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商務(wù)管理工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的商務(wù)管理工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
商務(wù)管理工作計劃1
依據(jù)總公司的管理要求和物業(yè)管理工作運作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實效的原則，現(xiàn)就介入期管理擬定如下工作計劃：
根據(jù)總公司工程部、拓展部提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計劃，力求務(wù)實、高效，并有利于公司的銷售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理工作的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項前期準備工作：
(1)根據(jù)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》，并與公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》;對集團公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免入伙后口實不符導(dǎo)致糾紛;
(2)對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化，從物業(yè)管理工作角度提供專業(yè)建議;
(3)參與項目組的工程例會，適時提出物業(yè)管理工作的專項建議;對智能化系統(tǒng)提出專項建議;對大廈的給排水、電力供應(yīng)、電梯、消防、安全防范、水景、標識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議;
(4)收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試;
(5)對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;
(6)配合拓展部進行物業(yè)管理咨詢，同時與拓展部人員進行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動溝通;
(7)業(yè)主入伙前，先行參與大廈的.驗收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告;
(8)收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等)，以滿足日后維修中的材料供應(yīng);
(9)與總公司工程部協(xié)商建立維保機制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時的解決;
(10)建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作;
(11)與總公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置，確定裝修方案;人員配置、培訓(xùn)計劃的制定與實施;
(12)擬定物業(yè)管理工作服務(wù)各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。
(13)針對未來需要完善的物業(yè)管理工作問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查
積極參與總公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在拓展部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的公司業(yè)態(tài)、人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準，使今后的物業(yè)管理工作服務(wù)更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，本著“對業(yè)主負責，對總公司負責”的宗旨，對大廈進行嚴格、細致、全面的接管驗收。
商務(wù)管理工作計劃2
一、管理方針、管理目標
1、指導(dǎo)方針
以適應(yīng)市場求生存，以創(chuàng)信譽求市場，以開源節(jié)流求效益，以增強實力求發(fā)展。
2、工作目標
瞄準全年經(jīng)營計劃，強化商務(wù)班子建設(shè)，不斷完善項目承包，研究招標投標程序。
3、工作思路
以研究市場分析市場為基礎(chǔ)，分析客戶定方向，分析對手找方法，分析自己找差距，綜合分析定措施，不斷學(xué)習(xí)、分析、調(diào)整、適應(yīng)市場、擴大市場占有率。
二、機構(gòu)設(shè)置：
1、機構(gòu)設(shè)置圖
2、商務(wù)部崗位圖
三、各部門管理職能及計劃措施
�。ㄒ唬┥虅�(wù)部
1、管理職能
（1）加強各單位商務(wù)班子建設(shè)，提高經(jīng)營能力。
（2）開發(fā)新市場、新產(chǎn)品、擴大市場占有率。
�。�3）按“兩加強一理順”完善內(nèi)部承包機制，強化內(nèi)部承包管理。
（4）加強對外投標、對內(nèi)招標管理。
�。�5）加強預(yù)結(jié)算管理，提高經(jīng)營利潤。
�。�6）加強成本計劃設(shè)計管理工作。
�。�7）商務(wù)經(jīng)營活動管理到位，項目論證及時，市場渠道暢通。
�。�8）擬定公司經(jīng)營工作的中長期規(guī)劃，保證可持續(xù)發(fā)展目標實現(xiàn)。
�。�9）調(diào)整年度經(jīng)營指標，保證單位間的平衡發(fā)展。
（10）加強人員培訓(xùn)，提高商務(wù)人員經(jīng)營的基本技能。
�。�11）加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證信息暢通。
�。�12）深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。
2、計劃措施
�。�1）商務(wù)班子建設(shè)。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營管理辦法》，各單位必須建立健全商務(wù)班子，做到：人員到位，分工明確，責任到人；行進間加強工作的配合和協(xié)調(diào)，年度計劃分解到月，滾動推進；總公司商務(wù)部對各單位的商務(wù)活動進行月檢查、季考評，保證各單位年度經(jīng)營計劃的完成。
�。�2）市場開拓。
�、賱趧�(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營方針為指導(dǎo)，以集團公司《經(jīng)營管理規(guī)定》及《鼓勵外出施工的有關(guān)規(guī)定》為標準，廣泛收集信息，聘請職業(yè)經(jīng)理和中介機構(gòu)（或中介人），發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢，站穩(wěn)老市場，開拓新市場，05年開拓新市場2—3處；利用青島公司這個牌子，在東營突破高層工程，填補無高層工程施工的空白
②工業(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位，市場調(diào)整適應(yīng)迅速，廣告宣傳及時到位，潛心研究產(chǎn)品促銷辦法，保證市場渠道暢通。
�。�3）承包管理。按“兩加強一理順”的管理原則，修訂和制定《項目承包管理規(guī)定》及《項目經(jīng)理在全公司流動管理規(guī)定》，完善內(nèi)部承包機制；按照市場化運作，項目承包率達到100，轉(zhuǎn)變項目經(jīng)理思想觀念，讓項目經(jīng)理充分認識到：企業(yè)發(fā)展帶動自身發(fā)展；另外，按《資質(zhì)開放經(jīng)營管理規(guī)定》與有獨立承包能力的單位和個人進行全方位多渠道的聯(lián)合，利用資質(zhì)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)市場，體現(xiàn)低價競爭，賺錢就干，實現(xiàn)規(guī)模效益。
�。�4）招標投標管理。修訂《對外投標管理規(guī)定》及《內(nèi)部招投標管理規(guī)定》，完善招投標程序，分工明確，責任到人；凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監(jiān)督下進行內(nèi)部招投標，達到公開、公平、公正；集團內(nèi)部建設(shè)項目，無論工程大小、造價多少必須在商務(wù)部監(jiān)督下進行招投標，一次包死；制定《內(nèi)部建設(shè)管理制度》，必要的設(shè)計變更，無論任何審計部門進行審計，最終結(jié)算值必須報公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款，否則，按規(guī)定處罰責任人。
�。�5）預(yù)結(jié)算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下，各單位商務(wù)科按公司《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》進行工作，加強預(yù)結(jié)算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，靈活運用國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。單項工程的結(jié)算值必須達到上限，利用結(jié)算進行開源，保證企業(yè)利潤最大化。
（6）項目論證管理。修訂《項目論證申報審批辦法》，凡公司范圍內(nèi)經(jīng)營的工程、房地產(chǎn)開發(fā)項目必須及時寫出可行性報告報公司商務(wù)部，由公司商務(wù)部參與考察論證，逐級上報決策，否則，出現(xiàn)失誤，按責任承擔損失。
（7）成本計劃管理。成本計劃是生產(chǎn)和材料采購的依據(jù)，修訂完善《成本計劃設(shè)計管理規(guī)定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規(guī)定時間設(shè)計出成本計劃。各單位設(shè)專職商務(wù)人員對設(shè)計成本進行審核把關(guān)，保證成本計劃的準確性，誰出失誤，誰承擔責任；與我公司合作間接控制成本的工程，成本計劃提供按規(guī)定支付相應(yīng)費用。
�。�8）做好發(fā)展規(guī)劃。按照公司《五年發(fā)展戰(zhàn)略》對各單位的中長期經(jīng)營計劃進行不間斷的督促落實，各單位經(jīng)理時刻關(guān)注本單位發(fā)展戰(zhàn)略的進展，特別是房開公司，更應(yīng)做好長、中、短項目的合理搭配。05年開發(fā)1—2處10萬平方米以上的規(guī)模園區(qū)，做出品牌，提高企業(yè)競爭力。
�。�9）年度指標調(diào)整。修訂《經(jīng)營管理規(guī)定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營指標，商務(wù)部進行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標上浮或下浮，商務(wù)部可半年做一次微調(diào)，年終一次總調(diào)，保證單位間的平衡發(fā)展。
（10）人員培訓(xùn)。制定《培訓(xùn)管理制度》商務(wù)部05年利用例會對所屬人員進行制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加上級主管部門舉辦的各種專業(yè)性培訓(xùn)，掌握國家及地方的有關(guān)政策、法律法規(guī)，增強業(yè)務(wù)能力。
�。�11）信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規(guī)定》，05年商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò)，對收集的信息每天進行篩選、匯總和發(fā)布，讓各單位每天在第一時間得到所需信息，達到資源共享。
�。�12）深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認真執(zhí)行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統(tǒng)內(nèi)定期進行查擺糾，小問題即查即糾，大問題召開現(xiàn)場會或利用例會進行查擺糾，時刻對自身存在的問題進行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執(zhí)行力。
（二）市場科
1、指導(dǎo)方針
深入實際，求真務(wù)實，數(shù)據(jù)說話，論證及時。
2、工作目標
把握市場動向，尋找潛在機遇，提高論證能力，減少化小風(fēng)險。
3、工作思路
以總公司20xx年計劃目標為指導(dǎo)，以市場開發(fā)為重點，以全面提升開發(fā)能力，提高市場占有率為目的，保證公司年度目標的全面實現(xiàn)。
4、管理職能
�。�1）負責對開發(fā)投資項目論證管理。
（2）及時傳達國家的有關(guān)法律、法規(guī)。
�。�3）廣泛收集信息，掌握開發(fā)新領(lǐng)域。
�。�4）項目論證信息反饋管理。
�。�5）投資項目行進間的追蹤調(diào)查。
5、計劃措施
�。�1）項目開發(fā)論證。修訂《項目論證管理規(guī)定》，項目開發(fā)以各單位為主，首先拿出可行性報告，報公司商務(wù)部，商務(wù)部根據(jù)可行性報告的真實性和可行性成立論證班子進行實地考察論證，拿出結(jié)論性意見并上報主管領(lǐng)導(dǎo)，由下而上逐級把關(guān)，誰出現(xiàn)失誤，誰承擔損失。
�。�2）關(guān)注國家政策。時刻掌握和了解國家開發(fā)的有關(guān)政策，制定《外聘人員管理規(guī)定》，聘請主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為政策顧問，特別是與國家土地和開發(fā)市場相關(guān)的政策，應(yīng)及時掌握，減少化小企業(yè)投資風(fēng)險。
�。�3）項目開發(fā)。制定《項目開發(fā)管理規(guī)定》，多方面、多渠道掌握和收集開發(fā)信息。在國家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下，對一些中、小城市和原有出讓的土地進行經(jīng)營或收購，保持開發(fā)的.可持續(xù)性。
�。�4）論證信息反饋。為了體現(xiàn)我公司誠信經(jīng)營的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進入論證程序的開發(fā)項目，不管成功與否，都應(yīng)給合作者一個滿意的答復(fù)，第一體現(xiàn)我公司的誠信，第二保持雙方的友好關(guān)系。
（5）項目行進間追蹤。制定《項目行進間追蹤調(diào)查管理辦法》對投資項目進行行進間跟蹤調(diào)查，查看項目的進展情況是否符合論證報告，若投資效果達不到預(yù)期目的，實際與所述內(nèi)容有較大差距時，應(yīng)及時寫出書面報告交商務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)，逐級反映，以便正確決策。
6、主要管理指標
20xx年市場科主要管理指標
序號管理內(nèi)容管理工作指標
1、項目論證管理深入現(xiàn)場率100，數(shù)據(jù)分析率100
2、信息管理信息收集率100，篩選、發(fā)布、利用率50
3可行性報告可行性報告制定率100
4、投資項目審批工程項目審批率50，產(chǎn)品開發(fā)、房地產(chǎn)項目審批率100
5項目行進間追蹤投資項目的效果，運行質(zhì)量追蹤率100
（三）商務(wù)科
1、指導(dǎo)方針
加強商務(wù)班子建設(shè)，完善商務(wù)管理機制。
提高實際操作能力，全面實現(xiàn)開源節(jié)流。
2、工作目標
商務(wù)職能落實到位，成本計劃翔實準確。
承包管理制度完善，各種核算及時認真。
3、工作思路
以深化嚴細化管理查擺糾為主線，以商務(wù)經(jīng)營管理，實施名牌、品牌戰(zhàn)略，開拓市場為重點，以降低成本提高經(jīng)濟效益為目的，不斷研究、分析市場，修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營政策，管理方法、管理思想，保證年度經(jīng)營指標的完成。
4、管理職能
�。�1）對客戶的資信調(diào)查及分析。
（2）對外招投標管理。
�。�3）按“兩加強一理順”的要求，抓好內(nèi)部承包市場化。
�。�4）經(jīng)營政策的修訂和完善。
�。�5）工業(yè)產(chǎn)品的營銷策劃。
�。�6）承發(fā)包管理制度的修訂與完善。
�。�7）成本計劃設(shè)計管理。
�。�8）單項工程的階段核算管理。
�。�9）加強人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。
�。�11）修訂內(nèi)部項目承包合同的各項條款和內(nèi)容。
5、管理措施
�。�1）客戶資信調(diào)查。商務(wù)處協(xié)助各單位，認真執(zhí)行“金建發(fā)17號文”，對客戶進行全面的調(diào)查了解，主要以客戶的社會信譽、資金狀況、融資渠道等為調(diào)查項目，防止陷阱工程和騙子工程。
�。�2）招投標工作。針對目前投標現(xiàn)狀，根據(jù)《對外招投標管理規(guī)定》必須做到一工程一分析、一工程一投標方案，一工程一總結(jié)，對招標文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實現(xiàn)中標率40的目標。
�。�3）項目承包市場化。按《內(nèi)部招投標管理規(guī)定》，凡公司范圍內(nèi)的工程，必須進行內(nèi)部招投標，商務(wù)科監(jiān)督每項工程是否進行招標，凡沒有進行內(nèi)部招標的工程，按制度對責任人進行處罰，并進行通報。
�。�4）經(jīng)營政策的修訂完善。對于各單位的經(jīng)營政策時刻進行關(guān)注，制定《經(jīng)營政策修訂補充管理辦法》，及時進行修訂、補充和完善，每季度進行一次，以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營政策為補充，彌補我們的不足和缺陷。
�。�5）營銷策劃。根據(jù)市場不同階段營銷情況進行策劃，聘請或招收營銷策劃方面的專家和人才，時刻關(guān)注市場變化，研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷的新辦法，在第一時間拿出好的營銷方案，保證營銷策劃的先進性。
�。�6）承發(fā)包制度的修訂完善。對項目承發(fā)包進行動態(tài)管理，按《項目承包管理規(guī)定》，各項管理制度應(yīng)隨市場變化而變化，借鑒同行業(yè)大公司和個體企業(yè)承發(fā)包管理辦法，結(jié)合我公司的實際情況，每季度進行一次修訂和完善，達到項目和企業(yè)的“雙利”。
�。�7）預(yù)結(jié)算管理。建立預(yù)結(jié)算管理競爭機制，根據(jù)《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》每項工程預(yù)結(jié)算在全公司范圍內(nèi)進行招標競爭，也可以聘請外部預(yù)算人員，擇優(yōu)錄用，并按以下原則進行：
�、夙椖亢皖A(yù)算人員有雙向選擇的權(quán)利。
②全公司統(tǒng)一價格，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。
③預(yù)算人員的收入由各公司商務(wù)科統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核價，報總公司商務(wù)部登記。
�。�8）成本計劃設(shè)計。各項成本計劃認真測算，逐項分析，嚴格審批程序（規(guī)定范圍內(nèi)的）。修訂《成本計劃設(shè)計管理規(guī)定》，所有成本計劃先由職能科室把關(guān)，再由項目經(jīng)理審核，最后經(jīng)理簽字執(zhí)行。成本計劃必須實事求是，嚴禁弄虛作假，增加透明度，出現(xiàn)失誤，視情況對責任人處以10—50的處罰，并重新修訂。
�。�9）項目核算。分項工程必須按《項目階段核算規(guī)定》進行階段核算，準確率控制在2以內(nèi)，會同財務(wù)搞好月度項目核算，凡不按規(guī)定進行核算的，每出現(xiàn)一次處以100—500元的處罰，并重新核算。
�。�10）人員培訓(xùn)。按照《培訓(xùn)管理制度》采取走出去，請進來的辦法，對所有預(yù)算人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)專業(yè)知識，提高經(jīng)營能力，以實現(xiàn)開源節(jié)流的目標。
�。�11）修訂內(nèi)部承包合同。協(xié)同法紀部對內(nèi)部承包合同及時進行修訂，按照法紀部《合同管理規(guī)定》，根據(jù)不同類型、不同環(huán)境的工程采取不同的合同，達到一工程一合同。
商務(wù)管理工作計劃3
一成品油行業(yè)監(jiān)管及規(guī)劃工作
(一)嚴格依法整治，狠抓隱患整改。對全縣成品油市場進行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長帶隊，一行四人對全縣加油站（點）進行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開展成品油經(jīng)營企業(yè)20xx年度經(jīng)營資格年度檢查和20xx年安全督工作的通知》，并結(jié)合20xx年XX縣開展打擊取締非法加油站專項行動全面排查，以防死灰復(fù)燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營行為。
(二)上報XX縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
�。ㄈ┏善酚湍隀z工作：按照《成品油市場管理辦法》及上級部門要求，通過資料審查、實地察看，圓滿完成了對20xx年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會加油站14家）、加油點21家（中石化1家）。按上級文件要求，我局對52家加油站（點）進行了年檢，其中，檢查合格加油站（點）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點）3家。20xx年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。
二、加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極籌備 “特色中國?湖南館?XX縣分館”平臺建設(shè)。
近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場的前沿，為適應(yīng)當前時代的需求，根據(jù)上級文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進行摸底，并就開設(shè)“特色中國?湖南館?XX縣分館”一事向縣人民政府報告，推薦了長沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國·湖南館·XX縣分館”的運營商，全權(quán)負責做好籌備開設(shè)“特色中國·湖南館·XX縣分館”相關(guān)工作。
三、積極配合市局做好全縣中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)項目統(tǒng)計報表工作。
物業(yè)客服部門工作總結(jié)
忙碌的xx年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ�，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自xx、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的.提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
商務(wù)管理工作計劃4
年商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想是：認真貫徹落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的會議、文件精神，堅持以“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”為方針，以抓基儲抓管理、抓預(yù)防、抓實效為重點，繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標管理責任制，實行“一票否決權(quán)”。做到：計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比“五同時”，廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳和教育工作，加大安全生產(chǎn)經(jīng)費投入，消除事故隱患，力爭實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作：無重大火災(zāi)；無重大失竊和其他刑事案件；無重大人身傷害和設(shè)備事故；無黃、賭、毒現(xiàn)象和邪教活動的“四無”目標，爭創(chuàng)安全生產(chǎn)工作先進單位。
圍繞上述工作目標，特提出如下計劃：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立組織
各單位都要建立以主要負責人為組長、分管負責人為副組長、專（兼）職安全員等為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)組及義務(wù)消防組織。積極開展有關(guān)安全生產(chǎn)方面的活動，根據(jù)要求和需要及時成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組。
二、認真履行職責，堅持貫徹落實安全生產(chǎn)制度和措施
商務(wù)系統(tǒng)各單位都要制訂各級各類安全生產(chǎn)人員的職責及安全生產(chǎn)制度和措施。各單位的法人代表都要擔負起本單位安全生產(chǎn)第一責任人的職責。對安全生產(chǎn)工作，主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負責抓，經(jīng)辦人員具體抓。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作，一是抓健全“四簿一冊”。即安全生產(chǎn)會議登記簿、檢查登記簿、事故隱患整改登記簿、消防器材配置和更新登記簿及安全生產(chǎn)人員花名冊。各項登記要認真、齊全、規(guī)范，做到有據(jù)可查；二是抓落實安全生產(chǎn)例會制度。各單位各企業(yè)負責人每月應(yīng)主持召開一次安全生產(chǎn)工作會議，分析研究解決安全生產(chǎn)工作中的新情況、新問題；三是抓落實安全生產(chǎn)檢查制度。每逢元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日，系統(tǒng)所屬各單位的主要負責人都要到本單位的重點部位進行安全生產(chǎn)檢查，各單位主要負責人每季度、分管負責人每月對安全生產(chǎn)目標責任制的執(zhí)行情況進行一次全面的檢查，對查出的各種隱患，要采取切實有效的措施，及時進行整改，對一時難以整改的問題，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，穩(wěn)妥處置；四是抓落實安全生產(chǎn)教育制度。加強對全體員工的法律、法規(guī)及綜治基礎(chǔ)知識和技能的教育工作，積極開展《縣安全生產(chǎn)責任制實施細則》、《消防法》、《勞動法》、《鍋爐壓力容器安全監(jiān)察制度》、“全國安全生產(chǎn)周”等宣傳教育，提高全體職工的安全生產(chǎn)意識和自我防護能力，力求做到“三懂三會”，即懂火災(zāi)的危害性、懂火災(zāi)的性質(zhì)、懂撲救的方法；會報警、會使用消防器材、會處理險肇事故；五是抓修訂完善預(yù)防和處置突發(fā)事件的預(yù)案。加強平常的學(xué)習(xí)和演練，做到召之即來，來之能戰(zhàn)，處理得當。六是抓落實交接班登記制度。值班人員（特別是夜間值班人員），交接班時，要記清有無發(fā)生情況，并且，交接人員都要在記錄簿上簽名。
三、推行目標管理，層層簽定安全生產(chǎn)責任狀
繼續(xù)推行安全生產(chǎn)工作目標管理責任制。機關(guān)與各公司、各公司與其下屬各部門、車間、柜組、門點、租賃戶等負責人都要簽定安全生產(chǎn)責任狀。一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實，實行“一票否決權(quán)”，嚴格獎懲兌現(xiàn)制度，促使各企業(yè)主動做好安全生產(chǎn)工作。
四、增加安全生產(chǎn)經(jīng)費的投入，消除事故隱患
商務(wù)系統(tǒng)各單位各企業(yè)要千方百計籌措資金，按標準和要求配置各項安全生產(chǎn)設(shè)施。做好日常的檢測維修工作，對老化的電線、開關(guān)、過期的消防器材等要及時更換，新建、改建、擴建的商業(yè)網(wǎng)點的安全消防設(shè)施，必須選用經(jīng)質(zhì)檢部門檢測合格的產(chǎn)品。嚴禁使用未經(jīng)檢測合格的各類設(shè)備、裝飾材料。有關(guān)安全生產(chǎn)人員及特種作業(yè)人員要積極參加上級部門組織的培訓(xùn)，做到持證上崗。在生產(chǎn)區(qū)、營業(yè)廳等適當位置設(shè)置安全警示標志，保證通道的暢通。崗位責任制度、安全操作規(guī)程等都要懸掛在墻上，嚴格執(zhí)行鍋爐、壓力容器、電梯、機動車輛等特種設(shè)備的年檢工作，杜絕無證運行的.現(xiàn)象。積極參加財產(chǎn)保險，避免萬一遭到重大損失。加強對財務(wù)室、收款室的建設(shè)工作，安裝監(jiān)視器、防盜門、防盜窗等，嚴格執(zhí)行“支票和印章”分開保管的財經(jīng)紀律，預(yù)防資金流失。
為了強化企業(yè)安全生產(chǎn)意識，落實安全生產(chǎn)責任，局里將加強對安全經(jīng)費和風(fēng)險抵押金的管理，保證生產(chǎn)安全事故搶險、救災(zāi)工作的順利進行。
五、加強安全管理，確�！八臒o”目標的實現(xiàn)
各單位的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組都要對安全生產(chǎn)工作加強管理，牢固樹立“不出現(xiàn)問題就是效益”的觀念。要始終堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，抓住本系統(tǒng)、本單位安全生產(chǎn)工作的重點，及時有效地排查整改事故隱患，堅決把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，保證本系統(tǒng)、本單位全年“四無”目標的實現(xiàn)，爭創(chuàng)安全生產(chǎn)工作先進單位。
商務(wù)管理工作計劃5
依據(jù)總公司的管理要求和物業(yè)管理運作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實效的原則，現(xiàn)就介入期管理擬定如下工作計劃：
根據(jù)總公司工程部、拓展部提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計劃，力求務(wù)實、高效，并有利于公司的銷售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項前期準備工作：
�。�1）根據(jù)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》，并與公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》；對集團公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免入伙后口實不符導(dǎo)致糾紛；
�。�2）對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；
�。�3）參與項目組的工程例會，適時提出物業(yè)管理的專項建議；對智能化系統(tǒng)提出專項建議；對大廈的給排水、電力供應(yīng)、電梯、消防、安全防范、水景、標識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議；
�。�4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試；
�。�5）對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理；
（6）配合拓展部進行物業(yè)管理咨詢，同時與拓展部人員進行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動溝通；
�。�7）業(yè)主入伙前，先行參與大廈的驗收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告；
�。�8）收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息（廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等），以滿足日后維修中的材料供應(yīng)；
�。�9）與總公司工程部協(xié)商建立維保機制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的.訴求能夠得到及時的解決；
�。�10）建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作；
（11）與總公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓(xùn)計劃的制定與實施；
�。�12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）。
�。�13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查
積極參與總公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在拓展部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的公司業(yè)態(tài)、人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實施接管驗收
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，本著“對業(yè)主負責，對總公司負責”的宗旨，對大廈進行嚴格、細致、全面的接管驗收。
4、介入期管理工作計劃表（略）
商務(wù)管理工作計劃6
一、市場部職能：
市場部直接對總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1、市場部作用：
直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部對銷售計劃進行實施。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。
2、市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力
3、市場部工作職能：
制定年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、月銷售工作計劃，協(xié)助銷售部執(zhí)行。
調(diào)查市場發(fā)展趨勢，建立和完善市場信息收集和處理。篩選整理形成方案上交協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實施必要的銷售推廣。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。，售后服務(wù)工作。
二、市場部年度工作計劃
1、制定20xx年市場部工作計劃：科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作計劃。
2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
“從優(yōu)秀到卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
4、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力、開拓市場。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，區(qū)域執(zhí)行人員必須認真完成
5、協(xié)調(diào)
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的'硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
6、市場部工作計劃表。主要針對市場幾個方面、商業(yè)性、員工福利、個人組團、
商業(yè)性；例（保險公司、賓館、酒吧、KTV、大型商場、婚紗影樓、各種娛樂場所等）
員工福利；例（保險公司、企事業(yè)單位、）內(nèi)部員工出游。
個人組團；例（街道、社區(qū)、）組織旅游的隊伍。
以上是針對旅游票促銷方式、我們要對每個單位、企業(yè)要進行活動進行了解、我們的票適合每個單位哪種促銷方式、直接用我們的票出套方案給對方、讓對方很容易接受。
7、工資方案
銷售代表是拿自己銷售3%。（每個銷售團隊人員配置、一個銷售經(jīng)理、帶領(lǐng)四個銷售代表、）
商務(wù)管理工作計劃7
社會管理綜合治理工作，關(guān)系到社會穩(wěn)定大局，是實踐黨的群眾路線的具體體現(xiàn)。為切實抓好我局社會管理綜合治理工作，實施綜治整體聯(lián)動防范工作，結(jié)合本局工作特點，特制訂我局本年度社會管理綜合治理工作計劃。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任
一是成立社會管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長負責對全局綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理，具體日常工作由局綜治辦負責。二是層層落實責任。實行責任層層分解落實，明確各自的職責。三是將該項工作納入局目標考核，并執(zhí)行一票否決制。
二、提升防范功能，增強防范實效
�。ㄒ唬┳バ麄鹘逃�，提高職工自覺守法和防范意識。一是要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、“六五”普法治理及“處法”工作，結(jié)合黨的群眾路線教育活動，認真組織職工學(xué)習(xí)中央、省、市、縣文件內(nèi)容精神，學(xué)習(xí)《省社會管理綜合治理條例》、《禁止賭博條例》，使廣大職工明確社會治安“整體聯(lián)動防范工程建設(shè)”的含義和社會管理綜合治理的`重要意義，提高職工法制水平，增強遵紀守法、參與防范工作的自覺性和防范意識，繼續(xù)做好工作；二是要結(jié)合本局工作職能，廣泛開展《酒類管理條例》、《中小企業(yè)促進法》、《行政復(fù)議法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)的宣傳貫徹，規(guī)范執(zhí)法行為，加大執(zhí)法力度，弘揚正氣，創(chuàng)建良好的社會氣氛。
（二）加強矛盾糾紛源頭治理，促進社會和諧。一是做到節(jié)假日每天安排人員值班，且均由局領(lǐng)導(dǎo)帶班，并按要求各歸口管理單位每日下午五點前電話匯報情況，及時向相關(guān)部門報送信息；二是要對全縣屠商實行商務(wù)局工作人員承包制；三是要開展“矛盾糾紛集中排查專項活動”；四是要開展“社會穩(wěn)定風(fēng)險化解工作”；五是按要求開展“黃、賭、毒專項整治行動”；六是開展民調(diào)工作；七是開展平安創(chuàng)建活動在全局開展法制宣傳教育活動，并要求全體干部職工做到“看好自己的門，管好自己的人，做好自己的事”。
三、完善工作機制，確保平安創(chuàng)建取得實效
各股（室）要認真貫徹黨的“十八大”精神，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強調(diào)查研究，健全和完善綜治領(lǐng)導(dǎo)責任制，切實把平安創(chuàng)建作為“一把手”工程來抓，按照“屬地管理”和“誰主管，誰負責”、“誰經(jīng)營，誰管理”的原則，層層建立責任制，把平安創(chuàng)建工作落實到人，并及時研究解決平安創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新問題，推進平安創(chuàng)建深入開展，確保平安創(chuàng)建取得實效。
商務(wù)管理工作計劃8
根據(jù)市商務(wù)會議及有關(guān)文件指導(dǎo)精神，結(jié)全我市實際情況，市商務(wù)局在市委市府的關(guān)心指導(dǎo)下，市場監(jiān)督管理工作繼續(xù)堅持監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法的相統(tǒng)一，全面推進和完善市場規(guī)范管理工作，重點抓好以下幾個方面工作：
一、深入開展紅盾護農(nóng)工作
進一步加強農(nóng)資市場的日常監(jiān)管。嚴把主體資格準入關(guān)；積極推進農(nóng)資經(jīng)營者信用等級評定工作制度；加強對農(nóng)資市場檢查和督察工作；建立完善農(nóng)資市場長效監(jiān)管防范機制。繼續(xù)加大農(nóng)資監(jiān)管“五項舉措”的.工作落實力度，
二、繼續(xù)深入開展專項整治工作
抓好節(jié)日期間市場的專項整治工作。
加強豬肉市場質(zhì)量安全監(jiān)管。嚴把市場主體準入關(guān)。嚴格落實亮證亮照和掛牌經(jīng)營制度。全面推進“場廠掛鉤”、“場地掛鉤”、“協(xié)議準入”制度。加大豬肉市場打擊力度。
強化糧食市場監(jiān)管：依法審核糧食收購主體資格。加強對糧食收購行為的監(jiān)督管理，堅決打擊囤積居奇、欺行霸市、強買強賣、摻雜使假、以次充好等各種擾亂糧食市場秩序的違法違規(guī)行為。嚴厲打擊倒賣陳化糧的不法行為。
三、認真做好市場巡查工作
繼續(xù)實行“三查一督辦”制度，狠抓市場巡查制度落實工作。繼續(xù)推行市場監(jiān)管網(wǎng)格化監(jiān)管模式，推行菜單式的巡查記錄，繼續(xù)做好商務(wù)系統(tǒng)《市場監(jiān)管》中的“市場巡查”、“市場備案登記”的錄入工作。
四、繼續(xù)強化集貿(mào)市場消防安全管理，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用
督促市場開辦者建立健全市場安全責任制度，完善市場消防安全設(shè)施，配合公安消防等有關(guān)部門，加強集貿(mào)市場安全檢查，督促市場主辦單位做好防風(fēng)、防雪、防火工作。
五、積極開展創(chuàng)建文明城市活動
以創(chuàng)建為載體，利用多種形式，加強對經(jīng)營戶的宣傳教育，引導(dǎo)他們自覺地遵守有關(guān)法律法規(guī)，維護市場秩序和凈化經(jīng)營環(huán)境，做到依法經(jīng)營、文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營。引導(dǎo)市場開辦單位加強自律管理，自覺履行第一責任人的責任.
六.繼續(xù)推行網(wǎng)上商品交易市場信用分類監(jiān)管
按照市局市管目標考核規(guī)定，對照標準，嚴格評定程序，對轄區(qū)內(nèi)的市場準確把握每項數(shù)據(jù)和信息，進一步加強商品交易市場信用分類監(jiān)管工作。
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