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大學(xué)生家教中心創(chuàng)業(yè)策劃書優(yōu)秀范文
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一、市場分析
什么是“家教”呢?顧名思義,家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考,家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育,包括(功課)學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面。
可見:家教(家庭教育)是一個具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng),指的是家庭教育,這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系,同時這種教育更不是一蹴而就的,更不能好高急功,欲速則不達(dá)。
同時,家庭教育僅僅依靠家庭中的個體,教育有時又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合,尤其是家庭與家庭教育機構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中,體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性,同時更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機構(gòu)雙重的集中的努力。
從教育市場來看,教育是一個永遠(yuǎn)的市場,一個永不消失的蛋糕。然而放眼重慶,家教市場卻多年而未成型,沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教育。
縱然,部分個人/實體預(yù)樹品牌,然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因,我們不難估量重慶龐大的市場需求(盡管需求較為分散),那么是模式問題?是推廣力度問題?還是什么其它的重要因素?——為什么重慶會有那么多的家教中介?
導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么?創(chuàng)新的模式是個問題,服務(wù)的規(guī)范、水平是個問題,然而沒有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與是個本質(zhì)的問題。
教育的問題是服務(wù)的問題,是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題,任何好高急功都將不達(dá)。
二、市場環(huán)境概述
1、就消費需要方面來看,本市教育需求較大,同時需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點。
2、在市場供給主體方面,幾乎所有中介和經(jīng)營機構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點,F(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務(wù)的機構(gòu)非常多,但真正合法經(jīng)營家教,持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機構(gòu),數(shù)量極少。
絕大部分的家教服務(wù)機構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn),也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊,根本就是不具備經(jīng)營家教資格。
3、從概念上來看,家教為家庭式教育,事實上社會上大量補習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場,分流了不少客戶資源。
4、目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點,家教市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危機。
5、從趨勢上來看,目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場細(xì)分的趨勢,也都在努力對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外,還出現(xiàn)了“合同家教”,即家教有效果家長才付錢。
如:合同中雙方約定,平時xx提供家教服務(wù)不收費;等孩子期末考試成績出來后,比上學(xué)期期末考試成績在班里提高一個名次,家長付給xx100元錢。
還如,按照和家長的約定,在一定時期內(nèi),孩子能通過音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語單詞,報酬是300元,否則就沒有報酬。再者,能幫助孩子通過明年的中考,可以付給xx3000元報酬。(后者時間期限相對較長)
三、市場消費分析
1、市場需求概況
1)群體基數(shù)巨大:
xx做為一個直轄市,多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強烈的意識與觀念。而且,由于人口基數(shù)大,而家庭教育當(dāng)前實際上又是每個家庭不可或缺的,因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大,顯然這是一個巨大的家庭教育消費群體。
2)期望決定需求:
目前,家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高,在投資方面,“為了孩子,我做什么都可以,受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài),更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。
尤其近年來隨著人們生活水平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。(如:“不管學(xué)習(xí)好也罷,學(xué)習(xí)差也罷,都希望有名師指導(dǎo)一番”,其實提高與否暫且不提,先教教至少心理滿足了部分家長的平衡心理)。
3)由于教育不同于現(xiàn)實的產(chǎn)品,教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知,人們在投資教育過程中不少持有謹(jǐn)慎心理。
尤其近年來,部分中介對市場的影響,一定程度上對家長的認(rèn)識和需求起了負(fù)面的影響,信任度的建立成為教育行業(yè)一個重要的問題。
2、需求特征分析
1)正面特征一:誠信、價格合理需求
部分中介宣傳的欺騙性,三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點或身披綬帶,散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在“校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作”,有的承諾派出的老師是“由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦”的;而這類公司的名稱更是緊緊圍繞“山師”、“山大”、做文章,地點也煞費苦心地與某些師范院校扯上關(guān)系。
“一位曾請過家教的家長說,其實我們對家教的素質(zhì)很不放心,找一位真正可心的家教很難,而應(yīng)付了事的家教對我們來說不僅浪費時間和金錢,主要是誤人子弟!
2)正面特征二:誠信、認(rèn)真、為人師表、穩(wěn)重能在各方面成為孩子的表率
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),更多的家長是抱著積極的態(tài)度,滿懷希望地去給孩子請家教,他們對家教的各方面要求都很高,可謂“百里挑一”。
比如有的家長希望給孩子的不同科目請相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生;有的家長很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識面、眼界以及交流表達(dá)能力等;還有些家長想找生活較貧困的學(xué)生,希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣?傊麄兿M埖募医淌禽^為優(yōu)秀的,能在各方面成為孩子的表率。
四、具體實施方案
1.組建高水平的合作團(tuán)隊
公開的招聘具有良好職業(yè)素能的本院勤工儉學(xué)生,根據(jù)個人的特點和公司需求組建好具有高效率、高水平的團(tuán)隊。
2.保持團(tuán)隊的高實力性
請具有權(quán)威及相應(yīng)工作經(jīng)驗的老師坐鎮(zhèn),并且定期對員工進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)技能的培訓(xùn)。進(jìn)行團(tuán)隊內(nèi)部的交流心得活動,進(jìn)而提高整個團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3.搞好宣傳工作
利用好新的團(tuán)隊深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行。也可以通過相關(guān)的促銷活動的方式爭取在競爭激烈的市場中打響第一炮。
4.樹立良好的公司形象
公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)理念:創(chuàng)意似金、敬業(yè)如牛、慧知于行、通厚載德。
5、教員評比制度
如教員誠信度排行、家教人才庫等,公司將對教員進(jìn)行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報告調(diào)整教員誠信度,好讓家長放心的選擇。
6、教員分類
為了體現(xiàn)教師之間的教學(xué)能力差異,也為了滿足部分家長對教師與學(xué)費的需求,本中心將家庭教師進(jìn)行了嚴(yán)格的細(xì)化篩選,分為:普通家教、優(yōu)秀家教、專業(yè)家教、在職教師。
7、請家教流程
家長先登記:聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點、時薪要求、對教員的要求等。我公司根據(jù)家長的要求,盡快找到合適的教員,并將教員信息通知家長,征求他們的初步意見。經(jīng)過初步認(rèn)同后,將派教員直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。具體問題雙方面議。如不滿意,可以免費換教員。
五、收費標(biāo)準(zhǔn)
輔導(dǎo)方式:小班教學(xué)
每個班不超過6人 應(yīng)家長需求可以進(jìn)行一對一、一對二輔導(dǎo)
服務(wù)質(zhì)量:如果家長對提供的教師不滿意,可提出更換直至滿意止,不另加收任何費用。
六、市場競爭分析
1、競爭對象區(qū)分
在調(diào)查過程中,通過實地走訪、詢問、網(wǎng)上查詢及xx查詢,我們把目前家教類型歸類劃分如下:
1)大學(xué)勤工儉學(xué)家教:
一般屬于學(xué)校團(tuán)委管理,主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù),原則上屬非營利性質(zhì)。
2)家政公司家教:
主要以家政產(chǎn)品為主,附帶家教,明顯屬于超范圍經(jīng)營。
3)教育公司家教:
這部分公司主要由經(jīng)過工商注冊其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢”的經(jīng)營范圍。事實上,家教這種中介服務(wù)明顯也屬于超范圍經(jīng)營。
4)網(wǎng)上家教:
主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機構(gòu),這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。
5)非法家教:
主要由那些沒有正規(guī)注冊登記、沒有固定經(jīng)營場所、沒有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機構(gòu)。
說明:目前家教中介結(jié)構(gòu)仍多呈現(xiàn)出一部電話、一臺電腦、1-2人,1-3張桌椅、地點狹隘偏僻的特點。此外,社會補習(xí)班、培訓(xùn)班雖不屬于家教范疇,但很大程度上分流著家教市場資源。
2、競爭市場特征
1)家教從業(yè)人員主要是由中小學(xué)教師和高校學(xué)生組成,他們往往只帶短期家教,并且沒有長期、完備的教學(xué)計劃,缺乏基本的統(tǒng)籌安排。
2)教學(xué)的內(nèi)容也五花八門,有的講課文,有的布置習(xí)題,有的干脆看著學(xué)生做作業(yè),為其提供“咨詢”。
3)家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,有些態(tài)度不端正,總是把賺錢放在第一位。和一名從事家教的大學(xué)生交流中,他干家教,“完全是勤工儉學(xué),也就是想賺點錢”。
成本預(yù)算
房租:1000元每個月
桌子:30套,每張桌子50元 配2張凳子 每張15元 共計2400元
宣傳單:3000份,每份兩角錢,共計600元(自己打印)
黑板,講義夾,筆等必備教學(xué)器材共計500元
打印機:800元
水電等每個月200元
最初招生所需各種雜亂費用:500
合記:6000元
風(fēng)險預(yù)測
(1)選擇經(jīng)營場地的地理位置是否合理;
(2)場所與學(xué)校的地理位置是否合理;
(3)對競爭對手的了解不足;
(4)實際投資超出預(yù)算;
(5)管理制度不完善;
(6)師資質(zhì)量問題;
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