市場調(diào)研心得體會[實用15篇]

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的市場調(diào)研心得體會，希望能夠幫助到大家。

市場調(diào)研心得體會1

　　我們本次實訓為市場調(diào)研與預測這一門課的實訓，旨在通過本實踐教學課程，使學生初步掌握市場營銷調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)，培養(yǎng)其市場調(diào)查與預測的基本技能，以及學生的團隊合作精神，也為在培訓中鍛煉，加強我們的專業(yè)知識。

　　本次實訓由我們自己確定調(diào)研主題，調(diào)研對象，主題可以為消費者行為研究，市場需求潛力調(diào)研，企業(yè)市場地位評估等，我選擇的主題為大學生對化妝品的消費狀況，對象為重慶大學城的在校大學生，然后根據(jù)這個項目進行資料調(diào)查，問卷設計，抽樣，資料整理與分析，Excel應用，市場調(diào)查與預測報告的撰寫。

　　實訓分為5天，第一天老師給我們講解了Excel在市場調(diào)查與預測中的應用，并讓我們在校內(nèi)外收集市場信息資料，經(jīng)過這些學習，明確我們自己該做的調(diào)研，并讓我們撰寫一份市場調(diào)查總體方案，由于我確定的是大學生對化妝品市場的需求狀況，所以針對這一主題，我寫了一份關(guān)于重慶大學城在校大學生對化妝品消費狀況的市場調(diào)查總體設計方案，為我以后的調(diào)研確定主題和基礎(chǔ)。第二天我們便對自己的調(diào)研主題設計調(diào)查問卷，由于是針對在校大學生，我便設計了一些關(guān)于大學生對化妝品的需求、認知、滿意度、服務和忠誠度等方面的問題，做好問卷，就能為接下來的資料搜集與市場調(diào)查打好基礎(chǔ)。

　　在接下來的幾天里，我們根據(jù)自己做的調(diào)查問卷及一些前期的準備，進行資料的收集，我調(diào)查的`單位為重慶大學城所有大專以上的高等院校，調(diào)查對象為重慶大學城所有大專以上的高等院校的在校大學生（約20―30萬人），調(diào)研的方法有：

　　1、訪談法：進高校調(diào)查時隨即選擇在校學生進行訪談詢問；

　　2、問卷調(diào)查法：將設計好的調(diào)查問卷發(fā)給在校大學生，然后收集分析處理；

　　3、觀察法：在調(diào)查現(xiàn)場有目的，有計劃，有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，取得調(diào)查對象對化妝品的消費態(tài)度的資料。

　　經(jīng)過這次市場調(diào)研與預測的實訓，我學到了很多東西，對我們這個專業(yè)有了更深的認識，也了解到了市場調(diào)研與預測實訓該做些什么，怎么做，加深了對理論與實踐方面的知識。我希望今后多開展一些關(guān)于營銷專業(yè)的實訓課程，讓同學們能更好的學習到專業(yè)技能及更多的知識。

市場調(diào)研心得體會2

　　市場調(diào)研課程馬上就要結(jié)束了，它是我整個學期收獲最多的一門課程，在這門課程中我體驗到很多的酸甜苦辣，明白了很多道理，也使我完成了成長過程中一個必不可少的蛻變過程。雖然整個蛻變過程是殘酷的、辛酸的、苦澀的，但是我仍然要感謝老師這樣的教育方式，因為我在這個過程中認識到了自己的不足之處，懂得了如何改正自我缺點？如何帶領(lǐng)團隊？如何和兄弟姐妹一起奮斗？如何處理大家之間的矛盾？現(xiàn)在就讓我敘述一下我和團體的不足之處以及自己真正學到了那些東西。

　　一、不足之處

　　a、領(lǐng)導能力欠缺。我這人從小到大散漫慣了，喜歡獨立去做一些事情，不喜歡做事情時遷就別人，雖然在我的成長過程中也擔任過一些班干部的職位，但是我的領(lǐng)導能力實在有所欠缺，不懂得規(guī)劃，不懂得合理使用獎懲制度，不懂得如何利用人才最大化，從而給我?guī)�來了很多的麻煩�?/p>

　　b、脾氣暴躁，遇事不冷靜。在調(diào)研過程中遇到了很多的事情，也遇到了很多的挫折，遇到挫折時，我不是一味的自責就是很兇的抱怨身邊的隊友，不僅解決不了眼前的問題，而且還影響了我們之間的感情。這個問題直接導致了有一位隊員在調(diào)研過程中信心不足，不敢發(fā)表自己的意見，不敢向前沖，這是我這個當隊長最大的失敗。

　　c、公私不分。在整個調(diào)研過程中，我們大家鬧過分歧、吵過架，再加上女生和男生做事的區(qū)別，我總是把私人的感情帶到工作中來，比如說：出去跑業(yè)務時，我身邊的搭檔不是陳佩就是方娟，很少帶其他人，從而造成很多人覺得我是嫌他們不會說話才不帶他們出去的，其實我沒那個意思。

　　d、不懂得如何維系客戶之間的關(guān)系。在調(diào)研過程中，我們談成了倆家，我們在跟其中一家做調(diào)研時，因為時間比較緊迫，事情又比較多，我們忽視了另外的.一家，給客戶造成了我們不把他當回事的錯覺，其實并不然，只是我們不懂得該如何跟他溝通，跟他維系（因為當時許諾只為他們一家做調(diào)研，怕他們知道我們在為另一家做，所以很多話都不敢說，怕說漏嘴）。

　　e、任務分配不均勻。因為每個人的優(yōu)勢不一樣，有的喜歡出去跑業(yè)務，有的喜歡呆在家里面做資料，再加上大家一起出去跑業(yè)務，有很多的限制因素，所以我們分了業(yè)務組和資料組，當時剛分的時候大家還挺高興的，到最后大家都挺抱怨的，總覺得自己做的多，材料組的認為我們出去跑不用做這么繁雜的作業(yè)，很輕松；而業(yè)務組的覺得在外面累死累活，遭受別人的白眼也就算了，回來還得看隊友的臉色，委屈的不行。最后我明白是任務分配不清晰、不均勻才會造成這樣的結(jié)果，及時的進行了調(diào)整，

　　現(xiàn)在大家覺得還ok，這也是我領(lǐng)導力造成的后果。

　　二、學到了什么

　　a、學會聆聽。在調(diào)研過程中，我們團隊走的路非常曲折，不過問題都及時解決了，在解決過程中，我發(fā)現(xiàn)越是解釋，人家越以為你是在逃避責任，就越是生氣，而你如果等她說完以后，主動承認一下錯誤，等到合適的時間再跟他說明事情的緣由時，他就能聽到心里去，就會起到很的效果。所以，學會聆聽是我這段時間最大成就。

　　b、學會忍耐。我的脾氣有點暴躁，有時會任性、會與人爭執(zhí)、還愛較真，所以吃了很多的虧，雖然“忍”字頭上一把刀，但是我還是學會了忍，性情也較平穩(wěn)了許多，也得到了有些人的肯定，也是這也是最大的收獲吧！

　　結(jié)束語：調(diào)研課程結(jié)束了，我們終于可以松一口氣了，雖然中間很曲折，很麻煩，但是我們還是覺得挺、挺有成就感的，這種成就感不是說我們做的有多，而是我們最起碼努力了，“不求與人攀比，只求超越自我”這就是我們做事情的原則。最后給歐陽老師一個建議，就是希望下屆的學弟學妹不要這學期開設調(diào)研這門課了，事情多，我們忙不過來就會偷工減料，所以要想學到很多的東西，我建議還是大二第一個學期做調(diào)研比較。

市場調(diào)研心得體會3

　　本人自xx年聘用xxx公司以來，營銷管理心市場部出任級市調(diào)專員職務，主責本公司市場研究方向工作。具體內(nèi)容工作包含撰專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、營銷策略調(diào)整提供更多有關(guān)建議等。領(lǐng)有同事指幫助，基本保質(zhì)保量按時順利完成各級領(lǐng)有精心安排各項工作。

　　市場部市場研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、xx市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主包括撰專題性研究報告、課題性研究報告等。

　　市場部并作營銷管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細化新生部門，市場研究工作嶄新制訂主工作職責，公司整體營銷策略及購項目銷售提供更多專業(yè)參照意見及決策積極支持。工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，經(jīng)本人建議領(lǐng)有認得改良并多樣各種專業(yè)報告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，多樣孟涵蓋面并適當提高專業(yè)性及讀性，減少深化報告種類。領(lǐng)及同事起至再次構(gòu)建市場部工作架構(gòu)，理清工作流程，并不斷報告模板展開改良加，并使同時實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，并使市場部市場研究工作逐漸步入軌。

　　履行例行工作及臨時工作期間，領(lǐng)及時提供最新市場及競品項目動態(tài)決策參考容。如制定“首付分期”營銷策略期間項目部共同率先實行首付分期美利山項目進行專項調(diào)研，全面詳細解美利山“首付分期”具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見，最終促成“首付分期”策略應于售項目，拉動銷售起明顯提振作。

　　購項目競品監(jiān)控市場部輕例行工作。根據(jù)購項目周邊區(qū)域競品項目長期市場追蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相似樣本甄選原則，不斷更新具備代表性競爭樓盤樣本展開賣點客觀分析照。目于通過各個項目優(yōu)劣勢比分析，自學及先進經(jīng)驗競爭手順利賣點及營銷策略并所，并優(yōu)劣勢賣點應當于銷售說詞及推展策略改良工作，購項目銷售起至實際推動并作。不但順利完成本部門研究工作職責，營銷管理心其部門及銷售部工作起至協(xié)調(diào)推動并作。

　　完成本職工作同時，間暇期間配合其同事進行售項目維護工作，同樣得定成績。

　　雖然市場部市場研究工作已步入軌，但尚處在起步階段，須要改良及提高地方。本人工作還缺少積極主動主動性，溝通交流頗為嚴重不足，市場敏感度尚待改良。報告深入細致度涵蓋面尚待加。今工作虛心學習，不斷改進加，逐步推進市場研究工作，營銷決策及項目銷售工作作出自己理應貢獻。

市場調(diào)研心得體會4

　　為期一星期的市場調(diào)查終于結(jié)束了，雖然它的時間很短，我們很匆忙，很辛苦，但是它使我們初步了解到了社會的復雜性與多樣性，感覺到了我們心目中的理想與社會現(xiàn)實之間的距離。從這一點看，市場調(diào)查使我們受益無窮，可以說，它是我到目前為止在大學里所學到的最好的一門課程。

　　我們經(jīng)常說“學以致用”，而更多的人卻是在感慨大學里學到的很多知識在社會上，在工作崗位上無法發(fā)揮，沒有作用，深感懷才不遇。這句話是否正確，我們目前無從考證，但若從這次市場調(diào)查的過程來看，如果說我們以前上課所學的課程全部是理論課，那么市場調(diào)查純粹將理論與實踐相結(jié)合為一體，并且在一定程度上也將其它理論課一同付諸于實踐，真正做到了學以致用。

　　自己學到的知識有限，知識面也較為狹窄，真正是“滄海一粟”。一個人當他生活在獨自的領(lǐng)域，自我的`世界或與外界的聯(lián)系太少甚至沒有時，經(jīng)常會形成以自我為中心，并且逐漸懶惰、自狂自傲的心理。學校雖然也是一個社會的縮影，但它與外面真正的世界相比，乃是微不足道的。在調(diào)查當中，在與人們的交談當中，我們真實地感受到了自己知識的饋乏，以致使自己的自信受到打擊。因此，我們真正要做的，是極早的發(fā)現(xiàn)自己的不足，與缺點，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論世界里，盡可能的拓展自己的知識面，為以后真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰。

　　很多的事情需要我們?nèi)リP(guān)注，需要社會上每個人投入更多的熱情。在幾天的準備與調(diào)查當中，我們遇到過各種各樣的人，他們所體現(xiàn)出來的世界觀與價值觀也大相徑庭，代表了來自于社會上不同的階層的人，而在與他們的交談過程中，有熱情大方，有積極投入，也有形式主義應付任務的等等。雖然我們調(diào)查的只是社會大學生一方面，但在實際的接觸中，影射的卻是一個萬花筒的世界，顯露著整個社會。可以說，隨著改革開放的不斷深入，社會財富的增加，社會矛盾也越來越尖銳，貧富差距越來越大。在調(diào)查中能夠有能力購買MP4這種高科技產(chǎn)品的畢竟是極少數(shù)人，他們是先富裕起來的一部分人，處于社會金字塔的頂尖，而恰恰有的人還在為自己的學費掙扎，對MP4只能是可望不可及。在強調(diào)建設和諧社會的今天，這就更需要我們在以后的生活中更多投入，去關(guān)注社會問題，更加呼吁社會每個人能以真誠、誠信的態(tài)度去看待社會，讓先富裕起來的一部分人幫助生活貧困的人們，讓社會在和諧中成長。

　　以一個大學生的角度去體驗社會，以社會的角度來看待大學生。對于我們學生，只有真正接觸到社會這所真正的大學后，才能夠有真正的感觸。社會交往、工作并不是我們憑空想象的那么容易，它是一個極其復雜的系統(tǒng)。我們的天真，我們的無知在社會面前應該收斂了！面對于社會，它則告誡我們，我們還很嫩，需要走的路還很長，需要更多的實踐與考驗，這樣才有可能成為一名真正的合格的社會工作者！

市場調(diào)研心得體會5

　　兩周的市場調(diào)查實訓明天就要結(jié)束了，可是現(xiàn)在看來，這次實訓可能是終身難忘的，是大學的一次難忘的經(jīng)歷。

　　從開始寫調(diào)查方案，到進行實地發(fā)放問卷，組員很努力，看似一切進行的很順利，甚至覺得一個調(diào)查根本不需要兩周的時間，覺得時間很寬松，一個調(diào)查很簡單。

　　然而就當調(diào)查問卷回收時才發(fā)現(xiàn)了一些問題，如有的問題設置的不太好，順序不太對，還有在調(diào)查時沒有做好，導致很多問卷部分問題無效，調(diào)查結(jié)果不能達到滿意的效果，有的調(diào)查項目不能得出理想的結(jié)論，這是我想了好多，看似一個簡單的問題其實都不那么簡單，一個簡單的事也需要慎重思考，否則就可能遇到不必要的麻煩，造成重大損失。

　　還有一個麻煩的'事就是，在后期緊張統(tǒng)計分析，寫調(diào)查報告時，臨時要考會計，本來安排好計劃頓時被徹底打斷，一切突然變得一團糟，不知道到底該從哪兒入手。就在現(xiàn)在這一切都過去了，會計考試順利通過了，調(diào)查也接了尾聲，一切又恢復正常了，可是在那一天半的緊張忙碌中又讓我從新找到了奮斗的感覺，又找到了高中緊張的備考氛圍，讓我相信人的潛力還是很大的，人活著貴在奮斗，貴在激發(fā)出應有的潛能，潛能無限，奮斗不止。

　　市場調(diào)查實訓就要結(jié)束了，一次難忘的經(jīng)歷，就將一點簡單經(jīng)歷勉勵自己，能夠使自己不斷成長，讓大學變得更有意義。

市場調(diào)研心得體會6

　　作為一名市場調(diào)研員，我深入市場進行了調(diào)研，并對此進行了總結(jié)和分析。在這篇文章中，我將分享我對家具市場的一些。

　　家具市場是一個充滿競爭的市場。市場上有很多家家具品牌，其中有些品牌很有名，有些則不那么出名。這些品牌之間的競爭非常激烈，他們不僅在產(chǎn)品質(zhì)量、設計和價格方面進行競爭，還在銷售和營銷策略方面進行競爭。在這個市場中，只有那些有競爭力的品牌才能在市場上生存并獲得成功。

　　人們在購買家具時會更加注重品質(zhì)和外觀設計。消費者們往往會更傾向于購買質(zhì)量更好、設計更優(yōu)秀的家具。在這個市場中，品牌和設計是兩個非常重要的因素。有些消費者會愿意花更多的錢購買高質(zhì)量的家具，而有些消費者則會更注重家具的設計和外觀，而不是質(zhì)量。因此，家具品牌和設計的力量非常大。

　　第三，家具市場具有很大的發(fā)展?jié)摿ΑｋS著人們生活水平的提高和消費觀念的改變，人們對家具的需求也在不斷增加。此外，隨著人們的賦閑時間的增加，家具的購買和使用也逐漸變成了一種消遣和娛樂方式。因此，家具市場具有很大的.發(fā)展?jié)摿�，未來的發(fā)展也將非常迅速。

　　最后，家具市場中的制造商需要不斷創(chuàng)新和適應市場變化。作為一個競爭激烈的市場，家具市場的制造商需要不斷創(chuàng)新和適應市場變化。只有這樣才能在市場上取得成功并保持競爭力。此外，他們還需要關(guān)注消費者的需求和喜好，適時地推出符合市場需求的產(chǎn)品。

　　家具市場是一個充滿競爭的市場，而品牌和設計是非常重要的因素。由于市場具有極大的發(fā)展?jié)摿Γ�因此制造商需要不斷�?chuàng)新和適應市場變化的挑戰(zhàn)。我相信，在這個市場中，只有那些有競爭力的制造商才能在市場上生存并獲得成功。

市場調(diào)研心得體會7

　　市場調(diào)研課程馬上就要結(jié)束了，它是我整個學期收獲最多的一門課程，在這門課程中我體驗到很多的酸甜苦辣，明白了很多道理，也使我完成了成長過程中一個必不可少的蛻變過程。雖然整個蛻變過程是殘酷的、辛酸的、苦澀的，但是我仍然要感謝老師這樣的教育方式，因為我在這個過程中認識到了自己的不足之處，懂得了如何改正自我缺點？如何帶領(lǐng)好團隊？如何和兄弟姐妹一起奮斗？如何處理大家之間的矛盾？現(xiàn)在就讓我敘述一下我和團體的不足之處以及自己真正學到了那些東西。

　　一、不足之處

　　a、領(lǐng)導能力欠缺。我這人從小到大散漫慣了，喜歡獨立去做一些事情，不喜歡做事情時遷就別人，雖然在我的成長過程中也擔任過一些班干部的職位，但是我的領(lǐng)導能力實在有所欠缺，不懂得規(guī)劃，不懂得合理使用獎懲制度，不懂得如何利用人才最大化，從而給我?guī)�來了很多的麻煩�?/p>

　　b、脾氣暴躁，遇事不冷靜。在調(diào)研過程中遇到了很多的事情，也遇到了很多的挫折，遇到挫折時，我不是一味的自責就是很兇的抱怨身邊的隊友，不僅解決不了眼前的問題，而且還影響了我們之間的感情。這個問題直接導致了有一位隊員在調(diào)研過程中信心不足，不敢發(fā)表自己的意見，不敢向前沖，這是我這個當隊長最大的失敗。

　　c、公私不分。在整個調(diào)研過程中，我們大家鬧過分歧、吵過架，再加上女生和男生做事的區(qū)別，我總是把私人的感情帶到工作中來，比如說：出去跑業(yè)務時，我身邊的搭檔不是陳佩就是方娟，很少帶其他人，從而造成很多人覺得我是嫌他們不會說話才不帶他們出去的，其實我沒那個意思。

　　d、不懂得如何維系客戶之間的關(guān)系。在調(diào)研過程中，我們談成了倆家，我們在跟其中一家做調(diào)研時，因為時間比較緊迫，事情又比較多，我們忽視了另外的一家，給客戶造成了我們不把他當回事的錯覺，其實并不然，只是我們不懂得該如何跟他溝通，跟他維系（因為當時許諾只為他們一家做調(diào)研，怕他們知道我們在為另一家做，所以很多話都不敢說，怕說漏嘴）。

　　e、任務分配不均勻。因為每個人的優(yōu)勢不一樣，有的喜歡出去跑業(yè)務，有的喜歡呆在家里面做資料，再加上大家一起出去跑業(yè)務，有很多的限制因素，所以我們分了業(yè)務組和資料組，當時剛分的時候大家還挺高興的，到最后大家都挺抱怨的，總覺得自己做的多，材料組的認為我們出去跑不用做這么繁雜的作業(yè)，很輕松；而業(yè)務組的覺得在外面累死累活，遭受別人的白眼也就算了，回來還得看隊友的臉色，委屈的不行。最后我明白是任務分配不清晰、不均勻才會造成這樣的'結(jié)果，及時的進行了調(diào)整，現(xiàn)在大家覺得還ok，這也是我領(lǐng)導力造成的后果。

　　二、學到了什么

　　a、學會聆聽。在調(diào)研過程中，我們團隊走的路非常曲折，不過問題都及時解決了，在解決過程中，我發(fā)現(xiàn)越是解釋，人家越以為你是在逃避責任，就越是生氣，而你如果等她說完以后，主動承認一下錯誤，等到合適的時間再跟他說明事情的緣由時，他就能聽到心里去，就會起到很好的效果。所以，學會聆聽是我這段時間最大成就。

　　b、學會忍耐。我的脾氣有點暴躁，有時會任性、會與人爭執(zhí)、還愛較真，所以吃了很多的虧，雖然“忍”字頭上一把刀，但是我還是學會了忍，性情也較平穩(wěn)了許多，也得到了有些人的肯定，也是這也是最大的收獲吧！

　　結(jié)束語：調(diào)研課程結(jié)束了，我們終于可以松一口氣了，雖然中間很曲折，很麻煩，但是我們還是覺得挺好、挺有成就感的，這種成就感不是說我們做的有多好，而是我們最起碼努力了，“不求與人攀比，只求超越自我”這就是我們做事情的原則。最后給歐陽老師一個建議，就是希望下屆的學弟學妹不要這學期開設調(diào)研這門課了，事情好多，我們忙不過來就會偷工減料，所以要想學到很多的東西，我建議還是大二第一個學期做調(diào)研比較好。

市場調(diào)研心得體會8

　　一、前言

　　俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學校組織我們到XXXX鐵路運輸公司，XXXX石化物質(zhì)供應中心，XXXX集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。

　　二、實習時間和過程

　　本次實習的時間是：20xx年XX月XX日到20xx年XX月XX日。

　　本次實習的過程是這樣的：20xx年XX月XX日，學校組織我們到XXXX鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年XX月XX日，學校組織我們到XXXX石化物質(zhì)供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年XX月XX日，學校組織我們到XXXX集團有限公司進行了參觀和學習討論。

　　三、實習內(nèi)容

　　通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了XXXX石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。

　　四、實習體會

　　這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。

　　(一)深刻了解XXXX石化

　　雖然來到XXXX讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于XXXX石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說XXXX石化很厲害，有了XXXX石化才有了XXXX，自己并沒有主動積極地去了解XXXX石化。但是，聽了XXXX石化物質(zhì)供應中心XX主任的詳細講解之后，我對于XXXX和XXXX石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了XX主任的課之后，我不僅對于XX石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于XX石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了XX主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解XXXX石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了XXXX石化的歷史和生產(chǎn)過程。

　　(二)深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理

　　我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了�？墒�，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到XXXX集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作�？墒牵�一來到車間，我知道我原先的想法是錯的.了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉(zhuǎn)的機器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了�，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。

　　(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手

　　在見習的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談，很好地印證了老師教導的內(nèi)容。在學營銷基礎(chǔ)理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產(chǎn)品的時候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候，我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　(四)質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中

　　在學習理論知識的時候，我們都知道也經(jīng)常強調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習過程中，我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先，引進先進的生產(chǎn)設備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團有限公司的生產(chǎn)設備都是非常先進的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場導向，持續(xù)改進，用戶滿意;公司質(zhì)量方針：目標產(chǎn)品合格率=98%，顧客滿意率=95%，員工培訓率100%，客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。

市場調(diào)研心得體會9

　　我們本次實訓為市場調(diào)研與預測這一門課的實訓，旨在通過本實踐教學課程，使學生初步掌握市場營銷調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)，培養(yǎng)其市場調(diào)查與預測的基本技能，以及學生的團隊合作精神，也為在培訓中鍛煉，加強我們的專業(yè)知識。

　　本次實訓由我們自己確定調(diào)研主題，調(diào)研對象，主題可以為消費者行為研究，市場需求潛力調(diào)研，企業(yè)市場地位評估等，我選擇的主題為大學生對化妝品的消費狀況，對象為重慶大學城的在校大學生，然后根據(jù)這個項目進行資料調(diào)查，問卷設計，抽樣，資料整理與分析，Excel應用，市場調(diào)查與預測報告的撰寫。

　　實訓分為5天，第一天老師給我們講解了Excel 在市場調(diào)查與預測中的應用，并讓我們在校內(nèi)外收集市場信息資料，經(jīng)過這些學習，明確我們自己該做的`調(diào)研，并讓我們撰寫一份市場調(diào)查總體方案，由于我確定的是大學生對化妝品市場的需求狀況，所以針對這一主題，我寫了一份關(guān)于重慶大學城在校大學生對化妝品消費狀況的市場調(diào)查總體設計方案，為我以后的調(diào)研確定主題和基礎(chǔ)。第二天我們便對自己的調(diào)研主題設計調(diào)查問卷，由于是針對在校大學生，我便設計了一些關(guān)于大學生對化妝品的需求、認知、滿意度、服務和忠誠度等方面的問題，做好問卷，就能為接下來的資料搜集與市場調(diào)查打好基礎(chǔ)。

　　在接下來的幾天里，我們根據(jù)自己做的調(diào)查問卷及一些前期的準備，進行資料的收集，我調(diào)查的單位為重慶大學城所有大專以上的高等院校，調(diào)查對象為重慶大學城所有大專以上的高等院校的在校大學生（約20—30萬人），調(diào)研的方法有：1。訪談法：進高校調(diào)查時隨即選擇在校學生進行訪談詢問;2。問卷調(diào)查法：將設計好的調(diào)查問卷發(fā)給在校大學生，然后收集分析處理;3。觀察法：在調(diào)查現(xiàn)場有目的，有計劃，有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，取得調(diào)查對象對化妝品的消費態(tài)度的資料。

　　經(jīng)過這次市場調(diào)研與預測的實訓，我學到了很多東西，對我們這個專業(yè)有了更深的認識，也了解到了市場調(diào)研與預測實訓該做些什么，怎么做，加深了對理論與實踐方面的知識。我希望今后多開展一些關(guān)于營銷專業(yè)的實訓課程，讓同學們能更好的學習到專業(yè)技能及更多的知識。

市場調(diào)研心得體會10

　　對于市場調(diào)研這個課程的實踐，我只想說一句話，“怎一個苦字了得!”

　　課程作業(yè)布置下來后，我們第一件事——尋找合作的企業(yè)。老師從布置任務開始一直用的是催促的口氣，有種趕鴨子上架的感覺，嚇得我們像個無頭蒼蠅似的亂竄。第一周周末一有時間，就叫小利兩個人跑到我們以前找工作的校園三人行公司，第一次以這樣的形式去拜訪姚寒，她沒有閑工夫理我們，就叫了公司的經(jīng)理過來和我們談，初來乍到，膽顫心驚，連話都說不清楚，不過意思還是勉強表達了出來，經(jīng)理用了幾句很客套地話想要打發(fā)我們，當時心里又慌又亂，知道自己失敗了，連經(jīng)理的話都不知道要怎么接下去。幸好，坐在旁邊聽了我們談話的姚總走過來跟我們說，“我剛才聽到了你們大概的意思，正好我也有這個打算做一個市場調(diào)查，但是我先要知道你們能為我做些什么?”噼里啪啦地我們把所有自己知道的都說了一通，沒能說服姚總，但是她因為我們是她公司的會員，我們談話的過程中，她同時也在教我們要怎么去說服別人，教我們把思路都理清楚，并且給了我們機會回去做一個具體的方案。市場調(diào)研的課程才剛剛開始，我們都不知道怎么做方案，全組七個人一起商討，分任務，匯總的時候討論得相當激烈，可以說是吵得不行，頭頂都在冒火。當我們整理完資料再一起去三人行的時候，我們拼命趕出來的稿子被狠狠地批了一頓。第一次的失敗讓我了解到，我們的知識面太狹窄，目標不明確，對要做的事不知道從何下手。

　　找了幾個像校園網(wǎng)站這樣的公司，發(fā)現(xiàn)兼職行業(yè)的'調(diào)查對我們來說太難了，信息收集困難，這個行業(yè)太復雜、太虛。跟我們談的老板讓我們做的目的是幫他們賣會員卡、拉會員，而且賣這些卡很有騙人之閑，這樣也偏離了我們的課題需要，最終我們還是決定放棄這個行業(yè)。后階段的拜訪讓我們開始轉(zhuǎn)向攝影行業(yè)。

　　先后我又拜訪了藝點聯(lián)合工作室、純色婚紗攝影、鋒上婚紗攝影工作室、蝴蝶樹婚紗藝術(shù)等多個攝影店，拜訪地過程中，和老板的談話讓我學到了很多有關(guān)攝影方面的知識，了解了攝影業(yè)的復雜性，我們的談判有好幾家都失敗了，總結(jié)的原因有以下幾點：1、和店內(nèi)工作人員溝通欠佳，說話過于直接，導致我們面見經(jīng)理都有困難。2、尋找企業(yè)之前沒有做好充分準備，沒能準確回答經(jīng)理提出的有關(guān)行業(yè)的問題，導致他們對我的不信任。3、知識欠缺，沒能做出具有說服力的方案。4、沒能把握好談判的方法，直奔主題，給了他們直接拒絕的機會。5、調(diào)查費用不能達成一致，導致合作失敗。

　　整個談判和簽授權(quán)委托書的過程，什么滋味都償了個遍，去得最多的一個企業(yè)不下6次還不給簽協(xié)議書，我什么招都使了，他還是只是在口頭上保證一定會簽，搞得想做也不是，不做也不是，看著自己這么辛苦給他們做的東西不想這么快就放棄，只能很生氣地在心里罵他們。

市場調(diào)研心得體會11

　　我們本次株洲服裝市場的調(diào)研基本結(jié)束了，在調(diào)研中我感受頗多。這次株洲服裝市場的調(diào)研是一個讓我從害怕到擔心，再從擔心到?jīng)_滿成就感的過程。首先，我作為10級的新生，第一次接手課題，課題調(diào)研一聽名字就知道這需要做調(diào)查，不僅麻煩，而且需要與不認識的人去溝通，并且要在沒有任何利益驅(qū)使的情況下讓一個素未謀面的人幫我完成一項任務，可能這是現(xiàn)在一般大學生的一個通病，覺得有些開不了口，所以有些害怕。但是我沒有因為害怕而就不做這項任務了，畢竟它是拓展素質(zhì)，鍛煉自己的一次機會，所以我積極主動參加了本次調(diào)研活動。經(jīng)過前期的充分準備，我們完成了市場查問卷等一系列零散雜亂的工作，此時有了少許的成就感。

　　在前期準備工作中，我認識到了課題調(diào)研的意義所在，株洲實地調(diào)研再一次的讓我領(lǐng)悟到了目標的重要性。做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們?nèi)�尋找另一片天空。這種燈塔似的東西，干什么都不能少。有了目標，就是我們?yōu)閷崿F(xiàn)這個目標而設定的種種計劃。計劃就比較傷腦筋了，需要我們考慮問題周全而且要深入，我們事先做了計劃，調(diào)研時依計行事。在調(diào)研過程中不斷對我們的計劃作出補充，盡可能的完善，這些都是要自己親身經(jīng)歷后才會明白。

　　在這次的市場調(diào)研中，我第一次感到真正投身到社會工作的感覺。第一次真真正正看到社會的一些層面，當與隨機抽樣的人做問卷調(diào)查的時候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲，這對于一個在獨生子女家庭長大的我來說確實是一個比較大的挑戰(zhàn)。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。同時，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強；這次市場調(diào)研，使我懂得了如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到的'調(diào)研信息。另外，我還學到了很多書本上沒有的東西，有很多有趣、有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習生活中會學到更多的知識來充實自己。

　　本次的課題調(diào)研與課題撰寫，讓我深刻的感受到了團隊協(xié)作的重要性。我們時常交流，做到了及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，在調(diào)研的開始就說明了問題的重要性，明確責任，分工合作，為了共同的目標而努力，互相幫助互相理解，最終才完成了這項艱巨的任務。此次調(diào)研，更重要的是其中學到了不少了的東西，而這些又是書本上無法給予我們的，在社會這片大海里，時常要我們拿塊小棉花去吸吸水，保持身體的水分才不會出現(xiàn)身體不適，而被淘汰掉。

市場調(diào)研心得體會12

　　我們在這學期學習了市場調(diào)查與預測這門課程，為了使我們能更好的掌握這一門學科，我們進行了為期一周的市場調(diào)查實訓。雖然說只有一個周的時間，但由于時間的原因老師并沒有單獨給我們時間做，所以最后我們幾乎花費了一個月的空閑時間才順利地完成了這次實訓。對于這次實訓，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯(lián)系一家小型企業(yè)并與該企業(yè)合作，為這家企業(yè)做一次調(diào)查。這次實訓我們是按小組團隊的形式來進行的，全班分成了四個小組，每個小組共六個人，在這周的市場調(diào)查實訓中我們組員的任務分工明確，操作的過程中還是挺團結(jié)的。

　　剛開始，我們都覺得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進行了商家的聯(lián)系，我們聯(lián)系了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。

　　我們聯(lián)系好寶駿代理后，開始寫我們的方案，我開始分析寶駿630，我們大家對汽車不是很了解，我們分析寶駿630時，大家思維也不是很清晰。也不知該從哪個角度來看，我們就看了一些網(wǎng)絡上所流行的，根據(jù)那些問卷和方案來編寫了我們的方案。由于我們對寶駿630的不了解，導致我們的方案是錯誤的指導，我們所設計選取的人群是不對的。其實寶駿630是一種國產(chǎn)車，主要針對的是大部分人群，它的價格不是特別貴，在6萬―8萬之間，是一種中低端產(chǎn)品。那我們在設計方案是沒有過多的考慮這些寶駿的因素，還有就是寶駿630其實外型很好看。我們在做方案時也沒有說明，寶駿630是只有手動檔的，我們在設計時也沒有提到。

　　然后就是我們的問卷，我們所設計的問題都太片面，沒有針對寶駿630的特征做好問題，問的問題都太普遍，體現(xiàn)不出寶駿630的特點。還有就是有些問題問的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當，讓人產(chǎn)生歧義，得不到我們調(diào)查想要的效果。還有就是有些標注不太清楚，填寫問卷時，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導致最后的問卷真實性減低。

　　我們出去發(fā)放問卷時，這是我們最有感觸的地方，因為這次我們所針對的人群是外面的廣大消費者，和平常在學校發(fā)問卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學校的同學不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經(jīng)驗都不足，而且我們沒有設置對消費者的回饋，這樣我們在請別人填寫問卷時顯得很無力。就算是愿意給我們填寫的人，也只是一晃而過，這樣我們所做的問卷真實性其實是很小的。還有就是我們出去調(diào)查時，大家也很稚氣，沒有足夠的經(jīng)驗與方式和方法，不能正確的表達出我們的`目的。只不過在大家的支持與鼓勵下，我們還是走了過來，在這個過程中，我也感受到了很多，成長了不少。

　　然后就是我們的問卷分析，這是一個悲催的過程啊。我們本來采用的是SPSS，可是將所以數(shù)據(jù)錄入好后，不小心沒有保存上，我們只有重新做。只不過在我們重新錄入后，確用不上SPSS分析，因為我們所下載的是英文版的。我們只好又將數(shù)據(jù)重新置入Excel里，進行作圖和分析。

　　不過在實際操作的過程中發(fā)現(xiàn)我們存在以下幾個問題：

　　1、對課本市場調(diào)查理論了解的太少，不是以理論指導實踐而是用實踐結(jié)合課本來學習理論。

　　2、同學們的學習能力不強，操作過程中不是很積極。因為在調(diào)查過程中好多同學都存在著趁機放個假休息幾天的心理。

　　3、態(tài)度不端正，總認為敷衍了事蒙混過關(guān)就可以了，并沒有真正考慮過此次實訓所給自己帶來的價值。

　　在實訓過程中我一直用認認真真的態(tài)度去努力學習，把學習理論知識與實際操作相結(jié)合。通過實訓我不僅復習了課本知識，而且通過與實踐相結(jié)合，我對理論知識有了更深入的了解也學會了對理論的實踐應用，同時也增強了我的實際操作的能力和理論與實踐相結(jié)合的思想。在與小組成員的合作中我學會了以與隊友合作的技能和處理和隊友之間因工作產(chǎn)生的意見不合的能力。而這些都是在學習理論知識之中學不到的，我相信這將對我個人以后走上工作崗位都是很有用的技能。

　　總的來說，這周的實訓調(diào)查我們過得都很充實，在調(diào)查的整個過程中組員們都還是比較團結(jié)的，基本上都融入了此過程的操作，共同完成了我們這次的任務。我從中受益匪淺。

市場調(diào)研心得體會13

　　這周是市場調(diào)研與預測的實訓，通過這次實訓，使我們初步掌握市場營銷調(diào)查的基本程序，培養(yǎng)其市場調(diào)查與預測的基本技能。完成市場調(diào)研計劃書的撰寫，設計調(diào)查問卷，統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)后進行預測，再撰寫一份詳細的報告書。

　　實訓之前首先要確定一個調(diào)查的項目曼秀雷敦唇膏的消費情況，明確調(diào)查目的是了解曼秀雷敦唇膏的現(xiàn)有消費情況，為確定潛在消費者以及未來市場、制定營銷策略提供依據(jù)。確定調(diào)查對象、范圍，確定調(diào)查方式以及行程安排，根據(jù)這些項目寫出市場調(diào)查計劃書。之后再設置問題，做成書面問卷，再將問題輸入到問卷星里，以此種形式發(fā)給學生進行調(diào)查，收回問卷后，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，運用excel制作調(diào)查表、數(shù)據(jù)分析圖，采用時間序列法、回歸分析法進行市場預測。當所有的前期工作準備完過后，要簡單的向其他同學說明展示。當然通過調(diào)查得到的數(shù)據(jù)并不是完全準確的'，這是對人們消費認知、消費習慣以及品牌的認識，得到的數(shù)據(jù)是從抽取的樣本中得到的，所以同時也要適當根據(jù)網(wǎng)上的資料來加強它的可靠程度和預測水平。

　　在這個過程中，我們了解了市場調(diào)研計劃書和報告的格式以及要注意的問題，同時也鍛煉了自己在網(wǎng)上搜集資料的能力，這就需要們?nèi)プ屑毢Y選，找到有用的資料。調(diào)查問卷的設計也鍛煉了我們的邏輯思維能力，設置的問題要和想要調(diào)研的問題有很大的關(guān)聯(lián)性，這樣才能提高未來的營銷策略的可行性。對調(diào)查結(jié)果進行分析和得出結(jié)果，也鍛煉了我們的分析能力和總結(jié)能力，至于提出合理的建議，不僅可以對未來的預測有幫助，也為擴大消費市場提供了很好的解決辦法。上臺展示可以讓我吸收到別人的長處，同時也發(fā)現(xiàn)的調(diào)查方案的不足，有利于改善自己的調(diào)查報告。

　　通過這次實訓，是我們了解了市場調(diào)查與預測的基本流程，對市場調(diào)研有了一個很好的了解，也在各方面鍛煉我們的能力，不僅是搜集資料的能力，還有計劃書和調(diào)查報告的撰寫。雖然我們是以個人為單位，但是在其過程中還是可以互相討論，有助于自己的所有方案的完善。數(shù)據(jù)分析、市場預測等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。在今后的日子里，還要多做這方面的練習，提高市場調(diào)研的能力。

市場調(diào)研心得體會14

　　六月的驕陽下，我們迎來了又一次的實訓，此次實訓將成為下一學期畢業(yè)xx最主要的資料xx，其重要性可想而知。當汪老師給我們介紹實訓的任務以及前一界學長們的實訓資料時，更讓我們認識到了此次實訓任務的艱巨。

　　培訓第一天，我們在鮑老師的指導下確定了培訓的目標產(chǎn)品，即傳承情侶禮品襪。第二天我們小組五名成員分工合作，搜集相關(guān)資料，整理，匯編，確認產(chǎn)品信息、目標市場、調(diào)研方案、調(diào)查對象等一系列的內(nèi)容。第三天編制相關(guān)問卷，采用截取調(diào)查法進行調(diào)查。

　　第四天，編寫調(diào)查報告。第五天，整理資料，制作報告材料。

　　這次訓練時間緊，任務多，充分考驗了團隊的.合作精神。團隊合作精神充滿了培訓的每一步，沒有任何人無法完成培訓。這使我充分意識到團隊在市場研究活動中的重要性。

　　“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”本次實訓中我們遇到了很多問題，但是我們時常交流，共同解決，及時處理，明確責任，分工合作，相互鼓勵，最終才高效率的完成了這項共工作。也讓我認識到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”在這短短的時間里，我們遇到的種種困難，都無不說明，我們實踐經(jīng)驗太少，可以說是缺乏基本生活常識和基本交流技巧。這讓我覺得我必須抓緊時間參加社會時間和交流技巧。

　　大學三年，已匆匆走過了兩年，還有半年我們就將走入社會，此次實訓也將是我們他如是回遷的一次實踐，一次演練，為我們他如是會打好了堅實的基礎(chǔ)。讓我們認清自己的缺點，給我們一個改進的機會。更讓我知道“微笑”是最好的明信片，是與人溝通的橋梁，此次實訓讓我受益良多。

市場調(diào)研心得體會15

　　20xx年對于整個公司的發(fā)展至關(guān)重要，對我個人而言，這一年充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并存，在這一年里我學習了很多、成長了很多，不但使自己的業(yè)務水平走上一個新臺階，同時在應變能力和處事方法上也有很大進步，現(xiàn)就將我個人在20xx年中的收獲和體會進行總結(jié)，敬請領(lǐng)導批評指正。

　　一、搞好前期調(diào)查，努力做到有備無患

　　1、做好調(diào)研，充分了解市場情況。

　　通過在公司幾年工作的累積，我認識到必須想要在一個地方開拓業(yè)務、成立公司，必須對當?shù)厥袌龃嬗幸粋�全面的介紹。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了非常大的功夫?qū)Ξ數(shù)厝細馇闆r展開了精細的介紹。通過調(diào)研，我辨認出目前東北地區(qū)燃氣市場非常紛亂，競爭也異常的慘烈，不但存有一些老牌大型燃氣公司，也存有一些集團公司新近轉(zhuǎn)型至嶄新能源行業(yè)隊伍中，更是彌漫著房地產(chǎn)、采暖和土建等小老板，堪稱“全民皆燃氣”，競爭的慘烈程度就是我始料未及的，我公司想在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。

　　2、分析自身優(yōu)勢，找準工作切入點。

　　在對整個東北燃氣市場展開詳盡的介紹后，我又對本公司的優(yōu)勢展開了分析，首先，我公司屬民營企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實力雄厚，但是我們的決策機制相當健全，在對事情的決策上，不像是大型國企那樣須要很長一個過程；其次，我們公司雖說名氣沒那些大型的國有企業(yè)那么嘹亮，但是我公司也屬非正規(guī)的燃氣企業(yè)，出外也存有一定的知名度，不像是當?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和采暖公司老板那么業(yè)余，對于一些中小城市來說我們公司就是一個極好的挑選；第三，我們公司的業(yè)務面很廣，項目的合作方式靈活多樣，一些大型國企和當?shù)仄髽I(yè)無法順利完成的，我公司可以單一制或分項承攬，這樣可以和那些個人、小老板找出不少合作機會。

　　二、開展工作，認真完成各項工作任務

　　1、工作中，我始終秉持著一種“想介紹市場，就必須深入細致市場”的思想，在20xx年調(diào)到市場一線工作崗位后，我通過實地調(diào)查和精細介紹后，在領(lǐng)導和同事的協(xié)助下，順利完成了實地調(diào)研項目18個，撰寫項目報告7篇、項目建議書15篇，不但使我對整個燃氣市場存有了更深的重新認識，而且也給公司今后的發(fā)展提供更多了第一手寶貴的資料。

　　2、市場開發(fā)工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握燃氣市場的動態(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。

　　3.20xx年我全程參予了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的全面收購工作，從初期的公司市場調(diào)查，至各種審計工作，最后至成功發(fā)送，雖然就是剛剛碰觸這些工作，但是我在其中也起著了一定促進作用，更關(guān)鍵的就是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生關(guān)鍵的影響。

　　4、在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后，我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃氣有限公司的相關(guān)體系文件，讓我對母站、子站的具體運行規(guī)則、管理方式等增強了了解。

　　5、工作中，著重充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極主動協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導和有關(guān)部門順利完成適當工作。例如參予康平項目時，我充分發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長，基本建設招商合約并成功與政府部門簽定，保證公司項目順利進行，并順利完成康平項目前期登記注冊工作。

　　6、在孫吳項目中，我吸取以前的經(jīng)驗，“少說、多記、少問、多聽”，注意收集對公司有利的信息，并及時匯總編寫項目報告向股東匯報；在領(lǐng)導和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判，孫吳項目最終順利簽約。

　　三、強化自學，著重提高個人素質(zhì)

　　一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在20xx年開始接觸市場開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營工作。對于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎(chǔ)學習，了解公司運營模式，了解市場開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導的支持下在同事的幫助下，我取得了長足的進步。

　　我將課堂教學工作作為介紹市場研發(fā)和提升個人素質(zhì)的自學機會，從實踐中回去自學理論知識，再將教給的理論知識，應用領(lǐng)域至實踐中去。不斷改進自學方法，講究學習效果，“在工作中自學，在自學中工作”。

　　通過一年的工作實踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關(guān)業(yè)務，同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司未來平臺的`人才而努力。

　　四、工作斬獲互動

　　通過近幾年的工作學習，通過業(yè)務實踐，通過取得的工作成績，我在20xx年有一定的工作收獲，主要有六個方面。

　�。ㄒ唬┯行�率分析業(yè)務信息，對市場業(yè)務脆弱

　　在剛剛到一線工作后，對相關(guān)業(yè)務信息十分敏感，總想盡快做出成績，不辜負公司領(lǐng)導對自己的期望，一旦聽到相關(guān)燃氣信息，我就馬上去做調(diào)查，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽途說來的信息都不夠準確，不但自己的信心受到打擊，還浪費了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務工作的不容易。工作一段時間后，我學會了對收集到的信息進行合理的篩選，自己先通過網(wǎng)絡進行信息整理，再與公司同事進行交流，把收集到的信息進行一次次的篩選，最后將那些合理的、可信的信息在進行匯總和上報，這樣不但節(jié)省公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長經(jīng)驗，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）信息搜集渠道有效率廣為，信息搜集精確

　　在調(diào)研過程中，我注意為公司節(jié)省成本，在實地調(diào)查前，先了解清楚相關(guān)部門情況，應該到哪個部門了解什么情況，避免出現(xiàn)“重復跑路、跑重復路”的情況。不僅要到政府部門了解詳細的地區(qū)規(guī)劃及建設情況，還在打車過程中，多于當?shù)爻鲎廛囁緳C進行溝通，從側(cè)面了解市場信息及當?shù)孛癖妼θ細庑袠I(yè)的看法，同時，在當?shù)嘏c居民住戶了解情況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息準確。

　�。ㄈ�）虛心學習，能夠匯報相同意見

　　在工作中，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽、多想、多問，少發(fā)表意見、多與領(lǐng)導同事學習，注意每個成功的項目中，哪些步驟是重點，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽取別人的意見，使自己少走彎路，避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路。

　　（四）著重辨認出嚴重不足，著重細節(jié)

　　因為從事行政、人事工作的緣故，使我有注重查找不足，關(guān)注細節(jié)的工作習慣。在每個項目中，我所負責的工作不盡一樣，在每個項目完成后，我都會提前思考自己在工作中應注意那些問題，應關(guān)注的工作細節(jié)，并詳細分析。工作后我會對項目過程中發(fā)生的問題，以及工作細節(jié)進行回顧與分析，爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯誤。

　�。ㄎ澹┦熳R項目流程，能串聯(lián)團隊通力合作

　　通過一年的工作，使我感受到想要成功完成一個項目的簽約，并不像我當初想想的那么簡單，其中涉及到項目分工要明確，流程要清晰，每個人在整個項目的過程中都扮演著不同的角色，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個項目。在我所完成的項目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團隊成員所負責的工作任務是否能夠與我有交集，我應當如何去配合他們的工作，因為如此的思考，我能夠很好的去串聯(lián)項目中其他成員的工作，達到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優(yōu)勢。

　　（六）能琢磨談判對象思維，提升談判水平

　　在參與談判項目前，我總能想清楚先與對方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤化，雖然不一定領(lǐng)導會采取自己的意見，但是我也總能夠給領(lǐng)導提供不同的思路，為順利談判保駕護航。

　　五、工作中的嚴重不足

　　通過工作，我也客觀認識到自己在工作中的不足。

　�。ㄒ唬┻^分高度關(guān)注細節(jié)，思維高度尚待提升

　　因為自己多年從事管理工作，因此工作習慣于關(guān)注工作的細節(jié)，習慣做事情關(guān)注具體問題。通過20xx年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個問題，這在作為具體工作執(zhí)行者時必須具備的能力，而作為區(qū)域經(jīng)營管理以及對市場項目宏觀考慮時，我的思維高度不夠，這在20xx年工作中收到了領(lǐng)導的指正。因此作為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我，在未來，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個全局者去看待項目，從一個主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來需要改進的重點問題。

　�。ǘ�）能在團隊主動明確提出自己的見解

　　作為市場部新人，我在項目討論中，我有學習和聆聽的習慣，但是有時不能積極的發(fā)表自己對項目的思路與對問題的觀點，這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中，還是存在不足的，主要問題來自于我認為自己是新人，怕發(fā)表的意見與觀點過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓及下半年的市場部工作，我在不斷的改變自己的這種行為習慣，從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務骨干。因此在未來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法，加強團隊協(xié)作與互助，把自己在團隊中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮，達到市場部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應。

　　20xx年，對于我來說或許就是個不理想的一年，或許就是變化的一年，或許就是使我蛻變提升的一年！這一年我的工作性質(zhì)出現(xiàn)的飛躍性轉(zhuǎn)型，從后勤輕易進軍至市場，從辦公室跑至項目一線，并使我達至了自我的脫胎換骨與自我實現(xiàn)的目的，在這里就我工作的轉(zhuǎn)型我再次非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任與工作的委任，并使我存有了長足進步。

　　這一年也是我收獲的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務骨干，這巨大的收獲，離不開公司領(lǐng)導的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，增強自身業(yè)務素質(zhì)，以積極、主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實現(xiàn)大地燃氣的企業(yè)目標、企業(yè)遠景而奮斗終身！

　　以上就是我一年以來的工作總結(jié)，例如存有不足之處，盼公司領(lǐng)導和身邊同事不予批評指正。