、通私人電話等。不要在辦公室里織毛衣、寫家信、會(huì)親朋好友。此外，帶自己的親友來辦公室參觀，或讓他們來共享寫字間的辦公用品，也是不合適的。
辦公室禮儀12
1要守時(shí)。上班時(shí)間要按時(shí)報(bào)到，遵守午餐、上班、下班時(shí)間，不遲到早退，否則會(huì)給公司留下一個(gè)懶散、沒有時(shí)間觀念的印象。另外，要嚴(yán)格遵守上班時(shí)間，一般不能在上班時(shí)間隨便出去辦私事。國(guó)外一個(gè)著名企業(yè)老板，針對(duì)商務(wù)白領(lǐng)歸納出13條戒律，其中一條就是沒有守時(shí)的習(xí)慣，經(jīng)常遲到早退。
2不諉過。如果有些小的事情辦錯(cuò)了，當(dāng)上司詢問起來時(shí)，如果這事與自己有關(guān)，即使別的同事都有一些責(zé)任，你也可以直接替大家解釋或道歉，如果是自己做錯(cuò)了事，更要勇于承擔(dān)責(zé)任，絕不可以諉過于別人。
3不要隨便打電話。有些公司規(guī)定辦公室時(shí)間不要隨便接聽私人電話，一般在外國(guó)公司里用公司電話長(zhǎng)時(shí)間地經(jīng)常性地打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室里打，則難免會(huì)被人聽到。即使公司允許用公用電話談私事，也應(yīng)該盡量收斂一些，不要在電話里與自己的家人、孩子、戀人等說個(gè)沒完，這樣讓人感覺不舒服，有損于你的敬業(yè)形象。有的辦公室里人很多，要是聽到有人在打人電話，最好是佯裝沒有聽見。
4、主動(dòng)幫助別人。當(dāng)看到同事有需要幫忙的事情，一定要熱心地幫助解決。在任何一個(gè)工作單位里，熱心助人的人是有好人緣的。
5愛惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時(shí)候用的，不要隨便把它拿回家去，也不要浪費(fèi)公用物品。
6、中午午睡關(guān)好門。許多人有中午午睡的習(xí)慣，略休息一下，午睡要關(guān)好門。如果你有急事必須進(jìn)出門時(shí)，記住每次進(jìn)出門后必須帶上門。不要怕有關(guān)門聲而將門半開或虛掩著，這樣不禮貌，因?yàn)殛P(guān)好門能給午睡者安全感，其心里更踏實(shí)。關(guān)門聲的.吵擾相對(duì)可以忍受。
7、不要隨便打擾別人。當(dāng)你已經(jīng)將手頭的活兒干完時(shí)，一定不要打擾別人，不要與沒有干完活的人交談，這樣做是不禮貌的。
辦公室里談話注意事項(xiàng)
第一，一般不要談薪金等問題。在美國(guó)、日本等國(guó)家一般最忌諱談?wù)撔浇饐栴}，不論是你問別人的薪水，還是別人問你，都會(huì)讓人難以回答。因?yàn)樵诤芏喙纠�，每一個(gè)人的工作不一樣，得到的報(bào)酬也不一樣的。如果你說出你的薪水比別人高時(shí)，容易引起一些麻煩事。
第二，不要談私人生活和反映你個(gè)人不愉快的消極話題。不要談?wù)撃愕乃饺藛栴}，也不要在辦公室討論你遇到的不好的事情和現(xiàn)在的不好心情，因?yàn)檫@會(huì)影響別人的情緒，或者引起別人對(duì)你不好的看法，不要將自己的私人生活全部暴露在同事的面前，保留一點(diǎn)神秘感對(duì)你是有好處的，讓人認(rèn)為你是一個(gè)有魅力的人，一個(gè)能處理好自己生活的人，因?yàn)橐粋�(gè)連自己的生活都處理不好的人是沒有可能將公司的重任擔(dān)當(dāng)起來的。如果不注意，不但會(huì)影響你的形象，也會(huì)影響你的前途。
第三，不要評(píng)論別人。在辦公室里最忌諱的是談?wù)搫e人的是是非非，中國(guó)有句古話：當(dāng)面少說好話，背后莫議人非。當(dāng)有人在評(píng)論別人時(shí)，你不要插嘴，也不要充當(dāng)謠言的傳播者。
第四，在談?wù)撟约汉蛣e人時(shí)注意別人的反應(yīng)。在談?wù)撟约汉蛣e人時(shí)不要滔滔不絕，而要觀察別人的反應(yīng)來決定談話是不是繼續(xù)施行。因?yàn)楫?dāng)別人對(duì)你所談?wù)摰脑掝}不感興趣時(shí)，就應(yīng)該轉(zhuǎn)向別的話題。否則，這樣的談話，就會(huì)成為大家的負(fù)擔(dān)，而不是一種快樂。
辦公室禮儀13
1、茶具要清潔
客人進(jìn)屋后，先讓座，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現(xiàn)。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃，怎么還愿意喝你的茶呢?現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無法端杯喝茶。
2、茶水要適量
放置的茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃；茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。倒茶時(shí)，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì)燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當(dāng)然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會(huì)使人覺得是在裝模作樣，不是誠(chéng)心實(shí)意。
3、端茶要得法
按照我國(guó)人民的傳統(tǒng)習(xí)慣，只要兩手不殘廢，都是用雙手給客人端茶的。但是，現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩，用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意，對(duì)有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙，雙手不好接近。有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生，但很不雅觀，也不夠衛(wèi)生。請(qǐng)?jiān)囅�，讓客人的嘴舔主人的手指痕，好受�?
4、添茶要及時(shí)
如果上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去給他們添茶。你可以示意服務(wù)生來添茶。讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來添則更好——這是不知道該說什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添，這樣也體現(xiàn)出自己對(duì)上司和客戶的尊重。
辦公室泡茶的注意事項(xiàng)
1、頭發(fā)
泡茶時(shí)頭發(fā)要梳緊，勿使散落到前面，否則容易不自覺地用手去梳攏它，這樣會(huì)破壞泡茶動(dòng)作的完整性，而且容易造成頭發(fā)的掉落。
2、手飾
泡茶時(shí)不宜佩戴太多、太搶眼的手飾，除非這些手飾特別設(shè)計(jì)，否則不容易與茶具、動(dòng)作配合，而影響了泡茶舞臺(tái)、的'美感，所以盡量少戴，最好完全不戴。尤其是戴有鏈子的手環(huán)或手表，還容易將茶具絆倒。
3、妝容
泡茶或當(dāng)客人喝茶，妝容以淡雅為原則，避免使用氣味太重的香水或化妝品。
4、著裝
泡茶時(shí)的穿著，除了配合茶會(huì)的氣氛外，還要考慮與泡茶席，尤其是茶具的配合。不要空寬袖口的衣服，容易勾到或絆倒茶具。胸前的領(lǐng)帶、飾物要用夾子固定，免得泡茶、端茶奉客時(shí)撞擊到茶具。
5、手部衛(wèi)生
雙手要保持整潔，因?yàn)榕莶钑r(shí)雙手就是舞臺(tái)上的主角。泡茶前的洗手要注意將肥皂味沖洗干凈，洗過手后不要摸臉，以免雙沾上化妝品的味道。茶是需要潔凈環(huán)境襯托的，一有異物，很容易在持杯子飲茶時(shí)察覺.
6、泡茶與健康
感冒，咳嗽或患有傳染性疾病時(shí)，不宜親自泡茶招待客人。手部患有傳染性皮膚病或化膿性傷口也是一樣。泡茶時(shí)盡量不說話。賞茶時(shí)不要以手摸茶，聞香時(shí)只吸氣，挪開茶葉才吐氣。
7、泡茶姿勢(shì)
泡茶時(shí)身體坐正，腰干挺直是比較好看的，兩臂與肩膀不要因?yàn)槌謮�、倒茶、沖水而不自覺地抬得太高，甚到身體都歪了一邊。養(yǎng)成左右平均操作的習(xí)慣，避免慣用右手時(shí)都右手，慣用左手時(shí)都用左手。通常以右手拿茶壺倒茶，左手拿水壺沖水慣用左手的人則對(duì)調(diào)之、，手來比較勻稱。泡茶時(shí)全身的肌肉與心情要放輕松，這樣顯現(xiàn)出來的泡茶動(dòng)作才優(yōu)美，才有一氣呵成的感覺。
辦公室禮儀14
辦公室內(nèi)的“招呼”因人而易，不過親切的問候語與贊美語，乃是工作中不行或缺的禮貌語言。一些服務(wù)行業(yè)的公司強(qiáng)力提倡問候語言，要求員工在早晨時(shí)利用晨會(huì)時(shí)間，練習(xí)各種打招呼的語氣語調(diào)，盼望他們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)中，養(yǎng)成彬彬有禮的好習(xí)慣。
問候語在人際溝通當(dāng)中屬于基本寒喧語言的一種，就猶如在家里起床應(yīng)當(dāng)向長(zhǎng)輩問安，在工作場(chǎng)合中也應(yīng)當(dāng)隨時(shí)表現(xiàn)自己的良好人際關(guān)系。適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z不是聽起來不自然或是很做作的語言，而是投入自己的關(guān)懷與親切的互動(dòng)。問候語也是一種起始語言，在綻開各種話題的時(shí)候，多多應(yīng)用問候語經(jīng)常讓雙方可以快速化解冰凍，進(jìn)入應(yīng)有的主題。
贊美語并不簡(jiǎn)單形成，多數(shù)勝利的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)奇妙地運(yùn)用贊美語達(dá)到激勵(lì)員工的目的，其效果甚至比賜予金錢的鼓舞還要有價(jià)值。練習(xí)贊美語首先需要細(xì)心觀看對(duì)方的舉措，找到對(duì)方可以贊美的項(xiàng)目，然后用簡(jiǎn)潔、深刻的語言，激勵(lì)人心。
打招呼可以分為上對(duì)下，下對(duì)上，以及平行之間的招呼語。以上對(duì)下的招呼為例，這一類招呼由于各個(gè)辦公室的氣氛不相同，也各有差異。有些單位非常嚴(yán)厲，上對(duì)下的招呼多是官樣文章;有些企業(yè)打招呼則像是伴侶一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬�？梢姡蛘泻舨]有肯定的語言模式，卻是辦公室禮儀當(dāng)中最好的開頭和人際的潤(rùn)滑劑。
人際關(guān)系
對(duì)于上司布置的任務(wù)，做下屬的應(yīng)當(dāng)聽從和執(zhí)行，并在執(zhí)行任務(wù)的過程中準(zhǔn)時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。
下屬面見上司時(shí)，要留意衣著干凈，不在上司面前抽煙;上司發(fā)表的言論，即便有不妥之處，也不該馬上打斷，尤其是有他人在場(chǎng)時(shí)，可以等上司說完再懇切地提出自己的見解。
造訪上司辦公室時(shí)，無論門是關(guān)著還是開著，都應(yīng)輕小扣門。
作為集體中的一員，無論是服飾儀表，還是言談舉止，最好能與大家保持全都。
當(dāng)同事在專注地工作時(shí)，應(yīng)避開打擾對(duì)方，與同事開玩笑要留意分寸，不要私自翻動(dòng)同事放在辦公桌上或抽屜里的物品。
與同事之間的經(jīng)濟(jì)往來應(yīng)當(dāng)“一清二白”，向同事借錢、借物，應(yīng)打借條并準(zhǔn)時(shí)歸還;不要隨便打聽其他同事的薪水或獎(jiǎng)金。
公共區(qū)間
廁所是大家共同使用的地方，馬桶和小便池使用后要準(zhǔn)時(shí)沖水，洗完手后關(guān)好水龍頭，使用過的衛(wèi)生紙應(yīng)扔到垃圾桶里，便于清潔人員清掃。
走廊是連接各個(gè)辦公室的.通道，不應(yīng)在走廊上進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的閑聊;煙頭和廢紙不能順手扔在走廊和過道上。
在公共餐廳進(jìn)餐時(shí)應(yīng)留意自己的進(jìn)餐禮儀，用餐完畢應(yīng)自覺歸還托盤、扔掉垃圾，把椅子放到桌子下面。
電話禮貌
電話禮貌也是辦公室不行缺少的禮貌之一，很多洽公的客戶往往由于一個(gè)電話搞得心情不好或是溝通不良。所以，電話禮貌必需作為全體員工的基礎(chǔ)訓(xùn)練項(xiàng)目，全力推動(dòng)，貫徹執(zhí)行，使客戶在第一次接聽電話開頭就對(duì)您的公司感覺特別滿足。這種培訓(xùn)要靠長(zhǎng)期熬煉，不是一朝一夕可以促成的。
微笑的臉才會(huì)產(chǎn)生微笑的聲音，聲音是可以訓(xùn)練和管理的。絕大多數(shù)人都沒有對(duì)自己的聲音進(jìn)行訓(xùn)練，完全憑借本能的自然音調(diào)來說話，這是極大的錯(cuò)誤。透過電話的聲音，是必需營(yíng)造的。我們可以面對(duì)鏡子認(rèn)真觀看自己說話的樣子，并錄下聽自己說話的聲音，找出自己說話時(shí)嚴(yán)峻的缺點(diǎn)，加以改正。
由于電話里面只聞其聲，不見其人。所以，要用簡(jiǎn)潔的KISS理論來說話( Keep it simple and short )。運(yùn)用簡(jiǎn)潔扼要的字句，避開使用過于專業(yè)的名詞或者是行話，這樣會(huì)使對(duì)方很難快速理解。即使是無法避開的時(shí)候，也請(qǐng)使用比較通俗的名詞，并加以淺顯的說明，這樣可以節(jié)約彼此珍貴的時(shí)間，避開誤會(huì)。
公共用品
不要利用辦公室電腦玩嬉戲、炒股票或掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)站。假如是公共電腦，應(yīng)依據(jù)任務(wù)的輕重緩急與同事協(xié)調(diào)好使用電腦的時(shí)間，使用時(shí)不要打開或刪除同事的文檔。
如有多人要同時(shí)使用辦公室的復(fù)印機(jī)，一般是先到者先用和復(fù)印量少者先用，在進(jìn)行完大量復(fù)印工作后，檢查復(fù)印紙并進(jìn)行補(bǔ)充。在飲水機(jī)上接完水后肯定要把水閥關(guān)緊;發(fā)覺水罐里的水用完了應(yīng)主動(dòng)打電話關(guān)心更換新的水罐。
辦公室禮儀15
女性服飾禮儀規(guī)范中表示，儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)，服飾和飾品有時(shí)儀表的重要部分，是人際交往中的主要視覺對(duì)象之一，在人與人的交往中，服飾在很大程度上反映了一個(gè)人的社會(huì)地位、身份、職業(yè)、收入、愛好、甚至一個(gè)人的文化素質(zhì)、個(gè)性和審美品位。
女性辦公室著裝禮儀
女性服飾禮儀規(guī)范將從辦公室穿著、外出公務(wù)穿著、飾品選擇與佩戴三個(gè)方面來進(jìn)行闡述。
女性辦公室著裝
女性在辦公室著裝的服飾應(yīng)以端莊大方、穩(wěn)重高雅為宜。因?yàn)榭钍教^時(shí)髦，別人光注意看你的服裝，會(huì)忽略了你本人，只有穿著服裝大方得體，別人才會(huì)同事注意到你這個(gè)人。好的服裝質(zhì)地和好的服裝款式，既能夠恰如其分的表現(xiàn)你的身份和地位，還能增加別人對(duì)你的信任和好感。
女性除了準(zhǔn)備幾條頗具品位的深色或淺色長(zhǎng)褲，增加一些成熟和干練感覺之外，更多地應(yīng)該選擇穿著裙裝，因?yàn)槿寡b比較精神和優(yōu)雅，行為也方便，而且很有職業(yè)女性的味道。但是，在選擇裙裝時(shí)，一定要特別注意裙子的長(zhǎng)度，裙子的長(zhǎng)度是視你自己的腿型與膝蓋的勻稱好看與否決定的。當(dāng)然，過短的裙裝絕不合適在辦公室內(nèi)穿，因?yàn)榧炔环奖阌植谎庞^。
辦公室內(nèi)著裝色彩不能太艷，否則會(huì)影響別人的注意力，明晃晃的容易給人不安定的感覺，影響工作。適宜的色彩是柔和雅淡的顏色如灰色，這會(huì)給人一種舒適穩(wěn)重容易接近的感覺，而且和目前國(guó)際流行的辦公家具的顏色也較協(xié)調(diào)。
辦公室的服飾還有根據(jù)當(dāng)天的天氣情況、個(gè)人的情緒、當(dāng)天的約會(huì)安排來設(shè)計(jì)搭配或選擇合適的上班服裝。
一件質(zhì)地精良、手感良好、設(shè)計(jì)大方的上衣配一條垂墜的長(zhǎng)褲，或是配一條做工考究的裙子；顏色可以是單色，也可以是同色系，但全身上下以三色為限，色彩應(yīng)協(xié)調(diào)，款式應(yīng)明快，質(zhì)地應(yīng)柔軟滑爽或有垂墜感。對(duì)于女性來講，好的服裝是個(gè)人及企業(yè)形象的標(biāo)志，是必需品。他能顯示出權(quán)威性和親和力，便于和客戶之間的溝通，更便于創(chuàng)造與調(diào)節(jié)辦公室內(nèi)的`氛圍。
鞋子和襪子被稱為腳部時(shí)裝和腿不是裝，頗為重要，合體的鞋襪能增進(jìn)女士一身衣著的整體美，也就更顯示了女性的魅力和內(nèi)涵。
女性正式著裝
在正式和非正式社交場(chǎng)合，女性應(yīng)穿黑色高跟皮鞋，鞋跟不要太高太細(xì)，以免走路時(shí)東搖西擺，步伐不穩(wěn)，影響形象。理想的鞋跟高度是4cm至6cm。旅游鞋、布鞋與西裝不相匹配，在正式場(chǎng)合是絕對(duì)不能穿涼鞋的，否則，被視為不懂禮儀。
穿裙子應(yīng)當(dāng)配彈性好的連褲襪，顏色以肉色、淺灰色和淺黑色為常用。缺乏彈性的襪子不要穿，因?yàn)闀?huì)在腳腕處形成皺著不雅觀。最好不穿長(zhǎng)筒襪，因?yàn)椴缓象w時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在公共場(chǎng)所用手往上啦襪跟的現(xiàn)象，很是失禮。
襪口不能露在裙擺或褲腳下邊，會(huì)讓人感覺你的下半身分隔了幾段，很不舒服，挑絲、有洞或用線補(bǔ)過的襪子都不能穿，最好是在手袋里隨身帶有備用絲襪。
女性外出公務(wù)著裝
外出公務(wù)與辦公室內(nèi)工作不同，前者比較多的暴露在日光下，與他人距離不是很近，又在行動(dòng)中，而且代表著企業(yè)的形象，因此著裝要求與做法也有所不同。
外出公務(wù)的服裝款式應(yīng)得體，不要太緊身，也不宜過分寬松，以舒適大方為宜。服裝質(zhì)地要好，飄逸或挺拔，使你站里行走時(shí)透出一種魅力。穿長(zhǎng)裙、西裝褲或長(zhǎng)至掩蓋高跟鞋的懸垂性好的長(zhǎng)褲，也會(huì)是你散發(fā)出一種亭亭玉立的莊重。
由于是外出，在服裝的色彩搭配方面，上下服裝整體感要求更高，必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
女性飾品的選擇與佩戴
選擇好服裝后，還應(yīng)選擇搭配合適的飾品，首先，飾品的色彩與服裝的色彩要協(xié)調(diào)統(tǒng)一；其次，飾品的風(fēng)格也要和服裝的風(fēng)格相匹配。在辦公室佩戴的飾品不要太顯眼，也不要太繁瑣復(fù)雜，太顯眼往往會(huì)分散別人的注意力而影響工作；太繁瑣負(fù)責(zé)也會(huì)給你造成尷尬，影響工作效率。
皮包
對(duì)職業(yè)女性來說，皮包、手袋是最好的飾物與裝飾品。皮包、手袋是職業(yè)女性身份的標(biāo)志，應(yīng)選擇質(zhì)地優(yōu)良、款式精美的手提式皮包。皮包的顏色應(yīng)與季節(jié)、服裝、場(chǎng)合、氣氛相協(xié)調(diào)。如在嚴(yán)肅社交場(chǎng)合，可使用顏色較暗、形狀較方正的提包；夏季提包應(yīng)小巧淡雅；冬季提包可以是艷麗明快型。
項(xiàng)鏈
金項(xiàng)鏈給人一種嬌貴富麗的感覺；白玉透亮的珍珠項(xiàng)鏈給人以清新脫俗之感；雕成花球狀的不透明象牙白或骨質(zhì)白項(xiàng)鏈會(huì)使人產(chǎn)生高雅的美感；寶石項(xiàng)鏈無論什么款式都會(huì)產(chǎn)生雍容華貴的效果。
項(xiàng)鏈?zhǔn)桥宕鲿r(shí)間長(zhǎng)、范圍廣泛的重要首飾，佩戴項(xiàng)鏈時(shí)，要注意與服裝、頸項(xiàng)和膚色相配合。如夏季衣著單薄，佩戴金銀或珠寶項(xiàng)鏈都可；淺色毛衫要佩戴深色或艷一些的寶石類項(xiàng)鏈；深色毛衫要佩戴淺或透明的寶石類項(xiàng)鏈；矮胖圓臉體形者適合佩戴較細(xì)而長(zhǎng)的項(xiàng)鏈；細(xì)長(zhǎng)脖頸者應(yīng)佩戴貼頸大珠短鏈的項(xiàng)鏈。
耳環(huán)
耳環(huán)的質(zhì)地有金銀、鉆石、珍珠、人造晶體四大類。
選擇耳環(huán)的色彩應(yīng)和服裝色彩相協(xié)調(diào)。純白色的耳環(huán)或金銀耳環(huán)可配任何衣服；色彩鮮艷的耳環(huán)應(yīng)和服裝色彩相一致或接近。
鉆石耳環(huán)或珍珠耳環(huán)則應(yīng)配以深色高級(jí)天鵝絨旗袍或禮服。
耳環(huán)的造型應(yīng)和臉型相配。方臉型、圓臉型的人，不宜佩戴面積較大的扣式耳環(huán)；下頜較尖的臉型適合佩戴大耳環(huán)；寬臉型應(yīng)佩戴體積較小、形狀長(zhǎng)且貼耳的耳環(huán)；戴眼鏡的人最好不戴大的環(huán)形耳環(huán)。
戒指
戒指質(zhì)地分金銀、鉆石、翡翠等，造型分方型、渾圓、雕刻、鑲嵌等。
購(gòu)買時(shí)，須選配與手指形狀、膚色相配的戒指。手指多肉者，宜佩戴一些沒有花紋、體積較小的戒指；手指纖細(xì)的，最好佩戴有裝飾的戒指；手指短小的，不適合又粗又大的指環(huán)；手指過長(zhǎng)者，可戴一些有花而兩枚重疊型戒指；褐色皮膚的手，戴金戒指比較協(xié)調(diào)，有高雅感；手背膚色偏黑，可選暗褐色或黑色寶石戒指。
戒指一般只戴一枚，且應(yīng)與耳環(huán)、項(xiàng)鏈統(tǒng)一造型與質(zhì)地，否則俗氣。
戒指的佩戴已經(jīng)具有了約定俗成的意義：
戴在食指上，表示無偶爾尋求戀愛對(duì)象或表示求婚。
戴在中指上，表示已在戀愛中。
戴在無名指上，表示訂婚或完婚。
戴在小指上，表示獨(dú)身或終身不婚不嫁。
辦公室禮儀16
1.通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規(guī)劃，塑造與自己職業(yè)相適應(yīng)的職場(chǎng)形象
2.通過學(xué)習(xí)迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)
3.通過學(xué)習(xí)掌握會(huì)議的接待規(guī)范和技巧
4.通過學(xué)習(xí)達(dá)成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
第一講：辦公室人員職業(yè)形象塑造
1、職業(yè)儀容塑造
1、男士——面部的清潔、整理標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型體味清新
2、女士——職業(yè)發(fā)型的標(biāo)準(zhǔn)化妝的技巧及方法
2、職場(chǎng)儀表形象的塑造
1、男士——西裝的著裝要領(lǐng)男士西裝搭配的'“三一定律”
2、女士——職業(yè)裝的著裝要領(lǐng)首飾的正確佩戴原則
3、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
1、站姿、坐姿、走姿、行進(jìn)姿態(tài)的要領(lǐng)與訓(xùn)練
2、鞠躬禮儀、手勢(shì)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練
3、上下樓梯的引領(lǐng)禮儀、提供報(bào)刊茶水的禮儀
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情接待前的準(zhǔn)備
迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀接待同行客戶的禮儀電話禮儀握手禮儀介紹禮儀
引領(lǐng)、接待、座次禮儀交談禮儀乘車禮儀座位安排禮儀電梯禮儀座位安排禮儀
交換名片的特殊禮儀送客禮儀
微笑與目光的禮儀
第三講：會(huì)議接待禮儀
一、參與會(huì)議人員個(gè)人形象禮儀二、會(huì)議前的籌備工作
1、確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席會(huì)議者、會(huì)議議題、接送工作
2、根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格
3、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議議程
4、選擇會(huì)場(chǎng)大小要適中地點(diǎn)要合理要有停車場(chǎng)
5、會(huì)場(chǎng)的布置1、四周的裝飾2、座次的安排會(huì)議桌的擺放類別方桌會(huì)議、圓桌會(huì)議；禮賓次序
6、準(zhǔn)備會(huì)議會(huì)議相關(guān)物品1、會(huì)議資料
2、會(huì)議中使用的設(shè)備3、會(huì)議演講稿4、其他用品
三、會(huì)議前的接待禮儀
1、會(huì)前檢查
專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等
2、提前進(jìn)入接待崗位一般的接待工作分以下幾個(gè)工作崗位：1、接待2、簽到、3、引坐
四、會(huì)議中的服務(wù)禮儀
1、會(huì)議會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。
2、服務(wù)人員倒茶禮儀
3、其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)局面
4、會(huì)議接待服務(wù)具體要求5、會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員行為基本要求五、會(huì)后服務(wù)禮儀
第四講：辦公室電話禮儀
1、接聽電話的禮儀2、打電話的禮儀3、代接電話的禮儀1、來電的人不在2、來電找的人正在接電話4、接打電話的步驟5、電話注意事項(xiàng)6、手機(jī)的使用禮儀
第五講：辦公室交談禮儀
1、注意語音、語調(diào)、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩
2、2、辦公室禮貌用語與交際語
3、不要讓舌頭超越思維——先學(xué)會(huì)聽，再學(xué)會(huì)說
4、人際表達(dá)三準(zhǔn)則——?jiǎng)e人在乎你說什么，更在乎你怎么說5、學(xué)會(huì)閑聊片刻——閑聊而不無聊
辦公室員工溝通
員工溝通是件大學(xué)問，和一個(gè)公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個(gè)優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請(qǐng)對(duì)方入座，消除對(duì)方的緊張和疑慮；在談話期間，多用“我”字開頭,少用指責(zé)的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對(duì)方能夠充分表述自己的意見。此外，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當(dāng)身體力行，認(rèn)真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。
作為下屬，則應(yīng)該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ奥闊┠�、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應(yīng)當(dāng)保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會(huì)使對(duì)方不敢接近您；過于隨便，則會(huì)給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。
辦公室禮儀17
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，不得不晚，立刻通知您要見的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人為您打電話通知一下。如果遇到了交通阻塞，車上有電話，要充分利用電話，通知對(duì)方要晚一點(diǎn)到。 如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，您將要先到，要充分利用剩余的時(shí)間。例如，坐在汽車?yán)镒屑?xì)想一想，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室在宣布到來之前休息一下。
當(dāng)您到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理您的名字和約見的`時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫您脫下外套，您可以問一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜，不要通過談話來消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管您已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，您可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果您等不及那個(gè)時(shí)間，可以向助理解釋一下并另約一個(gè)時(shí)間。不管您對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)您被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙，您要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)您要說的事情，不要講無關(guān)緊要的事情。說完后，讓對(duì)方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
辦公室禮儀18
沉悶的辦公室，布滿了文件和繁雜的公務(wù)，不知不覺中就會(huì)使人變得失去熱情；當(dāng)工作壓力越來越大，就會(huì)變得煩躁，經(jīng)常想些不愉快的事情，對(duì)能完成的簡(jiǎn)單工作也會(huì)覺得復(fù)雜和難度增大！
這個(gè)時(shí)候，內(nèi)心就會(huì)涌起一種渴望：渴望贊美和關(guān)心！
贊美是發(fā)自內(nèi)心深處的對(duì)別人的欣賞，然后回饋給對(duì)方的過程；贊美是對(duì)別人關(guān)愛的表示，是人際關(guān)系中一種良好的互動(dòng)過程，是人和人之間相互關(guān)愛的.體現(xiàn)。
贊美能使我們的情緒平靜，感受到被關(guān)愛的感覺。
從心理學(xué)角度來說，贊美也是一種有效的交往技巧，能有效地縮短人與人之間的人際心理距離。渴望被人賞識(shí)是人最基本的天性。既然渴望贊美是人的一種天性，那我們?cè)谏钪芯蛻?yīng)學(xué)習(xí)和把握好這一生活聰明。在現(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)多的人不習(xí)慣贊美別人，由于不善于贊美別人或得不到他人的贊美，從而使我們的生活缺乏許多美的愉快情緒體驗(yàn)。
贊美的原則
1.要有真實(shí)的情感體驗(yàn)。這種情感體驗(yàn)包括對(duì)對(duì)方的情感感受和自己的真實(shí)情感體驗(yàn)，要有發(fā)自內(nèi)心的真情實(shí)感，這樣的贊美才不會(huì)給人虛假和牽強(qiáng)的感覺。帶有情感體驗(yàn)的贊美既能體現(xiàn)人際交往中的互動(dòng)關(guān)系，又能表達(dá)出自己內(nèi)心的美好感受，對(duì)方也能夠感受你對(duì)他真誠(chéng)的關(guān)懷!
2.符合當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。往往在此情此景之時(shí)，只需要一句就夠了。
３.用詞要得當(dāng)。注重觀察對(duì)方的狀態(tài)是很重要的一個(gè)過程，假如對(duì)方恰逢情緒非凡低落，或者有其他不順心的事情，過分的贊美往往讓對(duì)方覺得不真實(shí)，所以一定要注重對(duì)方的感受。
4.“憑你自己的感覺”是一個(gè)好方法，每個(gè)人都有靈敏的感覺，也能同時(shí)感受到對(duì)方的感覺。要相信自己的感覺，恰當(dāng)?shù)陌阉\(yùn)用在贊美中。假如我們既了解自己的內(nèi)心世界，又經(jīng)常去贊美別人，相信我們的人際關(guān)系會(huì)越來越好。
辦公室禮儀19
在辦公室禮儀中文秘基本禮儀可以說是企業(yè)花精力重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。辦公室是一個(gè)單位的窗口，辦公室工作人員的個(gè)人形象往往代表著一個(gè)單位的形象、一種行業(yè)的形象乃至地方政府的形象，特別是文秘工作人員。文秘部門是訪客最先到達(dá)和最后達(dá)到的地方，給人以先入為主的第一印象和告別時(shí)的最后印象，文秘部門和文秘人員的形象和禮儀展示直接影響著整個(gè)企業(yè)和單位。
如果文秘部門環(huán)境優(yōu)雅、關(guān)系融洽，文秘人員態(tài)度友好，辦事認(rèn)真，就會(huì)給訪客留下良好的印象，使訪客心目中樹立起本機(jī)關(guān)、單位的良好形象，進(jìn)而增進(jìn)外單位與本機(jī)關(guān)、單位的業(yè)務(wù)往來。
辦公室文秘基本禮儀的作用
文秘工作人員在各種工作場(chǎng)合當(dāng)中，免不了和各種各樣的人打交道。文秘自身的修養(yǎng)以及專業(yè)水準(zhǔn)，在與人交往的過程中，都會(huì)通過自己的著裝、儀態(tài)、言談話語乃至奉一杯茶這樣細(xì)節(jié)當(dāng)中反映出來。禮儀是文秘應(yīng)當(dāng)自覺遵從的基本行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則和規(guī)范化的活動(dòng)程序。文秘基本禮儀有以下作用：
文秘禮儀是文秘工作人員塑造良好職業(yè)形象的方法和途徑。
文秘工作人員的形象，是文秘的容貌、著裝、言行舉止、待人接物的態(tài)度方式等所有能夠展示給他人的一切表象綜合在一起，留給他人的印象。這個(gè)印象，不僅代表著秘書個(gè)人是否“職業(yè)化”，還代表著文秘所在單位的團(tuán)體形象。
文秘辦公室相處禮儀
不論是學(xué)習(xí)還是運(yùn)用文秘禮儀，關(guān)鍵是要懂得尊重為本，尊重在先，時(shí)時(shí)處處尊重所有的人。要尊重別人，首先要尊重自己，必須嚴(yán)于律己，自尊自愛。如果一個(gè)人對(duì)自己都不尊重，就不可能尊重別人。
辦公室文秘相處禮儀
尊重自己的交往對(duì)象應(yīng)當(dāng)是一種自覺的、由衷的行為，包含著自己的德才學(xué)識(shí)和氣度雅量，絕不是裝出來的。對(duì)文秘工作人員而言，尊重上級(jí)意味著服從，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重所有人是一種教養(yǎng)。
與上級(jí)相處禮儀
辦公室文秘人員與上級(jí)相處時(shí)，很重要的一點(diǎn)就是尊重上級(jí)，擺正關(guān)系，一般來說，上級(jí)在下級(jí)面前都有保持一定尊嚴(yán)和權(quán)威的心理。文秘工作人員在與其相處時(shí)，不能目空一切，無視上級(jí)。文秘工作人員在與上級(jí)相處時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：尊重上級(jí)的職權(quán)、維護(hù)上級(jí)的威信、尊重上級(jí)的工作業(yè)績(jī)、理解上級(jí)工作的甘苦。
與下級(jí)相處禮儀
與下級(jí)相處要注意：
第一、尊重下級(jí)，平等待人。尊重下級(jí)具體表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)虛心聽取下級(jí)的意見，對(duì)于下級(jí)工作中的成績(jī)給予實(shí)事求是的評(píng)估。
第二、體察下情，關(guān)心和愛護(hù)下級(jí)。當(dāng)下級(jí)有好的'發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)，要盡量為下級(jí)爭(zhēng)��；當(dāng)下級(jí)在工作、生活中遇到困難時(shí)，設(shè)法幫助解決。
第三、實(shí)事求是，公正處事。上級(jí)對(duì)下級(jí)應(yīng)一視同仁，賞罰分明。上級(jí)對(duì)下級(jí)的公正評(píng)價(jià)，是上下級(jí)關(guān)系融洽的基礎(chǔ)。言而有信，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任。
與同事相處禮儀
文秘與同事相處時(shí)需要注意：加強(qiáng)同事間的交流，主動(dòng)與同事合作，并經(jīng)常關(guān)心、幫助同事。謹(jǐn)慎對(duì)待贊揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。當(dāng)受到贊揚(yáng)時(shí)，不要洋洋自得，不妨夸夸其他一起共事的同事。正確對(duì)待同事的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，對(duì)同事的優(yōu)點(diǎn)給予真心實(shí)意的夸獎(jiǎng)。歡迎同事強(qiáng)于自己，超過自己，勇于承認(rèn)差距，虛心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，并以此為動(dòng)力，激勵(lì)自己追趕并超過他們。
文秘公共區(qū)域行為禮儀
行走時(shí)快捷、右行、姿態(tài)挺拔、目視前方。
非工作原因不在公共區(qū)域停留。
上下樓梯時(shí)，不搶上搶下、打鬧說笑。
遇到客人和員工時(shí)，先向客人示禮，示禮時(shí)注目、微笑。
員工到規(guī)定的員工動(dòng)態(tài)公告板上表明去向和任務(wù)。
文秘語言基本禮儀
禮貌用語，特別是敬語是構(gòu)成文秘工作人員文雅談吐的重要組成部分，是展示談話人風(fēng)度與魅力必不可少的基本要素之一。使用敬語，是尊人與尊己相統(tǒng)一的重要手段。
辦公室文秘語言禮儀
敬語，特別是常用敬語，主要在以下幾個(gè)場(chǎng)景使用：
相見道好——人們彼此相見時(shí)，開口問候：“您好！”“早上好”。在這里一個(gè)詞至少向?qū)Ψ絺鬟_(dá)了三個(gè)意思：表示尊重，顯示親切，給予友情。同時(shí)也顯示了自己三個(gè)特點(diǎn)：有教養(yǎng)、有風(fēng)度、有禮貌。
托事道請(qǐng)——人生在世，不可能“萬事不求人”。有求于他人時(shí)，言語中冠以“請(qǐng)”字，會(huì)贏得對(duì)方理解、支持。
偏勞道謝——在對(duì)方給與幫助、支持、關(guān)照，尊重、夸獎(jiǎng)之后，最簡(jiǎn)潔、及時(shí)而有效的回應(yīng)就是由衷地說一聲“謝謝”。
失禮致歉——現(xiàn)代社會(huì)，人際接觸日益頻繁，無論你多么謹(jǐn)慎，也難免有失禮于你的親友、鄰里、同事或其他人的時(shí)候。但倘若你在這類事情發(fā)生之后能及時(shí)真誠(chéng)地說一聲“對(duì)不起”，“打擾您了”，就會(huì)使對(duì)方趨怒的情緒得到緩解，化干戈為玉帛。
除了以上四大類外，生活中還有許多敬語可展現(xiàn)社交人員的風(fēng)度與魅力。如，拜托語言：“請(qǐng)多關(guān)照”、“承蒙關(guān)照”、“拜托”等；慰問語言：“辛苦了”、“您受累了”等；贊賞語言：“太好了！”、“真讓我高興”；同情語言：“真難為你了”、“您太苦了”等；掛念語言：“你現(xiàn)在還好嗎?生活愉快嗎?”；祝福語言：“一路順風(fēng)”等。
文秘基本接待禮儀
有人敲門，應(yīng)回答“請(qǐng)進(jìn)”，或到門口相迎；
客人進(jìn)來，應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，并向客人致歉；
敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇；
吃飯時(shí)來客，要熱情地邀請(qǐng)客人一同進(jìn)餐�？腿顺赃^飯后應(yīng)送上熱毛巾，并另?yè)Q熱茶；
接受客人禮品，應(yīng)該道謝；
向主人或客人介紹對(duì)方時(shí)，姓名職務(wù)必須逐字清楚，須先將年輕者向年長(zhǎng)者介紹；
客人來時(shí)，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事；
客人堅(jiān)持要回去，不要勉強(qiáng)挽留；
送客要到大門外，走在長(zhǎng)者后面；
分手告別時(shí)，應(yīng)說“再見”或“慢走”。
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