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防范電信詐騙心得體會

時間：2024-01-08 07:03:57 心得體會我要投稿

防范電信詐騙心得體會【精】

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那么要如何寫呢？以下是小編精心整理的防范電信詐騙心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

防范電信詐騙心得體會【精】

防范電信詐騙心得體會1

　　六月初，我們XX支行舉行了一場防范電信詐騙假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是因為孕婦做為弱勢群體，一般而言都是受保護的對象，不會引起疑心。

　　這名客戶拿著假存單到2號窗口辦理存單銷戶的業(yè)務，2號窗口柜員在辦理業(yè)務時發(fā)現存單異常，系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找借口拖住客戶，稱我們身份證聯(lián)網核查系統(tǒng)網絡不好，需要運管員授權重新核查身份證才可以辦理業(yè)務，并關閉話筒向1號窗口柜員示意，用我們江南銀行的暗語：娘舅來要鈔票了，我這錢不夠，先借點錢給我。告知1號窗口柜員這名客戶是有犯罪動機的可疑份子，需要提高警惕。這時我們的運管員也來到2號柜員窗口，看到屏顯與存單后跟客戶解釋，現在身份證聯(lián)網核查系統(tǒng)網絡故障，請其稍等片刻。

　　為了保護大廳的其他客戶的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的情緒，1號窗口的柜員在不動聲色的情況下按動了無聲報警按鈕，我們的運管員也到了后臺撥打了XX支行安全保衛(wèi)負責人的電話與總行安保部門的電話告知這里的情況。與此同時，我們負責大堂安全的保安人員意識到有情況發(fā)生，也做好了安全保衛(wèi)的準備，到兩側本外看看是否有可疑車輛�？吭诟浇�，并巡視是否有可疑份子在外徘徊。

　　由于客戶見銷存單也要等這么久，便說既然網絡不好，我就下次再來取錢吧，要求2號窗口的'柜員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶起疑，2號窗口的柜員便一邊向客戶致歉，一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶，起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關注著這名孕婦，讓其小心臺階，以護著孕婦走出營業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的離開方向與逃離時用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。

　　這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責，在可能遇到此類類似的情況下，應該如何應對，既能夠保證大廳其他客戶的安全，也能順利的向安保部門報案，避免更糟糕的情況發(fā)生。

防范電信詐騙心得體會2

　　通過最近一些電信詐騙案例的學習，可以看出在信息化高速發(fā)展的時代，不法分子的詐騙手段也層出不窮，花樣百出，所以這也要求我們銀行的一線員工時刻保持高度警惕，擔負起防范電信詐騙最后一道防線的社會責任。

　　客戶王阿姨某日來到我行辦理匯款業(yè)務，經辦柜員A嚴格按照我行"三問兩看一核對'的相關要求進行詢問，經了解，王阿姨要將名下未到期定期存款提前支取，轉至工行開戶的一個公司名下，這一回答立馬引起了經辦柜員A的高度警覺，叫來大堂經理執(zhí)行雙人詢問，后經查實，王阿姨是聽鄰居口中聽說此公司，并聽說該公司承諾投資高收益，所以王阿姨準備嘗試，聽此敘說，我行員工判定此為類似民間非法融資性質的公司，便立刻向王阿姨闡明轉款的'危險性，告知此類轉賬一旦到達對方賬戶便再難追回，而且此類公司無實質性保證，近期也出現許多此類公司卷款外逃的案例，經勸說，王阿姨有些猶豫，這時大堂經理又叫來我行理財經理向其推薦我行近期理財產品，供其參考，王阿姨表示聽從建議，不再辦理此匯款業(yè)務。

　　我行每月定期或不定期的開展防范電信詐騙案件學習活動，讓員工思想上認識上繼續(xù)保持高度的警惕，杜絕電信詐騙在我行發(fā)生，踐行銀行的社會責任感，保障客戶的資金安全。防范電信詐騙，我們責無旁貸。

防范電信詐騙心得體會3

　　隨著互聯(lián)網、電信業(yè)的不斷發(fā)展，近年來，利用電話、短信、網絡等方式進行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來全國范圍電信詐騙金額達到7000億元，詐騙名目繁多，涉案人員眾多。為切實提高廣大學生對網絡、電信詐騙犯罪的識別和應對能力，現將有關防止網絡（電信）詐騙的安全知識提醒如下：

　　一、網絡詐騙

　　1“網絡釣魚”利用欺騙性電子郵件和偽造的互聯(lián)網站進行詐騙活動，作案手法有以下兩種：

　�。�1）發(fā)送電子郵件：以虛假信息引誘用戶中圈套不法分子大量發(fā)送欺詐性電子郵件，郵件多以中獎、顧問、對賬等內容引誘用戶在郵件中填入金融賬號和密碼。

　�。�2）不法分子通過設立假冒銀行網站，當用戶輸入錯誤網址后，就會被引入這個假冒網站，一旦用戶輸入賬號、密碼，這些信息就有可能被犯罪分子竊取，賬戶里的存款可能被冒領。此外，犯罪分子通過發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計算機內，一旦客戶用這種"中毒'的計算機登錄網上銀行，其賬號和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。

　　2、網絡購物類詐騙是指在互聯(lián)網上因買賣商品而發(fā)生的詐騙案件：

　　騙子以未收到貨款或提出要匯款到一定數目方能將以前款項退還等各種理由迫使事主多次匯款。

　　騙子以種。種理由拒絕使用網站提供的第三方安全支付工具，比如謊稱"賬戶最近出現故障'或"不使用支付寶，要收手續(xù)費，可以再給你算便宜一些'等理由，誘騙事主使用先匯款后交貨的不安全交易方式。

　　騙子用假冒、劣質、低廉的山寨產品冒充名牌商品，事主收貨后連呼上當，叫苦不堪。

　　二、冒充熟人詐騙

　　部分大學生到異地求學，使得不法分子趁機利用父母的擔心進行一系列違法犯罪活動。騙子自稱是學生的某位老師，常以學生生病，急需住院或手術為由，要求家長匯款。

　　冒充好友借錢——騙子使用黑客程序_用戶密碼，然后張冠李戴冒名頂替向事主的好友借錢，要先與朋友通過打電話等途徑取得聯(lián)系，防止被騙。

　　三、網上中獎詐騙

　　當您登陸或打開郵箱時是否會收到一些來歷不明的中獎提示，不管內容有多么逼真誘人，請您千萬不能相信，更不要按照所謂的咨詢電話或網頁進行查證，否則您將一步步陷入騙局之中。

　　四、特別提醒

　　面對以上形形色色的'網絡詐騙手段，應該如何有效地識別、應對和防范？別著急，警方給您支招：

　　1、不要主動與對方聯(lián)系，撥打所謂的咨詢電話，這樣只能使您一步步上鉤。