電話銷售崗位職責15篇(集合)

　　在學習、工作、生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電話銷售崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、制定電銷團隊人力規(guī)劃，并對團隊內部員工進行系統(tǒng)的崗位培訓；

　　2、帶領電銷團隊達成每月銷售目標，分析銷售報表，對銷售情況執(zhí)行監(jiān)控；

　　3、做好各個團隊的輔導、管理，為團隊主管提供必要的工作支持；

　　4、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃；

　　5、負責團隊業(yè)績考核和員工考核；

　　6、及時搜集、整理信息、了解市場行情、市場動態(tài)，進行銷售預測。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷、金融等相關專業(yè)，銀行、保險電銷經驗的優(yōu)先；

　　2、3年以上電話銷售工作經驗，3年以上電話銷售管理經驗；

　　3、熟悉電話銷售運作流程、運營環(huán)境，具備較強的團隊管理能力；

　　4、具有較強的'實際銷售和管理經驗，較強的商務談判能力，有較強的個人影響力和親和力；

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神。

　　工作時間

　　9:30-18:30做五休二國定假日休息

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

電話銷售崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責公司產品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

　　2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力；

　　4、客戶追訪、回訪，維護客戶關系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關系；

　　5、完成量化的'工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。

　　任職要求：

　　1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優(yōu)先；

　　2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

　　3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責任心強。

　　4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認真，具有團隊合作精神。

　　5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售崗位職責3

　　1、 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的監(jiān)督；

　　2、 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務流程并督促執(zhí)行；

　　3、負責團隊業(yè)績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋；

　　4、 負責公司所有產品咨詢解答的`資料編寫并建立相應的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令；

　　5、 完成公司下達的其它任務。

電話銷售崗位職責4

　　崗位職責：

　　1.通過電話等方式向用戶介紹和推薦流利說核心課程；

　　2.定時定量完成每天的通時通量和工作要求；

　　3.持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個人銷售目標；

　　4.與用戶建立密切的關系，以達成銷售和服務目標；

　　5.完善和跟進學員數(shù)據(jù)庫，反饋用戶需求，幫助用戶達成英語學習目標。

　　職位要求：

　　1.大專及以上學歷，1年及以上電話銷售經驗或客戶服務經驗優(yōu)先；

　　2.熱愛銷售，接受電銷，愿意挑戰(zhàn)高薪；

　　3.邏輯思維清晰，應變能力強，以及出色的'溝通表達能力；

　　4.強烈的團隊協(xié)作精神和責任感；

　　5.優(yōu)秀的客戶服務意識（可接受靈活的工作時間安排）；

　　6.普通話標準、流利；字正腔圓，嗓音條件好的同學加分；

　　7．具備一定的英語聽說能力，有在線教育行業(yè)背景優(yōu)先。

電話銷售崗位職責5

　　崗位職責：

　　1。主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客戶關系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的需求；

　　2。為客戶提供解決方案，及時處理異議，協(xié)助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客戶信服；積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細化確認客戶的實際需求，促成簽單。

　　3。積極做好客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況。

　　任職資格：

　　主動型銷售，能力強，敢于沖刺高薪，您就來！

　　1。熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的'淘寶推廣實戰(zhàn)經驗優(yōu)先，并善于總結經驗者優(yōu)先；

　　2。通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問題，并跟店家協(xié)商店鋪運營的計劃；

　　3。經常與技術部、運營部等部門溝通交流，了解店鋪運營動態(tài)，及時提出營銷改進方案；

　　5。有較強的文字表達能力，信息收集、歸納、整理能力；

　　6。性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執(zhí)行力以及責任感；

電話銷售崗位職責6

　　1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標;

　　2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;

　　3、負責電話銷售應用系統(tǒng)工具的'搭建和優(yōu)化，提升團隊工作效率;

　　4、負責電銷數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產品、規(guī)則、流程等優(yōu)化;

　　5、負責電銷質量監(jiān)控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

　　6、負責電話銷售團隊跨部門協(xié)作機制的建立，高效完成銷售轉化;

　　7、負責電銷團隊文化建設，創(chuàng)造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。

電話銷售崗位職責7

　　崗位職責:

　　1.通過電話方式向上游供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;

　　2.調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;

　　3.負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;

　　4.帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;

　　5.定期召開例會,傳達、布置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。

　　崗位要求:

　　1.本科及以上學歷,市場營銷相關專業(yè);

　　2.具有5年以上銷售工作經驗,其中1年以上金融行業(yè)電話銷售培訓和管理經驗;

　　3.具備較強的溝通能力、談判能力,有激情,抗壓能力強;

　　4.具有企業(yè)客戶銷售經驗者優(yōu)先考慮。

電話銷售崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、公司提供精準的客戶資源，電銷專員通過公司的電話平臺對客戶的`需求進行了解和分析，邀約客戶到校區(qū)進行咨詢報名

　　2、對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，熟練掌握公司產品知識及育兒經驗

　　3、維護客戶關系，進行有效跟蹤，做好售前服務工作。

　　任職要求：

　　1、年齡（20-35歲之間）性別不限

　　2、標準普通話，善于電話溝通，反應靈敏

　　3、性格外向、坦誠、自信、樂觀、思維活躍

　　4、熱愛電話銷售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪

　　5、從事過呼叫中心行業(yè)或有銷售經驗者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責9

　　1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產品,完成每月銷售指標;

　　2、分析客戶需求,總結市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;

　　3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產品招商信息,利用網絡、電話、微信等多元化的`方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;

　　1、初中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經驗,具有餐飲招商加盟工作經驗者優(yōu)先;

　　2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產品的特色和優(yōu)勢;

　　3、熱愛招商工作,有強烈的成功欲望和企圖心,

　　4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負責、細心、敬業(yè),有良好的團隊服務意識;

　　5、良好的語言表達能力、溝通和協(xié)調能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;

　　6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和說服力,較強的學習和適應能力。

　　7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經驗者可放寬條件

電話銷售崗位職責10

　　1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業(yè)

　　2、早八晚五

　　3、每周日休息，法定假日休

　　4、節(jié)假日定期旅游

　　任職資格

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優(yōu)先。

　　5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源，進行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。

　　2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客戶進行交流，建立業(yè)務聯(lián)系。

　　3、及時收集并處理客戶的反饋意見，維護客戶關系。

　　4、負責與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。

　　5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。

　　工作要求：

　　1、具有電話營銷業(yè)務經驗者優(yōu)先。

　　2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態(tài)度。

　　3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

　　4、性格開朗、善于溝通，應變能力強，思維反應敏捷

　　5、機電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。

　　1、主要負責與客戶電話溝通并進行相關業(yè)務咨詢。

　　2、協(xié)助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。

　　3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。

　　4、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件并進行投標工作。

　　5、協(xié)助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調處理各類市場問題。

　　6、各類任務單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。

　　7、負責本部門文件的`收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供后勤服務。

　　主要工作職責：

　　1。協(xié)助完成公司信息管理工作；

　　2。廠家對應系統(tǒng)的操作及錄入；

　　3。集團系統(tǒng)的操作及錄入；

　　4。日常車輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計和整理并上報；

　　5。中間業(yè)務數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計和整理上報；

　　6�？蛻魴n案的整理與分類及相關手續(xù)的收集、整理；

　　7。每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；

　　8。協(xié)助銷售各條線審計工作的完成；

　　9。上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、高中�？萍耙陨蠈W歷；

　　2。、1年以上工作經驗；

電話銷售崗位職責11

　　1.我們提供帶薪崗前培訓，熟練掌握所負責課程的課程考試及報考知識，熟練掌握咨詢流程；

　　2.根據(jù)客戶的`需求和提問，通過電話溝通，耐心幫助用戶了解課程考試、教育政策、選擇課程班型、講解課程考試內容完成課程規(guī)劃和專業(yè)推介,；

　　3.邀約用戶到報名中心，完成課程報名和咨詢工作，安排用戶選擇班級進行上課；

　　4.熟練掌握各項目課程的項目知識、咨詢流程、咨詢技巧，完成部門以及個人的任務目標；

電話銷售崗位職責12

　　崗位職責

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。

　　2、積極完成規(guī)定或承諾的`銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　4、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。

　　5、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見。

　　6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

電話銷售崗位職責13

　　職責描述：

　　一．崗位內容：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源電話聯(lián)系客戶，挖掘客戶融資需求；

　　2、邀約客戶上門面談，促成成交。

　　崗位不需外出。

　　二．崗位要求：

　　1、 18—35歲，男女不限，中專中技或高中以上學歷；

　　2、國語標準，性格開朗，擅長交際，溝通表達能力良好。

　　3、辦公電腦化操作，要求打字熟練；

　　4、工作積極主動，心態(tài)陽光，愿意學習，有耐心，服從管理；

　　三．薪資福利

　　1．薪資：年平均月薪1、5萬（底薪2500元+提成+績效獎）；全勤獎，年終獎

　　2．工作時間：8：30—18：00，五天工作制，單周周六上班，雙周周六休息；

　　3．假期：法定假日統(tǒng)一休假，享有年假、婚假、喪假、產假、病假等；

　　4．員工生日會，下午茶，部門聚餐，團隊戶外活動，團隊旅游等，辦公室配有冰箱、微波爐等；

　　5．辦公環(huán)境：高級辦公寫字樓，環(huán)境優(yōu)雅、人際關系簡單，活躍愉悅團隊氛圍。

　　四．發(fā)展空間

　　電銷專員—電銷主管—電銷經理—銷售總監(jiān)

　　公司地址：佛山市禪城區(qū)汾江南路18號雅庭國際廣場902

　　開車導航：定位雅庭國際廣場

　　乘車路線：

　　地鐵：季華園地鐵站出，往右走150米，過馬路對面就是雅庭國際廣場

　　公交：在季華園地鐵站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峰3線，旅游城巴3線a

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

電話銷售崗位職責14

　　職責描述：

　　1、利用公司提供的平臺及網絡資源進行線上拓客；

　　2、及時有效地與客戶溝通，了解客戶需求、匹配產品并促成交易；

　　3、配合公司完成各項計劃及銷售業(yè)績目標；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的.長期合作關系。

　　崗位要求：

　　1、20—35歲，口齒清晰，普通話流利，語言富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

　　3、具備較強的學習和溝通能力；

　　4、有網絡或相關銷售工作經驗者優(yōu)先；

　　5、服從公司安排與管理。

　　工作時間：

　　朝九晚六

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

電話銷售崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成目標業(yè)績；

　　3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場，市場咨詢；發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；

　　5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。

　　任職資格：

　　1、性格開朗，工作態(tài)度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；

　　2、勇于面對挑戰(zhàn)，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的'能力，心理素質佳；

　　3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識；

　　4、有銷售經驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

　　1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯(lián)系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。

　　2）根據(jù)來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優(yōu)勢；主動提供繞車、試車服務和現(xiàn)場宣傳、促銷物品。

　　3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。

　　4）每月成功開發(fā)新型、有效網絡銷售渠道；保證網站關注度昆山排名第一。

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