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市場營銷專業(yè)市場需求調(diào)研報(bào)告【匯總3篇】
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,報(bào)告對我們來說并不陌生,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,下面是小編精心整理的市場營銷專業(yè)市場需求調(diào)研報(bào)告,歡迎大家分享。
市場營銷專業(yè)市場需求調(diào)研報(bào)告1
一、前言
。ㄒ唬┱{(diào)研目的為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,掌握社會(huì)現(xiàn)有的營銷與策劃專業(yè)的人才狀況,了解社會(huì)對會(huì)營銷與策劃專業(yè)的人才需求和培養(yǎng)要求,為進(jìn)一步完善我院的人才培養(yǎng)模式和專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,我們針對此進(jìn)行了專題調(diào)查和研究。
(二)調(diào)研時(shí)間:
。ㄈ┱{(diào)研對象:
1、本校營銷與策劃專業(yè)(房地產(chǎn)營銷與策劃方向)學(xué)生,包括07、08、09屆。
2、區(qū)內(nèi)同類高職類院校
3、部分校外用人單位
(四)調(diào)研方法
1、問卷調(diào)查法
2、訪談法
3、二手資料調(diào)查法
4、參觀法等
二、調(diào)查內(nèi)容
。ㄒ唬、社會(huì)對本專業(yè)人才的需求分析
國家對北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的功能定位是:立足北部灣、服務(wù)“三南”(西南、華南和中南)、溝通東中西、面向東南亞,充分發(fā)揮連接多區(qū)域的重要通道、交流橋梁和合作平臺(tái)作用,以開放合作促開發(fā)建設(shè),努力建成中國與東盟開放合作的物流基地、商貿(mào)基地、加工制造基地和信息交流中心,成為帶動(dòng)、支撐西部大開發(fā)的戰(zhàn)略高地和開放度高、輻射力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)和諧、生態(tài)良好的重要國際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作區(qū)。
根據(jù)這個(gè)定位,我們可以看出:北部灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的規(guī)劃和發(fā)展需要,人口容量和流量將會(huì)逐漸增大,這對住房的需求可以起到拉動(dòng)作用,由此會(huì)帶動(dòng)房地產(chǎn)開發(fā)、代理、策劃等相關(guān)的行業(yè)發(fā)展,進(jìn)而引發(fā)相關(guān)人才的需求。目前,大量的人才需求已經(jīng)被引發(fā),第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的高素質(zhì)、高技能人才結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變化,房地產(chǎn)、營銷策劃類的人才需求必定會(huì)增加。
近一年來,受國際金融危機(jī)的影響,我國房地產(chǎn)行業(yè)市場形勢比較嚴(yán)峻。房地產(chǎn)企業(yè)紛紛將策劃作為扭轉(zhuǎn)樓盤銷售不順的法寶。在樓市銷售疲軟,人才需求走低的情況下,房地產(chǎn)策劃人才需求卻在持續(xù)攀升。大部分房地產(chǎn)企業(yè)都在招聘策劃類人員,如產(chǎn)品策劃經(jīng)理、項(xiàng)目策劃、營銷策劃等等。有關(guān)人力資源專家分析,目前這種情況下,各房地產(chǎn)企業(yè)更需要靠專業(yè)的策劃來提高自身的市場競爭力,以“策劃”扭轉(zhuǎn)企業(yè)局面,熟悉行業(yè)市場研究的房地產(chǎn)策劃人才十分搶手。房產(chǎn)企業(yè)紛紛通過各種途徑謀求策劃人才,高水平的營銷策劃操盤手有極大的市場缺口。近期,國務(wù)院實(shí)施嚴(yán)厲的樓市新政,出現(xiàn)了樓市銷售的下滑和客戶的觀望的現(xiàn)象。各地產(chǎn)企業(yè)對未來不太明朗的樓市開始了冷靜地思考,一場地產(chǎn)人才搶奪戰(zhàn)也由此拉開序幕。對此,業(yè)內(nèi)人士表示,從4-5月開始,房地產(chǎn)行業(yè)整體便開始處于回潮時(shí)期,加上國家在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的利好政策,房地產(chǎn)業(yè)人才仍存在較大缺口,其中包括專業(yè)的房地產(chǎn)策劃人才。
全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)與商業(yè)地產(chǎn)萬里行組委會(huì)聯(lián)合發(fā)起了中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求調(diào)查”活動(dòng),以便了解在中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)正值“嚴(yán)冬”和“轉(zhuǎn)型”以及“升級(jí)換代”的日子里,各大開發(fā)企業(yè)人才招聘和人才需求的動(dòng)向。此次調(diào)查對象為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)(含部分商業(yè)地產(chǎn)開發(fā))、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、品牌商家以及為商業(yè)地產(chǎn)提供服務(wù)的營銷顧問機(jī)構(gòu)和建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),共計(jì)500家企業(yè)(含商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目),范圍包括北京、上海、重慶、天津、深圳等大城市,也包括各省會(huì)城市以及其它二、三城市,主要采取問卷作答、電話訪談等方式進(jìn)行,咨詢對象為各公司負(fù)責(zé)招聘和相關(guān)的管理人員。其中65%的企業(yè)招聘營銷策劃總監(jiān),57%的企業(yè)招聘項(xiàng)目銷售總監(jiān)等與策劃相關(guān)的人才。
據(jù)智聯(lián)招聘最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:房地產(chǎn)是除IT行業(yè)外人才需求量最大的行業(yè)。但由于房地產(chǎn)策劃目前在我國還處于初步的專業(yè)服務(wù)階段,房地產(chǎn)企業(yè)普遍面臨著策劃人才短缺的困境。目前國內(nèi)的開設(shè)房地產(chǎn)策劃專業(yè)的高校幾乎沒有,開設(shè)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)也比較少,真正科班出身的房地產(chǎn)策劃人才寥寥無幾。當(dāng)前的房地產(chǎn)策劃人才大多是由廣告設(shè)計(jì)、土建、造橋、營銷等相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行而來,他們對建筑學(xué)、規(guī)劃學(xué)等專業(yè)知識(shí)知之甚少,所以缺乏專業(yè)策劃人才成為制約地產(chǎn)企業(yè)再度發(fā)展的一個(gè)瓶頸。目前有65%的房地產(chǎn)企業(yè)急需策劃人員,其中90%的企業(yè)因招不到經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的人才而出現(xiàn)崗位空缺。房地產(chǎn)策劃管理類職位特別是高層次房地產(chǎn)策劃人才將成為房地產(chǎn)行業(yè)最緊缺、旺盛的需求之一。
對于中國商業(yè)地產(chǎn)未來發(fā)展趨勢,大多數(shù)企業(yè)持比較樂觀的態(tài)度,市場增速有所放緩,但仍將保持一定發(fā)展速度,對人才的需求還是會(huì)慢慢增加。
。ǘ┥鐣(huì)對本專業(yè)人才的要求,包括學(xué)歷層次、基本素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、核心職業(yè)技能等
1、一般要求學(xué)歷層次為大;蛞陨蠈W(xué)歷,有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉營銷策劃理論和項(xiàng)目實(shí)操流程;“學(xué)歷”逐漸轉(zhuǎn)向更重視“能力”,并對形象的要求也列入招聘條件。
2、具備良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;營銷操縱能力及強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感。
3、需求呈現(xiàn)出越來越專業(yè)細(xì)化的趨勢,要求房地產(chǎn)策劃人員熟悉地產(chǎn)的全程策劃。
4、綜合素質(zhì)較高,具備“謀略+創(chuàng)意+執(zhí)行力”。
5、能夠承受較大的工作壓力。
6、應(yīng)屆畢業(yè)生直接走上策劃崗位的門檻較高,需從銷售崗位做起,積累市場觀察、操作經(jīng)驗(yàn)。
。ㄈ、本專業(yè)職業(yè)發(fā)展前景及薪酬?duì)顩r
房產(chǎn)策劃人才薪資待遇處于中高水平。房地產(chǎn)職業(yè)教育網(wǎng)近期調(diào)查數(shù)據(jù)表明,一般房地產(chǎn)策劃人員的平均年薪為6萬元左右,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對收入的影響很大。這個(gè)職位的入門薪資,在大城市中月薪大為3500至5000元。而工作年限6年以上的房地產(chǎn)策劃人員,北京、深圳、上海的房地產(chǎn)策劃資深人員的年薪均在10萬元以上,房地產(chǎn)策劃的收入方式由基本工資加房產(chǎn)提成兩部分構(gòu)成,如果能夠策劃出好的.樓盤項(xiàng)目,推動(dòng)樓盤熱賣,那么提成將相當(dāng)豐厚,年薪可達(dá)到百萬元。而且業(yè)內(nèi)人士表示,策劃人才容易向企業(yè)經(jīng)營管理高層躍升,最容易轉(zhuǎn)化為資本所有者。
目前我國的房地產(chǎn)策劃其職業(yè)范圍涵蓋了房地產(chǎn)開發(fā),項(xiàng)目咨詢,產(chǎn)品設(shè)計(jì),建設(shè)規(guī)劃,廣告策劃,房產(chǎn)銷售,物業(yè)管理等眾多領(lǐng)域。以項(xiàng)目策劃領(lǐng)域?yàn)槔,一般從銷售人員做起,然后成為項(xiàng)目總監(jiān)助理,再到項(xiàng)目策劃經(jīng)理,項(xiàng)目策劃總監(jiān)。
在南寧市,房地產(chǎn)策劃人員的入門薪資在1500元以上/月;項(xiàng)目策劃總監(jiān)年薪在8萬到20萬不等。
(四)、本專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
1、人才培養(yǎng)機(jī)制不完善,人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展脫節(jié),質(zhì)量不高,專業(yè)地產(chǎn)策劃類人才缺乏。
2、從事房地產(chǎn)策劃的人群良莠不齊,優(yōu)秀房地產(chǎn)策劃人才的稀缺制約著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。
3、有的中高層管理者人才經(jīng)過幾年積累有了一定的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),但缺乏專業(yè)培訓(xùn),缺乏理論指導(dǎo),很難形成一套比較完善的運(yùn)作模式和流程,對風(fēng)險(xiǎn)的把控也缺乏理論的支撐,開發(fā)與運(yùn)營還會(huì)帶有一定的摸索和盲目性。
4、應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)際操作能力有待提高,職業(yè)素質(zhì)和人文素質(zhì)都需加強(qiáng)培養(yǎng)。
。ㄎ澹﹨^(qū)內(nèi)高職院校本專業(yè)開設(shè)情況
據(jù)相關(guān)報(bào)道,雖然我國很多高校開設(shè)了策劃咨詢、營銷與策劃、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)與管理等與房地產(chǎn)策劃相關(guān)的專業(yè),但完整的房地產(chǎn)策劃專業(yè)尚未在哪個(gè)院校開設(shè),這些專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生直接求職成為房地產(chǎn)策劃人員的難度還比較大。
在廣西區(qū)內(nèi)的40多所高職院校中,開設(shè)營銷與策劃專業(yè)的院校只有幾所,而開設(shè)營銷與策劃(房地產(chǎn)營銷與策劃方向)就只有廣西東方外語職業(yè)學(xué)院了。在這方面,我院在高校當(dāng)中還是比較領(lǐng)先的。
三、對我院營銷與策劃(房地產(chǎn)營銷與策劃方向)人才培養(yǎng)工作的意見
(一)繼續(xù)保持“房地產(chǎn)營銷與策劃”專業(yè)人才的定位方向,進(jìn)一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。
。ǘ⿵穆殬I(yè)崗位技能需求出發(fā),完善專業(yè)課程的設(shè)置,注重專業(yè)知識(shí)的綜合性和實(shí)用性。
。ㄈ├^續(xù)完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件,為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。高度重視教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),切實(shí)提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力。
(四)繼續(xù)引進(jìn)房產(chǎn)類和策劃類的高素質(zhì)人才充實(shí)專職教師隊(duì)伍,或聘請行業(yè)能工巧匠擔(dān)任本專業(yè)的兼職教師、指導(dǎo)教師。
。ㄎ澹┖葑ソ虒W(xué)質(zhì)量,保證我院培養(yǎng)的畢業(yè)生符合適合相關(guān)工作崗位的要求。
市場營銷專業(yè)市場需求調(diào)研報(bào)告2
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)作為其代表之一,而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,兩者越來越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購買決策的因素。
一、調(diào)查目的:
了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購買原因
二、調(diào)查對象:
大學(xué)生
三、調(diào)查樣本:
百名大學(xué)生
四、調(diào)查時(shí)間:
20xx年11月05日——20xx年11月07日
五、調(diào)查方式:
網(wǎng)絡(luò)問卷傳統(tǒng)問卷
六、調(diào)查地點(diǎn):
黃淮學(xué)院
七、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人:
黃淮學(xué)院中文系廣電0801Bxx小組
八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:
本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷,有效回收率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中,涵蓋了從專一到大四的樣本,性別構(gòu)成上也基本持平,其中女性占47%,男性比例是53%。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有90%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
2、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)?
到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?想必這是手機(jī)商們最關(guān)心的問題。最多人使用的手機(jī)牌子是--諾基亞,在調(diào)查中,一共36%的人使用這款手機(jī),耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信,雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場份額有不斷擴(kuò)大的趨勢,亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是天語和OPPO均占6%;蘋果占3%;摩托羅拉占2%;接著是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子,均是占總?cè)藬?shù)的1%。
3、你獲得手機(jī)信息的途徑是?
網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%,電視廣告占31%,朋友介紹占21%,宣傳片占5%;來歷不明占1%,以上調(diào)查表明,隨著信息化的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道,這說明手機(jī)生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
4、你選擇手機(jī)著重哪方面?
在調(diào)查中表明,外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面,占44%;但新人類并非一味追求外表漂亮的,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能和質(zhì)量也占有一席之位,分別占40%和38%;其次著重的則是價(jià)格,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的;接著,品牌和售后服務(wù)占34%;待機(jī)時(shí)間和音效均占到了26%;顏色和重量分別占了13%和6%;其它方面也占2%。
5、在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,其比例高達(dá)43%。另外,有31%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī),其中,選1500至20xx元的消費(fèi)者占17%,20xx元以上的占9%。
6、對消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重,而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
從以上的分析中,我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間的推移,這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場,對于各大手機(jī)廠商脫離困境,打破瓶頸,將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此,我們提出了幾點(diǎn)建議:
第一、繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全,但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。
第二、對手機(jī)銷售商來說,在銷售地點(diǎn)選擇上,主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的'方式;在定價(jià)上,則選擇中低檔價(jià)格。
第三、對品牌的廣告代理商來說,強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四、在廣告宣傳渠道上,要力爭做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學(xué)生里,上網(wǎng)己開始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。
結(jié)論:通過對這次問卷調(diào)查,得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況,和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查,較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況,其中得出5個(gè)結(jié)論:
。1)中低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍
。2)大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出增多
(3)大學(xué)生對短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能
(4)大學(xué)生的消費(fèi)觀念日趨成熟
。5)大學(xué)生對手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升。
總的來說,這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的,較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過,在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠,謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累,為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
市場營銷專業(yè)市場需求調(diào)研報(bào)告3
一、社會(huì)對市場營銷人才需求情況的調(diào)查
市場營銷專業(yè)人才一直是人才市場需求的“常青樹”。湖北省人才中心發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示:市場營銷專業(yè)人才連續(xù)6個(gè)月高居武漢人才市場需求榜首,需求量達(dá)270553人。在今年7月30日,河南省人才交流中心發(fā)布了上半年我省人才市場供求情況分析。這份分析認(rèn)為,隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,市場對人才需求量較去年同期增加了57.14%,其中,就崗位類別而言,市場營銷類高居首位;就行業(yè)而言,通信、汽車、快速消費(fèi)品等行業(yè)需求量明顯增加。
現(xiàn)在社會(huì)正處在一個(gè)最需要營銷而又最缺乏營銷的時(shí)代,它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個(gè)性化和成熟的市場需求。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),無疑是最終營銷業(yè)績的高低,而營銷業(yè)績高低又取決于該企業(yè)營銷資源的實(shí)力——包括硬資源實(shí)力(設(shè)施及資金等)和軟資源實(shí)力(營銷意識(shí)及營銷管理能力等)。后者取決于是否有一批理論扎實(shí)、技能嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富、思路開闊和踏實(shí)勤勉的營銷專業(yè)人才。市場營銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,從目前勞動(dòng)力市場的供求關(guān)系狀況來看,出現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,一方面企業(yè)大量需要市場營銷人才,連續(xù)若干個(gè)月高居人才需求之榜首,而另一方面從勞動(dòng)力供給情況看,求職者最多的也大部分從事市場營銷工作,希望被企業(yè)聘用到市場營銷崗位上去,但為何供給與需求無法達(dá)到相互平衡呢?這里邊的關(guān)鍵問題是人才結(jié)構(gòu)與素質(zhì)的差異問題,即真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺,而社會(huì)上大量供應(yīng)的都是低水平,簡單操作的一般營業(yè)員,可是這些人企業(yè)并不需要,企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的營銷人才。
二、營銷專業(yè)人才市場需求的展望
1、營銷服務(wù)類人才供需比急劇拉大
營銷人才難求已是勞動(dòng)力市場比較突出的`供需矛盾,而近期市場的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場化導(dǎo)向的就業(yè)趨勢發(fā)展。企業(yè)、商家為了擴(kuò)大市場占有,紛紛擴(kuò)大銷售人才隊(duì)伍,導(dǎo)致此類人才需求量大大增加;很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦,待遇起浮”的偏見,不敢或不能持久地從事這個(gè)行業(yè)。隨著營銷產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制的日益規(guī)范,新型營銷將逐漸深入人心。
2、營銷領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機(jī)會(huì)多多
對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實(shí)踐和鍛煉機(jī)會(huì),相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為靈活。例如中年女性特有的親和力和耐心,生活閱歷比較豐富,與人溝通能力強(qiáng),讓顧客覺得更穩(wěn)重更值得信賴,會(huì)很好地拉近公司與客戶的距離;20—25歲年輕人基本是“夕陽”年齡層的孫輩,富有活力而且較為單純,老年人在面對她們時(shí)更容易產(chǎn)生“愛小心理”。從以往舉辦的招聘活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)可以看出:選擇彈性就業(yè)的應(yīng)聘人員達(dá)成的就業(yè)意向率比普通崗位達(dá)成就業(yè)意向率約高出了16% 。隨著就業(yè)形勢不斷變化,求職者就業(yè)觀念已適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了轉(zhuǎn)變,從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機(jī)會(huì)、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。
3、質(zhì)量要求提高
隨著中國加入WTO,外資進(jìn)入政策的逐步寬松,使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售,而且在相當(dāng)一部份行業(yè)會(huì)給本土企業(yè)帶來相當(dāng)大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時(shí),更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學(xué)的方法,而不僅是某種感覺。而在這方面,我國營銷人的專業(yè)水準(zhǔn)、做市場的能力和營銷觀念等方面,還有相當(dāng)大的差距。人才需求結(jié)構(gòu)變化使?fàn)I銷類人才變得更加搶手,因此營銷人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺。
4、數(shù)量增加
在制造行業(yè)里,家電制造業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)給人們帶來了最切身的體會(huì)。一方面企業(yè)要加快生產(chǎn)步伐以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率,另一方面,面對日益飽和的市場需求,產(chǎn)品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開,然后在日化行業(yè)的推波助瀾下,迅速席卷醫(yī)藥、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè),最后演變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的社會(huì)效應(yīng)及市場效應(yīng)。因此營銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)將會(huì)很多。
5、知識(shí)結(jié)構(gòu)趨向復(fù)合型
縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況,多數(shù)企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才,其他對應(yīng)聘者的要求條件較少。從長遠(yuǎn)來看,具有一定的專業(yè)知識(shí),又懂得市場營銷的技能的復(fù)合型人才會(huì)逐步受到用人單位的青睞。就目前看來,像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識(shí)要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以,在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下,隨著非營銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營銷行業(yè),企業(yè)將會(huì)對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識(shí)的人才方向轉(zhuǎn)變。
三、培養(yǎng)目標(biāo)及定位
培養(yǎng)可從事商品銷售、市場開發(fā)、市場調(diào)研、企業(yè)經(jīng)營策劃等營銷業(yè)務(wù)與管理工作的應(yīng)用型營銷人才,要求學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng),實(shí)行以學(xué)生為主體的教學(xué)經(jīng)營一體化的工學(xué)交替教學(xué)模式。
四、培養(yǎng)規(guī)格的定位
人才培養(yǎng)規(guī)格的定位應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,以知識(shí)能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展、綜合提高為原則,對培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行定位。對中職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的定位包括基本規(guī)格和知識(shí)能力結(jié)構(gòu)。基本規(guī)格包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、體育素質(zhì),這些都可按國家教育部有關(guān)文件執(zhí)行。而知識(shí)能力結(jié)構(gòu)包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)是具有一定的人文社會(huì)科學(xué)基本知識(shí),掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)方面的知識(shí);掌握電子商務(wù)法律、法規(guī)知識(shí);掌握網(wǎng)絡(luò)采購與營銷知識(shí);掌握會(huì)計(jì)學(xué)方面的知識(shí);掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略方面的知識(shí);具有一定的計(jì)算機(jī)專業(yè)方面的知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)安全知識(shí)、網(wǎng)頁制作、計(jì)算機(jī)安全維護(hù)等。能力結(jié)構(gòu)是除了培養(yǎng)技術(shù)能力外,還應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的能力,團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力、勇于創(chuàng)新的能力、獨(dú)立處理分析問題和解決問題的能力;文字表達(dá)能力;語言表達(dá)能力;自學(xué)能力;公關(guān)、社交能力;組織管理能力。技能結(jié)構(gòu)是計(jì)算機(jī)操作的能力、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用能力、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲取信息和發(fā)布信息的能力;電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的能力;網(wǎng)絡(luò)營銷技能;電子支付能力;電子商務(wù)物流活動(dòng)的分析能力;網(wǎng)絡(luò)工具使用能力;電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)能力;初步建立網(wǎng)站能力;網(wǎng)頁制作能力等。