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解決問題培訓心得體會

時間：2024-01-12 11:15:08 心得體會我要投稿

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解決問題培訓心得體會

　　當我們經過反思，有了新的啟發(fā)時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編幫大家整理的解決問題培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。

解決問題培訓心得體會

解決問題培訓心得體會1

　　xx年10月25日我有幸參加了xxx教授的焦點解決短期心理咨詢實務培訓，受益匪淺，收獲很大，讓我學到了許多在心理咨詢工作中沒有接觸到的東西，如：個案是自身問題的專家、從正向的意義出發(fā)，更容易與個案達成改變的目標、凡事都有例外，有例外就能解決問題、刻度化詢問技術、振奮性鼓舞技術、贊許技術、改變最先出現的跡象等專業(yè)咨詢技術。學習后讓我更清楚地知道在咨詢工作中應該怎樣運用這些方法來幫助個案解決心理問題。

　　1、個案是自身問題的專家

　　個案有能力自己解決問題，只要溝通中從個案的優(yōu)點而非缺點著手，關注個案的特性、力量與偏好。不去深究問題行為的根源，而是相信個案本身具備所有改變現狀的資源，充分利用個案本身的資源達到改變的目標，提供機會讓個案去積極發(fā)現改變的線索。

　　2、從正向的.意義出發(fā)，更容易與個案達成改變的目標

　　多看個案的正向力量，而不是去看他們的缺陷，尋找他們成功的經驗，而不是失敗，發(fā)現個案的可能性，而不是他們的限制。從正向的角度來擬定個案的咨詢目標，商定做什么能夠解決問題。不是從原因入手、努力減少黑的作法，而是從解決入手、努力增加白，白越來越多，黑自然越來越少，學生多做對的，就沒有時間去做錯的。利用個案自身存有的力量和資源達成改變的目標。

　　3、凡事都有例外，有例外就能解決問題

　　凡事都有例外，只要有例外發(fā)生過，就能從例外中找到解決方法。在了解個案問題性質的同時，應特別地注意“例外”的存在。例外是指個案的問題沒有發(fā)生或嚴重程度較低、發(fā)生次數較少等較不被個案注意的特定情境。幫助個案找到這個不被注意的例外后，以例外為根基，發(fā)展出多元的解決策略。

　　4、刻度化詢問技術

　　簡單的理解就是把自己想要知道，想要改變的用一些刻度化的數字的形式描述，把抽象的概念用比較形象的數字表現出來！便于更直觀的感知自己目前的處境！

　　5、振奮性鼓舞和贊許

　　簡單理解都是贊美別人，區(qū)別在于前者是贊美外在的事件，而后者就是人內在的獨特的潛能，每個人所具備的優(yōu)良品質！其實每個人都有內在的獨特的潛質，我們關鍵在于要有一顆善良的懂得感恩的心去發(fā)現別人的優(yōu)點，從內心深處去肯定并且贊美他人！

　　焦點解決短期治療的神奇之處就是：簡單、快捷、靈活、實效！

　　兩天的課程，無論是課程本身的內容還是我在課程中的互動，都讓我看到了一些平時沒有關注或疑惑的問題。通過這期的焦點培訓，使以前一些模糊的部分變得明確、清晰了，對心理學又有了更近一步的理解在今后的咨詢工作中我會好好運用它，幫到更多的學生，讓學生在最短的時間內找到解決問題的方法，重新建構新的正向目標，邁向一小步，讓學生得到更好的發(fā)展�？吹綄W生一小步一小步的進步與發(fā)展，也會讓我邁向一小步，成就自己的理想，實現自己的人。

解決問題培訓心得體會2

　　參加完短短的一天培訓學習。讓我印象感觸最深的一點就是：在實際工作過程中，我們經常會抱怨這個問題那個問題，但我們缺容易被這些所謂的“問題”所欺騙，那些所謂的“問題”其實是每個公司都會碰到的，那個只是現象。真正判斷問題有兩個要素：

　　1、會增加額外成本的；

　　2、會喪失你創(chuàng)造績效機會的。

　　第一步：界定問題。問題點的表達方式有一定的格式：（何處）的（何物）（怎么了）。問題的描述需要簡潔、明確、一語中的；同時最好以書面方式寫出來！這樣更加有利于問題分析！

　　第二步：找出真因。找原因有步驟有方法。對于銷售部出現的問題，先組成團隊，一個人分析問題可能是片面的。找方法有多重，我覺得魚骨法最為行之有效：

　　1、描述問題并將問題寫在魚頭上；

　　2、通過腦力激蕩分析問題出現的可能原因；

　　3、將相同的問題分組，并區(qū)分主因及次因；

　　3、在魚身的'主干骨上面畫出大骨并寫上主因；

　　4、將同類別主因（大骨）下面畫出小骨，寫上相關的次因；

　　5、初步擬定（主因）及（次因）后，可詳細研究它們的類別，重新歸類及調動位置；

　　6、根據所列出的可能原因，歸結出最可能的原因。

　　第三步：提出可行方案。這里可以運用一到兩個方法來提出可行方案：頭腦風暴法，雙重顛倒法，創(chuàng)意問題解決法，水平思考法，名目團體法。

　　第四步：確認解決方案。印象最為深刻的是：確認解決方案的時候不能憑主觀做判斷�？衫帽砀窆ぞ邅泶_認解決方案。一個是評比法表格，二是理性系統(tǒng)表格法。

　　第五步：方案執(zhí)行與管控。這個步驟是最為重要的，這個沒有做前面幾個將是徒勞。

　　1、打鐵趁熱，趕快付諸實行：提出執(zhí)行方案、指定解決問題的負責人、擬定實行的時間表。

　　2、監(jiān)督每一個執(zhí)行步驟，保持職責分明。

　　3、向團隊公布執(zhí)行成果，激勵成員。

　　4、排除各種障礙。

解決問題培訓心得體會3

　　6月底我參加了為期兩天的《班組長問題分析與解決》培訓，通過此次培訓，從中收獲頗多。對演繹思維、歸納思維有了更清晰的認識，創(chuàng)新思維需要有獨特的想法，就如老師所說的，“創(chuàng)新，就是把睡過兩個月的床單拿起來抖抖，反過來再鋪上”，其實創(chuàng)新也是蠻簡單的，就是把平時所掌握的知識或技能嘗試以不同的方式、方法或答案去實踐，就可以做出不一樣的結果。

　　老師讓我們對一些案例使用頭腦風暴來說出筷子的幾百種用途、杯子里的水在不傾斜的情況如何倒出來等，通過這兩個案例，讓我知道其實你所想的也是別人所想的，你所想到的不一定別人也想到了，只要自己能通過自己大膽獨特的想法去想每一件可行的事情，這樣才能收獲學習更多，才能不斷的提升自己。

　　這次培訓讓我收獲最大的就是讓我知道如何填寫九宮格，雖然這是一道很簡單的數據邏輯思維題，但是這次老師教了我們一個非常簡便有效的填寫方法，通過規(guī)律可以快速的填寫出正確的數據，而且該方法還可以應用到其它類似的數學游戲中，這次培訓的最大收獲就在于此了。

　　對于問題的認識，在進行問題分析時，要知道什么是真正的問題?問題是從哪兒來的?誰的.問題?問題具體是什么?我們真的想解決問題嗎?通過這五問，可以很輕松的解決出現在工作中及生活

　　希望本文對您有所幫助！

　　中的很多問題，其實，在工作和生活中，有時我們把所遇到的問題過于想得復雜化、矛盾化，所以往往在面對問題時出現逃避、躲避的錯誤想法，通過這次的問題分析，讓我在以后面對出現的問題時可以從容面對，且能快捷的解決每一個問題。

解決問題培訓心得體會4

　　在xx年3月20日，我校舉行校本培訓，王老師對小學數學“解決問題”的評價內容與方式進行仔細的講解，作為一名小學數學老師的我受益匪淺，下面就簡單談幾點體會：

　　一、“解決問題”教學是尤為重要的。

　　“‘解決問題’教學上，不要再按舊的模式去做解題鋪墊，不要鎖定固定的解題思路和方法，要注重方法多樣化，注重解題方法和策略的開放�！�

　　二、自己以往教學上的不足，同時也進一步領悟了新課程背景下“解決問題”教學上的要求和重要作用。

　　新課程強調的是學生自身的發(fā)展和能力的培養(yǎng)。教學上，我們必須注重推動學生的個性發(fā)展，注重動員和啟動學生的認知、情感、意志等過程，注重培養(yǎng)學科知識的綜合運用能力。“解決問題”的教學要確定以“人”為本位，從根本上保證以促進“人”的發(fā)展為目標。不要過高要求書寫格式，不要做解題鋪墊或解題思路指導，以免鎖定了學生思想，從而扼制了學生獨立思考和創(chuàng)新思維能力的發(fā)展。教學中，應讓學生先獨立思考、自主解決，再讓學生討論、交流。不但要培養(yǎng)合作、交流能力，還要培養(yǎng)學生的獨立、自主能力。新課程改革所要構建的`課程目標是：“改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調形成積極主動的學習態(tài)度，使獲得基礎知識與基本技能的過程同時成為學會學習和形成正確價值觀的過程”。

　　三、“解決問題”教學的正確有效實施，可促進新課程在目標、結構、內容、學習方式、評價和管理等六個方面的“改變”，有利于實現我國基礎教育課程改革的具體目標。小學數學課程，“解決問題”內容就約占教學內容的50%以上，且?guī)缀趺看螠y試都占試題內容的30%左右�？梢姡瑢τ诋斀裾n程與教材改革熱潮興起的今天，在“解決問題”的教學上就一度存在著許多迷惘。然而就在這次聽了王老師關于《小學數學“解決問題”的評價內容與方式》的精彩講座后，我心里豁然明朗，對新課改理念指導下的“解決問題”教學要求有了進一步的了解和認識。

　　總之，作為教師，我們必須認真學習新課程改革的重要理論知識和指導思想，積極鉆研新教材，認真總結經驗、教訓，積極反思，不斷努力提高自身素質及教學能力，腳踏實地貫徹、落實課改理念，才能在新課程改革的浪潮沖擊下秉風破浪，揚帆遠航，做一名更優(yōu)秀、合格的小學數學老師。

解決問題培訓心得體會5

　　晚上用兩個小時將不停地講解，從開始到結束，我記得沒有休息過，也沒有喝過一滴水。

　　培訓后下面是一個學員發(fā)給我他的培訓總結報告，寫得非常好，如果我們學員都向她一樣每次這么認真對待培訓，培訓的力量就是無窮大。下面我分享下她的培訓總結：

　　本堂課程的主題是問題分析與解決，有比較高的實用性，我平時的工作正是需要發(fā)現問題，解決問題。通過為期兩天的課堂學習，有心得體會總結如下：

　　一、學會探尋工作問題的根源，而不僅是關注問題表象。

　　在平時的工作中，因為自己的工作經驗不足，思考不夠深入，看問題總是浮于表面，培訓心得《解決問題培訓心得》。正確響應問題的方式應該是：發(fā)生什么事情？為什么會發(fā)生？到底存在什么問題？有什么可能的解決辦法？如何解決？阻礙問題意識最大的敵人就是：差不多、沒關系、沒辦法、好面子、官本位。

　　例如在串貨號的問題中，以前總是機械的統(tǒng)計數據，匯報數據，至于串貨號的原因，有沒有辦法可以避免，是沒有認真考慮過的，認為串貨號是沒有辦法的事情：換條碼是一個純人工的作業(yè)，有人工參與一定不可避免的會有錯誤產生。這種錯誤的觀念一直到今年才有變化，串貨號的貨品有自制產品和外協(xié)產品，自制產品是倉庫條碼組的員工自行穿掛，通常錯誤也比較多，再進一步思考原因有：

　　1、自制產品基本為西服、大衣，該類貨品顏色款式區(qū)分不大，員工不易從外觀區(qū)分不同貨號貨品；

　　2、現有系統(tǒng)中，車間和倉庫交接只能核對總數，不能核對細節(jié)；

　　3、員工責任心欠缺，沒有正負激勵，對于差錯根源的產生沒有追究，沒有處罰。

　　在經過部門的領導的指導后，現在對于每次的串貨號差錯，都盡力追蹤到問題產生的源頭，對于無法查明源頭的問題，也及時報備到負責主管，引起主管重視，在平時工作加強監(jiān)督和宣導工作，加強員工責任感。對于現在車間和倉庫交接的系統(tǒng)的缺陷，也要積極建議是否可以加以升級改進，糾正人工入庫偏差。

　　發(fā)現問題的最終目的不是問題本身，而且如何避免問題的再次產生，所以必須要追究問題的根源才能拿出解決對策。

　　二、科學管理：掌握問題分析的工具和方法。

　　運用科學、優(yōu)選的對比法找出問題最可能的原因與機會，經由事實分析找到原因，然后在事實基礎上審核可能的原因。首先所關注的問題與觀察到的事實是什么？再全面辨識及發(fā)掘可能的原因，并比較診斷事實每一個可靠的原因，最后選擇最可能的原因。

　　老師在這里介紹了一個比較實用的工具就是因果鏈，即以魚骨圖的形式，先界定問題產生的所有原因類別，再各個原因類別內窮舉各要因，最終確認大、中、小要因，確定解決策略。

　　在確定原因的階段，原因的再分析是相當重要的一個環(huán)節(jié)，盲目確定原因只能是與良策背道而馳，在不明確的情況下，一定要注意原因再分析才能正確界定原因。

　　老師在舉例環(huán)節(jié)，有一個我印象非常深刻的實例：問題是，在“十一”期間，售后服務部貨品返修周期過長，引起門店不滿。在原因分析中，有一條是品控部對于產品生產質量把控不嚴，導致產品返修率增高。

　　如果原因是產品質量問題，則返修率高應該持續(xù)在整個銷售季節(jié)，在特定的“十一”國慶環(huán)境中，最主要的矛盾應該是工廠放假，導致返修時間延長，那么產品本身的質量問題，則不是引起門店不滿的要因。

　　如果在原因分析中，沒有正確確定引起問題產生的原因，結果只能是事倍功半。

　　三、科學管理：掌握運用解決問題的工具和有效手段。

　　高效解決問題和做出決策的步驟：

　　1、明確問題產生；

　　2、產生可選方案；

　　3、評估可選方案；

　　4、做出決策/選擇方案；

　　5、實施方案；

　　6、事后評估。

　　頭腦風暴方法是日常工作中常用和有效的問題解決工具，頭腦風暴法要遵從一定的原則：

　　1、提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考；

　　2、禁止批評和評論，也不要自謙；

　　3、目標集中，追求設想數量，越多越好；

　　4、鼓勵巧妙地利用和改善他人的'設想；

　　5、與會人員一律平等，各種設想全部記錄下來；

　　6、主張獨立思考，不允許私下交談干擾別人思維；

　　7、不強調個人成績，以小組的整體利益為重。

　　我們部門也多次采用頭腦風暴法解決問題，在我參與的幾次頭腦風暴中，有些是不太成功，主要有幾個原則沒有遵守：參與人員沒有獨立思考，容易人云亦云；批評評論他人的設想；主持人沒有激發(fā)參與人員的積極思考性，導致沒有達到設想數量。而且主持、書記、設想的數量也沒有事前明確規(guī)定，過程和結果都不是很理想。

　　頭腦風暴法不是一群人開大會，要遵循科學的原則，才能取得理想的效果。

　　四、心得體會

　　問題的發(fā)生不是最糟糕的，發(fā)現不了問題，或者發(fā)現問題不去解決才是最可怕的，我們不能以“那不是我的問題”“那不可能解決”“我也沒辦法”等消極的想法回避問題，必須養(yǎng)成問題意識和改善意識。

　　在問題的原因分析中，因果鏈，原因界定和原因再分析可以幫助我們正確找出原因，頭腦風暴法則是常用的產生問題解決方案的方法。

　　日常工作積累經驗，培訓課程教會科學方法，兩者的合理結合才能提高工作效率，提高產能。

解決問題培訓心得體會6

　　這幾天，武漢的天氣很糟糕，每天都下著傾盆大雨，但這糟糕的天氣淹沒不了我們學習的興趣與快樂，武大的培訓給了我一把解決問題的鑰匙。

　　我是一名農村教師，我是帶著許許多多的困惑，走進武大的。這幾天，我快樂地暢游在各位名師智慧的海洋中，他們的氣質，思想一次又一次的觸動我的心弦，在他們的`思想中，我找到了一些解決農村孩子學習現狀的方法。

　　第一，真情投入，用愛開啟農村孩子興趣的大門。作為一名教師，要時刻關心學生，走進學生，和學生交流。了解他們的內心與生活，找到他們不愿學的原因，時時激勵學生，表揚學生，樹立他們學習的自信心。

　　第二，要做一名智慧型老師，通過各種途徑，了解每位學生的心理與性格，因材施教，找到適合不同學生的科學的教育教學方法。

　　第三，要有鍥而不舍的教育教學精神，農村有很多學生都是“要我學”而不是“我要學”，改變這種現狀不是一兩天就能有效解決的，我們要做好打持久戰(zhàn)的準備。

　　我是一名人民教師，教書育人是我的職責，我要做到：一切為了學生，為了學生的一切，真心地關心、呵護每一名學生。

解決問題培訓心得體會7

　　今天培訓的主題是“問題解決”，解決問題培訓心得。體會頗深。

　　從董研老師的培訓中，讓我了解到了大到“智慧教育”以及國內外一些信息網絡化的應用，小到我校雙平臺的運用，使我大開眼界深深的感受到現在是一個信息網絡化的時代，我們要不認真用心的去學習，將會被淘汰，尤其學校給老師們提供了有力的資源平臺，我們更要學會珍惜有利的資源不斷充實自己，提高自己。

　　從郝晶晶老師的培訓讓我很震驚，一位80后的新教師居然進步這么的大，無論是專業(yè)還是思維、理解都有自己獨到的見解和認識，儼然象一位專家型的教師，由此我體會到只要我們做個有心的、用心的、對學生負責的教師，就一定會成長為專家型的教師。

　　鐵補校長的培訓，讓我最受益的是學道的編寫，即情境的設置、問題的提出、思維導圖的設置等。以開發(fā)學生潛能為目標的“問題體系”。這個體系以“問題”為中心，以“方法”為中介，以“答案”為結果，根據學生的智力發(fā)展水平構建了五個層次的教學結構，揭示了五種類型的.“問題解決”情景對于開發(fā)學生潛能的功能作用。“所謂基本問題，教師在學道中可以設計開放性的問題讓學生有一個能夠不受限制地發(fā)表自己的觀點和見解的環(huán)境和機會，提出質疑，同時為學生介紹一些適當的研究方法，提供必要的探究條件和手段，讓學生通過自己實踐或實驗來驗證所學的知識，以及提出的解決問題方案。

解決問題培訓心得體會8

　　老師讓我們對一些案例使用頭腦風暴來說出筷子的幾百種用途、杯子里的水在不傾斜的'情況如何倒出來等，通過這兩個案例，讓我知道其實你所想的也是別人所想的，你所想到的不一定別人也想到了，只要自己能通過自己大膽獨特的想法去想每一件可行的事情，這樣才能收獲學習更多，才能不斷的提升自己。

　　對于問題的認識，在進行問題分析時，要知道什么是真正的問題?問題是從哪兒來的?誰的問題?問題具體是什么?我們真的想解決問題嗎?通過這五問，可以很輕松的解決出現在工作中及生活中的很多問題，其實，在工作和生活中，有時我們把所遇到的問題過于想得復雜化、矛盾化，所以往往在面對問題時出現逃避、躲避的錯誤想法，通過這次的問題分析，讓我在以后面對出現的問題時可以從容面對，且能快捷的解決每一個問題。

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