[熱門]關(guān)于人際交往心理學(xué)：老實人怎么改變自己

關(guān)于人際交往心理學(xué)：老實人怎么改變自己1

　　以身作則，做好學(xué)生的交往榜樣

　　早在17世紀，英國教育思想家約翰洛克在他的教育哲學(xué)著作《教育漫話》中，談及兒童的教育時說：“兒童舉止大多是模仿得來的”，進而推而廣之說“我們都是一種模仿性很強的動物，染于青則青，染于黃則黃”。對正處于青春期的高中生來說，同樣也是如此。他們需要榜樣性的人物來對他們的認識與行為進行標(biāo)桿式的指導(dǎo)，而在學(xué)生日常可以頻繁接觸到的'人群當(dāng)中，教師群體是唯一的長輩集體。所以，教師有必要以身作則，在人際交往方面也應(yīng)做好學(xué)生的榜樣。教書育人的職責(zé)也決定了教師必須這樣做。

　　做到這一點，首先是教師集體之間的友好相處、團結(jié)互助，使教師群體成為一個榜樣性集體，避免因為利益或者小的糾紛而相互之間勾心斗角、互相詆毀或漠不關(guān)心。不要怕教師之間和諧的人際關(guān)系不會被學(xué)生知道，他們都有一雙明亮而敏感的眼睛，來自于教師的每一點燦爛的美好都會被他們盡收眼底。

　　其次是教師要主動把自己的交往風(fēng)格展示給學(xué)生，包括與學(xué)生日常交往時平等的交往態(tài)度和平等的交往氛圍。前者要求教師在與學(xué)生交往時，情感上是真誠而信任的，態(tài)度上是平等而友好的，行為上是自尊而尊重學(xué)生的，不能居高臨下、盛氣凌人、強人所難或者輕描淡寫、敷衍了事；后者要求教師在做到與學(xué)生交往“心有靈犀一點通”的同時，還要在班級內(nèi)加以引導(dǎo)，使師生、生生之間，尤其是生生之間建立起民主的平等交往氛圍，避免出現(xiàn)少數(shù)學(xué)生的唯我獨尊現(xiàn)象影響班級整體交往氛圍，還要對那些不愛交往、不會交往的學(xué)生適當(dāng)?shù)亟o予交往必要性與交往藝術(shù)的指導(dǎo)，鼓勵他們積極交往。這里，“幽蘭深谷”不是教師所需要的，也與謙虛無關(guān)；而“行為世范”卻是教師為人師表的職責(zé)所在，與智慧連理。

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　　1、首先，你可以對自己所有的關(guān)系源進行梳理

　　每個人都會同學(xué)、同事、朋友和親戚，這些人都是你最直接的人際交往圈，而這些同學(xué)、同事等又有他們的同學(xué)、同事等關(guān)系，你也許因為出席他們的活動偶爾相遇或者在和他們的交往的過程中通過談?wù)摰确绞降玫揭恍┝私猓�其實，這些也可能就是你潛在的關(guān)系源。你可以花費一些時間對這些關(guān)系進行梳理，這樣長此延伸下去，你就會得到更多的人脈。

　　2、在人際交往過程中要學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的長處

　　社會中的每一個人，都會有自己的優(yōu)點和存在的價值，在人際交往的過程中，不要總是盯住別人的缺點不放，不要戴著顯微鏡去觀察別人，而是要盡可能的去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，去發(fā)掘他的價值所在，使自己能在這各種各樣的不同人群中找到給自己帶來的好處。

　　3、與人交往切忌“耍小聰明”，真誠為重

　　品格是一個人最寶貴的資源，要想使自己成為真正對別人有吸引力的人，就必須培養(yǎng)自己良好的品格，用自己的人格魅力去感染別人，而不要用投機的心理去和別人交往，畢竟，每個人都不傻，你可能得到一點點小便宜，但是可能失去更多的朋友。

　　4、人際交往過程中把握尺度很重要

　　在也人交往過程中，無論說話還是做事，都要把握好分寸，自己能做好的事情就不要麻煩別人，如果大小事情都要想要別人幫你，久而久之，別人就難以和你再交往下去了。特別需要注意的是，當(dāng)一件事情別人已經(jīng)答應(yīng)幫你解決的'時候就不要找第三個人了，這樣做表示對別人的信任。

　　5、人際關(guān)系是需要適當(dāng)?shù)倪M行感情投資的

　　無論怎樣牢固的人際關(guān)系，如果長時間不交往也會逐漸淡漠的，因此，不管你再怎么忙碌，在隔一段時間還是要與朋友進行必要的感情投資的。當(dāng)然感情投資的方式有很多種，可以聚聚餐，搞搞活動，但更多的是平時要通過各種方式多聯(lián)系，而不是非等到有事求別人的時候再想起別人。

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　　一、良好人際關(guān)系的重要性

　　1、良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要

　　一個人如果身處在相互關(guān)心愛護，關(guān)系密切融洽的人際關(guān)系中，一定心情舒暢，有益于身心健康。良好的人際關(guān)系能使人保持心境輕松平穩(wěn)，態(tài)度樂觀。不良的人際關(guān)系，可干擾人的情緒，使人產(chǎn)生焦慮、不安和抑郁。

　　2、良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的'需要

　　人際關(guān)系對人生業(yè)績的影響很大，是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獥l件之一。如若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技巧，將有助于個人在事業(yè)上的成功，良好的人際關(guān)系能為一個人事業(yè)的成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境、

　　3、良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要

　　人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上的。人生幸福必然包含有物質(zhì)生活的內(nèi)容，創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福，會受到人際關(guān)系狀況的影響。良好的人際關(guān)系有利于營造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境，人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮，能增加物質(zhì)財富的生產(chǎn)，豐富人們的物質(zhì)生活；良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通，人與人之間互通有無，互利互惠，可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。

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　　對人際溝通的提升和障礙清除，是為你“樹立良好的品質(zhì)與心理，建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關(guān)系的行為”作鋪墊。首先認識人際溝通價值，破解人際關(guān)系的大秘密，讓你人際溝通吸引力總原則，使你掌握增加自我吸引力技巧，分析需求把握主動權(quán)。滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則。

　　掌握人際溝通的人性需求，就像企業(yè)掌握了空白市場，你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點，因為只有掌握人性間的需求，才能讓你像一塊磁鐵般，使想依附你的東西都往你這邊靠近。人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究，從人性需求七大特征：“個性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限”中追求，最終掌握增加自我吸引力技巧的提高。

　　分析需求把握更多主動權(quán)�？赐溉穗H關(guān)系并不是很難很復(fù)雜；再養(yǎng)成人際溝通的八大良好品質(zhì)，即對內(nèi)要真誠、自信、主動、快樂；對外要尊重、負責(zé)、合作、感恩；再克服人際溝通品質(zhì)提升的五大障礙：忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力；屆時你的人際溝通會有所提升和障礙清除。

　　一、如何提高自己的交際能力

　　不說別人壞話，不落井下石。不說別人的壞話，注意他人的長處，虛心學(xué)習(xí)和宣揚他人的優(yōu)點，是建構(gòu)良好人際關(guān)系的一項技巧。人難免會犯錯誤，對別人的錯誤應(yīng)懷著善意幫其改正，而不能采取落井下石的'態(tài)度。要克服背后說別人壞話的不良習(xí)慣，試著去了解別人，弄清他為什么那樣想、那樣做，這比批評、指責(zé)更有益處，也有意義得多。這樣做孕育了同情、仁慈和寬容，別人才會喜歡與你交往。

　　記住對方的名字。在與別人交往時，名字會顯示它神奇的作用，如果把別人的名字叫錯了，你會落入非常尷尬的境地�；�點時間，去記住別人的名字。能夠得到別人好感的最重要、最簡單而有效的方法，就是見面或交往時能自如的叫出對方的名字，使他覺得你心里有他這個人。對方的名字被輕松的叫出來，等于給了對方一個贊美，為相互溝通搭起了一座橋梁。

　　對別人感興趣。我們很容易犯的一個錯誤就是想辦法使別人對自己感興趣，而對別人卻不那么感興趣。維也納著名心理學(xué)家亞德勒在《人生對你的意識》一書中說：“對別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出于這種人�！蔽覀円�交朋友，首先得對他感興趣，以熱忱和高興去迎接他。

　　二、怎樣提升自己的交際能力

　　1、您需要了解人和人性

　　提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡單概括為――“按照人們的本質(zhì)去認同他們”，“設(shè)身處地認同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣，而不是對你感興趣！換句話說――一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。

　　2、您需要剔除幾個詞語

　　當(dāng)你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢？是他們自己！把這幾個詞從你的詞典中剔除出去“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它”。

　　3、您需要使對方覺得自己重要

　　人類一個最普遍的特性便是――渴望被承認，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎？那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自己重要，別人對你的回報就越多。

　　四、怎么提高交際能力

　　1、學(xué)會正確評價自己

　　在人際交往中，你對自己的認識月正確，你的行為越自然，表現(xiàn)得也越合體，結(jié)果也就越能獲得別人的肯定，這種評價對于幫助你克服自卑和自傲兩種不利于合群的心理障礙是十分有利的。

　　2、學(xué)會關(guān)心別人

　　如果你想要被別人關(guān)心和喜愛，首先要去關(guān)心別人和喜愛別人，關(guān)系被人，幫助別人克服了困難，不僅可以贏得別人的尊重和喜愛，而且，由于你的關(guān)心引起了別人的積極反應(yīng)，也會給你帶來滿足感，并增強你與人交往的自信心。

　　3、學(xué)會一些交際技能

　　如果你與人交往總是失敗，則由此引起的消極情緒當(dāng)然會影響你的合群性格。如果你能多學(xué)習(xí)一點交往的藝術(shù)，自當(dāng)有助于交往的成功。例如多掌握集中文體活動技能，你會發(fā)現(xiàn)自己在許多場合都會成為受別人歡迎的人。

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　　一、大學(xué)生人際交往中存在的主要問題

　　當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系狀況總體來說是健康的，但也存在著這樣或那樣的問題，突出表此刻以下幾個方面：

　　1、以自我為中心。

　　當(dāng)代大學(xué)生大都是獨生子女，從小到大感受著家庭的溫暖、親人的溺愛，很自然地構(gòu)成了以我為中心的人生觀，習(xí)慣于站在自我的立場看待和處理問題，忽視他人和群眾，不能正確處理個人利益和他人利益、群眾利益的關(guān)系；不能或者不愿深入地了解他人，關(guān)心他人，幫忙他人，常常為一點小事而斤斤計較。

　　2、自卑與退縮。

　　經(jīng)濟基礎(chǔ)、文化基礎(chǔ)甚至身體素質(zhì)的差別很容易在學(xué)生心理上構(gòu)成層次感。個別來自農(nóng)村或者小城鎮(zhèn)的學(xué)生，在來自大城市或者家庭經(jīng)濟條件相對優(yōu)越的學(xué)生面前抬不起頭來；部分同學(xué)悲傷于自己長相不好，口才欠佳，缺乏幽默感等等。他們對人際交往個性敏感，對交往中的負面因素思考太多，總是極力回避，久而久之，逐漸構(gòu)成自卑與退縮的性格，陷入焦慮、痛苦、自卑并嚴重影響到日常生活和身心健康。這類學(xué)生雖然相對較少，但危害極大，不容忽視。

　　3、情緒化傾向。

　　情緒化是自我控制與調(diào)節(jié)潛力不足的體現(xiàn)，證明了個人在人際交往方面的幼稚。有些大學(xué)生在人際交往中過于情緒化，習(xí)慣于感情用事，高興時滿面春風(fēng)，稱兄道弟；不高興時冷若冰霜，拒人千里。隨自己情緒的好壞決定對待他人的態(tài)度，不顧及他人感受，這就很容易傷害到人與人之間的感情，使人感到不快，在心理上產(chǎn)生隔閡。

　　4、缺乏交往技巧。

　　人際關(guān)系本身的復(fù)雜性、多面性對部分大學(xué)生的人際交往構(gòu)成了一種心理上的障礙，大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境相對中學(xué)時代來說較為寬松和富有彈性。生活和環(huán)境的巨大變化使這些交往需求迫切但交往技巧相對不足的大學(xué)生很容易受到挫折而導(dǎo)致情感的損傷，這在大學(xué)新生身上表現(xiàn)尤為突出。

　　二、解決大學(xué)生人際關(guān)系問題的對策

　　大學(xué)階段是大學(xué)生個性品質(zhì)構(gòu)成和發(fā)展的重要時期，也是一個強烈地渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是塑造健康的身心和構(gòu)成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。因此，探索解決大學(xué)生人際關(guān)系問題好處重大，措施如下：

　　1、優(yōu)化人格。

　　改造不良人格，培養(yǎng)和優(yōu)化良好人格，這是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的第一步。大學(xué)生必須要經(jīng)常反思自己的所作所為，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)自己在人際交往中存在的.問題，培養(yǎng)熱情開朗、用心果敢、自信寬容等優(yōu)良品質(zhì)，構(gòu)成良好的人格魅力，同時，要善于向那些人際關(guān)系好的同學(xué)學(xué)習(xí)，使自己的人際交往潛力逐步提高，促進人際關(guān)系的發(fā)展。當(dāng)然，人格的優(yōu)化是一個長期的過程，不可能一蹴而就。大學(xué)生只有在實踐中反復(fù)地總結(jié)，不斷地修正自己，才能日趨成熟。

　　2、加強指導(dǎo)。

　　發(fā)揮大學(xué)“德育課”教學(xué)主渠道的作用；開設(shè)適合大學(xué)生需求的心理課程進行群眾輔導(dǎo)和宣傳。思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)學(xué)會從大學(xué)生的衣食住行等各個環(huán)節(jié)上，把握他們的思想觀念、情感態(tài)度、思維方式以及價值取向；關(guān)注他們關(guān)心的熱點問題，把握他們的潛在意識和心態(tài)，幫忙學(xué)生正確地認識和評價自己。此外，還要配置專門的心理咨詢老師進行個別輔導(dǎo)，及時解答學(xué)生交往過程中出現(xiàn)的困惑，使他們能及早走出心中的陰影，增強自信，克服自卑，在心靈上產(chǎn)生安全感和歸屬感。

　　3、提升校園文化建品位。

　　健康向上的校園文化不僅僅能夠豐富大學(xué)生的業(yè)余生活，陶冶情操，而且有助于大學(xué)生間正常的人際交往。舉辦各種講座聯(lián)誼會和其他形式的活動，能夠為學(xué)生帶給眾多人際交往的機會。這就使他們既在實踐中鍛煉了自己，又在互相幫忙、互相尊重的群體氛圍中協(xié)調(diào)、感受了良好的人際關(guān)系，使他們產(chǎn)生愉悅的情感體驗，為他們的人際交往向縱深發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

　　導(dǎo)致大學(xué)生人際交往問題的原因是很多的，僅僅依靠大學(xué)師生的努力是遠遠不夠的，家庭和社會也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。從家庭的角度來說，要讓孩子有一個健康溫馨的家庭生活環(huán)境，讓孩子感受到親情的完美并學(xué)會愛；對社會而言，要營造一個誠實守信、公平公正的社會環(huán)境，并盡最大的可能減少貧富差距，從而使大學(xué)生們能及早走出心中的陰影，滿懷信心地投入到正常的交往中去。

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　　不論在職場還是生活中，不擅長處理人際關(guān)系的人并不是只有你一個人。事實上“人際關(guān)系”一直給人造成難以忽視的影響。

　　不知道你發(fā)現(xiàn)沒有，性格內(nèi)向的人往往在人際關(guān)系上比較弱一些。內(nèi)人人格往往具有一種不合群的特點，也就是他一個人待著比在群體中更自在。但是人希望得到群體的認可，這時就會又一個很矛盾的心理：

　　你害怕跟人接觸，但是又渴望別人理解、接納。

　　有人為了搞好自己的人際關(guān)系，變成了一種刻意“討好”別人。因為“討好”，因此你不懂得拒絕別人，但是這種感覺卻讓自己難受。不論你怎么努力，卻很難交到真心朋友。到最后，你的關(guān)注點往往在自己不擅長處理人際關(guān)系，對自己抱有一種自卑的心態(tài)，而忽略了你為什么不擅長處理人際關(guān)系。

　　與人際關(guān)系最緊密相關(guān)的就是“情商”了。現(xiàn)在社會總是強調(diào)我們做一個高情商的人，情商高意味著你可以左右逢源，在職場和生活中做到泰然處之。而“見人說人話，見鬼說鬼話”不再是貶義詞，而是對情商高的一種肯定。其實你們都誤解“情商”了。

　　想要處理好人際關(guān)系，就需要你具備這3種能力：

　　一、學(xué)會管理情緒

　　在人與人之間的交往中，與人溝通最重要的就是情緒。一個人的情緒是很難被隱藏起來的，你可以從對方的表現(xiàn)看出來，你們之間的情緒都是可以被對方察覺到的。

　　情緒管理首先需要自己去充分體驗自己的情緒，學(xué)會去控制自己的'情緒。不要讓它失控，傷害到別人。管理情緒并不輕松，需要長期的一個訓(xùn)練。

　　二、換位思考

　　所以要學(xué)會管理好自己的情緒，同時還要顧及好對方的情緒，懂得換位思考。其實這種能力很重要，當(dāng)你在說話做事時，學(xué)會管理好自己的情緒，再多站在別人的立場上思考一下問題，你的人際關(guān)系就會大大被改善。

　　比如在工作中，在某個項目上產(chǎn)生分歧了，那么就事論事即可，千萬不要發(fā)展到人身攻擊；在看到別人難過的時候，用對方習(xí)慣方式安慰他。有的人需要別人的安慰，也有人習(xí)慣自己獨處一會兒。

　　管理好自己的情緒，照顧他人情緒會讓更多人愿意信任你。

　　三、學(xué)會正確表達

　　正確的表達就是讓別人在舒服的前提下能接受自己的觀點。但并不是所有人都具備這種能力。

　　為什么有時感覺越長大越覺得自己說的話言不達意呢？

　　語言是思想的載體，你說出的話言不達意，其實就是因為你還沒有把這個問題想明白。用語言表達時，人對簡單的問題總是能快速回答，因為思考的時間很短。但是在思考比較復(fù)雜問題的時候，我們往往要考慮到的方面會很多，如果最初沒理清的話，很難表達清楚。

　　所以在跟別人溝通時，不要以說教的口吻，而是以“商量”的態(tài)度來說，這會讓對方感舒服。在表達自己意見的時候，要等對表述完再說。

　　在表達的時候，先用自己的理解把對方的觀點復(fù)述一遍，確保自己的理解不會出現(xiàn)什么偏差。在表達的時候，不要完全認為自己的觀點才是對的，而是對自己的觀點也持懷疑態(tài)度，把問題拋給對方，看看對方的意見。

　　在人與人的溝通中，有很多技巧。但是那么多不一定都能為你所用，學(xué)會這3種能力足以讓人受益無窮。

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　　喬治—波特（GeorgeBoldt）——希爾頓飯店首任總經(jīng)理

　　這是發(fā)生在美國的一個真實故事：一個風(fēng)雨交加的夜晚，一對老夫婦走進一間旅館的大廳，想要住宿一晚。

　　無奈飯店的夜班服務(wù)生說：“十分抱歉，今天的房間已經(jīng)被早上來開會的團體訂滿了。若是在平常，我會送二位到?jīng)]有空房的情況下，用來支持的旅館，可是我無法想象你們要再一次的置身于風(fēng)雨中，你們何不待在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻干凈的，因為我必需值班，我可以待在辦公室休息�！�

　　這位年輕人很誠懇的提出這個建議。

　　老夫婦大方的接受了他的建議，并對造成服務(wù)生的不便致歉。

　　隔天雨過天晴，老先生要前去結(jié)帳時，柜臺仍是昨晚的這位服務(wù)生，這位服務(wù)生依然親切的表示：“昨天您住的房間并不是飯店的客房，所以我們不會收您的錢，也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)！”

　　老先生點頭稱贊：“你是每個旅館老板夢寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館�！�

　　幾年后，他收到一位先生寄來的`掛號信，信中說了那個風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事，另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票，邀請他到紐約一游。

　　在抵達曼哈頓幾天后，服務(wù)生在第5街及34街的路口遇到了這位當(dāng)年的旅客，這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓，老先生說：“這是我為你蓋的旅館，希望你來為我經(jīng)營，記嗎？”

　　這位服務(wù)生驚奇莫名，說話突然變得結(jié)結(jié)巴巴：“你是不是有什么條件？你為什么選擇我呢？你到底是誰？”

　　“我叫做威廉。阿斯特，我沒有任何條件，我說過，你正是我夢寐以求的員工�！�

　　這旅館就是紐約最知名的Waldorf華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象征，也是各國的高層政要造訪紐約下榻的首選。

　　當(dāng)時接下這份工作的服務(wù)生就是喬治。波特（GeorgeBoldt），一位奠定華爾道夫世紀地位的推手。

　　解讀：是什么樣的態(tài)度讓這位服務(wù)生改變了他生涯的命運？毋庸置疑的是他遇到了“貴人”，可是如果當(dāng)天晚上是另外一位服務(wù)生當(dāng)班，會有一樣的結(jié)果嗎？

　　經(jīng)營人脈的‘脈客’們苦心經(jīng)營的無非是能在關(guān)鍵時候幫助我們的‘貴人’，其實，‘貴人’無處不在，人間充滿著許許多多的因緣，每一個因緣都可能將自己推向另一個高峰，不要輕忽任何一個人，也不要疏忽任何一個可以助人的機會，學(xué)習(xí)對每一個人都熱情以待，學(xué)習(xí)把每一件事都做到完善，學(xué)習(xí)對每一個機會都充滿感激，我相信，我們就是自己最重要的貴人。