沃爾瑪?shù)膯T工激勵的案例分析

　　在實際工作中，許多有能力的員工工作效率低下、缺乏工作熱情、不負責任。長此以往，不但會在員工中蔓延消極情緒，還會對企業(yè)造成巨大的損失。面對這樣的情況，許多管理者片面的認為是員工個人的懶惰和無能，不能勝任自己的工作。其實并不盡然，真正的原因在于沒有了解員工的實際需求，沒有對員工進行有效的激勵。激勵是對員工潛能的開發(fā)，在滿足員工需求的同時，使其自發(fā)的為實現(xiàn)組織目標女里，自主的貢獻自己的力量，這不同于一般員工按部就班的工作。有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅力釋放出來，為企業(yè)的遠景目標奉獻自己的熱情。

　　現(xiàn)在社會的發(fā)展中，人的作用越來越凸顯出來。人的問題已經(jīng)成為經(jīng)濟、管理、軍事等社會核心的問題。合理的激勵人的價值發(fā)揮幾經(jīng)成為了一項亟待解決的問題。國外許多的大企業(yè)在激勵方面有很多成功的經(jīng)驗，我們應該吸收借鑒，不斷了解學習，掌握常見的激勵方法，運用到生活中。下面我們學習一下世界零售巨頭沃爾瑪在激勵舉得的成功經(jīng)驗。

　　沃爾瑪公司的簡介：沃爾瑪公司是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族。沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。沃爾瑪公司有8500家門店，主要涉足零售業(yè)，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。沃爾瑪在全球27個國家開設了超過10,000家商場，下設69個品牌，全球員工總數(shù)220多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。

　　沃爾瑪是美國最大的雇主，擁有如此多的員工，如何管理使員工可以高效的完成工作便成為了一項重大的任務。沃爾頓曾經(jīng)說過：“沃爾瑪業(yè)務75%是屬于人力方面的，是那些非凡的員工肩負著關心顧客的使命。把員工視為最大的財富不僅是正確的，而且是自然的。”因此，在沃爾瑪?shù)恼�體規(guī)劃中，建立企業(yè)與員工之間的伙伴關系被視為最重要的部分。沃爾瑪向每一位員工實施其“利潤分紅計劃”、“員工折扣規(guī)定”和“獎學”，如帶薪休假，節(jié)假日補助，醫(yī)療、人身保險等�？梢哉f沃爾瑪尊重公司的每一個人，給員工最好的，是通過平等相待做出來的，而不是依靠媒體吹噓出來的。

　　在沃爾瑪?shù)氖�大�?jīng)營法則中有七條是和員工相關的。沃爾瑪不僅滿足員工的基本需求，還滿足了員工的尊重需求和尊重需求！沃爾瑪較少有比較森嚴的等級，一直以一種比較寬松的和直接的方式來激勵員工，以此來保持他們的忠誠。沃爾瑪對員工的激勵機制總結如下：

　　1、員工是同事。沃爾瑪內(nèi)部沒有嚴格的等級之分，公司內(nèi)部平等，為員工營造了一種上下平等、隨意親切的氣氛，讓員工感覺到平等和自尊。

　　2、多種薪酬制度相結合：利益分享計劃、員工購股計劃和損耗獎勵計劃。這些計劃不對員工的基本工資造成影響。針對不同的員工特點和工作情況，采取的不同的計酬方式，為員工帶來了極大的利益。損耗獎勵計劃，使得沃爾瑪?shù)南�耗量降至零售業(yè)平均水平的一半。

　　3、員工培訓。沃爾瑪不但要求部門工作人員必須具有一定的工作經(jīng)驗，還為其提供專業(yè)的培訓。沃爾瑪?shù)氖桥嘤栍^念是：我們認可每一位同事的價值，并且對他們?nèi)〉玫某煽兘o予獎勵，最重要的是，我們?yōu)橥�事提供培養(yǎng)發(fā)展計劃，讓他們與公司一起邁向成功。沃爾瑪常用的培訓方式就是交叉培訓，讓不同部門的員工交叉上崗，培訓學習，獲得更多的職業(yè)技能。當一個員工可以掌握多種技能時，工作團隊的靈活性和適應性大大提高。

　　4、重視溝通。沃爾瑪愿意讓所有員工共同掌握公司的業(yè)務指標，有關公司的事情都可以公開。每個員工可以了解公司的各種資訊，了解公司的業(yè)務情況，這樣讓員工產(chǎn)生了責任感和參與感，意識到自己對公司的重要性，覺得自己的勞動受到了應有的尊重和信任，會繼續(xù)努力下去！

　　沃爾瑪?shù)膯T工激勵為其降低了大量的人員管理成本，提高了公司工作效率。但隨著公司的發(fā)展，沃爾瑪?shù)膯T工激勵已經(jīng)不能照搬原來的激勵機制。員工是同事雖然是沃爾瑪原有的傳統(tǒng)，但隨著山姆·沃爾頓去世，不少主管人員沒有如此的人格魅力，漸漸也有上下等級之分。沃爾瑪?shù)奈镔|獎勵極其豐富，精神獎勵相對較少。物質的獎勵并不能為員工帶來持久的動力和激情，精神的獎勵在滿足物質后尤為重要。沃爾瑪需要針對不同的員工類型，將他們歸類整理，全面了解員工的需求，征求廣大員工的意見，結合實際情況，改革和完善現(xiàn)有的激勵機制，并且長期堅持執(zhí)行，如此才能更好的提高員工的積極性。

　　激勵是企業(yè)重要的一部分。企業(yè)必須關注員工，為員工創(chuàng)造好的工作和生活條件，讓員工在企業(yè)中體現(xiàn)自我價值，完成自我追求，滿足自我實現(xiàn)，促進企業(yè)發(fā)展。通過上述案例，我了解到了沃爾瑪對員工的重視，根據(jù)員工的需求，對員工在物質和精神中實施激勵，改善了員工的工作和生活質量，節(jié)約了企業(yè)成本，提高了企業(yè)的效率，建立了一套完整的特色激勵體系。現(xiàn)實的世界千變?nèi)f化，不同企業(yè)的激勵機制也不盡相同。沃爾瑪?shù)募�勵機制有不少可取之處，對于我們的生活和學習有很大的幫助，我們要活學活用，完善激勵機制。

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